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编辑推荐
适读人群 :适用于社会化营销公司、电商、社交媒体、互联网等相关行业从业者以及传统商业模式变革的经历者、媒体转型者、企业管理者阅读 一部介绍媒体去中心化理论的营销著作。
一部基于“去中心化”理念,从数据入手,以理论、事实及典型案例为凭的社会化营销实战手册。
作者李檬是国内早、深入研究媒体去中心化的专业人士、北京天下秀科技有限公司CEO、中国社会化营销奠基人之一。
新浪微博CEO王高飞作序推荐。
聚美优品创始人陈欧、途牛网CEO于敦德、百度投资执行总监张阳、软银赛富创始人阎炎联袂推荐。
内容简介
我们正处在一个伴随着移动互联、社交网络、电商、大数据、O2O而来的后互联网时代,其本质是去中心化。我们不再需要特定的“中心”,微博、朋友圈、微信公众号就能满足我们的资讯需要。新的商业模式正在逐步成为主流,那么,企业的博弈对象将发生怎样的变化?社会化营销在这场变革中将扮演何种角色?它又会面临哪些困难和机遇?你看到机会并为之努力把握了吗?
《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》作者围绕“去中心化”理论,分别从传统行业、数码行业、旅游行业、电商行业以及媒体演变过程阐述了去中心化趋势,并辅以大量的理论依据和成功案例,总结了移动互联时代的商业模式,描绘了传统企业和互联网企业的发展蓝图。《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》对企业和个人了解营销行业的发展现状、规划未来发展方向并成功走上变革之路具有很好的参考价值。
每一个生存在互联网时代的人,特别是媒体转型者、互联网创业者、企业管理者以及传统商业模式变革的经历者,如果你不愿意被时代淘汰,那么可以认真阅读《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》,体会那些移动互联时代的“变”与“不变”。
作者简介
李檬,北京天下秀科技有限公司CEO,中国社会化营销奠基人之一。2003年独立创立MUZ国际网络广告公司——网络营销广告公司。2005年加入博客网,负责博客商业广告产品及全国销售体系。
社会化媒体的发展将带领人们进入一个信息的“去中心化”时代,即自媒体壮大将统领互联网江湖的时代。基于这种理念,李檬于2009年创建了北京天下秀科技有限公司——国内专注于社会化营销的公司,专门为电商提供定制营销服务,现在已经成为国内很大的社交大数据营销公司。
在社会化营销领域,李檬很早意识到中国媒体的去中心化趋势,并由此提出社会化营销的去中心化理论,将社交平台完美嫁接到社会化营销中,代表了未来互联网营销的发展趋势。
内页插图
精彩书评
★社交平台的火爆催生了基于社交而诞生的社交营销行业,经历了几年的实践、发展、淘汰、选择……该行业已经渐趋成熟,格局也已经基本形成,但是相关书籍却少之又少。《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》这本书结合理论与实例,填补了这一空白,值得营销人士一看。
——软银赛富创始人 阎炎
★意识领先就意味着可以先人一步,去中心化成就了自媒体,也成就了社交营销。李檬作为社交营销领域的佼佼者,他的分享定能让你脑洞大开。
——聚美优品创始人兼CEO 陈欧
★不同的人生就像不同的旅途,视野开阔,你就能走得更远、更快、更稳。对于去中心化感悟颇深的李檬,在其专注的社交营销之路上,相信会有更高的建树。
——途牛旅游网CEO 于敦德
★在股票投资领域有“不要把全部鸡蛋放入一个篮子里”的说法,然而,在创业之路上一定要心怀一颗坚韧、专一的心。李檬将其专注于社交营销的理念和见解呈现在了《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》一书中,颇多感悟及实例值得一读。
——百度投资执行总监 张阳
目录
第一章 去中心化推动营销革命
去中心化的兴起
去中心化变革的媒体破局
去中心化带来的改变
微时代成功挑战中心平台
如何驱动社会化营销内动力
去中心化能有效降低华纳梅克浪费率
去中心化与电商发展过程高度契合
去中心化是卖营销还是卖产品
第二章 去中心化平台电商营销的理论依据
找到去中心化平台里的头鱼
舆论领袖的魅力
电商营销的社会学理论依据
营销怎么达到众口铄金
热门话题是怎么形成的
分散的受众如何达成共识
第三章 去中心化平台电商营销13 招
经营企业文化比追求短期销售更重要
主营产品站内推广有窍门
店家如何借势营销
如何选择主打产品
流量争夺大战
你的图片会讲故事吗
原生广告让你立于不败之地
电商的差评艺术
电商发红包是个技术活
小店家也要玩大互联
服务为王是电商经营新规则
如何赢取站外流量
做一个会讲故事的电商
第四章 像经营明星一样经营官微
你的对面不是机器
怎么讲故事才动听
粉丝维护要及时
事件推广要有规划
微博也是一款明星产品
打动准受众们的心
为官微准确定位
打造一款有明显标识的官微
举办活动要和产品品位相契合
将潜在客户变为现实客户的基本条件
第五章 微信流量能变成电商的催化剂吗
营销要拼公信力
微信公众号要有顶层设计
公众号的吸引力法则
话题要有针对性
“1% 的生活”隐藏100% 的营销精髓
朋友圈会不会变成广告圈
朋友圈广告命运狂想
去中心化成就微商
第六章 去中心化平台电商营销的反思与变革
互联网混战背后的隐忧
微博还能在社会化营销中独大多久
前瞻性规划至关重要
营销平台越来越分散
社会化营销的最后一公里
商业也在去平台化
PC 端业务正在向移动端转移
CES 关键词带来的危机和启示
第七章 去中心化平台电商营销的未来与展望
社会化营销要玩转O2O
汽车O2O 尚待开发
细分领域O2O 带来的机会
互联网新贵异彩纷呈
如何调动“90 后”
互联网时代沉默的螺旋
知识沟理论发挥作用
营销是一场持久战
前言/序言
消费的变化其实是社会学的变迁
最近几年电商和零售商的争执不断,表面上看,似乎是电商抢了零售商的饭碗,但又有多少人思考过,电商出现之前,零售商又抢了谁的饭碗。
如果大家的记忆不曾走远,应该可以想到,在大型商场出现之前,各地的销售是由供销社这一机构进行的,而在大型商场出现之后,这种销售机构就消失了。
你替代了我,很快又被别人所替代,这只是一种商业行为的变化吗?答案是否定的。我们可以想象一下,在这些商业体变迁的过程中,出现了哪些不同的人口变迁。管理学大师彼得?德鲁克认为,人口变迁带来的商业机会是商业社会不变的真理。
过去的30年里,我们的单一供给模式和商业销售渠道可以看作是一个中心化的平台,使得所有人只能选择这样的渠道购入商品。而大型商场的出现则可以看作是在此基础上的去中心化平台,各个城市涌现出的风格各异的商场和超市满足了不同消费者的消费需求,这就是一个打破原有中心化的去中心化平台的发展模式。
随着商业的变化,越来越多的“80后”“90后”习惯了网上购物,大型卖场这一提供标准化产品的中心平台场所再次被打破,这可以看作是新的去中心化。
当然,我并不是说所有的中心化平台都会被打破,毕竟,在人口众多的环境下,有一些标准化产品仍然有大量的市场,只不过在更多的细分领域出现了创业机会。
可能有读者会疑惑,在电商平台之上,是否也会出现去中心化平台的趋势呢?我们可以观察到这种现象。
一方面,电商大型平台的产品众多,可以满足去中心化平台个性化的消费需求;另一方面,微博、微信等新型的营销平台为推广去中心化平台的发布提供了场所。在去中心化的发展趋势里,这是电商创业最坏的时代,也是电商创业最好的时代。
《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》 引言:变革浪潮中的破局之道 我们正身处一个前所未有的变革时代——移动互联浪潮以摧枯拉朽之势重塑了商业生态,用户行为模式发生颠覆性改变,传统电商运营逻辑面临严峻挑战。在这个日新月异的数字经济图景中,“中心化”的平台巨头虽然仍具影响力,但其固有的壁垒、高昂的流量成本以及对商家规则的强制性约束,正逐渐让一批富有远见的企业家和运营者感受到束缚。他们开始审视,在去中心化的理念日益深入人心、技术不断成熟的今天,是否蕴藏着更广阔的增长空间和更具韧性的商业模式? 《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》正是基于对这一时代趋势的深刻洞察而诞生。本书并非对现有中心化平台运营技巧的简单罗列或优化,而是力求从更宏观、更底层的视角,揭示移动互联时代下,电商运营的核心驱动力正在发生怎样的转移,以及企业应如何借力“去中心化”的趋势,构建可持续的竞争优势。我们将深入探讨,摆脱对单一流量入口的过度依赖,转而构建自有用户社群、强化品牌价值、实现多渠道协同的运营策略,如何在日益激烈的市场竞争中,为企业赢得先机,实现基业长青。 第一部分:认知重塑——理解去中心化的本质与力量 在深入探讨运营法则之前,我们必须首先建立对“去中心化”的准确认知。本书的第一部分将带领读者穿越纷繁的表象,触及去中心化的核心理念及其在电商领域的具体体现。 从“流量为王”到“关系为本”的范式转移: 过去,电商运营的核心是争夺平台内的流量入口。但随着用户触达渠道的多元化和信息茧房的形成,单纯的流量购买变得效率低下且成本高昂。我们将分析,为何在移动互联时代,“关系”——用户与品牌、用户与用户之间的连接和信任——正成为比流量更具价值的核心资产。这包括社群的构建与运营、用户忠诚度的培养、口碑的传播机制等。 区块链技术如何赋能电商的信任基石: 虽然本书的重点并非区块链技术的深层原理,但我们将清晰地阐述区块链技术如何为电商领域带来颠覆性的信任机制。例如,通过智能合约提升交易的透明度和效率,通过不可篡改的记录保障商品溯源和消费者权益,以及为去中心化身份认证和数据所有权奠定基础。这些技术层面的进步,为构建一个更公平、更透明的电商生态提供了可能性。 新社交范式下的用户行为洞察: 移动互联网催生了全新的社交互动模式。从短视频直播的崛起,到内容电商的兴盛,再到私域流量的精耕细作,用户获取信息、产生购物决策的过程变得更加碎片化、社交化和个性化。我们将深入剖析这些新兴社交范式下用户的心理特征、信息获取路径以及消费习惯,为后续的运营策略提供坚实的用户洞察基础。 打破平台围墙:多渠道协同的必然性: 传统的中心化平台往往将商家与用户隔离开来,形成了所谓的“围墙花园”。然而,在移动互联时代,用户活跃在各种不同的平台和场景中。本书将论证,企业必须打破平台壁垒,构建一套多渠道协同的运营体系,包括自建独立站、社交媒体矩阵、内容平台、小程序等,以实现用户触点的最大化和用户生命周期的全程覆盖。 第二部分:战略构建——打造去中心化电商的核心能力 在理解了去中心化的本质和力量后,本书的第二部分将聚焦于如何将这些理念转化为可执行的战略,并构建支撑这些战略的核心能力。 构建强大的自有品牌心智: 在去中心化环境中,品牌不再仅仅是平台的标签,而是企业与用户建立情感连接的桥梁。我们将探讨如何通过内容营销、故事化叙事、价值输出等方式,在用户心中建立独特而深刻的品牌心智。这包括挖掘品牌DNA、提炼核心价值主张,以及在不同触点上始终如一地传递品牌信息。 精耕细作:私域流量的价值挖掘与运营: 私域流量是去中心化电商运营的核心战场。本书将详细阐述如何从公域流量池中沉淀用户,建立并维护高粘性的社群,以及如何通过精细化的运营手段,将社群用户转化为忠诚客户和品牌传播者。我们将探讨社群的生命周期管理、用户分层运营、个性化互动策略以及社群裂变机制。 内容即商品,商品即内容:内容电商的创新玩法: 内容驱动的消费决策正成为主流。我们将分析不同类型的内容(如短视频、直播、图文、评测等)如何与商品销售深度融合,以及如何通过优质内容吸引用户、教育用户、激发购买欲望。本书将提供一系列内容生产、分发与转化的实操方法。 用户共创与社区驱动的商业模式: 去中心化意味着用户不再是 passive 的消费者,而是可以参与到产品研发、营销推广甚至商业模式设计中的积极力量。我们将探讨如何通过用户反馈收集、产品众筹、积分激励、用户生成内容(UGC)等方式,实现用户共创,构建更具生命力和适应性的社区驱动型商业模式。 构建数据驱动的智能化运营体系: 尽管强调去中心化,但数据依然是指导运营决策的重要依据。本书将阐述如何在去中心化的多渠道环境中,有效地采集、整合和分析用户数据,并通过数据驱动的智能化工具,实现用户画像的精准描绘、个性化推荐、营销自动化以及运营效率的提升。 第三部分:实践落地——解锁移动互联时代的电商运营法则 在战略层面奠定基础后,本书的第三部分将深入到具体的运营实践中,为读者提供可落地、可复制的制胜法则。 全渠道触达与用户生命周期管理: 如何在微信、抖音、小红书、微博、独立站、小程序等多个渠道之间实现无缝连接,为用户提供一致的品牌体验?本书将详细讲解如何设计全渠道的用户旅程,实现从用户初见到复购、再到推荐的全生命周期精细化管理。 社交裂变与病毒式传播的艺术: 如何设计有效的营销活动,鼓励用户主动分享和传播,实现低成本的病毒式获客?我们将剖析不同社交裂变机制的原理,并提供一系列可操作的裂变玩法和案例。 直播电商的精细化运营与IP打造: 直播电商已成为兵家必争之地。本书将超越基础的直播技巧,深入探讨如何打造具有辨识度的直播IP、构建高效的直播团队、优化直播流程、以及如何将直播流量转化为持续的销售增长。 社群营销的进阶之道:从活跃到转化: 如何让社群不再是“死水一潭”,而是真正成为销售转化的“金矿”?我们将分享社群氛围营造、话题引导、活动策划、用户激励以及转化路径设计的进阶策略。 用户反馈与产品迭代的闭环构建: 如何有效地收集用户反馈,并将其转化为产品改进和创新的驱动力?本书将强调构建用户反馈收集、分析、处理和产品迭代的完整闭环,实现以用户为中心的产品进化。 法律合规与风险防控: 在去中心化的运营过程中,合规与风险同样不容忽视。我们将简要探讨在数据隐私、知识产权、广告宣传等方面需要注意的法律合规问题,以及如何提前规避潜在的运营风险。 结语:拥抱变革,赢得未来 移动互联时代的车轮滚滚向前,去中心化并非遥不可及的抽象概念,而是正在深刻影响着电商行业的方方面面。那些能够洞察趋势、拥抱变革、并积极构建自身去中心化运营能力的企业,必将在未来的竞争中占据主动。 《去中心化:移动互联时代电商运营制胜法则》旨在为广大电商从业者、创业者以及对未来商业模式感兴趣的读者,提供一套系统、前瞻且极具实操性的指导。本书希望能够帮助您打破思维定势,重新审视电商运营的核心逻辑,并掌握在去中心化浪潮中乘风破浪的制胜法则,最终在激烈的市场竞争中,构建起稳固的基石,实现可持续的增长与繁荣。