魔杯：星巴克前总裁的团队再造课 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 霍华德·毕哈著，余维莹译

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商业管理
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星巴克
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你会得到大惊喜!!

出版社：北京联合出版公司

ISBN：9787550288560

版次：1

商品编码：12013049

品牌：斯坦威（STANDWAY）

包装：精装

开本：32

出版时间：2016-12-01

用纸：纯质纸

页数：224

字数：165000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

编辑推荐1：继《一分钟经理人》之后又一商业畅销书。《魔杯》是一本快节奏的、《哈利波特》式的惊险商业寓言。它以一种引人入胜的方式向读者传授了深刻的领导力课程。

编辑推荐2：全球第二大零售商好市多联合创始人兼董事长杰夫.布洛特曼作序推荐。

编辑推荐3：前星巴克总裁霍华德.毕哈暌违八年，继《星巴克：一切与咖啡无关》后又一商业传奇力作。

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内容简介

《魔杯：星巴克前总裁的团队再造课》是继《一分钟经理人》之后又一商业寓言。本书主要讲述了事业有成的文斯.斯德法斯特在上司兼良师益友的诺拉的建议下，终于成为真理玻璃制品公司的董事长。真理公司是哈肯城很有威望的公司，却在斯德法斯特上任的第一天发生了公司破产裁处全员的情况，这其中到底发生了什么？斯德法斯特深入封闭的真理大楼内部，一路上遇到电梯员、博士、保安、洗窗工、居住在大楼内的小女孩等性格迥异的人物，其随身携带的水晶杯则总是在紧要关头出现指示。真理公司隐藏的秘密究竟是什么，最后结局如何？这是一则关于领导，关于伙伴，关于价值观的奇幻现代商业寓言。??

作者简介

霍华德.毕哈：星巴克前总裁，《星巴克：一切与咖啡无关》一书的作者，著名演讲家及咨询师。霍华德于1989年进入星巴克工作，当时正值公司进入美国西北部的开始，作为销售和运营副总裁，他成功地将分店从28家扩张至400家，并促使星巴克在东京成立。此后，他不遗余力地推动星巴克品牌在亚洲和英联邦的传播，并于2007年成为星巴克北美地区的总裁。他和妻子琳恩现居于华盛顿，享受承欢膝下的天伦之乐。

精彩书评

这本书的宝贵之处在于以一种引人注目的令人愉悦的方式深入地教授领导力课程。它注定会成为一部经典。

——百森商学院特聘教授，拉杰.西索迪亚

这本书中霍华德讲的故事虽简单却与我们息息相关，是值得大家共享的讯息。《魔杯》告诉我们，多予少求是通往幸福之路。

——前星巴克副总裁，温迪.凯丽

《魔杯》中主人公的故事使我成为更完整的领导者以及更完整的人，也使更多的人从中受益。

——美国TOMS鞋业公司CEO，吉姆.阿林

这本短小精悍的书中满是充满魔力的建议：要勇敢，勇于追求真理，你会在工作和你的生活中获得巨大的成功。

——美国有机超市Whole Foods Market联合创始人兼CEO，约翰.麦基

精彩书摘

亲爱的斯德法斯特：

祝贺你成为真理玻璃制品公司的新任C EO。在这个职位上，我知道你会迎接每一个挑战并获得超越。我把这个玻璃杯送给你，指导你的征途，并激发你的领导力。永远让杯子满着，这样你的人生将洋溢着欢乐。

你热情而温暖的

诺拉

01 准备上任

文斯.斯德法斯特从地下停车场走到街上时，太阳才刚从乌云后探出脑袋来。对于正赶去的目的地，他不想表现得太过兴奋，毕竟像他这样职位的人，如果表现得太过热情的话，有点儿不得体。但事实上，他的心脏简直快蹦出嗓子眼了。他在事业上一向是稳扎稳打，循序渐进，对此他从来也都是引以为豪的。他的妻子叫他“冰川”，意思是他前进虽慢，倒也稳健。她这么说是夸他。但现在，他就要迈开大步，突飞猛进了。

天刚蒙蒙亮，哈肯城中已是灯光闪烁，仿佛上天在斯德法斯特开始伟大事业的第一天赐予他的额外荣光。半个多世纪以来，哈肯城一直是世界上最具活力的城市之一，因为它富有文化底蕴，充满了创新精神，遍地是机遇，也不乏俊男靓女。在过去的十几年，哈肯城鼓舞了世界各地的其他城市，因为即使在全球经济危机的大环境下，它也保持着持续的繁荣。斯德法斯特为自己的城市感到自豪，这座城市已然声誉日隆，他乐意扮演其中哪怕是最微不足道的角色。

整个哈肯城中最具特色的地标当属高耸入云的真理塔，它就矗立在斯德法斯特此刻所处地方的左边。那水晶般剔透的塔顶在阳光的照射下熠熠生辉，如钻石般闪耀，从城市的每一个角落都看得到。真理塔举世闻名，与纽约的帝国大厦、伦敦的劳埃德大厦以及迪拜的哈利

法塔并驾齐驱、难分伯仲。但是在斯德法斯特看来，真理塔雄伟庄严、气势磅礴，可比它们美得多了。

这里有魔法，斯德法斯特心中想道，自己也大吃一惊。因为魔法对他来说向来是有点虚幻缥缈，不过是儿童故事的固有填料，又或是街头魔术师必备的骗人把戏罢了。魔法在他的生命中从来都没有发生过，更没有出现在他的职业生涯中。如果说他的职业生涯中出现过“魔法”的话，这也是因为他的辛勤工作和无私奉献才降临的。斯德法斯特相信天道酬勤，只要你工作做得足够好，只要你对工作任务足够投入，好运就会降临。

好运确实降临到斯德法斯特身上了。今天是他任职真理玻璃制品公司C E O 的第一天。真理玻璃制品公司是哈肯城最好的老公司之一，哈肯城建城伊始就成立了，以后怕是还要影响哈肯城呢。真理玻璃制品公司早在一个世纪前就创办了，是一家手工艺品制造商，主营手工艺品。它们生产的玻璃制品无不精雕细琢、光辉夺目。然而，因为强大的市场压力和严峻的国际经济形势，艺术品行业早在几十年前就渐已式微、近乎凋零了。但是真理公司的账本底线却依然能保持坚挺——它已经转型成为全国最具影响力的瓶子制造商了。真理公司的产品现在被人们放在冰箱和餐具间，而不是像从前那样，被摆放在壁炉架上欣赏。面对这一现实，公司中有些人愁绪满怀，以示哀悼，他们甚至说，真理公司现在已经是另一家公司了。但是斯德法斯特理解公司的转型。艺术是奢侈品，而商业却是必需品。

过去5 年，斯德法斯特是诺布尔公司的运营副总裁。诺布尔公司是一家涉足各种消费品行业的控股公司。在诺布尔公司，他很快乐，报酬也颇为丰厚，但是上升通道却被以C E O 诺拉.诺斯达为首的高管团队挡住了。这个高管团队很早以前就形成了，任何人都难以撼动。

斯德法斯特知道，如果想要成为比“冰川”更高一级的人物，他就得辞职另谋高就。早在听说真理公司的上任C E O 骤然辞职的时候，他就有了这个想法了。诺拉把他叫到她的办公室时，他还在观望，考虑自己是否要角逐真理公司C E O 的职位。

“我猜卡森从真理公司离职的事你已经听说了吧。”

“听说了。不过到底是怎么回事呢？ 4 年走了3 个。”

诺拉缓缓地摇了摇头：“真是悲哀，想想吧，从前真理公司的领导层可是商学院教授们的研究对象。可是现在……”

她的声音逐渐弱了下来。她的这番评论，斯德法斯特有点拿不准自己是否该接口。以前他跟诺拉似乎经常在一个频道上，他总是知道她心里想什么。在他与诺拉的关系中，他深喜这一点。可是那天早晨，他有点读不懂她了。这只是言归正传前的一点闲聊？还是说诺拉提起真理公司的不稳定局面另有深意？但不可能是诺布尔公司打算收购真理公司吧，他心中想道。

诺拉突然提高声音道：“我觉得你应该去试试。”

斯德法斯特还是有点跟不上她的思路：“试试什么？”

“真理公司的空职。我可以帮你打个电话说一下。”

斯德法斯特被他们谈话中的急转弯震惊得无以复加。“你想让我离开诺布尔？”他问道，想知道她是否早就对自己的表现不满了。

诺拉笑了。“如果我能够永远留得住你的话，我会的。但是我们彼此都知道，你注定会有更大的作为。去做这份工作吧！你是现成的人选，他们会用你的。”

她的建议已经开始在他心里生根了。诺拉真是个天才的领导，斯德法斯特想，她懂得培养自己最好的员工，也懂得为他们提供最好的机遇。有时候这些机遇就像是为他们量身定做的，使他们除了离开外别无选择。如果有一天我坐到了她的位子上——或许就快了——我可得好好记住这点。

在接下来几周的面试期间，诺拉始终坚定不移地支持斯德法斯特，为他提供策略咨询，帮他了解真理公司的关键负责人，并在每次面试告一段落后，询问他的面试情况。当斯德法斯特终于拿到真理公司的正式录取通知后，他拨通了妻子的电话，告诉她这个好消息。一分钟后，他出现在他良师益友的办公室，把这个好消息告诉了诺拉，与她一起分享成功的喜悦。他也曾为了更好的机会辞职过，但是从来没有像这次这样热心，就好像得到这份工作的是诺拉而不是他。

那天是文斯.斯德法斯特待在诺布尔公司的最后一天，但是诺拉不得不提早从他的欢送派对离开，因为一家子公司出了点紧急状况。在庆贺的时刻，斯德法斯特觉得自己像泄了气的皮球。他感到非常失望，因为他们错过了私下告别的机会。虽然他知道，自己就算离开了公司也会跟诺拉保持密切的联系，但他还是希望能有机会在离开前见她最后一面。然而，回到自己的办公室后，他发现了诺拉留下的一张字条，连同一个最漂亮的水晶咖啡杯，那是他从来没见过的。那个杯子十分精致纤美，他简直碰都不敢碰。但是当他端起杯子的时候，立刻感受到杯子的结实耐用，做工手艺可是超一流。

他把杯子翻过来，发现杯子底部有真理公司的标记。在被迫转型制造瓶子之前，他的新公司有过一段创意无限、平静美好的时光，还有心思对艺术品精雕细琢，这个杯子显然是那时候生产的。杯子恐怕值不少钱，但对斯德法斯特来说，价钱倒在其次。这个教会了他那么多的女人，在他至关重要的人生转折点，花心思找到这珍贵之物，并把它当作礼物送给了他，在他的心中，这才是最珍贵无价的。她留下的字条鼓励他“让杯子满着”。

“可不是用咖啡，诺拉，”斯德法斯特想道，“要是我每天早晨用这个杯子喝咖啡的话，那也太奢侈了。”

去真理公司上班的第一天，他把杯子也带过去了。因为他想把杯子放在桌子上最显眼的地方，时刻提醒自己，这是他那位伟大的领导送给他的，提醒自己她教会他的每一课，以及她输灌给他的非凡信念。

靠近公司入口的时候，斯德法斯特的思绪转移到了真理塔上。它赫然耸立在哈肯城，是他事业巅峰的外在显像。诺拉是对的，他是现成的人选。万事俱备只欠东风，他只需等待一个开始的机会罢了。

斯德法斯特右手紧握着杯子，走到街区的尽头，向左拐了过去。让他吃惊的是，相当多的一群人聚集在真理塔前面，低声抱怨着，明显有些情绪激动。这里发生什么事了？

他在人群中慢慢地向前挤。有些人在试着打电话，但是似乎没有打通，其他人则争论不休。很多人只不过是对着真理塔干瞪眼。斯德法斯特上个月来过这儿几次，却从来没有经历过这样的事情。可能是出什么事故了吧。

斯德法斯特走向离他最近的一位端着咖啡杯的年长女人，问道：“你知道发生什么事了吗？”

那女人正要回答，一阵刺耳的广播打断了她：“紧急情况！警报！立即撤离大厦！”

人群更加激动了，抱怨声也陡然大了起来，但却立刻被另一段广播淹没了：

“所有员工必须撤离大厦！紧急情况！再说一遍！紧急情况！”

广播重复了两遍，每播一次，人群都明显更躁动些。

这就是我新工作的第一天，斯德法斯特心想。

四处观望之下，他发现了一名保安。那名保安看起来只比其他人稍微镇定些。

“这里发生什么事了？”斯德法斯特问道，“什么紧急情况？”

那保安耸耸肩，检查了一下自己的手机，方才答道：“我也不知道。我们也是刚刚接到撤离大厦的通知。所以我来帮助清空大厦，然后我就会离开这里了。我知道的就这么多。我们的对讲机坏了，紧急热线也没人接听。”

斯德法斯特用手指扣住杯子的把手，掏出自己的手机，给首席运营官打了个电话询问消息。可是虽然他人就在市中心，电话却打不出去。

又开始播放紧急广播了。斯德法斯特向大厦走去，尽管其他每个人都挤破头朝着相反的方向涌去。有那么点工作说明的意思，他想。走到大厅门口的时候，斯德法斯特有一瞬间想起了他第一次来这里时看到的情景。当时他深深地为真理塔的彩色玻璃板着迷，上面还有旭日图像，那是真理公司的标志性形象。但是现在他无暇欣赏它们的美丽，因为他身后有着一群骚动的员工——他的员工。

紧急播报停了下来，四周终于安静了一些。斯德法斯特向人群走去。他将双臂举过头顶，大力挥动着，口中大叫着，想要引起人群的注意。几次努力之后，人群终于静了下来，可以听他讲话了。

“我是文斯.斯德法斯特，想必你们已经知道了，我是新来的CEO。”

“那你告诉我们，到底发生什么事了！”人群后面有人喊道。经他这么一喊，人群又骚动起来了。他是个大个子，有六英尺多高，肩宽背阔的，大学时代打篮球的时候很占优势。有很多次，别人都告诉他，说他仪表堂堂、气势逼人。但是这一次，他的大块头似乎也是无济于事。他花了一分多钟才使人群镇静下来。

“恐怕我知道的并不比你们多，但是我会马上进去查明真相的。”

“你不能进去！”他右边的一名女子大声喊道，“他们让我们紧急疏散！”

斯德法斯特点了点头。“我知道，不过总要有人去看看到底出什么事了。作为公司的新头儿，我保证我会尽我所能。”

大厦的每个入口处都有保安驻守着，斯德法斯特明白，想进大厦，就得跟保安们谈谈，获得他们的许可。

他向一名保安走去。那名保安见他来了，上下打量了他一番：“你就是新来的C E O ？”

“我就是。”

“你知道我不能让你进去的，对吧？”

斯德法斯特耐住性子，笑了笑：“你也知道我必须得进去，对吧？”

那保安缓缓点了点头，让出道来：“祝您好运！”

“希望不需要好运气我也可以搞定。”

说着，斯德法斯特把杯子换到左手，用右手推开了一扇厚重的大门。然后他又转过身面对着人群，撞上了人们期待的神情。那神情使他意志坚定，心中充满了力量。他甚至还没能到自己的办公桌前坐上一坐，但是他的员工已经开始倚靠他了。他踏上大理石大厅的地面，朝着电梯走去。就在这时，传来“砰砰”数声——千真万确，那是门螺栓掉落的声音。

斯德法斯特转过身去。在几扇门的另一边，还有一大群人。

但是大厅里却只有他孤零零的一个人了。

跃升：在不确定性中重塑卓越团队引言在当今瞬息万变的商业环境中，任何组织都可能面临意想不到的挑战，从颠覆性的技术变革到全球性的经济波动，再到突如其来的市场转向。在这样的背景下，单凭卓越的产品或服务已不足以保证长久的成功。真正的基石，在于一支强大、韧性十足、能够快速适应并持续创造价值的团队。本书《跃升：在不确定性中重塑卓越团队》并非关注某一个行业的成功案例，而是深入探讨普适性的团队再造原理与实践，旨在为管理者提供一套行之有效的框架，帮助他们在风云变幻的时代，构建和优化能够应对任何挑战的卓越团队。第一章：风暴前的宁静？—— 认识不确定性时代的团队挑战我们身处一个前所未有的变革时代。曾经坚不可摧的商业模式可能在数月之间土崩瓦解；曾经忠诚的客户群体可能因为技术进步而转向；曾经稳定的市场环境可能因为地缘政治或突发事件而一夜之间颠覆。在这股“不确定性”的洪流中，团队面临着前所未有的考验。 “黑天鹅”事件的常态化：过去被视为“不可能”的事件，如今却一次次发生，例如全球疫情的爆发、大规模自然灾害，或是颠覆性技术的突然崛起。这些事件不仅直接影响业务运营，更对团队的心理状态和工作模式带来巨大冲击。信息爆炸与认知过载：海量的信息让我们难以辨别真伪、抓住重点。团队成员可能因为信息过载而产生焦虑，决策变得迟缓，甚至出现“选择困难症”。竞争格局的剧烈变化：新的竞争者随时可能出现，打破原有的市场平衡。技术进步使得跨界竞争成为常态，曾经的“护城河”可能变得形同虚设。员工期望的多元化与个性化：新一代员工对工作有着更深层次的需求，他们追求成长、意义感、灵活性和个性化的发展空间。单一的管理模式已难以满足所有人的需求。远程与混合办公模式的常态化：疫情加速了远程和混合办公的普及，这带来了工作效率和灵活性的提升，但也对团队的沟通、协作、文化建设和凝聚力带来了新的挑战。地理上的分散可能导致信息孤岛、归属感减弱，甚至团队内部出现隔阂。本书认为，认识到这些挑战的严峻性和普遍性，是团队再造的第一步。我们不能再抱着“只要按部就班就能成功”的旧观念，而是必须拥抱变革，主动适应，甚至引领变革。第二章：团队的DNA—— 重新审视团队的核心要素一个卓越的团队，并非偶然的集合，而是由一系列精心构建的核心要素支撑。这些要素相互关联，共同构成了团队的“DNA”，决定了其在压力下的表现和持续的生命力。清晰而富有感召力的愿景：团队成员需要知道他们为何而战，他们的工作最终是为了实现什么。这个愿景不应仅仅是财务目标，更应包含对外部世界的积极影响，能够激发成员的内在驱动力，并指引团队前进的方向。明确且共识的角色与职责：即使在动态变化的环境中，团队成员也需要清楚自己在哪里，做什么，以及对谁负责。清晰的角色划分能够避免职责模糊和推诿，确保任务的有效执行。更重要的是，这些角色和职责需要随着环境的变化而进行灵活调整，并获得团队成员的普遍认同。高效且开放的沟通机制：沟通是团队的生命线。卓越的团队拥有开放、坦诚、及时的沟通渠道。信息能够顺畅地在团队内部流动，障碍被迅速清除。成员敢于表达不同的意见，乐于分享信息，并能从反馈中学习和成长。互信互赖的协作文化：团队成员之间存在深厚的信任，他们相信彼此的能力、意图和承诺。这种信任是有效协作的基础，能够让团队成员更愿意互相支持、分担风险、共同解决问题，而不是互相戒备或单打独斗。持续的学习与迭代能力：在不确定性时代，昨天的成功经验可能成为今天的绊脚石。卓越的团队具备强大的学习能力，能够快速识别问题，总结经验教训，并根据反馈不断调整策略和方法。这种“试错-学习-优化”的循环是团队保持活力的关键。积极且有韧性的心理素质：压力和挑战是常态，但卓越的团队成员能够保持积极乐观的心态，从挫折中恢复，并在困难面前展现出强大的韧性。他们不会被暂时的失败打倒，而是将其视为成长的契机。本书强调，这些核心要素并非静态存在，而是需要管理者不断地去关注、培养和优化。识别团队在这些方面的不足，是进行有效再造的前提。第三章：重塑的基石—— 构建团队韧性的策略韧性，即团队在面对压力、逆境和变革时，能够保持稳定并快速恢复的能力。它不是指团队不会犯错或不会感到压力，而是指团队能够有效应对，从困境中学习，并最终超越过去的表现。拥抱“试错”文化，鼓励创新：真正的创新往往伴随着风险和失败。卓越的团队管理者会营造一个鼓励尝试、允许犯错的环境。成员不必害怕因为不确定性而停止探索，而是知道他们的尝试会被理解和支持，失败会被视为学习的宝贵机会。打破信息壁垒，建立透明沟通：不确定性往往源于信息的缺失或不透明。管理者需要主动打破部门、层级之间的信息壁垒，建立全员参与的透明沟通机制。这包括定期分享公司战略、市场动态、项目进展，以及可能遇到的风险和挑战。让所有成员都能看到“全景图”，理解自己的工作如何与大局相关联。赋能个体，激发主动性：在快速变化的环境中，自上而下的指令模式效率低下。管理者需要将决策权和责任下放到团队成员手中，赋能他们自主解决问题。这不仅能提高决策速度，更能激发成员的责任感和主人翁意识，让他们在面对不确定性时更具主动性。强化跨部门协作，打破边界：许多挑战并非单一部门能够解决。卓越的团队鼓励跨部门的合作与信息共享，打破部门间的“围墙”。通过建立临时项目组、知识分享会等方式，促进不同视角和专业知识的融合，从而找到更全面的解决方案。建立反馈循环，持续改进：学习和改进是提升韧性的重要途径。管理者需要建立有效的反馈机制，定期收集团队成员的意见和建议，评估工作流程和方法。同时，管理者也需要向团队成员提供建设性的反馈，帮助他们认识到自身的优势和需要改进的地方。关注心理健康，营造支持性环境：长期处于不确定性和高压环境中，团队成员的心理健康容易受到影响。管理者需要关注团队成员的情绪状态，提供必要的支持和资源，例如心理咨询、弹性工作时间等。营造一个相互关怀、互相理解的工作氛围，能够显著增强团队的整体韧性。第四章：激活的引擎—— 驱动团队持续进步的动力一个卓越的团队，不仅仅是能够在危机中生存，更能够在日常运营中保持高昂的士气和持续的创造力。这需要激活团队内部的驱动引擎。赋予意义感，连接个体与目标：人们不仅仅是为了薪资而工作，更是为了实现个人价值和目标。管理者需要帮助团队成员理解他们的工作如何与公司的整体愿景相连接，他们的努力如何为客户、为社会带来积极的影响。当工作被赋予更深远的意义时，团队成员的参与度和投入度会大大提升。创造成长空间，支持职业发展：优秀的团队成员渴望学习和成长。管理者需要提供各种培训、学习机会、导师指导，以及能够挑战他们能力的新项目。支持员工的职业发展，不仅是留住人才的关键，更是激发团队活力的重要手段。认可与激励，形成正向循环：即使是再小的进步，也值得被看见和肯定。管理者需要建立一套有效的激励机制，及时认可和奖励团队成员的贡献和努力。这种认可不应仅仅是物质奖励，还包括口头赞扬、公开表彰、增加职责等，形成一个积极正向的反馈循环，不断激发团队成员的潜力。激发好奇心，鼓励探索未知：在充满不确定性的时代，好奇心是创新的源泉。管理者可以通过提出开放式问题、组织头脑风暴、鼓励跨界学习等方式，激发团队成员的好奇心，鼓励他们探索新的可能性，挑战现有的范式。建立共同的成功体验，增强凝聚力：共同经历挑战并取得成功，是增强团队凝聚力的最佳方式。管理者应该抓住机会，引导团队成员共同面对困难，分享胜利的喜悦。每一次成功的团队协作，都会加深成员之间的联系，提升团队的整体士气。第五章：持续的进化—— 成为学习型、适应型组织 “变化”已成为新的常态，这意味着团队的再造并非一次性的项目，而是一个持续进化的过程。卓越的团队必须成为一个学习型、适应型组织。战略的动态调整与沟通：市场和环境的变化要求战略的灵活性。管理者需要定期审视和调整战略，并清晰地向团队沟通这些变化及其原因，确保团队始终朝着正确的方向前进。组织结构的弹性化：传统的层级结构可能难以应对快速的变化。管理者需要考虑如何构建更具弹性的组织结构，例如采用项目制、矩阵式管理，或者建立敏捷团队，以便更快速地响应市场需求。技术赋能，提升效率与连接：善于运用现代技术工具，能够极大地提升团队的沟通、协作和工作效率。这包括项目管理软件、协作平台、数据分析工具等。技术是连接分散团队、赋能个体的重要桥梁。领导力的迭代与发展：领导者的角色也在不断演变。在这个时代，领导者需要从“发号施令者”转变为“赋能者”、“教练”和“催化剂”。持续的学习和自我反思，是领导者保持与时俱进的关键。文化是灵魂：最终，团队的韧性和适应性，根植于其文化。一种开放、信任、以学习为导向的文化，能够让团队在面对任何挑战时，都能够以积极的态度去应对，并从中不断成长。结语《跃升：在不确定性中重塑卓越团队》并非一本提供万能药的书籍。它呈现的是一套系统性的思维模式和实操方法，帮助管理者理解团队在现代商业环境下面临的挑战，并提供了一条清晰的路径，指导他们如何构建、优化和维持一支能够应对未来一切不确定性的卓越团队。它强调，卓越的团队不是等待机会出现，而是主动创造机会，在变化中抓住机遇，实现持续的跃升。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我对于那些能够深入剖析企业成功背后深层原因的书籍，总是抱着极大的兴趣。尤其是像星巴克这样，能够在全球范围内建立起如此强大的品牌文化和消费者忠诚度的企业，其管理之道必定有着独到之处。《魔杯：星巴克前总裁的团队再造课》这个书名，让我联想到了一种既有神秘感又充满力量的特质。我非常好奇，在这本书中，这位“前总裁”究竟是如何定义“魔杯”的？它是否代表了一种能够点燃团队热情、激发无限潜能的独特机制？我希望这本书能够不仅仅是讲述星巴克的辉煌历史，更重要的是，能够揭示出他们在团队建设和管理方面的核心理念和实践经验。我希望能够从中了解到，他们是如何在快速扩张和保持品牌一致性之间取得平衡的？是如何让不同文化背景、不同地域的员工，都能够认同并践行星巴克的价值观？尤其是我对“再造”这个词非常感兴趣，它意味着一种变革和更新。我期待这本书能够提供一些关于如何诊断团队问题、如何设计和实施有效的再造策略的宝贵建议。我希望能从中学习到，如何为自己的团队注入新的活力，使其在不断变化的市场环境中保持竞争力。

评分☆☆☆☆☆

最近，我一直在思考关于“文化”和“凝聚力”在团队建设中的重要性。星巴克在我看来，就是一个将这两者做到极致的典范。它的品牌文化已经深入人心，形成了一种强大的吸引力，使得全球的顾客都对其趋之若鹜。《魔杯：星巴克前总裁的团队再造课》这个书名，立刻就触动了我对“魔杯”这个概念的好奇心。我想知道，在这个“魔杯”中，究竟蕴含着怎样的力量，能够让星巴克在保持其独特魅力的同时，还能不断地进行“再造”，持续地发展壮大？我特别希望这本书能够深入地探讨，星巴克是如何构建和维护其企业文化的，是如何通过各种方式来增强团队的凝聚力和归属感的。我期待能够从中学习到，如何将一种积极向上的企业文化，渗透到团队的每一个角落，让它成为驱动团队前进的内在动力。我也对“再造”这个词感到好奇，我猜想，这一定是一个充满挑战的过程，需要勇气和智慧。我希望这本书能够分享一些关于如何在面对困难和变革时，能够有效地进行团队“再造”的宝贵经验，让我能够从中获得一些实用的启示，帮助我的团队也能更好地适应变化，不断成长。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个优秀的团队，就像一架精密的机器，每个齿轮、每个螺丝钉都各司其职，但又紧密相连，共同驱动着整体向前。而《魔杯》这本书的出现，无疑为我打开了一扇新的视角。我之所以被这本书吸引，很大程度上是因为我对“团队再造”这个概念的浓厚兴趣。在如今快速变化的商业环境中，很多企业都面临着团队老化、创新乏力、员工士气低落等问题。而“再造”意味着打破旧有的模式，建立新的活力。我很好奇，星巴克这样一家在全球范围内都拥有如此强大影响力的企业，是如何进行“再造”的？是经历了一次彻底的变革，还是在日常的运营中就不断进行着微调和升级？我希望这本书能够揭示出那些在幕后默默发挥作用的策略和方法。我希望能够学习到，如何识别团队中的问题，如何有效地进行沟通和激励，如何培养一种能够持续学习和适应新环境的企业文化。特别是“前总裁”这个身份，让我觉得这本书的内容会更加有分量，因为他经历了整个过程，能够提供第一手的经验和教训。我期待这本书能够提供一套切实可行的方法论，让我能够借鉴并应用到我自己的团队管理实践中，帮助我的团队也能焕发新生，迎接未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人，那种低饱和度的色彩搭配，加上一个抽象的、仿佛在旋转的杯子图案，让我一眼就觉得它不是一本普通的商业管理书籍。我平时对星巴克这个品牌有着近乎狂热的喜爱，从它的咖啡豆到店里的氛围，总觉得那里蕴含着一种独特的文化。所以，当我在书店看到这本书时，几乎是毫不犹豫地就把它带回家了。我一直很好奇，是什么样的力量能够让一家小小的咖啡馆，成长为遍布全球的商业帝国？而且，又是怎样的一位领导者，能够在这场宏大的扩张中，将团队的凝聚力和创造力发挥到极致？我总觉得，这种成功的背后，一定有着很多不为人知的、充满智慧的故事。我尤其期待能够了解到，在面对巨大的市场压力和内部挑战时，他们是如何保持团队的初心和激情，是如何让每一个身处其中的员工，都感受到自己是这个伟大事业的一部分。这本书的标题《魔杯》也给我留下了深刻的印象，它似乎暗示着一种魔法，一种能够化腐朽为神奇的力量，而这种力量，很可能就蕴藏在那些不为人知的团队管理智慧之中。我渴望从中汲取灵感，不单单是为了了解星巴克的成功秘诀，更是为了思考如何在自己的工作和生活中，也能创造出属于自己的“魔杯”效应。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最近在工作上遇到了一些瓶颈，感觉团队的士气不太高，大家似乎都陷入了一种惯性的状态，缺乏突破和创新的动力。我一直在寻找能够给我启发和指导的书籍，当我看到《魔杯：星巴克前总裁的团队再造课》这个书名的时候，我立刻就被吸引了。星巴克这个品牌对我来说，不仅仅是喝咖啡的地方，更是一种生活方式的象征，它代表着一种追求卓越、注重体验的品质。而“前总裁”的视角，无疑会带来更加深刻和独特的洞察。我特别好奇，这位前总裁在面对团队的种种挑战时，是如何运用他的智慧和经验，去“再造”这个庞大的团队的。这本书会不会像一本“秘籍”，里面藏着让团队重燃激情、提升战斗力的独门绝技？我期待能够从中读到一些关于如何激发员工的内在驱动力，如何建立一种开放、信任、鼓励创新的工作氛围的故事。也许，那些看似平凡的日常管理，在经过这位前总裁的妙手点拨后，就会变成一股强大的“魔力”，让整个团队焕然一新。我希望这本书能够提供一些具体的案例和实践方法，而不是空泛的理论，这样我才能更好地将其转化为我实际工作中的动力和方向。

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作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注：将员工作为伙伴，建立信任；倾听客户需求，而不仅仅是卖咖啡，还增加其他的点心。这也是服务业的核心，‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。