硅谷增长黑客实战笔记

硅谷增长黑客实战笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

曲卉 著
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  • 创业
  • 数据分析
  • 用户增长
  • 产品
  • 运营
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你会得到大惊喜!!
出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111588702
版次:1
商品编码:12321307
品牌:机工出版
包装:精装
开本:16开
出版时间:2018-04-01
用纸:胶版纸
页数:272

具体描述

编辑推荐

适读人群 :寻求增长的互联网产品、运营、市场人员,想了解增长黑客的产品经理、市场营销、互联网运营、程序员和设计师,做增长工作的增长产品经理、增长负责人、产品总监、市场总监、运营总监、管理层、创始人

你想成为增长黑客吗?想在创业和工作中应用增长思维吗?

小投入实现用户和收入指数级增长的秘密究竟是什么?

独角兽公司的一线增长专家每天都在做什么?

如何从零开始,组建一支战无不胜的增长团队?


增长黑客之父Sean Ellis的增长负责人首次公布内部笔记!用亲身经历总结出增长黑客必备的套路、内力和兵法。

一本全面了解增长岗位,系统讲述增长黑客职业成长的书!彻底解答做增长的疑问,迅速跃迁为增长大咖!

理论+案例+实战体会+嘉宾采访+拿来就能用的模板 → 完美进阶之路

助你真正将增长理论落地应用,取得指数型、可持续的增长!

Pinterest、SoFi、探探、Keep等中美9大一线增长专家首次公开介绍经验和心得,涵盖社交、金融、音乐、送餐、拍照、运动等多个领域!


书中所有模板和工作表可以下载,并可联系编辑和作者答疑。


内容简介

增长黑客这个词源于硅谷,简单说,这是一群以数据驱动营销、以迭代验证策略,通过技术手段实现爆发式增长的新型人才。近年来,互联网公司意识到这一角色可以发挥四两拨千斤的作用,因此对该职位的需求也如井喷式增长。


本书作者曾在增长黑客之父肖恩?埃利斯麾下担任增长负责人,用亲身经历为你总结出增长黑客必备的套路、内力和兵法。本书不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得,还有Pinterest?SoFi?探探?Keep 等中美知名互联网公司增长专家倾囊相授的一线实战经验。


无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或市场运营人员,还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人,本书将彻底为你解答做增长的疑问,帮助你首次真正将增长黑客理论落地应用,通过系统性的方法取得指数型、可持续的增长!


作者简介

曲卉(Hila Qu),现任美国智能投顾应用Acorns公司的市场和实验副总裁。曾在增长黑客之父Sean Ellis创办的增长黑客网(GrowthHackers.com)担任增长负责人。


曲卉有10多年的互联网行业的用户增长、产品优化和市场营销经验,擅长从数据中寻找机会,以小投入实现爆发式增长,在Acorns工作的前三个月即实现关键指标的300%增长。她是美国知名互联网专刊Startup Grind的专栏作者,曾受邀在多个中美增长大会上做主题分享。


个人微信公众号“兜里有糖甜”(ID:DouLiYouTangTian)


内页插图

精彩书评

2013年,我与人合著了《精益数据分析》,旨在教人们如何利用数据更快更好地创业。Hila的新书《硅谷增长黑客实战笔记》在精益数据分析的基础之上,提供了一个创业日常执行中如何迭代和实验的实操指南。如果你是公司创始人、产品经理或营销人员,现在就拿起这本书吧,因为它将帮助你为你的公司打造一台驱动增长的强大引擎。

——Benjamin Yoskovitz 《精益数据分析》作者,Highline BETA创始合伙人


2016 年 GrowingIO 举办中国首届增长大会,我很荣幸邀请到增长黑客之父 Sean Ellis 和GrowthHackers.com的增长负责人曲卉回国分享硅谷关于增长黑客的经验。当时曲卉分享的主题“从增长黑客到增长团队”获得了与会者的一致好评,其中增长黑客必备的“套路、内力和兵法”内容更是让我印象深刻。今天,曲卉把她多年的增长经验总结成这本书,凝练了增长领域的一系列精华的方法论和案例,强烈推荐给所有对增长感兴趣的读者。

——张溪梦 GrowingIO 创始人& CEO,前 LinkedIn 美国商业分析部高级总监,《首席增长官》作者


硅谷增长快的公司越来越多地开始通过增长团队来达成爆炸式同时可持续的增长。仅仅是开发一个有价值的产品已经远远不够了,你还需要竭尽所能让用户体会到并理解这种价值——这就是增长团队所做的事情。当我加入Pinterest的增长团队时,我们正挣扎于如何提高用户基数,尤其是在全球范围内。通过使用增长框架,Pinterest目前达到了2亿的月活跃用户数,其中超过一半的人在美国之外。这本书将帮助你了解如何在你的公司里搭建一个增长团队,让你的产品走上爆炸性和可持续增长之路。

——Casey Winters 前Pinterest增长团队负责人,现Greylock Partners 风投增长顾问


在如今这个流量越来越贵的时代,对于创业公司而言,除了打造产品价值之外,如何快速有效地实现可持续增长,也是永恒的话题和功课,而这也正是增长黑客志在解决的挑战。多年前,我和曲卉一次谈起增长黑客这个新兴职业。几年后,我惊喜地读到她的这本凝聚了领域内深厚积累的《硅谷增长黑客实战笔记》,很高兴推荐给大家:这本书提供了非常系统的方法论,具有很强的可操作性,还配以丰富的来自硅谷的实例,相信读后能获得不少增长的灵感!

——戴丽丹 今日资本副总裁


增长黑客是源自硅谷的互联网实战方法论,为不少硅谷公司创造了奇迹,很高兴看到曲卉将原汁原味的这套落地方法带给中国的读者,期待更多公司走上独角兽之路。

——刘唯劼 硅谷创业者学院(Founder Institute)中国区CEO、天使圈CEO


曲卉老师的这本新书,有对经典增长理论的重新解读,也有在实战中积累的宝贵经验。另外还向我们展示了中美互联网公司做用户增长的不同视角,以及把用户增长落地的经验和教训。对于已经大致了解用户增长理论,迫切想要把这些理论应用在自己工作中的读者,具有非常大的借鉴价值。

——张弦 Keep数据和增长负责人


增长黑客的概念早已风靡硅谷,但是在国内还不够普及。增长黑客是互联网公司的核心能力之一,因为它可以大幅度降低获客成本,而获客成本往往是决定公司竞争的胜负手。两年前就和曲卉探讨过增长的问题,感谢她带给我们的这本实战性很强的书,希望中国出现越来越多高水平的增长黑客。

——华章 微信公众号“奴隶社会”共同创始人,磁场和一土学校共同创始人


增长就是效果可衡量的市场营销,增长成为硅谷佳实践的原因只有一个:它的效果是实实在在的。这本书是了解增长如何运作、学习如何思考和驱动增长,以及架构增长团队的有力启蒙书。每个公司和商业领袖都需要了解增长,因为你的竞争对手一定会的,这本书会确保你不被落下。

——陈思齐 前Postmates增长副总裁,两度创业者,天使投资人


Hila在增长这个话题上有着丰富的经验,这在本书内容的广度和深度上都有所体现。对于想要成为增长实践高手的人来说,这本书是一本必修读物。

——Andy Carvell Mobile Growth Stack作者,前SoundCloud用户留存负责人


建设一个强有力的增长文化对于硅谷公司的有效迅速扩张至关重要。Hila为你呈上了一本实用指南:不仅告诉你创业早期建设和加强增长文化的益处,还直接分享了那些超速增长的公司所采用的相关框架和方法。不容错过!

——Steven Dupree 前SoFi Finance市场副总裁,增长团队专家


增长黑客,因为翻译时使用了“黑客”二字,在国内传播时,有时会被过度渲染其黑科技、黑魔法的一面。曲卉作为一位美国加州的增长专家,通过本书尝试矫正国内对于增长黑客的“邪术”偏见,还原其作为正派武功方法论的一面。

——韩知白 探探用户增长总监


增长黑客其实是一套非常严谨的科学方法论和思维模式,所有的套路、技巧、诀窍都是现象层的演绎,所以“招式”固然重要,而“心法”才是奥义所在。曲卉是硅谷一代增长黑客之一,这本《硅谷增长黑客实战笔记》正是她多年增长实战的秘籍沉淀,特别是书中在每章末还精心设计了“拿来就能用的模板”用于阅后即刻演练,搭配理论框架使用效果更佳!

——陈思多 Camera360大数据和增长业务副总裁


即使在硅谷,不少人说到增长黑客的各种招式,还会觉得是一种类似于“屠龙术”的东西。可事实上,自从Facebook在2008年发明了增长的概念后,增长黑客已逐渐发展为一整套理论与实践相结合的组合拳法,在各种大小创业公司中早已深入人心。本书作者作为长期从事一线工作的增长专家,把一整本诚意满满的干货呈现给大家,无疑值得每一个用心的创业者仔细研读。

——罗阳 Square增长研发经理


目录

推荐语

前言

第1章 我的增长黑客旅程 //

1.1 从一篇招聘启事起源的“增长运动” //

1.2 和“增长黑客之父”一起做增长 //

1.3 增长黑客的最初90天计划 //

1.4 第一个月,如何打响“增长第一炮” //

1.5 组建独立增长团队:挑战仍在继续 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第2章 制定增长作战计划 //

2.1 从美剧《硅谷》说起 //

2.2 找到增长的北极星指标 //

2.2.1 为什么北极星指标那么重要 //

2.2.2 Facebook 如何突破 MySpace 重围 //

2.2.3 定义北极星指标的6个标准 //

2.3 构建增长模型 //

2.3.1 打造增长模型的3个步骤 //

2.3.2 如何最大化增长模型的效用 //

2.4 监控数据:你今天“盲飞”了吗 //

2.4.1 简单三步,打造你的关键行为漏斗 //

2.4.2 打造一个增长仪表盘 //

2.5 了解增长模型的另一面——用户心理学及绘制用户决策心理地图 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第3章 用户获取:增长的源头活水 //

3.1 用户获取的重要性:增长为王、增长维艰 //

3.2 新用户获取的永恒公式:LTV > CAC //

3.2.1 如何计算用户获取成本 //

3.2.2 如何计算用户生命周期价值 //

3.2.3 打造上亿美元产品的四个契合 //

3.3 五步走,选择合适的用户获取渠道 //

3.3.1 第一步,认识你的产品特点 //

3.3.2 第二步,了解你的用户群体 //

3.3.3 第三步,列出可能的备选渠道 //

3.3.4 第四步,筛选最初的获取渠道 //

3.3.5 第五步, 运营、优化和拓展用户获取渠道 //

3.4 增长黑客最爱的用户获取渠道: 用户推荐 //

3.4.1 用户推荐的三个概念 //

3.4.2 用户推荐的六大类型 //

3.4.3 衡量用户推荐的万能公式 //

3.5 移动应用的增长框架图 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第4章 用户激活:增长的关键转化点 //

4.1 你有花和新产品开发一样的精力在新用户体验上吗 //

4.2 如何定义用户激活 //

4.2.1 激活离不开Aha时刻 //

4.2.2 理解关键行为 //

4.2.3 衡量新用户激活的常用指标和图表 //

4.3 新用户引导的“激动指数” //

4.4 新用户引导的四大原则和八大误区 //

4.5 新用户激活是个系统工程 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第5章 用户留存:增长的坚实根基 //

5.1 不留存,就去死 //

5.1.1 留存差的后果是什么 //

5.1.2 得留存者得天下 //

5.2 如何定义留存 //

5.2.1 留存、留存,怎么样算“留下”来了?回归关键行为 //

5.2.2 像大宝一样天天见? 发现用户的天然使用周期 //

5.2.3 绘制用户留存曲线 //

5.3 留存曲线的50度灰: 玩转留存曲线 //

5.3.1 留存是变好了还是变差了 //

5.3.2 留存的不同阶段 //

5.3.3 用户分组:从留存曲线中找到增长的玄机 //

5.4 留存之后,如何做到“长厢厮守” //

5.4.1 用户留存与用户参与的区别与联系 //

5.4.2 用户参与度的1、9、90规则 //

5.4.3 用户的参与度阶梯 //

5.4.4 持续引导: 留存永无止境 //

5.5 打造独角兽产品的秘诀:习惯养成和行为放大 //

5.5.1 完成关键行为: BJ Fogg的行为模型 //

5.5.2 习惯养成的黄金公式 //

5.5.3 参与闭环:让行为带来更多行为 //

5.6 提高用户留存的8种武器 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第6章 从零开始组建增长团队 //

6.1 为什么要设置增长团队 //

6.1.1 Snapchat和Facebook的恩怨情仇 //

6.1.2 是否设置增长团队的A/B测试 //

6.2 从增长黑客到增长团队 //

6.2.1 增长团队的兴起 //

6.2.2 增长、产品、 营销、运营的区别和联系 //

6.2.3 增长团队的核心功能 //

6.3 建立增长团队的必备元素 //

6.3.1 组建增长团队的前提条件 //

6.3.2 如何配置第一个增长团队 //

6.3.3 增长团队的组织架构 //

6.3.4 增长团队的工具箱 //

6.4 从零开始组建增长团队 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第7章 打造高效运转的增长引擎 //

7.1 创业公司Canva的增长流程 //

7.2 打造高效运转的增长引擎 //

7.2.1 增长流程的两个阶段 //

7.2.2 增长规划图:连接战略与执行的“活文档” //

7.3 增长战略制定 //

7.3.1 设定增长目标 //

7.3.2 指标分解:发现增长切入点的撒手锏 //

7.3.3 找到聚焦领域 //

7.4 增长战术执行:增长冲刺 //

7.4.1 第一步,产生实验想法 //

7.4.2 第二步,优先级排序 //

7.4.3 第三步,设计和开发实验 //

7.4.4 第四步,分析数据 //

7.4.5 第五步,应用结果 //

7.5 无所不在的A/B测试 //

7.6 高效能增长团队的10个习惯 //

拿来就能用的模板 //

参考文献 //


第8章 专访:中美增长专家的增长经验谈 //

8.1 专访前Pinterest增长团队负责人、现Greylock Partners风投增长顾问——Casey Winters

独角兽的增长奥秘:新用户激活、产品内增长机制和增长团队 //

8.2 专访Mobile Growth Stack作者、前SoundCloud用户留存负责人——Andy Carvell

“想要进入真正大规模的增长,必须要改善留存” //

8.3 专访前Postmates增长副总裁、两度创业者、天使投资人——陈思齐

社交游戏,病毒传播,以及增长团队的现状和未来 //

8.4 专访前SoFi Finance市场副总裁、增长团队专家—— Steven Dupree

硅谷增长团队的现状、成功和挑战 //

8.5 专访移动应用用户获取专家、增长咨询公司创始人——Sami Khan

“广告狂人的时代已经过去了,计算器和Excel工作表才是你的好朋友” //

8.6 专访Camera360大数据和增长业务副总裁——陈思多

“做增长的过程,让我有掌握了魔法的愉悦感” //

8.7 专访Square增长研发经理——罗阳

增长的本质是用技术方法改进市场营销,以及如何和“薅羊毛者”斗智斗勇 //

8.8 专访探探用户增长总监——韩知白

增长黑客不是“黑魔法”,要注重基本功和基础设施 //

8.9 专访Keep数据和增长负责人——张弦

不会打比方的数学系毕业生不是好增长负责人 //


附录A 你想成为增长黑客吗?先掌握增长技能金字塔 //

A.1 增长黑客的技能金字塔 //

A.2 增长黑客的专业背景 //

A.3 增长黑客的职业发展路径 //

A.4 增长黑客的入行、面试、精通全指南 //


精彩书摘

第1章 我的增长黑客旅程

1.1 从一篇招聘启事起源的“增长运动”

2010年7月的某天,在硅谷,肖恩·埃利斯(Sean Ellis)正为找到自己的继任而发愁。他在担任SaaS公司LogMeIn的市场副总裁期间,发展出一套和传统模式不尽相同却行之有效的“营销”模式,并最终帮助这家公司完成了IPO(首次公开募股)。 之后,他先后在当时的早期创业公司Eventbrite、Dropbox等担任“代理增长负责人”, 每家公司任期半年。在短短的半年时间里,他通过数据寻找机会,通过测试驱动指标、搭建系统、设立流程,并倡导数据驱动的文化,到他离开时,这些公司的关键指标数据都有了令人十分满意的增长。但他却发现,他面临的最大挑战竟然是:找到一个合适的继任者,然后把这套模式交到继任者手上。


当贴出招聘启事后,他收到了很多看起来十分耀眼的简历,有的应聘者有名校的市场营销学历和明星公司的市场工作经验。但是肖恩知道,他们的背景里缺了点什么。肖恩所采用的策略并不是传统市场营销的做法,所以应聘者丰富的“公关”“活动”“广告购买经验”并不一定适用。而且对于一个创业公司来说,“管理市场营销团队和外部供应商”“打造战略性营销计划”“管理上百万元广告预算” 这样的技能也不一定用得上。


早期创业公司只关注一件事,那就是“增长”。


肖恩在一次和几个创业圈的朋友的交谈中,聊起了他的困境,没想到大家都面临着类似的问题。交谈之下,他们开始定义这样一个新的“市场营销”角色: 他有企业家精神,有着强大的内在动力能挑起增长的责任,迫不及待地要将产品推广给更多用户;他创造性地尝试新方法,对新技术充满好奇,而不只是依据所谓的最佳实践按部就班;他应用数据得心应手, 通过数据分析寻找好的想法,并且按照科学实验的方法论,对这些想法进行测试。


受这次交谈的启发,肖恩意识到了他面临困境的原因:原来他的招聘启事写错了,他写的是招聘“市场副总裁”,自然招收到的是传统的“市场副总裁”的候选人。于是,他决定写一篇全新的招聘启事。没想到,他文思如泉涌,很快写就了一篇文章“给你的创业公司找一名增长黑客”,并发表在他的个人博客“创业公司营销”上。

这是“增长黑客”(growth hacking)这个词语第一次出现在人们的视野中。


从那之后,人们对增长的兴趣和关注与日俱增(见图1-1)。增长黑客也从一个单打独斗的独行侠形象,演变为多个职能合作的增长团队,增长副总裁、增长产品经理、增长工程师、增长分析师等职位如雨后春笋般应运而生。 在增长文化的发源地硅谷,所有快速增长的创业公司例如Airbnb、Pinterest、Slack等无一例外全都设立了增长团队,各大风险投资和天使投资公司如Y Combinator、Greylock、500 Startups也都设立了“增长咨询师”的职位,为旗下的公司提供增长咨询。不仅是创业公司,增长运动也开始向大型高科技公司延伸,Google、IBM、Adobe纷纷成立了增长实验室或增长团队,甚至传统行业的可口可乐公司也于2017年宣布设立首席增长官。


图1-1 从2010年到2017年,growth hacking的Google搜索热度持续攀升

如今,如果你搜索增长经理(growth manager ),只看英文结果,会看到搜索结果的第一条竟然出自《哈佛商业评论》,文章的题目就叫作“Every Company Needs a Growth Manager”(每个公司都需要一位增长经理)。这篇文章的成因是哈佛商学院MBA专业的毕业生对“增长”职位趋之若鹜,于是哈佛商学院的两位教授经过一年的访谈研究,为学生们编写了一篇“增长就业指南”。 这篇文章指出, “每个公司都需要一位增长经理”, 他可能被叫作“增长黑客”“增长产品经理”或者“增长负责人” 。具体来说,增长经理在公司里负责:搭建数据基础设施,定义增长目标,提供用户洞察,排序增长项目, 设计并上线实验。增长经理将原先各自为政的产品开发和营销职能有机整合起来,科技公司如Facebook或Pinterest都通过这种全新的方式取得了爆发性的增长。

“我们认为增长经理在未来几年内会成为一个标准的职能,和其他许多组织创新一样,这场从创业公司兴起的风潮,很快会席卷那些希望以创业公司风格运行的大型组织机构。”两位哈佛商学院教授如是说。

加入这场“增长运动”,你准备好了吗?


1.2 和“增长黑客之父”一起做增长

从MBA毕业之后,我一直在一家世界500强的科技公司总部里做战略计划和数据分析。我被这家大公司的全球销售副总裁招入麾下,这个职位的曝光率很高:进行战略机会分析,和数据科学家一起构建预测模型,组织全球销售团队领导层的每月例会,汇总和预测全球销售数据,分析竞争对手情况, 每天的分析和报告直接送到销售副总裁、CFO,甚至CEO的面前。但是身在其中的我,却逐渐失去了工作的兴趣。


终于,我做出了一个看起来不太靠谱的决定:离开高薪稳定的工作,跳槽。当时有几个不错的机会摆在我面前,正当我考虑的时候,我发现了我一直很喜欢浏览的“增长黑客网”在招募一名产品经理。我第一次听到增长的概念是在播客,当时一位嘉宾描述他们为了证明某个假设,针对产品设计实验,从真实的用户行为数据中收集结果,最终证明了假设的正确性。我听完兴奋了,这不是和我以前在实验室里做生物实验异曲同工吗?


说实话,“增长黑客网”的机会最初看起来并不起眼,但我做了一番研究之后了解到,这家公司的创始人和CEO 肖恩·埃利斯,竟然就是传说中发明了“增长黑客”这个名词的人。“增长”这个方兴未艾的新浪潮,让我看到了未来市场营销的发展和商业组织进化的新方向。于是,我毅然决然地跳槽了。

“增长黑客网”的背后是一个精简的团队,而我的职位是增长产品经理(Product Manager,Growth) 。说实话,这个职位最开始让我也感到很困惑,又是产品经理,又是增长,这到底是个“产品经理”职位,还是个“市场营销”职位?


加入团队之后,我才发现这个职位非常关键,而我也是公司实际上的增长负责人。为什么要叫这样一个名字呢?因为传统的产品经理负责产品开发流程,他们更多的是以解决方案为导向的;而增长产品经理,虽然也遵循类似的流程,来上线功能或者实验,但出发点是“增长”,也就是通过用户行为的改变,来推动某个业务指标的增长,这又和很多市场营销岗位类似,因为营销部门传统上是负责新增用户数、用户参与度、留存率等指标的。所以,简单地说,增长产品经理,就处在“产品”和“营销”的一个交界点上,负责用产品的手段达到营销的目标。


下面来看看我在增长黑客网的日常职责吧:

1)负责增长指标;

2)构建增长模型;

3)制定数据追踪方案,收集用户行为数据;

4)定义关键子指标,构建数据看板;

5)组织每周增长例会;

6)设计增长实验,领导工程设计团队一起上线实验;

7)分析实验结果,产生可以指导下一步实验的洞察;

8)进行用户访谈和用户问卷调查;

9)探索新的用户获取渠道;

10)设计新用户引导系列邮件。

可以看出, 增长产品经理既是增长目标的负责人,又是实验方案的执行者,还要协调跨部门的团队完成项目,其具体关注点几乎涵盖了增长“海盗指标”(见图1-2)的方方面面。


(更多精彩内容请见书)

前言/序言

作为一个奋斗在“增长”第一线的从业人员,又加上在美国增长黑客网(GrowthHackers.com)的工作经历,我有幸接触到很多一流的增长黑客和前沿的增长实践方法。在过去几年中,我见证了增长团队从一个硅谷小圈子里的非主流概念,演变到被越来越多的人所关注和接受,甚至成为不少初创公司的默认配置。

增长到底是什么?首先,增长不是一系列零散的技巧,单个的技巧诸如“如何打造爆款”不能说没有用,但是缺乏可复制性;增长也不等同于新用户获取或病毒传播,真正可持续的增长是以用户留存为基础,涵盖用户生命周期的各个阶段;增长区别于传统的市场营销,它以数据为导向,对技术手段的运用也更加得心应手,同时不仅仅依赖外部渠道,很多时候有效的增长机制需要存在于产品之中。

增长的精髓是一套体系和方法,它以数据为指引,以实验的方式,系统性地在用户生命周期的各个阶段(包含用户获取、激活、留存、推荐、变现、回流等),寻找当下性价比最高的机会,在具体的执行上横跨市场、产品、工程、设计、数据等团队,通过快速迭代实验的方式达到目标。由于这套体系的结果可以衡量、方法可以重复,并且打通了各个部门之间的藩篱,与传统的市场营销相比,在效果和效率上的提升都是实实在在的。

2016年年底,我受邀参加国内知名的增长大会,认识了不少非常棒的国内创业者和管理者,他们凭借着敏锐的商业直觉,对增长黑客这个概念充满兴趣,希望为自己的公司引入增长团队,但是苦于没有合适的人来引路。同时我也感受到了来自一线数据、运营、市场和产品经理们对增长黑客方法论的热情:他们迫不及待地想要在自己的工作中引入增长的理念,但是在具体执行上不知道该从哪里下手,很多时候还面临着需要向管理层争取资源的挑战。

在收到机械工业出版社编辑的约稿后,我思索再三,答应了这份颇有意义但并不轻松的工作 。

说这份工作颇有意义,是因为写这本书的初衷就是把我过去几年里的实操心得和观察总结分享给大家,给想要从纸上谈兵到开始亲手实践的人们,准备一本条理清楚、体系严谨的增长黑客上手指南。对于新手,这本书可以让你看到增长黑客工作的脉络,知道应该从哪些方面提升自己的能力;对于已经入行的从业者,这本书如同一本课堂笔记,包含了我在做增长的过程中亲身实践过的最好用的思维框架和方法流程;对于创业者和管理者,这本书可以指导你从零开始,在公司内引入增长体系,打造一支跨部门的高效增长团队。

说这份工作并不轻松,是因为增长黑客即使在美国也属于新兴领域,处于不段演化中,很多时候一个公司有一个做法,并没有一套完全成形的理论,所以想要提炼出一套清晰普适的方法论,其实并不容易。我结合自己的实践制定了初步的框架之后,对于每个领域都进行了大量研究和分析,提取出最实用的思维模型和最有启发性的案例,然后结合对业内专家的采访,一遍遍地继续精简完善。

从收集读者需求、完成图书大纲、进行读者测试、修改大纲、完成初稿、收集读者反馈,到之后的几易其稿,这本书的写作就像是一个增长实验的迭代过程,不断推翻、不断优化。作为两个孩子的妈妈,同时又在创业公司全职工作,我唯一的写作时间就是每晚孩子入睡之后的几个小时和周末的两个整天。在过去的一年里,我每周六、周日一大早,就背着电脑和水壶去社区的图书馆自习,感觉仿佛回到了大学时代,以至于孩子们都学会了和周末来访的客人们解释:“我妈妈今天不是去上班,而是去写书了。”

最近听到一句话,“把电梯送回一楼”,说的是如果你在生活中有任何一点点的心得体会,都应该把它们分享给更多的人。于我,如果这本书能够成为感兴趣的读者们的电梯,能帮你在创业和工作的路上更进一步,我就知足了。我坚信,增长黑客并不神秘,也不是一门只有少数人才能掌握的像造火箭一样高深的科学。如果想要去尝试,只要掌握了正确的方法和必要的技能,套用一句流行的话:“人人都可以是增长黑客。”


本书的主要内容

我曾经讲过增长黑客需要有“越女剑法”、“降龙十八掌”和“武穆遗书”三本秘籍,也代表着从关注“套路”到修炼“内力”,再到演练“兵法”的成长。我自己亲身经历了这几个阶段,因此本书的章节设置也符合这样一个编排:

第1章通过故事的形式分享我个人做增长的实践经验,引出增长的一些基本概念和理念;

第2章从宏观的角度系统讲述增长的方法论,教大家在行动之前制定增长作战计划;

第3章~第5章探讨了用户获取、推荐、激活、留存等不同阶段的增长技巧和实战案例;

第6章和第7章探讨了增长之战的“排兵布阵”,教大家从头开始组建增长团队并打造增长流程;

第8章通过对9位中外增长专家的采访,让大家了解一线增长人员的最新实践和职业路径。

附录分享了增长黑客的技能金字塔、入门路径和职业发展。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,每一章后面,都配上了可以直接取用的模板和工作表,帮助大家在实践中思考、理解、提高。“授人以鱼,不如授人以渔”,书中案例以美国市场的案例居多,具体的做法也许不能直接照搬,但背后的道理却是殊途同归,只要掌握了这一套方法体系,通过不断试验,总是能够找到适合特定产品和市场的方法。


本书的读者定位

本书的定位是一本从入门到精通的增长参考书。本书的读者群主要是对增长黑客感兴趣的、有一定工作经验的产品经理、市场营销人员、互联网运营人员、程序员和设计师等人群,以及已经在做增长相关工作的增长产品经理、增长负责人、产品总监、市场总监、运营总监,还有想要在公司内引入增长流程和团队的公司管理层和创始人等。希望这样一本有理论、有案例、有实战体会的书籍,能够帮助处于不同阶段、有不同需求的读者各取所需,都能有所裨益。


曲卉(Hila Qu)

2017年11月5日



洞察增长驱动力,解锁企业加速密码 在这瞬息万变的商业时代,企业生存与发展的关键已不再是漫长的产品打磨周期,亦非传统营销的广撒网。取而代之的是一种更为精巧、数据驱动、迭代迅捷的增长模式,它以用户为核心,以实验为手段,不断探索和优化,从而实现指数级的发展。本书,将带您深入剖析这一颠覆性增长范式,探寻驱动企业从初创到规模化的核心引擎。 我们将在本书中,为您打开一扇了解“增长黑客”理念与实践的大门。这并非一套僵化的理论,而是对市场洞察、技术应用、用户心理以及数据分析的深度融合。它是一种思维方式,一种方法论,一种不断试错、快速学习、螺旋上升的增长生命周期。我们将抛弃传统的“产品—营销—销售”线性流程,聚焦于如何设计产品本身来驱动增长,如何通过巧妙的实验来发现用户痛点并提供精准解决方案,以及如何利用技术手段和数据洞察,将每一次用户交互都转化为增长的契机。 第一部分:增长的底层逻辑——认识增长黑客的哲学与思维 首先,我们将深入探讨增长黑客的核心哲学。增长黑客并非仅仅是为了“快速增长”而存在的野蛮生长,它背后蕴含着深刻的用户理解和商业洞察。我们将从以下几个方面进行阐述: 用户至上,而非产品至上: 传统思维往往是先打造出“完美”的产品,再试图将其推销给用户。增长黑客则反其道而行之,它强调的是从用户的真实需求出发,理解用户在产品生命周期中的每一个环节,包括认知、获取、激活、留存、推荐、变现(AARRR模型)的痛点和机会。这意味着我们要将精力更多地投入到理解用户行为、挖掘用户价值上,而不是仅仅关注产品的技术堆砌。 数据驱动,而非直觉驱动: 增长黑客的每一个决策都必须建立在可靠的数据之上。我们将学习如何构建有效的增长指标体系,如何追踪关键的用户行为数据,并从中提炼出 actionable insights。这包括从用户注册到首次使用,从活跃度到付费转化,再到口碑传播的每一个环节,都需要被精细化地衡量和分析。 实验至上,而非完美至上: 增长黑客的核心在于“增长实验”。我们将学习如何设计、执行、分析和迭代各种规模和形式的增长实验。这包括 A/B 测试、多变量测试、用户画像分析、漏斗优化等等。关键在于快速迭代,从小处着手,不怕失败,从中学习并不断优化。本书将为您呈现如何构建一套高效的实验流程,让您的每一次尝试都能为增长贡献力量。 跨职能协作,而非部门孤岛: 增长并非产品、营销或技术部门的单一责任,它需要整个团队的共同努力。我们将探讨如何打破部门壁垒,促进产品、技术、设计、运营、市场等不同职能的团队高效协作,共同为实现增长目标而努力。一个优秀的增长团队,应该具备高度的灵活性和协同性。 持续学习与适应: 市场变化、用户需求、技术发展都瞬息万变。增长黑客的本质在于持续的学习和快速的适应。本书将强调建立一种鼓励学习、拥抱变化的企业文化,让团队能够始终站在行业前沿,及时调整策略。 第二部分:增长的实战框架——AARRR模型深度解析与应用 AARRR模型,即获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、推荐(Referral)、变现(Revenue),是增长黑客最经典、最实用的增长框架。本书将对AARRR模型的每一个环节进行深入的剖析,并结合大量真实案例,为您提供可落地的实践指导。 获取(Acquisition):如何吸引你的目标用户? 渠道分析与选择: 深入探讨各种用户获取渠道的优劣势,包括SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销、病毒式传播、合作伙伴推广等。我们将学习如何基于用户画像和成本效益,选择最适合的渠道组合。 落地页优化与转化: 如何设计能够吸引用户并引导其完成注册或下载的落地页?本书将分享页面元素、文案、CTA(Call to Action)等方面的优化技巧。 SEO与内容驱动: 学习如何通过高质量的内容吸引自然流量,提升搜索引擎排名,从而实现可持续的用户获取。 付费广告的精细化投放: 如何在高竞争环境下,精准定位目标用户,优化广告创意和出价策略,实现ROI最大化。 激活(Activation):如何让用户首次体验到产品的核心价值? “Aha!”时刻的设计: 找到用户首次体验到产品真正价值的关键时刻,并设计引导用户快速达到这一时刻的流程。 新手引导与 onboarding 优化: 如何通过简洁易懂的引导流程,帮助新用户快速上手,理解产品功能,并建立使用习惯。 个性化体验与推荐: 基于用户初次使用行为,提供个性化的产品体验和功能推荐,增加用户的参与度。 价值传递的即时反馈: 如何让用户在完成某个操作后,能够立即感受到产品的价值和回报。 留存(Retention):如何让用户持续使用你的产品? 用户行为分析与画像: 深入理解用户在产品内的行为模式,识别流失的关键节点,并为不同用户群体制定个性化的留存策略。 推送与触达策略: 如何通过邮件、站内信、App推送等方式,在恰当的时间,以恰当的内容,提醒用户回归,重拾产品价值。 用户激励与忠诚度计划: 设计积分、会员体系、等级制度等,激励用户持续使用并提高忠诚度。 社区建设与用户互动: 构建活跃的用户社区,鼓励用户之间的交流和分享,增强用户粘性。 产品迭代与功能优化: 基于用户反馈和行为数据,不断优化产品功能,满足用户不断变化的需求。 推荐(Referral):如何让你的用户为你带来新用户? 口碑传播的驱动力: 了解用户推荐行为背后的心理动机,设计能够激发用户主动分享和推荐的机制。 裂变式增长设计: 学习如何设计具有病毒式传播特性的活动和功能,让用户乐于分享,并带来几何级增长。 推荐奖励机制: 设计合理且具有吸引力的推荐奖励,激励老用户邀请新用户。 社交分享的优化: 简化用户分享流程,优化分享内容,提高分享的转化率。 变现(Revenue):如何将用户价值转化为商业价值? 定价策略与模型: 探讨不同的定价策略,如免费增值、订阅制、按需付费等,以及如何根据产品特性和用户画像进行选择。 转化路径优化: 识别用户购买决策过程中的瓶颈,并通过优化支付流程、商品展示、促销活动等方式提高转化率。 用户生命周期价值(LTV)最大化: 如何通过提升用户留存、增加客单价、促成重复购买等方式,最大化单个用户的长期价值。 数据驱动的营销推广: 如何利用用户数据,进行精准的营销活动,提高ROI。 第三部分:增长的工具与技术——赋能你的增长实践 增长黑客的实践离不开强大的工具和技术支持。本书将为您介绍一系列实用的增长工具,并阐述它们在不同增长环节中的应用。 数据分析工具: Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Hotjar 等,以及如何利用它们进行用户行为追踪、漏斗分析、用户分群等。 A/B 测试平台: Optimizely, VWO 等,以及如何设计和执行有效的 A/B 测试。 营销自动化工具: HubSpot, Mailchimp, Intercom 等,以及如何利用它们进行用户触达和个性化营销。 用户反馈与调研工具: SurveyMonkey, Typeform 等,以及如何收集和分析用户反馈。 产品增长平台: 介绍一些整合了多种增长功能的平台,帮助您一站式解决增长难题。 第四部分:增长的案例分析——洞察成功背后的增长秘密 理论的学习离不开生动的案例。本书将精选一系列在全球范围内取得巨大成功的科技公司和初创企业,深入剖析它们是如何运用增长黑客的理念和方法,实现爆发式增长的。我们将从它们的获取策略、激活流程、留存机制、推荐体系以及变现模型等方面,挖掘出它们成功的关键要素。通过对这些真实案例的解读,您将能够更直观地理解增长黑客的强大力量,并从中获得启发。 社交平台的病毒式增长 内容平台的粘性构建 电商平台的转化率提升 SaaS 服务的用户留存之道 游戏行业的玩家激活与推荐 第五部分:构建你的增长引擎——从零到一的实践路线图 本书的最终目标是赋能您构建和优化自身的增长引擎。我们将为您提供一套从零到一的增长实践路线图,帮助您: 诊断当前的增长瓶颈: 如何通过数据分析,快速找到影响增长的关键环节。 建立高效的增长团队: 如何组建一支具备增长思维的跨职能团队。 制定可执行的增长计划: 如何将增长目标转化为具体的行动计划和实验方案。 打造持续学习与迭代的增长文化: 如何让增长成为企业DNA的一部分。 规避常见的增长陷阱: 总结过往的失败经验,避免走弯路。 结语: 在这个竞争激烈的时代,唯有持续增长,方能立于不败之地。本书并非提供万能的“秘籍”,而是为您提供一套系统性的思维框架、实用的方法论和丰富的实践案例。它将帮助您跳出固有的思维模式,以数据和实验为驱动,以用户为中心,不断探索和优化,从而真正掌握驱动企业加速增长的强大引擎。无论您是初创公司的创始人、产品经理、营销负责人,还是希望在职业生涯中实现突破的任何一位职场人士,本书都将是您宝贵的成长伙伴。让我们一起踏上这段激动人心的增长之旅,解锁属于您的企业加速密码!

用户评价

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当我拿到《硅谷增长黑客实战笔记》这本书时,内心充满了探究的欲望。我一直对硅谷那种高效、数据驱动的增长模式感到好奇,而“增长黑客”这个词,更是让我觉得它隐藏着某种颠覆性的力量。 这本书没有让我失望,它以一种非常系统且深入的方式,为我展现了增长黑客的魅力。作者并没有急于抛出一些技巧,而是从更宏观的层面,为读者构建了一个关于增长黑客的认知体系。他详细阐述了增长黑客的起源、核心理念以及它与传统营销的区别。我尤其欣赏他对“黑客精神”的解读,它代表着一种用最少的资源,通过巧妙的创新,达成最大化效果的追求。 让我印象深刻的是,作者对用户生命周期每个阶段的深入剖析。他将增长过程分解为用户获取、激活、留存、变现和推荐等关键环节,并对每个环节可能遇到的挑战以及可行的解决方案进行了详尽的阐述。他反复强调数据分析在其中的核心地位,并且通过许多真实世界的案例,生动地展示了如何利用数据来理解用户需求,优化产品策略,并制定精准的营销计划。 这本书最吸引我的地方在于它的“实战”导向。作者不仅仅停留在理论层面,而是分享了大量来自硅谷公司的真实案例。这些案例涵盖了不同的行业和不同的增长阶段,让我能够从中学到非常具体且可操作的方法。读到这些案例时,我仿佛能感受到创业者们在数据面前的思考,以及他们如何通过无数次的实验来找到增长的突破口。 而且,这本书的语言风格非常有感染力。作者的叙述既严谨又不失流畅,他用一种充满激情的方式,将复杂的概念变得易于理解。我喜欢他用的一些类比,能够帮助我更好地将抽象的理论与实际业务联系起来。 总而言之,《硅谷增长黑客实战笔记》这本书,为我提供了一个全新的视角来理解和实践增长。它让我明白,增长不是偶然,而是可以被设计、被优化、被实现的。这本书不仅提升了我的知识储备,更重要的是,它激发了我对增长的探索欲望,让我对未来的职业发展充满了信心和期待。

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这本书,我拿到手已经有段时间了,一开始是被它的名字吸引——“硅谷增长黑客实战笔记”。感觉上,这就像是打开了一个神秘宝盒,里面藏着那些让初创公司快速崛起的秘密武器。我一直对硅谷那种充满活力、不断创新的氛围很向往,而“增长黑客”这个词又自带一种“捷径”和“高效”的意味,让人忍不住想一探究竟。 翻开第一页,我并没有立刻看到具体的方法论或者案例,而是被一种更宏观的视角所吸引。它更像是对增长黑客这个概念的“前世今生”做一个梳理,讲述了这个概念是如何从无到有,如何在硅谷的土壤中生根发芽,又如何成为了一种重要的商业哲学。作者的叙述非常有条理,他没有上来就抛出艰涩的理论,而是通过一些引人入胜的描述,让我对增长黑客产生的背景、它所解决的问题以及它与传统营销模式的区别有了初步的认识。 让我印象深刻的是,作者在开篇就强调了“数据驱动”和“用户导向”的重要性。这并不是什么新鲜的观点,但作者用一种非常接地气的方式解读了它们。他举了一些生动的例子,说明了为什么那些成功的公司总是能够精准地抓住用户的需求,并且通过持续的数据分析来优化产品和营销策略。我尤其喜欢他对于“A/B测试”的阐述,虽然我之前也接触过这个概念,但作者通过一系列的模拟场景,让我更直观地理解了它在实际应用中的强大力量。感觉就像是拥有了一张地图,让我知道如何在复杂的市场环境中找到那个最适合自己的增长路径。 而且,这本书的语言风格也很有意思。它不像一本枯燥的学术著作,反而读起来更像是在听一个经验丰富的硅谷创业者在和你聊天,分享他的心得体会。有时候,他会用一些轻松的比喻,有时候又会用一些充满激情的话语,让我感受到那种创业的艰辛与喜悦。这种亲切的叙事方式,让我在阅读的过程中不会感到疲惫,反而能保持一种持续的兴趣。 总体来说,这本书给我的感觉是一种“启发”和“点拨”。它并没有提供一套可以直接复制的“万能公式”,而是引导我去思考“为什么”和“怎么样”。它让我认识到,增长黑客不是一蹴而就的魔法,而是一种思维方式、一种不断尝试和学习的过程。在我目前的职业发展中,我一直在寻找能够帮助我提升效率、找到更优解决方案的方法,而这本书,无疑为我打开了一扇新的大门,让我对未来的探索充满了期待。

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当我第一次接触到《硅谷增长黑客实战笔记》这本书的时候,就被它那种充满能量的名字深深吸引了。我一直对硅谷那股无畏挑战、不断突破的创新精神所着迷,而“增长黑客”这个词,更是让我觉得里面藏着了不起的秘密。 这本书并没有让我失望。它以一种非常系统的方式,为我揭开了增长黑客的神秘面纱。作者从最基础的理念讲起,详细解释了增长黑客是如何从传统的营销和产品开发中脱颖而出,成为一种独立且高效的增长方法论。他并没有简单地罗列一些“速成秘籍”,而是引导我思考增长的本质,以及在数字时代,如何更精准、更有效地触达和留住用户。 让我印象深刻的是,作者对用户生命周期各个环节的深入剖析。从用户是如何被吸引进来的,到他们如何被激活,如何对产品产生粘性,以及如何最终成为忠诚的拥护者,作者都给出了非常详尽的解读。他非常强调数据在整个过程中的核心作用,并且通过一些极具说服力的案例,展示了如何利用数据洞察用户行为,发现增长的“漏斗”,并制定相应的优化策略。 我特别喜欢书中对“A/B测试”和“用户画像”等核心概念的阐释。作者通过一些生动的比喻和场景化的描述,让我更直观地理解了这些工具和方法在实际应用中的强大之处。他并没有把这些概念写得高高在上,而是以一种非常接地气的方式,引导读者去思考如何在自己的业务场景中应用它们。 而且,这本书的叙述风格非常吸引人。作者的语言既有专业性,又不乏趣味性,读起来一点也不枯燥。他用一种像是在和你分享经验的语气,讲述那些关于增长的精彩故事,让我仿佛身临其境,感受到了创业的艰辛与智慧。 总的来说,《硅谷增长黑客实战笔记》这本书,对我而言,不仅仅是学习到了增长黑客的知识,更是一种思维方式的革新。它让我认识到,增长不是一次性的爆发,而是一个持续不断、数据驱动的优化过程。这本书为我提供了一个理解和实践增长黑客的坚实框架,我非常期待能将这些宝贵的经验运用到实际工作中。

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拿到《硅谷增长黑客实战笔记》这本书,我的第一感觉是它非常“厚重”,不是指纸张的厚度,而是它所承载的内容的深度。我一直对硅谷那些颠覆性的创新和爆炸式的增长模式充满好奇,而“增长黑客”这个词,更是给我一种神秘感和期待感,总觉得里面藏着改变游戏规则的秘籍。 这本书没有辜负我的期望,它并非那种简单的“how-to”指南,而是更像一位经验丰富的导师,带领我一步步走进增长黑客的世界。开篇部分,作者就对增长黑客的起源、演变以及它在当今商业格局中的地位做了深刻的剖析。他并没有直接罗列技巧,而是从宏观层面,比如市场环境的变化、用户行为的转移,来解释为什么增长黑客应运而生,以及它与传统营销的区别和联系。 我特别喜欢作者在梳理概念时所展现出的逻辑性。他将复杂的增长策略分解成一个个清晰的模块,比如用户获取、激活、留存、变现和推荐,并对每个模块进行了深入浅出的讲解。他强调了数据分析在整个增长过程中的核心作用,并通过各种生动的案例,展示了如何利用数据来洞察用户需求,优化产品功能,以及精准投放营销信息。 让我感到惊喜的是,作者并没有局限于理论的阐述,而是花了大量篇幅去探讨“实战”的部分。他分享了许多硅谷公司在实际操作中遇到的挑战和解决方法,这些案例既有代表性,又极具启发性。读到这些内容时,我仿佛置身于那些紧张激烈的创业战场,看着创业者们如何用创新的思维和精巧的策略,一点点将产品推向成功。 这本书的语言风格也非常吸引人,它既有学术的严谨,又不失商业的鲜活。作者用词精准,逻辑清晰,但同时又充满了激情和感染力,让我在阅读过程中始终保持着高度的专注。他并没有把技术门槛写得太高,而是试图让更多非技术背景的读者也能理解增长黑客的核心思想和方法。 总而言之,《硅谷增长黑客实战笔记》这本书,给我带来的不仅仅是知识的积累,更是一种思维的启迪。它让我认识到,在快速变化的数字时代,增长不再是盲目扩张,而是一种有策略、有方法、有数据支撑的系统性工程。这本书为我提供了理解和实践增长黑客的坚实基础,让我对未来的商业探索有了更清晰的方向和更强大的信心。

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初次拿到《硅谷增长黑客实战笔记》,我的内心是充满好奇与期待的。作为一名对互联网行业,尤其是硅谷的创新模式充满兴趣的人,我一直想深入了解“增长黑客”这个概念到底是如何运作的,那些在短时间内实现爆发式增长的公司,背后究竟隐藏着怎样的策略和思维。 这本书的开篇,就给我留下了深刻的印象。它没有急于抛出各种具体的“增长技巧”,而是先为读者构建了一个宏观的认知框架。作者从增长黑客产生的历史背景、行业演变以及其核心理念出发,娓娓道来。我喜欢他对于“黑客”这个词的解读,它并非贬义,而是代表着一种“以极小的成本,通过巧妙的手段,达成惊人的效果”的创新精神。这种精神,正是硅谷能够不断涌现颠覆性企业的根源所在。 让我尤其印象深刻的是,作者在阐述增长黑客的几个关键阶段时,条理非常清晰。他将用户生命周期中的各个环节,如获客、激活、留存、变现和推荐,一一拆解,并深入分析了每个阶段所面临的挑战以及可以采取的策略。他强调了“数据驱动”的重要性,并且通过大量生动的案例,展示了如何利用各种数据分析工具,来理解用户行为、发现增长瓶颈,并制定相应的优化方案。 这本书最吸引我的地方在于它的“实战”部分。作者并没有停留在理论层面,而是分享了大量真实世界的案例,这些案例来自那些我们耳熟能详的硅谷巨头,也有一些正在崛起的创新公司。他详细描述了这些公司是如何通过一系列精心设计的实验,找到有效的增长路径的。读到这些故事,我仿佛能够亲身经历那些充满挑战和惊喜的增长过程,感受到创业者们那种精益求精、不断探索的精神。 我个人认为,这本书的价值在于它提供了一种思考增长问题的全新视角。它教会我如何跳出传统的营销思维,用更系统、更科学、更以用户为中心的方式来解决增长难题。作者的语言风格也非常接地气,既有专业深度,又不乏通俗易懂的解读,让我这个非技术背景的读者也能轻松理解。 总的来说,《硅谷增长黑客实战笔记》这本书,是一本能够真正引发思考、指导实践的佳作。它不仅仅是一本关于增长的书,更是一本关于如何在这个快速变化的世界里,保持创新、持续学习的书。它为我打开了一扇通往增长黑客世界的大门,让我对未来的职业发展有了更清晰的规划和更坚定的信心。

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此书是一本专业的数据分析书,以数据驱动增长。购买之前以为是战略和实操导向的书,预期不一样。总体来说,数据做的很专业,不太适合小公司或者创业公司。个人建议,有一定运营基础的人看会锦上添花。个人评分:8.5+

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很好的书 参加了签售会 见到了作者 很实用

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好书,仔细研读

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别人推荐的感觉还不错的

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太棒了,增长必备,满满全是干活。紫薯布丁

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我的诉求点是:1.需要京东商城承认对外单商家管理不力2.需要外单商家承认商品的续冷措施到位没有到达商品保质保量的目的3.需要商家承认快递公司把生鲜商品,不负责任地投放到没有冷藏设备的丰巢柜里,没有当面交给客人的做法是错误的!

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实操性强,虽然是传统能源行业从业者,还是能收到很多启发

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