读完这几本书,我最深的感受就是,很多时候我们之所以在工作中碰壁,不是因为能力不足,而是因为沟通技巧的缺失。特别是团队管理方面,我之前总是觉得只要把任务分配下去,然后监督执行就行了。但现实往往是,下属会遇到各种各样的问题,有的是技术上的,有的是思想上的,而我却不知道如何去有效沟通,去疏导,去激励。很多时候,一句不恰当的话,可能会打击掉团队成员的积极性,甚至引起不满。《不懂说话你怎么带团队》这本书,彻底颠覆了我对团队管理的认知。它让我明白,好的管理者不仅仅是发号施令者,更是团队的“润滑剂”和“催化剂”。我学会了如何用更温和、更具引导性的语言来布置任务,如何通过积极的反馈来肯定成员的付出,如何处理团队内部的冲突,以及如何帮助成员发现自身潜力。这本书提供了一系列实用的沟通模型和案例,我可以通过模仿和实践,逐渐掌握这些技巧。比如,书中提到的“同理心倾听”,让我意识到在听取意见时,不仅仅是听到表面意思,更要理解对方的情绪和感受。这不仅能帮助我更准确地把握问题,还能让团队成员感受到被尊重和理解,从而建立更强的信任感。我现在觉得,我不再是那个只会“管”而不会“带”的领导了,我开始学会如何真正地“影响”和“赋能”我的团队,让他们愿意跟我一起前进。
评分在一次偶然的机会下,我接触到了这套关于沟通和销售的书籍。说实话,一开始我并没有抱太大的期望,觉得市面上这类书太多了,可能内容都大同小异。但当我翻开第一页,我就被深深吸引住了。《销售心理学》让我从一个全新的角度去理解客户的行为模式,那些看似不经意的举动背后,往往隐藏着复杂的心理需求。我开始意识到,销售不仅仅是关于产品的功能和价格,更是关于如何满足客户的深层欲望和解决他们的问题。这本书就像一把钥匙,打开了我对客户心理的认知大门。而《销售与口才》和《如何说客户才会听怎样听客户才肯说》则是我在实践中最重要的指导手册。我学习了如何设计提问,如何引导客户说出他们的真实想法,甚至是如何处理那些棘手的异议。我发现,很多时候,客户的拒绝并非真的拒绝,而是他们还没有完全被说服,或者他们有其他的顾虑。通过学习书中介绍的沟通技巧,我能够更有效地捕捉客户的信号,给出更有针对性的回应,从而大大提升了我的沟通效率和销售业绩。特别是《不懂说话你怎么带团队》这本书,它让我明白了,在团队管理中,有效的沟通更是至关重要。一个好的领导者,不仅要能清晰地传达指令,更要能倾听团队成员的声音,理解他们的困难,给予支持和鼓励。这本书为我提供了许多实用的管理沟通方法,让我能够更好地发挥团队的潜力,激发成员的积极性。整套书读下来,我感觉自己仿佛脱胎换骨,对工作充满了新的热情和信心。
评分我一直觉得自己是个不善言辞的人,尤其是在工作场合,面对客户或者领导,总是紧张得不知道说什么。很多时候,一个很好的想法,到了我嘴里就变得支离破碎,无法清晰地表达出来,导致很多机会就这样溜走了。《5册别输在不会表达上》这个名字,简直就是为我量身定做的。我一直以为“不会表达”只是说话说不好,但读了这本书之后,我才明白,它涉及到逻辑思维、情绪管理、以及对听众的洞察力等等方方面面。书里从最基础的“清晰表达”开始,逐步深入到“说服性表达”、“影响力表达”。我学习了如何组织语言,如何用更生动的比喻和故事来吸引听众,如何运用肢体语言和语气来增强表达效果。而且,它还强调了“倾听”的重要性,让我意识到,好的沟通是双向的,不仅仅是要说得好,更要听得懂。以前我总觉得,只要我把我想说的说清楚就行了,但这本书让我明白,我需要去理解听众的反应,根据他们的反馈来调整我的表达方式。这套书让我不再畏惧开口,而是能够更加自信、更有条理地表达自己的观点。我现在在会议上,也能更积极地参与讨论,甚至能够主动提出一些建设性的意见,这在以前是想都不敢想的。
评分这套书简直是我职业生涯的“救命稻草”!刚开始接触销售的时候,我总是感觉自己像个“哑巴”,客户说啥我都能听懂,但就是不知道怎么回应才能打动他们,更别提引导他们说出真实需求了。每次面对客户,我都会紧张得脑袋一片空白,那些准备好的话术也瞬间烟消云散。后来,我偶然看到了这套书,抱着试试看的心态买了下来。没想到,它真的给了我太多的启发!《销售心理学》让我明白了客户内心深处的想法,那些我们看不到的顾虑、期望,在这本书里都有清晰的解析。让我不再是盲目推销,而是真正站在客户的角度去思考,去理解。而《销售与口才》和《如何说客户才会听怎样听客户才肯说》更是手把手地教我如何开口,如何倾听。我学会了如何用更精准的语言来描述产品优势,如何用提问的方式来激发客户的兴趣,更重要的是,我学会了如何“听”出客户言外之意,从而抓住关键点,给出最恰当的回应。以前我总觉得沟通是门玄学,现在我明白,它是有章可循的,是有技巧可学的。《5册别输在不会表达上》这个名字简直太戳我了,它准确地描述了我的痛点,也给我指明了方向。这本书让我意识到,表达能力不仅仅是说话的流利程度,更是如何有效地传递信息,影响他人。现在,我跟客户沟通时,不再是忐忑不安,而是胸有成竹,能够自信地引导对话,让客户感受到我的专业和真诚。这套书的价值,真的远超我的想象。
评分之前我一直以为,销售就是不停地向客户推销产品,然后让他们掏钱。可是在实际工作中,我发现很多时候我付出了很多努力,但效果却不尽如人意。客户总是会找各种理由拒绝,或者表现得兴趣缺缺。《销售心理学》这本书,就像一道曙光,照亮了我销售道路上的迷雾。它让我开始审视自己过往的销售方式,原来我一直忽略了客户的真实需求和心理变化。书里详细分析了不同性格、不同消费心理的客户,以及如何根据这些特点来调整自己的销售策略。我不再盲目地介绍产品的功能,而是开始尝试去挖掘客户的“痛点”,去理解他们真正想要解决的问题。比如,针对那些注重性价比的客户,我学会了如何用数据和事实来证明产品的价值;而对于那些追求品牌和品质的客户,我则更侧重于强调产品的独特性和用户体验。而且,《销售与口才》和《如何说客户才会听怎样听客户才肯说》这两本书,简直是我的“秘密武器”。我学会了如何用更有吸引力的语言来讲述产品故事,如何通过提问来让客户主动参与到对话中,从而让他们自己发现产品的价值。尤其是“倾听”的部分,让我醍醐灌顶,原来很多时候,客户拒绝我,并不是因为产品不好,而是我没有真正听懂他们的顾虑。现在,我跟客户沟通时,更能捕捉到他们话语中的潜台词,从而给出更精准的回应,大大提高了成交率。这套书的价值,真的是让我受益匪浅。
评分非常好的书,有教育意义,不错。
评分包装很好,物美价廉,内容很实用
评分可能是我太笨了,竟然有些看不懂
评分物超所值,很喜欢。
评分折的那个动植特都非常有趣。
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评分还不错就是包装简单了点
评分很好,孩子这个暑期应该不无聊了。
评分纸张很好 没有味道 很多折纸方法
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