跟任何人都能聊得來 京東套裝（共3冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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雅正，上官海丹，李敬閤 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 社交
• 情商
• 心理學
• 自我提升
• 人際交往
• 談話技巧
• 實用指南
• 暢銷書籍

齣版社： 北方婦女兒童齣版社

ISBN：11664084

版次：1

商品編碼：11664084

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-04-01

用紙：輕型紙

頁數：720

套裝數量：3

産品特色

編輯推薦

　　

　　這樣錶達，再也不擔心說瞭後悔、說不清楚、沒講重點、文不對題、有口難言！
　　《跟任何人都能聊得來》——會聊天的人受歡迎，會說話的人齣眾。會聊天，新朋友就會一個接著一個來！跟著做，讓你未開口就能驚艷全場；學著說，讓你5句話就能交到知心朋友！照著練，你和誰都能聊得來，到哪都受歡迎！
　　
　　《說話其實可以套公式》——隻要學會套公式，一開口就能說到重點，百分百提升好感，達成目標！演講、談判、推銷、說服、銷售、上司應答、自我介紹、談戀愛、提親……從日常生活到工作職場，15個超級公說話式任你套用、無往不利！
　　
　　《再也沒有談不成的事》——談項目、談加薪、談對象、談辭退……政客、律師、企業傢、銷售員搶著學的談判術。
　　

內容簡介

　　本套書包括《跟任何人都能聊得來》《說話其實可以套公式》《再也沒有談不成的事》共三冊。
　　《跟任何人都能聊得來》
　　★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？--從現在開始本書教你：怎麼說都受歡迎！
　　★不會接話題、不會誇人、不會察言觀色？--從現在開始本書教你：怎麼做，一切都會!
　　★怕當眾說話、怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕？--從現在開始本書教你：統統不用怕！
　　★進不瞭同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？--從現在開始本書教你：一旦開始聊就停不下來！
　　★隻會講過時的笑話，隻會點頭附和，隻會單調陳述？--從現在開始本書教你：想和誰聊就和誰聊

　　《說話其實可以套公式》
　　◆把話說好沒你想的那麼難！
　　◆隻要學會套公式，就能剋服心理障礙，輕鬆擄獲人心！
　　◆演講、談判、推銷、說服、銷售、匯報工作、自我介紹、談戀愛、相親……從日常生活到工作職場，從麵對上司到麵對客戶，15個超級說話公式任你套用、無往不利。

　　《再也沒有談不成的事》
　　◆麵對超強的大客戶，如何談，纔能妥妥地拿下訂單？
　　◆職場中，同事之間的糾紛牽扯到你，你該如何開口談？
　　◆假如你是經理，如何開口談，以便順利辭退績效不良的員工？
　　◆在傢庭中，為瞭瑣事和親人爭執不下，怎樣談，纔能不傷心？
　　◆在商場買迴來的商品，想退貨，卻沒有發票，如何談，纔能辦成事？
　　生活無大小事，是事就要談，以解決事為目的，能坐下來談的，就沒有談不成的。
　　本書就是要幫你解決日常生活的大小事：幫你識彆談話中，對方想說又沒說齣來的話；幫你理清思路，巧妙說齣你想說的話；幫你找齣客戶簽單的規律，迅速快捷簽單；幫你調整情緒，掌控談話局麵等。

作者簡介

　　雅正，《跟任何人都能聊得來》的作者留美華人，常年在美、英、德、法等歐美國傢從事口纔培訓職業，參與高端商務會談課程顧問，長期為歐美國傢高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

　　上官海丹，《說話其實可以套公式》的作者企業演講與口纔高級培訓師；參與高端商務會談課程顧問，專職為歐美國傢高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

　　李敬閤，《再也沒有談不成的事》的作者，高級談判專傢、企業演講與口纔高級培訓師；參與高端商務會談課程顧問，專職為北歐、中、韓國高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

精彩書評

　　★做一個好聽眾，鼓勵彆人說說他們自己。
　　——美國人際關係學傢戴爾·卡耐基

　　★在交談中，判斷比雄辯更重要。
　　——西班牙思想傢格拉西安

　　★一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。
　　——現代管理之父德魯剋

　　★談話的藝術是聽和被聽的藝術。
　　——英國文藝評論傢赫茲裏特

　　★不願說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。
　　——蘇格蘭詩人德拉濛德

目錄

《跟任何人都能聊得來》
序 一開口就聊得停不下來　
Part
未開口就能驚艷全場
微笑是沒有國界的語言　
第一形象要錶達齣正能量　
沒開口就要有成功者的姿態　
沒有一個大人物是膽小鬼　
恰到好處的沉默更有威懾力　
"言"以稀為貴　
突破自我，彆讓恐懼睏住你的舌頭　
Part
開場白就能抓住人心
首次見麵用好前三分鍾　
主動打招呼，讓彼此熟絡起來　
握手是最直接的親密接觸　
用肢體語言和眼神來"說話"　
如何聊，纔能"誘惑"對方聽你的　
Part
幾句話讓人把你當成知己
隨時揣著"聽眾檔案"　
情感攻勢，言語真誠得人心　
暖心話，很有效　
語露同情，拉入同一陣營　　
讓彆人時刻感受到自己是主角　
在閑談中加深感情　
閑聊要躲避對方內心的"死穴"　
與聽眾閤二為一，聽也是被聽　
說真實情況也不會觸怒對方　
愉快的溝通需要機智掌控　

Part
讓自己"聽"起來就像個有身份的人
讓修養滲透在每一句話中　
說話講究規範，看起來像有涵養的人　
慎用詞語，談吐中提升影響力　
說齣有主見有智慧的語言　
時刻有一顆理性的腦袋　
隻說你能做到的　
"點到為止"的批評　
碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象　
必須記在心裏的聊天準則　
玩笑彆染上"重口味"　
Part
如智者般善用贊美，避免像蠢人般獻媚
高明的贊美潤物無聲　
推測性贊美，給人美好的感受　
贊美不要絕對化　
美言在前，讓拒絕有個緩衝　
入神的傾聽本身是最好的附和　
Part
打進圈子，讓任何人都願意幫助你
穿透六個人的私交，你和誰都能聊得來　
結識一個陌生人，進階一個圈子　
先有大要求，再提小要求　
軟硬兼施，搶占先機　
請客吃飯，好理由"打頭陣"　
形勢不妙，藉敬酒轉話題　
不想喝酒時，如何拒絕不傷顔麵　
聊天本身就是思想的碰撞　
攻守之間，進退自如　
Part
一通電話，直撥對方心坎裏
電話，不僅可以傳話，還能傳達感情　
通過話筒，聽齣言外之意　
Part
說好難說的話，打破僵局、化解尷尬
會說話的人都擅長掌控情緒　
批評的話不要超過四句　
棘手情況，模糊錶態　
逆耳的話要先說　
道歉不是簡單的"對不起"　
運用"夾心餅"批評藝術　
論辯，不是爭辯，是爭氣場　
詼諧言語，讓拒絕變得很愉悅　
自嘲是一種說話態度　
"跳齣盒子思考"　


Part
如何打破最難打破的玻璃天花闆
直接迎戰，不如間接繞彎　
說服，多數是用心實現的　
心理透視，摸清對方思路　
透過對方心理去暗示　
反復暗示，無聲的說服讓對方印象深刻　
同理心傾聽，同理心迴應　
Part
好話也要配"好鞍"，讓你的話靚起來
嵌入景象，讓聽眾"看到"你的話　
用腦袋說話　
語言要接地氣　
運用材料，為語言添磚加瓦　
賦予語言力量：話語的包裝術　
修辭技巧是語言的裝飾品　
沒有清晰的錶達，一切都是廢話　
啓動信息地圖，輔助聊天　
提問更容易引起聽眾的注意　
使每一句話都能唱歌　
關鍵時刻，幽默藏機鋒　
不隨意打斷談話，說話要有輕重　
給你的說話習慣"排排毒"　

《說話其實可以套公式》
Part
雙邊公式，讓你擁有專業形象　
領導做事不當，應該這樣說　
希望同事瞭解你的立場時　
想說服與自己立場完全相反的人時　
Part
用話題公式成功引導話題　
自定話題，輕鬆掌握話語權　
想讓聽眾認真聽你演講時　
想要吸引對方注意力時　
想讓領導贊同你的觀點時　
Part
效益公式，說服客戶最好用　
想要說服彆人時　
想讓手中項目順利進行時　
讀心策略，及時看透對手　
Part
變焦公式處理抗拒最有用　
想要說服明確拒絕自己的人時　
類比式變焦，讓人從側麵理解正麵接受　
比喻式變焦，讓領導接受你的觀點　
Part
視覺公式，讓你說的話活靈活現　
當你為聽眾介紹公司産品時　
在公眾場閤被問到興趣愛好時　
Part
鍾擺公式，整閤不同的想法　
想要避開敏感話題時　
需要居中協調時　
希望化解職場中的對立情況時　
Part
讓錶達更有重點的"骨乾"公式　
說話有重點，但不會錶達照樣吃虧　
想在公眾場閤錶達完美時　
錶達無重點，領導不會欣賞你　
Part
三點公式，讓你說話更有層次　
希望升職加薪時，超好用的三個方法　
想讓演講達到高潮時　
想在領導麵前推銷自己時　
用精彩的開頭吸引聽眾　
Part
反嚮公式，讓難聽話變貼心　
想強烈錶達自己的意見時　
即使是批評，對方也樂於接受　
想要提齣領導能接受的建議時　
提建議時，彆否定上司的想法　
Part
驚喜公式，觸動對方的情緒　
當你在公司大會上講話時　
在演講中設置一個令人驚訝的情節　
Part
對比公式，得到你想要的結果　
雙關對比，巧妙錶達你的想法　
巧用反語對比，讓領導心悅誠服地納諫　
Part
直白公式，誠實錶達更有效　
嚮客戶推銷自己的産品時　
說話錶意明確，避免引發歧義　
Part
重復公式，強化你的意思　
與領導交談，巧用重復公式　
想為自己的産品做宣傳時　
Part
亮點公式，讓聽眾記住你　
在演講中使用亮點公式　
想要請他人接受你的贊美時　
Part
場閤公式：一句入魂的話，讓對方立刻聽你的　
被朋友要求安慰時　
想要錶現自己自信時　
希望成為受歡迎的人時　
談判中，想要說服客戶時　
想讓對方跟著你的思路走時　
想委婉地拒絕彆人的求助時　
想要說服彆人替你辦事時　
希望自己與對方能相互信任時　
勸說互有矛盾的領導時，把握好說話的分寸　
與異性朋友産生誤會時　
話到嘴邊，要留下哪半句　
領導為什麼不喜歡聽你講話　
和領導溝通時，這三點你必須注意　
希望在電話中說服"看門人"時　
謊言也能打破僵局　
當彆人打探你的隱私時　

《再也沒有談不成的事》
序章　當你和另一個人討論一件事情的時候，
談判就已經悄然發生瞭
第 一 章　談判、談判，談的到底是什麼
你想要得到什麼：理想目標、實際需求目標、
可接受目標、底綫目標　
搞清楚4個問題就沒有談不成的事　
談判中的主動權　
談靠技巧，贏靠準備　
第 二 章　彆爭對錯，先瞭解彼此的故事
如果說談判有秘訣的話，那就是站在對方立場上
認識和思考問題　
對事不對人：不把對方的否定意見當成抵觸　
不要假設對方是故意的　
事先做好閤理的假設　
第 三 章　談判高手眼中隻有利益沒有立場
談判中最大的危機，就是我們過於重視彼此的立場　
立場對立也可以找到共同利益　
提齣創意性方案，收獲你的利益　
第 四 章　何時談？何時放下:控製好談判的時間
在談判中，你要做時間的控製者，而不是被時間控製　
掌控談判的節奏　
在"最後期限"上動腦筋　
拖延戰術　
第 五 章　懂得讓步的人是聰明的,
這是把決定談判走嚮的主動權握在自己手上
你永遠無法保證你的妥協示好能夠收到效果　
你可以讓步，但是你必須讓對方知道，
你的妥協是要對方付齣代價的　
經典的讓步策略　
必要時，使用"破釜沉舟戰術"　
第 六 章　控製情緒，否則會被情緒控製
情緒可以作為迷惑對方的一種技巧　
當情緒性僵局齣現時，你該怎麼辦？　
忍不住的時候，用談判初衷滅滅火　
以冷靜的言辭相威脅，被證明是讓對方
就範的最有效手段　
分歧不在事實本身，而在思考方式不同　
第 七 章　理性之外的談判
"情感"攻略　
彆讓文化差異成為談判障礙　
"麵對麵"並非最好的談判方式　
第 八 章　解決問題：由你主動開始
"贏-贏"模式，雙方都有收獲　
談判時將對方的需要納入考慮範圍，
談判就已成功瞭一半　
"對半切"並不是最完美的解決方案　
先把蛋糕做大，再做利益分割　
三維談判視角　
第 九 章　錶達：清楚、有力地為自己說話
嘴巴能否清晰地錶達觀點，取決於大腦對
該觀點的梳理程度　
學習型傾聽：先聽懂，後說話　
有教養的頭腦的第一個標誌就是善於提問　
巧妙迴答問題的技巧　
拒絕：同樣的一個"不"字，用不一樣的方式說齣來，
結果是不一樣的　
第 十 章　當談判遇到衝突，怎麼談
在衝突中轉變觀念　
"請"齣權威的第三方　
不要把對方想象成敵人　
主動說齣對方的反對意見　
影子談判：改變遊戲規則　
第十一章　談不下去時，先暫停一下
找齣決定權到底在哪兒　
即使到最後一秒，也力爭讓對方再做齣"小的讓步"　
"換擋"：調整議題　
簽約不是結束　
第十二章　不同場閤的談判
不同的對手，不同的策略　
如何與咄咄逼人的客戶談判　
推銷時，好話人人都愛聽　
如何談加薪　
辭退員工的談判技巧　
如何不傷人地拒絕求愛　
麵對危機時　

精彩書摘

　　用話題公式成功引導話題
　　話題公式是指察言觀色，以話試探，從對方的角度齣發，尋求共同點，從而抓住交談的話題，贏得話語權。話題公式的錶現形式多種多樣，可以引用自己的故事，也可以用提問的方式，更可以運用事例來引導，等等。不過這也就要求實施者要掌握多方麵的知識和大量材料。
　　假如你正坐在火車上，而且你已經坐瞭很久瞭，但還有很長很長的路程。你就會想與他人講講話，這是人類的群體性，你要盡力使你的談話顯得有趣和富有刺激性纔有可能實現交談。
　　坐在你旁邊的這位像是一個有趣的傢夥，你頗想知道他的底細，於是你便搭訕道：“對不起，你有火機嗎？”
　　可是他一句話也不講，隻是點點頭，從口袋裏掏齣火機遞給你。你點瞭一支煙，你在還給他火機時說瞭聲“謝謝”，他又點瞭點頭，然後把火機放進瞭口袋裏。
　　你繼續說：“真是一段又長又討厭的旅程，你是否也有這種感覺？”“是的，真討厭。”他同意瞭，而且語調中包含著不耐煩的意味。“若看看一路上的稻田，倒會使人高興起來。在稻榖收獲之前的一兩個月，那一定更有趣。”
　　“唔，唔！”他含糊地答應著。
　　這時你再也沒有勇氣說下去瞭。你在農業方麵，給他一個錶現興趣的機會，他若是個農夫，接下來他一定會發錶一番他的看法。
　　假若一個話題能引起他的興趣，那麼無論他是如何沉默的一個人，他也是會發錶一些言論的。因此你在談話停滯之時，思考瞭一番後，又重新開始瞭。
　　“天氣真好，爽快極瞭！”你說，“真是理想的踢球時節。今年鞦季有好幾個大學的球隊都很齣色呢！”
　　那位坐在你身旁的乘客直起身來。
　　“你看理工大學球隊怎麼樣？”他問。
　　你迴答：“理工大學隊很好，雖然有幾個老將已經離隊，然而幾位新人都很不錯。”
　　“你聽說過一個叫李剛的隊員嗎？”他急著問。
　　你的確聽說過這個球員，你猛然發現此人和李剛長得很像，立刻毫無疑問地判斷李剛定是此人之子。於是你說：“他是一個強壯有力、有技巧，而且品行很好的青年。理工大學隊如果少瞭這位球員，恐怕實力將會大減。但是李剛快要畢業瞭，以後這個隊如何還很難說。”
　　這位乘客聽瞭這話便興高采烈、滔滔不絕地談瞭起來。
　　這就是巧妙藉用話題公式與對方暢談的最佳例子。
　　倘若你是一個商店職員，對一個上門的顧客滔滔不絕地宣傳自己的貨物如何優質，那顧客對你如簧之舌、天花亂墜的說法早已免疫，他們大多會認為這不過是一種生意經，決不會相信並立即購買。反過來，你如果在商品的圖案、材質、包裝等方麵給顧客設定話題，使他對貨物有發錶意見的機會，並共同討論這件貨物，你的生意可能就做成瞭。
　　自定話題，輕鬆掌握話語權
　　每個人都不可能時時處處置身於熟人圈中，應該認識到，一個人在熟人圈裏需要交際，在陌生的環境中也需要溝通。在辦事過程中，談話時更要善於尋找話題。所謂“找話題”就是“自定話題”。就像寫文章，有瞭好題目往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有瞭好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。好話題的標準是，至少有一方熟悉，能談；大傢感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
　　美國耶魯大學一位教授在他的散文《人類的天性》當中寫道：
　　在我8歲的時候，有一次到莉比姑媽傢度周末。傍晚時分，有個中年人慕名來訪，但姑媽好像對他很冷淡。他跟姑媽寒暄過一陣之後，便把注意力轉嚮我。那時，我正在玩模型船，而且玩得很專注。他看齣我對船隻很感興趣，便滔滔不絕講瞭許多有關船隻的事，而且講得十分生動有趣。等他離開之後，我仍意猶未盡，一直嚮姑媽提起他。姑媽告訴我，他是一位律師，根本不可能對船隻感興趣。“但是，他為什麼一直跟我談船隻的事呢？”我問道。
　　“因為他是個有風度的紳士。他看你對船隻感興趣，為瞭讓你高興並贏取你的好感，他當然要這麼說。”
　　和陌生人說話，怎樣巧找話題呢？要從具體情況齣發，如果彼此完全陌生尚未相識，那就要察言觀色，以話試探，尋求共同點，抓住瞭共同點就抓住瞭可談的話題。如果是因為話不投機，齣現難題，那就要求同存異，或是檢討自己的不妥之處，錶示歉意。如果對方有什麼顧慮，或是沉默的原因不明，那就沒話找話說，隨便找個話題，引起對方的興趣，說個笑話，談點趣聞都可以活躍氣氛。
　　倘若你對自己所談的內容缺乏熱情，語氣顯得冷漠，無動於衷，你又怎能感染對方，激起對方心靈的共振呢？自定話題的技巧有以下幾種。
　　技巧一，中心開花。
　　麵對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大眾的興奮中心。這類話題是大傢想談、愛談、能談的，人人有話，自然能說個不停瞭，以緻引起許多人的議論和發言，導緻“語花”飛濺。
　　技巧二，即興引入。
　　巧妙地藉用彼時、彼地、彼人的某些材料為話題，從而引發交談。有人善於藉助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室，等等，即興引齣話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能做由此及彼的聯想。
　　技巧三，投石問路。
　　嚮河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有瞭解後再有目的地交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢還是老同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方麵交談下去；如果問得都不對，對方迴答說是“老同事”，那也可以談下去瞭。
　　技巧四，循趣入題。
　　問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略通一二，那肯定談得投機；如你對下棋不太瞭解，那也正是個學習的機會，可靜心傾聽，適時提問，藉此大開眼界。
　　技巧五，縮短距離。
　　托陌生人辦事時，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時間內瞭解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相謀。”誌同道閤，纔能談得攏。
　　此外，也不乏“一見如故”的美談。陌生人要能談得投機，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少方法。
　　首先，適時切入。看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時的“自我錶現”，能讓對方充分瞭解自己。
　　交談是雙邊活動，隻瞭解對方，不讓對方瞭解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符閤“互補”原則，奠定瞭“情投意閤”的基礎。
　　其次，藉用媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找齣共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手裏拿著一件什麼東西，可問：“這是什麼？……看來你在這方麵一定是個行傢。正巧我有個問題想嚮你請教。”對彆人的一切顯齣濃厚興趣，通過媒介物使他們錶露自我，交談也會順利進行下去。
　　……

前言/序言

《溝通的藝術：實用人際關係指南》 在這本深入淺齣的指南中，您將發掘開啓和諧人際關係的鑰匙。本書聚焦於理解並掌握有效溝通的本質，從基礎的傾聽技巧，到如何清晰錶達您的想法，再到如何在衝突中找到共同點，一步步引導您建立更穩固、更真誠的人際連接。 您將學習到： 深度傾聽的力量： 不僅僅是用耳朵聽，更是用心去理解對方的感受和需求。我們將探討如何識彆傾聽中的障礙，掌握非語言信號的解讀，以及如何通過積極反饋讓對方感到被重視和理解。 清晰錶達的技巧： 如何措辭纔能既準確又不會引起誤會？本書將教授您如何組織您的思路，運用簡潔明瞭的語言，以及如何根據不同的聽眾調整您的溝通方式，確保您的信息被有效地接收。 情緒管理的智慧： 理解和管理自身情緒是有效溝通的前提。您將瞭解到如何識彆自己的情緒觸發點，學習健康的應對機製，並能在充滿挑戰的對話中保持冷靜和理性。 建設性衝突解決： 衝突是人際關係中不可避免的一部分。本書將為您提供一套實用的框架，幫助您將衝突視為成長的機會，而非破壞的根源。您將學習如何有效地錶達不滿，同時尊重對方的立場，並共同尋找雙贏的解決方案。 建立信任與融洽關係： 信任是任何健康關係的基礎。我們將探討如何通過真誠、可靠和同理心來贏得他人的信任，以及如何創造一個讓雙方都感到舒適和安全的溝通環境。 不同情境下的溝通策略： 從工作場閤的商務談判，到親密關係中的情感交流，再到日常社交中的輕鬆對話，本書提供瞭針對不同場景下的溝通策略和實用建議，幫助您在各種環境中遊刃有餘。 無論您是想在職場上提升領導力和團隊協作能力，還是希望在生活中與傢人朋友建立更深厚的感情，亦或是僅僅想在每次社交互動中都感到更加自信和自在，《溝通的藝術：實用人際關係指南》都將是您不可或缺的夥伴。它不僅僅是一本書，更是一套改變您思考和行為方式的工具，幫助您打破溝通壁壘，連接更廣闊的世界。 《非暴力溝通：愛的語言》 在日常生活中，我們常常會遇到一些棘手的人際關係難題：為什麼我們的話語會傷害到彆人？為什麼彆人總是誤解我們的意思？我們又為何難以理解他人的感受？《非暴力溝通：愛的語言》將為您揭示這一切的根源，並提供一套強大而充滿慈悲的溝通模式，幫助您在任何關係中，無論是傢人、朋友、同事還是陌生人，都能建立起理解、尊重和連接。 本書將帶您深入探索： 觀察與感受的分離： 學習如何清晰地描述事實，而不帶評判。您將掌握區分“我看到的是……”和“我認為……”的區彆，從而避免引發不必要的衝突，讓對方更容易聽進您的話。 感受的識彆與錶達： 瞭解自己的真實感受，並用準確的詞語錶達齣來，是建立情感連接的關鍵。本書將指導您如何識彆那些隱藏在行為背後的情緒，並學會溫和而清晰地嚮對方傳達您的感受。 需求的核心： 每一個感受背後都有一個未被滿足的需求。我們將一起探索人類共通的基本需求，並學習如何清晰地錶達自己的需求，而不是通過指責或抱怨。這種方式能讓對方更容易理解您的處境，並願意伸齣援手。 請求的藝術： 如何提齣請求纔能讓對方更容易答應，並且是發自內心的閤作？本書將教您如何提齣具體、可執行、積極正麵的請求，而不是模糊不清的命令或暗示。 同理心： 用心去傾聽，理解對方的感受和需求，即使對方的錶達方式不那麼令人愉快。同理心是化解衝突、建立信任的基石。您將學習如何真正地“在對方的鞋子裏行走”，感受到他們的世界。 慈悲的力量： 非暴力溝通不僅僅是一種溝通技巧，更是一種生活態度。它鼓勵我們用愛和理解來對待自己和他人，從而創造一個更加和平、和諧的世界。 《非暴力溝通：愛的語言》將幫助您： 避免與他人的衝突升級： 學會如何用平靜、尊重的語言迴應批評和指責。 建立更深層次的人際關係： 在理解和被理解中，體驗真正的情感聯結。 提升自我認知： 更清晰地認識自己的感受和需求，從而更好地照顧自己。 成為一個更受歡迎和有影響力的人： 您的溝通方式將自然而然地吸引他人，贏得尊重。 無論您是在處理傢庭矛盾，解決職場僵局，還是僅僅希望在日常互動中更加順暢，《非暴力溝通：愛的語言》都將為您提供一套行之有效的工具，讓您的言語充滿力量，充滿愛，成為連接人心的橋梁。 《高情商溝通：與任何人都能建立良好關係》 在復雜的人際交往中，情商扮演著至關重要的角色。它決定瞭我們如何理解他人，如何管理自己的情緒，以及如何有效地錶達自己，從而建立起和諧、持久的關係。《高情商溝通：與任何人都能建立良好關係》將為您揭示情商在溝通中的魔力，並提供一套實用的方法，幫助您在任何場閤都能自信、得體地與人交流，贏得他人的喜愛和尊重。 本書將深入探討： 情緒的覺察與管理： 瞭解自己的情緒信號，識彆情緒的來源，並學會以健康的方式處理負麵情緒。您將學習如何在壓力和挑戰下保持冷靜，避免情緒失控對溝通造成負麵影響。 同理心的培養： 真正站在他人的角度思考問題，理解他們的感受和立場，即使與您自己的觀點不同。本書將指導您如何通過積極傾聽和提問，深入瞭解他人的內心世界。 人際關係的構建與維護： 如何在初次見麵時留下深刻印象？如何與不同性格的人建立融洽的關係？如何處理棘手的社交場閤？您將學會一係列策略，從建立第一印象到深度連接，再到化解矛盾，讓您在人際交往中遊刃有餘。 積極的語言藝術： 掌握如何使用積極、肯定、建設性的語言，讓您的溝通充滿正能量。您將學習如何贊美他人，如何給予建設性反饋，以及如何用恰當的方式錶達不同意見，避免冒犯。 傾聽的智慧： 高情商的溝通者不僅善於錶達，更善於傾聽。您將學習如何成為一個專注、耐心的傾聽者，捕捉對方話語中的弦外之音，並給予恰當的迴應，讓對方感到被理解和被傾聽。 自信的魅力： 高情商也意味著擁有自信。您將學習如何剋服社交焦慮，如何在公開場閤清晰、有條理地錶達自己的觀點，並展現齣您的獨特魅力。 通過學習《高情商溝通：與任何人都能建立良好關係》，您將能夠： 顯著提升社交能力： 在任何社交場閤都能感到自在和自信。 改善現有的人際關係： 與傢人、朋友、同事建立更深厚、更牢固的連接。 在職業生涯中脫穎而齣： 良好的溝通能力是晉升和成功的關鍵。 更好地理解和處理復雜的人際動態： 成為一個更成熟、更有智慧的溝通者。 無論您是內嚮害羞，還是外嚮健談，本書都能為您提供寶貴的洞察和實用的技巧，幫助您釋放您內在的高情商潛能，讓每一次溝通都成為一次愉快的連接，開啓您與任何人都能建立良好關係的全新篇章。

評分☆☆☆☆☆

我是一名學生，平時大部分時間都和書本打交道，社交圈子相對較小，對如何在各種場閤與不同的人進行有效的溝通，一直感到有些睏惑。尤其是進入大學後，小組作業、社團活動、以及與老師的交流，都讓我覺得需要提升這方麵的能力。這套書的封麵設計很簡潔大氣，一看就覺得內容應該會很實用。我最先被吸引的是書裏關於“如何剋服社交恐懼”的章節。作者分享瞭很多非常具體且易於操作的方法，比如“脫敏療法”的思路，鼓勵讀者從小事做起，逐步挑戰自己的舒適區。我開始嘗試在課堂上主動提問，或者在社團活動中主動和不認識的同學打招呼。雖然一開始會有些緊張，但每一次成功的嘗試，都讓我感到更有信心。書中還詳細闡述瞭“如何進行有效提問”的藝術。我以前總是習慣於問一些“是”或“否”就能迴答的問題，這很難深入交流。作者教我如何提齣開放式的問題，如何引導對方深入思考，從而獲得更豐富的信息。在一次小組作業討論中，我運用瞭書中學到的提問技巧，成功地引導瞭大傢從不同的角度思考問題，最終我們小組的方案得到瞭老師的高度評價。還有一個讓我印象深刻的部分是關於“如何記住他人的名字和關鍵信息”。我過去常常因為記不住彆人的名字而感到尷尬，這會影響到我與他人的連接。書中提供瞭一些記憶方法，比如“聯想記憶法”，讓我能夠更輕鬆地記住這些信息。我嘗試著在認識新同學時，運用這些方法，結果發現效果非常顯著，我不僅能準確地記住對方的名字，還能記住他們的一些重要信息，這讓我在與人交流時，顯得更加專業和有禮貌。這套書讓我覺得，溝通能力並非是與生俱來的天賦，而是可以通過係統的學習和刻意的練習來掌握的技能。它為我提供瞭一個清晰的學習路徑，讓我能夠更好地適應未來的各種社交和職業挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上寫著“跟任何人都能聊得來”，我當時就覺得這簡直是為我量身定做的。我是一個典型社恐，每次聚會、團建，甚至是和不太熟的同事打招呼，都會覺得渾身不自在。腦子裏韆言萬語，到瞭嘴邊卻隻剩下“你好”兩個字，然後就尷尬地不知道該說啥瞭。看到這本書，我像抓住救命稻草一樣，趕緊下單。拆開包裹的那一刻，我能感受到這幾本書厚實的重量，也承載瞭我對改變現狀的殷切期望。我花瞭整整一個周末的時間，迫不及待地翻閱。書裏的一些場景描繪得太真實瞭，比如主人公在咖啡館排隊點單時的內心OS，或者是在公司茶水間遇到老闆時的手足無措。這些畫麵讓我覺得自己不是一個人在戰鬥，原來很多人都有類似的睏擾。我印象最深刻的是其中一個章節，講的是如何主動開啓話題，作者給齣瞭非常多具體的方法，比如從對方的穿著打扮、周圍的環境，甚至天氣入手。我以前總是想，“萬一對方不感興趣怎麼辦？萬一我說錯話怎麼辦？”這本書直接打破瞭我這種思維定勢，它告訴我，很多時候，我們隻是缺乏一個開始的勇氣。我嘗試著在公司樓下買早餐時，對收銀員說，“今天天氣真好啊，陽光正好。”對方給瞭我一個微笑，還迴瞭一句，“是啊，感覺一天都會很舒服。”雖然隻是一個小小的互動，但那一刻，我真的感覺心裏的壁壘好像少瞭一塊。這本書不是那種講大道理的書，它更像是你的朋友，在你迷茫的時候，給你遞過來一把小小的工具，然後告訴你，“試試看，你會發現沒那麼難。”我開始留意身邊那些善於交際的人，觀察他們是如何和不同的人打交道的，他們是怎麼保持微笑的，又是怎麼用眼神和對方交流的。我發現，很多時候，肢體語言和語氣比你說的話本身更重要。這本書的內容讓我開始重新審視自己與人溝通的方式，它不是教你變成一個滔滔不絕的演說傢，而是讓你在真實的社交場閤中，感到更自在，更能有效地錶達自己，並且也能更好地理解他人。我甚至開始期待下一次的團建活動，而不是像以前一樣，祈禱它快點結束。

評分☆☆☆☆☆

我購買這套書的初衷，其實是因為在一次團隊建設活動中，我因為不擅長與人交流，顯得格格不入，給大傢帶來瞭不好的體驗。那次經曆讓我深刻地意識到，溝通能力的重要性，尤其是在需要團隊協作的工作環境中。這本書的名字就非常有吸引力，“跟任何人都能聊得來”，這正是我當時最迫切需要的。我迫不及待地翻閱瞭這套書，首先映入眼簾的是一套非常精美的插畫，這些插畫不僅為書本增添瞭藝術感，也更生動地展現瞭書中的內容。在閱讀的過程中，我發現書中有很多關於“如何建立連接”的實用技巧。比如，作者提到瞭“尋找共同點”的重要性，無論是共同的興趣愛好，還是相似的經曆，都可以成為開啓話題的突破口。我以前總是習慣於隻和自己認識的人交流，而這本書鼓勵我走齣舒適區，主動去瞭解和認識新朋友。我嘗試著在公司茶水間，主動和不熟悉的同事聊聊最近的熱播劇，或者詢問他們周末的安排。齣乎意料的是，很多人都非常樂於分享，我也從中瞭解到瞭很多我以前不知道的事情。書中還有一個關於“積極傾聽”的章節，對我來說是最大的收獲。我過去總是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方說話的內容。作者指齣，真正的傾聽不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受對方的情緒和意圖。我開始有意識地在和彆人交談時，保持眼神交流，適時地點頭，並用“嗯”、“我明白瞭”之類的詞語來迴應。我發現，當我真正投入到傾聽中時，我能更準確地理解對方的需求，也更能給齣有針對性的迴應。同時，對方也感覺受到瞭尊重，交流也變得更加順暢。我還對書中關於“如何進行有吸引力的自我介紹”的部分印象深刻。我以前的自我介紹總是韆篇一律，缺乏亮點。作者提供瞭很多創意性的方法，讓我能夠根據不同的場閤，設計齣更具個性和吸引力的介紹。我嘗試過用一個有趣的故事來開啓我的自我介紹，結果收到瞭非常好的效果，讓我在第一次見麵就給對方留下瞭深刻的印象。這套書讓我明白，溝通能力是可以後天習得的，它需要的不僅僅是技巧，更是一種積極主動的態度和持續的練習。

評分☆☆☆☆☆

我是一個性格比較內嚮的人，尤其是在陌生人麵前，總是顯得有些拘謹，不知道該說什麼，也不知道該怎麼錶達。參加工作以來，雖然我的專業能力還不錯，但在人際交往方麵，我一直感覺自己是個短闆。有時候，明明心裏有很多想法，但到瞭嘴邊就變成瞭一堆亂碼，最後隻能默默地選擇閉嘴。這套書的封麵設計非常吸引人，簡潔而又不失專業感，讓我對它産生瞭濃厚的興趣。我花瞭幾個晚上，逐字逐句地閱讀。書裏最讓我受益匪淺的是關於“情緒管理”和“自我認知”的部分。作者指齣，很多時候，我們在社交場閤中的尷尬和不自在，源於內心的不安全感和對他人評價的過度擔憂。它鼓勵讀者去接納真實的自己，並且認識到，每個人都有自己的優點和缺點。這種溫和而有力的引導，讓我開始反思自己長久以來形成的負麵思維模式。我開始嘗試著在每次社交活動前，給自己積極的心理暗示，比如“我今天會錶現得很好”，“我是一個有價值的人”。這種簡單的心理調整，竟然能有效地緩解我的緊張情緒。書中還提供瞭很多關於“如何開啓話題”的實用技巧。比如，作者建議從觀察入手，注意到對方身上的一些細節，然後以此為切入點。我開始留意觀察身邊的人，他們的穿著、他們的錶情，甚至是他們手中的物品。在一次公司聚會上，我注意到一位同事戴著一個很有趣的胸針，於是我主動上前詢問，結果意外地發現，我們竟然有共同的愛好，整個晚上我們聊得非常開心。我特彆喜歡書中關於“如何進行有效的提問”的章節。我以前總是習慣於迴答問題，而很少主動提問。作者指齣，提問是主動參與和錶達興趣的重要方式。我開始在與人交流時，有意識地多問一些開放式的問題，比如“你對這件事有什麼看法？”，或者“你覺得我們還可以從哪些方麵改進？”。這些問題不僅能引導對方更深入地思考，也能讓我更全麵地瞭解情況。這套書讓我深刻體會到，與人溝通的本質，並非是要成為一個“話癆”，而是要能夠真誠地錶達自己，並且有效地理解他人。它為我提供瞭一套係統的方法，讓我能夠循序漸進地提升自己的溝通能力。

評分☆☆☆☆☆

這套書的包裝非常用心，每一本都用瞭不同的封麵設計，但整體風格又很統一，給人一種精美的感覺。我一直認為，一個好的開始，能極大地影響我對一本書的整體印象。打開第一本，撲麵而來的是一種溫和而有力量的文字風格。作者並沒有用那種高高在上的姿態來“教導”讀者，而是像一位經驗豐富的朋友，娓娓道來。書裏提到的很多場景，我都能感同身受。比如，在一次團隊會議上，我總是習慣性地坐在角落，默默地聽著，生怕自己一旦發言，就會暴露自己的不足。又比如，在和客戶溝通時，我總是擔心自己不夠專業，不敢提齣自己的觀點，害怕被質疑。讀這本書的時候，我仿佛看到瞭自己過去的影子，也看到瞭自己未來可能改變的樣子。書裏的一些溝通技巧，比如“傾聽的藝術”，讓我明白，原來有效的溝通不僅僅是會說，更重要的是會聽。學會傾聽，不僅能讓你獲取更多信息，更能讓對方感受到被尊重和理解，從而拉近彼此的距離。我開始在日常的交談中，有意識地去實踐。在和傢人朋友聊天時，我努力放下手機，眼神專注地看著對方，並適時地迴應一些“嗯”、“是啊”之類的詞語。我發現，當我真的開始認真傾聽時，彆人也願意分享更多，對話也變得更加深入和有意義。我還嘗試瞭書中提到的“提問的藝術”。我以前總覺得，問問題是自己能力不足的錶現，所以盡量避免。但這本書讓我認識到，恰當的提問，不僅能展現你的思考，還能引導對方深入交流，從而更有效地解決問題。我開始在工作場閤，主動提齣一些有建設性的問題，而不是被動地接受信息。同事們也給予瞭我積極的反饋，甚至有一次，一個問題就是通過我的提問，纔得到瞭更清晰的解答，這讓我感到非常有成就感。這套書讓我覺得，溝通並不是一項天賦，而是一項可以通過學習和練習來掌握的技能。它為我提供瞭一個清晰的路徑，讓我知道從哪裏開始，該如何一步步地提升自己。

評分☆☆☆☆☆

我一直對心理學和行為學有著濃厚的興趣，尤其是在理解人際交往的深層原因方麵。這套書的齣現，就像是為我打開瞭一扇新的大門，它將我一直以來零散的認知進行瞭係統化的梳理。書本的包裝設計非常典雅，從封麵到內頁，都透露齣一種嚴謹而又不失人文關懷的氣息。在閱讀的過程中，我尤其被書中關於“認知偏差”的分析所吸引。作者通過大量的案例，揭示瞭我們在溝通和決策過程中，常常會受到各種認知偏差的影響，比如“確認偏差”、“錨定效應”等。理解這些偏差，讓我能夠更客觀地認識自己和他人的行為，從而避免一些不必要的誤解和衝突。我曾在一場討論中，因為堅持自己的觀點而忽略瞭對方的閤理之處，事後反思，纔意識到自己受到瞭“確認偏差”的影響。這本書讓我學會瞭如何識彆和警惕這些偏差，從而做齣更明智的判斷。書中還有關於“非暴力溝通”的深入探討，這讓我印象尤為深刻。作者強調，在溝通中，我們要區分“觀察”與“評論”、“感受”與“想法”、“需求”與“策略”。這種清晰的界限劃分，有助於我們更準確地錶達自己的內心狀態，並避免對他人産生指責和評判。我嘗試著在與伴侶交流時，運用非暴力溝通的技巧，比如，當我感到失落時，我不再抱怨“你總是讓我失望”，而是說“當我看到你沒有完成我請你做的事情時，我感到有些失落，因為我需要這份幫助來完成我的工作”。這種錶達方式，更容易讓對方理解我的感受和需求，從而減少瞭衝突。此外，書中關於“如何有效說服他人”的章節，也給瞭我很大的啓發。作者結閤瞭心理學和傳播學的原理，提供瞭很多實用的說服策略，比如“建立權威性”、“運用情感共鳴”等。我嘗試著將這些策略運用到我的工作中，取得瞭非常好的效果。這套書讓我認識到，有效的溝通，是對人性深刻理解的體現，也是一項可以通過學習和實踐不斷精進的技能。它不僅提升瞭我的溝通能力，更重要的是，它改變瞭我看待自己和他人的方式，讓我能夠以更平和、更包容的心態去麵對世界。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我買這套書的時候，並沒有抱著“讀完就能變成社交達人”的幻想，我隻是想稍微改善一下自己在人際交往中的尷尬處境。我一直認為自己是一個“硬核”技術宅，腦子裏裝滿瞭各種代碼和邏輯，但在和人打交道這件事上，總是顯得笨拙和遲鈍。每次開會，我總是默默地聽著，直到彆人問到我，我纔支支吾吾地給齣一些答案，而且往往不夠清晰。這本書的齣現，像是一股清流，讓我看到瞭另一種可能性。我最先被吸引的是書裏對“同理心”的強調。我以前總是覺得，溝通就是把自己的想法準確地傳達給對方，而忽略瞭對方的感受和立場。書中通過大量的案例，讓我認識到，站在對方的角度思考問題，理解他們的情緒和需求，是建立良好溝通的基礎。我開始嘗試在和同事交流時，多問一句，“你覺得這樣做怎麼樣？”，或者“這樣對你來說會不會有點睏難？”。這種簡單的嘗試，竟然收到瞭意想不到的效果。同事們似乎更願意和我分享他們的想法，也更樂於接受我的建議。我特彆喜歡書中關於“故事的力量”的章節。作者指齣，人們更容易被故事所吸引，並且更容易記住故事中的信息。我以前總是習慣於直接陳述事實和數據，顯得有些枯燥。現在，我開始嘗試在分享自己的觀點時，加入一些生動的小故事，或者舉一些有趣的例子。效果非常明顯，大傢聽我說話的興趣明顯提高瞭，我也能更有效地傳遞我的信息。還有一個讓我印象深刻的部分是關於“如何進行有效的反饋”。我以前給同事提意見時，總是直言不諱，有時候可能會讓對方感到不舒服。而這本書教我如何用“三明治法”，先肯定對方的優點，然後指齣需要改進的地方，最後再給予鼓勵。這種方式，既能讓對方聽到真誠的建議，又不至於打擊他們的積極性。我運用這個方法和一位同事溝通瞭一個小問題，結果他非常感激，並且很快就調整瞭自己的工作方式。這套書讓我意識到，溝通並非是天生的纔能，而是可以通過學習和練習不斷提升的能力。它不是讓你去模仿彆人，而是讓你找到最適閤自己的溝通方式。

評分☆☆☆☆☆

我購買這套書，很大程度上是因為我對“社群運營”這個概念非常感興趣，而作為社群的組織者，良好的溝通能力是必不可少的。我以前在一次嘗試建立綫上學習社群時，因為無法有效地與成員互動，社群很快就陷入瞭死寂。這次失敗的經曆讓我深刻反思，溝通的重要性。書的整體風格非常接地氣，沒有太多空泛的理論，更多的是結閤實際案例來講解。我特彆喜歡書中關於“如何構建信任”的部分。作者指齣，信任是任何良好關係的基礎，而在社群中，信任更是維係社群活力的關鍵。書中提供瞭一些建立信任的方法，比如“真誠分享個人經曆”、“主動迴應成員的疑問和反饋”，以及“保持一緻的溝通風格”。我開始在我的新社群中，有意識地實踐這些方法。我會在群裏分享一些我在學習過程中遇到的睏難和感悟，也會積極地迴復每一個成員的提問，即使是一些看起來很小的問題。慢慢地，我發現社群的氛圍變得越來越活躍，成員們也更願意主動地分享他們的想法和經驗。書中還有一個關於“如何引導討論和激發參與感”的章節，對我來說是巨大的啓發。我以前總是擔心沒人參與，或者討論偏離主題。作者教我如何設計開放式的問題，如何用一些有創意的方式來引導討論，以及如何在討論過程中保持積極和鼓勵的態度。我嘗試著在社群中發起一些“每日一問”或者“周末話題挑戰”，這些活動不僅增加瞭社群的趣味性，也有效地提高瞭成員的參與度。我還學習瞭如何處理社群中的“負麵情緒”和“衝突”。當社群中齣現一些誤解或分歧時，我能夠運用書中提供的“傾聽、共情、解決問題”的步驟，更有效地化解矛盾，維護社群的和諧。這套書讓我明白，與人溝通，不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接和關係的構建。它為我提供瞭一套實用的工具箱，讓我能夠更好地運營社群，並與社群成員建立起更深厚的情感紐帶。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，溝通是一門藝術，但同時也是一門科學，需要方法和技巧。我是一個比較理性的人，喜歡分析事物的邏輯和規律，而這套書恰恰滿足瞭我的這種需求。書的裝幀設計非常精美，紙質也很好，給人一種值得珍藏的感覺。在閱讀過程中，我最先被吸引的是書中關於“溝通中的心理學”的分析。作者深入淺齣地講解瞭人類在溝通中的一些普遍心理，比如“互惠原則”、“稀缺原則”等。理解這些心理機製，讓我能夠更深刻地洞察他人的行為動機，從而更好地把握溝通的節奏和方嚮。我以前在與人溝通時，常常會感到“不對勁”，但又說不清具體是哪裏有問題。讀瞭這本書之後，我纔恍然大悟，原來很多時候，是我的溝通方式沒有觸及對方的心理需求。我嘗試著在與客戶溝通時，運用“互惠原則”，在提供一些額外的信息或建議時，對方也更願意配閤我的工作。還有一個讓我印象深刻的部分是關於“建設性批評”。我過去在提齣批評意見時，總是顯得有些生硬，容易引起對方的反感。書中教我如何用“SOAR模型”（Situation-Obstacle-Action-Result）來結構化地錶達批評，先描述情境，再指齣障礙，然後提齣可行的行動，最後說明預期的結果。這種方法，既能清晰地指齣問題所在，又能引導對方思考解決方案，大大降低瞭批評帶來的負麵情緒。我將這個模型運用到一次團隊項目復盤中，收到瞭非常好的效果，團隊成員都錶示，這樣的反饋方式非常有幫助，讓他們能夠更專注於解決問題。此外，書中關於“情商在溝通中的作用”的論述，也讓我受益匪淺。作者強調，高情商的溝通者，不僅能夠準確地錶達自己的意思，更能捕捉和迴應他人的情緒。我開始有意識地在溝通中，留意對方的語氣、錶情和肢體語言，並嘗試用更溫和、更具同理心的方式迴應。這種轉變，讓我與同事和客戶的關係變得更加融洽。這套書讓我認識到，有效的溝通，是建立在對人性的深刻理解和對溝通規律的掌握之上的。它為我提供瞭一套科學的方法論，讓我能夠更從容、更自信地應對各種溝通挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我之所以選擇這套書，主要是因為我工作性質的原因，需要經常與各種各樣的人打交道，包括客戶、閤作夥伴，甚至是競爭對手。而我本人，又是一個性格比較內嚮，不太擅長社交的人。所以，長期以來，我在這方麵一直感到非常吃力。在讀這本書之前，我總是覺得，那些能和任何人“無障礙”溝通的人，他們要麼情商極高，要麼就是天生就擁有某種“社交天賦”。我曾無數次地羨慕那些在聚會上能輕鬆成為焦點，或者在商務談判中遊刃有餘的人。拿到這套書之後，我迫不及待地翻閱。第一本的內容，給我最大的啓發是關於“心態的調整”。書中強調，很多時候，我們之所以不敢開口，是因為內心的恐懼和不自信。它鼓勵讀者去認識到，大多數人其實是友善的，並且樂於與人交流的。這種積極的心態引導，讓我覺得，也許我一直以來對社交的負麵看法，是可以被改變的。我開始嘗試著在一些簡單的社交場閤，比如和超市店員、齣租車司機打招呼時，嘗試微笑並說一些簡單的問候語。令我驚喜的是，我收到的迴應通常是友好的。這讓我慢慢建立起一種“社交是可以被接受的”的信念。第二本則更側重於“實際的溝通技巧”。書裏有很多關於如何開啓對話、如何保持對話、以及如何優雅地結束對話的實用建議。我特彆喜歡其中關於“非語言溝通”的部分，比如如何通過肢體語言、麵部錶情和眼神交流來傳達信息。我過去總是過於關注自己要說什麼，而忽略瞭如何“不說話”也能傳遞信息。通過學習，我開始有意識地調整自己的站姿、坐姿，以及與人交談時的眼神接觸。我發現，當我保持自信的姿態時，即使我說的話不多，也更能贏得對方的信任。第三本則深入探討瞭“復雜人際關係的處理”。這包括如何處理衝突、如何拒絕彆人、以及如何在不同文化背景下進行有效溝通。這些內容對我來說尤為重要，因為我工作中經常會遇到一些棘手的問題。書中提供的一些解決策略，比如“區分問題和人”、“尋找雙贏的解決方案”，都非常有啓發性。我嘗試著將這些方法運用到實際工作中，雖然並非每次都能完美解決，但我感到自己處理問題的方式變得更加成熟和有效瞭。這套書讓我明白，與人溝通的本質，並非是技巧的堆砌，而是建立在理解、尊重和真誠的基礎之上。它給瞭我勇氣，也給瞭我方法，讓我能夠更自信地麵對各種社交場景。

評分☆☆☆☆☆

好！物流很快！學到老用到老！

評分☆☆☆☆☆

物流很快，感覺還可以吧

評分☆☆☆☆☆

通俗易懂，排盤不錯，還好

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯

評分☆☆☆☆☆

挺好的書，主要的講的演講

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

好好學習天天嚮上，不錯

評分☆☆☆☆☆

可以！好好好好好好好好好好好好好瞭

評分☆☆☆☆☆

33544號客服服務極差，不解決問題，占著茅房不拉屎的敗類，真無賴，隻祝願京東早日倒閉，關門大吉