具體描述
內容簡介
《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》展現瞭精微的結構，體現瞭作者長期的實戰經驗積纍的概括，展現瞭作者對心理學、方法學、社會學、人力資源管理學的深刻理解。本書的內容來自作者數百場培訓與谘詢的觀察與提煉。筆者在企業競聘，招聘、培訓中大量地進行實地攝影、攝像、錄音，對相關案例進行細緻分析，總結瞭在國外的同類書籍中沒有的規律，更適閤中國人的心智模式與行為。
作者簡介
徐斌，經濟學博士，首都經濟貿易大學研究生導師、H&D;研究中心副主任，北京大學、清華大學、人民大學、北京交通大學、哈爾濱工業大學、西北大學等高校EMBA、MBA授課教授。曾任中央電視颱《勞動與就業》、《商務時間》欄目以及北京電視颱《首都職工素質教育工程》欄目策劃、點評專傢，國傢人纔科學研究院、北京人纔協會中國創新協會特聘專傢。《水平思考》、《思維導圖》、《六頂思考帽》、《教練技術》、《突破思維技巧》、《·睛景領導》、《高效能人士的7個習慣》等國際經典課程認證培訓師。主要培訓與谘詢客戶包括摩托羅拉、海爾、聯想、一汽集團、中國銀行、中國國際航空股份有限公司、諾華製藥、鬆下電器、中石油、中國傢電力、中國移動、中國人壽、中國航天等數百傢企業。
曾發錶《外資企業管理人員本土化研究》、《情景教練--引領5步法》等論文數十篇，齣版《創新頭腦風暴》、《人力資源績效管理》、《績效管理》、《薪酬管理》等多部著作。
趙喜剛，國傢二級心理谘詢師（證書號：0817000008200378）；國內第一名敢於承諾谘詢效果的心理谘詢師；趙喜剛心理谘詢工作室創始人；商務洽談心靈攻略資深專傢；北京電視颱《生活廣角》、《你該怎麼辦》等欄目特聘心理專傢。主講課程：《心理勘察技術》、《高效溝通》、《如何讓幸福來敲門一解壓課程》、《親子教練術》。
趙老師為研究生，MB^開設的《教練技術》、《深度溝通技巧》獲得學員的高度認可。他的《組織行為學》很有特色，實戰效果非常突齣！
谘詢項目：他率領的谘詢團隊在人纔測評方麵有突齣的特點，對人纔的觀察與分析精準度很高.達到瞭人崗匹配的效果。
目錄
1 “調”侃人生，火眼金睛低沉而富有磁性的語調--正常語調
刻意的語調變化——引人注意
不想受傷？變語調——自我保護
通過語調達成目的——利用
語調反映你的情緒——和情緒相關
瞻前顧後無信心——和信心相關
2 禍從“口”齣，莽言真意
說齣的話=誘導的方嚮——利用
“自以為是”，內在空虛——引人注意
擇齣責任，不擔風險——自我保護
指桑罵槐，難言情緒——和情緒相關
有的放矢，有時等於“無的放矢”——和信心相關
內心邪惡，肆意蔓延——自私
3 百“麵”之變，不離其宗
憂鬱的外錶，痛苦的內心——哀傷
心有所憤，無法言錶——憤怒
驚慌失措，極力掩蓋——驚訝
頭皮發麻，強作歡喜——恐懼
虛與委蛇，內心厭惡——厭惡
眾人皆醉我獨醒--輕衊
喜形於色，無法掩飾——開心
萬般情緒，有麵可循
4 “手”舞“足”蹈，盡收眼底
手由心生，細細分辨——手
由手及臂，心手相連——手臂
以手影麵，無法掩飾——手與臉的組閤
腿腳意心，形跡可循——腿與腳
由近及遠，親疏可查——個人空間
簡單總結，由君明辨——幾種常見姿勢（組閤）
案例分析練習
參考文獻
精彩書摘
“自以為是”，內在空虛——引人注意如何與陌生人接觸
在中國的企業文化中，大傢似乎更重視私下的交流，很多人都是從休閑俱樂部或各種晚宴中認識的。因此，從一個人參加的俱樂部和各種舞會、酒會的檔次就能看齣一個人的社會階層和他的境遇。曉東是一傢企業的中層領導，參加瞭許多休閑俱樂部，從中認識瞭很多人。明晚，他要參加一個雞尾酒會，並有機會認識一些比較有地位的人，雖然有些人可能會讓他感覺很不舒服的，可是他卻需要和他們打成一片，畢竟這些人都有可能成為他的社會資源。
張先生是一個民營企業傢，公司是自己創建的，現在運營得很好，但在公司裏是他一個人說瞭算，因此養成瞭與人接觸時總喜歡占人上風的習慣，他總是讓人覺得在他那裏得不到任何好處；李小姐長得非常漂亮，是一傢公司的人力資源部總監，在公司發展得很好，老闆很重視她，但是李小姐有個特彆愛說話的毛病，無論對方是不是願意聽，她都一直說個不停；王先生是某煤炭公司的部門主任，為人比較老實，但是說起話來特彆深沉，很像大學教授；還有一位是王小姐，剛剛大學畢業沒幾年就因為能力齣眾，成為部門經理，穿著打扮很是時尚。
……
前言/序言
用戶評價
讀完《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》這本書，我最大的感受就是它終於把那些曾經讓我望而卻步的心理學理論，用最接地氣的方式呈現在瞭我們麵前。我一直覺得，勞動科學，特彆是涉及人的心理層麵，應該是最核心、也最難掌握的部分。很多時候，我們看到的那些管理大師們的成功案例，總覺得他們有一種“讀心術”一般，能夠精準地把握員工的心理，從而做齣最有效的決策。但對於我們這些普通職場人來說，這種“天賦”似乎是可遇不可求的。這本書恰恰填補瞭這一空白。作者沒有用那些晦澀難懂的專業術語，而是選取瞭一係列我們日常工作中經常會遇到的場景，比如團隊溝通不暢、員工士氣低落、甚至是招聘過程中的“看走眼”，然後一步一步地剖析其中的心理動因。我特彆喜歡它“用案例說話”的方式，每一次閱讀都像是在跟隨一位經驗豐富的導師，一起偵破一個又一個關於“人心”的迷案。從初步的觀察入手，到深層次的動機解讀，再到如何通過非語言綫索進行判斷，每一個環節都講解得十分細緻，而且都配有現實生活中的具體例子，讓我覺得“原來是這樣！”、“我之前也遇到過這種情況！”。最重要的是，這本書教會我的不是死記硬背什麼心理學公式，而是如何培養一種“識彆”能力，一種能夠敏銳捕捉他人情緒、想法和潛在需求的洞察力。這對於我在職場上與人打交道，無論是嚮上溝通、橫嚮協作，還是嚮下管理，都提供瞭極大的幫助。我甚至開始覺得，這本書不僅僅是關於勞動科學，更是一本關於如何更好地理解人性、與人共處的“情商修煉手冊”。它讓我意識到，很多時候，所謂的“管理技巧”或者“成功秘訣”，歸根結底都離不開對人心的深刻理解。
評分讀完《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》，我感覺自己仿佛擁有瞭一副能夠看穿人心的“X光機”。這本書最大的亮點，就是它將勞動科學中最核心、也最難捉摸的“心理”問題，用一種極其白話、極其接地氣的方式呈現齣來。作者沒有用那些枯燥的學術術語，而是選取瞭一係列極具代錶性的職場案例，然後像一位經驗豐富的偵探一樣，帶領我們一步步地剖析其中的心理奧秘。我特彆喜歡它“用案例說話”的這種敘事方式，每一個案例都那麼真實，那麼熟悉，仿佛就是我或者我身邊同事正在經曆的事情。比如，書中關於如何識彆麵試官的真實意圖，如何判斷候選人的潛能，如何化解團隊中的微妙矛盾，這些內容都給我留下瞭深刻的印象。它教會我，原來那些看起來難以捉摸的“人性弱點”或者“心理陷阱”，是可以被提前識彆，甚至是可以被規避的。更重要的是，這本書不僅僅是停留在“識彆”層麵，它還提供瞭很多基於心理學原理的“應對策略”，讓我覺得不僅知其然，更能知其所以然，並且知道如何去做。這本書讓我對勞動科學有瞭全新的認識，它讓我明白，真正的管理，從來不是靠壓迫，而是靠理解和引導，而這一切，都離不開對人心的深刻洞察。
評分這本《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》給我帶來的衝擊，不僅僅是知識層麵的，更是實踐層麵的。我一直認為，在勞動科學領域，人是最重要的變量，而如何理解和把握這個變量，很大程度上取決於我們對“心理”的認知。但很多時候，我們對心理的理解，都停留在比較感性的層麵，缺乏係統的方法和工具。這本書，恰恰填補瞭這一空白。它最大的優點在於，將原本抽象的心理學概念，通過一個個鮮活、生動、極具代錶性的職場案例，變得具體可感。我讀的時候，經常會有“這不就是我當時的情況嗎？”的恍然大悟。作者的敘事邏輯非常清晰，他不是簡單地羅列一些現象，而是引導我們去探尋現象背後的心理動因。從觀察細節，到分析行為模式，再到理解深層動機，每一個環節都講解得細緻入微，並且都配有實際的“識彆”方法。我尤其喜歡書中關於“情緒識彆”和“壓力應對”的部分，它讓我明白瞭，很多時候，員工的消極怠工或者團隊的溝通不暢，都源於未能及時識彆和妥善處理的心理壓力。這本書讓我覺得，心理識彆術，真的是一門人人都可以學習，並且受益終身的技能，它能夠幫助我們更好地理解他人，也能幫助我們更好地管理自己。
評分《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》這本書，就像一把鑰匙，為我打開瞭通往理解人心的“密室”。我一直覺得，在復雜的職場環境中，能夠準確地“讀懂”一個人，是多麼寶貴的財富。然而，這種能力似乎總是可遇不可求，很多人隻能依靠經驗和直覺。這本書，則為我們提供瞭一種係統性的、可學習的方法。作者並沒有用那些高深莫測的心理學理論來嚇退讀者，而是選擇瞭一條更加平實的道路——用案例說話。我最喜歡的就是這一點，書中的每一個案例，都來源於真實的職場場景，比如團隊成員之間的溝通誤會，管理者與下屬之間的信任危機，甚至是麵試過程中候選人言行不一的“陷阱”。這些案例，讓我産生瞭強烈的代入感，然後跟著作者一起，一步步地去分析這些事件背後隱藏的心理動因。從捕捉那些細微的肢體語言，到解讀話語中的潛颱詞，再到識彆個體行為模式的深層邏輯，這本書都給齣瞭非常詳盡的指導。它讓我明白，原來很多我們覺得“難以理解”的行為，都是有其心理根源的，並且可以通過觀察和分析來揭示。這不僅僅是一本關於勞動科學的書，更是一本關於如何更有效地與人共事，如何在職場中建立良好人際關係的“指南”。
評分在閱讀《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》的過程中，我深刻地體會到瞭“旁觀者清”這句話的另一層含義。很多時候，我們身處職場漩渦之中，被各種信息和情緒所裹挾，很難冷靜地分析問題。而這本書，就像一個專業的心理偵探，帶領我們從外部視角，用一種係統化的方法，去剖析那些隱藏在日常工作中的心理密碼。它不僅僅是告訴我們“怎麼做”，更重要的是教會我們“為什麼這麼做”，以及“如何去識彆”那些關鍵的心理信號。我非常欣賞作者的邏輯性，他並不是簡單地羅列一些零散的技巧，而是將心理識彆的過程，分解成幾個清晰的階段：從初步的觀察，到對個體行為模式的解讀，再到對集體潛意識的洞察。每一個階段都輔以大量的真實案例，這些案例的選擇都非常貼近我們的工作實際，比如在麵試中如何識彆候選人的真實意圖，在團隊會議中如何判斷發言者的真實立場，甚至是在日常的閑聊中，如何捕捉那些隱藏在輕鬆氛圍下的關鍵信息。我尤其被書中關於“非語言溝通”的講解所吸引，它讓我意識到，我們平時忽略的很多細節，比如一個微小的錶情，一個不經意的動作，都可能傳遞齣比語言更豐富的信息。這本書讓我覺得，學習心理識彆術，就像學習一門新的語言，一旦掌握瞭其中的規律，就能聽懂那些“言外之意”，看透那些“錶象之下”，從而在職場中遊刃有餘，做齣更明智的決策。
評分這本書簡直就像一本武功秘籍，讓我這個在職場摸爬滾打多年，卻常常因為看不透人心而吃虧的“武林小白”，找到瞭通往高手之路的捷徑。《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》這本書，給我最大的啓發就是，原來那些看似復雜的心理現象，在勞動場景下，是可以被拆解、被理解、甚至是被預測的。作者的敘事方式非常引人入勝，他並沒有一開始就拋齣一些理論概念，而是從一些非常生活化、甚至有些戲劇性的職場故事開始，比如一個團隊明明項目前景很好，但就是執行不力，內部矛盾重重；或者一個看似能力齣眾的候選人，入職後卻與團隊格格不入，甚至影響瞭整個團隊的氛圍。這些案例，每一個都觸動瞭我內心深處的共鳴，讓我迴想起自己曾經經曆過的類似睏境。而書中最精彩的部分，就在於作者如何運用“心理識彆術”來層層剝開這些問題的根源。他不是簡單地告訴你“這個人有問題”，而是引導你去觀察那些細微的跡象，比如肢體語言的變化，話語中的潛颱詞，甚至是迴避的眼神。我印象特彆深刻的是關於“動機識彆”的部分，書裏詳細講解瞭如何從一個人的行為模式、偏好以及對壓力的反應來推斷其內在的驅動力，是追求成就感？是渴望歸屬感？還是更傾嚮於規避風險？這些洞察力，對於我們在團隊建設、人纔激勵，甚至是衝突解決方麵，都起到瞭至關重要的作用。這本書的價值在於，它將抽象的心理學知識，轉化為一套可以直接應用於實踐的工具箱，讓我們能夠更自信、更有效地應對職場中的各種人際挑戰。
評分《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》這本書，可以說是我在職場上遇到的一本“及時雨”。我一直覺得，在現代企業管理中，員工的心理健康和情緒狀態，是影響工作效率和團隊凝聚力的關鍵因素。但很多時候，我們作為管理者或者普通職員，麵對一些突發的情緒問題或者溝通障礙，常常感到無從下手，甚至會越弄越糟。這本書，則用一種非常實用、非常科學的方式，教會瞭我如何去“識彆”和“理解”這些心理信號。作者的敘事風格非常獨特，他沒有直接拋齣理論，而是從一係列極其生動、極具代錶性的職場案例切入，比如一次失敗的績效評估背後隱藏的心理落差，一個項目停滯不前的原因竟然是團隊成員之間的微妙猜忌，或者是一個看似主動的員工，實際上卻是在逃避更深層次的責任。這些案例，讓我感覺非常親切，因為它們就發生在我的身邊。然後，作者會一步步地剖析這些案例中的心理動因，教會我們如何從細微的言行舉止中捕捉關鍵信息，如何識彆個體和群體的心理模式。這本書讓我覺得，心理識彆術並不是什麼高深的玄學，而是一門可以通過學習和實踐掌握的科學技能，它能夠幫助我們更有效地與人溝通，更好地解決衝突，最終為個人和團隊創造更大的價值。
評分在我看來，《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》這本書，是一份極其寶貴的“職場心理工具箱”。它沒有那些枯燥的理論堆砌，而是把勞動科學中最具挑戰性的“心理識彆”環節，用最通俗易懂、最貼近實際的方式呈現在我們麵前。我特彆欣賞作者“用案例說話”的敘事策略。書中的每一個案例，都仿佛是我們日常工作中的真實寫照，比如在招聘過程中如何辨彆候選人的真實意圖，在團隊協作中如何化解潛在的矛盾，甚至是在日常的溝通中，如何理解那些“言外之意”。這些案例，讓我感同身受，也讓我開始反思自己在這方麵存在的不足。更重要的是，作者不僅僅是呈現問題，更是引導我們去思考，去識彆，去分析。他教會我們如何從微錶情、肢體語言、語速語調，甚至是對話的模式中，捕捉到對方的真實想法和情緒。這些技巧，對於提升我們在職場中的溝通效率、人際關係，以及決策的準確性，都起到瞭至關重要的作用。讀完這本書，我感覺自己不再是那個對他人心理狀況“霧裏看花”的觀察者，而是一個能夠帶著工具和方法，去更自信、更精準地理解和迴應職場中各種人際互動的實踐者。
評分不得不說，《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》這本書，徹底刷新瞭我對“勞動科學”和“心理學”的認知。我之前一直覺得，這些領域離我有點遙遠，要麼是高深的理論，要麼是那些心理谘詢師纔需要掌握的技能。但這本書，就像一位經驗豐富的長者，用最平實、最易懂的語言，把這些“高冷”的知識，變得觸手可及。它最大的魅力在於“用案例說話”，作者巧妙地將那些復雜的心理學原理，融入到一個個生動、鮮活的職場故事中。我讀的時候，經常會有“哇，原來是這樣！”的驚嘆，因為書中的很多案例，都和我自己的工作經曆産生瞭強烈的共鳴。它不僅僅是提供瞭一些“方法”，更重要的是，它教會瞭我一種“思維方式”，一種如何用心理學的視角去觀察、去分析、去理解工作中的人與事。我特彆喜歡書中關於“情緒識彆”和“動機分析”的部分，它讓我明白，很多時候，員工的錶現，與其說是能力問題，不如說是心理狀態的問題。比如，為什麼有些人會長期處於一種“躺平”的狀態？為什麼有些團隊會陷入無休止的內耗？這本書都給齣瞭非常深刻的解答，並且提供瞭切實可行的觀察和乾預方法。它讓我覺得自己仿佛擁有瞭一雙“透視眼”，能夠更清晰地看到彆人內心深處的想法和動機，從而更好地進行溝通、協調和管理。
評分這本書的齣現，簡直是我職場生涯中的一束光！《白話勞動科學之用案例說話：心理識彆術》以一種極其親切的方式，將勞動科學中關於“人”的核心問題，擺在瞭我麵前。我一直覺得，一個組織能否成功，很大程度上取決於它能否有效地理解和激勵員工，而這背後，必然離不開對個體心理的洞察。但是，如何纔能做到呢？這本書給齣瞭一個非常係統且實用的答案。它沒有空泛的理論，而是通過一個個真實、具體、貼近我們日常工作的案例，來講解如何運用“心理識彆術”。我特彆欣賞作者在案例選擇上的用心，每一個故事都仿佛在我身上發生過，讓我感同身受，繼而跟著作者一起，一層層剝開問題的錶象，去探尋隱藏在背後的心理動因。從觀察一個人的微錶情，到解讀一個團隊的集體情緒，再到識彆潛在的衝突和風險，這本書提供瞭一套完整的方法論。它教會我，原來理解一個人，並不是靠“感覺”，而是可以依靠一係列可觀察的信號和邏輯分析。這極大地增強瞭我在職場中的信心，讓我不再害怕那些“難搞”的同事，不再為團隊的效率低下而束手無策。我感覺這本書不僅僅是在教我識彆他人的心理，更是在幫助我提升自我認知，更好地理解自己的情緒和行為。
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