具体描述
此宝贝为套装书籍，全套3册，总定价119.00元，分别如下：
《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》，定价38.00元
《高难度对话》，定价45.00元
《跟任何人都聊得来:受世界500强企业欢迎的沟通课》，定价36.00元
内容简介
《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》
很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。
《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。
本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何打造高效的企业文化。
本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则——
（1）明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
（2）诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。
（3）勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。
（4）责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。
（5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。
《高难度对话》
为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？
为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？
为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？
……
《高难度对话》是迈克?贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。
《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说，《高难度对话》则更近一步，旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。
书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担责任，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。
本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。
当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
《跟任何人都聊得来:受世界500强企业欢迎的沟通课》
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。
贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：
1.要有自信，至少显得有自信；
2.事先做好准备，平时多留意收集信息；
3．千方百计让自己变得有趣；
4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；
5.也是*重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
作者简介
多米尼克·穆特勒（Dominic Multerer）营销官、演说家、作家。
他16岁时就被德国商报（Handels-blatt）评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone & Co.：英国移动通讯巨头）、英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职，成为德国优秀青年高校教师。
2005年，他成立了以自己名字命名的公司，主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务，他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。
2012年，由于他在讲座、演说上的杰出表现，全球影响力前五的评选网址——五星演说家（5 Sterne Redner）授予他优秀新人奖。
迈克·贝克特尔（Mike Bechtle）
金牌培训师、畅销书作家。毕业于美国亚利桑那州立大学，获教育学博士学位，有多年大学及政府部门的从业经验，现任富兰克林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建）高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。
著有《跟任何人都聊得来》《不为他人抓狂》《高难度对话》等畅销书，曾在《企业家》（Entrepreneur）等知名杂志上发表多篇文章。其中《跟任何人都聊得来》中文版上市以来，受到无数媒体和读者的喜爱。
曾获——
企业家喜爱的商业图书评选候选书目（2014）
《中国新闻出版报》2014年经管类好书榜
豆瓣读书年度图书榜（2014 /非虚构类）
《人民日报》2017年暑假推荐阅读书目（沟通交流类）
目 录
《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》
章——走出沟通的舒适区域
很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？直截了当让人不舒服，会威胁带眼下的“安乐窝”。
第二章——清晰表达不等于口无遮拦
清晰表达可以通过三个步骤起作用：一、辨别，确定问题到底是什么。二、自我思考，是否有自己的想法。三、让建议尽可能精准地直奔重点，并且在所有人已经了解的时候结束话题。
第三章——任何情况下都要清晰表达
现在大多数企业中人们肯清晰表达的原因是面临危机。如果事情搞砸了，件事情就是实话实说。
第四章——清晰表达原则：明确
只有当“明确性”成为企业文化之后，之前积存下来的种种不合理状况，才会有人愿意畅所欲言。只有所有人对企业的状况十分了解的时候，才会发生改变，而且变革计划也更容易提上日程。
第五章——清晰表达第二原则：诚实
每当谈到诚实，人们的印象始终是有关于伦理和道德。这并不正确。诚实与生产力有关，对人际沟通和思想的进步都有影响。在缺少诚实的企业中，解决问题的时间就会被延长。在拥有诚实和清晰表达文化的企业中，问题会马上被拿到台面上来，使其得到顺利解决。
第六章——清晰表达第三原则：勇气
无论是谁，勇敢地站出来，直言不讳地公开发表观点，都是种像蹦极一样的体验。那些克服了内心恐惧和不确定性的人，会更好地应对工作中的问题。
第七章——清晰表达第四原则：责任
清晰表达要以责任感为前提。如果一个人对一件事持无所谓的态度，那他就做不到有话直说。在特别高涨的责任感与同样高涨的热情作用下，那些空洞的言辞就没有了生存之地。
第八章——清晰表达第五原则：同理心
清晰明确地表达是一门艺术，它意味着跨过他人的限度，却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心的，对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。
第九章——通过清晰表达来制定战略
清晰表达是做出决定和制定战略的基础，它可以产生解决方案，引导出新的想法，并提供新的视角。
测试：您是一个清晰表达类型的人吗？
《高难度对话》
前言 房间里的大象
“房间里有头大象”用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生。
部分 人际关系难题的根源
身体长大了，心智依然还是个孩子，这就是成人之间关系陷入困境以及沟通变得有挑战性的根源。
1．不良沟通模式的形成
假如这头“象”已经长大，那么送它出门将会是一场恶战，对话将变得更加艰难。
2．三种对话交流系统
我们应该把这些艰难的对话当作通向更强大的人际关系的必经之路，去接受它、拥抱它。
3．六种基本需求
一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。
第二部分 高难度对话( 工具篇)
健康的人际关系和健康的人际交流有赖于三个重要要素：时间、意愿、耐心。
4．视角―― 学会正面对话和换位思考
局面越僵，越需要我们转向面对面地沟通，设法弄明白对方的观点和立场。
5．信任―― 高难度对话得以进行的基础
越少关注这些感官信息，我们就越被动―― 而且也越难建立信任。
6．本分―― 以陪伴的方式影响他人
当我们试着去改变别人或者是要求别人怎样做的时候，我们八成是在自讨苦吃。
7．情绪―― 人际关系的加油站
我们不是在和逻辑产物打交道，我们是在和情感动物打交道。
8．时间―― 与追求效率背道而驰
在处理重要的人际关系时，我们越是追求效率，反而越容易遭受痛苦。
9．尊重―― 有效人际关系的基础
如果我们能够在争论中保持对对方的尊重，那么就有机会展开一场实事求是的、健康的对话。
第三部分 高难度对话（技能篇）
要使关系健康运转，的途径是互相看重对方作为人的真正价值。
10．营造安全感
当别人感觉到你是在真诚地关注和关心他们时，安全感就会增加。
11．消除畏惧
我们如何避免被吓倒呢？把注意力从“我觉得”转移到“事实是”。
12．践行倾听
有趣的是，当一个人开始用心倾听，其他人也会受到影响。
13．坦诚反馈
如果我们相信自己的观点天衣无缝，那么我们就阻碍了有效沟通。
14．从善意出发
善良的人总是选择善举，这是一种自强的心态，无论他人如何回应，善良的人总是尊重他人、善待他人。
15．明确自己的目标
当我们并肩朝着一个令人兴奋的共同目标前进的时候，我们就有力量去攻克艰难的对话。
第四部分 亲密关系：让艰难对话愉快进行
如果我们能把家打造成一个安全、真诚的港湾，那么家就是一个可以真诚地进行艰难对话的
地方。
16．有效的家庭关系
打造有效的家庭关系的关键在于要把家人放在心上。我们很容易忽略家人，认为他们的陪伴
是理所当然的。
17．如何保持健康的关系
健康的关系蕴含着足够的能量，可以用来处理高难度对话所导致的那些艰苦的工作。
18．我们需要面对面说话
学会在重要的关系中有效地沟通，看起来可能像是要用咖啡杯来清空游泳池一样工程浩
大。但是，读懂这本书，你就正在迈出步。
结 语
参考文献
《跟任何人都聊得来:受世界500强企业欢迎的沟通课》
序言 把对方看在眼里，放在心上
第1章：坚持自己的个性，交谈才会更有趣
第2章：你真的了解自己吗
第3章：为什么听不懂，为什么说不清
第4章：挑战我们心中的假设
第5章：找到共同的兴趣点
第6章：千方百计让自己变得有趣
第7章：学会从他人的角度出发
第8章：学会倾听，别人才能聊得开
第9章：学会提问，别人才能聊得透
第10章：压力，一种积极的沟通力量
第11章：如何应对棘手的交谈
第12章：战胜交谈拖延症
第13章：学会记笔记，为人际关系加分
第14章：移动互联时代的沟通技巧
结语 不积跬步无以至千里
致谢
用户评价
这本书简直让我大开眼界！我一直以为自己是个还算健谈的人，但读了这本书之后，才发现原来我之前的沟通方式有多么“直男”，多么容易让对方产生误解，或者干脆直接“卡住”话题。特别是关于“清晰表达的艺术”这一部分，作者举的那些例子，我都能在自己的生活中找到对应的场景，比如工作中解释一个复杂项目时，总是说不到点子上，让领导和同事一头雾水；再比如和家人交流时，明明是好意，但说出来的话却总带着点指责的意味，弄得大家都不开心。这本书就像给我打开了一个新世界的大门，让我明白，原来表达不只是把话说出来，更是一种思维方式的训练。作者提供的那些方法，比如结构化思维、金字塔原理的应用，虽然听起来有点“学术”，但实际操作起来却非常实用。我尝试着在和朋友聊天时，先在脑子里梳理一下我想表达的重点，然后用更简洁、更直接的语言去说，效果惊人！朋友们都说我最近怎么变得这么“透彻”，这么容易理解我的意思了。这不仅仅是沟通技巧的提升，更是我认知上的一个飞跃。
评分说实话，我曾经是个非常害怕和陌生人打交道的人，尤其是在需要进行一些“硬核”对话的场合。总觉得自己的语言能力不足，词不达意，生怕一开口就露怯。这本书中的“高难度对话”部分，简直就是为我量身定做的。作者把那些我们通常避之不及的棘手情况，比如如何拒绝别人、如何处理冲突、如何进行批评与被批评，都进行了细致的剖析，并给出了一套行之有效的应对策略。我记得书里讲了一个关于如何向上级提出不同意见的例子，当时我读的时候就在想，这不就是我上次开会时想说又不敢说的话吗？作者给出的框架，比如先肯定对方的观点，然后陈述自己的理由，再提出解决方案，这个过程让我觉得非常有条理，不至于在情绪激动或者措辞不当的情况下把事情搞砸。我尝试着在一次部门例会上，用书中提到的方法，温和而坚定地表达了自己对一个新项目的担忧，出乎意料的是，领导不仅认真听取了我的意见，还对我的想法表示了肯定，并让我们进一步研究。这种从“逃避”到“应对”的转变，真的让我受益匪浅，自信心也大大提升。
评分我一直觉得，人与人之间的连接，最重要的就是那份“聊得来”的感觉。有时候，即使我们有共同的兴趣爱好，但如果沟通方式不对，也可能让这段关系变得疏远。这本书的“跟任何人都聊得来”这一章节，给了我很多启发。我之前总是很困惑，为什么有些人好像天生就有一种亲和力，无论和谁都能迅速拉近距离，而我却总是显得有些拘谨。读了这本书，我才明白，原来很多时候，我们忽略了“倾听”的重要性，也忽略了如何去“共情”。作者强调的“积极倾听”，不仅仅是听到对方说话，更是要去理解对方话语背后的情感和需求。我尝试着在和家人、朋友聊天时，放下自己的手机，全神贯注地听他们说话，适时地给予回应，比如重复他们的话语，或者表达自己的理解。这种看似简单的技巧，却极大地拉近了我们之间的距离。我发现，当我对别人表现出真正的兴趣时，他们也更愿意对我敞开心扉。这本书教会我，沟通不只是单向输出，更是一场双向的互动，是一种情感的连接。
评分我是一个比较内向的人，一直以来都觉得自己在社交场合显得格格不入，难以融入群体。这本书的到来，无疑是给我注入了一剂强心剂。它并没有要求我变成一个外向开朗的人，而是教我如何在保持自己个性的前提下，有效地与人沟通。关于“清晰表达”的部分，让我认识到，原来我很多时候只是在“自说自话”，并没有真正考虑到听众的接受程度。而“高难度对话”的部分，则帮助我克服了对冲突的恐惧，教会我如何以一种建设性的方式去处理分歧。最让我惊喜的是“跟任何人都聊得来”这一章节，它让我明白，原来即使是面对最普通的人，也存在着沟通的艺术。我尝试着去观察和学习身边那些擅长社交的人，他们的眼神交流、肢体语言，以及他们提问的方式，都让我学到了很多。这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地认识自己、理解他人，并在此基础上建立有意义人际关系的书。它让我对未来的社交生活充满了期待。
评分这本书的作者，贝克特尔，在人际关系和沟通领域确实有他独到之处。他并没有把沟通描绘成一种玄之又玄的技能，而是将其分解成了一系列可以学习和掌握的工具和方法。我尤其欣赏他那种“接地气”的写作风格，大量的真实案例让我在阅读过程中总能产生强烈的代入感，仿佛就是在听一位经验丰富的朋友在分享他的智慧。我曾以为，改善人际关系就是多参加社交活动，认识更多的人，但这本书让我意识到，数量固然重要，但质量更关键。真正有价值的人际关系，是建立在深度沟通和相互理解的基础上的。书中关于如何识别对方的情绪信号，如何根据不同的沟通对象调整自己的表达方式，这些都让我受益匪浅。我开始反思自己过去在与人交往中，是否过于以自我为中心，是否忽略了对方的感受。这本书就像一面镜子，让我看到了自己沟通上的盲点，并指引我如何去改进。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.cndgn.com All Rights Reserved. 新城书站 版权所有