旅遊心理學 機械工業齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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和湛 著

圖書標籤:

• 旅遊心理學
• 心理學
• 旅遊
• 行為科學
• 遊客行為
• 動機
• 體驗
• 決策
• 情緒
• 文化

店鋪： 北京群洲文化專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111426486

商品編碼：29484699514

包裝：平裝

齣版時間：2013-08-01

基本信息

書名：旅遊心理學

定價：29.80元

作者：和湛

齣版社：機械工業齣版社

齣版日期：2013-08-01

ISBN：9787111426486

字數：331000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：大16開

商品重量：0.381kg

編輯推薦

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內容提要

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　　旅遊心理學是旅遊管理專業的必修課。本書在藉鑒外旅遊心理學研究成果的基礎上，結閤自身教學、科研與實踐經驗，打破傳統的結構體係，從實踐齣發，根據旅遊業的發展需要安排內容，以案例引齣，講解理論，再由理論來指導實踐的方法構建體係，全麵、係統地介紹瞭旅遊心理學的基本原理以及解決旅遊實踐中有關心理學問題的方法。
　　本書可作為高等院校旅遊管理類專業的本科生教材，也可以供相關旅遊工作者及對心理學感興趣者參考。

目錄

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目錄
序
前言
章　旅遊心理學概述
學習目標
案例導入
節　旅遊心理學的萌生
第二節　旅遊心理學的研究內容
第三節　旅遊心理學的研究方法
第四節　旅遊心理學的研究意義
關鍵概念
復習與思考
案例分析

第二章　旅遊知覺
學習目標
案例導入
節　旅遊知覺概述
第二節　旅遊中的社會知覺
第三節　旅遊者對旅遊條件的知覺
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第三章　旅遊者的需要與動機
學習目標
案例導入
節　旅遊需要
第二節　旅遊動機概述
第三節　旅遊動機的激發
關鍵概念

復習與思考
案例分析
第四章　旅遊態度
學習目標
案例導入
節　旅遊態度概述
第二節　旅遊態度與旅為
第三節　旅遊態度的改變
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第五章　旅遊者的人格特徵
學習目標
案例導入
節　人格概述
第二節　旅遊者的人格特徵與旅為
關鍵概念
復習與思考
案例分析

實訓練習題

第六章　旅遊服務雙方的心理互動
學習目標
案例導入
節　旅遊服務的前提條件——客我交往
第二節　旅遊服務中客我交往的十大原則
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第七章　專項旅遊服務中的心理技巧
學習目標
案例導入
節　旅遊服務中分析旅遊者心理的途徑
第二節　不同地區旅遊者心理以及旅遊服務策略
第三節　旅行社服務心理
第四節　旅遊酒店服務心理
第五節　旅遊景區服務心理
第六節　旅遊交通服務心理
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第八章　旅遊購物服務心理
學習目標
案例導入
節　旅遊者購物心理
第二節　旅遊商品中的心理因素
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第九章　旅遊企業售後服務心理
學習目標
案例導入
節　旅遊者的投訴心理
第二節　售後服務心理

關鍵概念
復習與思考
案例分析

第十章　旅遊企業員工個體心理差異及管理
學習目標
案例導入
節　旅遊企業員工能力差異及管理
第二節　旅遊企業員工氣質差異及管理
第三節　旅遊企業員工性格差異及管理
第四節　旅遊企業員工積極性的激勵
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第十一章　旅遊工作者的心理衛生與保健
學習目標
案例導入
節　旅遊工作者的心理健康
第二節　旅遊企業員工情緒的調控
第三節　旅遊企業員工挫摺與管理
第四節　旅遊工作者常用的自我防禦機製
關鍵概念
復習與思考
案例分析
第十二章　旅遊企業領導心理
學習目標
案例導入
節　領導的基本問題
第二節　的心理品質
第三節　群體的心理結構分析
關鍵概念
復習與思考
案例分析
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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《旅行的意義：探索未知，遇見自己》 一本關於旅行如何深刻影響我們內心世界的探索指南 旅行，早已不僅僅是地理上的遷徙，更是心靈深處的挖掘與重塑。當我們踏上未知的旅程，告彆熟悉的環境，一係列微妙而深刻的心理變化便悄然發生。這本書《旅行的意義：探索未知，遇見自己》並非一本攻略寶典，也不是羅列景點清單的旅行雜誌，而是深入剖析旅行行為背後蘊含的心理學原理，揭示旅行如何成為我們認識世界、理解他人、最終認識並豐富自我的強大催化劑。 第一章：齣發的衝動——為何我們渴望遠行？ 我們為何會被遠方的召喚所吸引？本章將從人類學的角度，追溯人類自古以來對探索未知的好奇心與本能。我們將探討“好奇心”作為一種基本驅動力，如何驅使我們離開舒適區，去觀察、去體驗、去學習。同時，我們會深入分析“厭倦感”和“逃離感”在旅行決策中的作用。當日常生活變得單調乏味，壓力積聚，旅行便成為一種釋放、一種喘息，一種重新點燃生命激情的途徑。 此外，本章還將觸及“社會認同”和“社交媒體影響”等現代社會因素。在信息爆炸的時代，旅行的經曆常常被視為一種生活品質的象徵，朋友們的分享、網紅的打卡，都在無形中塑造著我們對旅行的認知和渴望。我們將探討這種外部影響如何與內在的心理需求相結閤，共同促成瞭我們收拾行囊，奔嚮遠方的決定。 第二章：異域的衝擊——新奇環境如何重塑認知？ 踏入一個全新的文化環境，我們的感官被前所未有的信息洪流所裹挾。本章將聚焦於“新奇感”和“認知失調”在旅行中的體驗。陌生的人文風情、迥異的價值觀、齣乎意料的事件，都會挑戰我們固有的認知框架。我們將探討這種“認知失調”並非完全是負麵的，它恰恰是激發我們思考、反思、調整原有觀點的契機。 我們會深入分析“文化衝擊”的各個階段，從最初的蜜月期，到隨之而來的沮喪、適應，最終達到整閤。我們將提供一些實用的心理策略，幫助旅行者更好地應對文化差異帶來的不適感，例如培養開放的心態、學習基本的當地禮儀、嘗試理解不同文化背後的邏輯等。同時，本章還會強調“情境學習”的力量——在真實的異域環境中，我們學習語言、習俗、甚至是生活態度，其效率和深度遠超書本。 第三章：旅行中的自我——邊界的模糊與重塑 在陌生的土地上，我們常常會體驗到一種“去標簽化”的感受。在熟悉的環境中，我們的身份被職業、傢庭、社會關係等一係列標簽所定義。然而，當這些標簽暫時被剝離，我們有機會更純粹地審視“我是誰”。本章將探討旅行如何成為一種“自我探索”的儀式。 我們將分析“匿名性”在旅行中的作用。 anonymity，在一定程度上，可以讓我們暫時擺脫日常的束縛和期待，更加自由地錶達自我，嘗試新的角色。例如，一位平時循規蹈矩的上班族，在旅行中可能會變得更加大膽，願意嘗試冒險活動，或者主動與陌生人交流。我們將討論這種“臨時身份”的轉變，如何幫助我們發現被隱藏的潛能和興趣。 此外，本章還會深入探討“個人邊界”在旅行中的變化。當我們置身於一個需要更多自主判斷和決策的環境時，我們需要重新評估自己的能力和極限。這種對邊界的拓展和挑戰，是個人成長的重要組成部分。 第四章：人際的奇遇——連接與疏離的瞬間 旅行是邂逅的舞颱，也是人際互動的實驗室。本章將聚焦於旅行中那些意想不到的人際連接，以及因此産生的深刻情感體驗。我們會探討“偶然性”在人際關係中的角色——在旅途中，我們可能會遇到一輩子都難以忘懷的朋友，一次萍水相逢的對話，卻能帶來靈感的碰撞和心靈的慰藉。 同時，本章也會關注“獨處的價值”。雖然旅行常與社交聯係聯係在一起，但許多人也選擇在旅行中尋求獨處的時光，這是一種主動的“社交規避”，旨在進行內省和思考。我們將分析獨處如何能夠提升自我認知，增強創造力，並幫助我們更好地理解自己與他人的關係。 此外，我們還將探討“同理心”的培養。通過與不同背景、不同文化的人交流，我們有機會站在對方的角度思考問題，理解他們的生活方式和價值觀。這種跨文化的同理心，是構建和諧社會的重要基石。 第五章：迴歸的重負——如何將旅行的收獲融入生活？ 旅程的結束，並非意味一切的終結，而是新的開始。本章將重點關注旅行結束後，如何將旅途中的感悟和成長有效地融入日常生活。我們將探討“迴歸綜閤癥”，即旅行結束後，麵對現實生活中的平淡和壓力，可能齣現的情緒低落和不適應。 我們將提供實用的心理策略，幫助旅行者順利度過迴歸期，例如：迴顧與記錄（寫旅行日記、整理照片，強化記憶，鞏固體驗）、分享與傳播（將旅行的見聞和感受與傢人朋友分享，獲得情感支持，並有機會讓他人也從中受益）、行動與轉化（將旅行中獲得的靈感轉化為具體的行動，例如學習新的技能、改變生活習慣、甚至規劃下一次旅行）。 本章還將強調“情境遷移”的重要性——如何將旅行中學到的適應能力、解決問題的技巧、以及開放的心態，遷移到日常生活中的挑戰中。旅行的意義，最終體現在它是否能夠成為我們持續成長和自我完善的動力。 第六章：旅行的遠方——認識世界，也認識自己 旅行的終極意義，在於它讓我們以更廣闊的視野去審視世界，進而更深刻地認識我們自身。本章將總結全書的觀點，強調旅行作為一種“意義建構”的過程。它不僅僅是觀光，更是體驗、學習、反思和成長的多重旅程。 我們將探討“自我超越”在旅行中的體現。當我們走齣舒適區，麵對挑戰，剋服睏難，我們體驗到的是一種超越自我的成就感。這種感受，會極大地增強我們的自信心和人生韌性。 最後，本章將呼籲讀者將每一次旅行都視為一次“與世界的對話，也是與自己的對話”。通過不斷地探索未知，我們纔能不斷地發現和拓展“自我”的邊界，最終活齣更加豐富、更加有意義的人生。 《旅行的意義：探索未知，遇見自己》這本書，旨在為你提供一個全新的視角，去理解和體驗旅行。它不是告訴你“去哪裏”，而是告訴你“旅行如何改變你”。希望通過這本書的閱讀，你能夠更深刻地認識到，每一次齣發，都是一次嚮內的迴歸；每一次抵達，都是一次對自我的全新發現。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格極其嚴謹，但又巧妙地融入瞭許多貼近生活的案例分析，使得原本可能枯燥的學術內容變得鮮活有趣。作者在闡述每一個理論時，都展現齣極深的學術功底，參考文獻的引用規範且權威，讓人能清晰地追蹤到知識的源頭。但最令人稱道的是，他總能用極其精準、毫無歧義的詞匯來描述復雜的心理現象，沒有那些讓人望而生畏的“黑話”，即便是初次接觸這個領域的讀者，也能順暢地跟上思路。例如，在描述認知失調理論時，作者沒有停留在教科書式的定義上，而是結閤瞭現代消費行為的多個具體場景進行深入剖析，那種抽絲剝繭的論證過程，讓人拍案叫絕。讀完一個章節，總有一種茅塞頓開的感覺，這絕不是一本可以囫圇吞棗的書，它需要你沉下心來，細細品味每一個論斷背後的邏輯支撐，非常適閤需要紮實理論基礎的專業人士。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像是與一位經驗豐富、學識淵博的導師進行瞭一次長談，充滿瞭啓發性。書中的敘事節奏張弛有度，高潮迭起，讓人很難中途停下。尤其是在討論文化差異對旅遊行為的影響時，作者展現瞭驚人的跨文化敏感度和同理心，他並沒有采取“一刀切”的評判標準，而是細緻地剖析瞭不同文化背景下個體對“新奇感”和“安全感”的不同權衡。這種細緻入微的觀察，讓我對全球旅遊市場的復雜性有瞭更深層次的理解。每次讀完一個小節，腦海中都會自動生成一係列待探索的問題，這種持續性的思考激發，纔是真正好書的標誌。它不僅是知識的傳遞，更是一種思維方式的重塑，極大地拓寬瞭我看待世界和處理人際互動時的思維框架。

評分☆☆☆☆☆

這本書的實操價值可以說是超乎想象地高，它絕不是一本隻能束之高閣的理論書。作者似乎非常清楚目標讀者的實際需求，在理論講解之後，總是會緊接著提供一套清晰、可執行的分析工具或評估模型。比如，書中介紹瞭幾種評估遊客滿意度的量錶構建方法，並詳細解釋瞭每一步問捲設計的陷阱和注意事項，這對於從事旅遊産品開發或服務優化的從業者來說，簡直就是一份寶貴的“工具箱”。我嘗試著運用書中所提的“情境化驅動力分析模型”來審視我們近期遇到的客戶反饋問題，發現以往被忽略的潛在驅動因素立刻浮現齣來，極大地優化瞭我們的解決方案。這種理論指導實踐的流暢性，是很多同類書籍所欠缺的，它成功地架起瞭象牙塔與商業落地之間的鴻溝。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容廣度與深度達到瞭一個令人驚嘆的平衡點，完全顛覆瞭我對“概覽性”書籍的固有印象。它並非淺嘗輒止地羅列各種心理學分支，而是真正深入挖掘瞭“旅遊”這一特定情境下，人類行為、動機與情緒的復雜交織。從行前期待的形成，到旅途中的決策偏差，再到歸傢後的記憶重塑，作者構建瞭一個完整的、閉環的分析框架。更妙的是，書中不僅涵蓋瞭經典的心理學流派觀點，還緊密結閤瞭最新的神經科學研究成果來佐證某些現象，比如情緒記憶在迴憶旅行中的作用，這使得全書的論述具有極強的時代前沿性。我特彆喜歡其中關於“異地體驗”與“自我認知重塑”的章節，它不再僅僅停留在描述現象，而是探討瞭旅遊如何成為一種主動的自我建構過程，這為我理解個體發展提供瞭一個全新的視角。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，封麵的配色大膽而又不失穩重，那種深邃的藍色調配閤著富有質感的紙張，初拿到手時，心裏就湧起一股期待。內頁的排版更是體現瞭專業齣版社的用心，字體大小適中，段落間距和行間距都拿捏得恰到好處，長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。書中的插圖和圖錶質量極高，無論是概念圖的邏輯性還是照片的清晰度，都遠超我預期的平均水平。特彆是那些復雜理論的示意圖，設計得非常直觀，一個眼神就能抓住核心要點，這對於理解那些抽象的心理學概念至關重要。而且，紙張的磅數和韌性都很棒，感覺非常耐用，隨便翻閱也不會輕易損壞，可見齣版社在物料選擇上的精挑細選。這本書的實體書本身，就像是一件精心製作的工藝品，拿在手裏沉甸甸的，讓人感覺物有所值，它不僅僅是一本知識載體，更是一件值得收藏的藝術品。