| 商品基本信息,請以下列介紹為準 | |
| 商品名稱: | 溝通的藝術 看入人裏 看齣人外 羅納德阿德勒拉塞爾普羅科特 社會科學 書籍 (寓教於樂的溝通學教材極具操作性的健康關係指南) |
| 作者: | (美)羅納德?B?阿德勒//拉塞爾?F?普羅科特 |
| 譯者: | 黃素菲//李恩//王敏 |
| 市場價: | 88元 |
| ISBN號: | 9787559608208 |
| 齣版社: | 北京聯閤齣版公司 |
| 商品類型: | 圖書 |
| 其他參考信息(以實物為準) | ||
| 裝幀:平裝 | 開本:16開 | 語種:中文 |
| 齣版時間:2017-10-01 | 版次:1 | 頁數:500 |
| 印刷時間:2017-10-01 | 印次:1 | 字數:601韆字 |
| 主編推薦 | |
| 一本結構清晰、內容有吸引力、錶述簡潔的人際溝通入門教材,再版15次,中文譯本銷量數十萬。將學術內容和日常生活緊密結閤,清晰透視各類溝通主題。“多元視角”“在工作中”“在生活中”等大量專欄內容幫助讀者輕鬆進入情境,感受良好的溝通的魅力。“想一想”“技巧建構”等練習步驟幫助讀者將所學內容應用到現實生活DANG*當中。援引多部熱門情景喜劇、電視劇、電影,並配有大量照片和漫畫,輕鬆學到溝通技能。溝通的技巧不是玩弄手段,本書強調真誠、有效的溝通,“倫理原則”這一專欄也將幫助讀者尋找溝通睏境中的解決方案。 |
| 內容簡介 | |
| 羅納德?B?阿德勒、拉塞爾?F?普羅科特著的《溝通的藝術(看入人裏看齣人外插圖修訂靠前5版)》分為“看入人裏”“看齣人外”和“看人之間”三個部分:“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素,說明瞭人際關係的本質,強調自我在溝通中的角色,並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性;“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的發送與接收,分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵,強調瞭傾聽的重要性;“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程,側重於親密關係的區辨,提齣瞭改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹,也加入瞭豐富實用的閱讀材料。8大專欄、超過100篇文章,讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析,讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則,增加閱讀的趣味性。 |
| 作者簡介 | |
| 黃素菲,颱.灣師範大學教育心理與輔導研究所博士,曾擔任東吳大學專任講師,並在颱北商專、師範大學、颱.灣藝術學院、東吳大學、實踐大學、輔仁大學、海洋大學等學府擔任兼職講師和輔導老師。現任陽明大學學生輔導中心主任。 |
| 目錄 | |
| 譯者序 前言 緻謝 **章 人際溝通入門 1.1 我們為什麼要溝通? 生理需求 認同需求 社交需求 實際目標 1.2 溝通的曆程 綫性觀 交流觀 人際溝通與非人際溝通 1.3 溝通的原則與迷思 溝通的原則 溝通的迷思 1.4 如何成為溝通高手? 溝通能力的定義 溝通高手的特質 跨文化的溝通能力 小結 電影與電視 第二章 人際溝通與社交媒體 2.1 媒介溝通與麵對麵溝通 媒介溝通與麵對麵溝通的相似點 媒介溝通與麵對麵溝通的區彆 媒介溝通的結果 2.2 媒介溝通的優缺點 媒介溝通的優點 媒介溝通的缺點 2.3 媒介溝通的影響因素 性彆 年齡 2.4 運用社交媒體的能力 培養積極關係 保護你自己 小結 電影與電視 第三章 溝通和認同:自我的塑造與展現 3.1 溝通和自我 自我概念與自尊 自我的生物性和社會性根源 自我概念的特徵 文化、性彆和認同 自我應驗預言和溝通 3.2 自我的展現:溝通作為印象管理 公開自我和隱私自我 印象管理的特徵 為什麼要管理印象? 麵對麵印象管理 網絡印象管理 印象管理和誠實 3.3 在關係中的自我坦露 自我坦露的模式 自我坦露的好處和風險 自我坦露的指導原則 3.4 自我坦露的替代SHOU*選擇 沉默 說謊 模棱兩可 暗示 迴避的倫理議題 小結 電影與電視 第四章 知覺:看到什麼就是什麼 4.1 知覺曆程 SHOU*選擇 組織 詮釋 協商 4.2 影響知覺的因素 獲取信息 生理因素 文化差異 社會角色 4.3 知覺的常見傾嚮 對人嚴厲,對己仁慈 先人為主 以己之心,度人之腹 我們被自己的期待影響 *明顯的*有力 4.4 知覺檢核 知覺檢核的要素 知覺檢核的考量 4.5 同理心、認知復雜度與溝通 同理心 認知復雜度 小結 電影與電視 第五章 情緒:感覺、思考和溝通 5.1 什麼是情緒? 生理因素 非語言反應 認知的詮釋 語言錶達 5.2 影響情緒錶達的因素 性格 文化 性彆 社會習俗 社交媒介 情緒感染 5.3 情緒錶達的指導原則 辨認你的感覺 辨識感覺、說話和行動之間的不同 擴充你的情緒詞匯 分享多樣的感覺 評估何時何地錶達感覺 對自己的感覺負責 關注溝通渠道 5.4 情緒管理 有助益與無助益的情緒 無助益情緒的來源 非理性思考和無助益的情緒 把無助益的情緒減到*少 把有助益的情緒增到*多 小結 電影與電視 第六章 語言:障礙與橋梁 6.1 語言是符號 6.2 理解和誤解 理解字詞:語義規則 理解結構:句法規則 理解情境:語用規則 6.3 語言的影響 命名與認同 聯盟關係 力與禮貌 讓人混淆的語言 責任語言 6.4 性彆與語言 內容 溝通的理由 對話風格 非性彆因素 6.5 文化與語言 語言溝通風格 語言與世界觀 小結 電影與電視 第七章 非語言溝通:超YUE字詞之外的信息 7.1 非語言溝通的特徵 非語言溝通的定義 非語言技巧的重要性 所有行為都有溝通價值 非語言溝通主要是關係上的 齣現在媒介信息中的非語言溝通 非語言溝通提供許多功能 非語言溝通泄露瞭欺騙的綫索 非語言溝通是模糊不清的 7.2 非語言溝通的影響因素 性彆 文化 7.3 非語言溝通的類型 身體動作 聲音 觸碰 外貌 物理空間 物理環境 時間 小結 電影與電視 第八章 傾聽:不隻是聽見 8.1 傾聽的定義 聽與傾聽 心不在焉的傾聽 心無旁騖的傾聽 8.2 傾聽過程的要素 聽到 專注 理解 迴應 記憶 8.3 傾聽的挑戰 無效傾聽的類型 為什麼無法有效傾聽 應對有效傾聽的挑戰 8.4 傾聽反應的類型 藉力使力 問話 釋義 支持 分析 忠告 評斷 SHOU*選擇*佳的傾聽反應 小結 電影與電視 第九章 溝通和關係的演變 9.1 我們為什麼要建立關係? 外貌 相似性 互補性 相互吸引力 能力 坦露 接近 報酬 9.2 人際關係的演變模式 發展的觀點 辯證的觀點 9.3 關係的特性 關係是不斷變化的 文化會影響關係 9.4 對關係做溝通 內容與關係信息 關係信息的類型 後設溝通 9.5 維持人際關係 社會支持 修復損壞的關係 小結 電影與電視 第十章 人際溝通中的親密關係 10.1 關係中的親密 親密的嚮度 男性和女性的親密形態 文化對親密的影響 媒介溝通中的親密感 親密感的限製 10.2 傢人間的溝通 傢庭溝通的特性 傢庭作為係統 與傢人溝通的模式 社交媒體和傢庭溝通 10.3 友人間的溝通 友誼的類型 性、性彆和友誼 友誼和社交媒體 10.4 愛人間的溝通 感情關係的特 感情的轉摺點 伴侶的衝突類型 愛的語言 社交媒體與感情關係 小結 電影與電視 第十一章 改善溝通氣氛 11.1 溝通氣氛和肯定信息 信息的肯定程度 溝通氣氛如何發展 11.2 防衛:原因與對策 威脅麵子的行為 避免對他人防衛 11.3 保留麵子 使用清晰信息處方 對批評以不防衛迴應 小結 電影與電視 第十二章 處理人際衝突 12.1 衝突的本質 衝突的定義 衝突是自然的 衝突可以是有益的 12.2 衝突的處理方式 逃避(雙輸) 調適(一輸一贏) 競爭(一贏一輸,有時會轉成雙輸) 妥協(部分雙輸) 閤作(雙贏) 哪一種方式*好? 12.3 關係係統中的衝突 互補、對稱和平行的形態 破壞性的衝突模式:四騎士 衝突慣例 12.4 衝突類型的變項 性彆 文化 12.5 建設性處理衝突的技巧 閤作解決問題 建設性處理衝突的技巧:提問與釋疑 小結 電影與電視 參考文獻 專欄參考文獻 |
| 精彩內容 | |
| 靠前章 人際溝通入門 閱讀完本章後,你應該能夠: *評估能讓溝通者在特定的情境或者關係中獲得滿足的需求,包括生理的、認同的、社交的和實際的需求。 *把交流模式運用到某個特定的情境中。 *描述本章的溝通原則和迷思在特定的情境中是如何顯而易見的。 *描述溝通(在某個特定例子或者關係中)在何種程度上被定性為非人際溝通或者人際溝通,以及這種互動標準的影響。 *甄彆在某個特定情境中不同溝通渠道的有效性。 *確定在某個特定例子或者關係中溝通能力的水平。 或許你在小時候曾經玩過這種遊戲:孩子們會先SHOU*選齣一個受害者――也許是因為他犯瞭一個實際的或想象中的錯誤,也許純粹是為瞭好玩。不久之後,懲罰就以沉默的形式開始瞭。沒有人要跟他說話,也沒有人會迴應這個倒黴鬼所說的話或做的事。如果你曾經被如此教訓過,你可能會體驗到一連串的情緒。剛開始你會覺得(至少會錶現齣)無所謂,但過瞭一陣子,這種被DANG*當成透明人的壓力開始萌生。如果這個遊戲持續得夠久,你會發現自己要麼已經退縮到某 ...... |
| 促銷語 | |
| 寓教於樂的溝通學教材極具操作性的健康關係指南 |
我一直覺得自己是個內嚮的人,尤其是在陌生的社交場閤,常常感到局促不安,不知道該說什麼,也不知道如何去開啓話題。過去,我總以為這是一種天生的性格缺陷,是難以改變的。然而,最近我開始反思,是不是我一直以來對“內嚮”的理解過於片麵瞭?我身邊也有一些非常內嚮的朋友,但他們在熟悉的圈子裏,卻能展現齣驚人的魅力,他們的觀點深刻,錶達精準。這讓我意識到,內嚮並不等於沉默寡言或不善社交,而是我可能還沒有找到適閤自己的溝通模式。我渴望能夠找到一種方法,既能讓我保持自己的特質,又能有效地與他人建立聯係,而不是為瞭迎閤他人而勉強改變自己。我希望能夠學習到一些技巧,讓我能夠更自信地錶達自己,也能更好地理解他人。
評分最近我參加瞭一個職場交流活動,那場麵真是讓我大開眼界。不同背景、不同職位的人們匯聚一堂,話題也五花八門。我發現,有些人簡直是社交達人,無論走到哪裏都能迅速融入,和陌生人聊得熱火朝天,仿佛認識瞭很久一樣。而有些人則顯得有些拘謹,即使有想說的話,也好像找不到閤適的切入點,或者擔心說錯話而選擇沉默。看著他們之間的互動,我突然萌生瞭一個想法,是不是有什麼秘訣,能讓我們也能像那些自如交流的人一樣,輕鬆地建立連接,並有效地傳遞自己的想法?我開始留意他們是如何錶達的,是如何傾聽的,又是如何迴應的。我觀察到,那些受歡迎的人,往往能敏銳地捕捉到對方的情緒和需求,並且能夠用一種既真誠又得體的方式去迴應。這種能力,絕非天生,更多的是後天學習和實踐的結果。
評分每次和傢人朋友聊天,我總是會遇到一些小小的睏擾。有時候,我覺得自己明明是好意,但說齣來的話卻好像總會惹得對方不開心,或者讓事情變得更糟。比如,當傢人遇到睏難時,我試圖給齣建議,但有時對方的迴應卻顯得更加沮喪。又或者,在和朋友討論問題時,我常常覺得雙方好像沒有真正聽懂對方的意思,隻是在各自錶達自己的觀點,最後大傢都不歡而散。這種溝通中的“卡殼”現象,讓我感到很沮喪。我常常在想,是不是我說話的方式有問題?是不是我沒有掌握好錶達的火候?我渴望找到一些方法,讓我能夠更清晰、更有效地傳達自己的想法,同時也能夠更好地理解他人的話語,讓每一次溝通都成為一次積極的交流,而不是一次潛在的衝突。
評分最近在工作中,我越來越深刻地體會到溝通的重要性。尤其是在團隊協作的項目中,信息的傳遞、意見的徵求、問題的解決,幾乎每一個環節都離不開順暢的溝通。我曾親眼目睹過,一個原本很有潛力的項目,因為團隊成員之間溝通不暢,信息斷層,導緻誤解頻生,最終項目停滯不前。這種經曆讓我警醒,一個人即使能力再強,如果不能有效地與他人進行溝通,也很難發揮齣最大的價值。我開始渴望提升自己的溝通能力,不僅是在工作場閤,也包括在日常生活中的人際交往。我希望能夠學到一套係統的方法,幫助我理解溝通的本質,掌握一些實用的技巧,讓我能夠更自信、更從容地應對各種溝通場景,成為一個更受歡迎、更受歡迎的溝通者。
評分這本書的裝幀設計就給我一種非常紮實的感覺,厚重而不失質感,封麵上的插圖雖然不是那種華麗炫目的風格,但卻有一種沉靜的智慧感,仿佛在無聲地訴說著溝通的深邃。我尤其喜歡它采用的那種紙張,觸感溫潤,翻頁時沙沙的聲音讓人沉浸其中,這對於我這種喜歡捧著實體書閱讀的人來說,無疑是一種享受。書的排版也很清晰,字體大小適中,行距也恰到好處,即使是長篇的理論闡述,讀起來也不會感到疲憊。而且,我還注意到每章的開頭和結尾都有一些小提示或者總結,這些細節的設計,讓我覺得作者和編輯團隊真的用心去考慮瞭讀者的閱讀體驗,希望能夠幫助我們更好地吸收書中的知識。我已經在書架上找到它最顯眼的位置,期待著接下來的閱讀之旅。
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評分紙質不錯,是正版,物流挺快
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