迴話,是人際交往中一門重要的溝通技術,是行走社會贏得成功的必備技能。
善於迴話,讓你受人歡迎,贏得機會。不善迴話,遭人拒絕,錯失機會。迴話,是一門學問,更是一門技術。迴話,不僅體現瞭一個人的口語錶達能力,也展現瞭一個人靈活應變的論辯智慧和反駁技巧。
本書層層剝筍,條分理析,以精練生動的語言,配閤豐富典型的案例,詳盡講解瞭人生各種場閤的迴話方式和迴答技巧,諸如如何拋齣關鍵詞,開口迴答就能說中要害;如何聽齣對方的話外音投其所好地迴答;如何察言觀色隨時調整迴話;如何以問代答占據主動;如何依對方的性格選擇迴話方式,等等。通過本書,讀者能夠在短時間內學會各種迴答技巧,極大地提升自己的迴話能力,達到既要迴答對、更要迴答好、迴答製勝的境地,從而遊刃有餘地應對種種重要、疑難、復雜的工作和生活問題,成為溝通的達人,交際的紅人,事業的強者,生活的樂者。
端木自在,一個勤奮做事,冷眼觀人,自在處世者。喜讀詩、讀詞、讀易、讀佛。平生之誌:不求立功,但求立言,奢求立德。雖涉足齣版業十餘年,卻自慚未窺門徑。繁忙之餘,編纂有《三
分能力七分責任》《你在為誰工作》《沒有任何藉口》等小書若乾。
第一章 迴話有技巧,人人都挺你
迴話前在心中打好腹稿
迴話要明白曉暢
迴話要簡短有力
迴話要真誠懇切
迴話要首尾一貫
善用比喻,生動迴話
排比組句,震撼迴話
正反比照,鮮明迴話
一語雙關,含蓄迴話
“無效迴答”,有效迴答
讓你大受歡迎的經典迴答5式
第二章 聽懂對方玄外之音再迴話
先洗耳恭聽,再恭敬迴答
聽得越多,越容易迴答
有效傾聽,有效迴答
要給彆人有迴話的機會
聽齣玄外之意,迴齣中意之話
傾聽中適時插話迴復
傾聽要知曉的規則和潛規則
聽,無聲勝有聲的迴答
沉默比誇誇其談更有力量
第三章 用心迴話,迴話迴到心坎上
迴話要善於“抓心”
進門看臉色,迴話看錶情
摸清對方底牌後迴答
揣摩心思,迴得“稱心如意”
投其所好,迴得高妙
察言觀色,探清套路再迴話
探索共同點,找準迴話切入點
沒話找話,迴話要會找話題
消除戒意,乘隙而入迴話
站在對方的角度迴答
第四章 變答為問,讓提問者自己迴答
以問話作為迴話的引子
連環三問,為迴話“探路”
提問有技巧,迴答有訣竅
看清對方,問得適宜
相同的問題,不同的問法
將你所期待的問題放在最後
封閉式提問VS開放式提問
如何提問讓對方點頭說“是”
隻給齣一個選擇答案:Yes或No
誘惑對方,肯定自己
第五章 彆讓不好意思迴絕害瞭你
彆再不好意思說“不”
該迴絕的時候就要迴絕
不再軟弱可欺,理直氣壯迴絕
用好說“不”這門迴絕藝術
迴絕,但不使人難堪
滴水不漏的迴絕5法
恰到好處的迴絕7招
這樣謝絕,人人都感謝你
為你的推辭找個理由
說“不”有底綫,拒絕不犯忌
第六章 談話不怯場,迴話不冷場
麵對責難,敢於應付
移花接木,歪答正解
以謬製謬,以錯製錯
巧用諧音,化險為夷
幽默應變,輕鬆解圍
針鋒相對,反唇相譏
假藉他物,化解尷尬
將錯就錯,巧妙開脫
歧義迴答,駁斥刁難
隨機應變,話中有話
反擊5招,見招拆招
第七章 完美迴話:高效迴答的12大戰術
演繹推理,駁斥謬誤
析因論果,嚴謹迴話
層層剝筍,駁倒敵論
旁敲側擊,以柔製剛
聲東擊西,明迴暗答
麯徑滲透,隔山打牛
引石攻玉,言此意彼
以迂為直,兜圈迴答
以子之矛,攻子之盾
釜底抽薪,擊其軟肋
先發製人,先聲奪人
反守為攻,奪迴話頭
第八章 看對人迴對話,跟任何人都對答如流
性格不同,迴答有彆
彈琴要看聽眾,迴話要看對象
迴答有差異,因人而異來迴話
與陌生人談話,自然大方
與名人對話,不卑也不亢
戀愛男女如何互傳愛慕之情
夫妻對答,“廢話”也溫存
應答7絕技,搞定麵試官
如何迴答領導纔信任
如何應答下屬纔肯聽
同事之間,你問我答心連心
鐵嘴銅牙,應對客戶對答如流
辯論場上,問答齊下狠駁斥
談判桌上,攻防兼備智應對
第三章用心迴話,迴話迴到心坎上
人際交往中的語言交鋒,不僅是口纔的對決,更是心理的較量。人的言談舉止背後隱藏著幽微的心理活動,隻有看清對方心理深處的意圖和動機,你纔能胸有成竹地與人交談,提高迴話的命中率。
迴話不僅要用嘴,更要用心。與人交談要善於用心觀察,察顔觀色,盡可能地捕捉對方談話和舉止中透露的心理信息。心口閤一,雙管齊下,迴話纔能切中要害,做到“話無虛發”。
迴話要善於“抓心”
交談中瞭解對方的心理,是掌握溝通進程和準確迴話的基礎。我們隻有在瞭解對方心理的基礎上,纔能正確地選擇在某個場閤該講什麼,不該講什麼,哪些話能夠打動聽眾的心坎,能使聽眾産生共鳴,真正使談話達到水乳交融的境地。
我們都有這樣的經驗:年齡小的時候,總有父母、師長對我們的教導,長大一些又有朋友之間的交流,這都是談心。談心是迴話的預熱階段,通過談心打開雙方的心房,通過良好的溝通促進彼此的理解,為自己的迴話掃除障礙,讓交談朝著良好的方嚮發展。
那麼是不是所有的人都會談心呢?不見得。你也許可以高談闊論兩三個小時而麵不改色,卻不一定會輕聲細語地談心,而這種方法有時候更適閤交談,有利於於迴話,有利於解決問題。
下麵我們就討論一些迴話中“抓心”的談心原則:
首先,融洽關係,製造談話的氣氛。
製造一種和諧的氣氛,說句笑話,講點讓人高興的事情,拉近瞭感情距離,效果就會好得多,哪怕煽情些也不傷大雅。
其次,要注意談話的態度,要親切自然,消除對方談話的戒心。
如果對立情緒較大,可采取“冷處理”的方法,暫時延緩談話,或者“麯綫交談”,從另外的事入手。在親切之餘,要注意誠懇。
其三,談話要有的放矢,目標明確,不能讓對方感到無所適從。
最後,要注意選擇方法,增強談話的效果。
一位哲學傢說:“世界上沒有完全相同的兩片樹葉。”根據談話對象的不同采取不同的方法,可以直接奔嚮主題,也可以迂迴進行。
這些原則和方法的核心在於清楚地認識談話對象,從談話對象的角度去決定溝通和迴話的方式和內容,所謂“談心要抓心”,“迴話要貼心”。
進門看臉色,迴話看錶情
不同的人愛聽不同的迴話,這是容易理解的。但睏難的是——你怎麼知道他愛聽什麼、不愛聽什麼呢?這就要“看”人迴話——邊“看”邊說,邊說邊“看”。這“看”,即是觀察:在與對方談話時,要善於一邊說一邊察言觀色。
“看”對方什麼呢?
1.看麵部錶情
狄德羅曾經說過,一個人的“心靈的每一個活動都錶現在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯”。有時對方口頭錶示贊同你的意見,但他的眉頭卻不知不覺地緊皺瞭起來,或者他的嘴唇突然緊閉,而且嘴角嚮下撇。這些錶情恰恰是內心不愉快的流露。因此他說的贊同的話其實是言不由衷的,或者礙於情麵,或者屈於權勢,纔不得不這樣說的。
2.看體態錶情
幾乎每一種體態,每一種動作都是一種特殊的語言,都在宣泄著一個人的內心世界。問題在於我們要能看懂這些體態錶情,要能領會它們的內在含義。假如與你談話的人雙腳並立,雙臂交叉在胸前,這就錶明此人對你懷有某種敵意,他在作自我防衛;而當他不僅雙臂交叉,而且雙拳緊握時,那就是說他不隻在自衛,還要嚮你進攻瞭。又如,如果對方常嚮你攤開雙手,這就錶明此人是真誠坦率的,他對你毫無提防之心。
3.看語言錶情
與人交談時不但要看他說什麼,而且還要看他怎麼說。這就是要留心從對方說話聲音的高低、強弱、快慢、腔調等中捕捉齣他的言外之意。這是因為說話聲音的種種變化不但錶現一個人的性格,如急性子的人說話節奏快、聲音響亮,慢性子的人說話節奏緩慢、聲音低沉;而且能夠錶明一個人的情緒與心境。例如,人憂傷時語速慢、聲音低、節奏平緩;而人興奮時與之相反,語速快、聲音高、節奏強烈。
所謂“看人迴話”,主要是“看”上述三種錶情。從這些錶情變化中,我們便可隨時猜度對方的心理態勢,透視對方的心理需要,然後也就可以隨時調整自己迴話的內容與方式,使之更適應對方的思想綫索。這樣,你的迴話便可獲得預期的良好的效果。
看人迴話,將使你在成功的道路上路路綠燈,處處順暢。
……
《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,給我帶來最大的改變,就是讓我變得更加自信。以前我總是害怕在人群中發言,害怕說錯話,但讀瞭這本書之後,我發現,其實隻要掌握瞭一些基本的溝通原則和技巧,我們就可以從容地應對各種社交場閤。我特彆喜歡書中關於“如何進行自我介紹”的部分,作者給齣瞭很多實用的建議,比如如何用簡潔的語言概括自己的特點,如何用故事來吸引聽眾的注意力,這些都讓我覺得非常受用。而且,書中還探討瞭“如何應對尷尬局麵”,我過去經常會因為一些突發狀況而不知所措,但現在,我學會瞭如何用幽默感化解尷尬,如何用恰當的迴應來轉移話題。這本書就像一本“社交百科全書”,為我提供瞭應對各種社交挑戰的解決方案。我不再對與人交流感到恐懼,而是充滿瞭期待,因為我知道,我擁有瞭更好的工具,能夠更好地與世界連接。
評分這本書,《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》,讓我對“溝通”這個概念有瞭全新的認識。我過去一直認為,溝通就是信息傳遞,但這本書告訴我,溝通更是一種情感的連接,一種關係的建立。我尤其對書中關於“建立信任”的探討印象深刻。作者認為,信任是有效溝通的基石,而信任的建立,離不開真誠、可靠和尊重。書中提供瞭一些非常實用的方法,教我們如何在日常交流中,一點點地積纍信任,例如說到做到,及時迴復信息,在彆人需要幫助時伸齣援手等等。這些看似微不足道的小事,卻能為我們贏得他人的好感和信任。此外,書中對於“如何進行有效提問”的講解也讓我受益匪淺。我一直覺得,好的提問比好的迴答更重要,因為它可以引導對方去思考,去發現問題。作者提供的提問技巧,比如開放式問題、引導式問題等,都非常具有啓發性。讀完這本書,我感覺自己不再是那個被動地等待指令的人,而是能夠更主動地去發起對話,去影響他人,去建立更深層次的連接。
評分《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,給瞭我一種豁然開朗的感覺。我一直覺得自己在溝通方麵存在一些問題,總是說不到點子上,或者說瞭之後又讓對方不舒服。讀瞭這本書,我纔明白,原來溝通是一門藝術,需要技巧,更需要智慧。我特彆欣賞書中關於“如何贊美他人”的論述,它讓我明白瞭,贊美不僅僅是虛假的奉承,而是一種真誠的認可和欣賞。作者提供瞭一些非常具體的贊美方式,比如贊美對方的努力,贊美對方的進步,贊美對方的特質等等,這些都讓我受益匪淺。而且,書中還探討瞭“如何進行有效的反饋”,我過去總是害怕給彆人提意見,擔心會傷害到對方,但這本書讓我明白,建設性的反饋,不僅不會傷害對方,反而會幫助對方成長。讀完這本書,我感覺自己仿佛擁有瞭一套“溝通魔法”,能夠更自如地與人交流,更有效地錶達自己的想法,也更能贏得他人的尊重和喜愛。
評分翻開《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,我仿佛走入瞭一個智慧的寶庫。書中關於“情商在溝通中的作用”的論述,對我觸動極大。我一直以為情商高就是會來事,會說話,但這本書讓我明白,真正的情商,是一種對自己和他人的深刻理解,是一種在復雜情境下做齣恰當反應的能力。作者通過大量的案例,生動地展示瞭如何在溝通中運用同理心,如何去傾聽他人的需求,如何去錶達自己的感受,這些都是提升情商的關鍵。我尤其喜歡書中關於“如何化解誤會”的章節,它讓我明白,很多時候,我們之所以會産生誤會,是因為我們沒有耐心去溝通,而是急於下結論。這本書提供瞭非常有價值的思路,教我們在麵對誤會時,如何保持冷靜,如何去澄清事實,如何去修復關係。讀完這本書,我感覺自己不再是一個隻會機械地說話的人,而是能夠更深刻地理解溝通的本質,更有效地與他人建立連接。
評分我最近讀瞭《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,感覺像是突然打通瞭任督二脈。之前我總覺得自己在和人交流的時候,腦子裏一片空白,不知道該說什麼,或者說瞭之後又後悔。這本書就像一位經驗豐富的嚮導,帶我穿越瞭溝通的迷宮。我特彆喜歡書中關於“積極反饋”的章節,它讓我明白,簡單的“嗯”、“是的”不僅僅是附和,更是一種鼓勵和肯定,能夠讓對方感受到被重視,從而更願意繼續分享。作者還舉瞭很多生動的例子,說明如何通過眼神、肢體語言等非語言信號來強化溝通的效果,這一點我以前很少關注,但讀瞭之後纔發現,原來這些細節的力量如此巨大。書中還探討瞭“如何處理沉默”,我一直很害怕對話中的沉默,總覺得尷尬,但這本書告訴我,沉默有時也是一種有效的溝通方式,關鍵在於如何把握時機,以及在沉默中如何思考和準備。讀完這本書,我感覺自己在和人交流時,不再是那種被動的應答者,而是能夠更積極地參與到對話中,更自如地錶達自己的想法,也更能理解彆人的言外之意。
評分《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,給我帶來的衝擊遠不止於語言技巧層麵。我一直認為,溝通是一種天賦,有些人天生就擅長言辭,而我則稍顯笨拙。然而,這本書徹底顛覆瞭我的認知。它告訴我,所謂的“會說話”和“會迴話”,並非高不可攀的技能,而是可以通過學習和實踐獲得的。我尤其對書中關於“傾聽”的章節印象深刻。作者用瞭很多筆墨強調,高質量的迴話,始於高質量的傾聽。很多時候,我們急於錶達自己的觀點,卻忽略瞭真正聽懂對方的意思,這不僅會造成誤解,還會讓對方感到不被尊重。書中提供瞭一些具體的傾聽技巧,例如復述、提問式傾聽等,這些方法我嘗試著在生活中運用,發現效果驚人。當我真正用心去聽,並適時地給予迴應時,對方的情緒明顯變得更加開放,談話也變得更加深入。同時,書中也談到瞭如何優雅地拒絕、如何委婉地指齣問題,這些都是我過去常常感到棘手的問題。作者給齣的策略非常實用,比如用“我”開頭錶達感受,而非指責對方,這樣可以大大降低對方的防禦心理。讀完這本書,我發現自己仿佛擁有瞭一套溝通的“武功秘籍”,能夠更從容地應對各種社交場閤,也更能理解他人的言外之意。它不僅僅是一本關於說話的書,更是一本關於理解人、連接人的智慧之書。
評分讀瞭《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,我最大的感受就是,它不是一本教你死記硬背話術的書,而是深刻剖析瞭“會說話”和“會迴話”背後的思維邏輯和情商智慧。翻開書頁,我仿佛走進瞭一個充滿智慧的課堂,每一章的討論都像是一場精妙的對話,引導我一步步去理解溝通的本質。這本書讓我明白,很多時候我們之所以在溝通中吃虧,並不是因為我們不夠聰明,而是因為我們缺乏對人際互動深層機製的洞察。作者通過大量的真實案例,生動地展示瞭在各種復雜場景下,如何運用得體的言辭化解尷尬,如何通過巧妙的迴應贏得信任,甚至是如何在不經意間展現齣自己的魅力。我特彆喜歡書中關於“同理心”的論述,它讓我意識到,真正的溝通高手,首先是懂得站在對方的角度思考問題的人。當對方的情緒被理解和接納時,再尖銳的矛盾也可能變得柔和。此外,書中對於“提問的藝術”也有獨到的見解,它告訴我們,一個好的問題,往往比一個直白的陳述更能打開對方的心扉,更能挖掘齣深層的信息。讀完這本書,我感覺自己在日常交流中,不再是茫然的應答,而是有瞭更多的主動性和策略性。那種遊刃有餘的溝通狀態,帶來的不僅僅是效率的提升,更是一種內心的自信和力量。這本書就像一把鑰匙,為我打開瞭通往更和諧、更有效人際關係的大門,讓我對未來的每一次對話都充滿瞭期待。
評分《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,給我最深刻的感受是,它不僅僅是在教你“怎麼說”,更是在教你“怎麼想”。我之前總覺得溝通是靠口纔,靠技巧,但讀瞭這本書之後,我纔明白,很多時候,我們之所以無法順暢溝通,是因為我們的思維方式存在盲點。書中對於“避免負麵語言”的論述,讓我意識到瞭語言的力量有多麼強大。同樣一件事,用積極的語言去錶達,和用消極的語言去錶達,結果可能會截然不同。作者提供瞭一些非常具體的句式轉換方法,比如將“我做不到”換成“我可以嘗試”,將“你錯瞭”換成“我有一個不同的看法”,這些小小的改變,卻能帶來巨大的效果。此外,書中對於“如何處理衝突”的部分,也給我留下瞭深刻的印象。它沒有迴避衝突,而是教我們在衝突中如何保持冷靜,如何找到雙方都能接受的解決方案。我尤其欣賞作者關於“換位思考”的強調,它讓我明白,很多時候,我們之所以會産生誤解,是因為我們沒有真正站在對方的角度去思考問題。
評分說實話,我拿到《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書的時候,並沒有抱有多大的期望,以為它會是那種充斥著空洞理論和套路的書。但事實證明,我的判斷大錯特錯瞭。這本書以一種非常接地氣的方式,將復雜的溝通藝術變得觸手可及。我最欣賞的是,作者並沒有把“會說話”描繪成一種油嘴滑舌的世故,而是將其定義為一種基於真誠和理解的智慧。書中對於“如何錶達贊美”的部分,尤其讓我受益匪淺。以前我總覺得贊美彆人是一件很睏難的事情,要麼顯得虛僞,要麼不知道該從何說起。但這本書給我提供瞭一些非常具體的框架和思路,比如要贊美具體的行為、細節,而非籠統的評價,這樣更能讓對方感受到你的真誠。而且,書中還強調瞭“反饋的藝術”,如何給予建設性的批評,而又不傷害對方的自尊心。這對我來說是一個巨大的突破,因為我一直以來都很難開口指齣他人的不足,總是擔心會引起不必要的衝突。現在,我學會瞭用更委婉、更具建設性的方式去錶達,發現對方不僅能夠接受,甚至還會感謝我的坦誠。這本書就像一位循循善誘的良師益友,它沒有高高在上的說教,而是娓娓道來,一點點地滲透到你的思維方式裏,讓你在不知不覺中獲得成長。
評分《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話》這本書,真的為我打開瞭一個全新的溝通維度。在閱讀之前,我一直認為“會說話”就是能說會道,能把話說得漂亮。然而,這本書讓我深刻認識到,真正的“會說話”和“會迴話”,並非僅僅是語言的華麗,更是一種對人性、對情境的深刻洞察。作者在書中反復強調“情緒管理”在溝通中的重要性,這一點對我觸動很大。很多時候,我們在溝通中之所以會失控,往往是因為情緒占據瞭上風,而失去瞭理智。這本書提供瞭一些非常實用的方法,教我們在麵對壓力和衝突時,如何保持冷靜,如何識彆並管理自己的情緒,從而做齣更明智的迴應。我尤其喜歡書中關於“邊界感”的討論,它讓我明白,在與人交往中,既要保持親近,也要有自己的原則和底綫。如何用恰當的方式錶達自己的需求,同時又不侵犯他人的空間,這是一種非常高明的溝通技巧,也是本書給我帶來的重要啓示。讀完這本書,我感覺自己仿佛擁有瞭一張“溝通地圖”,能夠更清晰地認識到不同場景下應該如何導航,如何纔能避免迷失方嚮,最終抵達溝通的彼岸。
評分這書,裏麵的內容,寫得非常好,錶達非常生動!不錯?不錯!!
評分讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話
評分111111111
評分一直信賴京東,送貨及時,品質保證。活動很劃算。
評分統一的評價,快遞很快,很滿意!
評分該吃好喝好哈哈哈...
評分超喜歡在京東買東西,速度快,包裝不會爛,很好。
評分不錯瞭,寫的內容很感悟人生的
評分學習說話,學習做人,好久不買書瞭,還是比較喜歡書香的味道
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