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心一著

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影响力
行为经济学

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你会得到大惊喜!!

出版社：新世界出版社

ISBN：9787510460272

版次：1

商品编码：12075342

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-12-01

用纸：纯质纸

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

适读人群：销售职员业务人员市场营销类

　　1. 没有卖不掉，只有不会卖。此书是销售人员的红皮书。

　　对于各行各业的销售人员来说，很直接的目的就是“卖掉”。每一次“卖掉”都是销售人员的经验，但松散的经验积累始终无法解决各种客户的各种问题。所以，每一个销售人员都需要将经验上升到理论，才能在销售时游刃有余。此书将理论与实际案例结合，将实际案例上升到理论的高度，带给你不一样的阅读收获。

　　2.销售圈儿的“十万个为什么”，为你打开销售中遇到的心理瓶颈。

　　人们在做出购买决策时有着各种各样的心理，这些心理具有一定的共性，这即是本书的线索所在：研究人们在消费中的心理特征，用已经被科学实验证明过的心理学定律来解释销售过程中人们究竟是如何被影响的。了解人们的心理特点将能有效指导和促进销售工作，希望这本书能有助于销售人员提高销售技巧，提升销售业绩，成为出色的销售人员。

内容简介

　　本书结合了现实中一些销售故事和经典案例，从心理学的角度分析了销售者和消费者在销售活动中的心理变化，旨在用已经被科学实验证明过的心理学定律来解释销售过程中人们究竟是如何被影响的。读完此书，你一定会为自己以往的销售或购买行为找到心理上的理论支持，同时让你在以后在消费活动中更加清醒主动。

作者简介

　　心一，热衷于深挖销售心理的经济学达人，对充满争议和质疑的问题常持深思和求真的态度，著述内容严谨，科学性强，文风诙谐有趣。

精彩书摘

　　第1章

　　诱饵效应

　　为什么价格居中的商品卖得最好？

　　为什么麦当劳的套餐大卖特卖？

　　为什么2升装的可乐和2.5升装可乐售价相同？

　　为什么新款面包机的上市却使旧款面包机热卖？

　　价格中的相对论法则

　　销售是以商品和服务为基础而开展的活动，而衡量商品和服务最不可或缺的或者说最重要的一个因素就是价格。一直以来，商品的价格是消费者在商品的性能与品质之外考虑最多的方面，它是买卖双方对同一商品的价值衡量尺度，当然，这也往往是销售中最容易形成分歧的环节所在。在传统的4P营销法则中，价格（Price）也是四大要素之一。

　　为商品制定价格是销售中一个貌似简单却蕴含着很多玄机的环节，往往就是由于定价战术的合理应用，消费者的心理在价格因素的潜移默化影响下，产生了微妙的变化。因此，本书的探讨也就首先从价格入手。

　　在销售中，商品的价格究竟是如何影响人们的购买决策的呢？

　　也许有人会搬出传统的经济学理论进行阐述，商品的价格随供需关系的变化而围绕其价值上下波动，而价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。对于这些经济学课本上教给我们的知识，我举双手赞成其正确性，但这只是帮助你了解了商品一般性原理的概念。这套标准的经济理论建立在一些假设前提之下，经济学的理论研究假设每一个参与社会商业活动的人都是理性的，而且每个人都有能力客观科学地衡量出一件商品的真实价值，而且人们对于信息的获

　　取和占有是完全对称的。

　　让我们暂且搁下对理论的评述，首先来看一个非常有趣的案例：

　　全球著名的经济学杂志《经济学人》曾经在它的网站上推出过这样的征订信息：

　　电子版杂志：每年订阅价格59美元，内容包括：《经济学人》网站全年所有在线内容及历年各期《经济学人》的所有在线内容的阅读权限；

　　纸质版杂志：每年订阅价格125美元，内容包括：获得全年各期印刷纸质版的杂志；

　　电子版+纸质版的套餐：每年订阅价格125美元，内容包括：获得全年各期纸质版的杂志并加上《经济学人》网站所有在线内容以及网站上历年各期《经济学人》所有在线内容的阅读权限。

　　看到这样的报价信息，或许有朋友会想，这有点儿不符合逻辑，为什么只订纸质版和订阅电子版加纸质版的价格会是一样的。难道是杂志的发行人员搞错了价格吗？真实的答案显然不是这样，这样的定价方式就是我们在这个章节所要揭示的销售心理战术。

　　试想，如果没有套餐选项的话，人们在面对电子版和纸质版时，其实很难比较出哪个更为适合自己，因为这不仅是所付出成本代价的比较，也是不同阅读习惯之间的比较。但59美元的价格优势显然更容易让多数人选择电子版。毕竟在获取同等信息的情况下，人们更偏向于节省开支。

　　但是加上了套餐选项之后，消费者的选择比例就会发生很大的变化，因为纸质版和套餐选项之间的优劣是一目了然的。无论从任何角度看，选择订阅套餐版都比只单独订阅纸质版更为划算。在这种情况下，除了少部分对价格极为敏感的仍旧会坚定地选电子版之外，大多数的人都将被这样一个报价模式引向选择订阅电子版加纸质版的套餐计划。而125美元的纸质版选项，注定不会有任何人选择，当然，从一开始，杂志社就没想让人们去选择这一项。这只不过是为了达到影响销售所投放的一个小小诱饵罢了。

　　其实现实销售中，人们只有在很少的情况下能够独立依靠自身所掌握的信息或知识而评估出一件商品或一宗买卖真正价值几何，更多时候，人们是以同类物品相互之间的比较来确定孰优孰劣，并据以做出消费决策的。中国有句古话叫“不怕不识货，就怕货比货”，说的就是这一道理。对于购买者来说，运用货比货的方式是一种避免吃亏上当的好方法，但如果从一开始被提供比较的所有货品就在销售者的掌控之中，那么结果就变得可想而知了。

　　麦当劳也是精于运用此种心理战术的商家之一。汉堡、炸薯条加上可口可乐的超级组合为这个来自美国的快餐企业赢得了全球第一快餐品牌的地位。我想对于麦当劳的套餐，大部分人都不会陌生。汉堡、薯条加上可口可乐的套餐价格低于汉堡价格、薯条价格与可乐价格的总价，对于必然要点选主食与饮料的消费者来说，这样的套餐选择比单独点选每样食品在价格上显然更为有利。

　　我想，现在大家应该很清楚这一小节想要说明的问题了，这就是价格的相对论法则：在销售过程中，为了让买家做出卖家所希望做出的选择，在备选的几个价格选项中提供一组明显具备相对劣势的价格选项，从而使卖家希望被选中的那一项成为明智之选，将会在很大程度上影响购买者的消费决定。

　　这一看似简单的技巧，在各行各业的销售活动中被广泛地运用，而且总是能够收到良好的效果。从事销售工作的朋友可以根据自身所从事行业的特点，设计符合自己工作的比价组合，在实践之后，我想你一定会对这一策略的有效性大为赞叹。

　　虚拟所有权——铺满鲜花的陷阱

　　所有权是人类社会制度的一个基本特征。所有权从本质来说是一种物权，按照法学界的定义，所有权是所有人依法对自己的财产所享有的占有、使用、收益和处分的权利。

　　所有权构造了商业交换的基础，有了所有权的概念之后，人们相互之间进行的交易才具有存在的意义，销售工作也才得以持续存在。事实上，每个人的一生都在进行着各种各样的所有权交换，生活也好，生意也好，很大程度上都是由各种所有权的变更所组成的。

　　好了，开场白说到这里，让我们开始切入正题。本节的内容是要探讨虚拟所有权，那么我们先来看一下对于虚拟所有权是如何定义的。目前在法学界和心理学研究领域都有“虚拟所有权”的提法，还有人把网络游戏中的“虚拟物品所有权”也简称为“虚拟所有权”。法学界所提到的“虚拟所有权”指的是人们依据法律享有某一物品的所有权，但实际上并不占有这一物品。

　　这些都不是我们要探讨的问题所在，笔者想要向大家介绍的是人们在心中对某些物品在真正获得所有权之前产生的虚拟所有的心理倾向，以及由此引发出的几种非理性的消费决策。把这些问题阐述清楚，才是对销售工作有现实意义的事儿。

　　首先我们来分析一下，为什么人们会在真正获得一件物品的所有权之前进入到虚拟所有的心理状态中。这要从所有权的特征说起。所有权是物权的一种，也是物权中最充分、最绝对的权利形式，拥有了某一物品的所有权之后，意味着你对某一物品拥有绝对的受益权和处置权，并且这种权利是具备排他性和永续性的。

　　事实上，所有权提供给人们的这种感觉是很棒的，它能够让人们充分体会到自我意识的存在，能够迎合人们追求和认知自我的心理需要。也正由于此，很多人对所有权会产生一种情不自禁地喜爱与依恋。这种特性让很多人在实际拥有所有权之前就对某种物品产生了拥有的感觉。

　　这种由所有权依恋产生的虚拟所有倾向，给商家的销售活动留

　　出了很好的切入点。

　　让我们回想一下购物网站上推出的在线竞价的功能吧，这在现如今的电子商务网站中非常流行，阿里巴巴旗下的淘宝网也好，还是国外的ebay网也好，都推出了这种在线竞拍的功能。

　　在网上选择自己心仪的物品，然后开始竞拍，价高者最后得到这一商品，看起来，这是一种非常公平和完美的销售方式。但事实上，当你开始参与某一样商品的竞拍之后，就已经在心里认为那是你的物品了。当有人继续出价之后，你会觉得这个家伙要抢走你的东西了，于是你会倾向于继续出价，而忘记了最初对这一物品所做出的合理预算。

　　也许最后你终于得到了想要的物品，但是虚拟所有权往往让你在交易中付出更大的代价。

　　虚拟所有的这种感觉经常会使人们突破事先的购买预算。换言

　　之，对于同一件物品，由于虚拟所有权给人们带来的心理影响，使得人们通常愿意为同一物品付出更高的代价。

　　其次，所有权还能够影响人们形成另外一种心理变化。那就是每个人对于自己所拥有的东西，都会持有留恋的心理，在某个事物上投入的时间、劳动或者关注越多，对事物的依恋心理就会越强。

　　世界著名的家具和家居零售商宜家家居（IKEA）公司的销售策略中就很好地体现出了对人们这种心理倾向的把握。

　　宜家家居的购物方式特征是自助的，顾客在卖场的陈列区中自由选择，然后根据商品标牌上的货号信息去指定货架上自己提货，再自己把买到的家居用品运回家，然后自己动手组装。

　　通常宜家的产品在包装箱内都已经配备了各种小配件和小工具，当然，对于这种销售方式可以有多种理解，既可以被理解成是商家节省销售成本的方式，也可以被理解成是增加买家动手乐趣的创新。但是有一点却是客观存在的，伴随着整个自助的购物和组装过程，你会更加喜欢你买下的那件东西，认为它就是属于你的。根据IKEA的官方网站上所查到的资料，宜家家居现在仍然在采用如下所述的退换货政策：“只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，您可在60天内，带上原始发票或收银条及信用卡收据（若以信用卡支付）和完整的货品，前往购货商场更换等值货品或退款（我们将按照您的支付方式退款）。”

　　这样的退（换）货政策看起来让人很放心，但是很多人不会意识到，当把一张沙发或者一张书桌弄回家并摆放了一段时间之后，虚拟所有权会使他们在做出退货决定时更加舍不得。

　　虚拟所有的心理倾向，就像一个铺满鲜花的陷阱，容易让人们陷于其中而难以自拔。对于销售者来说，认识到人们的这种心理特征，将对销售工作大有帮助。

　　房地产商在利用虚拟所有权这一心理特征时，销售手法往往表现得更为高超。房地产商通常没有办法把一个小区挂在网上，让大家去竞拍，也无法为购房者提供先入住，住满意之后再办理付款的优惠政策。从客户无条件退房这一点来说，绝大多数房地产商也做不到像宜家家居那样，只要包装完好，就可以全额退款。

　　但是，在巧妙利用虚拟所有这种心理倾向上，房地产商却做得很好，他们所采用的推广策略通常是宣传一种生活的理念。有兴趣的朋友可以看看周遭的房地产广告，几乎清一色都是把住宅这一商品升华到生活态度和生活境界的层面上向消费者进行传达。一旦消费者接受了这种理念的灌输，心中便会很自然地开始认为这就是自己本就应该拥有的理想生活。

　　在这种理想生活模式的虚拟所有推动下，对于房屋价格、房地产商利润率的合理性以及周边配套等其他方面，消费者很多时候会变得不再那么执着。

　　先试用产品然后再付款，在销售中采用竞价策略，提供一定时间内的无条件退换货策略，或者是让消费者在购买商品与服务之前首先接受某一种理念，这些方式都可以促使客户在心里对标的商品产生虚拟所有的感觉，如果做到这一步，那么对于销售的一方来说，生意至少已经成功了一半。

　　……

《影响力：说服他人的艺术》内容简介：在信息爆炸、人际交往日益复杂的现代社会，如何有效地影响他人，达成目标，是每个人都面临的重要课题。《影响力：说服他人的艺术》深入剖析了人类行为背后最根本的说服原则，揭示了隐藏在日常互动中的心理机制，为读者提供了一套实用且强大的说服工具。本书并非空谈理论，而是通过大量引人入胜的真实案例，将晦涩的心理学概念化繁为简，让读者在轻松阅读中洞察人心的奥秘，掌握说服的精髓。本书作者罗伯特·西奥迪尼，作为一位享誉世界的社会心理学家，他以严谨的学术态度和敏锐的观察力，耗费数年时间，深入到各种商业、政治、社交场合，实地考察，收集数据，终于提炼出六种（后来的版本中增加了第七种）普遍存在且极具力量的说服原则。这些原则如同人类行为的“捷径”，人们在潜意识中，或者不假思索地，就会受到它们的影响。掌握了这些原则，你就能理解为何某些请求会被欣然接受，而另一些则被置若罔闻；你就能洞察广告商、推销员、谈判专家是如何巧妙地引导你的决定的；你甚至能更好地保护自己，避免被不怀好意的人所操纵。第一部分：互惠（Reciprocity）——“你给我，我给你的”魔力互惠原则是人类社会中最古老、最普遍的社会规范之一。它的核心在于，一旦我们从别人那里获得了一些东西，内心就会产生一种回报的义务感。这种义务感驱使我们去偿还，即使这种偿还并非完全对等，甚至并非我们主动寻求的。书中，作者通过一系列生动的故事，展示了互惠原则的强大威力。例如，在慈善募捐中，即使只是附赠一张小小的感谢卡，也能显著提高捐款额。在销售领域，免费的试吃、小礼品，都是利用互惠原则在消费者心中种下“亏欠”的种子，为后续的购买行为铺平道路。然而，互惠原则的运用并非止于物质赠予。一次真诚的微笑，一次及时的帮助，一次善意的倾听，同样能激活对方的互惠情感。理解互惠原则，意味着你能识别并运用它来建立良好的人际关系，促进合作。在商务谈判中，适度的让步或赠予，往往能换来对方的积极回应。在日常生活中，主动为他人提供帮助，即使是微不足道的小事，也能在不知不觉中拉近彼此的距离，建立起信任和好感。当然，互惠原则也存在被滥用的风险。有些不道德的营销手段，会利用免费的“诱饵”来制造消费者的亏欠感，强迫其做出不合理的购买决定。因此，理解互惠原则，也意味着学会辨别和抵御这种“强迫性”的互惠。第二部分：承诺与一致（Commitment and Consistency）——“一旦说出，便要做到”的约束人类有一种强烈的心理倾向，那就是一旦做出了某个决定或选择了某种立场，就会努力表现出与之相符的行为。这种对一致性的追求，源于我们不希望被视为立场摇摆不定、言行不一的人，同时，一致性也能帮助我们简化决策过程，节省认知资源。本书详细阐述了“小额承诺”的强大力量。一旦人们对某件事做出微小的承诺，即使一开始并非心甘情愿，他们也会在后续的行为中，寻找各种理由来证明自己这个承诺的合理性，并努力使自己的行为与这个承诺保持一致。例如，在推销中，先让顾客回答一些肯定性的问题，让他们在潜意识中形成“我是一个愿意支持好产品的人”的自我认知，那么之后再推销产品时，他们就更可能接受。作者通过“脚在门里”的技巧来解释这一原则。先让对方接受一个小小的请求，然后逐步提出更大的请求。一旦对方在最初的请求上做出承诺，他们就会倾向于在后续的请求上保持一致，即使这些请求比最初的要大得多。这在募捐、政治宣传、甚至家庭教育中都有广泛应用。了解承诺与一致原则，能帮助你更有效地达成目标。在说服他人时，引导对方做出微小的、积极的承诺，可以大大增加他们最终接受你更大请求的可能性。同时，也要警惕他人利用这一原则来操纵你。当发现自己正在被引导去做与之前承诺不符的事情时，要及时觉察，并有意识地停止。第三部分：社会认同（Social Proof）——“大家都在做，我也可以”的心理在不确定如何行动时，人们往往会观察周围人的行为，并将其视为行动的指南。这就是社会认同原则——我们倾向于认为，如果许多人都在做某事，那么这件事就是正确的，或者至少是安全的。本书列举了大量令人信服的例子，说明社会认同的力量。例如，在电视节目中加入罐头笑声，能够显著提高观众的笑声反应。在餐厅，生意兴隆的餐馆总能吸引更多的食客。在网络上，销量高、评价好的商品更容易被购买。这些都是社会认同在起作用。社会认同在信息不确定或模糊的情况下尤为有效。当人们对某个情境感到困惑，或者不确定自己应该如何反应时，他们更容易跟随大流。这种心理机制在某些情况下是高效的，但也存在被利用的风险。例如，一些不良商家会故意制造虚假的“畅销”或“热门”的假象，来欺骗消费者。理解社会认同，可以让你在推广产品、服务或理念时，更有策略。通过展示大量的正面评价、用户案例、数据统计，能够有效地增强信任感，吸引更多的人加入。同时，也要保持批判性思维，不要盲目跟从，而是要分析社会认同背后的真实信息。第四部分：喜好（Liking）——“我喜欢你，所以我愿意听你的” 人们更容易答应自己喜欢的人提出的请求。那么，什么会让我们喜欢一个人呢？本书指出了几个关键因素：外貌的吸引力、相似性（共同的兴趣、背景、价值观）、赞美、熟悉度以及合作。当我们发现与对方有共同之处时，我们会下意识地产生好感。无论是一句简单的“我也喜欢看那个球队”还是“我们都来自同一个城市”，都能成为建立好感的桥梁。赞美是另一种快速建立好感的途径，但要注意赞美的真诚性，虚假的奉承反而会适得其反。熟悉度也是一个重要的因素，我们对熟悉的事物更容易产生好感。在商业和销售领域，建立融洽的关系至关重要。销售人员往往会努力寻找与客户的共同点，并适当地表达赞美，以建立良好的个人关系，从而提高成交的可能性。理解喜好原则，能帮助你建立更强大的人际关系。在与人交往中，真诚地去了解对方，寻找共同点，并给予恰当的赞美，能够极大地提升你的人格魅力，让你更容易赢得他人的信任和支持。第五部分：权威（Authority）——“专家说，我们就听”的信赖人们倾向于服从权威人物的指令和建议。这种服从，很大程度上源于我们从小受到的教育，认为服从权威是正确的，而且权威人物通常拥有更多的知识和经验，能够做出更明智的判断。本书深入探讨了权威的象征，例如头衔、服饰、车辆等。这些外在的标志，即使并非真正的权威，也能引发人们的服从反应。例如，穿着白大褂的医生，即使是冒牌的，也比穿着便服的人更容易让人信服。在广告和营销中，权威人士的代言，能够极大地提升产品的可信度和吸引力。医生推荐的药品、专家认证的课程、知名学者的著作，都能让消费者产生更强的信任感。然而，权威的力量也可能被滥用。当人们盲目地服从权威，而忽略了自己独立的思考时，就可能成为被操纵的对象。因此，理解权威原则，不仅是懂得如何利用它，更是懂得如何识别虚假的权威，并保持自己的独立判断。第六部分：稀缺（Scarcity）——“错过就不再有”的诱惑当某样东西变得稀缺，或者我们认为它会变得稀缺时，它的价值在我们眼中就会大大提升。这种“物以稀为贵”的心理，源于我们对失去自由的担忧。一旦某种选择受到限制，我们会更加渴望获得它。本书列举了“数量有限”和“时间有限”的策略。例如，“限量发售”、“限时抢购”、“最后一件”等宣传语，都能有效地刺激消费者的购买欲望。稀缺原则在营销中被广泛应用，因为它能够有效地制造紧迫感，促使消费者立即采取行动。例如，航空公司和酒店经常会显示“仅剩少量座位/房间”的信息，以促使人们尽快预订。理解稀缺原则，可以帮助你更好地进行推广和销售。制造适当的稀缺感，能够提升产品的吸引力。同时，也要警惕商家利用稀缺来制造虚假紧迫感，迫使消费者做出冲动消费。第七部分：团结（Unity）——“我们是一家人”的认同在《影响力》的最新版本中，作者加入了“团结”这一新的影响力原则。它强调的是，当我们将自己视为某个群体的一员，并且这个群体拥有共同的身份认同和目标时，我们更容易被这个群体内部的影响力所左右。例如，如果我们认同某个社群、某个国家、某个家庭，那么我们就更容易受到这个群体内部成员的影响，并为了这个群体的利益而行动。总结：《影响力：说服他人的艺术》并非一本教人如何欺骗或操纵他人的书籍，而是一本揭示人类心理深层机制的百科全书。通过对互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺这六种（或七种）影响力的深刻剖析，作者不仅帮助我们理解了他人是如何被说服的，更重要的是，帮助我们成为更有说服力的人，同时也能更好地保护自己免受不当的操纵。本书的语言通俗易懂，案例丰富生动，逻辑清晰严谨。无论你是销售人员、市场营销专家、管理者、谈判代表，还是希望提升人际交往能力、更好地理解他人的普通读者，都能从中受益匪浅。阅读《影响力》，就像拥有了一副洞察人心的“透视眼镜”，让你在复杂的世界中，更加游刃有余地进行沟通与互动，实现自己的目标。它是一本值得反复阅读，并且在生活中实践的经典之作。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的初衷，说白了就是希望能提升一下在商业环境中的谈判能力，希望学到一些“话术”。然而，这本书却悄悄地将我的关注点从“术”转移到了“道”。它没有提供任何花哨的剧本或即时生效的魔法咒语，而是专注于构建一种基于对人性深刻理解的底层逻辑。其中关于“互惠原则”的论述尤其精彩，作者花了大量篇幅阐述这种人类社交的基石是如何被利用，以及如何真诚地构建它。这让我意识到，所有有效的说服，本质上都是在构建一种基于信任和价值交换的长期关系，而不是一次性的信息倾销。它让我开始反思自己过去的一些“成功案例”，很多时候并不是因为我多么聪明，而是因为我在无意中满足了对方的某种心理需求，比如被尊重、被倾听，或者获得了某种独家的信息。这本书的叙事风格非常克制和优雅，它不急于下结论，而是引导读者自己去构建结论，就像是在引导你进行一场深度的自我对话。这是一本需要慢读、需要反复回味的著作，它带来的不是一时的兴奋，而是长久的思维定力。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最直接的感受是“谦卑”。在阅读前，我总以为自己对人性的把握还算到位，毕竟也摸爬滚打了好几年。然而，书中揭示的那些隐藏在潜意识中的偏见和启发式判断，让我意识到我们日常所依赖的“直觉”是多么的脆弱和容易被操纵。最让我感到震撼的是关于“从众效应”和“权威性”的剖析。作者通过对历史案例的重构，展现了当群体压力和既有权威叠加时，个体理性是如何迅速瓦解的。我联想到前阵子网络上一些群体性事件的发酵，当时光顾着谴责非理性行为，却从未深入思考过是什么样的心理机制在瞬间点燃了这种集体的情绪。这本书没有指责任何人，而是平静地描述了人类大脑在特定环境下的“默认设置”。读完后，我不再轻易对别人的某些看似荒谬的坚持感到不解或愤怒，而是尝试去理解他们被什么看不见的心理绳索牵引着。它教会我，真正的强大不是去对抗这些心理定律，而是理解它们，并学会优雅地绕开它们，或者利用它们去达成正向的沟通目标。

评分☆☆☆☆☆

我通常对那些鼓吹“立竿见影效果”的书籍持保留态度，因为真正的改变往往是缓慢而渐进的，需要长期的实践和反思。但这本读物，却成功地在“深度”和“可操作性”之间找到了一个近乎完美的平衡点。它没有提供那种“读完立刻就能成为万人迷”的幻想，而是提供了一套严谨的思维框架，让你去系统地解构和重塑自己的沟通方式。尤其让我印象深刻的是关于“损失厌恶”的章节，作者用一种近乎哲学思辨的方式探讨了人们对失去的恐惧是如何远大于对获得的渴望的，这远超出了我预期的商业应用范畴。我甚至联想到了一些社会现象，比如某些政策推行时遇到的阻力，很可能就源于人们对“既有利益损失”的抗拒，而不是对新事物的不信任。它启发我，在推动任何变革时，重点不应该是强调“你能得到什么新东西”，而应该是巧妙地规避或最小化“你可能会失去什么旧东西”。这种对人性阴暗面——或者说，人性“保守面”——的深刻理解，使得这本书的价值远远超越了一般的技能手册，更像是一部关于人类心智限制的社会学观察报告，读起来既烧脑又过瘾，每次翻开都有新的领悟。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，拿到手上的时候，我本来没抱太大期望的，毕竟市面上关于“说服力”或者“人际交往”的书籍多如牛毛，大多都是老生常谈，无非就是多听少说、换位思考那一套。然而，我被它深入骨髓的洞察力给狠狠地镇住了。它没有那种空泛的理论口号，而是直接切入了人类决策背后的那些微妙的心理机制。比如，它对“锚定效应”的解析简直是教科书级别的，不是简单告诉你这个概念，而是通过一系列设计精巧的场景，让你亲身体验到自己是如何轻易地被第一个信息点锁死的。我记得其中一个案例讲的是谈判桌上的报价策略，分析得极其透彻，让我忍不住想起了前段时间我跟供应商的拉锯战，当时我自以为占据了主动，现在回想起来，完全是掉进了对方设置的预期框架里。这本书的厉害之处在于，它让你觉得自己像个外科医生，拿着一把精准的手术刀，正在剖析那些隐藏在日常互动中的非理性驱动力。读完之后，我感觉自己看待世界的视角都发生了质的改变，不再满足于表面的客套，而是开始追问每一个行为背后的“为什么”。那种豁然开朗的感觉，就像是突然被授予了一把能看穿人心的钥匙，哪怕只是拿到了一点点，也足以让人欣喜若狂。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我是一个非常注重逻辑和实证的读者，很多心理学畅销书为了追求传播速度，往往会牺牲掉严谨性，把一些模糊的观察上升为普世真理。但这本书的处理方式则完全不同，它大量引用了经典的行为经济学实验和神经科学研究作为支撑，使得每一个结论都有坚实的理论后盾。我特别欣赏作者在论述“认知失调”时所采取的论证路径，它不仅解释了人们为什么会为自己做出的错误决定辩护，还深入探讨了这种自我合理化的机制是如何被用于构建个人乃至群体身份认同的。这不仅仅是“如何让人听你的”的问题，更是“人是如何构建并维护自己的信念体系”的宏大命题。在阅读过程中，我发现自己时常需要停下来，反复阅读那些实验的设计细节，思考如果是我处于那个情境，我的选择会如何受到微小变量的影响。这种主动的思考过程，而不是被动地接受信息，极大地增强了知识的内化程度。这本书的“干货”含量极高，几乎没有一句废话，对于追求深度思考的读者来说，简直是一场盛宴。

评分☆☆☆☆☆

东西挺好的，质量还不错。

评分☆☆☆☆☆

书很好，正品！！！！！？？？

评分☆☆☆☆☆

買來提升自己，人都應該無時無刻的提升自己的能力，才不會被社會淘汰！

评分☆☆☆☆☆

很喜欢，相信京东自营，快还好，服务也好，会一直支持额，好好，喜欢哦

评分☆☆☆☆☆

秒杀的，便宜，有空看看，希望会有收获

评分☆☆☆☆☆

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