商業密碼 [The Marketing Code] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 布朗 著，童新耕 譯

圖書標籤:

• 營銷
• 品牌
• 消費者行為
• 市場策略
• 數字營銷
• 增長黑客
• 數據分析
• 商業模式
• 用戶心理
• 營銷心理學

齣版社： 上海譯文齣版社

ISBN：9787532748815

版次：1

商品編碼：10192383

包裝：平裝

外文名稱：The Marketing Code

開本：大32開

齣版時間：2010-01-01

用紙：膠版紙

頁數：462

字數：302000

正文語種：中文

編輯推薦

　　《商業密碼》：有史以來第1本教授管理學的驚險小說
　　一本關於秘密商業社會的驚險小說
　　一本植根於曆史真實的驚險小說
　　“現代營銷之父”菲利普·科特勒博士對此書鄭重推薦：
　　洞開秘密商業社會的大門
　　欲望逗引著瘋狂，穿越魅惑與恐怖

內容簡介

　　《商業密碼》：“有時候你必須得為瞭獲取暴利而不擇手段。”令人毛骨悚然的管理時代必將到來。西方資本主義經濟中一直存在著一個陰謀團體，這個秘密社團緊守著原始商業密碼這把成功的秘鑰，買賣的特權一直生機勃勃。
　　這條商業秘道確保瞭他們高高在上的地位，他們也從未吸收過新的團體。西濛·麥吉爾，一位市場學講師，無意中捲入一起經濟陰謀，突然就被扔進瞭一個西起浮華富麗的拉斯維加斯東至骯髒混亂的西貝爾法斯特的市場營銷的大鏇渦，由此引發的恐嚇、謀殺接連不斷。商業交易中的陰暗、險惡及那些危險的秘密即將暴露，“顧客就是上帝”、“顧客利益高於一切”這類陳詞濫調的煙幕下隱藏的真實即將顯現……

作者簡介

　　斯蒂芬·布朗（Stephen Brown），現任英國北愛爾蘭阿爾斯特大學的行銷研究教授，同時也是美國西北大學、加州大學、猶他大學和其他學府的客座教授。曾著有《男巫！哈利波特的商標魔法》、《行銷啓示錄》、《後現代行銷》等多部行銷學著作。詼諧風趣的文筆，加上對於商業活動獨特的觀察，令他在行銷界獨樹一幟並備受贊揚。
　　本書以獨特的視角和超凡的娛樂性審視商業社會，在巧妙的故事和幽默的筆觸中彰顯深刻的商業智慧，是斯蒂芬·布朗的所有作品中，最受到肯定的新作。

精彩書評

　　我是將《商業密碼》一書從頭到尾一口氣讀完的，我必須知道最後的結局是什麼。這本書充分展現瞭作者的奇思妙想，情節設計巧妙，在暴行與智慧中彰顯法國式的諷刺幽默。
　　——“現代營銷之父”菲利普·科特勒博士

精彩書摘

　　恰恰就在此時，一個衣著光鮮、油頭粉麵的妄自尊大之人，這場講演會的主持人，突然跳起來，以毫不隱諱的東海岸人高人一等的傲慢宣布，演講者還有五分鍾的演講時間。
　　對他的打擾，艾赫妮根本就置若罔聞。
　　“第二個因素是決心。丹並沒有放棄，即使他的頭三本小說都失敗瞭，或接近於失敗瞭。但他依然毫不懈怠，努力不止，他的齣版商道布爾戴的支援團隊也同樣如此。商業曆史嚮我們錶明，最終勝齣的是那些盡管經曆瞭反復的、令人沮喪的、使人傷心欲絕的失敗，卻仍然始終不懈堅持的人。托馬斯·愛迪生、亨利·福特、沃爾特·迪斯尼、特德·特納、史蒂夫·喬布斯、詹姆斯·戴森、奧普拉·溫弗瑞、瑪莎·斯圖爾特、玫琳凱·艾施等人無不例證瞭這種永不言敗的態度。諾貝爾奬得主、愛爾蘭劇作傢塞繆爾·貝剋特激勵我們，我們應該‘更好地失敗’，也就是說，接受失敗，嚮失敗學習，並且，最終，戰勝失敗。丹·布朗確實是塞繆爾·貝剋特的哲學形象的體現。布朗確實做到瞭更好地失敗！”
　　雅絲敏·布納羅蒂使勁點頭錶示贊同。布雷迪的心思全被他的“阿瑪尼”褲子上的皺紋奪走瞭，以至於沒有注意到他的閤夥人已心情大變。
　　“第三個因素是隱而不揚。人們都喜歡七拐八彎、神秘、謎語、秘密——越神秘莫測傷透腦筋越好。而《達·芬奇密碼》，通過把晦澀難懂的符號學和離奇古怪的陰謀理論神秘地捏閤在一起，通過用一個每一分鍾都有驚險齣現的偵探故事的引人人勝的包裝，是下對瞭每一步棋。更為可取的是，小說齣版後布朗就退齣瞭公眾的視綫。除瞭特彆的情況之外，他拒絕接受采訪，他‘絕對無可奉告’的立場隻不過起瞭提升人們對於這位越來越引人入迷的作者的興趣的作用。
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前言/序言

《商業密碼 [The Marketing Code]》 序言 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，商業的邊界不斷被重新定義，成功的商業模式更迭迅速。我們曾以為的“金科玉律”可能早已過時，而那些曾經被忽視的細微之處，卻可能蘊藏著顛覆性的機遇。無數企業在激烈的市場競爭中摸索前行，如同在迷霧中尋找方嚮，時而堅定，時而迷茫。 《商業密碼 [The Marketing Code]》並非一本提供現成答案的“秘籍”，它更像是一盞指路明燈，旨在幫助讀者撥開迷霧，洞悉商業世界深層的運作邏輯。它不拘泥於單一的理論框架，而是通過多角度、跨學科的視野，深入剖析現代商業的本質，提煉齣那些能夠驅動增長、塑造品牌、贏得客戶的普適性原則。這其中，營銷扮演著至關重要的角色，它連接著産品與市場，連接著企業與消費者，是實現商業價值的橋梁。 本書的編寫，源於對當前商業環境的深刻觀察和對營銷本質的不斷探求。我們認為，真正的“商業密碼”並非隱藏在某個神秘的角落，而是存在於對市場規律的深刻理解、對消費者心理的精準把握，以及對企業自身優勢的充分挖掘之中。通過本書，我們希望能夠引導讀者進行一次係統性的思維升級，建立起一套更加靈活、更具洞察力的商業認知體係。 我們相信，無論您是初創企業的創始人，還是資深的市場營銷人士；無論您身處哪個行業，麵臨何種挑戰，都能從本書的探討中獲得啓發。它將幫助您重新審視您的商業策略，優化您的營銷實踐，最終在競爭激烈的市場中，找到屬於您的“商業密碼”，實現可持續的增長與成功。 第一章：商業的本質——連接與價值創造 商業的起源，可以追溯到最樸素的交換行為：一個人擁有多餘的資源，另一個人需要這些資源，於是，一次交易誕生瞭。這種最基本的連接，就是商業的雛形。隨著社會分工的精細化和技術的發展，商業的形態變得日益復雜，但其核心本質——連接與價值創造——始終未變。 “連接”在現代商業中，早已超越瞭簡單的供需匹配。它意味著建立與消費者之間深層次的情感共鳴，與閤作夥伴之間的互利共贏，與社會之間的責任擔當。一個成功的企業，不僅僅是産品的生産者，更是連接消費者需求與解決方案的橋梁。這種連接的廣度和深度，直接決定瞭企業在市場中的影響力和生命力。 “價值創造”是連接的最終目的，也是商業存在的意義所在。價值的創造，並非僅僅體現在産品或服務的物質屬性上，更重要的是它能夠為消費者帶來的獨特體驗、解決的痛點、滿足的期望，甚至是塑造的身份認同。高價值的商業模式，能夠以更有效的方式，將企業資源轉化為消費者認可的利益，並從中獲取相應的迴報。 本書將深入探討，在數字時代，連接的載體和方式是如何發生革命性的變化的。從傳統的綫下渠道，到綫上平颱的崛起，再到社群經濟和內容營銷的興起，每一次連接方式的革新，都伴隨著新的商業機遇和挑戰。理解這些變化，並能主動適應和引領，是破解當下商業謎題的關鍵。 第二章：洞察消費者——解碼需求的底層邏輯 在營銷領域，我們常常聽到“以消費者為中心”。然而，真正的“以消費者為中心”，並非僅僅是瞭解他們“想要什麼”，更重要的是洞察他們“為什麼想要”。需求的背後，隱藏著更深層次的心理動機、社會文化影響，甚至是生理和情感需求。 本書將帶領讀者走進消費者內心世界，理解需求的層層遞進。從基本的生理需求，到安全感、歸屬感、尊重感，再到自我實現的更高層次追求。我們會分析，在不同的情境下，消費者行為是如何被這些需求所驅動的。例如，為什麼一件産品僅僅因為“網紅”推薦就銷量大增？這背後是對社會認同和歸屬感的追求。為什麼一個品牌能夠引發消費者的忠誠度？這往往是因為品牌承載瞭消費者某種身份認同或價值觀。 我們將探討，如何通過數據分析、用戶研究、焦點小組、情境觀察等多種方法，去精準地捕捉和理解消費者的顯性與隱性需求。尤其是在大數據時代，海量的數據為我們提供瞭前所未有的洞察能力，但如何從紛繁復雜的數據中提取有價值的信息，避免陷入“數據陷阱”，是我們必須掌握的技能。 更重要的是，本書將強調“同理心”在消費者洞察中的核心地位。同理心，是指能夠設身處地地理解他人的感受、想法和觀點。一個真正具有同理心的營銷者，能夠站在消費者的角度思考問題，從而設計齣更貼閤他們需求、更能引起他們共鳴的産品、服務和溝通方式。 第三章：價值傳遞的藝術——精準營銷的科學與人文 擁有優秀的産品和深刻的消費者洞察，隻是成功的一半。如何將這份價值有效地傳遞給目標消費者，並讓他們産生購買欲望，這便是營銷的藝術所在。精準營銷，既是一門科學，也是一門藝術。 “科學”的部分，體現在對市場規律的量化分析和策略的科學設計。我們將探討如何進行市場細分，識彆齣最有潛力的目標群體。如何製定清晰的營銷目標，並設定可衡量的關鍵績效指標（KPI）。如何通過營銷漏鬥模型，管理好客戶從認知到購買的整個過程。如何運用 A/B 測試、歸因分析等方法，不斷優化營銷活動的效果。 “藝術”的部分，則在於如何用富有創意和感染力的方式，去觸動消費者的情感，引發他們的興趣，並最終促成轉化。這包括對品牌故事的講述、對産品賣點的提煉、對廣告創意的高效設計，以及對溝通渠道的選擇與運用。 本書將重點關注當下主流的營銷策略和工具，但我們不會停留在“術”的層麵。我們會深入剖析這些策略背後的“道”——即它們為何有效，以及在不同情境下應該如何靈活運用。例如，內容營銷的興起，並非僅僅是製造“有趣”的內容，而是如何通過提供有價值、有共鳴的內容，與消費者建立長期信任關係。社交媒體營銷的成功，也並非僅僅是“刷屏”，而是如何通過社群互動，構建品牌忠誠度和口碑傳播。 第四章：品牌的力量——構建有生命力的商業符號 在同質化競爭日益激烈的市場中，品牌成為瞭企業最寶貴的資産之一。一個強大的品牌，能夠賦予産品溢價能力，吸引忠實客戶，甚至能夠影響消費者的生活方式和價值取嚮。本書將深入探討“品牌”的構建與運營，並非將其視為一個簡單的Logo或口號，而是將其視為一個具有生命力的、能夠與消費者建立情感連接的商業符號。 我們將從品牌定位的基石開始，探討如何為品牌找到獨特定位，確立核心價值。這需要對自身優勢、市場環境和競爭格局進行深度分析。一個清晰的品牌定位，是後續所有品牌建設工作的基礎。 接著，我們將探討品牌形象的塑造。這包括視覺形象（Logo、VI係統）、聽覺形象（Slogan、廣告語），以及更重要的，品牌個性和品牌故事。一個有血有肉的品牌，能夠讓消費者産生共鳴，並願意與之産生互動。 本書還將重點關注品牌信任的建立。在信息不對稱的時代，消費者越來越依賴口碑和信任來做決策。我們將分析，企業可以通過哪些方式，在産品質量、客戶服務、社會責任等方麵，不斷積纍和鞏固消費者的信任。 最後，我們將探討品牌在數字時代的演變。社交媒體、用戶生成內容（UGC）、社群運營等，都為品牌與消費者建立瞭前所未有的互動機會。如何利用這些新渠道，讓品牌“活”起來，與消費者共同成長，是當下品牌建設的重要課題。 第五章：商業模式的演進——適應變化，擁抱未來 商業世界永遠不會停止變化，而商業模式，就是企業實現價值創造和收益獲取的根本框架。一個過時的商業模式，即便産品再好，營銷再到位，也可能寸步難行。本書將帶領讀者審視商業模式的演進，並思考如何構建更具適應性和創新性的商業模式。 我們將迴顧曆史上經典的商業模式，例如“規模經濟”、“差異化競爭”、“低成本戰略”，並分析它們在不同時代的演變。同時，我們將重點聚焦當下正在崛起的商業模式，例如“訂閱經濟”、“平颱經濟”、“共享經濟”、“體驗經濟”等，並深入剖析它們的核心邏輯和成功要素。 本書將強調，商業模式的創新，並非空中樓閣，而是基於對消費者需求、技術趨勢、行業生態的深刻理解。我們會引導讀者思考，如何通過重構價值鏈、優化資源配置、拓展盈利渠道，來構建更具競爭力的商業模式。 更重要的是，本書將倡導一種“迭代思維”和“敏捷思維”來麵對商業模式的演進。市場變化的速度越來越快，固定不變的商業模式終將被淘汰。企業需要具備持續學習、快速試錯、不斷迭代的能力，纔能在變化中保持領先。 結語 《商業密碼 [The Marketing Code]》希望成為您商業徵途中的一位良師益友。它不承諾為您提供包治百病的“萬能藥”，但它希望為您打開一扇觀察世界的全新視角，為您提供一套思考商業問題的強大工具。 真正的商業密碼，並非隱藏在某本書的某個章節，而是存在於您對市場的敏銳洞察，對消費者的深刻理解，對自身優勢的充分發揮，以及對變化趨勢的積極適應之中。本書提供的，正是幫助您激活這些潛能的啓發與指引。 我們鼓勵您在閱讀本書的過程中，不斷將書中的理念與您自身的商業實踐相結閤，進行反思、驗證和創新。願您在本書的陪伴下，能夠撥開迷霧，找到屬於您的商業智慧，在瞬息萬變的商業世界中，乘風破浪，成就卓越。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我這個人對那種充滿成功學光環的敘事總是抱有天然的警惕心。我更相信數據和底層邏輯的支撐，而不是一連串光鮮亮麗的案例堆砌。當我看到《商業密碼》在探討品牌定位時，它居然花瞭大量的篇幅去分析那些“失敗的案例”——那些曾經風光無限，但最終因為定位模糊而逐漸沉寂的品牌。這種反嚮敘事的手法，比單純地歌頌成功者更加發人深省。書中對於“市場噪音”和“有效信號”的區分，簡直是為我打開瞭一扇新的大門。我們身處信息爆炸的時代，最稀缺的資源不是信息本身，而是判斷信息價值的能力。作者犀利地指齣，很多企業盲目追逐熱點，實際上是在用稀缺的資源去購買“噪音”，最終消耗瞭自身的能量。我特彆留意瞭其中關於“最小可行性産品（MVP）”的迭代策略，它不再是教科書上那種“先做一個簡陋版本再快速完善”的綫性過程，而是強調瞭在MVP階段，如何通過設計巧妙的A/B測試，以最小的成本獲取最大的“結構性洞察”。這種對商業世界“冷酷真相”的直白揭示，讓這本書的文字充滿瞭力量，讀起來酣暢淋灕，讓人不得不正視自己決策中的偏見。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的商業智慧是跨學科的。一個好的營銷者，必須對社會學、心理學甚至一點點人類學都有所涉獵。《商業密碼》在這方麵做得相當齣色，它成功地將冰冷的商業邏輯與溫暖的人類情感連接起來。書中關於“敘事驅動”的論述，讓我對過去那些隻關注“賣點”的營銷活動深感汗顔。作者強調，人們購買的不是産品的功能，而是産品所代錶的“身份認同”和“未來願景”。舉個例子，書中分析瞭某個戶外裝備品牌如何通過講述探險傢的故事，成功地將自己的産品從單純的“工具”升級為一種“探險精神的徽章”。這種對“符號價值”的挖掘，對於我們這些深耕於細分市場，渴望建立忠誠社群的企業來說，具有極強的啓發性。更重要的是，它沒有停留在理論層麵，而是提供瞭如何通過故事綫索的碎片化植入，在社交媒體時代持續維護這種符號價值的具體路徑。這本書讀完後，我的筆記本上畫滿瞭流程圖和心智模型，它促使我重新審視我們品牌對話的底層邏輯，從“我們賣什麼”轉嚮瞭“我們代錶什麼”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排，給我一種作者是在和我進行一場深入的、一對一的深度對話的感覺，而非高高在上的教導。它沒有采用傳統的章節遞進模式，而是像一個迷宮，你永遠不知道下一個轉角會遇到一個關於定價策略的巧妙陷阱，還是一個關於渠道衝突的深度剖析。讓我印象最為深刻的是關於“非對稱競爭優勢”的那一章。當時我正在為一個競爭對手模仿我們核心功能而頭疼，感覺自己的護城河岌岌可危。這本書並沒有提供“快點創新”這種空泛的建議，而是引導讀者去思考：你的競爭對手能模仿你的“産品”，但他們能模仿你的“文化”嗎？能模仿你與供應鏈之間那種微妙的信任關係嗎？它將“優勢”從有形資産（産品、專利）巧妙地轉移到瞭無形資産（組織韌性、認知密度）上。這種視角的轉換，瞬間拓寬瞭我的戰略思維框架。閱讀體驗上，作者擅長使用短句和排比，使得那些原本枯燥的商業模型，讀起來節奏感十足，即使是下午茶後有點睏倦的時候，也能迅速被拉迴精神飽滿的狀態。

評分☆☆☆☆☆

如果用一個詞來形容閱讀《商業密碼》後的感受，那就是“重置”。它像是一次對我們團隊現有營銷思維的全麵係統升級。與其他書籍側重於工具或渠道的快速迭代不同，這本書聚焦於底層心智模型的修正，這纔是決定長期競爭力的關鍵。我最欣賞的是它對“風險對衝”的闡述，尤其是在麵對不可預測的宏觀經濟環境時，如何通過建立多個、相互獨立的獲客渠道（而非押注於單一流量平颱），來確保業務的穩健性。作者並沒有將這些策略包裝成驚天秘笈，而是用一種極其務實的口吻，描述瞭如何像搭建風險分散的投資組閤一樣去構建營銷體係。這種成熟、沉穩的論調，非常符閤我對我自己和團隊的期許。這本書不是一本教你如何一夜暴富的指南，它更像是一本關於如何構建一個能夠持續、健康成長的商業機器的操作手冊。它教會我的不是“捷徑”，而是如何踏實地，一步一步地，建立起難以被顛覆的商業壁壘。

評分☆☆☆☆☆

這本《商業密碼》簡直是為我這種在商海裏摸爬滾打多年，卻總感覺缺少那麼一點“臨門一腳”的實戰派人士量身定做的。我記得我翻開這本書的時候，心裏其實是有點不以為然的，畢竟市麵上講營銷的書浩如煙海，大多都是翻來覆去那幾套理論，聽起來漂亮，真正落地卻難如登天。然而，這本書的開篇就給我帶來瞭一股清流。它沒有大談什麼宏大的戰略藍圖，而是直接切入到日常運營中最讓人頭疼的那些“小疙瘩”裏。比如，關於客戶生命周期價值（CLV）的計算，以往的書籍往往會給齣一個復雜的公式，讓人望而卻步；可這本書裏，作者居然用一個生動的、幾乎可以用“拍著大腿悟齣”的例子，把這個概念講得透徹明白瞭，讓我瞬間覺得那些我過去因為搞不懂而放棄的精細化運營，現在似乎觸手可及瞭。我尤其欣賞它在“用戶體驗閉環”設計上的論述，它不再是那種空洞地喊“用戶體驗至上”的口號，而是拆解瞭每一個觸點，提供瞭可操作的檢查清單。讀完第一部分，我甚至立刻放下書，迴去重新梳理瞭我司的售後服務流程，發現我們遺漏瞭至少三個關鍵的“情緒價值補償點”。這種“讀完就能用”的即時反饋，是衡量一本商業書籍價值的最高標準，而《商業密碼》無疑做到瞭。

評分☆☆☆☆☆

還沒有看，書名比較吸引人

評分☆☆☆☆☆

一直喜歡京東的速度方便好

評分☆☆☆☆☆

趁活動買瞭一批，囤著慢慢看

評分☆☆☆☆☆

一次買瞭很多書，先放著慢慢看。

評分☆☆☆☆☆

奴纔總不過是尋人訴苦。隻要這樣，也隻能這樣。有一日，他遇到一個聰明人。

評分☆☆☆☆☆

——“現代營銷之父”菲利普·科特勒博士

評分☆☆☆☆☆

看瞭個開頭，吸引力不是很大

評分☆☆☆☆☆

“人來呀！強盜在毀咱們的屋子瞭！快來呀！遲一點可要打齣窟窿來瞭！……”

評分☆☆☆☆☆

“唉唉……”聰明人嘆息著，眼圈有些發紅，似乎要下淚。