人际交往三部曲：幽默-沟通-谈判 心理学（套装共3册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尹旭升，孙红颖 著

图书标签:

• 人际交往
• 沟通技巧
• 幽默感
• 谈判技巧
• 心理学
• 情商
• 人际关系
• 自我提升
• 职场技能
• 社交

出版社： 海潮出版社

ISBN：11940479

版次：1

商品编码：11940479

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：轻型纸

套装数量：3

产品特色

内容简介

　　本书系统地介绍了各种沟通说话方式和艺术，方法多，范围广，有助于人们掌握一定的沟通技巧。
　　书中例举了大量沟通说话的生动案例，不仅阅读有趣，而且直接实用，有助于提升你的沟通能力。
　　语言流畅，通俗易懂，图文并茂，可读性强。
　　幽默是一门有趣、生动的说话艺术，是语言艺术中的一朵奇葩。会幽默是社交的一笔无形资产，会幽默的人，可以更灵活地处理各种事情或解决困难。而要运用好幽默，必须要懂得心理学，在沟通中摸清对方心理，将幽默的话说到对方的心坎上。
　　本书生动地阐述了幽默的效应和运用幽默的方法和技巧，由此帮助读者学会在不同的社交场合中说幽默话，做幽默人，从而在人际交往中左右逢源，广受欢迎。
　　谈判无处不在，谈判并非是那些引入注目的外交官的专利，而一直是人们日常生活中不可或缺的组成部分，尤其是职场中的商务人士、营销人士等，随时随地都会有谈判的发生。
　　本书是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。

内页插图

目录

前言/序言

《掌控人生的智慧：幽默、沟通与谈判的艺术》 这套精选集，汇聚了人类在社交互动中最核心的三大要素——幽默、沟通与谈判，并深入挖掘其背后的心理学原理，旨在为你打造一套全面提升人际关系的实用指南。它并非简单罗列技巧，而是带领你层层剥开人际交往的奥秘，让你在任何社交场合都能游刃有余，自信满满。 第一部：幽默的魔法——点亮人际关系的催化剂 幽默，从来不是凭空产生的段子堆砌，而是一种深刻理解人性、善于观察生活，并能用轻松愉悦的方式表达出来的艺术。这部分内容将带你深入探究幽默的本质，理解它为何能够化解尴尬、拉近距离、缓解压力，甚至在关键时刻扭转乾坤。 幽默的心理学基础： 我们将从认知心理学的角度出发，解析幽默的产生机制——何时何地，何种情境下，人们更容易产生被逗乐的感觉？是意料之外的情境反转，还是对现有认知模式的挑战？我们将探讨“不协调理论”如何解释笑点，以及“优越感理论”在某些幽默形式中的作用。更重要的是，你将学习到幽默如何触及人类深层的心理需求，如被理解、被接纳、以及逃离不适感。 培养你的幽默感： 幽默不是天生的，而是可以后天培养的。本章将为你提供一系列切实可行的方法，帮助你打开思维的闸门，捕捉生活中的幽默瞬间。你将学习如何练习“观察力”，留意身边被忽略的细节，发现事物之间的趣味联系。我们将引导你进行“联想训练”，将看似不相关的概念巧妙结合，创造出意想不到的惊喜。同时，你也会掌握“自我解嘲”的智慧，以一种轻松而非自卑的态度面对自身的不足，这恰恰是赢得他人好感和信任的绝佳方式。 不同情境下的幽默运用： 幽默的运用需要审时度势。本书将详细解析在不同社交场景下，如何得体地运用幽默。 初次见面： 如何用恰到好处的幽默打破陌生感，让气氛迅速升温？我们将探讨一些“破冰式”幽默的原则，避免冒犯，突出真诚。 团队合作： 在工作中，幽默如何成为凝聚团队、激发活力的润滑剂？你将学习如何在团队会议、项目推进中，通过幽默缓解紧张情绪，增强协作。 冲突化解： 当矛盾出现时，幽默是否能够成为缓和局势的“万能钥匙”？我们将探讨如何运用“自嘲式”或“情境式”幽默，将尖锐的对立转化为轻松的讨论，为解决问题创造空间。 演讲与公开表达： 如何在公开演讲中穿插幽默，吸引听众注意力，增强表达的感染力？我们将分享一些“段子设计”的技巧，以及如何根据听众反应调整幽默策略。 幽默的边界与禁区： 幽默是一把双刃剑。不当的幽默可能带来伤害。我们将深入探讨幽默的“度”在哪里，哪些话题是绝对不能触碰的“雷区”。你将学习如何识别和避免“冒犯性幽默”、“歧视性幽默”以及“低俗幽默”，确保你的幽默始终是温暖人心的，而非伤人害己的。 第二部：沟通的艺术——构建理解与连接的桥梁 沟通，是人际交往的基石，是情感交流的管道，更是解决问题、达成共识的关键。这部分内容将带你从“听”到“说”，从“表达”到“倾听”，全方位地提升你的沟通能力，让你能够清晰、准确、有效地传递信息，并真正理解他人的意图。 倾听的心理学： 很多时候，我们以为自己在听，实际上只是在等待发言的机会。本章将颠覆你对“听”的认知，强调“积极倾听”的重要性。你将学习如何通过“非语言线索”——眼神交流、肢体语言、面部表情——捕捉对方的情感信号。我们将深入探讨“共情式倾听”，如何设身处地地理解对方的感受，而不是急于评判或给出建议。你将掌握“复述”和“提问”的技巧，确保你真正理解对方的意思，并让对方感受到被重视和理解。 清晰表达的秘诀： 语言是思想的载体。如何让你的思想清晰地呈现在他人面前？我们将剖析“结构化表达”的重要性，如何组织你的思路，使之逻辑严谨、条理分明。你将学习“金字塔原理”在沟通中的应用，如何从结论出发，层层递进，让听众更容易接受。我们将关注“词语的选择”，如何使用准确、生动的语言，避免含糊不清或引起误解。同时，你也将了解“非语言沟通”的力量——你的语速、语调、姿态，如何影响你信息的传递效果。 情绪管理与沟通： 情绪是沟通中的“潜流”。当我们被负面情绪左右时，沟通往往会走向失败。本章将教你如何在沟通中识别和管理自己的情绪，以及如何应对他人的情绪。你将学习“情绪识别”的技巧，了解是什么触发了你的情绪，并学会“情绪调控”的方法，例如深呼吸、暂时离开等。面对他人的愤怒、沮丧时，你将掌握“情绪疏导”的技巧，如何用同理心回应，避免情绪的进一步升级。 跨文化与跨群体沟通： 在日益多元化的世界里，理解不同文化背景和群体差异对有效沟通至关重要。本章将为你提供一些跨文化沟通的基本原则，强调尊重、开放和学习的态度。你将学习如何避免刻板印象，理解不同文化中沟通方式的差异，并学会调整自己的沟通策略，以适应不同的受众。 建设性反馈的给予与接受： 反馈是成长的重要动力。如何给予他人有益且不伤人的反馈？如何以开放的心态接受他人的反馈？我们将分享“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）等实用反馈模型，帮助你清晰地指出问题，并提出改进建议。你也将学习如何区分“建设性反馈”和“批评”，保护好自己的心理界限。 第三部：谈判的智慧——实现双赢的博弈 谈判，并非你死我活的零和博弈，而是一种通过协商，在不同利益诉求之间寻找最大公约数的艺术。这部分内容将带你跳出传统的对抗性思维，掌握以合作共赢为导向的谈判策略，让你在任何需要协商的场合都能取得更佳的结果。 谈判心理学： 谈判的核心是人。理解谈判对手的心理，是成功的关键。我们将深入探讨“锚定效应”如何影响议价的起点，“互惠原则”在谈判中的作用，以及“损失厌恶”如何驱动人们的决策。你将学习如何识别谈判对手的“隐藏需求”和“深层动机”，以及如何利用心理学原理，引导谈判朝着更有利于你的方向发展。 准备是成功的基石： 任何成功的谈判都离不开充分的准备。本章将引导你进行详尽的“信息收集”，了解市场行情、对方的底线、以及你的最佳替代方案（BATNA）。你将学习如何设定清晰的“谈判目标”，并制定多层次的“让步策略”。我们将强调“情景预演”的重要性，提前模拟各种可能出现的情况，并准备好应对方案。 主动权与策略运用： 谈判中的主动权至关重要。你将学习如何通过“提问”和“信息控制”来掌握主动权。我们将介绍多种谈判策略，例如“合作性谈判”、“竞争性谈判”，并重点讲解“混合式谈判”，即在保持自身利益的同时，积极寻求对方的利益。你将学习如何运用“利益交换”的技巧，找到双方都能接受的解决方案，避免陷入僵局。 应对棘手的谈判对手： 并非所有谈判对手都能理性沟通。你将学习如何识别和应对“强势型”、“拖延型”、“欺骗型”等棘手的谈判对手。我们将提供具体的应对策略，例如“保持冷静”、“设定界限”、“适时退出”等，让你在面对压力时依然能够保持清晰的头脑。 达成一致与巩固关系： 成功的谈判不仅在于达成协议，更在于维持长期的合作关系。本章将指导你如何在谈判中保持“积极的态度”，即使在困难时刻，也要展现出尊重和诚意。你将学习如何“总结协议”，确保双方对各项条款都有清晰的理解，并为未来的合作奠定良好的基础。 这套《掌控人生的智慧》系列，将是你人际交往道路上一位不可或缺的伙伴。它为你提供的不仅仅是知识，更是一种思维模式的转变，一种解决问题的能力，以及一种自信面对生活的勇气。无论你是职场新人，还是经验丰富的领导者；无论你是渴望改善家庭关系，还是希望在朋友中更受欢迎，这套书都将为你打开一扇通往更美好人际关系的大门。开始阅读，开始改变，开始掌控你的人生！

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它没有落入那种空洞的“成功学”窠臼，而是实实在在地探讨了如何在日常生活中运用心理学原理来提升自己。我特别喜欢它在讲述每一个技巧时，都辅以大量的真实案例和数据支持，让人感觉不是在听一个理论家的空谈，而是在学习一套经过实战检验的工具箱。比如，在谈到倾听的艺术时，书中详细拆解了有效倾听背后的认知偏差和情感反应，这让我意识到，原来我过去以为的“认真听”其实大多时候只是在等待插话的机会。更让我受益匪浅的是它对“非语言信息”的剖析，那种对微表情和肢体语言的细致观察和解读，简直就像获得了一副X光眼镜，能看穿对话中的真正意图。读完第一册，我发现自己看待过去的每一次人际互动，都像是在重放一部带有“幕后花絮”的电影，清晰地看到了自己或对方当时的情绪驱动力和潜在的误解。这种反思能力本身，就是一种巨大的进步。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前读过不少关于沟通技巧的书，但大多都停留在“多说‘我’的感受”或者“多用赞美”这类表层建议上。这套书的价值恰恰在于它的底层逻辑挖掘。它没有给我现成的“话术”，而是给了我一套分析“为什么人会这么说”和“我该如何回应才能达到预期效果”的底层模型。比如，书中对“冲突管理”那一章的论述，我简直拍案叫绝。它没有提倡一味地退让或强硬，而是将冲突视为一种信息反馈的失真，然后提供了科学的方法去修复这个通道。这种把人际关系视为一个信息处理系统的视角，让我从一个“情绪驱动型”的反应者，转变成了一个“目标导向型”的策略家。我现在更愿意花时间去理解对方提问背后的需求，而不是急于给出答案，这极大地改善了我与同事之间的合作效率。

评分☆☆☆☆☆

这套书的“幽默”部分尤其让我感到惊喜，我原本以为幽默就是与生俱来的天赋，但作者用心理学原理将它拆解成可学习的模块。它解释了为什么某些笑话会被接受，而另一些却会引起尴尬，核心就在于对“预期违背”和“安全距离”的精准拿捏。通过学习如何构建一个“预期墙”，然后在恰当的时机轻轻推倒它，制造一种无害的惊喜感，我发现自己变得更善于在严肃场合调节气氛了。这并非是让我变成一个“小丑”，而是让我掌握了如何用轻松的方式传递严肃信息，降低他人的心理防御。这种能力，在面试、提案或者需要打破僵局的会议中，简直是无价之宝。它教会我，真正的幽默是力量，而不是肤浅的讨好。

评分☆☆☆☆☆

这三本书组合在一起，形成了一个非常完整的“人类行为解读与塑造”的闭环。我印象最深的是它在不同册书之间建立的交叉引用和递进关系。比如，谈判中的价格锚定，其实根源于幽默部分提到的认知捷径；而有效的沟通，则是为了在谈判前建立稳固的信任基础。作者没有割裂地看待这些技能，而是将它们整合在一个宏大的“社会影响力”框架下。读完后，我感觉自己对周围的人和事物的理解层次提高了一个维度——我不再仅仅关注“发生了什么”，而是开始分析“为什么会发生”，以及“我如何能以更符合人性规律的方式去引导它”。这套书带来的提升，是那种深入骨髓、能持续影响你未来所有决策的内在力量，物超所值，强烈推荐给所有渴望提升自我掌控感的人。

评分☆☆☆☆☆

整套书的编排逻辑严丝合缝，从建立连接到深度影响，层层递进，阅读体验极佳。作者的文笔流畅又不失深度，即便是涉及复杂的心理学概念，也能用极其生活化的语言去阐释，完全没有阅读门槛。我原本以为“谈判”这部分会晦涩难懂，充斥着各种博弈论的公式，结果发现它更多的是关于情境感知和心理锚定的艺术。书中举例的那些商业谈判场景，其实在我们日常生活中解决家庭分歧或者团队项目推进时也同样适用。最让我眼前一亮的是关于“互惠原则”的运用，它不教你如何强迫别人接受你的观点，而是指导你如何创造一个让对方觉得“我得到了什么”的环境，从而自然而然地达成共识。这种由内而外的影响力，比任何咄咄逼人的策略都要来得持久和有效。读完之后，我感觉自己不再是被人牵着走的棋子，而是能主动设置棋盘局势的玩家了。

评分☆☆☆☆☆

不错不错好好好好好好……好好好好好好好ヾ ^_^?

评分☆☆☆☆☆

本书把语言技巧运用作为基础，从实用而又具体的心理学角度出发，把说话过程涉及的重要因素如观察、倾听、言辞等，以及说话过程要面临的多个场面如职场、求人办事、销售、交际、婚恋等，多层次多方面的来培养我们说话过程中的心理学意识，深入浅出，全面而又准确的教我们在说话过程中如何运用心理学，可谓是一本完备的语言技巧指南。

评分☆☆☆☆☆

买了好多，慢慢看，活动给力就一直买，看书能增加智慧，智慧能改变人生。

评分☆☆☆☆☆

书不错。。。孩子喜欢。。。

评分☆☆☆☆☆

这是正品吗？第174页第三自然段第5行竟然有错别字

评分☆☆☆☆☆

书还不错 包装挺好 硬皮的 秒杀价购入很划算

评分☆☆☆☆☆

还可以，质量很不错，一拿到手就有塑封，纸张也感觉是正品，刚收到货，还没有看，最近没有时间！等有时间了看了再追评

评分☆☆☆☆☆

书的包装很不错，内容还是有许些用处，但是纸张真的不怎么样，很粗糙，就是那种低质量的纸张，也就值这点钱，凑合看吧。。。。。

评分☆☆☆☆☆

还没读，挺好的