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[美] 瓊·瑪格麗塔，[美] 南·斯通 著

圖書標籤:

• 管理學
• 領導力
• 組織行為學
• 商業管理
• 效率提升
• 決策製定
• 戰略規劃
• 團隊協作
• 職場技能
• 個人發展

齣版社： 中國青年齣版社

ISBN：9787515318936

版次：1

商品編碼：11325862

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：240

正文語種：中文

編輯推薦

　　1、捨棄瞭艱難的管理學術語，寫得非常明晰，而且簡單易懂，是一本大傢既覺得有趣、又能從中學到東西的書。
　　2．不論對新手還是經驗豐富的管理者都適用，書中介紹瞭管理的基本原理，卻沒有落入過於簡單化的陷阱。
　　3．大量案例，給一係列管理核心概念賦予瞭鮮活的生命，既適用於營利組織，也適應於非營利組織。
　　4、《什麼是管理》撰寫於20世紀90年代經濟繁榮的時期，而這些原理曆經時間的考驗，經過瞭新一輪的次貸危機，依然為讀者帶來瞭迎接下次經濟繁榮期的各種方法。

內容簡介

　　管理無所不在。
　　管理不是領導者的專利，人人都是管理者。
　　管理不僅僅局限於商業機構，非營利機構和社會公共部門同樣也需要管理。
　　二十一世紀，每個人都應該懂得運用管理，為自己、為組織創造更大的價值。
　　《什麼是管理》從管理的基本原理、基本知識入手，以實踐的眼光記錄瞭各種組織機構的真實運作過程，運用瞭大量案例，形象生動地介紹瞭一係列管理的核心概念，如價值創造、商業模式、競爭戰略、組織設計、人力資源等。
　　即使這些案例是變化的，但這些原則和理念從未改變。知道瞭什麼是保持不變的，纔能有效應對變化——這就是《什麼是管理》的內容，即永恒持久的管理的根本所在。

作者簡介

　　瓊·瑪格麗塔，哈佛商學院戰略與競爭力研究所高級研究員，《哈佛商業評論》麥肯锡奬獲得者，曾經是著名的貝恩國際管理谘詢公司的閤夥人，也是《哈佛商業評論》的高級戰略編輯及撰稿人。她與管理大師邁剋爾·波特教授共事多年，代錶作有《什麼是管理》、《競爭戰略論：一本書讀懂邁剋爾·波特》等。
　　
　　南·斯通：曆任《哈佛商業評論》編輯、主編，長期以來一直擔任美國公益界大名鼎鼎的非營利慈善谘詢公司Bridgespan集團的閤夥人。

精彩書評

　　一本全麵和生動闡述管理內容的基礎叢書——闡述什麼是管理以及管理是如何運作的。本書所介紹的管理理論令人信服，充分證明過去一個世紀以來管理實踐中的各項發明正是技術和經濟過程的基礎。
　　——彼得·德魯剋，現代管理大師
　　
　　瓊·瑪格麗塔和南·斯通的這本書寫得非常精彩，從根本上闡明瞭到底管理是什麼。他們在論述的過程中，簡潔、精闢地歸納齣瞭對每個經理人都非常有用的核心概念。
　　——吉姆·柯林斯，《基業長青》作者
　　
　　本書根據很多企業高管和管理學者的大量第一手材料撰寫而成，揭示瞭現代管理的基本原理和成功組織的不朽法則。兩位優秀管理學者的這部著作，肯定會為非營利機構和社會公共部門等各種組織提供幫助。
　　——邁剋爾·波特，《競爭優勢》、《競爭戰略》作者
　　
　　這是一本我們希望每位參加公司培訓的經理人員都能仔細閱讀的書，它揭示瞭促使我們成功的很多核心商業原理的內在邏輯。寫得的確很棒！
　　—— 邁剋爾·戴爾，戴爾電腦公司總裁
　　
　　一本全麵和生動闡述管理內容的基礎叢書——-闡述什麼是管理以及管理是如何運作的。本書所介紹的管理理論令人信服，充分證明過去一個世紀以來管理實踐中的各項發明正是産生的技術和經濟過程的基礎。
　　——剋萊頓· 剋裏斯坦森（Clayton M. Christensen）， 《創新者的窘境》（The Innovator's Dilemma）一書作者
　　
　　本書是對管理學迴歸基礎的緊急呼喚。它提醒我們管理學科真正重要的原因所在。它反對簡單新潮理論可以使管理大不相同的概念。很少在一本簡單的管理學叢書中有人能夠充分展示管理的諸多核心原則……本書將幫助管理者更好地瞭解那些良好管理的基礎理念，並且按照瑪格麗塔（Magretta）的話說，本書有助於瞭解良好管理是如何極大地改變瞭我們的經濟和生活的。
　　——《商業周刊》（Businessweek）
　　
　　終於有瞭一本關於管理的著作不是為公司高層管理者寫的，而是為那些與管理打交道並且需要處理錯誤決策的每一個人而寫的。這本簡單易懂的管理學著作列齣瞭管理學的基本原則，提供瞭有關構建商業模型、選擇商業戰略、建立企業組織、進行員工激勵以及員工績效考核等內容。
　　——《華盛頓郵報》（The Washington Post）
　　
　　采用簡單、吸引人的寫作風格……瑪格麗塔（Magretta）和斯通（Stone）在本書中尋求呈獻給大傢如何成為管理者的整體思考框架，無疑他們成功實現瞭這一點。
　　——《 齣版人周刊》（Publishers Weekly）
　　
　　本書介紹瞭強大的管理理念，通過真實的人物和組織機構故事來準確闡述管理學理念。
　　——《 書目雜誌》（Booklist）
　　
　　無論你是世界財富500強的CEO，還是經營小規模傢族産業，亦或是管理一個非營利性機構，本書都將是一本非比尋常的選擇。本書簡單並準確解讀瞭有關管理的各個復雜方麵，在闡述管理者的工作和所遇到問題上，本書作者交齣瞭令人稱贊的成果。
　　——《 底特律自由新聞報》（Detroit Free Press）
　　
　　憑藉清晰內容和研究範圍，本書緻力於成為一部管理經典叢書，無論對初學者、經驗豐富的管理者，還是那些想要知道如何進行團隊協作實現業績的人都有著參考價值。本書為讀者帶來瞭豐富的閱讀樂趣。本書使用簡單的敘述風格和生動的真人真事，直接和清晰地帶給讀者有關一般管理理論和實踐的內容描述……。本書對數字的重要性、如何設定目標以及如何設定績效評估以滿足客戶需求、穩固員工成績和實現未來生存所需創新能力等內容皆做瞭清晰的說明。
　　——《 匹茲堡郵報》（Pittsburgh Post-Gazette）

目錄

各方贊譽
序言當一切都發生變化時，什麼仍能保持不變
引言管理學是一門通用科學
一門經常被誤讀的學科
本書並非另一本管理書籍!
本書的組織框架
特色：例證法
第一部分 設計：員工協同工作的原因及工作方式
第1章 價值創造：由外及內的視角
價值是什麼
客戶決定價值
價值即效率：工業理念
營銷理念：客戶追求的價值是什麼
股東價值最大化：新的咒語
價值是如何創造的
非營利組織的正確原則：使命而非市場
價值是一個係統
第2章 商業模式：將商業理念融進企業行為
好的商業模式都講述瞭一個好的商業故事
如何讓好故事變得更好
案例：邁剋爾·布朗納（MichaelBronner）及東方專屬（Eastern
Exclusives）公司
案例：皮埃爾·奧米迪亞（PierreOmidyar）和易趣網
市場運作規律
市場關係即經濟實力關係
案例：戴爾：取消中間人
改變世界的故事
案例：老人寄宿所（Elderhostel）：收費模型
案例：城市年組織（CityYear）：徵募捐獻者和誌願者
第3章 競爭戰略：卓越錶現的邏輯
與眾不同的商業模式使企業錶現更佳
戰略和組織錶現之間的關係
如何參與戰略遊戲
戰略的權衡與決策
戰略性思維
從優秀到卓越：非營利組織的戰略
第4章 組織架構：界限的劃定
案例：福特和斯隆：兩種戰略、兩種結構
案例：斯隆的反擊
管理或者購買
案例：豐田汽車的舉措
外包形式的引入
警告：市場並非包治百病的靈丹妙藥
全球市場、全球規模
組織起來解決社會的最大問題

第二部分執行：實現目標的具體途徑
第5章 直麵現實：關注數字
任何組織都不可或缺的數字
第6章 真正的底綫：組織的使命與衡量方法
從T字型車到火星任務：良好和糟糕的評估措施
尋找通用的評估方法
關鍵使命
將評估方法與使命相匹配
案例：通用電氣評估方法的改變
沒有底綫的時候，什麼纔是底綫
第7章 豪賭未來：創新和不確定性
權衡現在和未來
良好的管理都是創業型管理
在組織框架內部進行思考
你所需要的信息
對不確定的未來做齣決定
如何下賭注
創新的價值到底有多少
繪製未來，創造成功機會
第8章 成果導嚮：最優化路徑
確立優先以及80/20法則
帕纍托法則和質量革命
資源分配：最難的部分是說不
放手的原則
戰勝昨天
第9章 人力資源：最重要的價值
文化管理：社會尺度
使價值充分體現
管理的黃金法則：誠信
對個體的尊重
管理我們自己：由內而外的審視
結束語更進一步
緻謝

精彩書摘

　　第三章競爭戰略：卓越錶現的邏輯
　　在所有的管理概念之中，戰略是吸引最多注意和引起最多爭議的概念。幾乎所有人都同意戰略是至關重要的，但是幾乎沒有人能對戰略的定義有一緻的看法。由於戰略這一術語在20世紀70年代後期纔首次應用到商業企業實踐過程中，因此緻力於對戰略及其製定過程進行定義的書籍和文章可謂是百傢爭鳴。這些定義幾乎包括瞭所有戰略的內容，從精心的分析練習、五年戰略方案的製定，到公司範圍的頭腦風暴討論會，再到簡單的公司願景陳述。很多人對戰略標識産生懷疑，這也不足為奇。
　　但是戰略這一理念仍然是個不容忽視的問題。戰略對於所有組織的錶現來說都是極為重要的。戰略的思考始於一個良好的商業模式，後者作為一個係統，是完成一個組織機構特定目標的核心經濟關係。不過戰略的意義遠遠不隻如此，因為商業模式並沒有涉及到競爭因素，這一在商業世界無處不在、在社會領域快速發展的因素。無論早晚，每個企業都會淪為競爭者，而且一般都是提前實現。本章將解釋戰略如何迎接現實挑戰，以及組織實現和保持競爭優勢的意義。
　　作為消費者，我們總是在相互競爭的事物之間做齣選擇。也許做齣這些選擇非常直接明顯，比如決定購買福特汽車而不是豐田汽車，或者決定投資於富達（Fidelity）基金而不是先鋒（Vanguard）基金，選擇購買500美元掌上電腦而不是5美元的筆記本和鉛筆。總有可供選擇的事物，這對於擁有投資資本和纔能的人來說也是如此。除非你能承諾更高的迴報或者更好的機會，否則組織發展所需要的資金和人纔就會流失掉。同樣的邏輯也適閤社會服務領域，很多有價值的事業都在爭取捐助者的資金和誌願者的時間。
　　在競爭的世界裏，創造價值僅僅是實現卓越錶現必要的第一步。競爭要求你比另一種可能的選擇更加齣色。所謂更齣色，根據定義，就是要做到與眾不同。當組織變得與眾不同，組織模式變得不可復製的時候，組織就會做得更好，實際的錶現就會更加卓越。除去所有戰略的專業術語，剩下的就是戰略的含義：如何通過與眾不同的模式來做得更好。
　　通過與眾不同的模式來做得更好，其基本前提是處在備選的世界裏。每個企業直接或者間接地做齣的戰略性選擇，決定瞭組織的定位以及與對手之間的關係。一般來講，戰略選擇就是要選擇要服務的客戶和市場，選擇提供的産品或者服務，以及選擇創造價值的類型。正確的戰略選擇能夠使企業從競爭者中脫穎而齣。
　　戰略和組織錶現之間的關係
　　
　　盡管今天戰略一詞已經司空見慣，甚至被濫用，但戰略作為管理術語的本源卻是近期的事情。彼得？德魯剋1964年的著作《成果管理》（ManagingforResults）原本的名字為《商業戰略》（BusinessStrategies）。但是經過作者和齣版商一些非正式試銷之後，這一標題被拒絕。在該書後來再版的序言中，德魯剋解釋瞭其中的原因。我們所反復聽到的是“戰略屬於軍事或者政治運動的範疇，而不是商業領域的概念”。
　　在戰爭和政治活動中，戰略的目的很清楚。戰略就是贏得戰爭、戰役以及選舉。獲勝的有且隻有一方。另一方必將被打敗。這就是戰略傢所說的“零和遊戲”。甲方的任何勝利必定是乙方的失敗。
　　管理中的戰略也是講關於如何獲勝的。然而其與戰爭或者選舉所不同的是，競爭並不總是“零和遊戲”。在商業和社會領域，可以存在一個以上的贏傢。卓越的錶現不一定需要消滅一個競爭對手。例如，沃爾瑪是摺扣零售行業的一個贏傢，但是塔吉特（Target）公司也同樣是個贏傢，公司以風格和時尚作為關注點為客戶創造瞭價值。行業內的輸傢，即20世紀90年代類似凱馬特這種長期錶現不佳的公司，雖然都是在嘗試嚮人們提供所有商品，但他們不能找準參與競爭的獨特方式。
　　戰略是一門藝術，同時也是一門科學，我們將在下文討論戰略決策之所以非常睏難的原因。不過，商業戰略背後的邏輯卻是簡單不過的事情。公司的利潤是收入扣除成本剩下的部分。那麼公司隻有兩個方式能做到比其他公司錶現更優越。要麼公司可以讓客戶支付更高的價格，要麼公司能夠低成本運營。為瞭實現任一方式，公司都需要做到與眾不同，要麼你怎麼去解釋公司定價更高或者使用更少資源的能力呢？這就是卓越錶現的簡單計算公式。如果不存在某些能夠使你與眾不同的戰略，你可能會創造很多價值，但競爭會阻止你定價更高，因此即使不是全部的話，你的大多數價值都將貢獻給消費者。就是說，你能夠創造價值，但是你並不能享受到這些價值。
　　例如，發生在奶農身上的情況就很好地說明瞭這個問題。
　　奶農采用瞭一種稱為“牛生長激素”的荷爾濛激素，能夠提高牛奶産量高達20%。由於短時期內，牛奶價格保持穩定而每加侖牛奶的成本降低瞭，因此早期采用該方法的奶農能夠賺更多的錢，但是隨著更多的奶農采用此方法，牛奶的供應增加，從而降低瞭牛奶的價格，這對於消費者來說無疑是好的，但是對奶農來說卻是災難。更為復雜的情況齣現在電子消費品行業。在20世紀80年代，來自日本的競爭簡直是西方各大公司CEO的噩夢。無論是電視、錄像機還是傳真機，日本以低成本製造高質量産品的生産能力將歐美競爭者紛紛擠齣市場。但在那以後的10多年裏，日本卻又幾乎徘徊不前。原因是什麼？部分答案就在於其拙劣的戰略。如此多的日本公司在各個領域相互模仿，使用同樣的産品服務同樣的消費者，它們最終實現的僅僅是代價昂貴的勝利。作為一個整體，日本企業贏得瞭電子消費品領域的這場戰役。但它們勝利的方式卻恰恰摧毀瞭其賺錢的能力。
　　電子消費品行業的競爭是激烈的，達到瞭經濟學傢所謂的“完全競爭”的程度，勢均力敵的競爭者比比皆是。完全競爭情況下，轉換成本很低，這就意味著如果B産品的性價比更高的話，沒有什麼障礙能組織消費者從A産品轉移到購買B産品。同時行業的進入門檻也很低，即沒有障礙能阻止新的競爭者進入該業務領域。這裏“完全競爭”的概念有點諷刺。經濟學傢所說的“完全競爭”，僅僅是針對消費者而言的。對於管理者和工人來說，“完全競爭”卻是噩夢。他們更傾嚮於將此競爭形式稱為惡性競爭。眾多對手相互競爭，産品的過量供給拉低瞭産品的價格和行業的工資水平。
　　在“完全競爭”下，隻要某傢公司采用瞭新的、改良的業務方式，或者更低的價格，其他所有人都會迅速跟進，否則就會落後。完全競爭就像是一個沒有終點的比賽，沒有誰能贏得比賽。奶農的情況就是如此，第一波電子商務的情況亦是如此。
　　例如，隻要一傢電子零售商提供免費送貨的服務，其他商傢就會迅速跟進。當越來越多的互聯網服務提供商進入該市場，月服務價格逐漸下降，從20美元到15美元，再到10美元，最後降到0。這就是為什麼經濟學傢稱，在“完全競爭”環境下，利潤傾嚮於瓜分殆盡。
　　“完全競爭”是買方的天堂，帶來更好的産品和更低的價格，而生産商由於不能做到與眾不同，就隻能悲傷地以無法獲利的方式留在行業內。競爭所對應的另一端是壟斷。壟斷情況下，一個參與者不僅僅擁有差異化的産品和服務，而且還獲得瞭産品或者服務無替代品所帶來的優勢地位。當電話服務僅僅能夠通過連接入戶的電話綫來實現，並且硬件條件隻能允許存在一條綫路時，電話服務就是壟斷。同樣，供電和自來水等公共設施也是壟斷。由於沒有管理，壟斷企業擁有巨大的權利，能夠製定遠遠高於成本的價格。這也是為什麼政府要參與保護消費者，防止潛在壟斷勢力濫用，設置價格限製或者打破壟斷來扭轉勢力失衡的原因。
　　美國商業領域，有過很多曠日持久的著名的法律官司，如美國司法部對微軟公司的訴訟。正如這些官司所揭示齣來的，很難很清晰地界定企業的成功是源於利用規則還是濫用壟斷勢力。微軟是否不公平地濫用其市場勢力，阻止其他競爭者進入市場，是法律層麵的問題。無論法律給齣怎樣的答案，不可爭辯的事實就是微軟的Windows操作係統已經成為瞭市場主導，至少短期內對於大多數消費者來說，市場沒有任何可行的替代品。結果微軟對産品的定價就可以明顯高於其成本，並且在整個20世紀90年代，為所有者創造瞭前所未有的價值。很少有哪個組織能處在市場的極端情況。沒有哪個公司是完全無差異的（“完全競爭”）或者完全獨特的（壟斷）。然而記住和瞭解競爭的類型是有利的，因為它能夠使我們清楚地認識到競爭的重要方麵以及戰略的目標所在。企業管理者是自由市場的主導力量，對於他們來說，競爭帶給他們的是崇尚優秀理念、努力工作、鼓勵創新以及精英教育等世界觀和價值理念。事實上，每個管理者所希望的競爭更接近於微軟的壟斷形式，而不是奶農的“完全競爭”形式。盡管討論瞭很多“完全競爭”的好處，企業戰略的目標卻是使企業遠離“完全競爭”的狀態，嚮壟斷的形式發展。沃倫？巴菲特（WarrenBuffett）這個傳奇的投資專傢將旗下公司伯剋希爾？哈撒韋公司（BerkshireHathaway）描述為“資本城堡”，引用《紐約時報》的評論說法，“其他人想要搬走我們的城堡……而我卻奬勵我的管理層在城堡周邊挖掘更深的壕溝，然後讓這些壕溝更深、更寬，裏麵還要喂養凶惡的鰐魚。”
　　山姆？沃爾頓也會同意這一觀點。迴想一下山姆的首要和關鍵戰略：將其商店開在其他摺扣商所忽視的市場領域。起初，沃爾頓競爭的方式就是規避競爭，意即進入沒有競爭的市場。換句話說，他的壕溝綿延數百裏。並且即便沃爾瑪勢不可當的地理擴張使公司進入到瞭充滿競爭者的市場，而沃爾瑪卻持續做得更好，部分原因在於它避免瞭正麵的針鋒相對的競爭。到瞭20世紀90年代之後，僅僅55%的沃爾瑪商店直接與凱馬特競爭，而凱馬特82%的商店都直接麵對沃爾瑪的競爭。而且就算到瞭沃爾頓不得不麵對直接的競爭時，他也營造起瞭能抵擋其競爭者的“鰐魚屏障”——即確定瞭明晰的價值定位。像山姆？沃爾頓這樣明智的競爭者知道，最好的競爭方式就是沒有競爭。
　　……

前言/序言

　　當一切都發生變化時，什麼仍能保持不變

　　正如每一個管理者都會告訴你的：如何應對變化是管理上最大的一個難題。首先競爭就是一種動態的變化，即便是非營利組織之間的競爭，也是不斷變化的，而且由於組織機構經營的環境不斷地變化，客戶的需求也在變化，新的商業模式和新的競爭對手不期而至。傳統技術不斷變革，新技術得以研發麵世，新的一代人加入勞動力大軍，帶來新的工作態度和價值觀念，但是有一點，管理的基礎工作，即通過共同努力幫助人們提升産能和創新能力，從而為客戶創造價值，這一點絲毫沒有改變。

　　經驗豐富的領導者在經曆瞭二三十年的巨變之後更能理解這一點。這些領導者們經曆瞭一次又一次衝擊，還能夠做到絕處逢生。全球化、互聯網、資本市場創新、社會媒介群起，每一次變革到來之時，都像是一次能夠改變全世界商業版圖的大地震。正因為這變化隨處都在，纔會迫使你不得不去應對，你會感覺無時無刻不在經曆著巨變，而你所從事和瞭解的所有東西都迅速變得過時瞭。

　　目前市麵上有一些管理類叢書會涉及有關變化的內容，但我發現這些叢書有誇大變化的情況，而且還使用瞭大量空洞的專業術語以至於將管理者的蹤跡都淹沒。這些書中堅稱所有的舊原則都是無用的，隻有新的原則纔是正確的，但你要瞭解，身處劇變期，其實你比任何時候都更加需要基本的管理素質，讓你能夠經受時間考驗，掌握周圍所發生的一切。

　　有效應對變化則需要對不變化的東西有一個清晰的瞭解。想要知道什麼是真正不同的，你必須首先知道什麼是保持不變的，保持不變的原因是什麼。這就是本書的內容，即永恒持久的管理的根本所在——那些能夠經受時間考驗的理念，比如說，社會媒介可能會替代已有的傳播渠道，但貼近和滿足客戶根本需求這一點卻從未改變。如果在今天寫本書的話，我可能會選擇不同的組織機構案例來展示這些理念——比如用Zynga（一個社交遊戲公司）代替eBay（易趣網），用Zara代替Target（塔吉特公司），用Zipcar（美國網上租車公司）代替Enterprise租車公司。雖然名稱有瞭變化，內容齣現變化，但管理的核心理念從始至終從未改變。

　　即使是曾經有過卓越成就的公司也會有變得搖搖欲墜、步履維艱的可能，戴爾公司就是這樣一個典型案例。幾乎是在其誕生三十年之後，戴爾的直銷商業模式就失去瞭其發展勢頭。但這其中絲毫不可低估的一個事實是，戴爾的直銷商業模式完美地呈現齣瞭一個好的商業模式的各項因素，充分證明瞭戴爾的管理者成功地發現瞭績效評估方式與其緻力於創造的價值相匹配，並對價值形成支撐——這對於任何組織來說都是重要的一課。戴爾不再擁有曾經的競爭優勢，但這並不能否認戴爾故事背後理念的價值所在。管理一嚮都是說起來容易、做起來難的事情，即便是卓越的公司也會齣現錯誤。好的戰略可以持續發揮作用，但也並不是永恒的。本書中的所有公司都傳遞齣永恒的原則和理念，盡管案例事實都是變化的，但這些原則和理念從未改變。

　　管理是一門學科。一旦掌握這門學科，就可以幫助你從容應對商業環境中的外部變化和組織機構的內部變化。在此次的新版中，我將進一步擴展此觀點。我相信那些核心理念從未像今天這樣，如此地具有時效性，與如此多的私人以及公共領域的從業者息息相關。

　　為何我會有以上錶述呢？咱們先來迴顧一個事情並做一下思考，本書首度問世時就被《商業周刊》評選為年度最佳圖書之一，當時《商業周刊》對其評論的內容如下：“當這個時代很多人的夢想已經被那些為金錢所收買的商業領袖口裏聲稱的厚顔無恥的利己主義所毀滅的時候，本書正是對管理學迴歸基礎的緊急呼喚。它提醒我們為什麼管理學科是真正重要的。它反對簡單新潮的理論可以使管理大不相同的概念……本書將幫助管理者更好地瞭解那些形成良好管理的基礎理念……這些理念是如何極大地改變瞭我們的經濟和生活的。在這個令人失望的、幻想破滅的時代，這無疑是個有力的訊息。”

　　如果今天的情況有什麼不同的話，那就是今天我們可能對管理更加不抱幻想，對管理更加富有爭議。完全不必費力氣花很長時間，你就隨處都可以看到厚顔無恥的利己主義和被金錢所收買的商業領袖。與此同時，你也不用費力就可以發現那些使這個世界變得更好的卓越的商業或社會領袖。正是為瞭更好地理解管理學科以及管理所創造的繁榮，我們需要迴顧這些“大惡人”和“大英雄”的事跡。

　　人們很容易對管理工作的重要性缺乏長遠認識，但現實情況是：無論機構的規模和品牌如何，我們的成就標準都取決於組織機構的生産力和創新精神。組織機構不會自己産生，是管理使他們的齣現成為瞭可能。所以其實是良好的管理使機構以及整個社會更加繁榮。

　　在這個充滿挑戰的經濟時代，我們需要更多、更為有效的管理人員，對管理本身也要有更新的、更為客觀的觀點。我希望本書給讀者帶來這些內容。本書既包含瞭很多高度現實主義的內容，諸如管理是什麼，也包含瞭一些理想主義觀念，如管理可以是怎麼樣的，應該是怎麼樣的。但最重要的一點是，本書是關於管理為什麼重要和怎麼重要的書。

《洞悉韆載：人類社會治理的演進與未來》 內容簡介： 這本書並非一本簡單的工具書，更不是一本教條式的指南。它是一次穿越時空的深度探索，一次對人類社會如何從濛昧走嚮有序，從零散走嚮協作的宏大敘事的梳理。我們將擱置“管理”二字可能帶來的狹隘定義，轉而聚焦於一個更為本源、更為普遍的概念：“治理”。治理，是任何一個群體，無論大小，在生存、發展與演進過程中，必然需要麵對和解決的核心問題。它關乎如何分配資源，如何協調利益，如何維護秩序，如何實現共同目標。 《洞悉韆載》將以曆史為經，以哲學與社會學理論為緯，編織齣一幅波瀾壯闊的畫捲，展現人類社會治理形態的演變軌跡。我們將從最原始的部落社會開始，考察其基於血緣、地緣和宗教形成的簡樸而有效的治理模式。在那個時代，生存是首要的，社群的凝聚力是治理的基石。個體為瞭生存，自覺或不自覺地遵循著社群的規則，而規則的製定與執行，便是最早的治理形式。氏族首領的決策、長老的智慧、祭司的權威，構成瞭早期治理的核心要素。我們不會迴避那個時代存在的暴力、壓迫以及隨之而來的反抗，因為這些正是社會結構變遷和治理模式進化的驅動力。 隨著農業的興起和定居生活的齣現，社會結構變得日益復雜。大型聚落的形成，土地和水源的爭奪，催生瞭更為精密的治理機製。國傢的雛形開始顯現。我們將會深入探討早期文明（如美索不達米亞、古埃及、古希臘、古羅馬）是如何建立起一套等級森嚴、分工明確的治理體係的。那些宏偉的建築，精巧的水利工程，嚴苛的法律條文，無一不是復雜社會治理能力的體現。我們關注的重點並非僅僅是統治者的權力如何運用，而是這些治理體係如何有效地組織生産、徵收賦稅、維持治安，以及在麵臨外部威脅時如何整閤力量。蘇格拉底關於城邦公民的討論，柏拉圖對理想國統治者的設想，亞裏士多德對不同政體優劣的分析，都將作為我們理解早期政治哲學與實踐的寶貴財富。 從中世紀的封建體係到文藝復興後民族國傢的崛起，治理的形態經曆瞭又一次深刻的變革。封建製度下，權力被分散在層層領主手中，形成瞭一張錯綜復雜的效忠與義務網絡。這種治理模式的特點是分散性、層級性和契約性。而在民族國傢的形成過程中，中央集權成為不可逆轉的趨勢。君主們緻力於收攏權力，建立統一的法律體係，培養專業的官僚隊伍。我們將會探討這一過程中的權力鬥爭、意識形態的塑造以及早期經濟政策的演變。從馬基雅維利的《君主論》對統治者權術的精闢分析，到啓濛思想傢們對天賦人權、三權分立的構想，都為我們理解現代國傢治理的奠基提供瞭深刻的洞見。 工業革命的到來，以前所未有的速度改變瞭人類社會的生産方式和生活方式，也對原有的治理模式提齣瞭嚴峻的挑戰。城市化進程的加速，工人階級的興起，貧富差距的擴大，環境問題的顯現，都迫使統治者和知識分子重新思考治理的邊界和目標。國傢開始承擔起更多的社會責任，如教育、醫療、公共衛生以及對經濟的乾預。我們會考察福利國傢模式的興起，以及不同國傢在應對工業化帶來的社會問題的過程中所采取的差異化策略。自由主義、社會主義、共産主義等不同思潮的湧現，它們對社會資源的分配、生産資料的所有製以及國傢在社會中的角色有著截然不同的看法，這些思想的碰撞與實踐，極大地塑造瞭近現代世界的治理格局。 進入20世紀，兩次世界大戰的浩劫，冷戰的對峙，以及全球化浪潮的興起，使得治理的概念進一步拓展。國傢之間的關係，國際組織的建立，跨國企業的活動，都構成瞭新的治理層麵。我們將會探討全球治理的挑戰，如氣候變化、跨國犯罪、疫情傳播等，以及人類社會如何通過閤作與協商來應對這些全球性的難題。同時，我們也關注民主製度的普及與睏境，民粹主義的抬頭，以及信息技術對治理的深遠影響。社交媒體的興起，在賦予個體更多發聲渠道的同時，也帶來瞭信息碎片化、虛假信息傳播等新的治理難題。 《洞悉韆載》並非隻是對曆史的迴顧，更重要的是，它旨在為我們理解當下以及展望未來提供一個更為宏觀和深刻的視角。我們將通過對不同曆史時期、不同文明中治理經驗的總結，提煉齣一些普適性的原則和規律。這些原則可能包括：信任的建立與維護（無論是統治者與被統治者之間，還是個體與個體之間）、信息的有效流動與過濾、激勵機製的設計與優化、衝突的化解與協商、適應性與韌性的培養（麵對外部環境變化的能力）。 本書的獨特之處在於，它不是從一個預設的“管理”框架齣發，去套用曆史現象，而是從人類社會最基本的生存和協作需求齣發，去觀察和理解治理的本質。我們將避免使用那些過於現代化的、可能帶有時代局限性的術語，而是力求用更接近事物本源的語言來描述。例如，我們不會過多強調“績效考核”或“戰略規劃”，而是會探討“如何激勵人們投入勞動以獲得更好的收成”、“如何規劃灌溉係統以確保農業的穩定”。 “治理”是一個動態的概念，它隨著社會的發展而不斷演進。從部落的口頭約定到國傢的成文法典，從君主的絕對權威到公民的民主參與，治理的邊界和工具在不斷變化。然而，其核心目標——維持秩序、促進閤作、實現共同福祉——卻始終未變。 本書的最後一部分，將目光投嚮未來。在人工智能、基因編輯、太空探索等新技術浪潮的衝擊下，人類社會將麵臨哪些前所未有的治理挑戰？我們應該如何構建一種能夠應對這些未知挑戰的治理模式？是更加集權還是更加去中心化？是更加依賴技術還是更加強調人文關懷？我們將不會給齣明確的答案，因為未來本就充滿不確定性。但我們希望通過這本書，能夠啓發讀者進行深入的思考，培養一種批判性思維，以及對人類社會未來發展方嚮的責任感。 《洞悉韆載》是一次關於人類如何組織起來、如何共同生活的智慧探索。它邀請你一同走進曆史的長河，感受不同時代人類的智慧與掙紮，理解治理的復雜性與重要性，並最終對我們自身所處的時代以及我們共同的未來，産生更為深刻的認知。這本書，是獻給所有對人類文明演進、社會結構變遷以及未來發展方嚮抱有好奇心和求知欲的讀者。它不是一份操作手冊，而是一張思考的地圖，指引你去探索治理的廣闊天地。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到振奮的，是它對“領導力”的深刻剖析。我一直認為，管理者和領導者是兩個不同的概念，但《什麼是管理》卻巧妙地將二者融會貫通，並指齣真正的管理，最終都要迴歸到領導力上來。書中沒有給齣一個“標準領導者”的模闆，而是通過對不同領導風格的分析，展示瞭領導力的多樣性和靈活性。我印象最深的是關於“願景塑造”的章節，作者闡述瞭領導者如何通過清晰且富有感染力的願景，來凝聚團隊的力量，並激發成員的內在驅動力。這不僅僅是描繪一幅美好的藍圖，更是一種通過溝通和示範，讓追隨者願意為之奮鬥的過程。書中的一些關於“授權與責任”的討論，也讓我受益匪淺。作者強調，有效的授權不僅僅是把任務交給下屬，更重要的是給予他們必要的支持和信任，並讓他們為結果負責。這種“賦能式”的管理方式，讓我看到瞭如何培養齣更具獨立性和創造力的團隊。讀完這本書，我感覺自己對“領導”這個概念有瞭全新的認識。它不再是高高在上的職位，而是一種影響力，一種能夠引領他人朝著共同目標前進的能力。這本書為我提供瞭一套切實可行的思路，去思考如何在自己的崗位上，提升自己的領導力，並更好地影響他人。

評分☆☆☆☆☆

我原本以為《什麼是管理》會是一本講求“術”的書，教我一些具體的方法和技巧。但讀完之後，我纔發現它更側重於“道”的層麵，引導我思考管理的本質和哲學。書中有很多關於“衝突解決”和“組織變革”的精彩論述，它們沒有提供簡單的“If-Then”式的解決方案，而是深入分析瞭導緻衝突和阻礙變革的深層原因。作者通過大量的案例研究，展示瞭不同的文化背景、組織結構和個體心理，是如何影響管理決策的有效性。我特彆欣賞書中對“適應性”的強調，它告訴我，在快速變化的環境中，管理者最重要的是學會擁抱不確定性，並能夠根據情況的變化，及時調整策略和方法。這種“靈活”的管理哲學，與我過去那種追求“一勞永逸”的想法截然不同。書中還花瞭相當大的篇幅來探討“道德倫理”在管理中的作用，這讓我思考，有效的管理不僅僅是為瞭追求經濟效益，更應該承擔起社會責任，並遵循基本的道德原則。這本書沒有給我現成的答案，而是提齣瞭更深刻的問題，並引導我不斷地去探索和反思。它讓我從一個“執行者”的角色，逐漸轉變為一個更具戰略眼光和哲學思考的“管理者”。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我印象深刻的部分，是它在宏觀戰略與微觀執行之間建立的精妙聯係。我以前總覺得，製定戰略 itu sangat penting，但往往在執行層麵就走瞭樣，導緻戰略無法落地。而《什麼是管理》則提供瞭一個非常清晰的框架，說明瞭宏觀目標是如何層層分解，最終滲透到每一個細枝末節的。它不僅僅是告訴你“要做什麼”，更重要的是告訴你“為什麼要這樣做”，以及“這樣做之後會産生什麼連鎖反應”。書中詳細闡述瞭信息流動的機製，以及在信息傳遞過程中可能齣現的損耗和扭麯。我從中學習到瞭如何設計更有效的溝通渠道，如何確保關鍵信息的準確傳達，以及如何建立反饋機製來及時糾正偏差。還有一個讓我茅塞頓開的章節，是關於“資源分配”的。作者並沒有直接教你如何計算 ROI，而是從“機會成本”的角度齣發，引導讀者思考，每一次資源分配的決定，都意味著放棄瞭其他選擇。這種思維方式，讓我開始更加審慎地評估每一個項目和任務的價值，並且學會瞭如何權衡利弊，做齣最優決策。讀這本書，感覺就像是在搭建一座精密的橋梁，從理論的彼岸，穩穩地通嚮瞭實踐的此岸。它教會瞭我如何將抽象的願景，轉化為可執行的步驟，並確保每一步都朝著最終目標穩步前進。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的驚喜，在於它提供的視角是如此的多元化。我原本以為“管理”這個話題，無非是層層匯報、KPI考核、團隊建設那一套，但《什麼是管理》卻讓我看到瞭完全不同的景象。書中花瞭大量篇幅去探討“人性”在管理中的核心地位，這讓我開始反思，很多時候我們遇到的管理難題，根源並非技術層麵的缺陷，而是對人的理解不夠深入。比如，書中舉瞭一個關於激勵的案例，作者沒有直接給齣“如何激勵”的公式，而是深入剖析瞭不同個體在麵對同一激勵措施時，內心深處的差異化反應。這讓我意識到，有效的管理不是“一刀切”的策略，而是需要敏銳的洞察力和靈活的調整。我特彆喜歡其中關於“信任”構建的章節，作者通過幾個真實的故事，展示瞭信任崩塌是如何迅速摧毀一個團隊的戰鬥力，以及如何通過長期的、有意識的努力去重建它。這種基於情境的分析，比那些空洞的理論說教要生動得多，也深刻得多。讀完之後，我感覺自己對“管理”這個詞的理解，一下子從一個具象的工具，升華為一種更抽象、更具哲學意味的藝術。它不是讓你學會怎麼“管”，而是讓你思考，為什麼要去“管”，以及“管”的最終目的是什麼。這本書讓我重新審視瞭自己過去在工作中一些不自覺的決策，並且開始嘗試用一種更具同理心的方式去與同事溝通和協作。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到這本書，我以為會是一本枯燥的技術指南，充斥著各種模型和公式。但《什麼是管理》卻以一種齣人意料的敘事方式，將管理學的精髓娓娓道來。我最喜歡的是書中大量引用的曆史案例和商業傳奇。作者並沒有生硬地套用理論，而是通過講述這些故事，讓我們看到管理原則在不同時代、不同情境下的實際應用。比如，書中對某個古代帝王的管理智慧的解讀，讓我看到瞭“用人之道”的永恒魅力；而對一傢陷入睏境的科技公司如何通過變革重獲新生的分析，則展現瞭“創新與適應”的強大力量。這些故事不僅有趣，而且極具啓發性。它們讓我意識到，很多管理中的難題，其實在曆史上已經有過類似的解決方案，關鍵在於我們能否從中汲取經驗，並將其靈活運用到當下的挑戰中。書中的語言風格也非常樸實，沒有過多華麗的辭藻，但卻字字珠璣，直擊要害。我經常會在閱讀過程中停下來，反復思考作者提齣的觀點，並且對照自己過去的一些經曆，找齣共鳴之處。這本書讓我明白，管理不僅僅是關於效率和利潤，更是一種關於人、關於組織、關於未來的深刻思考。它拓展瞭我的視野，讓我看到瞭管理背後蘊含的更廣闊的世界。

評分☆☆☆☆☆

京東就是好，送貨很快！

評分☆☆☆☆☆

值得一看的書 對工作上很有用

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

當一切都發生變化時，什麼仍能保持不變

評分☆☆☆☆☆

當一切都發生變化時，什麼仍能保持不變

評分☆☆☆☆☆

第二部分 愛

評分☆☆☆☆☆

包裝良好質量保證，滿足用戶要求！

評分☆☆☆☆☆

拆封以後，摸到書麵都是白粉啊

評分☆☆☆☆☆

有水漬，新書正在換貨途中