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店铺： 博采图书专营店

出版社： 煤炭工业出版社

ISBN：9787502064457

商品编码：28231118033

包装：平装

开本：16开

用纸：胶版纸

掌控市场，成就非凡：现代营销的致胜之道 在这个瞬息万变的商业世界中，洞察消费者心理、精准定位市场、并制定一套行之有效的运营与销售策略，已成为企业能否脱颖而出的关键。本书并非简单罗列成功的案例，而是深入剖析现代营销的底层逻辑，为您揭示如何从零开始，打造一个具有强大生命力的营销体系，最终实现销售奇迹。 第一部分：市场定位——发现你的“蓝海” 在开启任何营销活动之前，首要任务是清晰地认识你的产品或服务在市场中的位置。本书将带领您穿越纷繁复杂的市场迷雾，学会如何进行深度的市场细分。我们不仅仅关注人口统计学特征，更深入挖掘消费者的生活方式、价值观、行为模式以及潜在需求。您将学会识别那些尚未被充分满足的细分市场，发现属于您的“蓝海”，避免与成熟市场中的巨头进行残酷的价格战。 我们将系统性地介绍STP理论（Segmentation, Targeting, Positioning）在实践中的应用。从如何将庞大的市场切割成具有相似需求的消费者群体，到如何选择最适合您的目标市场，再到如何在目标消费者心中塑造一个独特且具有吸引力的品牌形象，每一个环节都将通过丰富的理论阐述和案例分析，让您领悟其中精髓。 您将学习到如何利用SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）来全面评估自身和竞争对手，从而制定出能够放大优势、规避劣势、抓住机遇、应对威胁的差异化定位策略。例如，一家新成立的咖啡馆，与其试图与星巴克竞争，不如专注于提供独具特色的手冲咖啡，并营造一种社区交流的氛围，从而吸引追求品质和社交体验的特定消费群体。本书将指导您找到这样的独特卖点，让您的品牌在众多竞争者中脱颖而出。 此外，我们还会探讨价值链分析如何帮助您理解产品或服务从生产到最终交付给消费者所涉及的各个环节，以及如何在这些环节中创造独特的价值，从而构建起强大的竞争壁垒。理解价值链的起点和终点，才能更精准地为您的产品进行市场定位，确保您的价值主张能够直击消费者痛点，引发共鸣。 第二部分：营销管理——构建强大的营销引擎 清晰的市场定位是基础，而有效的营销管理则是将定位转化为实际销售的强大引擎。本书将为您系统性地阐述营销组合（4Ps，Product, Price, Place, Promotion）的战略性运用。 在产品（Product）层面，我们将探讨如何进行产品生命周期管理，从产品引入期的市场教育，到成长期的规模扩张，再到成熟期的品牌维护和衰退期的策略调整。您将学习如何根据市场反馈和消费者需求，不断进行产品创新和迭代，确保您的产品始终保持竞争力。这不仅仅是功能的提升，更包括品牌故事的塑造、用户体验的优化以及附加服务的增值。 在价格（Price）策略上，本书将超越简单的成本加成，深入探讨价值定价、竞争性定价、渗透定价、撇脂定价等多种定价模型，并分析它们各自的适用场景和潜在风险。您将学会如何根据产品定位、目标市场以及竞争态势，制定出既能吸引消费者又能保证利润的最大化价格策略。例如，奢侈品品牌通常采用撇脂定价，而新进入市场的低成本产品则可能采用渗透定价来快速抢占市场份额。 在渠道（Place）方面，我们将剖析传统分销渠道和新兴的线上线下融合（OMO）渠道的优劣势。您将学习如何选择最适合您的产品和服务的分销通路，如何构建高效的供应链，以及如何利用数字化工具优化渠道管理，确保产品能够及时、准确地送达消费者手中。从直营店到经销商，从电商平台到社交媒体商店，每一个渠道的选择都至关重要。 在推广（Promotion）层面，本书将涵盖整合营销传播（IMC）的理念，强调不同传播渠道之间的协同效应。您将学习如何制定内容营销策略，通过有价值的内容吸引和留住潜在客户；如何运用社交媒体营销，与消费者建立真实的情感连接；如何进行搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），确保您的品牌在用户搜索时能够被快速发现；如何设计引人注目的广告和公关活动，提升品牌知名度和美誉度。我们将深入探讨用户获取成本（CAC）和客户生命周期价值（CLTV）的概念，并指导您如何优化推广策略，实现ROI的最大化。 第三部分：运营致胜——将策略转化为执行力 再完美的策略，也需要强大的运营能力来支撑。本书将着重于营销活动的落地执行，并强调数据驱动的决策。 您将学习如何制定可衡量的营销目标（SMART原则），并将大目标分解为可执行的小任务。我们将介绍项目管理工具和方法，帮助您有效地组织和协调营销团队，确保各项活动按时按质完成。 数据分析在现代营销中扮演着核心角色。您将学会如何收集、清洗和分析来自不同渠道的营销数据，例如网站流量、用户转化率、社交媒体互动、广告点击率等。本书将介绍关键绩效指标（KPIs）的设定和追踪，并指导您如何利用这些数据来评估营销活动的效果，及时发现问题并进行优化调整。我们将深入探讨A/B测试在优化营销素材和用户体验中的重要性。 客户关系管理（CRM）是提升客户忠诚度和复购率的关键。您将学习如何利用CRM系统来管理客户信息，进行个性化沟通，并为客户提供卓越的客户服务。我们还将探讨客户旅程（Customer Journey）的概念，并指导您如何识别并优化客户在整个旅程中的每一个触点，从而提升客户满意度和忠诚度。 第四部分：销售心理学——洞悉消费者内心世界 营销的最终目的是驱动销售，而销售的本质是满足需求。本书将深入探讨销售心理学，揭示消费者购买决策背后的深层动机。 您将学习马斯洛需求层次理论在销售中的应用，理解不同消费者在不同阶段的需求。我们将分析消费者决策过程，从需求产生、信息搜集、方案评估到购买决策和购后行为，为您提供识别消费者心理线索的工具。 本书将重点介绍影响力原则，例如互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺性。您将学习如何巧妙地运用这些原则，在合乎道德的前提下，引导消费者的购买行为。例如，在介绍产品时，利用社会认同，展示大量满意用户的评价和案例，能够显著提升消费者信任度。 您还将了解锚定效应、损失厌恶、确认偏误等认知偏差如何影响消费者的决策，并学会如何识别和利用这些心理现象，更有效地进行产品介绍和谈判。 我们还将探讨同理心（Empathy）在销售中的重要性。学会站在客户的角度思考问题，理解他们的顾虑和期望，并用他们能够理解和接受的方式进行沟通，是建立信任、促成交易的关键。您将学习如何通过积极倾听、提问技巧和有效回应，建立牢固的客户关系。 第五部分：借鉴经典，成就卓越 虽然本书侧重于现代营销理论和实践，但我们不会忽视那些经过时间检验的经典销售智慧。我们将从“世界上最伟大的推销员”等经典著作中提炼出永恒的销售原则，并将其与现代营销理念相结合。例如，真诚、热情、专业、坚持等品质，无论在任何时代、任何销售场景下，都是成功的基石。 本书将引导您理解，真正的销售并非强买强卖，而是帮助客户解决问题、满足需求的过程。那些最伟大的推销员，往往是他们领域最专业的顾问，他们通过深入的了解和真诚的沟通，赢得了客户的信任，最终促成了彼此都满意的交易。 结语 营销是一个不断学习和进化的过程。本书旨在为您提供一个全面、系统且实用的营销框架，帮助您在激烈的市场竞争中找到自己的定位，构建高效的营销体系，运用心理学洞察消费者，最终实现卓越的销售业绩。掌握这些知识，您将不仅仅是销售书籍的买家，更有可能成为那个在市场中运筹帷幄、创造非凡成就的营销大师。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了很多启发，尤其是在理解消费者心理方面。我一直认为销售就是把产品推销出去，但这本书让我意识到，真正的销售是建立在对消费者需求的深刻洞察之上的。它详细阐述了如何通过观察、倾听和提问，挖掘出消费者潜在的、甚至连他们自己都未曾意识到的需求。书中举了许多经典的案例，通过这些案例，我学会了如何分析不同消费者的性格特质，并根据这些特质调整自己的沟通策略。例如，对于那些注重细节和理性的消费者，需要提供详实的数据和事实依据；而对于那些感性且容易受情绪影响的消费者，则需要更多地运用情感连接和故事叙述。这本书还强调了同理心的重要性，即站在对方的角度思考问题，理解他们的顾虑和期望。这不仅仅是为了卖出产品，更是为了建立长期的信任关系。我尝试着将书中的方法应用到实际工作中，发现沟通变得更加顺畅，也更容易赢得客户的信任。特别是关于如何处理客户的异议，书中的方法非常实用，它教导我们不要回避问题，而是将其视为进一步了解客户需求的机会，并用积极的态度去解决。我还会反复阅读书中的章节，每次都能从中获得新的领悟。

评分☆☆☆☆☆

“心理学”在销售中的应用，一直是让我着迷的领域，而这本书在这方面的内容，简直是打开了我新的视野。它深入浅出地剖析了影响消费者购买决策的心理机制，让我不再仅仅将销售视为简单的交易，而是将其视为一种深入人心的沟通和引导过程。我特别喜欢书中关于“认知偏见”和“社会认同”的章节，它揭示了人们在做决定时，常常会受到一些非理性因素的影响。理解这些心理现象，能够帮助我们更有效地与客户沟通，并引导他们做出更符合双方利益的决策。例如，书中提到“稀缺性效应”，即当某种物品变得稀少时，人们会对其产生更大的渴望。我尝试将这一原理运用到产品促销活动中，取得了意想不到的效果。这本书还强调了“故事营销”的力量，它教导我们如何用引人入胜的故事来打动消费者，建立情感连接，从而让他们更容易接受我们的产品。我发现，很多时候，打动人的不是产品本身，而是产品背后所承载的情感和价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字和内容都让我觉得充满了力量，尤其是其中关于“世界上最伟大的推销员”的部分，真的让我大开眼界。它不仅仅是在讲述一个成功的故事，更是在传递一种深刻的销售哲学。我从中看到了那些顶尖销售人员身上具备的非凡品质，例如坚持不懈的毅力、超凡的沟通能力、以及对客户需求的敏锐洞察力。书中所描绘的那些经典销售案例，让我仿佛身临其境，感受到了他们是如何克服重重困难，最终赢得客户的信任和订单的。我特别喜欢其中关于“倾听”的部分，它让我明白，真正的销售高手，往往是最好的倾听者。他们懂得如何通过倾听，挖掘出客户内心的真正需求，并提供最合适的解决方案。这本书让我认识到，销售不仅仅是一项技能，更是一种智慧，一种对人性的深刻理解。它激励我去不断学习和成长，努力成为一个更优秀的销售人员。我还会反复阅读这本书，从中汲取前进的动力和智慧。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“定位”这个概念在营销中的作用感到好奇，而这本书恰恰满足了我的求知欲。它并非空泛地谈论概念，而是通过一系列行之有效的步骤，指导读者如何为自己的产品或服务找到一个独特且有吸引力的市场定位。我特别喜欢书中关于“差异化”的论点，它让我明白，在竞争激烈的市场中，仅仅做到“好”是不够的，必须找到那个让别人无法轻易模仿的独特优势。书中列举了许多成功品牌的定位案例，分析了它们是如何从众多竞争对手中脱颖而出，并牢牢占据消费者心智的。我从中学习到，一个成功的定位不仅要基于产品的特性，更要与目标消费者的需求和价值观产生共鸣。它不仅仅是给产品贴标签，更是要为产品构建一个完整的品牌故事和价值体系。我开始反思自己过去在产品推广上的盲目性，意识到缺乏清晰的定位导致了资源的浪费和效果的不佳。这本书让我看到了战略性思维在营销中的关键作用，它帮助我理清了思路，学会了如何从宏观层面去规划营销活动，而不是被动地应对市场变化。我还会继续深入研究书中的方法论，希望能够将其灵活运用到未来的工作中。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“运营”方面的讲解，简直是为我量身定做的。我一直认为销售的成功很大程度上取决于运营的效率和精细度，而这本书的出现，让我对这一观点有了更深刻的认识。它系统地阐述了从产品上线到售后服务的整个运营流程，并提供了大量的实操建议。我尤其欣赏书中关于“数据分析”的部分，它强调了如何利用数据来指导运营决策，而不是凭感觉行事。通过学习，我学会了如何设置关键的运营指标（KPIs），并定期监测这些指标的变化，从中发现问题和优化机会。书中还详细介绍了各种营销渠道的运营技巧，例如如何提高线上店铺的转化率，如何进行有效的社交媒体内容运营，以及如何构建用户社群等。这些内容都非常接地气，并且附带了大量的实际操作案例，让我能够举一反三。我曾尝试过一些书中提到的运营策略，发现效果立竿见影，例如通过优化商品详情页的描述，我的产品点击率和转化率都有了显著提升。这本书就像一个宝藏，我从中挖出了许多提升运营效率的金矿。