资源与运营管理(上册)(含CD-ROM一张) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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英霍勒姆斯Holems，K.，英里奇Leech 著

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• 资源管理
• 运营管理
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• 管理学
• 工业工程
• 生产管理
• 物流管理
• CD-ROM
• 教材
• 高等教育

店铺： 华文京典专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302076582

商品编码：29633717636

包装：平装

出版时间：2004-01-01

基本信息

书名：资源与运营管理(上册)(含CD-ROM一张)

定价：41.00元

作者：(英)霍勒姆斯(Holems,K.) ,(英)里奇(Leech,

出版社：清华大学出版社

出版日期：2004-01-01

ISBN：9787302076582

字数：313000

页码：275

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.459kg

编辑推荐

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内容提要

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本书主要介绍了组织管理中与资源调配和资源使用有关的概念和方法。广义上的资源包括人、财、物等方面。就人的管理来说，重要的是为组织挑选合适的人才，使千个工作岗位的人员能够更好地发挥其能力，对财务的管理而言，重要的是掌握正确的财务预算和财务分析方法，少组织和资源控制。另外本书还专门对工作中的健康和安全问题进行了讨论，这也充分反映出以人为本的先进管理思想。

目录

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单元 招募并留住伙伴
章 招聘过程
1.1 招聘过程
1.2 招聘中的法律规定
1.3 员工数目
1.4 工作描述
1.5 人员规范
1.6 任职资格
1.7 招聘广告
1.8 申请者的筛选
1.9 测试申请人
第二章 面试技巧和甄选过程
2.1 面试的时间和地点
2.2 面试负责人
2.3 结构化面试
2.4 面试中的提问
2.5 基于资伤口的面试
2.6 面试中的问题
2.7 做出决定
2.8 做出决定之后
第三章 员工就职安排
3.1 就职
3.2 就职时间表
3.3 为新员工安排指导伙伴
第四章 员工的发展
4.1 安心工作
4.2 新老员工的关系
4.3 反馈因素
大作业
单元测试
第二单元 财务表现
第五章 财务基本知识
第六章 成本和成本计算
第七章 成本计算表和计算方法
第八章 财务预算
第九章 差异分析的效果
大作业
单元测试
第三单元 工作环境
第十章 健康与安全法律法规
第十一章 工作环境
第十二章 降低风险
大作业
单元测试
第四单元 资源配置
第十三章 资源管理的核心地位
第十四章 资源管理计划
第十五章 组织资源
第十六章 资源控制
大作业
单元测试
附录

作者介绍

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文摘

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序言

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《资源与运营管理（上册）》内容概述 本书《资源与运营管理（上册）》是一部系统性、理论性与实践性兼具的著作，旨在为读者提供一个全面而深入的资源与运营管理知识框架。本书在上册部分，重点聚焦于资源管理的核心概念、战略规划以及基础运营体系的构建。通过详实的理论阐述、丰富的案例分析以及精心设计的练习题，本书旨在帮助读者掌握在日益复杂和动态的商业环境中，如何有效地识别、获取、配置、利用和优化各类资源，以及如何构建高效、柔性的运营系统，以实现组织的持续竞争优势。 第一部分：资源管理基础与战略 本书的上册从资源管理的根本出发，首先阐述了资源在现代组织中的核心地位和战略意义。作者认为，资源不再仅仅是生产要素的简单堆砌，而是构成组织独特能力和核心竞争力的关键所在。 资源的概念与分类： 书中对资源的定义进行了拓展，将其从传统的物质性资源（如资金、设备、原材料）延伸至非物质性资源（如人力资本、知识产权、品牌声誉、技术能力、信息系统、合作伙伴关系等）。详细分析了不同类型资源的特性、价值创造机制以及相互之间的协同作用。读者将了解到，在知识经济时代，人力资本和信息资源的重要性日益凸显，其有效管理是组织成功的关键。 资源观的演进： 从早期的要素投入观、结构主义观，到后来的资源基础观（RBV）以及动态能力理论，本书梳理了资源观在管理学中的发展脉络。重点解读了资源基础观的核心观点，即企业成功的关键在于拥有和利用独特、有价值、难以模仿和不易替代的资源。并进一步探讨了在快速变化的环境中，组织如何通过培养和发展动态能力，以适应和塑造外部环境，实现可持续竞争优势。 资源战略规划： 资源战略是企业整体战略的重要组成部分。本书强调了资源战略与业务战略、竞争战略之间的紧密联系。详细介绍了如何进行资源评估，识别关键战略资源，并根据组织战略目标，制定相应的资源获取、配置和开发计划。这包括但不限于： 价值链分析： 通过对企业价值链的细致分析，识别出支撑企业核心竞争力的关键活动和所需资源，从而指导资源的重点投入和优化。 SWOT分析与资源匹配： 结合内外部环境分析，运用SWOT模型，将企业的优势、劣势与外部机会、威胁进行匹配，寻找利用优势和机会、规避劣势和威胁的资源策略。 核心竞争力构建： 探讨如何通过整合和优化各类资源，形成难以被竞争对手模仿的核心竞争力。这可能涉及技术创新、人才培养、品牌建设、流程优化等多个方面。 资源获取与整合： 组织实现战略目标离不开对所需资源的有效获取。本书探讨了多种资源获取的途径，包括内部开发、外部采购、战略联盟、兼并收购等。并强调了资源整合的重要性，指出仅仅拥有资源是不够的，关键在于如何将分散的资源有效地整合起来，形成协同效应，发挥出最大的价值。这涉及到组织结构设计、信息系统建设、企业文化塑造等多个层面的工作。 第二部分：基础运营体系构建 在资源管理的基础上，本书深入探讨了运营管理的核心内容，特别是基础运营体系的构建。运营管理是组织实现其产品或服务生产和交付的关键职能，其效率和有效性直接影响组织的成本、质量、交付速度和客户满意度。 运营管理概述： 首先，本书对运营管理的范畴进行了界定，阐述了其在不同类型组织（制造业、服务业）中的应用。强调了运营管理的目标在于通过有效的资源配置和流程设计，最大化组织的价值创造能力，并满足客户需求。 产品与服务设计： 优秀的运营始于优秀的产品和服务设计。本书详细介绍了产品与服务设计的基本原则和流程，包括概念设计、详细设计、原型开发、测试与验证等。特别关注了设计如何影响可制造性、可服务性、成本控制和客户体验。 质量功能展开（QFD）： 介绍如何将客户需求转化为设计参数，确保产品或服务能够真正满足客户的期望。 服务蓝图（Service Blueprinting）： 针对服务运营，讲解如何通过服务蓝图来可视化服务流程，识别关键接触点，优化客户体验。 生产与服务过程设计： 这是运营管理的核心环节。本书深入讲解了如何设计和优化生产或服务流程，以提高效率、降低成本、保证质量。 工艺流程分析： 介绍各种分析工具，如流程图、作业分析、动作研究等，用于理解和优化现有流程。 批量与连续生产： 讨论不同生产模式的特点、适用场景以及管理要点。 精益生产与敏捷制造： 介绍精益生产的“消除浪费”原则，以及敏捷制造如何应对市场快速变化的能力。 服务流程设计： 探讨服务行业的独特性，如顾客参与、服务人员的作用等，以及如何设计有效的服务流程。 产能规划与设施布局： 合理的产能规划和优化的设施布局是实现高效运营的前提。 长期、中期与短期产能规划： 讲解如何根据市场预测和战略目标，进行不同时间尺度的产能规划。 设施选址与布局设计： 讨论影响设施选址的关键因素，以及如何通过合理的设备和工作区域布局，最小化物料搬运成本，提高生产效率。 库存管理基础： 库存是连接生产与销售的纽带，有效的库存管理能够平衡成本与服务水平。 库存的类型与功能： 介绍原材料库存、在制品库存、产成品库存等，以及其在平滑生产、满足需求波动中的作用。 经济订货批量（EOQ）模型： 讲解EOQ模型的基本原理，用于确定最优的订货批量，最小化总库存成本。 安全库存与再订货点： 探讨如何设定安全库存和再订货点，以应对需求不确定性，避免缺货。 质量管理基础： 质量是企业生命线。本书介绍了质量管理的基本概念和方法。 全面质量管理（TQM）： 阐述TQM的核心理念，强调全员参与、持续改进和顾客导向。 统计过程控制（SPC）： 介绍SPC工具，如控制图，用于监控生产过程的稳定性，及时发现和纠正质量偏差。 六西格玛（Six Sigma）： 简要介绍六西格玛方法论，及其在减少流程变异、提高产品和服务质量方面的应用。 结论： 《资源与运营管理（上册）》通过对资源管理战略和基础运营体系构建的深入剖析，为读者构建了一个扎实的知识基础。本书强调了在当前充满挑战和机遇的环境下，组织必须将资源视为战略性资产，并通过科学的运营管理实践，将其转化为可持续的竞争优势。本书的写作风格严谨而不失活泼，理论深度与实践指导并重，旨在成为读者在资源与运营管理领域的优秀参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我留下了非常深刻的第一印象。深邃的蓝色背景，搭配着简洁有力的白色字体，显得既专业又大气。封面上“资源与运营管理”几个大字，仿佛是指引我通往知识海洋的灯塔，让我对即将展开的学习充满了期待。我尤其欣赏的是“上册”二字，这预示着这本书内容的广度和深度，让我知道这将是一场系统而全面的学习之旅。而“含CD-ROM一张”的标识，更是点亮了我心中的惊喜。在这个数字化的时代，能够获得如此实在的辅助材料，无疑大大提升了这本书的实用价值。我迫不及待地想知道这张CD-ROM里究竟蕴含着怎样的宝藏，是案例分析的视频，还是模拟操作的软件，抑或是补充练习题库？无论是什么，都足以证明作者和出版社在提升学习体验上所付出的良苦用心。这本书不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的导师，准备在我学习的道路上随时提供指导和支持。我把它放在书架上，每次看到它，都感觉自己离掌握资源与运营管理的精髓又近了一步，这种信心和动力，是任何华丽的辞藻都无法比拟的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用性，远超出了我最初的预期。我原本以为这可能是一本偏重理论的学术著作，但事实证明，它更是一本面向实战的指导手册。书中大量的图表、流程图以及数据分析，让抽象的概念变得具体化，易于理解和操作。我正在尝试将书中所介绍的“关键绩效指标（KPI）”的设定方法，应用到我负责的部门绩效评估中。通过书中给出的具体公式和案例，我能够更清晰地了解如何选择合适的指标，以及如何进行科学的计算和分析。另外，我被书中关于“供应链优化”的章节深深吸引。作者详细剖析了供应链的各个环节，并提出了多种可行的优化策略，这对我正在努力提升我们公司供应链效率的目标，提供了宝贵的思路。我感觉这本书不仅仅是教我“是什么”，更是教我“怎么做”，这种“授人以渔”的教学方式，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

从整体的阅读体验来看，这本书提供了一种非常完整的知识学习闭环。在讲解完某个概念或模型后，作者并没有就此打住，而是会通过大量的练习题和项目建议，引导读者进行实践和应用。这让我感觉自己不仅仅是在“读书”，更是在“学习”和“成长”。我尤其喜欢书中附带的CD-ROM，里面提供了很多与课堂内容相辅相成的资源。我尝试着用其中的一个模拟软件，来演练书中所讲的生产调度算法，这让我对理论知识有了更直观的感受。同时，CD-ROM里的案例视频，也让我有机会看到这些管理理论在真实世界中的应用场景，这比纯粹的书面描述更加生动和具象。这本书的编排方式，充分考虑到了不同学习者的需求，既能满足想要深入研究的读者，也能照顾到希望快速掌握核心技能的学习者。它是一本真正能够帮助我提升实际工作能力的好书。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，就像是与一位经验丰富的行业前辈进行深度交流。作者在语言的运用上，既保持了学术的严谨性，又不乏生动的表达。他善于用通俗易懂的比喻来解释复杂的概念，让我这种非专业出身的读者也能轻松理解。我尤其欣赏书中在讲述不同理论流派时，所展现出的客观和中立的态度，既介绍了各种理论的优点，也指出了其局限性，这让我能够更全面地认识资源与运营管理的全貌。在我阅读的过程中，我多次停下来，拿出笔和纸，将书中的重点内容和自己的一些想法进行梳理和总结。例如，书中在讨论“库存管理”时，提到了多种模型，并详细对比了它们的优劣势，这对我重新审视和优化我们现有的库存策略提供了非常有价值的参考。书中还穿插了一些历史性的案例，让我能够更好地理解这些管理思想是如何演变和发展的，这种“追根溯源”的学习方式，让我对知识有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书后，我最先关注的是它的内容组织和结构。从目录的梳理来看，作者显然是花了大量的心思去构建一个逻辑清晰、层次分明的知识体系。每一章节的标题都精准地概括了其核心内容，让人一目了然。我注意到，在对基础概念的阐述之后，紧接着便是大量的实际应用和案例分析，这一点我非常喜欢。理论与实践的紧密结合，是学习任何管理学知识的关键。我正在从事的岗位，恰恰需要我更深入地理解资源配置的优化和运营流程的改进，这本书的出现，无疑为我指明了方向。我尤其期待书中对于“瓶颈管理”和“精益生产”等章节的深入探讨，我相信这些内容能够为我解决实际工作中遇到的难题提供切实的帮助。此外，书中在介绍完某个理论模型后，会附带一些思考题和讨论点，这极大地激发了我主动学习和探索的兴趣，让我不再是被动地接受信息，而是主动地去消化和吸收。这种互动式的学习方式，对于提升学习效果至关重要。