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张鹏彪 著

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• 人力资源管理
• HR实操
• 职场技能
• 人才管理
• 招聘
• 绩效管理
• 薪酬福利
• 劳动合同
• 员工关系
• 新手入门

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113192174

版次：1

商品编码：11586038

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-01-01

用纸：胶版纸

页数：448

字数：559000

正文语种：中文

编辑推荐

　　本书是由几位HR总监与人力资源师共同编写，写作过程尽量避开传统、理论的人力资源专业知识，结合实际工作经验，将多年的操作和经验与读者分享。
　　当然，由于作者中有近15年人力资源高级管理经验的从业者，有些观点较为深入，在某些方面也突破了理论与专业人力资源管理的基本知识，剖析了企业经营与人力资源管理之间紧密的关系，所以也适合企业的高级管理者，尤其是值得总经理在实际经营过程中加以参考。
　　“中人网HR社区”隆重推荐，非常受欢迎的人力资源管理实操方法。HR案头必备工具书！

内容简介

　　《人力资源管理实操从新手到高手》从人力资源管理的10个方面出发，分别从人力资源的概念与作业原理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR系统等方面详细介绍了人力资源在实际工作中遇到的问题及解决办法。本书采用“工作流程图（表格）+基础理论+疑难问题解答+HR必知+案例分析”的结构。在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源专业知识，结合笔者的实际工作，将多年的操作和经验与读者分享。书中案例全部来自中国人力资源开发网站的真实案例，读者不仅可以在书中找到答案，还可以与实战派专家在线进行面对面咨询，更可帮助读者从一名HR新手快速进阶为高手。
　　本书架构如下：
　　（1）表格、图表的设计：涉及工作流程及分类明确的地方，提供了易读、操作性强的工具和方法。
　　（2）疑难问题：关于工作中经常遇到的困惑，提供了切实可行的解决方法。
　　（3）案例分析：案例来源于笔者的亲身经历，并深入研究成功企业的做法。
　　（4）HR必知：作为人力资源管理者，除了需要掌握必要的知识技能，还需要熟悉一些管理常识。

作者简介

　　张鹏彪，现任某地产建筑集团化企业HR总监，先后在高校、行政机关、深圳华为、上海ASB、江西省人力资源公司、苏州汇思集团、正邦集团等单位任职，有教师、公务员、高级客户经理（销售）、HR总监、副总经理、总经理等工作经验，有近14年的高级管理经验，同时是一位优秀的企业培训讲师。
　　刘晨：现任某国企改制企业HR总监，先后在江西省人才流动中心、济民可信集团、汇仁集团、双胞胎集团、艾格菲国际集团、中国海运集团等单位任职，有招聘、绩效、HR经理、HR总监等工作经验，国家二级人力资源管理师，有12年的专业人力资源管理经验，擅长人力资源招聘和薪酬绩效领域，同时也是一位优秀的企业培训讲师。
　　管奇：中国注册高级培训师，PTT国际专业讲师，国家二级人力资源师，NLP执行师，中国作家协会会员，中国人力资源开发研究会特聘讲师，多家杂志社特约编辑。现任某企业HR总监，先后在高校、杂志社、江西先锋软件集团、联合利华、四平家电集团等单位任职，有教师、编辑、HR总监、培训总监、总经理助理等工作经验，专注于人力资源培训与开发领域，发表人力资源、企业管理方面论文十余篇。
　　段友富：现就职于某国有大型集团企业（世界500强），在集团总部从事人力资源管理工作近10年，有丰富的国有企业人事管理经验和案例，通晓企业劳动管理制度与政策。

内页插图

目录

第1章人力资源管理的概念与作业原理
1.1初识人力资源管理
1.1.1企业管理的核心价值与作用
1.1.2企业管理的范畴和重要节点
1.2人力资源管理的各个模块与功能
1.2.1人力资源规划与组织架构
1.2.2岗位分析与岗位设置
1.2.3人员需求与招聘
1.2.4绩效考核、评估与改进
1.2.5薪酬福利、奖罚与激励
1.2.6培训与开发
1.2.7劳动关系与基础人事（人力资源）管理
1.2.8战略人力资源管理
1.3企业人力资源管理的几个重要问题
1.3.1企业管理管的是什么
1.3.2谁在负责人力资源工作
1.3.3人力资源管理的对象是什么
1.3.4人力资源工作者的素质要求
1.3.5人力资源做哪些工作
1.4【案例分析】华为在发展阶段的人力资源管理特点
第2章招聘管理
2.1招聘工作规划
2.2招聘流程
2.3招聘需求的确定
2.4招聘渠道
2.4.1招聘渠道种类
2.4.2招聘方式的选择
2.4.3选择招聘渠道时应注意的几个问题
2.5校企招聘
2.5.1与指定校方取得联系
2.5.2如何高效招聘实习生、应届毕业生
2.6网络招聘
2.7纸质媒体招聘的优势与劣势
2.8猎头公司
2.9现场招聘
2.9.1现场招聘的前期工作准备
2.9.2现场招聘过程中的注意事项
2.1简历筛选、电话沟通、面试与人才测评
2.10.1快速浏览简历的技巧
2.10.2浏览简历的五大关键点
2.10.3电话面试与沟通要做的准备
2.10.4如何进行电话面试
2.10.5电话面试注意事项
2.11面试与应聘者能力评估
2.11.1面试官的面试技巧
2.11.2面对“面霸”，怎样判断工作能力
2.11.3面试通知单
2.11.4应聘者能力评估
2.11.5背景调查
2.12防范录用风险
2.12.1录用通知书
2.12.2新录用的员工不作为
2.13用人部门在招聘工作中的作用
2.14【疑难问题】如何设计高端人才招聘流程
2.15【案例分析】从宝洁公司看招聘细节
2.16【HR必知】免费招聘网站列表
第3章劳动关系管理（劳动合同、入职与离职管理）
3.1劳动合同及适用范围
3.2劳动合同管理
3.2.1管理流程
3.2.2招聘需求确定
3.2.3合同种类和劳动合同期限
3.2.4劳动合同的签订
3.2.5避免不签订劳动合同的双倍工资、补偿金风险
3.2.6劳动合同的续签与变更
3.2.7劳动合同的中止、终止和解除
3.3入职管理
3.3.1入职流程
3.3.2入职注意事项
3.4离职管理
3.4.1离职流程
3.4.2离职表单
3.4.3工作交接清单
3.4.4员工离职面谈表
3.4.5劳动关系解除种类
3.4.6辞退及辞职原则
3.4.7离职应注意事项
3.5【疑难问题】如何做好违纪员工的管理
3.6【HR必知】及时清理企业劳动关系管理过程中隐藏的风险
第4章绩效管理
4.1什么是绩效管理
4.2为什么需要绩效管理
4.3导入绩效管理的程序
4.4绩效指标的分解与设定
4.5绩效考核的周期设定
4.6高层管理人员的绩效管理
4.7行政、财务等职能部门的绩效指标设定
4.8【疑难问题】确定KPI在实际操作中的步骤
4.9【案例分析】GE考核说明
4.1【HR必知】综合平衡记分卡
第5章薪酬管理
5.1薪酬管理的目标与具体工作
5.1.1薪酬管理的目标
5.1.2薪酬管理的具体工作
5.2简单薪酬体系的设计
5.2.1薪酬的概念与构成
5.2.2薪酬的作用
5.2.3薪酬设计与管理的基本框架体系
5.2.4简单薪酬体系的设计流程
5.2.5岗位分析
5.2.6岗位评估
5.2.7薪酬调查
5.2.8薪酬调查结果的运用
5.2.9内部员工薪酬满意度调查
5.2.10薪酬结构设计
5.3薪酬核算与分配
5.3.1员工工资如何核算
5.3.2个人所得税、五险一金如何扣除
5.3.3年终奖如何设计与核算
5.4绩效考核与薪酬管理
5.4.1绩效考核与薪酬管理的作用与关系
5.4.2绩效考核在薪酬设计中的应用
5.5几类主要人员的薪酬设计举例
5.5.1销售人员薪酬设计
5.5.2生产人员薪酬设计
5.5.3高级管理人员薪酬的设计
5.6薪酬奖罚制度的作用与建立
5.6.1奖罚制度的来由和作用
5.6.2奖罚制度的建立和操作
5.7【疑难问题】宽带薪酬模式及要注意的几个问题
5.8【HR必知】构建薪酬体系的保障系统
第6章员工培训
6.1培训是什么
6.1.1培训的概念
6.1.2培训分类、培训技术与教学主张有哪些
6.1.3企业培训流程是怎样的
6.1.4培训评估方法及模型
6.1.5目前企业培训存在的普遍问题
6.2HR在培训环节中的角色与任务
6.2.1HR在企业的角色定位
6.2.2HR通过培训为企业培养人才，建立人才梯队
6.3新员工入职培训内容及流程
6.3.1新员工入职培训内容
6.3.2新员工入职培训流程
6.3.3零星与规模化入职培训的区别与作用
6.4如何完成组织培训与实施
6.4.1培训前准备内容及方法
6.4.2培训需求分析及课程结构设计
6.4.3培训授课与现场掌控
6.5建立内部培训体系的几个方面
6.5.1培训体系的概念及构成
6.5.2如何搭建企业内部培训体系
6.6企业领导对员工培训工作的理解
6.6.1员工培训工作如何争取企业领导的支持
6.6.2如何把培训工作做得让老板满意
6.7【疑难问题】
6.8【案例分析】
6.8.1如何有效授课？如何做好培训过程设计
6.8.2解决培训“杀手”
6.9【HR必知】培训与开发
第7章人事档案的作用与管理
7.1人事档案的概念和主要内容
7.1.1什么是人事档案
7.1.2人事档案包括哪些主要内容
7.2人事档案的作用
7.3人事档案管理
7.3.1干部人事档案
7.3.2代理人员人事档案
7.3.3企业人员人事档案
7.4企业人事档案管理作业流程
7.4.1人事档案建立和整理流程
7.4.2人事档案接收流程
7.4.3人事档案转出流程
7.4.4人事档案查阅流程
7.4.5人事档案借阅流程
7.4.6人事档案材料销毁流程
7.5企业人事档案管理相关表格的设计
7.6【疑难问题】如何使用人事档案管理降低劳动关系风险
7.7【案例分析】某某集团公司人事档案管理方案
7.8【HR必知】人事档案管理的注意事项
第8章社会保险的作用与作业流程
8.1什么是社会保险
8.1.1社会保险的特征
8.1.2社会保险的基本组成
8.2社会保险的办理流程
8.2.1养老保险
8.2.2医疗保险
8.2.3工伤保险
8.2.4失业保险
8.2.5生育保险
8.3【疑难问题】如何解决工伤、带病入职的用工风险
8.4【案例分析】
8.4.1新入职员工发生工伤应该如何处理
8.4.2员工自愿放弃缴纳社保应该如何处理
8.5【HR必知】养老保险缴费的有关规定
第9章人力资源管理的相关制度
9.1公司规章制度的作用与设计流程
9.1.1公司规章制度的作用
9.1.2公司规章制度制定与设计的程序
9.1.3公司制度的制定原则
9.1.4公司规章制度的内容
9.2考勤管理规定
9.2.1考勤管理规定内容
9.2.2考勤管理规定设计时要注意的几个问题
9.3出差管理制度
9.3.1出差管理制度的内容
9.3.2出差管理制度应考虑的几个问题
9.4考核管理制度
9.4.1员工考核管理的概念
9.4.2员工考核制度应包括的内容
9.4.3员工考核管理制度的设计应注意的问题
9.5培训管理制度
9.5.1培训制度的内容
9.5.2员工培训管理中涉及的问题
9.6人员调动调整制度
9.6.1人员调动调整制度的内容
9.6.2制定人员调动调整制度应注意的事项
9.7入离职管理规定
9.7.1入职管理规定
9.7.2离职管理规定
9.7.3入离职管理制度如何避免用工纠纷
9.8【疑难问题】如何利用公司规章制度避免用工风险和劳动纠纷
9.8.1案例问题1：人事经理没签劳动合同，企业应付双倍工资吗
9.8.2案例问题2：仅凭考勤打卡记录上显示的员工晚走时间，就可以认定该员工加班吗
9.8.3案例问题3：如何解聘私自在外“兼职”员工
9.8.4案例问题4：员工私自串岗擅动工厂机械设备受伤，算工伤吗
9.8.5案例问题5：员工未签订劳动合同公司需双倍赔偿，公司人事经理有责任吗
第10章eHR系统简介
10.1eHR系统实施价值
10.2实施eHR系统的条件及管理效用简述
10.3国内eHR软件发展历程
10.4eHR系统研发厂商介绍
10.5eHR系统的选型

前言/序言

　　当今社会是一个充满竞争的时代，企业之间的竞争围绕着各种资源展开。在诸多的资源中，人力资源之间的竞争显现得越来越突出。从早期的土地、原材料、产品与技术，之后的资金与品牌，到现在的人才与团队，已经成为企业打造核心竞争力的首要任务。也正是在这种竞争环境下，国内的人力资源管理水平也得到了快速发展。
　　就人力资源管理而言，企业总经理与HR负责人都知道人力资源管理的重要性，但许多企业总经理与HR负责人对人力资源管理的理解差别很大。笔者曾经服务于一家中国500强集团化企业，经常与总裁进行HR工作上的沟通，他只要听到HR管理的“六大模块”就有点反感，他说：“那些所谓的职业经理人根本不懂什么是企业的人力资源管理，只是拿书本上学到的知识来糊弄企业罢了。”的确，许多大型企业比较成功的人力资源负责人，大多数都不是人力资源专业科班出身，他们都是在企业中经过十几年的摸爬滚打，通过自身的实践累积、摸索和学习，才对企业人力资源的管理有了较好的把握。
　　由于企业的行业属性、规模和所属区域环境等差异，加上人力资源管理涉及模块（选、育、用、留、训）的复杂性和多样性，使得人力资源管理者在企业的价值体现总是滞后于其他资源的管理。笔者在近15年的人力资源高级管理职业生涯中，先后经历了国有企业和集团化人力资源公司、多元化集团企业、生产型企业、专业化企业等，接触了不同类型的企业总裁、总经理，加上经常参加国内各种HR沙龙活动，开办培训与讲座，对当前企业人力资源管理的现状有较深入的了解。
　　对于从事人力资源工作的初学者来说，始终困扰他们的是：
　　如何解决企业差异与专业结合问题？
　　如何解决模块专业性与系统系问题？
　　如何解决个人多样能力与素质问题？
　　为此，在一次人力资源沙龙活动中，几位志同道合的同人一起沟通了这个问题，大家不约而同地萌发了合编一本人力资源管理实操手册的想法。经过几次沟通，在出版社相关人员的关心与帮助下，我们利用工作之余，经过近一年的时间，编写了这本《人力资源管理实操从新手到高手》。
　　本书特点
　　本书在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源专业知识，结合笔者的实际工作经验，将多年的操作和经验与读者分享。主要体现在如下几个方面。
　　（1）表格、图表的设计：涉及工作流程及分类明确的地方，提供了易读、操作性强的工具和方法。
　　（2）疑难问题：关于工作中经常遇到的困惑，提供了切实可行的解决方法。
　　（3）案例分析：案例来源于笔者的亲身经历，并深入研究成功企业的做法。
　　（4）HR必知：作为人力资源管理者，除了需要掌握必要的知识技能，还需要熟悉一些管理常识。
　　本书共分10章，分别对人力资源管理实务操作进行了详细描述，每章基本上都有案例分析与疑难问题解答。
　　读者对象
　　本书适合人力资源管理专业的毕业生、从事人力资源岗位工作不久的初学者以及企业的高层管理者，希望在他们工作面临困惑的时候，能提供一些建议和更有效的解决方法，从而快速提升自己的认知水平与作业能力。
　　当然，由于作者中有近15年人力资源高级管理经验的从业者，有些观点较为深入，在某些方面也突破了理论与专业人力资源管理的基本知识，剖析了企业经营与人力资源管理之间紧密的关系，所以也适合企业的高级管理者，尤其是值得总经理在实际经营过程中加以参考。

《职场启航：从零开始的人力资源探索之旅》 第一章：初识HR：职场新人必备的行业指南 欢迎来到人力资源管理（HR）的精彩世界！这不仅仅是一个部门的名称，更是一个企业运转的核心驱动力。本书将带你踏上这场充满挑战与机遇的职场启航之旅，从零开始，逐步解锁HR领域的奥秘，让你从职场新人蜕变为一名自信、专业的HR。 HR是什么？不仅仅是“管人”： 许多人对HR的理解停留在“管人”层面，认为HR就是处理考勤、发工资、招聘的事务性工作。然而，现代HR的角色早已远不止于此。我们将深入剖析HR在企业战略中的定位，理解HR如何成为连接企业目标与员工发展的桥梁，如何通过科学的管理手段，激发员工潜能，推动组织高效运转。你将了解到HR的职能构成，包括人才招聘与配置、薪酬福利设计、绩效管理、培训与发展、员工关系管理、劳动法规合规等，并初步认识到每一项职能的背后所蕴含的专业知识和管理智慧。 HR的核心价值：赋能业务，驱动增长： HR不再是成本中心，而是价值创造者。本书将强调HR如何通过优化人才结构、提升员工敬业度、建立高效的激励机制，直接赋能业务发展，为企业带来切实的商业价值。你将学习如何将HR的专业知识与企业的业务目标相结合，理解HR工作如何支持销售、研发、运营等各个部门的成功。 HR的职业路径：多样化的发展机遇： HR领域拥有广阔的职业发展空间，你可以选择成为一名综合性HRBP（人力资源业务伙伴），也可以专注于某个专业领域，如招聘专家、薪酬福利经理、培训发展师、绩效管理专员等。本书将为你描绘清晰的HR职业发展蓝图，帮助你找到最适合自己的发展方向，并提供实现目标的关键步骤。 新人破局：如何快速融入HR团队： 作为一名HR新人，如何快速适应工作环境，建立良好的人际关系，掌握核心工作技能是至关重要的。我们将分享实用的职场沟通技巧、跨部门协作方法、以及如何主动学习和请教前辈的经验，帮助你快速建立自信，成为团队中受欢迎和信赖的一员。 第二章：招聘的艺术：锁定优秀人才，构建精英团队 招聘是HR工作的起点，也是构建企业核心竞争力的基石。本书将带你深入了解招聘的全流程，掌握识别、吸引和留住优秀人才的艺术，让你成为企业“寻宝”的行家里手。 精准画像：岗位需求分析与人才画像构建： 找到合适的人，首先要清楚“合适”的标准是什么。我们将教你如何深入分析岗位职责、所需技能、经验要求以及个性特质，从而绘制出清晰、精准的人才画像。理解岗位需求分析是招聘成功的关键第一步，避免盲目招聘，确保招聘效率和质量。 渠道探索：多元化的招聘途径与策略： 传统的招聘方式已不足以满足企业对人才的需求。本书将带你探索各种线上线下招聘渠道，包括人才网站、社交媒体招聘、校园招聘、内推机制、猎头服务等，并根据不同岗位和行业特点，制定最有效的招聘策略。 面试的智慧：提问的技巧与评估的维度： 面试不仅仅是“聊聊天”，更是一场智慧的较量。我们将为你揭示结构化面试、行为面试、情景面试等多种面试方法的精髓，教你如何设计有针对性的面试问题，如何观察非语言信号，如何从多个维度（知识、技能、经验、动机、文化契合度等）全面评估候选人，做出明智的招聘决策。 候选人体验：建立积极的雇主品牌： 优秀的人才往往有多个选择，良好的候选人体验是留住他们的关键。本书将强调如何打造积极、专业、尊重的招聘流程，如何及时有效的沟通，如何给予候选人清晰的反馈，从而提升企业雇主品牌形象。 拒绝的艺术：体面告知，维护关系： 招聘的另一面是拒绝。学会如何以尊重、真诚的态度拒绝不合适的候选人，不仅能维护他们的尊严，也能为企业留下良好的声誉，甚至为未来的人才储备埋下伏笔。 第三章：薪酬福利的魔法：激励员工，提升满意度 薪酬福利是吸引和保留人才的重要工具，也是HR工作中极具挑战性的部分。本书将为你揭示薪酬福利设计的科学与艺术，让你能够有效地激励员工，提升组织的整体满意度和忠诚度。 薪酬体系设计：公平、竞争、激励并存： 构建一套科学的薪酬体系是薪酬管理的核心。我们将深入讲解岗位评价、薪酬调研、薪酬带宽设计、薪酬等级划分等关键环节，确保薪酬的内部公平性、外部竞争力和对员工的激励作用。 绩效薪酬：连接贡献与回报： 如何将员工的绩效与薪酬挂钩，是激发员工积极性的有效方式。本书将介绍各种绩效薪酬模式，如奖金、提成、股权激励等，并探讨如何设计合理的绩效评估与薪酬挂钩机制，确保公平与激励并行。 福利的魅力：超越基本，关怀员工： 福利不仅仅是法律规定的五险一金，更体现了企业对员工的关怀与重视。我们将探讨各种创新福利的设计，如健康体检、带薪休假、员工培训、节日福利、员工关怀计划等，以及如何根据企业实际情况和员工需求，设计更具吸引力的福利方案。 薪酬合规与风险控制： 薪酬福利的合规性是HR必须重视的方面。我们将讲解劳动合同法、社保公积金缴纳规定等相关法律法规，以及如何避免薪酬福利相关的法律风险。 薪酬沟通与解读： 即使是最完善的薪酬福利方案，也需要有效的沟通才能发挥其最大价值。本书将教授你如何清晰、透明地向员工解释薪酬福利政策，解答他们的疑问，提升员工的理解和认同感。 第四章：绩效管理的实效：驱动成长，实现目标 绩效管理是HR工作中承上启下的重要环节，它连接着员工的个人发展与企业的战略目标。本书将为你解析绩效管理的科学方法，帮助你构建一套高效的绩效管理体系，驱动员工持续成长，确保企业目标的顺利实现。 目标设定的艺术：SMART原则与OKR应用： 明确的目标是绩效管理的起点。我们将详细介绍SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）在目标设定中的应用，并探讨时下流行的OKR（目标与关键结果）方法，帮助你为员工设定清晰、有挑战性且与组织目标相一致的绩效目标。 绩效评估的科学：多维度、公正、及时： 如何客观公正地评估员工的绩效是绩效管理的关键。本书将介绍360度评估、关键事件记录、绩效面谈等多种评估方法，并强调如何建立公正、透明、及时的评估流程，减少主观偏见。 绩效辅导与发展：从“评估”到“赋能”： 绩效管理不仅仅是为了“打分”，更重要的是帮助员工成长。我们将强调绩效辅导的重要性，教你如何通过定期的绩效面谈，给予员工建设性的反馈，识别其优势与待改进之处，并提供有针对性的发展建议和支持。 绩效结果的应用：奖惩激励与晋升发展： 绩效评估的结果需要转化为实际行动。本书将探讨如何将绩效结果与薪酬调整、奖金发放、晋升发展、岗位调整等紧密结合，形成有效的激励机制，鼓励优秀员工，帮助待改进员工改进。 绩效改进计划（PIP）：科学引导，避免冲突： 当员工的绩效持续不达标时，如何进行有效的绩效改进？本书将为你提供科学的绩效改进计划（PIP）的设计思路和执行流程，强调沟通、支持和期望管理，以最大化改进的可能性。 第五章：培训与发展：激发潜能，构建学习型组织 人才是企业最宝贵的财富，而培训与发展则是最大化利用这笔财富的关键。本书将带你走进培训与发展的世界，学习如何系统地规划、设计和实施培训项目，帮助员工提升技能，实现个人成长，最终构建一个充满活力和学习能力的组织。 培训需求分析：找准“痛点”，有的放矢： 并非所有培训都是有价值的。本书将教你如何通过多种方式（问卷调查、访谈、绩效数据分析、行业趋势研究等）准确识别员工和组织的培训需求，避免盲目培训，确保培训的针对性和有效性。 培训项目设计：理论与实践相结合： 如何设计一套引人入胜、效果显著的培训项目？我们将探讨培训课程设计的基本原则，包括教学目标、课程内容、教学方法、培训材料、评估方式等，并强调理论知识与实践操作相结合的重要性。 多样化的培训形式：线上线下，灵活选择： 现代培训形式多种多样，包括课堂培训、在线课程（E-learning）、在岗培训（OJT）、导师制、工作坊、案例分析、角色扮演等。本书将为你分析不同培训形式的优劣势，帮助你根据培训目标和学员特点，选择最合适的培训方式。 培训效果评估：衡量投入产出，持续优化： 如何证明培训的价值？我们将介绍柯氏四级评估模型（反应、学习、行为、结果）等多种培训效果评估方法，帮助你量化培训的投入产出比，并根据评估结果持续优化培训项目。 职业发展通道设计：点亮员工的成长之路： 培训与发展不仅是技能的提升，更是为员工规划清晰的职业发展路径。本书将探讨如何设计有效的职业发展通道，为员工提供成长机会和晋升空间，从而提升员工的敬业度和忠诚度。 第六章：员工关系与文化：和谐共赢，驱动组织活力 良好的员工关系和积极的企业文化是组织稳定发展和高效运转的基石。本书将为你揭示如何建立和谐的劳动关系，如何塑造和维护健康的企业文化，从而激发员工的归属感和工作热情。 劳动法规与合规：规避风险，保障权益： 了解并遵守劳动法律法规是HR工作的基本要求。我们将为你解读劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等核心法律条文，讲解员工权益保护、劳动合同签订与解除、工伤处理等关键事项，帮助你有效规避劳动法律风险。 冲突管理与调解：化解矛盾，修复关系： 工作中难免会出现摩擦和冲突。本书将为你提供实用的冲突管理和调解技巧，教你如何倾听、理解、分析问题，并引导双方达成共识，化解矛盾，修复员工关系。 激励与认可：激发士气，提升敬业度： 除了物质激励，精神激励同样重要。我们将探讨如何通过有效的认可机制（如表扬、奖励、晋升机会等），营造积极的工作氛围，提升员工的士气和工作满意度。 企业文化塑造与传播：打造独特DNA： 企业文化是企业的灵魂。本书将为你剖析企业文化的构成要素，以及如何通过领导者的行为、公司的政策、员工的互动等多种方式，塑造并传播积极向上的企业文化，增强员工的认同感和凝聚力。 员工沟通与反馈机制：畅通信息，凝聚人心： 畅通的沟通渠道是建立良好员工关系的关键。我们将探讨如何建立有效的员工沟通机制，如定期沟通会、内部通讯、意见箱等，以及如何鼓励员工提出反馈意见，形成开放、坦诚的沟通氛围。 结语：从新手到高手，这是一场持续的探索 《职场启航：从零开始的人力资源探索之旅》为你打开了HR领域的大门，但真正的精通，源于持续的学习、实践与反思。本书所涵盖的只是HR工作的基础知识和核心技能，在未来的职业生涯中，你将不断面对新的挑战，学习新的理论，掌握新的工具。愿本书成为你职场道路上的一盏明灯，指引你不断前行，最终成为一名游刃有余、备受尊敬的HR专家！

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最直观感受，就是它仿佛打开了一扇通往“高效HR”的大门。在阅读之前，我总觉得人力资源管理是一门很虚的概念，很多东西都停留在理论层面，实际操作中总会遇到各种意想不到的“坑”。但这本书的语言风格非常接地气，作者没有过多地卖弄深奥的理论，而是聚焦于如何在实际工作中解决问题。比如，在招聘章节，我学到了如何设计更有效的面试问题，不仅仅是问一些套路化的题目，而是如何通过提问来观察应聘者的真实能力和潜在特质。他还提到了如何利用一些新兴的招聘渠道，以及在筛选简历时需要注意的细节，这些都是我之前工作中很少去深入思考的。另外，关于绩效管理的部分，作者给出了很多关于设定SMART目标、进行绩效面谈以及如何处理绩效不佳员工的建议，这些都非常具体，读起来就像是听一位经验丰富的HR前辈在传授秘诀，让我感觉不再是孤军奋战，而是有人指引方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到惊喜的是，它并没有止步于基础理论的讲解，而是真正做到了“从新手到高手”的进阶。在掌握了基本的HR操作流程后，我一直渴望能够提升自己的战略思维和管理能力。这本书在后期章节中，深入探讨了如何将人力资源管理与企业战略相结合，如何通过人力资源规划来支持企业的长远发展。它不仅仅是教你如何管理好员工，更是引导你思考如何通过人才来驱动企业创新和增长。我尤其喜欢书中关于人力资源数据分析的部分，作者详细介绍了如何收集、整理和分析HR相关数据，并利用这些数据来做出更明智的决策。这让我意识到，数据不仅仅是数字，更是反映企业健康状况和发展潜力的重要指标。读完这本书，我感觉自己对HR工作的理解和认知都提升了一个维度，不再是单纯地执行者，而是能够更主动地为企业贡献价值的战略伙伴。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种刚入行不久的HR来说，这本书简直是及时雨。之前很多工作都是在摸索，很多时候不知道该往哪里使劲，也不知道自己的方法是否正确。这本书提供了一个非常清晰的知识框架，让我能够系统地学习人力资源管理的各个环节。它不仅仅是告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“为什么这么做”以及“如何更好地去做”。比如，在培训发展方面，书中详细阐述了如何根据企业和员工的实际需求来设计培训计划，如何选择合适的培训方式，以及如何评估培训效果。这让我明白了，培训不仅仅是形式，更是提升员工能力和企业竞争力的重要手段。而且，书中还提到了很多关于员工激励的创新方法，让我看到了在有限的预算内，如何通过各种方式来提升员工的满意度和归属感，这对我来说非常有启发。

评分☆☆☆☆☆

我印象最深刻的是书中关于劳动关系处理的部分。这块一直是许多HR头疼的难题，稍有不慎就可能引发劳动纠纷，对公司和个人都造成很大的麻烦。这本书在这方面给予了非常详细和实用的指导，它不仅仅是列举了一些法律条文，更是从实际操作的角度，教我们如何规避风险，如何在合规的前提下处理各种复杂情况。比如，它详细讲解了如何规范地签署劳动合同、如何处理员工的离职手续、如何应对劳动仲裁等。让我受益匪浅的是，书中还提供了一些案例分析，这些案例都非常贴近现实，让我在阅读时能够感同身受，并且从中学习到处理类似问题的经验。作者还强调了沟通的重要性，以及在处理劳动关系时，保持客观、公正和人性化的态度。这让我意识到，HR的工作不仅仅是事务性的，更需要一种智慧和情商。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，其实我抱着一种将信将疑的态度。毕竟，“从新手到高手”这个说法，很多时候都有些夸大其词，像是商业宣传的噱头。我本身是在一个小公司做HR，之前都是边做边学，很多流程和规范都是摸索出来的，积累了一些零散的经验，但总觉得缺乏系统性，遇到一些复杂的情况就捉襟见肘。所以，我一直希望能找到一本能够帮我梳理知识脉络，并且提供一些实操性建议的书籍。这本书的封面设计不算特别抢眼，但内容提纲倒是吸引了我——里面涉及到招聘、薪酬、绩效、培训、劳动关系等多个HR核心模块，让我觉得它涵盖的范围比较广。拿到手后，我立刻翻阅了一下目录，发现章节划分得比较清晰，每个章节下面又细分了具体的小主题，感觉条理很清楚，这对于我这种想要系统学习的人来说，是个很好的起点。虽然我还没开始深入阅读，但光是看目录，我就能感觉到这本书的厚重感和实用性，希望它能真正成为我职业道路上的一个有力助手。

评分☆☆☆☆☆

这本书里有你所需要的人资的日常管理的，所有表格的填写和表格的制式是一个非常实用非常有工具意义的一本书

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刚刚接触人力资源，所以买本书瞧瞧，很好，对我很有帮助，物流也很快！信耐京东！

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挺好的东西，下次继续买。质量很好，京东依然很棒！！！

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是正品，包装完美，物流真的快，继续支持京东

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买给我的新hr的，希望她快快成长！

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吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目。然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范，忠义之商贾

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刚开始看，希望对工作有帮助

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对于新手来说，这是一本值得一读的书

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看起来不错，挺满意的