市场营销研究：应用导向（第5版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 纳雷希·K.马尔霍特拉 著，涂平 译

图书标签:

• 市场营销研究
• 营销学
• 研究方法
• 数据分析
• 定量研究
• 定性研究
• SPSS
• 问卷设计
• 市场调研
• 应用导向

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121075858

版次：5

商品编码：10066995

包装：平装

丛书名： 21世纪经管权威教材译丛

开本：16开

出版时间：2009-06-01

用纸：胶版纸

页数：481

字数：953000

正文语种：中文

编辑推荐

　　《市场营销研究：应用导向（第5版）》作者现任教子美国乔治亚理工学院DuPree管理学院，是国际非常知名的市场营销研究专家之一。《市场营销研究：应用导向（第5版）》是他的力作之一，也是国际上极为流行的市场营销研究教科书.在美国有144多所大学采用了《市场营销研究：应用导向（第5版）》。《市场营销研究：应用导向（第5版）》还被翻译成8种语言，并融合各地该学科的特点，出版了北美版、国际版、欧洲版、澳大利亚和新西兰版5种改编版。它具有以下特点：结构的完整性：《市场营销研究：应用导向（第5版）》全面、系统地介绍

内容简介

　　《市场营销研究：应用导向（第5版）》是一本世界上非常专家的、被140多所院校采用的教材，曾被翻译成五种语言，自引进中国后，被北大等各校师生广泛认可。本新版全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤，以及在实际应用过程中应注意的各种问题；反映了国际上市场营销研究过程、方法及应用方面的新趋势；尤其是对分析市场营销研究数据的常用统计方法进行了非常全面、系统和实用的介绍，并附有很好的应用实例和数据。

目录

第1篇 导 论
第1章 市场营销研究概述
1.1 市场营销研究的定义
1.2 市场营销研究的分类
1.3 市场营销研究过程
1.4 市场营销研究的性质
1.5 市场营销研究和竞争性情报
1.6 进行市场营销研究的决策
1.7 市场营销研究行业
1.8 研究供应商的选择
1.9 市场营销研究的职业生涯
1.10 市场营销研究在MIS和DSS中的
1.10 作用
1.11 百货商店顾客调查项目
1.12 国际市场营销研究
1.13 市场营销研究道德
练习
活动

第2章 定义市场营销研究问题与确定研究方法
2.1 定义问题的重要性
2.2 定义问题和确定研究方法的过程
2.3 相关工作
2.4 问题的环境背景
2.5 管理决策问题和营销研究问题
2.6 定义营销研究问题
2.7 研究方法的组成
2.8 国际市场营销研究
2.9 市场营销研究道德
练习
活动
案例
案例1.1 快车道中的生活：快餐连锁争
案例1.1 第一
案例1.2 耐克一马当先，但仍旧任
案例1.2 重道远
案例1.3 雷克萨斯：为豪华车增加
案例1.3 价值，使豪华物有所值

第2篇 研究设计的制定
第3章 研究设计
3.1 研究设计：定义
3.2 研究设计：分类
3.3 探索性研究
3.4 描述性研究
3.5 因果研究
3.6 探索性研究、描述性研究与因果
3.6 研究的关系
3.7 潜在的误差源
3.8 项目预算与进度安排
3.9 营销研究计划书
3.10 国际市场营销研究
3.11 市场营销研究道德
练习
活动

第4章 探索性研究设计：二手数据
4.1 原始数据和二手数据
4.2 二手数据的优点和应用
4.3 二手数据的缺点
4.4 评价二手数据的标准
4.5 二手数据的分类
4.6 内部二手数据
4.7 公开的外部二手数据来源
4.8 计算机数据库
4.9 二手数据的辛迪加来源
4.10 来自家庭的辛迪加数据
4.11 来源于机构的辛迪加数据
4.12 整合不同来源的信息：单一来
4.12 源数据
4.13 国际市场营销研究
4.14 市场营销研究道德
练习
活动

第5章 探索性研究设计：定性研究
5.1 原始数据：定性研究与定量研究
5.1 的对比
5.2 采用定性研究的理由
5.3 定性研究方法的分类
5.4 专题组座谈
5.5 深度访谈
5.6 影射法
5.7 定性研究数据分析定性数据分析软件
5.8 国际市场营销研究
5.9 市场营销研究道德
练习
活动

第6章 描述性研究设计：调查与观察
6.1 调查法
6.2 根据填写方式分类的调查方法
6.3 调查方法的比较性评价
6.4 调查方法的选择
6.5 观察法
6.6 根据执行模式划分的观察方法
6.7 观察法的比较性评价
6.8 调查法和观察法的比较
6.9 民族学研究
6.10 国际市场营销研究
6.11 市场营销研究道德
练习
活动

第7章 因果研究设计：实验法
7.1 因果关系的概念
7.2 因果关系的条件
7.3 定义与概念
7.4 符号的定义
7.5 实验方法的效度
7.6 外生变量
7.7 控制外生变量
7.8 对实验设计的分类
7.9 预实验设计
7.10 真实验设计
7.11 准实验设计
7.12 统计设计
7.13 实验室实验与现场实验
7.14 实验设计与非实验设计
7.15 实验方法的局限性
7.16 应用：试销
7.17 国际市场营销研究
7.18 市场营销研究道德
练习
活动

第8章 测量与量表：基本原理和
第8章 比较量表
8.1 测量和标度
8.2 测量的主要尺度
8.3 量表技术的比较
8.4 比较量表技术
8.5 国际市场营销研究
8.6 市场营销研究道德
8.7 SPSS窗口
练习
活动

第9章 测量与量表：非比较量表
第9章 技术
9.1 非比较量表技术
9.2 连续评分量表
9.3 分项评分量表
9.4 非比较分项评分量表决策
9.5 多项量表
9.6 量表的评价
9.7 量表技术的选择
9.8 数学推导的量表
9.9 国际市场营销研究
9.10 市场营销研究道德
9.11 SPSS窗口
练习
活动

第10章 问卷与表格设计
10.1 问卷和观察表格
10.2 问卷设计过程
10.3 确认所需信息
10.4 访谈方法的类型
10.5 单个问题的内容
10.6 避免无法回答情况的发生
10.7 避免不愿回答情况的发生
10.8 选择问题的结构
10.9 选择问题的措辞
10.10 确定问题的顺序
10.11 形式和版面设计
10.12 复制问卷
10.13 预调查
10.14 观察表格
10.15 国际市场营销研究
10.16 市场营销研究道德
练习
活动

第11章 抽样：设计与步骤
11.1 样本还是普查
11.2 抽样设计过程
11.3 抽样方法的分类
11.4 非概率抽样方法
11.5 概率抽样方法
11.6 非概率抽样和概率抽样的选择
11.7 非概率抽样和概率抽样的使用
11.8 网上抽样
11.9 国际市场营销研究
11.10 市场营销研究道德
练习
活动

第12章 抽样：确定最终与初始
第12章 样本量
12.1 定义与符号
12.2 抽样分布
12.3 确定样本量的统计学方法
12.4 置信区间方法
12.5 多种特征和参数
12.6 其他概率抽样方法
12.7 调整统计学方法确定的样本量
12.8 抽样中的无回答问题
12.9 国际市场营销研究
12.10 市场营销研究道德
12.11 SPSS窗口
练习
活动
附录12A
正态分布
找出与已知值相对应的概率
找出与已知概率相对应的值
案例
案例2.1 气象频道前景美好
案例2.2 哪家酒店客人最多
案例2.3 对好时公司来说，糖果就是
案例2.3 时尚
案例2.4 香水是芬芳的，竞争却是苦
案例2.4 涩的

第3篇 数据收集、准备、分析与报告
第13章 现场工作
13.1 现场工作的特性
13.2 现场工作/数据收集过程
13.3 选择现场工作人员
13.4 培训现场工作人员
13.5 管理现场工作人员
13.6 核实现场工作
13.7 评估现场工作人员
13.8 国际市场营销研究
13.9 市场营销研究道德
13.10 SPSS窗口
练习
活动

第14章 数据准备
14.1 数据准备过程
14.2 问卷检查
14.3 编辑
14.4 编码
14.5 数据转录
14.6 数据清理
14.7 对数据进行统计上的调整
14.8 选择数据分析方法
14.9 统计技术的分类
14.10 国际市场营销研究
14.11 市场营销研究道德
14.12 统计软件
14.13 SPSS窗口
练习
活动

第15章 频数分布、列联表和假设
检验
15.1 频数分布
15.2 与频数分布有关的统计量
15.3 假设检验介绍
15.4 假设检验的一般步骤
15.5 列联表
15.6 与列联表分析有关的统计量
15.7 列联表的实际应用
15.8 关于差异的假设检验
15.9 参数检验
15.10 非参数检验
15.11 统计软件
15.12 SPSS窗口
练习
活动
第16章 方差和协方差分析
16.1 统计方法之间的关系
16.2 单因子方差分析
16.3 与单因子方差分析有关的统
16.3 计量
16.4 进行单因子方差分析
16.5 演示数据
16.6 单因子方差分析的演示性应用
16.7 方差分析的假设
16.8 n因子方差分析
16.9 n因子方差分析的演示性应用
16.10 协方差分析
16.11 结果解释
16.12 重复测量的ANOVA
16.13 非定量方差分析
16.14 多元方差分析
16.15 统计软件
16.16 SPSS窗口
练习
活动
第17章 相关分析与回归分析
17.1 积矩相关系数
17.2 偏相关
17.3 非定量相关
17.4 回归分析
17.5 二元回归
17.6 与二元回归分析相关的统计量
17.7 进行二元回归分析
17.8 多元回归
17.9 与多元回归有关的统计量
17.10 进行多元回归分析
17.11 逐步回归法
17.12 多重共线性
17.13 预测变量的相对重要性
17.14 交叉验证
17.15 含虚拟变量的回归分析
17.16 回归中的方差和协方差分析
17.17 统计软件
17.18 SPSS窗口
练习
活动
第18章 判别分析
18.1 基本概念
18.2 判别分析与回归分析和方差
18.2 分析的关系
18.3 判别分析模型
18.4 与判别分析有关的统计量
18.5 进行判别分析
18.6 多组判别分析
18.7 逐步判别分析
18.8 Logit模型
18.9 统计软件
18.10 SPSS窗口
练习
活动
第19章 因子分析
19.1 基本概念
19.2 因子分析模型
19.3 有关统计量
19.4 进行因子分析
19.5 公因子分析的应用
19.6 统计软件
19.7 SPSS窗口
练习
活动
第20章 聚类分析
20.1 基本概念
20.2 有关统计量
20.3 进行聚类分析
20.4 非分层聚类的应用
20.5 两步聚类的应用
20.6 对变量进行聚类
20.7 计算机软件
20.8 SPSS窗口
练习
活动
第21章 多维标度与联合分析
21.1 基本概念
21.2 有关统计量
21.3 进行多维标度分析
21.4 MDS的假设与局限性
21.5 偏好数据的标度
21.6 对应分析
21.7 MDS因子分析和判别分析的
21.7 关系
21.8 联合分析的基本概念
21.9 与联合分析有关的统计量和
21.9 术语
21.10 进行联合分析
21.11 联合分析的假设与局限性
21.12 混合联合分析
21.13 统计软件
21.14 SPSS窗口
练习
活动
第22章 报告准备与演示
22.1 报告和演示的重要性
22.2 报告准备和演示过程
22.3 报告准备
22.4 口头演示
22.5 审阅研究报告
22.6 研究的后续工作
22.7 国际市场营销研究
22.8 市场营销研究道德
22.9 统计软件
22.10 SPSS窗口
练习
活动
第23章 国际市场营销研究
23.1 市场营销研究迈向国际化
23.2 国际市场营销研究的框架
23.3 调查方法
23.4 测量和标度
23.5 问卷翻译
23.6 市场营销研究道德
23.7 统计软件
练习
活动
案例
案例3.1 明星广告值吗
案例3.2 帮宝适能打赢维护市场份
案例3.2 额的战争吗
案例3.3 戴姆勒—克莱斯勒寻求新
案例3.3 形象

第4篇 综合案例
综合案例
Astec：重振雄风
Astec编码表
附录A 统计表

精彩书摘

　　少数民族代表另一个潜在细分市场，黑人、西班牙裔和亚裔美国人在香水上的花费增长率快于其他人。由于美国香水市场的萎缩。香水公司选择进入新的市场，例如拉美国家市场。由于拉美国家正在融入全球经济之中，拉美文化在全球的影响力也不断上升，营销人员认为这些国家具有巨大的增长机会。这一态度源于秘鲁、委內瑞拉、阿根廷和智利的市场成功。由于通货膨胀的控制、私有化的进展、双边和多边协议带来的较低的贸易壁垒。预期拉美国家的经济状况将继续改善并成为未来香水的重要市场。此外，男性香水也得到了更多的重视。由于20世纪90年代香水市场中女性的形象得到了强化，有人认为下一个10年应该是建立男性形象的时代。2005年，男性香水市场约为女性的一半。当男性生活方式与时尚类杂志出现时，男性香水的消费也上升，但2004－2005年期间这一市场处于停滞状态。据有关报道，30%的男性收到古龙水或其他香水作为礼物。此外，36％的男人有一直使用的香水品牌。还有一个香水制造商不可忽视的细分市场就是年老的美国人，2005年美国人口的1／3是50岁以上的人。
　　2005年，电子商务的普及使香水业变得很有前途，而且使得已有的香水品牌和无法通过其他渠道获得的新产品具有很好的营利性。专家建议厂家利用电子商务提升品牌认知度。但是.制造商必须意识到互联网的兴起将提高价格透明度，使消费者更容易在线寻找最低价的交易。
　　营销者还必须进一步了解营销研究的重要性。成功的关键在于准确定义市场，了解顾客偏好，建立一个符合顾客期望的品牌，以及进行有效的宣传。除了密切注意流行趋势。更重要的是使品牌形象与香水本身紧密匹配。即使香水品质卓越，但如果与品牌形象不符，恐怕也难有销路。因此。行业中越来越多地采用消费者测试，来检验品牌与产品形象是否一致。

前言/序言

　　写本书的动机是提供一本全面、实用、管理导向并适当兼顾定量和定性研究的市场营销研究教科书。本书是从市场营销研究使用者的角度撰写的，反映了在国际市场营销、营销研究道德、互联网和计算机应用方面的最新趋势，同时还通过对各种营销公司和市场营销研究机构的介绍强调了市场营销研究的实践活动。在内容和材料组织方面的许多独到之处使本书显得与众不同。
　　读者对前4版的反映令人非常欣慰。美国144所大学采用了这本教材；翻译成了8种语言：中文、俄文、西班牙文、葡萄牙文、法文、匈牙利文、印度尼西亚文和日文，成为译本最多的教科书；此外，还出版了数种不同的改编版，包括北美版、国际版、欧洲版、印度版、澳大利亚版和新西兰版。借此机会，我向那些作为使用者、评阅人、反馈和鼓励的提供者，从而对本书的成功做出了贡献的教授和学生表示衷心的感谢。第5版努力在已有成功的基础上，使内容更新、更现代、更生动、更符合读者的需要。
　　读者
　　本书适合本科高年级和研究生的市场营销研究和营销数据分析课程。对前4版的反映（这两类学生都用过这本教材）证实了这一定位的合理性。《市场营销研究：应用导向》（第5版）覆盖的内容全面，书中材料是以一种易于阅读和理解的方式组织的，有许多图、表、说明和例子帮助解释基本的概念，并配有大量的练习（问答题和练习题）和活动（角色扮演、现场工作和小组讨论）。本书不仅适合市场营销研究课程使用，而且还可以有效地用于营销数据分析课程。本书对所有常用的一元和多元数据分析技术进行了广泛而简洁的讨论，并用书中提供的易于使用的数据加以解释说明。第5版增加了附有实际数据的5个案例。
　　结构
　　本书按照进行市场营销研究的6大步骤分为4篇。第1篇对市场营销研究进行了概述，并讨论了问题的定义，这是市场营销研究的第1步，也是最重要的一步；本篇还讨论了拟定研究方案所需研究的范围和性质，这是市场营销研究过程的第2步。第2篇包括了研究设计（第3步），详细描述了探索性研究、描述性研究和因果关系研究，描述了营销研究通常获取的信息类型以及获取这类信息采用的合适的测量尺度，提供了问卷设计的指南并解释了抽样所涉及的程序、方法和统计考虑。第3篇对现场工作（第4步）进行了实用的、管理导向的讨论，介绍了数据准备与分析（第5步），还详细讨论了基本的和高级的统计方法，重点强调对方法的解释、对分析结果的解读和管理意义，而不是统计上的精致；本篇还介绍了4种统计软件：SPSS、SAS、Minitab和Excel，附有学生版SPSS软件、本书所用的全部输入数据文件和相应的输出文件，描述了运行不同SPSS 窗口程序的细节；本篇还包括准备和提交正式研究报告的指南（第6步），以及国际市场营销研究这一复杂的过程。第4篇包括戴尔直接体验案例和4个附有数据的综合案例，综合案例有关于本书每一章的问题。
　　本书的各个部分都一致强调应用和管理导向。

《商业策略与决策：实战指南》 序言 在瞬息万变的商业世界中，清晰的战略方向和精准的决策能力是企业制胜的关键。本书《商业策略与决策：实战指南》旨在为各级管理者、创业者以及所有渴望提升商业洞察力的读者提供一套系统、实用的方法论和工具集。我们深知，理论的海洋浩瀚无垠，但真正能够转化为行动、驱动企业增长的，是那些经过千锤百炼、贴近现实的策略与决策。因此，本书聚焦于“实战”，力求将复杂的商业概念转化为可操作的步骤，帮助读者应对市场挑战，把握发展机遇。 本书内容涵盖了从宏观环境分析到微观战略制定，再到具体决策执行的全过程。我们不追求概念上的炫技，而是专注于帮助读者构建一套完整的商业思维框架，并掌握在实际工作场景中应用这些框架的能力。无论是初创企业的掌舵者，还是成熟企业的资深经理人，都能从中找到提升自身能力、优化企业绩效的宝贵经验。 第一部分：洞察商业全局——宏观环境分析与市场理解 理解企业所处的外部环境，是制定有效策略的基石。本部分将引导读者深入剖析影响商业运作的宏观力量，以及企业赖以生存的市场生态。 第一章：商业生态系统透视 本章将首先阐述“商业生态系统”这一核心概念，揭示企业并非孤立存在，而是嵌入在一个相互关联、相互影响的复杂网络中。我们将探讨不同类型的商业生态系统，例如平台生态、价值链生态、产业集群生态等，并分析它们各自的运作模式和核心驱动力。 生态系统的构成要素： 深入解析生态系统中的关键参与者，包括核心企业（平台方）、供应商、分销商、合作伙伴、服务提供商、互补品提供者，以及最重要的——客户。我们将讨论这些参与者之间的动态关系，如合作、竞争、依赖和制衡。 生态系统的演变动力： 分析驱动商业生态系统演变的内在和外在因素，例如技术变革（数字转型、人工智能、区块链）、消费者行为变化、监管政策调整、新兴商业模式的出现等。我们将讨论如何识别和预测这些演变趋势，并评估其对企业潜在的影响。 识别与定位自身在生态系统中的角色： 帮助读者理解如何分析自身企业在特定商业生态系统中的位置，是作为核心贡献者、关键节点，还是边缘参与者。我们将提供评估自身优势、劣势以及潜在机会与威胁的框架，从而为后续的战略选择奠定基础。 第二章：宏观经济与社会文化环境扫描 企业的发展离不开宏观大环境的支撑，也受到社会文化潮流的深刻影响。本章将聚焦于两大关键领域。 宏观经济环境分析： 经济周期与波动： 探讨经济增长、衰退、复苏和繁荣等不同阶段的特征，以及它们对市场需求、投资意愿、融资成本的影响。读者将学习如何利用GDP、通货膨胀率、失业率、利率等关键经济指标来评估整体经济健康状况。 全球化与地缘政治： 分析国际贸易、汇率波动、关税壁垒、地缘政治风险等因素对跨国经营和供应链的影响。我们将讨论如何在这种不确定性中寻找机遇，并管理潜在的风险。 科技与创新浪潮： 审视科技进步如何重塑产业格局，催生新需求，并改变现有业务模式。我们将探讨新兴技术（如5G、物联网、虚拟现实）的商业潜力，以及企业如何拥抱创新以保持竞争力。 社会文化环境洞察： 人口结构变化： 分析年龄分布、生育率、人口迁移等因素如何影响劳动力市场、消费结构和特定细分市场的需求。例如，老龄化社会对医疗保健、养老服务等产业的推动作用。 价值观与生活方式演变： 探讨消费者偏好的变化，如对可持续性、健康生活、个性化体验、社交责任的日益关注。我们将分析这些趋势如何影响产品设计、营销沟通和品牌建设。 文化差异与跨文化沟通： 对于进行国际化经营的企业，理解不同文化背景下的消费习惯、沟通方式、法律法规至关重要。本节将提供跨文化分析的视角。 第三章：市场微观环境分析——竞争、客户与渠道 在宏观环境的框架下，深入理解构成企业直接竞争环境的微观要素至关重要。 竞争格局深度解析： 波特五力模型在实践中的应用： 详细讲解如何运用波特五力模型（供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、现有竞争者之间的竞争）来评估一个行业的吸引力，识别主要的竞争力量，并预测行业利润潜力。我们将提供案例分析，展示如何利用模型来制定反制策略。 竞争对手分析： 介绍系统性地研究竞争对手的方法，包括其战略定位、产品组合、营销策略、定价模式、分销渠道、组织能力和财务表现。我们将讨论如何利用公开信息、行业报告、市场调研等多种渠道收集信息，并进行SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析，找出竞争对手的薄弱环节和潜在突破点。 颠覆性创新与蓝海策略： 探讨新兴竞争者如何通过颠覆性技术或商业模式打破现有市场平衡，以及企业如何通过寻找“蓝海”（尚未开发的市场空间）来避免激烈的红海竞争。 客户细分与需求洞察： 细分市场的识别与评估： 教授读者如何根据人口统计学、地理位置、行为特征、心理特征等标准将市场划分为不同的细分群体，并评估每个细分市场的吸引力（如规模、增长潜力、盈利能力）。 客户需求分析与画像： 深入理解不同客户群体的痛点、需求、动机、购买路径和决策过程。我们将介绍用户旅程图、客户画像等工具，帮助读者更生动地理解目标客户。 客户价值主张的构建： 基于对客户需求的深刻理解，探讨如何设计独特且有吸引力的产品或服务，以满足目标客户的核心需求，并与竞争对手区分开来。 渠道分析与管理： 分销渠道的类型与评估： 分析直销、分销商、零售商、代理商、线上平台等不同渠道的优劣势，以及它们如何影响产品的可及性、客户体验和成本结构。 渠道策略的制定： 探讨如何选择最适合企业产品和目标客户的分销渠道，以及如何建立和管理有效的渠道关系，确保产品顺畅地送达消费者手中。 第二部分：锻造商业利剑——战略制定与选择 在充分理解了外部环境和内部能力后，本部分将聚焦于如何将这些洞察转化为清晰、可执行的商业策略。 第四章：企业使命、愿景与核心价值观的确立 战略的起点在于明确企业的“为何”和“何往”。本章将引导读者构建企业长远发展的精神内核。 使命宣言的撰写： 探讨如何提炼企业存在的根本理由，明确企业为社会、为客户、为员工服务的核心宗旨。一个清晰的使命宣言能够统一思想，指引方向。 愿景的描绘与激励： 学习如何描绘一个鼓舞人心、可感知的未来图景，明确企业希望在未来达到的高度和影响力。一个强有力的愿景能够激发团队的潜力和创造力。 核心价值观的提炼与落地： 阐述核心价值观作为企业行为准则和决策依据的重要性。我们将讨论如何识别和塑造能够支撑企业使命和愿景的价值观，并将其融入日常管理和文化建设中。 第五章：企业总体战略的选择与设计 本章将探讨企业层面的战略选择，为企业的发展方向提供宏观指引。 增长战略： 市场渗透： 在现有市场中通过增加市场份额来获得增长。我们将讨论如何通过优化产品、加强营销、改进服务等方式实现。 市场开发： 将现有产品推向新的市场（地理或人口统计学上的新群体）。我们将分析新市场进入的策略和风险。 产品开发： 为现有市场开发新产品或改良现有产品。我们将探讨产品创新、差异化和产品生命周期管理。 多元化经营： 进入全新的市场并推出新产品。我们将区分相关多元化和非相关多元化，并评估其风险与回报。 竞争战略（迈克尔·波特的通用战略）： 成本领先战略： 通过优化运营、规模经济等方式实现低成本，从而在价格上获得竞争优势。我们将探讨实现低成本的关键因素和潜在挑战。 差异化战略： 通过独特的产品特性、品牌形象、客户服务等方式，提供与竞争对手不同的价值，从而获得溢价。我们将分析如何有效地进行差异化。 聚焦战略（细分市场战略）： 将资源集中于某个特定的细分市场，并在该细分市场中追求成本领先或差异化。我们将探讨如何识别有潜力的细分市场。 稳定战略与收缩战略： 探讨在特定环境下，维持现有市场地位（稳定战略）或剥离非核心业务、缩减规模（收缩战略）的适用性。 第六章：业务单位战略的制定 在企业总体战略的指引下，各业务单元需要制定具体的竞争策略。 战略意图的界定： 明确每个业务单位在整个企业战略中的定位和贡献。 竞争优势的构建： 聚焦于业务单位层面的核心竞争力，例如技术专长、品牌影响力、成本控制能力、客户关系等。 价值链优化： 分析业务单位的价值链，识别关键活动，并寻求在采购、生产、营销、服务等环节实现效率提升和价值创造。 合作与联盟策略： 探讨在特定业务领域与其他企业建立战略合作或联盟的必要性，以实现资源共享、风险共担、市场拓展等目标。 第三部分：驱动增长的引擎——关键决策与执行 战略的生命在于执行，有效的决策是驱动战略落地的关键。本部分将聚焦于决策过程和执行中的挑战。 第七章：理性决策模型与流程 本章将提供一套系统性的决策框架，帮助读者做出更明智、更具前瞻性的选择。 决策问题的界定： 清晰、准确地定义需要解决的问题，避免模糊和片面。 信息收集与分析： 学习如何系统地收集相关信息，并运用统计方法、数据分析工具来解读信息，识别关键数据和模式。 方案的产生与评估： 探讨创造性地产生多个可行的解决方案，并运用成本效益分析、风险评估、可行性分析等方法对方案进行客观评价。 最优方案的选择： 基于评估结果，选择最符合企业目标和约束条件的方案。 决策的实施与监控： 规划方案的实施步骤，明确责任人，并建立有效的监控机制，及时发现和解决执行中的问题。 第八章：关键商业决策领域 本章将深入探讨几个企业中最常见的、也是最重要的决策领域。 产品与服务创新决策： 新产品开发流程： 从概念产生、市场调研、原型设计、测试验证到上市推广的全过程管理。 投资组合管理： 如何平衡新产品研发的投入与回报，以及如何管理现有产品组合的生命周期。 服务设计与优化： 关注客户体验，设计和改进服务流程，以提升客户满意度和忠诚度。 定价策略决策： 成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价： 分析不同定价方法的优劣，以及它们在不同市场环境下的适用性。 动态定价与促销策略： 探讨如何根据市场变化、客户行为和竞争态势调整价格，以及如何设计有效的促销活动。 营销与传播策略决策： 目标市场选择与定位： 精准选择目标客户群体，并确立独特的产品或品牌定位。 整合营销传播（IMC）： 如何协调广告、公关、数字营销、内容营销、社交媒体等多种传播渠道，形成一致的市场信息。 品牌建设与管理： 建立和维护强大的品牌形象，提升品牌价值和忠诚度。 投资决策与资本配置： 资本预算： 评估长期投资项目的可行性，如建设新工厂、收购新公司等。 风险投资分析： 运用NPV（净现值）、IRR（内部收益率）等工具来衡量投资回报和风险。 兼并与收购（M&A）策略： 探讨企业如何通过外部并购来加速增长、获取技术或进入新市场。 第九章：战略执行与绩效评估 再好的战略，如果不能有效执行，也只是纸上谈兵。本章将聚焦于战略落地和绩效衡量。 战略执行的挑战与克服： 分析战略执行中常见的障碍，如组织文化冲突、资源限制、信息不对称、员工抵触等，并提出相应的解决方案。 关键绩效指标（KPIs）的设定： 学习如何设定 SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的KPIs，以衡量战略执行的进展和成效。 平衡计分卡（BSC）的应用： 介绍平衡计分卡作为一种战略管理工具，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度全面评估企业绩效。 持续改进与战略调整： 强调战略并非一成不变，需要根据市场变化和执行反馈进行适时调整和优化，形成良性循环。 结语 《商业策略与决策：实战指南》并非一本理论堆砌的书籍，而是一套帮助读者在复杂多变的商业环境中 navigat e （导航）并最终取得成功的工具箱。我们希望通过本书，能够启发读者更深入地思考，更清晰地规划，更勇敢地决策，并最终有效地执行，驱动企业实现持续的、有意义的增长。每一个商业决策都蕴含着机遇与挑战，每一项战略制定都关乎企业的未来。愿本书成为您在商业征程上的可靠伴侣。

评分☆☆☆☆☆

我尚未深入阅读《市场营销研究：应用导向（第5版）》，但从书名和已知的背景来看，我能感受到它是一本具有实用价值的读物。我猜测，这本书的重点会放在如何将理论知识转化为实际的营销策略和行动上，而不是停留在空泛的概念阐述。我希望书中能够清晰地阐述市场营销研究的各个环节，包括如何识别市场机会、如何分析竞争对手、如何理解消费者需求，以及如何评估营销活动的效果。我期待它能够提供一套系统性的方法论，帮助我逐步掌握从初步的市场信息收集到最终的市场策略制定的全过程。我尤其关注书中是否会包含针对不同类型营销活动的具体研究案例，例如新产品开发、品牌推广、渠道管理等，通过这些案例，我希望能学习到不同情境下的研究思路和操作技巧。我设想，这本书会是一本“按图索骥”的手册，能够指导我在面对具体的市场营销问题时，能够找到合适的工具和方法来解决。这种实用主义的风格，对于渴望提升自身市场营销能力的读者来说，无疑具有极大的吸引力。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象是，它似乎是一本非常“接地气”的教材。我还没有真正开始阅读，但从书的装帧和排版来看，就显得专业且具有现代感，而不是那种陈旧的学术著作。我猜想，这本书的内容会围绕着当今市场营销领域最前沿的趋势和挑战展开，比如数字化营销、社交媒体营销、以及大数据在市场研究中的应用。我特别期待书中能够深入探讨如何利用现代技术手段来收集和分析市场数据，以及如何将这些数据转化为 actionable insights，为企业的营销决策提供科学依据。我设想，书中或许会包含很多关于如何进行消费者行为研究的内容，比如如何设计问卷、如何进行访谈，以及如何解读消费者心理。这种对细节的关注，让我觉得这本书会非常实用。同时，“应用导向”这个词也让我联想到，书中会不会提供一些现成的工具和模型，可以帮助读者直接套用到实际工作中。我希望这本书能够帮助我理解，市场营销研究并非仅仅是理论上的探讨，而是需要与实际业务紧密结合，最终服务于企业的增长和发展。我期待书中能有一些真实的商业案例，让我能够看到这些研究方法是如何在实践中发挥作用的，并且从中学习到成功营销的秘诀。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是一扇打开新世界大门的钥匙，虽然我还没有深入阅读，但仅仅是翻阅目录和前言，就让我对市场营销研究这一领域产生了浓厚的兴趣。它似乎并非那种枯燥乏味的学术理论堆砌，而是充满了鲜活的应用案例和实践指导。我尤其期待书中会如何阐释那些看似抽象的概念，比如如何从海量数据中提炼出消费者洞察，又或者如何设计一个能够精准触达目标受众的营销活动。我设想，这本书或许会提供一套系统性的方法论，帮助我理解并掌握从研究设计、数据收集到分析报告的整个流程。而且，“应用导向”这个副标题让我觉得，它不仅仅是理论知识的传授，更侧重于培养解决实际营销问题的能力。我希望书中能够有足够多的案例分析，让我能够站在“局内人”的角度去思考，学习那些成功的营销策略是如何被一步步拆解和实施的，又或者失败的案例又隐藏着怎样的教训。这种注重实操的风格，对于我这样渴望将理论转化为实践的学习者来说，无疑是极具吸引力的。我想象着，读完这本书，我能够更自信地面对复杂的市场环境，能够用更科学、更有效的方式去规划和执行营销计划。书中的篇章结构和内容安排，似乎经过了精心设计，能够循序渐进地引导读者掌握核心知识。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我还没来得及细读这本《市场营销研究：应用导向（第5版）》，但光凭书名和大致的版次信息，我脑海中已经勾勒出它可能包含的精彩内容。我猜测，这本书会是一本兼具理论深度和实践广度的著作，尤其适合那些希望在实际工作中运用市场营销研究方法的人。我非常期待它能在“应用导向”这一点上做得非常出色，也就是说，书中提供的方法和工具，都能够直接转化为解决实际营销问题的能力。我设想，它会从市场调研的底层逻辑讲起，比如如何科学地定义研究目标、如何选择合适的研究方法（定量还是定性）、如何设计严谨的数据采集方案等等。我特别希望书中能有大量来自不同行业、不同规模企业的真实案例，通过这些案例，来展示市场营销研究在实际决策中的重要作用，以及那些成功的营销策略是如何通过深入的研究而诞生的。我还会关注，这本书是否会涉及当下最热门的营销趋势，例如如何利用社交媒体数据进行消费者洞察，如何进行用户行为分析，或者如何通过A/B测试来优化营销活动。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期待，在于它能否为我打开一扇观察和理解市场运作的新视角。我还没有深入研究其具体内容，但“应用导向”这个定位，让我感觉它会是一本能够带来实际价值的书籍，而非纯粹的理论说教。我倾向于认为，这本书会涵盖市场营销研究的完整流程，从问题的界定、研究的设计，到数据的收集、分析，再到最终的报告和建议。我希望它能教会我如何系统地思考营销问题，如何运用科学的方法去探索市场真相。我特别关注书中是否会提供一些实用的工具和技术，例如如何进行市场细分、如何进行产品定位、如何衡量广告效果等等。我设想，这本书能够帮助我理解，成功的市场营销并非依赖于经验和直觉，而是建立在扎实的研究基础之上的。我期待它能够提供一些具体的操作指南，让我能够清晰地知道，在不同的营销场景下，应该采取怎样的研究方法，收集哪些数据，以及如何解读这些数据。这本书对我来说，可能是一份解决市场营销难题的“工具箱”，我希望能从中汲取力量，更有效地参与到市场活动中去。

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我觉得还好,下次还会再来买的

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2011-2-24 22:39:38 您的订单已经进入上海五号库准备出库 系统

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很不错的呀～～～

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全部好评，京东就是不一样~

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考研指定教材，看了一下，感觉不错，都是我的兴趣。

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7.短缺。面对短缺的事物，我们应该考虑我们急于得到它是为了占有还是为了其使用价值，任何事物都不会因为其短缺而使用起来有更高的质量。如此考虑就不会轻易中了商家的阴谋诡计，他的目的只是为了他的销售而已，并不是建立在你真正的需要之上。

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适合每一位对市场调研有兴趣的人阅读

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