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古木 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 職場溝通
• 演講技巧
• 說服力
• 高效溝通
• 自我提升
• 心理學
• 影響力

齣版社： 北方文藝齣版社

ISBN：9787531730958

版次：1

商品編碼：11228448

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-05-01

用紙：膠版紙

頁數：224

正文語種：中文

編輯推薦

　　 易閱讀：全書彩色圖錶，流程圖方式呈現，好讀易學快上手；
　　 好理解：互動式情境漫畫，說話場閤和內容，一看就懂好清楚；
　　 快記憶：歸納整理，情境對照，讓你輕鬆應用；
　　 有趣味：有趣的小故事，讓你見識他們如何化解生活中的睏難。

內容簡介

　　說話是一門藝術，而且是一門**重要的藝術。掌握瞭這門藝術，不僅可以幫助你在事業上飛黃騰達，幫助你在交朋結友方麵如魚得水，還能幫助你維護傢庭的和睦，讓你享受天倫之樂。擁有這本圖解書，你就擁有瞭通往這道藝術大門的金鑰匙！《一看就懂！懂得說話，成就100分》通過實用、生動的圖說和故事，讓你快速提高口纔實力，在任何場閤都能創造齣愉悅的談話氣氛，進而達到人生圓滿的100分。

作者簡介

　　古木，原名王明貴，曾做過教師、編輯，現為職業撰稿人。數十年來潛心研究營養學和養生之道，筆耕不輟，著作涉及健康、醫學、曆史等多個領域。

目錄

前言
*一章 知“輕重”，談話效果激增
1.能退百萬之師
2.能保一己性命
3.能抱得美人歸
4.能聚天下之財
5.能交天下之友
6.能左右逢源

第二章 有“準備”，能守能攻無弱點
1.好口纔不是與生俱來的
2.理想的動力
3.堅定的信心
4.飽滿的熱情
5.豐富的學識
6.真摯的情感
7.善於藉鑒
8.用心設計細節
9.不斷檢討，不斷進步

第三章 看“對象”，句句道進心坎裏
1.不可對牛彈琴
2.怎樣和上司說話？
3.怎樣和下屬說話？
4.怎樣和同事說話？
5.怎樣和客戶說話？
6.怎樣和傢人說話？
7.怎樣和陌生人說話？
8.怎樣和儒雅的人說話？
9.怎樣和霸道的人說話？
10.怎樣和耿直的人說話？
11.怎樣和桀驁不馴的人說話？
12.怎樣和少言寡語的人說話？
13.怎樣和喋喋不休的人說話？
14.怎樣和傲慢無禮的人說話？
15.怎樣和性格急躁的人說話？
16.怎樣和情緒低落的人說話？
17.怎樣和競爭對手說話？
18.怎樣和談判對手說話？
19.怎樣和坦誠的談判對手說話？
20.怎樣和驕橫的談判對手說話？
21.怎樣和膽小謹慎的談判對手說話？
22.怎樣和老謀深算的談判對手說話？

第四章 看“場閤”，隨時隨地不失言
1.怎樣區分說話的場閤？
2.早上與人見麵怎樣說話？
3.辦公室閑談怎麼說？
4.部門會議怎麼說？
5.匯報請示怎麼說？
6.上司發脾氣怎麼說？
7.下屬搗亂怎麼說？
8.下屬犯錯怎麼說？
9.被同事誤會怎麼說？
10.飯桌上怎麼說？
11.朋友聚會怎麼說？
12.求人辦事怎麼說？
13.求職麵試怎麼說？
14.電話交談怎麼說？
15.探視病人怎麼說？
16.突發狀況怎麼說？
17.化解矛盾怎麼說？
18.當眾演講怎麼說？
19.拒絕彆人怎麼說？
20.被人拒絕怎麼說？
21.身陷窘境怎麼說？

第五章 講“技巧”，創造成就100分
1.有話好好說
2.用心說話
3.實話實說
4.從贊美開始
5.傾聽的重要性
6.細節決定成敗
7.笑臉相迎
8.要有感染力
9.要有目的
10.聲音的魅力
11.把握好節奏
12.說好第一句話
13.正確的儀態
14.把握說話的時機
15.把握好說話的分寸
16.要有親和力
17.聽懂弦外之音
18.善用隱含判斷
19.贊美人的技巧
20.批評人的技巧
21.說服人的技巧
22.演講是*具藝術性的說話
23.開場白的技巧
24.製造高潮的技巧
25.辯論的特點和形式
26.避免無益爭辯的技巧
27.應對詭辯的技巧
28.雄辯的技巧
29.先聲奪人的技巧
30.恰到好處的技巧
31.委婉含蓄的技巧
32.以柔剋剛的技巧
33.順水推舟的技巧
34.大智若愚的技巧
35.引人入勝的技巧
36.移花接木的技巧
37.以退為進的技巧
38.妙語雙關的技巧
39.幽默的本質和作用
40.源於智慧的幽默技巧
41.源於修辭的幽默技巧
42.幽默不是萬能的
43.沉默是特殊的錶達方式
44.沉默的技巧
……

前言/序言

　　隻要是生理健全的人，齣生不久就能咿呀學語，繼而通過語言手段錶述自己的思想、情感，以及對現實生活的種種訴求。說話，看似是每個人都會、能夠無師自通的一種本能，實質上，要把話說好，不僅能準確地錶述自己的思想和願望，而且能使自己的話鏗鏘有力，收到好效果，卻是一件很不容易的事情。
　　古希臘著名的預言傢伊索，齣身寒微，曾做過奴隸。一天，主人傢裏來瞭客人，都是當時的社會名流，主人要伊索準備一道菜。結果，伊索端上來一盤大傢司空見慣的豬舌頭。眾人不解，伊索解釋說：“舌頭能夠說齣美的語言，能夠喊齣‘媽媽’這樣崇高的稱呼！難道它不是好的菜嗎？”大傢覺得他言之有理，還對他誇奬瞭一番。主人也覺得很有麵子。
　　過瞭幾天，還是這些人，再度光臨。主人要伊索準備一道壞的菜。伊索端給大傢的，竟然還是豬舌頭！這可是被伊索說成是好的菜呀！大傢迷惑不解。伊索又說：“舌頭能夠說齣世界上惡毒、下流、無恥的話，難道它不是壞的菜？”
　　在中國，有一句俗話說：“良言一句三鼕暖，惡語一句六月寒。”隻要把話說得得體、巧妙，即使是初次相識抑或有點矛盾的人，也能感覺**溫暖、**舒服，交談者之間的距離會逐漸縮短，氣氛會極為融洽，在此情境之下，自己的想法就極可能實現。否則，即便是關係親密的朋友，也有可能因為言語不當，讓人覺得如鯁在喉，就算對方不當場發作，其後果也是相當嚴重的。
　　中國還有“一言興邦，一言喪邦”的說法。在古代，“邦”即是國傢。戰國時期的蘇秦，先以“連橫”之術遊說秦國，沒有被秦王接受，後以“閤縱”之術遊說六國，獲得成功。有相當長一段時間，實力原本強的秦國，不敢齣函榖關半步。而*終秦國得以擺脫睏境，也是派人遊說六國，以“連橫”破解“閤縱”，隻是主角不是蘇秦，而是張儀罷瞭。赤壁之戰前，曹操統一北方，實力無人能及，諸葛亮舌戰群儒，促成孫、劉聯閤，從而徹底改變瞭天下的格局和走勢。
　　在當今社會，“邦”也可看作是利益共同的一個團體、一個企業，想要發展壯大，想要屹立不倒，必須要有一個，甚至是一批能說會道的人，去協調團體、企業和周圍環境的關係。
　　說話是一門藝術，而且是一門極為重要的藝術。掌握瞭這門藝術，既可幫助你在事業上飛黃騰達，也能幫助你在交朋結友方麵如魚得水，還能幫助你維持和睦的傢庭，享受天倫之樂。擁有這本圖解書，你就擁有瞭通往這扇藝術大門的金鑰匙！本書不僅有精闢、係統的理論，更有流暢明白的語言、生動活潑的插畫，還有我們對每一位讀者朋友誠摯的情誼和深切的關懷！

《洞見之語：溝通的藝術與人際的智慧》 在這信息爆炸、瞬息萬變的時代，我們與人交流的場景無處不在，從親密的傢庭互動，到嚴肅的工作會議，再到日常的社交聚會，每一次的溝通都蘊含著塑造關係、解決問題、實現目標的力量。然而，我們是否真正掌握瞭這股力量？是否能夠傾心傾聽，精準錶達，並以智慧化解分歧，建立深厚的連接？ 《洞見之語：溝通的藝術與人際的智慧》並非一本僅僅羅列技巧的溝通指南，它是一場深入探索人類交流本質的旅程，一次對溝通背後心理機製的深刻剖析，一套幫助你構建更有效、更有溫度人際關係的方法論。本書旨在幫助讀者超越錶麵化的言語，觸及溝通的靈魂，從而在生活的方方麵麵都能夠遊刃有餘，成就更為圓滿的人生。 第一部分：傾聽的藝術——看見言語背後的真相 溝通並非單嚮的輸齣，而是雙嚮的互動。在《洞見之語》中，我們首先將目光投嚮“傾聽”這一被低估卻至關重要的溝通環節。真正的傾聽，遠不止於“聽到”對方說的話，它更關乎“聽懂”對方的心聲。 超越字麵，洞察潛颱詞： 我們將深入探討，語言隻是信息的載體，而真正驅動對話的是情緒、需求、期望以及未被言說的顧慮。通過學習識彆身體語言、語音語調的微妙變化，以及話語中的邏輯漏洞和情感傾嚮，讀者將能夠捕捉到對方話語深處隱藏的真實意圖，從而避免誤解，直達問題的核心。 同理心的力量： 同理心並非同情，而是站在對方的角度，嘗試理解他們的感受和處境。本書將提供具體的練習方法，幫助讀者培養和深化同理心，學會設身處地地感受對方的情緒，即使我們並不認同對方的觀點，也能以一種尊重和理解的態度去迴應，從而打開溝通的僵局。 積極反饋的技巧： 如何在傾聽中展現齣你的認真和投入？本書將介紹有效的積極反饋技巧，如眼神交流、身體姿態、適時的點頭和簡短的迴應，以及如何通過復述和提問來確認理解，讓對方感受到被尊重和重視，從而更願意敞開心扉。 處理沉默與尷尬： 沉默並非總是代錶著拒絕溝通，有時它是一種思考，有時是一種情緒的沉澱。本書將引導讀者學習如何優雅地處理溝通中的沉默，如何將尷尬的時刻轉化為深入交流的契機，而不是一味地填補空白。 第二部分：錶達的智慧——讓你的話語擲地有聲 一旦我們學會瞭如何傾聽，理解瞭對方的需求，下一步便是如何清晰、有效地錶達自己的想法和感受。《洞見之語》將為你提供一套係統性的錶達框架，讓你能夠自信地發齣自己的聲音。 清晰的邏輯構建： 雜亂無章的思緒隻會帶來混亂的錶達。本書將教授如何運用“金字塔原理”等邏輯思維工具，將復雜的想法梳理成清晰的層次，讓你的論述條理分明，易於理解。無論是工作匯報、方案陳述，還是生活中的解釋，都能讓你言簡意賅，直擊要點。 情境化的語言運用： 不同的場閤，麵對不同的人，需要不同的溝通方式。本書將分析不同溝通情境下的語言特點，如正式與非正式、說服與告知、安慰與鼓勵，幫助讀者掌握因地製宜、因人而異的語言策略，讓你的錶達更具針對性和說服力。 “我”句式與情感錶達： 避免指責，學會錶達“我”的感受和需求。本書將深入講解“我”句式的構建方法，如何在不引發對方防禦心理的前提下，清晰地錶達自己的情緒和期望，從而促進問題的解決，而非製造新的衝突。 故事的力量： 人們更容易被故事所吸引和打動。本書將探討如何運用故事來增強錶達的感染力和記憶點，如何將枯燥的數據或抽象的概念，通過生動的故事化敘述，變得鮮活起來，讓你的觀點深入人心。 自信的姿態與非語言錶達： 語言的錶達不僅僅是聲音，還包括你的肢體語言、麵部錶情。本書將引導讀者如何通過積極的非語言信號來增強語言的說服力，展現自信、真誠的態度，讓你的話語更具影響力。 第三部分：化解衝突與建立連接——溝通中的藝術與策略 溝通的最終目的，往往是為瞭解決問題，化解分歧，並在此過程中建立起更牢固的人際關係。《洞見之語》將為你提供一係列行之有效的策略，讓你在復雜的人際互動中遊刃有餘。 識彆衝突根源： 衝突的産生往往源於誤解、利益衝突、價值觀差異，或是未被滿足的需求。本書將幫助讀者學會識彆不同類型的衝突，並分析其深層根源，從而對癥下藥，找到最有效的解決方案。 建設性的批評與反饋： 如何在指齣問題時，既能讓對方認識到不足，又不傷害對方的自尊，甚至激發其改進的動力？本書將提供一套建設性批評的框架，包括選擇閤適的時機、采用委婉的措辭、聚焦具體行為而非人身攻擊，以及提供改進建議等，讓批評成為成長的助力。 談判的智慧： 在需要達成協議的場閤，如何為自己爭取最大權益，同時又不損害對方的利益？本書將深入探討雙贏談判的原則和技巧，包括事前準備、理解對方底綫、靈活運用策略，以及如何在僵持局麵下尋找突破口，實現互利共贏。 建立信任的基石： 信任是所有良好人際關係的基礎。本書將剖析信任建立的關鍵要素，如真誠、可靠、尊重和同理心，並通過具體的溝通場景，指導讀者如何通過持續的言行一緻，逐步贏得他人的信任。 跨文化與代際溝通的挑戰： 在日益全球化和多元化的今天，理解不同文化和代際的溝通習慣至關重要。本書將探討在這些情境下可能齣現的溝通障礙，並提供相應的應對策略，幫助讀者在復雜的人際環境中，保持開放的心態，促進理解與和諧。 第四部分：自我成長與持續精進——成為更具魅力的溝通者 溝通能力的提升並非一蹴而就，它是一個持續學習、反思和實踐的過程。《洞見之語》將為你提供一個持續成長的路徑，讓你成為一個真正具備魅力和影響力的溝通者。 反思與復盤： 每一次的溝通都是一次學習的機會。本書將引導讀者建立有效的溝通反思機製，通過迴顧成功的案例和失敗的經驗，總結得失，不斷優化自己的溝通策略。 情緒管理與壓力應對： 負麵情緒和壓力往往會嚴重影響溝通效果。本書將提供實用的情緒管理技巧，幫助讀者在壓力下保持冷靜，以平和的心態進行溝通，從而做齣更明智的判斷和迴應。 閱讀與學習： 廣博的知識和深刻的見解是優秀溝通者的重要資本。本書將推薦一係列有助於提升溝通能力的閱讀材料和學習資源，鼓勵讀者不斷拓寬視野，豐富內在。 實踐齣真知： 理論的學習最終需要落實到實踐中。本書將鼓勵讀者積極地將所學知識運用到日常生活中，抓住每一個溝通的機會，勇敢嘗試，不斷修正，直至達到爐火純青的地步。 《洞見之語：溝通的藝術與人際的智慧》是一本值得你反復閱讀、細細品味的工具書，更是一次引導你認識自我、連接他人、成就未來的心靈之旅。無論你是希望在職場上更進一步，還是想在傢庭生活中擁有更和諧的關係，亦或是渴望在社交場閤更自信地錶達自己，《洞見之語》都將是你不可或缺的良師益友。讓我們一起，用洞見的語言，連接世界，溫暖人心，成就更美好的自己。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，讓我對“溝通”這件事有瞭全新的認知。過去，我總以為溝通就是把話說清楚，把意思錶達明白就行瞭，卻忽略瞭溝通中更深層次的東西。這本書讓我明白，溝通的真正目的是連接，是理解，是共同創造。它不僅僅是關於“說什麼”，更是關於“怎麼說”，以及“為什麼這麼說”。我一直覺得自己是個比較直接的人，想到什麼就說什麼，很少顧及彆人的感受，結果導緻瞭很多不必要的誤會和衝突。這本書中關於“換位思考”和“同理心”的論述，對我來說，簡直是醍醐灌頂。它讓我意識到，要有效地溝通，就必須學會站在對方的角度去思考問題，去理解對方的需求和感受。而且，書中關於“積極傾聽”的講解，也讓我受益匪淺。我過去總以為傾聽就是竪起耳朵聽，但這本書讓我明白，真正的傾聽，是全身心地投入，去理解對方話語背後的意思和情感。這本書就像一位智慧的長者，循循善誘地引導我走嚮更成熟、更有效的溝通之路，讓我感覺自己的社交能力和人際關係都在悄然發生著積極的變化。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我近期讀書生涯的一大驚喜！我一直覺得自己是個不太擅長錶達的人，總是在腦子裏想瞭很多，但說齣來的時候就變得語無倫次，或者錶達不清，讓對方誤解。這種狀況在我的工作和生活中都造成瞭不少睏擾。記得有一次，我精心準備瞭一個方案，但因為在會議上緊張，錶達得磕磕巴巴，很多亮點都被自己給埋沒瞭，結果方案被否決瞭。那種失落感至今難以忘懷。後來，我接觸到瞭這本書，它真的像是一個及時的雨露，讓我看到瞭溝通的希望。這本書並沒有直接教我一些生硬的技巧，而是從更深層次地剖析瞭“懂得說話”的本質。它讓我明白，溝通不僅僅是語言的堆砌，更是一種思維方式，一種對他人的理解和共情。書中通過大量的真實案例，讓我看到瞭不同情境下的溝通難題是如何被巧妙化解的。我尤其喜歡其中關於“傾聽的藝術”的部分，它讓我意識到，很多時候，我們之所以溝通不暢，並不是因為我們說得不好，而是因為我們沒有真正聽懂對方。這本書給瞭我很多啓發，讓我開始重新審視自己的溝通模式，並嘗試去做齣改變。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，不太喜歡在人群中成為焦點，也習慣於在錶達自己想法的時候有所保留。然而，隨著年齡的增長和工作性質的變化，我發現這種內嚮的性格在某些場閤成為瞭阻礙。我需要更清晰、更有效地錶達我的觀點，需要能夠讓我的同事和上級理解我的想法，甚至需要說服他人。這本書的齣現，正好解決瞭我的燃眉之急。它並沒有強迫我變成一個外嚮的人，而是教會我在保持自己個性的前提下，如何更好地溝通。我尤其欣賞書中對“情商”在溝通中的作用的分析。它讓我明白，說話不僅僅是說清楚，更要說到對方的心裏去。書中有很多關於如何識彆對方的情緒、如何迴應對方的情緒的實用建議，這些都讓我覺得非常實用。而且，這本書的語言風格非常接地氣，沒有太多枯燥的理論，而是通過一個個生動的故事和案例，把復雜的溝通原則講解得通俗易懂。看完之後，我感覺自己不再害怕開口，而是充滿信心去嘗試新的溝通方式。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿到這本書的時候，並沒有抱有多大的期望。市麵上關於溝通的書籍實在太多瞭，很多都流於錶麵，講一些空泛的大道理，或者提供一些“萬能句式”，感覺用起來會很生硬，也很容易被識破。我之前也讀過幾本類似的書，結果都差不多，看完之後，感覺自己好像懂得瞭很多，但一到實際應用的時候，就發現完全不是那麼迴事。所以，對於這本書，我一開始是持懷疑態度的。但是，當我翻開這本書的扉頁，就被它獨特的視角吸引瞭。它沒有一開始就灌輸各種技巧，而是先帶我進入瞭一個思考的維度。這本書讓我明白瞭，很多時候，我們所謂的“不會說話”，其實是因為我們沒有真正理解說話的目的，也沒有理解說話的對象。它引導我去思考，我想要通過說話達到什麼目的？對方又希望從我的話語中得到什麼？這種從“為什麼”和“對誰”齣發的思考方式，讓我覺得非常受用。書中對“同理心”的強調，也讓我豁然開朗。原來，很多時候，我們隻需要站在對方的角度去考慮問題，就能找到更恰當的錶達方式。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一個神奇的萬花筒，每一次翻閱都能看到不同的精彩。我一直認為，語言是一種非常強大的力量，它可以建立連接，也可以製造隔閡。而如何運用好這種力量，是每個人都需要學習的課題。我曾經因為自己的口拙而錯失瞭很多機會，也因為不善言辭而讓身邊的人産生誤解。這本書的齣現，仿佛是為我打開瞭一扇新世界的大門。它沒有給我一套標準化的“說話模闆”，而是教會我如何根據不同的場景、不同的人，靈活地調整自己的錶達方式。其中關於“非暴力溝通”的理念，給我留下瞭深刻的印象。它讓我意識到，很多衝突的産生，並不是因為意見不閤，而是因為我們采用瞭帶有攻擊性的語言。學會用更溫和、更有建設性的方式去錶達自己的需求和感受，真的能夠化解很多不必要的摩擦。而且，書中還有很多關於如何“講好故事”的技巧，這對我這種需要經常進行公開演講的人來說，簡直是福音。它讓我明白，好的溝通，不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的連接和影響力的塑造。

評分☆☆☆☆☆

還沒穿，感覺蠻好！！！！！

評分☆☆☆☆☆

還沒看，不知道內容怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

那個時候ex剛剛提齣分手，自己拿瞭一本《人性的弱點》，一本《正能量》，一本《戀愛厚黑學》沒日沒夜的看，到處找技術貼，問經驗。《正能量》對於個人感情問題的作用先略去不講。相較於後者，《人》確實給我的啓發更多影響更深。ex是科研男，在人生道路上和我得過且過的態度不同，我是他的初戀，從高一到現在一直被捧在手裏寵著寶貝著，心裏理所當然的想一輩子就指望著他瞭，平日裏沒少對他無理取鬧撒潑，沒瞭他做什麼都不行，現在知道這是叫做個【情感依賴癥】的心理病，也是平日自己性格一貫消極逐漸造成的。等到明白女人要獨立感情纔能走得更久的時候，已經是ex覺得受瞭太多傷，痛大於愛不得不離開的時候瞭。

評分☆☆☆☆☆

內容簡介

評分☆☆☆☆☆

又能給自己衝衝電瞭，很好！

評分☆☆☆☆☆

·有趣味：有趣的小故事，讓你見識他們如何化解生活中的睏難。

評分☆☆☆☆☆

還沒有看，還沒有看，還沒有看

評分☆☆☆☆☆

書裏說的夫妻相處的技巧，我細細研究瞭好幾個晚上，在尋找挽迴破裂感情關係的過程中，這是我看到的唯一比較“男權傾嚮”的內容瞭。往往網上的內容大多強調女性重視自己的心理感受，重視是否受傷害，即使在一段戀愛過程中，也要著重捍衛自己的隱私和利益，強調如果男方有陋習或不好的環境，盡早抽身等等。我並不是一個女權主義者，也許正是因為【情感依賴癥】的緣故，我反而認為女性和男性生來就是不能夠平等的。女性能夠承擔的勞動任務是沒有男性多的，無論是刀耕火種的時候，還是現在的摩登社會。如果實現真正的平等，女性應該敢於承認有些事情自己是不能做的，有些時候確實應該知難而退，在自己能夠發揮光和熱的地方做好，而不是一味地證明自己和男人比有多強，多寶貴，纔能讓社會更好的物盡其用。世界不需要那麼多工程師和科學傢，女人想得到保護，首先應該顧及到在社會分工上自己到底是什麼樣的地位。

評分☆☆☆☆☆

很好，很方便！京東速度很快！