出版社： 广东省出版集团 ，
ISBN：9787545414127
版次：1
商品编码：11118167
包装：平装
丛书名： 成功经理人365天管理笔记系列
开本：16开
出版时间：2012-10-01
用纸：胶版纸
页数：179
正文语种：中文
具体描述
内容简介
《商场（超市）店长365天管理笔记》主要讲述了商场超市店长一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。目录
导读 365天管理阶段工作一、一年365天时问分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法
第一章 一日工作安排与落实
一、制订当日工作计划
二、做好每日形象自检
三、召开部门经理早会
四、每日巡视工作
五、每日现场管理
六、实施表格化管理
七、消防安全管理
【范例01】××商场消防安全自检自查报告
八、员工安全管理
九、日常防损工作
十、应对顾客投诉
十一、突发事件应急处理
管理心得
第二章 一周工作安排与落实
一、制订一周工作计划
二，预算与采购控制工作
三、控制好店内经营成本
四、有效控制广告及促销费用
五、财务系统控制
六、日常促销工作
七、超市DM促销
【范例02】××商场DM制作流程
八、报废商品处理
九、顾客开发工作
【范例03】顾客满意度调查问卷
【范例04】××商场大客户购销合同
十、与总部的沟通工作
十一、与其他门店进行沟通
【范例05】商场（超市）商品调拨作业规范
十二、每周工作总结
十三、每周自我反思
管理心得
第三章 月度工作安排与落实
一、制订一月工作计划
二、商场（超市）新员工培训
【范例06】××超市店长在超市新员工培训会上的讲话
三、管理人员培训
四、生鲜区月度盘点
【范例07】××超市生鲜商品盘点规范
五、采购管理工作
六、月度卫生大检查
【范例08】商场（超市）卫生管理制度
七、开展市场调查
【范例09】××超市市场调查问卷
【范例10】××商场消费者消费习惯调查问卷
八、月度绩效考核
九、月度工作总结
管理心得
第四章 季度工作安排与落实
一、制订商场（超市）的季度目标计划
二、受理员工离职
【范例11】离职谈话表
三、商场（超市）的新员工招聘
【范例12】营运经理常见面试问题
【范例13】财务经理常见面试问题
【范例14】××超市情景面试
四、举办季度员工生日会
【范例15】员工生日会活动方案
五、重大节假日促销
【范例16】××商场春节促销方案
【范例17】××超市圣诞节促销方案
六、季度大盘点
七、供应商管理
【范例18】××商场供贺合同
八、举行季度消防演习
【范例19】××商场的消防演习方案
九、季度工作总结
【范例20】××超市季度总结报告
管理心得
第五章 年度工作安排与落实
一、年度工作总结
【范例21】××超市店长年度工作总结
二、年度工作计划
【范例22】××商场店长年度工作计划
三、制订年度预算
四、开展店庆活动
【范例23】××超市店长的店庆致辞
【范例24】××商场店庆促销活动方案
五、年度活动安排
【范例25】××超市年度活动安排
六、制定员工手册
【范例26】××商场员工手册目录
七、制定商场（超市）安全责任书
【范例27】××超市消防安全责任书
【范例28】××商场安全生产责任书
八、年度接待工作
九、评选年度优秀员工
【范例29】商场（超市）优秀基层员工评选规则
【范例30】商场（超市）优秀管理人员评选规则
十、建设网上商城
【范例31】商场（超市）基本情况介绍
【范例32】网上商城基本栏目介绍
【范例33】××超市网站建设合同书
十一、年终绩效考核
管理心得
参考文献
前言/序言
用户评价
评分
书本身不错，写的还可以，说的很全面，就是等待发货的时间，太久了4天多！
评分这本书非常非常的不好！内容过时！包装粗糙！非常不实用！
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评分挺实用的一本书 自学参考都很适用
评分一次愉快的网购经历，求挺好，看了几章。
评分从远古开始，人们不断丰富自己的知识从油灯到电灯到无影灯，从刀剑到枪械到炸弹，从热气球到飞机到火箭正因人们不断丰富知识,掌握技能,才让人们在自然中生存。我们没有猛犸象的庞大;没有猎豹的速度;没有致命的毒液;没有尖锐的牙齿......是什么让人类得以生存?是知识!枪械让我们训服野兽;飞机让我们在天空中翱翔;船只让我们在海洋中畅游话说诸葛亮草船借箭，巧借东风，不过是将知识运用到战略上，其实诸葛亮能观天象，他可以明确地知道什么时候下雾，什么时候刮东风可
评分书面脏兮兮的，黑黢黢的，好孬你保存好了再卖啊，书还没看，第一感觉就不好
评分不错
评分龟速半个月才到..京东购物最慢一次....书还一般....
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