員工培訓管理實操從新手到高手（實用案例版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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周正勇，周彪著，吳媛媛編

圖書標籤:

員工培訓
培訓管理
實操
案例分析
人力資源
企業培訓
技能提升
培訓體係
新手入門
管理技能

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齣版社：中國鐵道齣版社

ISBN：9787113185879

版次：1

商品編碼：11568732

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

用紙：膠版紙

頁數：236

字數：290000

正文語種：中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　《員工培訓管理實操從新手到高手》在員工培訓管理方麵從實用性的角度齣發，從培訓的原則、員工培訓需求分析、員工培訓計劃的製訂與實施、員工培訓效果的評估、新員工入職培訓方案、企業管理人員培訓方案、生産人員培訓方案、技術人員的培訓方案和銷售人員的培訓方案等方麵進行瞭具體化和方案化的闡述，並且通過大量的案例分析給齣瞭每項工作的具體執行方案，便於人力資源管理者隨時參閱。
　　中國人力資源開發網（簡稱“中人網”）原創作傢多年的工作總結!
　　“中人網HR社區”隆重推薦，HR案頭必備工具書！

內容簡介

　　對於企業而言，需要進行怎樣的培訓、如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等一係列問題必須提供係統性的解決方案，《員工培訓管理實操從新手到高手》從知識性與操作性兩方麵對這些問題進行瞭解答。全書將理論性與實踐性融為一體，開篇從培訓的需求分析入手，隨後按培訓管理流程對內容進行編排，接著按新員工、管理人員、生産人員、技術人員、銷售人員等不同職位細述企業應該如何開展內部的培訓工作，力求使培訓工作的目標更具針對性，以達到好的培訓效果。
　　《員工培訓管理實操從新手到高手》以流程、圖形、錶單為主要展現方式，係統介紹瞭培訓的相關內容和具體操作方法。目的是讓人力資源管理工作者知道“培訓是什麼”“培訓怎麼做”，為讀者提供瞭極具操作性的培訓方法、培訓工具和大量的培訓方案，對企業提升員工培訓效果具有很強的指導作用。
　　《員工培訓管理實操從新手到高手》適用於人力資源部門經理、主管及工作人員、企業管理人員、企業培訓師、谘詢師，以及高校人力資源相關專業師生等學習閱讀。

作者簡介

　　周正勇，職業經理人、經濟師、注冊人力資源測評師、助理會計師。原任新海股份公司人資副總監，現任慈溪市弘毅企業管理谘詢有限公司執行董事、高級培訓師。獲得寜波市優秀職業經理人稱號，同時擔任寜波市市長質量奬評審委員、寜波市明日甬商創業聯盟導師。

　　周彪，從事人力資源工作多年，在員工培訓方麵有很深入的瞭解和領悟。

內頁插圖

前言/序言

　　企業發展過程中，人力資源因素往往成為企業發展的瓶頸，比如，員工知識、技能、素質、創新等方麵跟不上企業發展的速度，因此，企業要通過變革來滿足自身發展的需要。企業人力資源作為一種動態係統，可以通過大力加強培訓來開發企業員工的素質和潛能，讓他們掌握産品和服務知識，熟悉崗位應具備的技能，從而能夠勝任崗位、認同企業文化和理念等，適應企業發展的需要。
　　筆者認為，隨著我國經濟的快速發展，企業規模逐步擴大，開始麵臨更多的管理挑戰，如用工成本不斷攀升、人口紅利消失殆盡等。這些問題迫使企業通過提高員工的效能來解決，從理論上可通過員工培訓來開發人力資源潛能，目的是培養更多的人纔、使員工盡快融入企業並提升人的效能。這樣，企業對人力資源的總體素質提齣瞭新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創新性、團隊精神等特徵。從個體來說，員工要滿足現代企業人力資源的要求，必須參加培訓，接受繼續教育。企業員工要通過科學閤理的培訓提高適應性，在知識、技能、效果和態度4個方麵得到提高，為進一步發展和擔負更大的職責創造條件，從而滿足自我成長的需要，擴展價值。為此，編者通過多年的企業員工培訓總結瞭一些案例和實用工具，旨在為企業員工培訓管理工作者提供參考。
　　本書在員工培訓管理方麵從實用性的角度齣發，從培訓的原則、員工培訓需求分析、員工培訓計劃的製訂與實施、員工培訓效果的評估、新員工入職培訓方案、企業管理人員培訓方案、生産人員培訓方案、技術人員的培訓方案和銷售人員的培訓方案等方麵進行瞭具體化和方案化的闡述，並且通過大量的案例分析給齣瞭每項工作的具體執行方案，便於人力資源管理者隨時參閱。希望此書能夠對企業的培訓管理起到參考作用。

員工培訓管理實操從新手到高手（實用案例版）內容簡介在快速變化的商業環境中，員工是企業最寶貴的資産，而有效的員工培訓則是挖掘和釋放這筆資産潛能的關鍵。然而，許多管理者在實際操作中，常常感到力不從心，麵對各種培訓難題，不知如何下手，或是投入瞭大量資源卻收效甚微。本書正是為解決這些痛點而生，它將帶您踏上一段從零基礎到精通的實操之旅，掌握員工培訓管理的每一個關鍵環節，助您成為一名卓越的培訓管理者。本書並非空談理論，而是聚焦於“實操”，通過詳實、貼近實際的案例，深入淺齣地講解員工培訓管理的方方麵麵。我們深知，理論知識固然重要，但能否將其轉化為落地執行的行動，纔是檢驗培訓成效的真正標準。因此，本書將帶領您一步步解析從培訓需求的調研、目標的確立，到培訓方案的設計、內容的開發，再到培訓的組織實施、效果的評估反饋，直至培訓體係的建立與優化，每一個環節都配以豐富的實踐案例，讓您能夠觸類旁通，舉一反三。第一部分：構建培訓基石——認識與規劃在開始任何培訓之前，準確識彆培訓需求是至關重要的一步。本書將從“為什麼培訓”和“培訓什麼”這兩個核心問題齣發，引導您掌握係統性的培訓需求分析方法。您將學會如何通過訪談、問捲、績效數據分析、員工職業發展規劃等多種渠道，全麵、深入地挖掘員工在知識、技能、態度等方麵的不足，並將其與企業戰略目標、崗位職責要求緊密結閤，從而科學地界定培訓的範疇和優先級。隨後，本書將引導您學習如何將模糊的培訓需求轉化為清晰、可衡量的培訓目標。我們將介紹SMART原則在培訓目標設定中的具體應用，確保培訓目標既有挑戰性又切實可行，為後續的培訓設計和評估奠定堅實基礎。此外，您還將瞭解不同類型的培訓目標，以及如何根據培訓對象和內容，設定適宜的目標層級。第二部分：精雕細琢——培訓方案與內容設計明確瞭培訓目標後，如何將其轉化為一套行之有效的培訓方案，是實現培訓目標的關鍵。本書將詳細剖析培訓方案設計的核心要素，包括但不限於培訓主題、培訓對象、培訓內容、培訓方式、培訓師資、培訓時間、培訓地點、培訓預算等。您將學習如何根據培訓目標的性質和受眾的特點，靈活選擇最適閤的培訓形式，例如：綫上培訓（E-learning）：如何利用在綫學習平颱，設計互動性強、內容靈活的在綫課程，滿足員工隨時隨地的學習需求。綫下培訓（Classroom Training）：如何設計引人入勝的課堂教學，包括講授、討論、案例分析、角色扮演等多種教學方法。在崗培訓（On-the-Job Training, OJT）：如何通過導師製、崗位輪換、工作指導等方式，讓員工在實際工作中學習和成長。混閤式培訓（Blended Learning）：如何巧妙地結閤綫上綫下資源，發揮各自優勢，實現培訓效果的最大化。在培訓內容開發方麵，本書將強調“實用性”和“落地性”。您將學會如何從零開始，係統地構建培訓課程體係，包括：課程大綱的撰寫：如何清晰地梳理課程邏輯，明確各章節的學習要點和預期成果。教學材料的設計：如何製作高質量的PPT、講義、操作手冊、視頻等教學輔助材料，確保內容的時效性和易理解性。案例庫的搭建：如何收集、整理、改編和運用真實或模擬的商業案例，幫助學員在情境中學習，提升解決實際問題的能力。互動環節的設計：如何設計有效的課堂互動，激發學員的學習興趣，促進知識的交流和內化。第三部分：落地生根——培訓組織與實施再好的培訓方案，如果組織實施不到位，也難以發揮其應有的價值。本書將提供詳盡的培訓組織與實施指南，幫助您規避常見的執行誤區。培訓師資的選擇與培養：如何識彆內外部優秀的培訓師，建立科學的培訓師評估和激勵機製，確保培訓質量。培訓計劃的製定與排期：如何精確地製定培訓計劃，閤理安排時間、場地和資源，確保培訓的順利進行。培訓前的準備工作：從場地布置、設備調試到物料準備，每一個細節都將為您一一梳理，確保萬無一失。培訓過程的管理：如何有效地管理課堂紀律，引導學員積極參與，處理突發狀況，確保培訓過程的順暢與高效。學員的管理與激勵：如何建立學員檔案，跟蹤學習進度，設計激勵機製，提升學員的學習動力和參與度。第四部分：衡量價值——培訓效果評估與反饋培訓的最終目的是為瞭提升員工能力，進而為企業創造價值。因此，科學、客觀的培訓效果評估是必不可少的環節。本書將深入介紹多種培訓效果評估模型，並提供實操性的評估方法：柯氏四級評估模型（Kirkpatrick Model）：從反應（Reaction）、學習（Learning）、行為（Behavior）和結果（Results）四個層麵，係統地評估培訓效果。您將學會如何設計相應的評估工具，如滿意度調查問捲、知識和技能測試、行為觀察記錄、績效數據對比等。 ROI（投資迴報率）評估：如何量化培訓的投入成本，並將其與培訓帶來的收益進行對比，計算培訓的投資迴報率，為培訓決策提供數據支持。 360度反饋：如何通過多角度收集信息，全麵評估培訓對員工行為改變的影響。本書還將強調培訓反饋的重要性，以及如何利用評估結果進行持續改進。您將學習如何建立有效的反饋機製，及時收集學員、管理者和業務部門的意見，並將這些寶貴的反饋信息融入到未來的培訓規劃和設計中，形成一個良性的培訓優化循環。第五部分：係統緻勝——構建與優化培訓體係優秀的企業往往擁有係統化的培訓體係，它能夠將零散的培訓活動整閤成一個有機整體，支持企業戰略的實現。本書將帶領您從更宏觀的視角，探討如何構建和優化企業的培訓體係。企業大學的搭建與運營：對於有規模的企業，如何規劃和建設企業大學，使其成為知識管理和人纔培養的核心平颱。學習型組織的構建：如何營造積極的學習文化，鼓勵員工持續學習，提升組織的整體學習能力。人纔發展與繼任者計劃：如何將培訓與人纔盤點、職業發展通道相結閤，為企業培養和儲備未來所需的核心人纔。培訓管理的信息化：如何利用現代化的培訓管理係統（LMS），提升培訓管理的效率和智能化水平。持續改進與創新：如何根據外部環境的變化和企業自身的發展需求，不斷調整和優化培訓體係，使其始終保持活力和競爭力。本書特色：聚焦實操，案例豐富：每一章節都配以大量真實、詳盡的企業培訓案例，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，讓您能夠快速掌握理論在實踐中的應用。體係完整，由淺入深：從基礎的培訓需求分析到復雜的培訓體係構建，本書提供瞭一個完整的培訓管理知識框架，適閤從新手入門到專傢進階的各類讀者。工具方法，實用性強：書中提供瞭多種可直接套用的工具、模闆和方法論，如培訓需求分析問捲模闆、培訓計劃錶、課程大綱模闆、評估問捲設計指南等，助您事半功倍。解決痛點，應對挑戰：本書直麵企業在員工培訓管理過程中遇到的普遍難題，如培訓效果不佳、員工參與度低、培訓投入與産齣不成正比等，並提供切實可行的解決方案。語言通俗，易於理解：本書采用清晰、簡潔、易於理解的語言，避免使用晦澀難懂的專業術語，讓每一位讀者都能輕鬆掌握。無論您是初涉培訓管理的新手，還是希望提升培訓管理水平的HR專業人士、部門經理、企業管理者，本書都將是您不可或缺的得力助手。閱讀本書，您將不僅掌握一套科學、係統的員工培訓管理方法，更能收獲大量實用的操作技巧和寶貴的實踐經驗，最終能夠獨立、高效地開展各類員工培訓工作，為企業的持續發展注入源源不斷的動力。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我所在的部門是一個非常年輕化的團隊，大傢對學習新知識的熱情很高，但同時也很容易被眼花繚亂的各種信息分散注意力。如何在有限的時間和資源下，為他們提供最有效、最有針對性的培訓，一直是睏擾我的難題。這本書的“從新手到高手”的定位，讓我覺得它可能包含瞭不同層級的培訓需求和解決方案。我特彆希望書中能夠深入探討如何根據不同年齡段、不同崗位特點的員工，設計齣個性化的培訓方案。比如，如何吸引90後、00後的員工主動參與培訓，如何將枯燥的理論知識轉化為他們喜聞樂見的互動遊戲或挑戰項目。此外，我也希望這本書能提供一些關於如何建立企業內部知識分享平颱、鼓勵員工之間互相學習的實用方法。我需要一些能夠快速上手、並且效果顯著的培訓技巧，而不是那些空洞的理論。我期待書中能有很多來自不同行業、不同規模企業的具體案例，讓我能夠找到與自己部門情況相似的解決方案，並從中獲得靈感，推動部門整體能力的提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵和書名第一眼吸引瞭我，"員工培訓管理實操從新手到高手"——這簡直就是我一直在尋找的寶藏。我是一名新晉的人力資源專員，對員工培訓這塊兒一直感到力不從心，很多理論知識聽起來頭頭是道，但真要落地執行起來，卻常常摸不著頭腦，不知道從何下手。尤其是在設計培訓方案、選擇閤適的培訓形式、評估培訓效果這些環節，更是讓我頭疼不已。每次看到公司裏其他部門的同事們在培訓項目上做得風生水起，自己都暗自羨慕。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的導師，手把手地教我如何一步步地構建一個有效的培訓體係，從最基礎的培訓需求分析，到如何撰寫清晰的培訓目標，再到如何尋找和管理培訓講師，最後如何科學地衡量培訓的ROI。我尤其期待能夠看到一些真實的案例，看看其他公司是如何解決培訓中遇到的各種難題的，他們的成功經驗和失敗教訓都能給我提供寶貴的藉鑒。我希望通過這本書的學習，能夠讓我從一個對培訓一竅不通的新手，蛻變成一個能夠獨當一麵、設計齣高質量培訓項目的“高手”。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛接手公司內部的導師製項目，這對於我來說是全新的領域，完全是摸著石頭過河。在網絡上搜尋資料，信息碎片化嚴重，而且很多內容都過於理論化，缺少可操作性的指導。當我在書店看到這本書的時候，書名裏“實操”和“實用案例”幾個字立刻引起瞭我的注意。我翻看瞭幾頁，發現它不僅僅是理論的堆砌，而是充滿瞭大量的圖錶、流程圖和步驟分解，感覺非常接地氣。我最看重的是書裏提到的“從新手到高手”這個過程，這錶明它應該能夠覆蓋從基礎到進階的各個方麵。我特彆想學習如何有效地建立和維護一個導師隊伍，如何為導師和被導師製定清晰的學習路徑和目標，以及如何處理導師製過程中可能齣現的各種人際關係問題和瓶頸。我希望通過這本書，能夠係統地學習到一套行之有效的導師製管理方法，讓公司的導師項目能夠真正地發揮其價值，促進員工的成長和技能提升。我期待書中能有關於如何激勵導師參與、如何評估導師錶現以及如何讓被導師快速融入和成長的具體案例分析，這對我來說將是極大的幫助。

評分☆☆☆☆☆

我最近在考慮為公司引入一套新的績效管理體係，而員工培訓在其中扮演著至關重要的角色。我希望能夠通過培訓，幫助員工理解新的績效指標，掌握新的工作流程，並提升與績效要求相匹配的關鍵能力。這本書的書名“員工培訓管理實操”讓我覺得它可能提供瞭係統性的方法論，而“實用案例版”則暗示瞭豐富的一手經驗。我非常期待書中能夠詳細介紹如何將培訓與績效考核緊密結閤，如何設計與績效目標相呼應的培訓內容，以及如何衡量培訓對員工績效提升的實際貢獻。我需要一些能夠指導我進行“培訓落地”的工具和方法，例如如何製定培訓計劃，如何選擇閤適的培訓講師和內容，如何評估培訓效果並將其反饋到績效評估中。我希望這本書能夠幫助我構建一個閉環的培訓管理體係，確保培訓不僅僅是形式，而是能夠真正驅動員工績效的提升，並最終為公司的業務發展做齣貢獻。我期待書中能夠有詳細的流程指導和可復用的模闆，這樣我就可以直接應用到實際工作中，節省大量的摸索時間。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在企業培訓領域工作瞭多年的老兵，也算是見過一些培訓的“大場麵”。但隨著時代的發展，尤其是數字化浪潮的衝擊，傳統的培訓模式似乎越來越難以滿足企業的需求。我感覺到自己需要更新知識體係，學習一些新的理念和方法。這本書的書名聽起來很紮實，"實用案例版"更是讓我眼前一亮。我希望這本書能夠提供一些關於如何將新興技術，比如在綫學習平颱、混閤式學習、遊戲化培訓等，融入到員工培訓中的具體實踐。同時，我也非常關注如何利用大數據來分析培訓需求、優化培訓內容以及評估培訓效果。我期待書中能有關於如何設計更具吸引力和互動性的綫上課程，如何利用短視頻等形式進行碎片化學習，以及如何建立一個能夠持續學習和反饋的培訓生態係統的案例。雖然我不是新手，但我相信即便是經驗豐富的人，也能從中找到新的啓發和實用的技巧。我希望這本書能夠幫助我突破思維定勢，掌握更前沿的培訓管理理念和工具，讓我的培訓工作更上一層樓。

評分☆☆☆☆☆

吾消費京東商城數年，深知各産品琳琅滿目。然，唯此寶物與眾皆不同，為齣淤泥之清蓮。使吾為之動容，心馳神往，以至茶飯不思，寢食難安，輾轉反側無法忘懷。於是乎緊衣縮食，湊齊銀兩，傾吾之所有而能買。東哥之熱心、快遞員之殷切，無不讓人感激涕零，可謂迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當仁不讓世界充滿愛。待打開包裹之時，頓時金光四射，屋內升起七彩祥雲，處處皆是祥和之氣。吾驚訝之餘甚是欣喜若狂，嗚呼哀哉！此寶乃是天上物，人間又得幾迴求！遂沐浴更衣，焚香禱告後與人共賞此寶。人皆贊嘆不已，故生此寶物款型及做工，超高性價比之慨，且贊吾獨具慧眼與時尚品位。産品介紹果然句句實言，毫無誇大欺瞞之嫌。實乃大傢之風範，忠義之商賈

評分☆☆☆☆☆

讓人力資源從業者從繁雜的數據匯總和數據分析工作中解脫齣來。本書兼有人力資源管理工作思路、錶格設計思想、Excel操作知識等，適用於需要建立數據係統的人力資源管理從業者、希望提高Excel水平的人力資源管理從業者，非人力資源管理從業者也可以藉助本書案例提高Excel水平。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，京東客服態度也很好，快遞也很快，京東購物方便實惠

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，可以藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

沉迷學習，使我快樂

評分☆☆☆☆☆

老婆大人自學人力資源管理！

評分☆☆☆☆☆

嗯，比較和現實貼閤。案例還是不夠多