掌握“共鸣”法则,你就是下一个咪蒙!
《定位》和《引爆点》之后,内容传播领域的第三本书,罗振宇强烈推荐;8个要素、2个维度、1个方法论,深度系统总结横跨品牌、公关、新媒体和互联网运营多个领域的内容运营方法论
近5年来网络信息量增长了近10倍,信息极度过剩。移动互联网以碎片化、强黏度以及惊人的覆盖率给传统的商业环境带来了巨大的影响,向陈旧的广告、公关、媒体行业展开了深度的冲击。
传统的以渠道为中心的传播思想几近失效,优秀内容成为了各行业稀缺的资产,这是时代赋予内容生产者的巨大机会。本书作者在多年经验和大量案例研究的基础上,总结出了移动互联网时代的内容运营方法论——共鸣,它将告诉我们如何收获核心粉丝、形成大众认同、引爆传播热点,进而成功塑造伟大的企业和个人品牌。
让用户产生共鸣并自发传播的内容要具备的8个要素:
(1)情绪:唤醒受众的各种行为,例如点击、转发、表达,等等
(2)标签:移动互联网特有的标签化传播,深度内容被压缩和简化
(3)角色:谁是我们的受众,我们的内容要为谁服务
(4)联系:人人都更关注“与我相关”的信息
(5)压力:热点的秘密,让人一呼百应、口口相传的传播弹簧
(6)情结:我们是如何被脑海中的刻板印象所影响的
(7)落差:好内容应该跌宕起伏
(8)发酵剂:能够持续传播的内容细节
前面3点是引发共鸣的外部条件,是好内容的三种包装,它们氤氲在内容之上,而又不脱离内容,悄然地影响着受众的传播行为。而后面5点则是引起受众传播共鸣的内容核心,能够帮助一个内容工作者,快速梳理出一个适合传播的好故事,同时,它们也可以被应用在个人生活中,来加强其他人对一个人或者故事的认同感,一旦掌握了这5点的作用原理,你的内容就能够轻易地引发人们的共鸣。
舒扬(笔名:舍予兄)
资深内容运营官、广告策划人和传媒分析师,在互联网广告和传媒圈沉浸多年。从媒体人跨界互联网,先后任职于三只松鼠、土巴兔等多家知名互联网公司,历任广告策划、传媒分析、公关、首席内容官等职。在实践中总结出一套被证明科学有效的内容运营方法论。
现同时为《创业邦》《36氪》《钛媒体》《人人都是产品经理》等数十家知名媒体和机构的特约撰稿人和专栏作者,迄今为止,所撰写的各类文章总阅读量已经高达数千万,其在公众号“舍予兄”中撰写的关于内容传播的文章广受好评。
联合出版机构
人人都是产品经理(woshipm.com)
人人都是产品经理(woshipm.com)是中国互联网产品经理的学习、交流、分享平台,集社区、社群活动、求职招聘、教育培训为一体,全方位服务于产品经理。成立7年来,举办线上活动500余场,线下活动300余场,产品经理大会20余场,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等10余城市,在互联网业内得到了广泛关注和高度好评。平台目前拥有300万忠实粉丝,其中产品经理占比70万,中国75%的产品经理都在这里。
在这里,你可以第一时间阅读产品、运营、交互等干货文章;在这里,可以找到志同道合的朋友,一起学习、交流、成长;在这里,有数百位BAT产品运营大咖导师团带你学习,把宝贵的经验与你分享;在这里,我们会一直陪伴你成长。
微信公众号:woshipm
越来越多的创业者都开始重视内容,*好的内容来自用户自发的传播和口碑,企业重视口碑才会产生真正有价值的内容。书中的内容和观点很值得内容工作者学习和研究。
——王国彬土巴兔CEO
公关和品牌营销从业者正在向“首席内容官”进化,舒扬先生从事过媒体、品牌、公关,长于思考,相信他的方法论对大家有助益,荣幸推荐这本书。
——郭光东饿了么公关副总裁
在一个“内容即入口”的时代,如何打磨出优质内容显然是一件值得所有人关注的事。舒扬对优质内容的传播与运营提出了自己的独到见解,值得阅读。
——黄有璨三节课联合创始人/《运营之光》作者
同道大叔作为国内*具影响力的星座内容自媒体,在内容运营过程中的体会与《共鸣》中的观点不谋而合。更多高效的媒介不断产生,内容传播速度不断加速,使得内容在企业经营中扮演着越来越重要的角色,《共鸣》给大家带来了更系统的内容创业方法论。
——李晗同道大叔创始合伙人
如果你喜爱运营这个行业,那么《共鸣》是一本值得你深读的书。书中诸多观点均如作者所说:是内容赋予了产品一呼百应的力量。我们力荐这本书。
——运营直升机
未来,每一个企业都需要一名首席内容官,如果你是一名创业者或企业中高层,一定要看这本书。
——曹成明人人都是产品经理创始人、起点学院院长
“共鸣”两个字有一种魔力,作为一名设计从业者,如何从视觉角度生成有吸引力的内容也是我每天都会思考的问题。感谢好友舒扬通过自己多年的经验积累,提炼出他自己的内容运营方法论,相信每位看过《共鸣》的人都会受益匪浅。
——昌琳喜马拉雅UED总监
推荐序
前 言
致 谢
第一部分 三个时代的演变
第1章 广告、公关、共鸣 004
第1节 广告人的旧日狂欢:品牌即品类 005
第2节 锤子和钉子的广告时代 012
第3节 “窗帘式”的传统公关 015
第4节 未来企业都需要一名首席内容官 019
第二部分 三大外部条件:情绪、标签与角色
第2章 情绪 034
第1节 情绪的高传染性 035
第2节 社交网络对情绪共鸣的助推作用 041
第3节 愤怒往往更容易传播 047
第4节 互联网普遍呈现的感性化特征 058
第5节 猴哥上不了春晚惹怒了谁 064
第3章 标签 070
第1节 为什么文字比图片和视频更容易传播 072
第2节 标题党的黑与白 076
第3节 移动互联网对内容的压缩 084
第4节 二次搜索,“标签”大战的局部战场 091
第4章 角色 096
第1节 零号病人 097
第2节 人际传播中的角色 104
第3节 找到那些站在山顶手握雪球的人 114
第4节 除了前面所说的,你还需要认识KOL 123
第三部分 好内容的5个自身要素
第5章 联系 134
第1节 “与我相关”的内容更容易被关注 135
第2节 受众才是内容中的主角 141
第3节 在重叠处建立联系 146
第4节 从“与我相关”到“与我们相关” 150
第5节 能“自我塑造”的内容 155
第6章 压力 161
第1节 以弱胜强为什么会被传颂 162
第2节 “参与奖励”如何让中国人投入世界杯 167
第3节 引入对抗,真功夫如何大战洋快餐 173
第4节 设置困难,为什么一定要有强大的对手 177
第5节 引起动作,被释放的弹簧 182
第7章 情结 187
第1节 一厢情愿的“情结”陷阱 189
第2节 人们相信自己愿意相信的 192
第3节 面具—利用情结引发认同的一种道具 199
第4节 品牌的“面具”—原型 204
第5节 迎合情结,用“英雄之旅”包装和组织你的故事 215
第8章 落差 227
第1节 信息爆炸时代,仅有事实还不够 230
第2节 面对落差,人们天然的传播欲 239
第3节 如何产生落差感 241
第4节 海底捞过度服务为了谁 247
第9章 发酵剂 254
第1节 让话题持续扩散的发酵剂 256
第2节 如何使用传播中的各种发酵剂 258
第3节 “4小时逃离北上广”,是如何做到
持续传播两周的 264
第4节 发酵剂与危机公关 273
附录 感知、翻译和想象 281
参考文献 287
推荐序:
最近在忙“得到”App的间隙,有一位朋友向我介绍了一个家乡的年轻人,跟我说这个年轻人对内容有一些自己的见解。
我一看,确实很年轻,但是聊了几句,又发现是个挺有想法的小伙子。我们这一代人比较幸运,赶上了内容爆发这一波趋势。细想后会发现,其实每一个时代的变化,都会给善于学习的年轻人打开一个口子,舒扬选择了一个能发挥他本人优势的切入方式—内容运营。
他和我说了一个有意思的观点:人们对一本好书的定义,往往未必是这本书能教会读者什么全新的知识,而是它能否验证读者自己内心某些隐约的公式。我觉得顺着这个想法,不妨翻翻《共鸣》这本书,看能不能从中得到你内心的某个公式。
罗振宇
《罗辑思维》/得到App创始人
掌握一种未来必不可缺的新技能
脱缰之马再无鞍
—鲍勃·迪伦《变革的时代》
我至今都非常喜欢微信公众号的那句口号:“再小的个体,都有自己的品牌”。因为这句话验证了这个时代的某种趋势:当每一位用户都拥有了可观的话语权,以往建立的一切商业规则可能都需要被改写。
正在来临的充满变化的时代
几年前,快消巨头宝洁还在沿用过去“兵马未动,广告先行”的策略,新产品一旦上市,便开启一轮电视广告轰炸配合线下店面促销,以快速占领用户心智,从而赢得市场,过去这套策略因为行之有效所以被复制了几十年。然而,突然有一天,这一招失灵了,过去的广告宣传、公共关系、品牌管理,以及企业传媒等传统营销手段统统不再有效,那些被视作杀手锏的地毯轰炸式营销传播策略,让如今的巨头显得笨拙和低效。
和传统的巨头相比,一直以来和他们并肩作战的传统媒体也好不到哪去,流量的流逝、广告收入的下滑、用户的转移、社交网站和各路应用的崛起,以及自媒体平台爆发的生命力,让传统媒体同样无所适从。
如果只看表面,这一切的变化当然来自移动互联网和社交工具的普及,尤其是自媒体十年以来的发展。从资深博主面对的零星订阅,到微博明星大V和横行的段子手,再到社交工具上各种短视频中的搞笑片段,现在相当多的公众号一夜之间的阅读量可能超过百万,而知乎上的一条提问,也许就能引发全网的一场舆论风暴,想想看,多么可怕而又让人激动。
移动互联网时代下,普通人在表达自我和反馈产品时有了更多的机会,而当下很多企业的产品推广,可以说根本没有掌握住如今越来越年轻化的用户群体所喜欢的内容和形式。
普通人也可以一呼百应的时代来了
一半是海水,另一半则是火焰。
2016年,在知名网红papi酱的广告招标会上,当21.7万的起拍价,通过一路走高最终飙升到2200万这个数字时,现场的所有人被惊呆了,因为这个“新媒体史上第一拍”刷新了所有人对于自媒体和网红商业价值判断的尺度;而仅仅半年后,90后自媒体同道大叔套现1.7亿的消息更是让圈内人羡慕嫉妒不已,似乎当下是个财务自由近在咫尺的年代。很多人不禁会有一个疑问:作为一个个体的自媒体人,他们在什么时候悄悄地得到了巨大的力量?
也是从这一年开始,我身边的媒体人纷纷辞职,开设公众号做起了自媒体;三四线城市的年轻人架起手机,通过直播找到一个全新的挣钱方式;更不用说还有像罗振宇、吴晓波这样早已“下海”的业界大咖,他们通过内容早已形成了自己独特的品牌,并聚集了一批忠实的用户,振臂一呼,马上就是全网的新头条。在这样的趋势下,投资人在成千上万的内容创业项目中大浪淘沙,每一家公司不管大小都在招募新的品牌公关和新媒体从业者。也就是在这种情况下,作为一个横跨过广告、媒体、公关和内容营销的互联网人,我突然认识到,相比于传统的营销套路,让越来越多的企业和个人熟悉内容运营显然更加重要。
好的内容一定要让用户产生共鸣
越是处在变革中的时代,所有人越是希望能在这个信息快速变化的时代中找到不变的方法论和原理。从深层次看,无论是广告、公关,还是媒体,所有的营销手段都离不开内容。
早期的广告和公关一样,是着眼于控制渠道的传播手段,与内容的关系比现在要弱得多,但新媒体打破了过去的强势渠道,把传播的媒介从权威媒体拉向了个人,移动互联网所带来的最大的改变,我总结就是“压缩”和“共鸣”。首先朋友圈的阅读环境,把过去动辄万字的深度内容都压缩成了短平快的文章进行推送,而当每个个体都具有发声和传播的权利之后,渠道也就失去意义,却赋予了优质内容在人与人之间强大的影响力。
在这样的环境下,传播的主体已经从媒体过渡到了用户,口碑成了对产品最直接的描述和反馈,所以在某种程度上,如今的环境可以说是“产品成了内容,用户成了媒介”。
就我自己而言,工作内容刚好经历了广告、公关和媒体的转换,在同一类工作中互相跨界了一圈,这中间大概是6年左右的时间,正好吻合了智能手机的普及和国内移动端网民指数级增长的浪潮,而这正是今天这一切的基础。
教你抓住不变的本源
传媒的工作经历让我一直在思考,为什么是这些信息成为了人们关注的头条?为什么公众和媒体在感知一个品牌时,都喜欢围绕“故事”进行联想和传播,而非图表、逻辑和数据?在它们的背后,引发用户传播和共鸣的密码是什么?
后来我发现,各类传播的内容是需要高手运营的,隐藏在快速变化的各种信息背后,依然有着不变的规律可循!于是我决定写一本书来分享这些思考,如何制造和运营优质的内容,便有了这本《共鸣》。
在写作的过程中,我尝试给“内容运营”下个定义,因为这是一个相对新鲜的词语,后来我发现有点难,因为内容运营的范畴可大可小,小到可以讲过去某个网络社区中的UCG内容的经营和引导,大到可能涉及品牌策划、公关传播、内容营销、产品运营、新媒体推广等诸多方面。但最终,在颇费一番周折之后,在与一些业内资深小伙伴的交流中,我还是找到了其中的共性,所有的内容被创作出来,其实都是为了追求用户的共鸣感。而本着这个目的,内容运营完全就有规律可循了。
本书中介绍的共鸣八要素,是一切引发传播和共鸣的“底层逻辑”,是那些变化之下不变的本源,同时也是我历经广告、公关、媒体工作后,被验证过的心得与体会,如果你想搞清楚在这个新媒体时代,如何去制造流行的内容?不妨好好翻翻这本书,因为这本《共鸣》能帮助一个人全面地了理解什么是好的“内容”,以及掌握制造与传播它的方法,即“共鸣”。
它们分别是:
情绪:让内容拥有刺激感官与唤醒行为的力量
标签:精简你的内容,顺应眼球经济
角色:理解受众,弄清楚什么人对你的内容会感兴趣
联系:所有读者总是会优先关注与自身相关的信息
压力:面对压力,人们更容易对情节产生代入感
情结:为什么古往今来,最具传播力的都是故事
落差:为你的故事赋予强大的势能
发酵剂:拥有细节,你的内容才能更有生命力
在过去,一些专业的媒体人曾运用这其中的部分技巧制作新闻与节目,但是从未有人公开过其中的原理,而本书可以帮你解开其中的奥秘:内容靠什么引发共鸣?
我希望它能真正带给你的东西
任何人都能运用“共鸣”在这个内容发达的时代中先人一步地进行表达,也许你可以把它运用在工作中,无论你是一名公关、品牌、产品经理、运营、新媒体人或者干脆是一名创业者,这本书对你,很有用。
当然,我最大的希望,才不仅仅是读者能通过本书学习一些内容传播运营的方法和案例,而是能让人可以通过本书的“共鸣”体系去争取更大的认同感,想象一下,在人生路上,无论你面对的是市场用户、创业伙伴,还是投资人,不管你是要去推广产品、服务,还是你自己,都会用得上本书中的内容。归根到底,你会发现,熟练地理解和掌握“内容”所引发的共鸣,正成为一种未来越来越必不可缺的对人生的运营能力。
致谢
有时候,人们对一本好书的定义就是它能否验证自己内心某些隐约的公式。
这本书源自于我五年的工作心得和职场经历,最初诞生的契机是我发表在“人人都是产品经理”社区的一篇关于“创业型公司如何做好公关”的热文,感谢“人人都是产品经理”的Nairo和老曹的热情推荐,使我有了把这些来自内心的隐约公式和工作经历整理成书的机缘。
书中的大部分框架和内容诞生于2015年年末,这一年春节前后,冰冷的西伯利亚寒潮和资本冬天同时来临,一时之间,可谓天寒地冻,万马齐喑。而我一个人留在上海的公寓中完成了本书的前半部分,外面大雪纷飞,爆竹阵阵,屋中心无旁骛,废寝忘食。所以,这里必须感谢家人和长辈的理解和支持,不然很难有宝贵的、自由而又不受打扰的写作环境。
随着本书的出版,也总算完成了对自己过往的一次复盘和提炼。在这里要感谢一些朋友,首先,是在少年时代和我同怀作家梦想并且相约十年内出书的朋友王洁,虽然我已经踏入了另一条路,但也不曾想过,会以这样的一种形式重拾梦想,也算应了那句话,念念不忘,必有回响,在这里同时也祝愿老友王洁的新书大卖。
另外,要特别感谢一位老同学徐悦在我的写作过程中给予的鼓励,谢谢。
感谢三位过去在松鼠的老同事,高晓博、兰天妍和六月在写作过程中给予的支持和鼓励;也要感谢吴侠、程遥,作为工作上的搭档,感谢你们一直以来在事业上的支持和鼓励;感谢三只松鼠创始人章燎原先生,柚子装修创始人叶旭晖先生,土巴兔创始人王国彬先生以及饿了么公关副总裁郭光东先生。
在成书方面要感谢机械工业出版社华章公司的杨福川、孙海亮、何欣阳三位专业人士,在你们身上我感受到了这个时代出版人的坚守与创新;感谢梅子和刘漾两位女士为本书创作了优质的插图。没有大家的反馈和建议,我可能不会有这么多加班回家后依然笔耕不辍的动力,更重要的是,我们坚信这本书对广大读者会有所帮助,我们在做的是一件具有价值和使命的事情。当然,还有很多重要的朋友在本书创作中给予了无私的支持和帮助,点点滴滴,不一而足。
五年以来,我都试图在互联网翻天覆地的洪流之下,抓住那些不变的原点,我将这些规律总结为“共鸣”,我相信自己目前的工作同样可以给未来的企业带来前所未有的变革与创新。内容于我,既是事业,也是人生的一种定位,作为一个讲故事的人、一家企业的总编辑,我把自己多年的心得整理成文字,我相信本书的内容,也代表了一种全新的营销方式和品牌主张。
对于读者来说,希望这本书对你的帮助不仅仅是让你了解媒体环境和内容营销而已,我一直觉得,“共鸣”可以更好地帮助他人认同你的思想和观念,在这个读书变得越来越奢侈的年代,如果你能从本书中得到一点点这样的启发,我想,这就是我努力的全部意义。
对于本书的意见和建议可以在我的新浪微博(@舍予兄)进行交流,或者发到我的电子信箱:shuyang9451@sohu.com,也欢迎在豆瓣读书或知乎上发表你对这本书的看法和疑问。
最后,想告诉大家的是,一直以来,人们努力在他人的故事中寻找共鸣,但通过本书,希望你能明白,你自己才是人生的主角。
最近我读了一本关于内容运营的书,书名是《共鸣:内容运营方法论》。这本书给我留下了非常深刻的印象,简直是内容运营领域的“圣经”。它不仅仅是罗列一些操作技巧,而是从一个非常宏观的视角,深入浅出地剖析了内容运营的核心逻辑和底层逻辑。作者在书中反复强调,内容运营的最终目的不仅仅是吸引眼球,更是要建立起与用户之间深层次的情感连接,也就是所谓的“共鸣”。我特别喜欢书中对“用户画像”的详细拆解,作者并没有把用户画像看作是冰冷的标签堆砌,而是将其视为有血有肉的个体,每一个标签背后都隐藏着用户的真实需求、痛点和喜好。他提供了一套非常系统的方法论,教我们如何通过数据分析、用户访谈、场景模拟等多种手段,去构建更加立体、精准的用户画像。这一点对我来说非常重要,因为我之前总是在思考“做什么样的内容”,而这本书让我开始思考“为谁做内容,以及如何让内容与他们产生连接”。而且,书中还提到了很多关于内容生产的创新思路,比如如何利用UGC(用户生成内容)来丰富内容生态,如何通过PGC(专业生成内容)来提升专业度和权威性,以及如何通过MGC(机器生成内容)来提高效率。这些都让我大开眼界,感觉自己的内容生产思路一下子打开了。
评分我最近刚啃完《共鸣:内容运营方法论》,感觉脑子里被注入了不少新鲜的“养分”。这本书的价值不仅仅在于提供了无数个“干货”技巧,更重要的是它帮助我构建了一套完整的内容运营思维框架。我以前总是习惯性地从“执行层面”去思考问题,比如“我该写什么标题”、“我该在哪个平台发布”,但这本书让我开始思考“为什么我要做这件事”、“我的内容能给用户带来什么”。作者在书中反复强调“用户价值”,并将其视为一切内容运营工作的出发点和落脚点。他通过大量篇幅讲解了如何深入挖掘用户需求,如何将这些需求转化为有吸引力的内容,以及如何通过持续的优化来提升用户体验。我特别喜欢书中关于“内容IP化”的探讨,作者详细阐述了如何将一个优秀的内容产品打造成具有影响力的IP,从而实现长期的商业价值。这本书的逻辑非常清晰,语言也十分生动,即使是对内容运营不太了解的读者,也能轻松理解。总而言之,这是一本非常值得反复阅读和实践的好书。
评分我一直认为,内容运营的本质在于“价值传递”,而《共鸣:内容运营方法论》这本书恰恰将这一理念发挥到了极致。作者在书中不厌其烦地阐述了如何通过内容来为用户创造价值,并由此构建起用户对平台的忠诚度。我尤其被书中关于“内容分层”和“用户路径规划”的论述所吸引。他指出,并非所有的内容都适用于所有用户,我们需要根据用户的不同需求和所处的阶段,来提供差异化的内容。例如,对于新用户,我们可以提供入门级、科普性的内容,帮助他们快速了解平台;对于活跃用户,我们可以提供更深入、更专业的内容,满足他们的学习和探索需求;而对于核心用户,我们可以提供一些专属的、定制化的内容,增强他们的归属感。这种精细化的运营思路,让我对如何更好地服务用户有了更清晰的认识。此外,书中对“数据驱动”的强调也让我受益匪浅。作者列举了大量的数据指标,并教我们如何利用这些数据来衡量内容的效果,优化运营策略。这让我的内容运营不再是凭感觉,而是有理有据,更加科学。
评分这本书简直是为我量身打造的!我一直对内容运营的“道”与“术”感到困惑,这本书就像一座灯塔,照亮了我前行的道路。我特别欣赏作者在书中提出的“内容生命周期管理”的理念。他将内容从诞生到消亡的全过程进行了细致的划分,并为每个阶段提供了相应的运营策略。比如,在内容生产阶段,他强调了选题的重要性,以及如何通过爆款选题来引爆传播;在内容分发阶段,他分享了各种渠道的特性和最佳实践,让我们知道如何把内容精准地投放到目标用户手中;在内容互动阶段,他教我们如何通过评论、点赞、分享等方式,增强用户参与感,并从中获取宝贵的反馈;甚至在内容沉淀阶段,他也提出了如何将优质内容转化为长效资产的策略。这种全局性的思维,让我对内容运营有了全新的认识。我以前总觉得内容运营就是“写写文章、发发微博”,但这本书让我明白,内容运营是一个系统工程,需要从战略层面去规划和执行。而且,书中还穿插了大量的案例分析,这些案例都非常具有代表性,让我能够直观地理解书中理论的应用。我强烈推荐给所有对内容运营感兴趣的朋友,绝对不会让你失望!
评分《共鸣:内容运营方法论》这本书,让我对“连接”这个词有了更深刻的理解。在我看来,内容运营的终极目标就是建立一种有意义的连接,而这本书提供了一套切实可行的方法来达成这个目标。作者在书中详细探讨了如何通过内容来“激活”用户,如何让他们从被动的接收者转变为主动的参与者。他提到了很多关于社群运营和互动设计的技巧,比如如何设计有吸引力的互动话题,如何引导用户参与讨论,如何利用奖励机制来激励用户贡献高质量内容等等。这些方法都非常实用,我已经在尝试将它们应用到我的实际工作中。让我印象深刻的是,作者并没有回避内容运营中的难点和挑战,而是直面问题,并提出了很多富有洞察力的解决方案。例如,他讨论了如何处理负面评论,如何应对内容疲劳,以及如何保持内容的持续创新等等。这些内容都让我觉得非常贴近实战,而不是纸上谈兵。读完这本书,我感觉自己对内容运营的理解上升了一个层次,也更有信心去面对未来的工作挑战了。
评分内容很棒,买了送人的,比较大牌。
评分我为什么喜欢在京东买东西,因为今天买明天就可以送到。我为什么每个商品的评价都一样,因为在京东买的东西太多太多了,导致积累了很多未评价的订单,所以我统一用段话作为评价内容。京东购物这么久,有买到很好的产品,也有买到比较坑的产品,如果我用这段话来评价,说明这款产品没问题,至少85分以上
评分内容运营之道切忌焦躁,好好生活才是王道
评分挺好的,老外写的,里面有些英语!这是刘文智老师推荐的书,很不错!
评分写得不错!本来以为写运营思维的都是很虚的东西,但是各位老师写得东西都很干货!作为刚从事互联网运营工作2年的新人很有指导意义!
评分有共鸣。待读。
评分运气不错,碰到一本好书值得花时间。
评分看着还不错学习中
评分发货快,东东很不错,物品满意,好评,赞一个,很好很好。
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