博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 博恩·崔西，[美] 坎贝尔·弗雷泽 著，李云 译

图书标签:

• 领导力
• 教练技术
• 职业发展
• 团队管理
• 绩效提升
• 博恩·崔西
• 涡轮教练
• 管理学
• 个人成长
• 高效沟通

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111483687

版次：1

商品编码：11577052

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 博恩·崔西职业巅峰系列

开本：32开

出版时间：2014-11-01

用纸：胶版纸

页数：199

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　

　　通过自我教练，了解自我，改变自我，成就自我。
　　博恩·崔西通过总结自己20多年的培训和教练经验，将高价值的训练总结成一本全面的自我教练手册。
　　读者可以从本书的方法中找到自我修正的镜子，进行自我觉察和引导，从而发现自己内心的能量，实现事业、财富和家庭的突破与完美。
　　

内容简介

　　教练式领导力如何养成，这是当下很多管理者面临的难题，《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》将从教练的角度，提供方法和指导，帮助个人进行自我教练。
　　《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》的主要内容包括：战略规划、了解你的客户、找到你的强项、解除限制因素、提高效率、提高生产力的11种方法、帕累托法则、归零思考法、提高收益的七种方法、客户满意的四个层次、通过客户的推荐构建你的事业、制定一个强大的营销计划、营销计划落地、创建你的个人品牌、实现利润最大化，等。

作者简介

　　博恩·崔西，这位曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过5000万的学生的世界权威培训师，能让迈克尔·戴尔、沃伦·巴菲特、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇坐在台下细心聆听他的讲座！作为个人和职业发展领域专家，他将自己20余年的培训和教练经验汇总成一本高价值的自我教练手册，帮助读者通过思考、规划、行动，成为事业与生活的成功者。

目录

前言

第一部分
目标清晰
第1章 战略规划
第2章 从事哪个行业
第3章 研究竞争
第4章 了解你的客户
第5章 找到你的强项
第6章 解除限制因素
第7章 你在S形曲线的什么位置

第二部分
提高效率
第8章 提高生产力的11种方法
第9章 帕累托法则
第10章 归零思考法
第11章 有效委托
第12章 杠杆的力量
第13章 李嘉图的比较优势法则
第14章 帕特农原则

第三部分
壮大企业
第15章 提高收益的7种方法
第16章 客户满意的4个层次
第17章 通过客户的推荐建立你的生意
第18章 制订一个强大的营销计划
第19章 完成你的营销计划
第20章 创建你的个人品牌
第21章 利润最大化
高级培训和辅导项目
价值观列表
关于作者

精彩书摘

　　《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》：
　　第4章 了解你的客户
　　“一个人除非对其他人的一生产生影响才能说是重要的。”
　　——杰基·罗宾森
　　过去6个月时间里，你有没有好好观察一下谁是你最重要的内部客户？最重要的外部客户呢？是口否口
　　过去6个月，你有没有想过删掉一些价值比较低的客户？是口否口
　　本章旨在找到一些建立以客户为中心的思想的方法。目的是为你的产品或服务找到理想的客户，并且采用有效的策略来吸引他们关注你的活动。本章后面的应用练习帮助你满足内部最重要客户的需求，意识到现在和未来的外部客户，另外，还要腾出时间和精力想一想哪些客户是你的生意不需要的。
　　你能识别出你的客户吗？你知道为了在职场上或行业内生存、发展，你必须要迎合哪些人吗？
　　客户有两类：内部和外部。内部客户的定义很简单，它是指那些将希望寄托在你身上同时你也把希望寄托在他们身上的人。根据这一定义，内部客户包括你的同事、员工。你的专业顾问，比如律师、会计等也可以被认为是你的内部客户。事实上，你身边那些你帮助的同时帮助你的人，从某种程度上来说就是你的内部客户。
　　外部客户是购买你产品的人。外部客户是所有成功商业模式关注的焦点。准确识别这一类客户的能力——他们的满意度决定你事业的成功——是战略计划每一部分的核心所在。
　　在确定你的核心客户之前，先得回答几个问题。你的客户怎样定义“价值”？你能列出一些你的产品或服务给客户带来的好处吗？更深层一点，为了让客户满意，你知道他们想要或需要从你这得到什么吗？你能说出你的产品或服务是怎样提高客户的生活和工作的吗？
　　21世纪被认为是“消费者的时代”。消费者成为了商业活动的中心，这是以前从未有过的。你事业上的成功和生活上得到的回报很大程度上由你识别和满足核心客户的能力所决定。
　　如果继续保持目前的趋势，你未来的客户会是哪些人？如果你改变了自己的产品和服务，那你的客户又会是哪些人？如果你想爬到行业的顶端，那你的客户应该是谁？通过学习新知识、新技能，你能满足客户哪些期待？利用你现在的知识和经验，事后想一下，你能说出哪些你职业或行业内部的、现在你拒绝和他们再合作的客户的名字？你现在的客户名单包不包含一些不应该出现的人名或企业名？
　　如果你把客户分为价值高和价值低两类的话，最后一个问题应该不会太难。首先，确定并且分析一下最佳客户的特征。根据客户是如何加起来对抗你的竞争对手，把他们分为不同的部分。这样，你就能迅速判断谁是你的价值最高的客户了。现在，许多公司都采用这一办法来投入更多的时间跟精力给他们价值最高的客户，并且也在花时间、花精力争取更多这样的客户。同时，对那些价值不高的客户，他们花的力气也就越来越少。在很多情况下，他们甚至鼓励这些价值低的客户与别家公司进行合作。
　　我们都认识的一个成功企业家的例子可以说明这个问题。最近，他用了这种方法来给他的客户分类。他发现，公司80%的销售额来自20%的客户，利润的80%也来自这一部分客户。他决定，砍掉那些贡献率低于20%但在数量上达到80%的客户。他找到行业内一些他认为能够更好地服务这些客户的公司，然后把这些客户一一介绍过去。然后，他可以把所有的时间和精力放在这些高价值的客户身上。一年内，他的营业额和个人收入都翻了一番。
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前言/序言

　　过去几年，个人和专业培训变得异常活跃。几千名注册教练为各行各业的人服务。人们已普遍承认，接受培训可以使人在较短时间内提高工作表现和生活满意度，比自己努力所花费的时间要少。
　　自成年以来，我花费了大量时间来研究提高个人表现的最有效的方法和技巧。20多年来，我已经为上千位客户提供了培训和辅导。经过训练，他们所获得的成果是惊人的。改变自己的生活和工作状态并不奇怪：培训完成以后，人们提高了自己的收入，迅速提升了自己的健康水平和人际关系。当然，并不是每个人都能请得起私人教练，这就是我和坎贝尔·弗雷泽写这本书的原因。
　　在这本书里，你会反复读到一些我们给客户提供的并经过证明的实际应用技巧和训练方法（客户每年花上千美元来学习和应用这些技巧！），你看了以后也会应用这些技巧，从而快速提升自己的个人表现。《涡轮教练》就是你的私人教练。
　　有这本书教你、鼓励你，你会学到如何建立标准，确立优先顺序和确立目标；你可以学到如何分析自己，找准自己的优势；你也能学到如何委托、外包和取消任务和活动，这样你就可以专心做对你自己和你的公司最有价值的事情；你还能专注于一些行动和提升计划，以及在预定的时间段内评价自己的成绩。
　　这种涡轮增压的培训项目，能让各种各样的读者，包括接受培训的学生和教练从中获益。我们同样期待这本书能够帮助到你。
　　博恩·崔西

洞察内心，驱动卓越：解锁团队潜能的智慧之钥 在快速变化的现代职场，领导者的角色早已超越了单纯的指令下达者。真正的领导力，是一种能够深刻理解并激发团队成员内在动力，从而实现共同目标，并不断超越自我的艺术。这本《洞察内心，驱动卓越》并非一本陈旧的理论堆砌，而是为你精心打造的一套实操工具箱，旨在帮助你成为一位真正意义上的“教练式领导者”。它将带领你踏上一段发掘自身潜能、重塑团队活力、并最终抵达职业巅峰的非凡旅程。 你是否曾感到团队成员虽然能力出众，却缺乏主动性和创造力？你是否在沟通中发现，说服和命令带来的效果总是短暂且有限？你是否渴望一种更具影响力、更能赢得人心、更能激发团队成员长远发展的领导方式？那么，这本书正是为你量身定制的解决方案。它将从最根本的层面出发，帮助你理解人性的深层需求，掌握科学的沟通技巧，并构建一套可持续的赋能体系，让你的团队不仅能高效执行，更能主动思考，勇于创新，成为一支无往不胜的卓越团队。 第一章：认识教练式领导力的内核——看见潜能，激发能量 本章将首先为你解构“教练式领导力”的真正含义，打破你对传统领导模式的固有认知。我们将深入探讨，为何优秀的领导者不再是“全知全能的Superman”，而是更像一位“高明教练”，他们不直接给出答案，而是通过提问、引导，帮助被教练者自己找到答案，实现自我突破。你将学习到如何从“控制者”思维转变为“赋能者”思维，认识到团队成员并非需要被“管理”，而是需要被“启发”和“支持”。 我们将聚焦于“看见潜能”这一核心理念。每个团队成员都蕴含着未被完全发掘的宝藏，从性格特质到隐藏技能，再到潜在的领导才能。本章将为你提供一系列实用的方法，让你能够敏锐地捕捉和识别这些潜能。这包括但不限于： 非暴力沟通与积极倾听的进阶运用： 学习如何超越表面的言辞，捕捉对方的真正需求、情感和价值观，建立深度信任。我们将探讨如何运用开放式问题、复述、总结等技巧，让对方感受到被理解和尊重，从而敞开心扉。 情商（EQ）在领导力中的关键作用： 理解自身和他人的情绪，学会管理情绪，以及如何利用情绪的力量来影响和激励团队。你将学习识别常见的阻碍沟通的情绪模式，并掌握化解冲突、建立同理心的技巧。 基于优势的识别与赋能： 探索如何运用科学的优势识别工具（例如，书中可能会提及一些经典的优势理论框架，但不会直接照搬），帮助团队成员发现并发挥自己的核心优势，并将这些优势融入团队目标之中，实现“人尽其才，才尽其用”。 破除“固定型思维”的藩篱： 认识到“固定型思维”（Fixed Mindset）对个人成长和团队发展的阻碍，学习如何培养“成长型思维”（Growth Mindset），鼓励团队成员拥抱挑战，从失败中学习，并相信能力是可以通过努力获得的。 第二章：沟通的艺术——提问的力量，倾听的智慧 沟通是领导力的命脉，而提问和倾听则是教练式沟通的双翼。本章将深入剖析提问在激发思考、探索问题、寻求解决方案中的关键作用。你将学会如何从“封闭式问题”转向“开放式问题”，从“为什么不”转向“如何才能”。 激发思考的强大提问模式： 我们将提供一套精心设计的提问框架，帮助你在不同场景下运用恰当的提问方式。例如，如何通过“假设性问题”打开新的思路；如何通过“探索性问题”挖掘深层原因；如何通过“行动导向问题”驱动执行。你将学习如何避免“引导性问题”和“评判性问题”，确保提问的公正性和客观性。 深度倾听的实践指南： 倾听不仅仅是用耳朵，更是用心。本章将教授你如何进入“全神贯注”的状态，捕捉非语言信号，理解话语背后的潜台词。你将学习如何运用“情感反馈”和“非评判性回应”，让对方感受到你的全然投入，从而建立更深层次的联结。 聚焦解决方案的对话技巧： 很多时候，团队成员会陷入问题的泥潭。本章将教会你如何将对话的焦点从“问题”转移到“解决方案”。我们将引入一些引导团队成员共同寻找解决路径的方法，例如“聚焦于理想状态”的提问，或者“从小步骤开始”的分解策略。 反馈的艺术：建设性的反馈而非批评： 如何提供既能指出问题又能激励改进的反馈，是领导者面临的挑战。我们将分享如何运用“SBI模型”（Situation, Behavior, Impact）等反馈框架，提供具体、客观、且带有建设性的反馈，帮助团队成员看到改进的空间，而不是感到被打击。 第三章：赋能与发展的驱动力——解锁个人成长，引爆团队效能 一旦建立了良好的沟通基础，下一步便是如何通过赋能和发展来最大化团队的潜能。本章将聚焦于如何成为团队成员的“助推器”，帮助他们实现个人的成长，进而引爆整个团队的效能。 目标设定的协定与支持： 领导者不应替员工设定目标，而应与之共同协定，并提供必要的支持。本章将探讨如何运用SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）或其他更具人性化的目标设定方法，确保目标清晰、可行且与个人发展相契合。 授权的智慧与边界： 授权是信任的体现，也是培养能力的有效途径。我们将深入探讨如何进行有效的授权，包括明确任务、提供资源、设定期望，并为团队成员留出试错的空间。同时，也会强调设定清晰的边界和退出机制的重要性，以确保项目顺利进行。 发展路径的设计与支持： 每个人都有自己的职业发展愿景。本章将教你如何与团队成员一起规划发展路径，识别所需的技能和知识，并提供学习和实践的机会。这包括但不限于导师制、跨部门项目、在职培训等多种形式。 绩效辅导与持续改进： 绩效评估不应是年终的“审判”，而应是持续的辅导过程。本章将引导你如何将辅导融入日常工作，定期与团队成员进行绩效对话，识别改进点，并提供个性化的支持，帮助他们不断提升绩效。 创造安全与创新的环境： 真正的赋能离不开一个安全、包容且鼓励创新的工作环境。你将学习如何营造一个让团队成员敢于表达不同意见、敢于尝试新方法、并且不怕犯错的氛围。这包括建立开放的沟通渠道，鼓励团队协作，以及对创新尝试给予积极的肯定。 第四章：挑战与转型——应对阻力，持续成长 领导力之路并非一帆风顺，必然会遇到各种挑战和阻力。本章将为你提供应对这些挑战的策略和心态，帮助你在这个转型过程中保持韧性，并最终实现个人和团队的持续成长。 识别并化解团队的阻力： 团队成员可能出于惯性、恐惧或不信任而抵触变革。本章将帮助你识别这些阻力，并提供有效的沟通和引导策略来化解它们，例如通过共同愿景的建立，或者通过小范围的试点项目来逐步推进。 领导者自身的持续学习与反思： 教练式领导力并非一蹴而就，它需要领导者不断学习、反思和调整。本章将鼓励你建立自我反思的习惯，定期评估自己的领导行为，并从中学习和成长。 危机中的教练式应对： 在面对突发事件或危机时，教练式领导力尤为重要。你将学习如何在压力下保持冷静，如何通过提问来引导团队寻找解决方案，以及如何利用危机来促进团队的成长和凝聚力。 建立支持系统与同伴学习： 领导者并非孤军奋战。本章将强调建立一个强大的支持系统的重要性，包括与同行交流、寻求导师指导，以及参与相关的学习社群，共同探索和成长。 结语： 《洞察内心，驱动卓越》不仅仅是一本书，它是一种思维方式，一种行动指南，更是一种成为卓越领导者的承诺。它将帮助你从“管理”到“赋能”，从“命令”到“启发”，从“控制”到“合作”。当你掌握了本书中的智慧和工具，你将发现，最强大的领导力，源自于对人性的深刻洞察，以及对团队潜能的无限信任。让我们一同踏上这段激动人心的旅程，解锁你和你的团队，最辉煌的职业篇章。

评分☆☆☆☆☆

我是一位有着多年管理经验的资深人士，阅览过不少关于领导力方面的书籍，但《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》依然给了我不少惊喜。这本书的语言风格非常直接有力，不绕弯子，直击要害。它并没有刻意去回避领导力中的痛点和难点，而是坦诚地揭示了许多管理者在实际工作中可能遇到的困境，并且提供了切实可行的解决方案。书中关于“目标设定与追踪”的部分，我特别感兴趣。它不仅仅是停留在“ SMART 原则”的简单介绍，而是深入探讨了如何与团队成员共同制定有挑战性且可实现的个人和团队目标，以及如何在过程中持续给予反馈和支持，确保目标的达成。我一直认为，明确的目标是驱动团队前进的关键，而这本书提供了更具指导性的方法，让我学会如何将宏观目标分解到微观层面，并与每个人的发展相结合，从而激发他们的内在驱动力。同时，书中也强调了教练式领导者需要具备的“情商”和“同理心”，这对于平衡管理和人情味至关重要。它提醒我，在追求业绩的同时，也不能忽视团队成员的情感需求和个人成长，而这恰恰是建立长久信任和高效团队的基石。

评分☆☆☆☆☆

如果说市面上有很多关于领导力的书籍是“教你做事”，那么《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》则更像是在“教你如何让人去做，并且做得更好”。这本书的叙事方式非常引人入胜，它没有枯燥的理论堆砌，而是通过生动的故事和案例，将复杂的教练式领导力理念融入其中。我特别喜欢书中关于“建立信任关系”的论述。它强调了领导者需要用真诚、透明和一致性来赢得团队的信任，并且要时刻关注团队成员的感受。我过去可能更注重于任务的达成，而忽略了团队成员之间的情感连接。这本书让我意识到，良好的信任关系是高效团队的基石，只有当团队成员感受到被关心和支持，他们才会更愿意投入工作，并为共同的目标而努力。我开始有意识地花更多的时间去了解我的团队成员，倾听他们的想法，并在他们遇到困难时给予支持。这种付出，不仅提升了团队的凝聚力，也让我感受到了作为领导者的另一种价值——不仅仅是完成任务，更是成就他人。

评分☆☆☆☆☆

《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》给我带来的最大启发，在于它彻底颠覆了我过去对“领导”的理解。我曾经认为，领导者就是发号施令、指引方向的人，而这本书则让我看到了“教练”的价值——一种通过提问、倾听和赋能，帮助他人发现自身潜力、解决问题并实现成长的艺术。书中关于“激发自主性”的章节，对我触动很大。它强调了给予团队成员选择权和自主权的重要性，即使在某些时候，他们的选择可能并非最优。但正是这种尝试和犯错的过程，才能让他们真正成长，并对自己的工作产生主人翁意识。我开始尝试在项目中给予团队成员更多的空间，让他们自己去探索解决方案，而不是直接给出答案。起初，我也会有些忐忑，担心项目会因此偏离轨道。但结果却出乎意料的好，他们不仅提出了很多我未曾想到的创意，而且在解决问题的过程中，他们的能力得到了飞速的提升。这种成就感，对于团队成员和作为领导者的我来说，都是无与伦比的。

评分☆☆☆☆☆

这本《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》简直是为我量身定做的！作为一名初出茅庐的管理层成员，我常常感到力不从心，面对团队成员的各种问题和挑战，总觉得自己像个救火队员，疲于奔命。这本书的出现，犹如一盏明灯，照亮了我前行的道路。它没有空洞的理论，而是充满了实操性的建议和清晰的步骤。比如，书中提到的“积极倾听”技巧，我以前总觉得就是简单地听对方说话，但这本书让我明白了，真正的积极倾听是带着共情、不打断、不评判，并且通过提问来引导对方深入思考。我尝试在日常工作中运用这些技巧，发现效果立竿见影。团队成员们感觉被尊重和理解，主动性和创造力也得到了极大的激发。我不再需要事事亲力亲为，而是学会了如何通过引导，让团队成员自己找到问题的解决方案，这不仅减轻了我的负担，更重要的是，他们获得了成长，团队的整体效能也得到了提升。这本书就像一个睿智的朋友，在我迷茫时给予指引，在我困惑时提供思路，让我对“教练式领导力”有了全新的认识和深刻的理解。它不仅仅是一本指导手册，更是一种思维模式的转变，让我从一个“管理者”蜕变为一个真正的“赋能者”。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的结构设计非常巧妙，将教练式领导力的各个方面循序渐进地展开，读起来既有理论深度，又不失操作性。《博恩·崔西职业巅峰系列·涡轮教练：教练式领导力手册》的内容，对于那些希望提升自身领导力，但又不知道从何下手的人来说，绝对是一本宝藏。它没有使用晦涩难懂的专业术语，而是用通俗易懂的语言，结合大量真实的案例，让我能够轻松理解并应用书中提出的理念。我尤其欣赏书中关于“挑战性沟通”的部分。作为领导者，我们常常需要与团队成员就一些敏感或困难的话题进行沟通，这往往是一项挑战。这本书提供了有效的沟通策略，包括如何清晰地表达期望，如何提供建设性的反馈，以及如何在不损害关系的前提下解决冲突。我通过阅读和实践，学会了如何以更积极、更具建设性的方式与团队成员进行对话，从而有效地化解矛盾，促进合作，提升团队的整体氛围。这本书让我明白，优秀的领导力并非与生俱来，而是可以通过学习和实践不断提升的。

评分☆☆☆☆☆

过多的依赖手机生活，近期可以仅仅完成手机通话和信息互通，其他时间留给工作和读书！

评分☆☆☆☆☆

质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物

评分☆☆☆☆☆

我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。我为什么每个商品的评价都一样，因为在京东买的东西太多太多了，导致积累了很多未评价的订单，所以我统一用段话作为评价内容。京东购物这么久，有买到很好的产品。服务也可以。

评分☆☆☆☆☆

面对*艰巨、*重要的任务，

评分☆☆☆☆☆

这个书缺货很久？送来的品相完美，单独寄的，包的都不像京东的，哈哈，蛮好，蛮好！

评分☆☆☆☆☆

总体来说还不错，但个人感觉在很多细节处没有说清楚，例如如何找到目标，如何指定计划，如何找出限制因素，如何针对限制因素对症下药，具体性的指导欠缺一些，提供了一些传统的方法。也可能是我理解能力不够。我会保留并记录疑问，在其他书中寻找答案。

评分☆☆☆☆☆

刚收到！很好的书，值得购买！感谢快递小哥的服务！下次还在京东商城购买！

评分☆☆☆☆☆

内容还没看，物流挺快的，书包装的挺好，纸质也很好，不管书大小，从内容里吸收东西才是真的，支持京东。

评分☆☆☆☆☆

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