说话心理学 2：跟任何人都聊得来（京东定制升级版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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宋璐璐 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 社交
• 情商
• 说话的艺术
• 人际交往
• 自我提升
• 京东定制
• 实用

出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787513911863

版次：1

商品编码：11978715

品牌：读品联合（TASTEFUL READING）

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-10-01

用纸：轻型纸

页数：259

产品特色

编辑推荐

在合适的场合说合适的话，在恰当的氛围做恰当的心理补偿

话是开心锁，看你怎么说。

成功者曾这样总结：全凭自己的能说会道；失败者则这样归纳：都怨自己的这张嘴。

内容简介

也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，或者成为三五个人聊天的中心，再看看现实中的自己，总是笨嘴拙舌，老是讲错话，老是得罪人。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，你根本不会比那些人逊色。

作者简介

宋璐璐，毕业于首都师范大学汉语言系。从事编辑工作多年，对社科类，营销类图书有一定研究，曾编写《销售攻心术》《销售心理学》等。

目录

第一章 说话时读懂面部表情的心理学

第1节 无意识的表情会说话 002

第2节 透过表情知道他人内心想法 004

第3节 眼睛传递的语言信息 005

第4节 眨眼透露给我们的语言信号 007

第5节 真假表情的识别有助于交流 008

第6节 说话时注意对方嘴部表情 010

第7节 眉毛也会“说话” 012

第8节 皱眉的人需要感性诉求 014

第二章 谈话间隐藏的阅人心理学

第1节 说话时夸张的动作表达的含义 018

第2节 说话时代词的使用流露出的信息 019

第3节 跟慢半拍的人说话要注意的问题 021

第4节 和人交谈时如何正确的转移话题 023

第5节 说话时学会正确的称呼对方 025

第6节 渴望与人交流的人说话总喜欢夸张 027

第7节 面对面交流时目光转移透露的信息 028

第8节 交谈中对方的反应透露出内心想法 030

第三章 说话要看准对象，要以诚相待

第1节 对不同的人要用不同的交流方式 034

第2节 要学会看性格说话 038

第3节 要学会看年龄说话 040

第4节 要学会看社会地位说话 045

第5节 要学会看性别说话 048

第6节 要学会把握说话的时机 049

第7节 要学会主动迎合对方的兴趣说话 052

第四章 口吐莲花，用声音打动人心

第1节 说话时甜美的声音更能打动人心 058

第2节 用赞美的语言更受人欢迎 060

第3节 说话时要恰到好处的赞美对方 063

第4节 批评也要有艺术性 066

第5节 说话要披上“糖衣炮弹”的外衣 070

第6节 说话要以理服人，以情融情 072

第7节 掌握说软话的技巧 079

第8节 好话要好说，善言要善劝 080

第五章 克服不敢说话的恐惧心理

第1节 别让恐惧卷住了舌头 086

第2节 如何在说话时保持自信 088

第3节 紧张感更能刺激你的情绪为你服务 090

第4节 有正确的认识才有好的口才 092

第5节 当众说话时怯场不只你一个 094

第6节 大胆的说话是磨炼出来的 097

第7节 气氛，无压的环境更利于说话 099

第六章 学会说话会让你受用一生

第1节 成败得失的关键就是要有好口才 104

第2节 说好话不如会说话 106

第3节 好的话题会让你打开话匣子 108

第4节 语言艺术会带来意想不到的效果 111

第5节 雄辩的口才胜过千军万马 114

第6节 沉默有时比争辩更有利 116

第7节 自嘲的语言魅力 120

第8节 口才关系到“全才” 122

第七章 要知有没有，全靠话出口

第1节 话是开山斧 126

第2节 学会引起“一呼百应”的话题 129

第3节 如何打开别人的话匣子 133

第4节 说话讲究利害，才能走遍天下 136

第5节 说话要因势利导，不借题发挥 139

第6节 实话实说要巧，坏话好说更有效 142

第7节 四两拨千斤，劝将不如激将 144

精彩书摘

第1节 悬疑式的开场白的作用

你与好朋友交谈，即使是他不感兴趣的内容，他也会耐心地听你讲完；而面对陌生人，倘若你不能引起他的兴趣，他不会给你讲话机会的。

在搭讪时，想要吸引对方的注意力和引起对方的兴趣，并让对方能主动地参与到你的谈话中来，你就要学会设计一个悬疑式的开场白。

好的开始是成功的一半。一个好的开场白，能够在最短的时间内，和对方建立起一种良好的谈话关系。

先看一个搭讪的小故事。

张宇坐火车去外地出差，邻座是一位长得很漂亮的女孩。他想和女孩搭讪，要女孩的电话号码。

因此，张宇看着女孩说：“你是哪里人？”

女孩上下打量着张宇，“湖南人。”

“你是做什么的？”张宇问。

“学生。”女孩回答得很简短。

“你平常喜欢什么？”张宇再问。

“看书，看电影。”女孩声音里显得有些不耐烦。

“你是自己一个人坐火车吗？”张宇又问。

“是。”女孩闭上了眼睛。

“你的电话号码是多少？”张宇接着问。

女孩发火了：“你问这个做什么？我为什么要告诉你？有必要吗？你真是个无聊的人。”说完，女孩和前_排的人换了位置。

张宇很纳闷：“她为什么要生气呢？我只是想和她认识一下而已。”

张宇和女孩的对话，从表面上看起来一问一答，没什么可挑剔的。其实，选择这样的搭讪开场白是很不妥的。

倘若用面试来解释搭讪，不停发问的只能是面试官而不是应聘者，因为是面试官来选择应聘者能否胜任这个职位，而不是应聘者去选择面试官。

同理，是张宇有意愿要和女孩搭讪，他的一系列发问会让女孩觉得很无聊，也因此被女孩拉人无聊男人的名单。

你在设计开场白时，就要遵循这样的一条原则：要让对方觉得有趣、新奇，有想要一探究竟的强烈愿望。

再给你讲个故事。

李维是一位卖洗发水的推销员，他看到迎面走过来三个女孩，就上前推销说：“美女，现在的洗发水价格便宜得几乎要白给了。”

“有多便宜？”一个女孩问。

“原先一瓶的价格，现在能给你三瓶。”李维笑着说。

“现在多少钱，说来听听。”另一个女孩问。

李维用手指比划了一个数，“超级便宜啦，如果你买我的洗发水，将会给你节约不少钱呢。”

最后，李维成功地推销出去了6瓶洗发水，每位女孩都买了两瓶。

一个精彩的悬疑式开场白，会吊足对方的胃口，会让对方有一种一直想要和你聊下怯的意愿。

有一天，李婷去公园游玩，看到一个长相俊俏的男孩在练习投篮。她很想去认识那位男孩，于是她在旁边观察了十多分钟。

等到男孩停下来，坐在地上休息时，李婷说：“刚才，我看你打篮球，让我看到了你的未来。”

男孩问：“你会看相？”

“不会，但是我的确看到了你的未来。”李婷说。

“可以给我说说，我的未来是什么吗？”男孩饶有兴致地问。

“你以后会成为一位出色的灌篮高手。因为你给我的感觉太像一位篮球明星了，你现在的气场太像年轻时候的他了。”李婷说。

“他叫什么名字？我很想了解这位篮球明星。”男孩迫不及待地说。

李婷略作沉思状，“让我想想呀，好像叫什么，怎么现在想不起来了呢？”

“没事，你慢慢想。”男孩安慰。

“哎呀，我还有他的详细资料和历次比赛的视频呢。要不你给我你的QQ号，我上网给你传过去。”李婷说。

“好的。”男孩写下号码，递给李婷说：“那就拜托你了。谢谢。”

李婷心里暗自发笑，“没问题。小事一桩啦。”

如果你能够做到像李婷这样，你搭讪的成功率会大大提高，同时也会要到更多有效的号码。

学会设计一个悬疑式的开场白吧，让自己成为一名搭讪达人。

第2节?第一句话就表达出你的关心和爱心?

想要与陌生人营造一种“一见如故”的感觉，你需要说好第一句话，第一句话就要表达出你对对方的关心和爱心。

这样，你留给对方的第一印象是最好的，是最能打开对方心扉、最能让对方对你产生好感的。

王芳是一名杂志社的记者。

她接到一项任务，主编要她去政治学院，采访几位学生，并写一篇报道。

进到学校，王芳就对遇见的学生说：“我是某某报社的，你可以接受我的采访吗？这个采访是针对……”

王芳话还没说完，就被对方打断了，“对不起，我忙着去上课呢。”

接着，王芳又询问了几个学生。

可是，对方都以“我在忙，没时间回答”或是“我对这些问题不感兴趣，你去找别人吧”等等借口推托了。

王芳有些失落，心里想：、难道我今天完不成主编交给的任务了吗？要不，我先不想采访的事情，休息一下再说。

于是，王芳去学校的超市买了一瓶矿泉水，坐在长廊上。

王芳无意间抬起头，看到对面走来一个女孩，拖着行李箱，还提着两个大包。

女孩额上布满了汗水，小脸红嘟嘟的，因为东西太重，女孩走三步，又停下来歇一会儿。

看到女孩这么累，王芳坐不住了。她从长廊上起来，走到女孩身边说：“让我来帮你提个大包吧，小女孩哪能提这么多重物呢？”

女孩把一个大包递给王芳，笑着说：“谢谢你，你真是个乐于助人的好人。”

“这不是应该的嘛。”王芳说，“你拿这么多东西，是要去哪里？”

“去女生宿舍楼。”女孩回答。

王芳问：“你是这个学校的学生吗？”

“是的。”女孩笑着说，“认识你真开心。”

“我也开心。”王芳说。

“你来我们学校做什么？”女孩问。

王芳叹了口气：“我是一名记者，来你们学校想找几个学生做一下采访。可惜，你们学校的学生不是忙，就是不感兴趣，通通都拒绝我了。”

“你肯定很失落吧？”女孩问。

“是啊，”王芳说，“没有采访，就写不了报告，那怎么向主编交代呢？”

“你采访的对象，只要是这个学校的就可以了吗？”女孩问。

“是啊。”王芳说：“没有什么严格的规定。”

“你怎么没有考虑我呢，我也是这个学校的学生啊。”女孩笑笑。

“哦。”王芳说，“刚才，我都没想这么多。那么，你愿意接受我的采访吗？”

“你那么关心我，而且还和我聊了这么久，我肯定会接受你采访的。”女孩说。

王芳笑着说：“太好了，真的谢谢你。”

女孩也笑笑：“而且，我还可以带你去宿舍，让我的舍友都来接受你的采访。如果舍友不够，我可以把班上的同学都联系过来。”

“你真是太好了。”王芳说，“我的运气真好，遇到你这么一位善良的女孩。”

结果，王芳在女孩的介绍下，迅速高质量地完成了采访。

当王芳要离开时，女孩还跟她说：“如果你以后还要采访我们学校的学生，你就直接找我，我帮你联系同学。

听了女孩的话，王芳心里觉得很温暖。

回报社的路上，王芳一直在想：我和女孩明明是陌生人，为什么后来的关系变得那么好呢？

想了几分钟后，王芳想明白了：原来，是她第一句话就表达出了对女孩的关心，给女孩留下了一个比较好的印象，两人聊天就像多年没见的老朋友，根本没有什么隔阂和距离感。

你要学会怎样和陌生人说话，要学会选个好开端。有了一个好的开头，纵使你和对方萍水相逢，也会一见倾心，相见恨晚。

第3节?谈话要找出双方的共同点

当你和陌生人交谈时，你要留心分析和揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从而发现共同点。

两个人初次见面，千万不要只甩出钓鱼竿，却忘了放上诱饵。我们对于交谈的内容必须要有所了解。当你和对方谈到某一件事时，你必须对此有一个认识，否则你说的话会引不起对方的兴趣。

因此，在与别人交谈时，要全神贯注，找到共同点，会拉近彼此的距离，让对方也回报给我们一种好的印象。

何娜是云南人，现在在北京工作。

前些日子，她去逛超市，对店家说：“我要一瓶辣酱。”一不注意还把“辣酱”说成了地道的云南土语。

这时，正好走进来了一个男孩，也操着浓重的云南口音要了一瓶烧酒。

《沟通的艺术：解锁人际关系的奥秘》 内容简介 在这个信息爆炸、人际交往日益复杂的时代，有效的沟通能力已经成为每个人安身立命、实现自我价值不可或缺的核心技能。我们常常发现，即使拥有再好的想法、再出色的能力，如果无法将其清晰、准确地传达给他人，或者无法与他人建立起良好的互动，一切都将变得黯然失色。而《沟通的艺术：解锁人际关系的奥秘》正是为每一位渴望突破沟通瓶颈，提升人际交往质量的读者量身打造的一本深度指南。 本书并非一套空洞的理论说教，而是一套系统、实操性极强的沟通智慧宝库。它深入浅出地剖析了沟通的本质，从微观的语言表达技巧，到宏观的人际关系构建，再到复杂情境下的应对策略，无不涵盖其中。我们将带领您一同踏上一段发现沟通奥秘的旅程，让您在理解他人、赢得信任、化解矛盾、激发合作的道路上，步履更加坚定，成果更加丰硕。 第一部分：沟通的基石——认识你我他 在开始学习如何“说”之前，我们必须先理解“为什么”要沟通，以及沟通的对象是谁。《沟通的艺术》将从最基础的层面，帮助您建立对沟通的正确认知。 沟通的本质与目的： 沟通绝不仅仅是信息的传递，它更是情感的交流、思想的碰撞、关系的建立和问题的解决。本书将阐述沟通的多重维度，帮助您理解每一次对话背后的深层需求和潜在目标。您将学会区分“听”与“倾听”、“说”与“表达”的差异，从而更加有意识地进行每一次沟通。 洞察人性的密码： 每个人都是一个独特的个体，拥有不同的背景、价值观、需求和情感模式。本书将带您走进人性的殿堂，通过对心理学原理的深入解读，揭示人们行为背后的驱动力。您将学习如何识别不同性格类型的人，理解他们的沟通风格和潜在需求，从而更加精准地把握与人交流的尺度和方向。从常见的“内向”与“外向”，到更深层次的“依恋型”、“回避型”等，都将一一呈现。 自我认知与沟通镜像： 一个人对自己的认知，直接影响着他与世界的互动方式。在掌握了观察他人的方法之后，我们也必须回过头来审视自己。本书将引导您进行深刻的自我剖析，了解自己在沟通中的优势与劣势，识别那些可能阻碍您有效沟通的心理模式或固有观念。只有清晰地认识自己，才能更好地调整沟通策略，展现真实而有吸引力的自我。 第二部分：精炼沟通的语言——说之有道 语言是沟通的载体，而如何运用语言，则直接决定了信息的接收效果和情感的传递深度。《沟通的艺术》将为您提供一套科学、高效的语言运用法则。 词语的力量： 每一个词语都承载着能量和情感。本书将教您如何选择恰当的词汇，避免使用可能引起误解、冒犯或负面情绪的词语。您将学习如何使用积极、建设性的语言来表达观点，如何用富有感染力的词语来激发他人的共鸣。我们将提供大量的词语替换案例，帮助您构建更具影响力的语言表达体系。 句子的艺术： 句子的结构、语气的轻重、表达的详略，都会极大地影响沟通的效果。本书将深入讲解如何构建清晰、简洁、有力的句子。您将学会如何运用不同的句式来强调重点、表达委婉、提出建议。从“我”的句式到“你”的句式，从陈述句到疑问句，每一处细节都蕴含着沟通的智慧。 非语言沟通的密码： 肢体语言、面部表情、眼神交流、语速语调……这些非语言信号往往比语言本身更能传达真实的情感和意图。本书将带您解锁非语言沟通的奥秘，教会您如何解读他人的非语言信号，以及如何运用自己的非语言符号来增强沟通的说服力和亲和力。您将学会通过观察对方的姿态、表情来判断其情绪状态，并通过调整自己的眼神和动作来传递真诚和自信。 提问的智慧： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的强大工具。本书将系统介绍不同类型的提问方式，如开放式提问、封闭式提问、引导式提问、假设性提问等，并讲解它们在不同场景下的应用。您将学会如何通过巧妙的提问，引导对方说出更多信息，深入了解其想法，甚至帮助对方自己找到解决问题的答案。 倾听的艺术： 沟通是双向的，而倾听是沟通的另一半翅膀。本书将强调倾听的重要性，并教授您一套完整的倾听技巧。您将学会如何全身心地投入倾听，如何通过积极的反馈（如点头、回应、复述）来表达您的关注，以及如何避免那些会阻碍倾听的习惯（如打断、走神、预设答案）。真正有效的倾听，是建立信任和理解的基石。 第三部分：情境沟通的策略——化解藩篱，建立连接 掌握了基本的沟通技巧之后，如何在各种复杂的情境中灵活运用，成为进一步提升沟通能力的重点。《沟通的艺术》将为您提供一套行之有效的场景化沟通解决方案。 初次见面与破冰： 第一次与陌生人打交道，如何快速拉近距离，建立良好的第一印象？本书将提供一系列实用的破冰技巧，从选择合适的话题，到展现自信的姿态，再到巧妙地引入自我介绍，帮助您轻松应对初次见面的尴尬。 建立与维护关系： 良好的关系并非一蹴而就，需要持续的投入和经营。本书将探讨如何通过日常的沟通，加深与家人、朋友、同事的联系，如何有效地表达关心和支持，如何处理关系中的小摩擦，从而建立更加稳固、和谐的人际网络。 说服与影响： 如何让自己的观点被他人接受，如何有效地影响他人的决策？本书将深入剖析说服的心理学原理，教授您如何根据不同的听众调整说服策略，如何运用逻辑、情感和权威来增强说服力，以及如何避免常见的说服误区。 解决冲突与化解矛盾： 冲突在人际交往中在所难免，但有效的沟通能够将冲突转化为成长的契机。本书将提供一套科学的冲突解决框架，教您如何冷静分析问题，如何清晰地表达自己的感受和需求，如何理解对方的立场，以及如何寻求双赢的解决方案。从“冷处理”到“主动协商”，您将学到应对不同程度冲突的策略。 职场沟通的艺术： 在竞争激烈的职场中，卓越的沟通能力是晋升的关键。本书将针对职场中的各种场景，如向上沟通（与领导）、向下沟通（与下属）、平行沟通（与同事）、会议沟通、谈判沟通等，提供具体的指导和案例分析。您将学会如何在工作中清晰表达工作目标，如何在团队中有效协作，如何在压力下保持专业沟通。 异见者沟通： 面对与自己持有不同意见的人，如何进行有效而尊重的交流？本书将帮助您理解“求同存异”的智慧，教您如何倾听并尊重对方的观点，如何在保持自身立场的同时，寻找共同点，从而减少对立，增进理解。 第四部分：进阶的沟通哲学——超越技巧，抵达智慧 当您熟练掌握了各种沟通技巧之后，《沟通的艺术》将引导您思考沟通的更高层次——一种贯穿于言行之中的生活哲学。 同理心的力量： 同理心是站在对方的角度去感受和理解的能力。本书将深入探讨同理心在沟通中的关键作用，教您如何培养和展现同理心，从而赢得他人的信任和好感，化解潜在的敌意。 真诚与透明： 真正的沟通建立在真诚的基础之上。本书将强调在沟通中保持真诚的重要性，以及如何以恰当的方式展现自己的真实想法和感受，从而建立起更深层次的连接。 耐心与坚持： 沟通的改善并非一朝一夕之功，它需要持续的练习和耐心的积累。本书将鼓励您在沟通的道路上保持耐心和坚持，不断反思和调整，最终成为一名真正懂得沟通的智慧者。 《沟通的艺术：解锁人际关系的奥秘》是一本您值得反复阅读、深入体悟的实用工具书。它将陪伴您在人际交往的旅途中，披荆斩棘，收获理解、信任、友谊和成功。无论您是希望改善家庭关系、提升职场竞争力，还是渴望在社交场合游刃有余，本书都将为您提供最坚实、最有效的支持。现在，就让我们一起翻开这本书，开启您精彩的沟通之旅，解锁您通往更美好人际关系的大门！

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引人，那种深邃的蓝色调配上简洁的字体，一下子就抓住了我的眼球。我本来就对人际交往的技巧很感兴趣，尤其是在职场上，总感觉有些话不知道怎么说才能既表达清楚又不伤和气。拿到书的时候，我其实没抱太大期望，总觉得这类书无非是老生常谈，无非是“多倾听”、“多赞美”之类的套话。但是，当我翻开目录那一刻，我就知道我可能找对宝了。它不像我之前看过的那些书那样，把心理学理论堆砌得很高深晦涩，而是用非常生活化的例子来阐述观点。比如，关于如何判断对方的真实意图，书中并没有直接给出“标准答案”，而是引导你去观察细节，去感受沟通中的微妙变化。这让我有一种豁然开朗的感觉，原来沟通的艺术藏在这些我们平时忽略的瞬间里。而且，这本书的排版也很舒服，字号适中，阅读起来不费眼睛，即便是长时间阅读，也不会觉得枯燥。我特别喜欢它那种循序渐进的讲解方式，一步步把我从一个不太会说话的“局外人”引向一个更懂得如何与人交流的“局内人”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计得非常巧妙，不是那种一板一眼的教科书式写作。它更像是一套“情景模拟练习册”。作者似乎非常了解我们这些“社恐星人”在现实生活中的尴尬处境，每一个章节都围绕着一个具体的场景展开，比如如何应对咄咄逼人的同事，如何委婉地拒绝不合理的要求，或者如何在初次见面时快速拉近距离。我最欣赏的一点是，它不是简单地告诉你“这样做”，而是提供了一套完整的思考框架。比如，在处理冲突时，它强调先处理情绪再处理事情，这看似简单，但真正要在实战中运用起来是需要练习的。我尝试着在几个小小的日常交流中运用书中的策略，比如在和朋友讨论一个分歧时，我先肯定了对方的感受，然后才提出我的看法，结果对话的氛围明显缓和了许多。这种即时的反馈效果，极大地增强了我继续学习和实践的动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度远超我的预期，它并没有停留在“如何说得漂亮”，而是深入到了“为何要这样说”的层面。我尤其欣赏作者那种严谨又不失幽默的文笔，使得那些原本可能枯燥的心理学概念，变得生动有趣。比如，书中提到“人都有被理解的渴望”，这个点被反复强调和应用在不同的沟通场景中，让我领悟到，无论技巧如何变化，满足他人的基本心理需求才是建立有效连接的关键。我发现自己开始不自觉地在日常对话中运用书中的“镜像反应”技巧，这让对话的流畅性大大提高，也让我自己感到更自信。这本书就像一本可以反复阅读的工具书，每次重读都会有新的感悟，因为它教我的不是一套固定的公式，而是一套可以灵活适应任何情境的思维模式。它真的帮我打开了一扇新的窗户，让我对未来的人际交往充满了期待和掌控感。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书完全是个意外，当时在京东上随便刷到的，看简介好像挺有意思就顺手下单了。等书到手后，我本以为它会像很多速成指南一样，给我一些生硬的“话术模板”，结果完全出乎我的意料。它更像是一位资深的朋友在跟你分享经验，语气非常真诚，没有那种高高在上的说教感。书里很多内容都直击我内心深处的痛点，比如我经常在关键时刻因为紧张而词不达意，或者因为害怕冲突而选择了沉默。这本书并没有告诉我“你应该怎么做”，而是耐心地分析了“为什么你会这样想”以及“这种想法背后隐藏的心理机制”。通过这些分析，我开始反思自己在不同社交场景下的行为模式。最让我印象深刻的是关于“非语言沟通”的那一章，它让我意识到，我们说出来的话只占沟通的一部分，身体语言、眼神接触，甚至是我们说话的停顿，都在默默地传递信息。这对我后续的社交互动产生了巨大的影响，我开始有意识地去观察和调整自己的非语言信号。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，沟通的本质不是技巧的堆砌，而是理解和共情能力的体现。在很多章节中，作者都反复强调要站在对方的角度去思考问题，去理解他们行为背后的需求和动机。这对我这个过去总是只关注自己表达效果的人来说，是一个很大的冲击。以前我总觉得，只要我说得有逻辑、有条理，别人就应该理解我，但这本书让我明白，沟通是双向的，理解对方的需求，比完美表达自己要重要得多。特别是关于“倾听的艺术”那部分，它区分了“听到”和“听懂”，让我意识到自己过去很多时候只是在等待对方说完，而不是真正地在吸收信息。这本书没有给我万能钥匙，但它给我了一副透视镜，让我能更清晰地看到人与人之间互动的复杂性和美妙之处。

评分☆☆☆☆☆

还没细佬看，大概翻了几页感觉老了会收获不小！

评分☆☆☆☆☆

包装不错，还没看，看完之后再评价吗

评分☆☆☆☆☆

把心理学技巧运用到语言交流中，精装本，秒杀购得

评分☆☆☆☆☆

买了好多书暑假看呢，增值自己，都挺看的

评分☆☆☆☆☆

已经在京东上买了很多次书了，还是一如既往的好，字迹清晰，印刷精美，包装仔细，有时间了好好看下了。

评分☆☆☆☆☆

活动凑单买的，很的很划算。

评分☆☆☆☆☆

刚收到还没看，放购物车很久了，终于一起买了好几本，详情评价都不错，看完继续追评吧！凌晨下单下午收到，京东快递神速，值得信赖！

评分☆☆☆☆☆

质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物

评分☆☆☆☆☆

对于说话针对不同类型场景或者他人，都有着福特的心理说明和分析，非常实用。