员工培训管理实操从新手到高手（实用案例版） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

周正勇，周彪著，吴媛媛编

图书标签:

员工培训
培训管理
实操
案例分析
人力资源
企业培训
技能提升
培训体系
新手入门
管理技能

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到新城书站

book.cndgn.com

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

出版社：中国铁道出版社

ISBN：9787113185879

版次：1

商品编码：11568732

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：236

字数：290000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

　　《员工培训管理实操从新手到高手》在员工培训管理方面从实用性的角度出发，从培训的原则、员工培训需求分析、员工培训计划的制订与实施、员工培训效果的评估、新员工入职培训方案、企业管理人员培训方案、生产人员培训方案、技术人员的培训方案和销售人员的培训方案等方面进行了具体化和方案化的阐述，并且通过大量的案例分析给出了每项工作的具体执行方案，便于人力资源管理者随时参阅。
　　中国人力资源开发网（简称“中人网”）原创作家多年的工作总结!
　　“中人网HR社区”隆重推荐，HR案头必备工具书！

内容简介

　　对于企业而言，需要进行怎样的培训、如何选择培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等一系列问题必须提供系统性的解决方案，《员工培训管理实操从新手到高手》从知识性与操作性两方面对这些问题进行了解答。全书将理论性与实践性融为一体，开篇从培训的需求分析入手，随后按培训管理流程对内容进行编排，接着按新员工、管理人员、生产人员、技术人员、销售人员等不同职位细述企业应该如何开展内部的培训工作，力求使培训工作的目标更具针对性，以达到好的培训效果。
　　《员工培训管理实操从新手到高手》以流程、图形、表单为主要展现方式，系统介绍了培训的相关内容和具体操作方法。目的是让人力资源管理工作者知道“培训是什么”“培训怎么做”，为读者提供了极具操作性的培训方法、培训工具和大量的培训方案，对企业提升员工培训效果具有很强的指导作用。
　　《员工培训管理实操从新手到高手》适用于人力资源部门经理、主管及工作人员、企业管理人员、企业培训师、咨询师，以及高校人力资源相关专业师生等学习阅读。

作者简介

　　周正勇，职业经理人、经济师、注册人力资源测评师、助理会计师。原任新海股份公司人资副总监，现任慈溪市弘毅企业管理咨询有限公司执行董事、高级培训师。获得宁波市优秀职业经理人称号，同时担任宁波市市长质量奖评审委员、宁波市明日甬商创业联盟导师。

　　周彪，从事人力资源工作多年，在员工培训方面有很深入的了解和领悟。

内页插图

前言/序言

　　企业发展过程中，人力资源因素往往成为企业发展的瓶颈，比如，员工知识、技能、素质、创新等方面跟不上企业发展的速度，因此，企业要通过变革来满足自身发展的需要。企业人力资源作为一种动态系统，可以通过大力加强培训来开发企业员工的素质和潜能，让他们掌握产品和服务知识，熟悉岗位应具备的技能，从而能够胜任岗位、认同企业文化和理念等，适应企业发展的需要。
　　笔者认为，随着我国经济的快速发展，企业规模逐步扩大，开始面临更多的管理挑战，如用工成本不断攀升、人口红利消失殆尽等。这些问题迫使企业通过提高员工的效能来解决，从理论上可通过员工培训来开发人力资源潜能，目的是培养更多的人才、使员工尽快融入企业并提升人的效能。这样，企业对人力资源的总体素质提出了新的要求，要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说，员工要满足现代企业人力资源的要求，必须参加培训，接受继续教育。企业员工要通过科学合理的培训提高适应性，在知识、技能、效果和态度4个方面得到提高，为进一步发展和担负更大的职责创造条件，从而满足自我成长的需要，扩展价值。为此，编者通过多年的企业员工培训总结了一些案例和实用工具，旨在为企业员工培训管理工作者提供参考。
　　本书在员工培训管理方面从实用性的角度出发，从培训的原则、员工培训需求分析、员工培训计划的制订与实施、员工培训效果的评估、新员工入职培训方案、企业管理人员培训方案、生产人员培训方案、技术人员的培训方案和销售人员的培训方案等方面进行了具体化和方案化的阐述，并且通过大量的案例分析给出了每项工作的具体执行方案，便于人力资源管理者随时参阅。希望此书能够对企业的培训管理起到参考作用。

员工培训管理实操从新手到高手（实用案例版）内容简介在快速变化的商业环境中，员工是企业最宝贵的资产，而有效的员工培训则是挖掘和释放这笔资产潜能的关键。然而，许多管理者在实际操作中，常常感到力不从心，面对各种培训难题，不知如何下手，或是投入了大量资源却收效甚微。本书正是为解决这些痛点而生，它将带您踏上一段从零基础到精通的实操之旅，掌握员工培训管理的每一个关键环节，助您成为一名卓越的培训管理者。本书并非空谈理论，而是聚焦于“实操”，通过详实、贴近实际的案例，深入浅出地讲解员工培训管理的方方面面。我们深知，理论知识固然重要，但能否将其转化为落地执行的行动，才是检验培训成效的真正标准。因此，本书将带领您一步步解析从培训需求的调研、目标的确立，到培训方案的设计、内容的开发，再到培训的组织实施、效果的评估反馈，直至培训体系的建立与优化，每一个环节都配以丰富的实践案例，让您能够触类旁通，举一反三。第一部分：构建培训基石——认识与规划在开始任何培训之前，准确识别培训需求是至关重要的一步。本书将从“为什么培训”和“培训什么”这两个核心问题出发，引导您掌握系统性的培训需求分析方法。您将学会如何通过访谈、问卷、绩效数据分析、员工职业发展规划等多种渠道，全面、深入地挖掘员工在知识、技能、态度等方面的不足，并将其与企业战略目标、岗位职责要求紧密结合，从而科学地界定培训的范畴和优先级。随后，本书将引导您学习如何将模糊的培训需求转化为清晰、可衡量的培训目标。我们将介绍SMART原则在培训目标设定中的具体应用，确保培训目标既有挑战性又切实可行，为后续的培训设计和评估奠定坚实基础。此外，您还将了解不同类型的培训目标，以及如何根据培训对象和内容，设定适宜的目标层级。第二部分：精雕细琢——培训方案与内容设计明确了培训目标后，如何将其转化为一套行之有效的培训方案，是实现培训目标的关键。本书将详细剖析培训方案设计的核心要素，包括但不限于培训主题、培训对象、培训内容、培训方式、培训师资、培训时间、培训地点、培训预算等。您将学习如何根据培训目标的性质和受众的特点，灵活选择最适合的培训形式，例如：线上培训（E-learning）：如何利用在线学习平台，设计互动性强、内容灵活的在线课程，满足员工随时随地的学习需求。线下培训（Classroom Training）：如何设计引人入胜的课堂教学，包括讲授、讨论、案例分析、角色扮演等多种教学方法。在岗培训（On-the-Job Training, OJT）：如何通过导师制、岗位轮换、工作指导等方式，让员工在实际工作中学习和成长。混合式培训（Blended Learning）：如何巧妙地结合线上线下资源，发挥各自优势，实现培训效果的最大化。在培训内容开发方面，本书将强调“实用性”和“落地性”。您将学会如何从零开始，系统地构建培训课程体系，包括：课程大纲的撰写：如何清晰地梳理课程逻辑，明确各章节的学习要点和预期成果。教学材料的设计：如何制作高质量的PPT、讲义、操作手册、视频等教学辅助材料，确保内容的时效性和易理解性。案例库的搭建：如何收集、整理、改编和运用真实或模拟的商业案例，帮助学员在情境中学习，提升解决实际问题的能力。互动环节的设计：如何设计有效的课堂互动，激发学员的学习兴趣，促进知识的交流和内化。第三部分：落地生根——培训组织与实施再好的培训方案，如果组织实施不到位，也难以发挥其应有的价值。本书将提供详尽的培训组织与实施指南，帮助您规避常见的执行误区。培训师资的选择与培养：如何识别内外部优秀的培训师，建立科学的培训师评估和激励机制，确保培训质量。培训计划的制定与排期：如何精确地制定培训计划，合理安排时间、场地和资源，确保培训的顺利进行。培训前的准备工作：从场地布置、设备调试到物料准备，每一个细节都将为您一一梳理，确保万无一失。培训过程的管理：如何有效地管理课堂纪律，引导学员积极参与，处理突发状况，确保培训过程的顺畅与高效。学员的管理与激励：如何建立学员档案，跟踪学习进度，设计激励机制，提升学员的学习动力和参与度。第四部分：衡量价值——培训效果评估与反馈培训的最终目的是为了提升员工能力，进而为企业创造价值。因此，科学、客观的培训效果评估是必不可少的环节。本书将深入介绍多种培训效果评估模型，并提供实操性的评估方法：柯氏四级评估模型（Kirkpatrick Model）：从反应（Reaction）、学习（Learning）、行为（Behavior）和结果（Results）四个层面，系统地评估培训效果。您将学会如何设计相应的评估工具，如满意度调查问卷、知识和技能测试、行为观察记录、绩效数据对比等。 ROI（投资回报率）评估：如何量化培训的投入成本，并将其与培训带来的收益进行对比，计算培训的投资回报率，为培训决策提供数据支持。 360度反馈：如何通过多角度收集信息，全面评估培训对员工行为改变的影响。本书还将强调培训反馈的重要性，以及如何利用评估结果进行持续改进。您将学习如何建立有效的反馈机制，及时收集学员、管理者和业务部门的意见，并将这些宝贵的反馈信息融入到未来的培训规划和设计中，形成一个良性的培训优化循环。第五部分：系统致胜——构建与优化培训体系优秀的企业往往拥有系统化的培训体系，它能够将零散的培训活动整合成一个有机整体，支持企业战略的实现。本书将带领您从更宏观的视角，探讨如何构建和优化企业的培训体系。企业大学的搭建与运营：对于有规模的企业，如何规划和建设企业大学，使其成为知识管理和人才培养的核心平台。学习型组织的构建：如何营造积极的学习文化，鼓励员工持续学习，提升组织的整体学习能力。人才发展与继任者计划：如何将培训与人才盘点、职业发展通道相结合，为企业培养和储备未来所需的核心人才。培训管理的信息化：如何利用现代化的培训管理系统（LMS），提升培训管理的效率和智能化水平。持续改进与创新：如何根据外部环境的变化和企业自身的发展需求，不断调整和优化培训体系，使其始终保持活力和竞争力。本书特色：聚焦实操，案例丰富：每一章节都配以大量真实、详尽的企业培训案例，涵盖了不同行业、不同规模的企业，让您能够快速掌握理论在实践中的应用。体系完整，由浅入深：从基础的培训需求分析到复杂的培训体系构建，本书提供了一个完整的培训管理知识框架，适合从新手入门到专家进阶的各类读者。工具方法，实用性强：书中提供了多种可直接套用的工具、模板和方法论，如培训需求分析问卷模板、培训计划表、课程大纲模板、评估问卷设计指南等，助您事半功倍。解决痛点，应对挑战：本书直面企业在员工培训管理过程中遇到的普遍难题，如培训效果不佳、员工参与度低、培训投入与产出不成正比等，并提供切实可行的解决方案。语言通俗，易于理解：本书采用清晰、简洁、易于理解的语言，避免使用晦涩难懂的专业术语，让每一位读者都能轻松掌握。无论您是初涉培训管理的新手，还是希望提升培训管理水平的HR专业人士、部门经理、企业管理者，本书都将是您不可或缺的得力助手。阅读本书，您将不仅掌握一套科学、系统的员工培训管理方法，更能收获大量实用的操作技巧和宝贵的实践经验，最终能够独立、高效地开展各类员工培训工作，为企业的持续发展注入源源不断的动力。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我是一名在企业培训领域工作了多年的老兵，也算是见过一些培训的“大场面”。但随着时代的发展，尤其是数字化浪潮的冲击，传统的培训模式似乎越来越难以满足企业的需求。我感觉到自己需要更新知识体系，学习一些新的理念和方法。这本书的书名听起来很扎实，"实用案例版"更是让我眼前一亮。我希望这本书能够提供一些关于如何将新兴技术，比如在线学习平台、混合式学习、游戏化培训等，融入到员工培训中的具体实践。同时，我也非常关注如何利用大数据来分析培训需求、优化培训内容以及评估培训效果。我期待书中能有关于如何设计更具吸引力和互动性的线上课程，如何利用短视频等形式进行碎片化学习，以及如何建立一个能够持续学习和反馈的培训生态系统的案例。虽然我不是新手，但我相信即便是经验丰富的人，也能从中找到新的启发和实用的技巧。我希望这本书能够帮助我突破思维定势，掌握更前沿的培训管理理念和工具，让我的培训工作更上一层楼。

评分☆☆☆☆☆

我所在的部门是一个非常年轻化的团队，大家对学习新知识的热情很高，但同时也很容易被眼花缭乱的各种信息分散注意力。如何在有限的时间和资源下，为他们提供最有效、最有针对性的培训，一直是困扰我的难题。这本书的“从新手到高手”的定位，让我觉得它可能包含了不同层级的培训需求和解决方案。我特别希望书中能够深入探讨如何根据不同年龄段、不同岗位特点的员工，设计出个性化的培训方案。比如，如何吸引90后、00后的员工主动参与培训，如何将枯燥的理论知识转化为他们喜闻乐见的互动游戏或挑战项目。此外，我也希望这本书能提供一些关于如何建立企业内部知识分享平台、鼓励员工之间互相学习的实用方法。我需要一些能够快速上手、并且效果显著的培训技巧，而不是那些空洞的理论。我期待书中能有很多来自不同行业、不同规模企业的具体案例，让我能够找到与自己部门情况相似的解决方案，并从中获得灵感，推动部门整体能力的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面和书名第一眼吸引了我，"员工培训管理实操从新手到高手"——这简直就是我一直在寻找的宝藏。我是一名新晋的人力资源专员，对员工培训这块儿一直感到力不从心，很多理论知识听起来头头是道，但真要落地执行起来，却常常摸不着头脑，不知道从何下手。尤其是在设计培训方案、选择合适的培训形式、评估培训效果这些环节，更是让我头疼不已。每次看到公司里其他部门的同事们在培训项目上做得风生水起，自己都暗自羡慕。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何一步步地构建一个有效的培训体系，从最基础的培训需求分析，到如何撰写清晰的培训目标，再到如何寻找和管理培训讲师，最后如何科学地衡量培训的ROI。我尤其期待能够看到一些真实的案例，看看其他公司是如何解决培训中遇到的各种难题的，他们的成功经验和失败教训都能给我提供宝贵的借鉴。我希望通过这本书的学习，能够让我从一个对培训一窍不通的新手，蜕变成一个能够独当一面、设计出高质量培训项目的“高手”。

评分☆☆☆☆☆

我最近在考虑为公司引入一套新的绩效管理体系，而员工培训在其中扮演着至关重要的角色。我希望能够通过培训，帮助员工理解新的绩效指标，掌握新的工作流程，并提升与绩效要求相匹配的关键能力。这本书的书名“员工培训管理实操”让我觉得它可能提供了系统性的方法论，而“实用案例版”则暗示了丰富的一手经验。我非常期待书中能够详细介绍如何将培训与绩效考核紧密结合，如何设计与绩效目标相呼应的培训内容，以及如何衡量培训对员工绩效提升的实际贡献。我需要一些能够指导我进行“培训落地”的工具和方法，例如如何制定培训计划，如何选择合适的培训讲师和内容，如何评估培训效果并将其反馈到绩效评估中。我希望这本书能够帮助我构建一个闭环的培训管理体系，确保培训不仅仅是形式，而是能够真正驱动员工绩效的提升，并最终为公司的业务发展做出贡献。我期待书中能够有详细的流程指导和可复用的模板，这样我就可以直接应用到实际工作中，节省大量的摸索时间。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚接手公司内部的导师制项目，这对于我来说是全新的领域，完全是摸着石头过河。在网络上搜寻资料，信息碎片化严重，而且很多内容都过于理论化，缺少可操作性的指导。当我在书店看到这本书的时候，书名里“实操”和“实用案例”几个字立刻引起了我的注意。我翻看了几页，发现它不仅仅是理论的堆砌，而是充满了大量的图表、流程图和步骤分解，感觉非常接地气。我最看重的是书里提到的“从新手到高手”这个过程，这表明它应该能够覆盖从基础到进阶的各个方面。我特别想学习如何有效地建立和维护一个导师队伍，如何为导师和被导师制定清晰的学习路径和目标，以及如何处理导师制过程中可能出现的各种人际关系问题和瓶颈。我希望通过这本书，能够系统地学习到一套行之有效的导师制管理方法，让公司的导师项目能够真正地发挥其价值，促进员工的成长和技能提升。我期待书中能有关于如何激励导师参与、如何评估导师表现以及如何让被导师快速融入和成长的具体案例分析，这对我来说将是极大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

还可以，看了下，还比较专业，不过还是要多一点实例，很多东西只是一个概念！举实例更让人容易读懂！

评分☆☆☆☆☆

内容从易到难，很好，不错。

评分☆☆☆☆☆

东西很好，分析到位，操作简单，使用，很实用的书籍

评分☆☆☆☆☆

转行做行政，买来学习的。对菜鸟有帮助，还送了光碟。不错。哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

还不错，各种表格涉及的很全面，具体方法也还可以。和其他坑爹的相比，就算值了

评分☆☆☆☆☆

不错有错别字