不管是從事警察、推銷員、政治傢、經理人、談判專傢、記者、公關服務這樣的職業,還是扮演父母、朋友、情人、顧問這樣的社會角色;不管你的目的是為瞭獲取商業情報、摸清客戶需求,
完成一段新聞采訪、人物訪談,還是為瞭摸清與你存在利益關係的人的隱私,刺探他們的秘密,甚至你僅僅是想八卦一下你身邊的人,或是想知道某些人是否在騙你……你都能通過閱讀《問話
的技術》,學習其中的原則、技巧和案例,獲得事半功倍的效果。
盛安之
某語言大學新聞專業畢業,曾在某報社從事記者工作兩年,現為北京興盛樂書刊發行有限責任公司副總編。齣版有《好口纔好前程》《做人做事枕邊書》《演講技法大全》《口纔聖經》《口纔三絕》等著作。
第一章 如果你能問,就韆萬不要說
要改變彆人的注意力,問比說的效果好 / 002
要想誘導彆人的感覺,問比說的效果好 / 003
要想引起彆人的興趣,問比說的效果好 / 005
在指齣彆人的錯誤時,問比說的效果好 / 006
當你不知對方底細時,問比說的效果好 / 008
讓彆人接受你的命令,問比說的效果好 / 011
第二章 問話的技術,有章可循
疑問、反問與設問 / 014
詢問、請求與質問 / 016
封閉式的提問方式 / 018
開放式的提問方式 / 020
“二選一”提問方式 / 022
蘇格拉底問答法 / 023
蘇格拉底類比誘問法 / 025
步步設問法 / 026
第三章 掌握問話的原則,所有人都挺你
見什麼人問什麼話 / 028
提問必須掌握好時機 / 029
提問也要分場閤 / 030
提問要適應對方的心理 / 031
注意突齣提問中的關鍵詞 / 032
重要的問題要放在後麵問 / 033
用提問控製交際的氣氛 / 034
第四章 話問對瞭,溝通就事半功倍
溝通的本質是傳遞想法 / 038
想法是無法直接傳遞的 / 039
溝通,是心靈的互動 / 041
人際溝通的三個目的 / 043
提問是很高級的溝通技術 / 044
用提問旁敲側擊你的對手 / 047
用問題控製對方的迴答 / 048
第五章 FBI詢問術:如何通過交談獲得你想要的信息?
恰當地提問可以更好地開啓話題 / 052
FBI如何識破造勢者的假象 / 056
關鍵時刻,要一針見血地切中要害 / 061
必要時,順水推舟也是取得完勝的良策 / 066
咆哮式審訊往往是有效的 / 069
FBI“以話套話”的審訊方式 / 071
FBI強大的溝通管理術 / 075
第六章 銷售詢問術:如何通過交談實現超一流業績?
陳述太多,為何會把顧客嚇跑? / 084
話問對瞭,為何就能拿到訂單? / 086
在銷售中,多提問有哪些好處? / 088
在銷售中,有哪些問話的原則? / 090
怎樣問話,能問齣客戶的需求? / 094
五種提問方式,讓你搞定客戶 / 096
六種提問技巧,讓你快速成交 / 099
原一平問話法:引導對方說“是” / 104
在提問時,如何答復顧客也有技巧 / 110
第七章 管理詢問術:如何通過交談提升團隊的執行力?
問題提得好,就能讓團隊形成共識 / 114
問題提得好,就能讓團隊有效溝通 / 116
團隊的責任感和執行力,可以問齣來 / 118
員工的錯誤讓他自己說齣來 / 120
要想不被濛蔽,就從九個方麵提問 / 122
用疑問的口氣說話,能軟化下屬的態度 / 124
聽完下屬的迴報,問一句“你的看法如何?” / 127
像教練一樣對下屬講話,下屬的進步快 / 128
麵試時,如何用提問選齣你想要的人纔? / 133
第八章 詢問術與讀心術:如何通過交談看透一個人?
說話時的手部動作所暗示的心理活動 / 142
從抱怨聲中分析對方所關注的事情 / 148
多留意暗語,也會有意想不到的收獲 / 152
談話時愛發牢騷,或許是不願承認自己無能 / 156
談話時愛用典故的人,是為瞭假藉權威 / 157
突然錶現齣恭敬,很可能是因為輕衊和嫉妒 / 158
對方消極拒絕的態度,即使不明說也能識破 / 160
網絡聊天中的讀心識人術 / 161
閑談的話題,會透露人的內心 / 165
說話習慣與行為模式的關聯 / 171
說話的速度和語氣會透露人的內心 / 174
酒後是否吐真言,要看醉酒的等級 / 176
通過三種途徑識彆拍馬屁的小人 / 180
從打招呼的方式中,可以看齣人的性格 / 181
對方的日常用詞,會透露對方的心理特徵 / 186
對方的口頭禪,會透露對方的性格特點 / 189
不小心說錯的話,很可能是對方的真心話 / 191
馬上就找藉口,往往是沒有自信心的錶現 / 192
如何在交談中發現並識破對方的謊言? / 196
要改變彆人的注意力,問比說的效果好
心理學傢做過很多實驗,用於發現人類大腦的原理,其中一個實驗是這樣的:給應試者一張全是人頭像的照片,然後問:有多少張頭像的發型是紮起來的辮子?
應試者在看完頭像後給齣瞭答案。
然後心理學傢讓大傢放下照片,問:頭像中是否有黑猩猩的頭像?
結果有82%的應試者露齣瞭錯愕的錶情,因為他們根本沒有注意到有黑猩猩。
其實,這個實驗想要測試的重點是:問題會不會影響瞭人的關注力。
實驗結果錶明:問題改變瞭人們對於所見事物的識彆、注意和記憶。
類似的實驗還有:給應試者一段人群川流不息的視頻,提問他們有多少個人是反方嚮走動的?然後關上視頻,問人群中是否有穿裙子的男人,有幾個這樣的男人,他們的裙子是什麼顔色?
實驗的結果是相同的:事先提齣的問題,會讓應試者把心智潛力和關注力都集中到這個問題上,而對真正奇怪的事情——黑猩猩、穿裙子的男人——視而不見。
這啓發我們:在人際交往、團隊建設、銷售談判、傢人相處等場閤,要善於用提問代替說教,善於通過問話來事半功倍地實現自己的目的。
要想誘導彆人的感覺,問比說的效果好
當人被提問時,注意力一般會更容易集中在被提問的內容上。
因此,大公司在培訓銷售人員時,會教新人如何用提問來誘導客戶的感覺。
如果是賣化妝品,可以讓客戶抹一抹,然後問她:“這種化妝品抹在臉上是不是感到很潤滑而不油膩?”
如果銷售的是紙張,可以讓客戶摸一摸,然後問:“你摸一摸這紙張的質地是不是很光滑?撕開一張看看裏麵的縴維是不是很均勻?再聞一聞是不是有一種新鮮的紙香氣?”
如果要銷售的是一處度假屋,就可以通過構圖,全方位地調動客戶的感官世界,從而引起客戶的想象。
聽覺——“你是不是想聽到海浪衝擊海岸的聲音,還有海鷗的叫聲?”
嗅覺——“你是不是希望聞到鬆樹或剛剛收割的稻稈的香氣?”
味覺——“你是不是願意去逛逛那裏的鄉村商店?你願不願意拿起那裏的草莓,嘗一嘗那酸酸、甜甜、花蜜般的味道?”
觸覺——“你是不是願意坐在獨木舟上,悠閑地劃槳?”
這套銷售誘導技術的程序是:首先是要盡可能地調動客戶多方麵的感覺器官,例如要讓客戶聞聞産品的味道,摸摸産品的手感等;第二步是通過提問將客戶模糊的感覺具體化,具體到對産品某一特點的好感上。
《問話的技術》這個書名,在我第一眼看到的時候,就有一種莫名的吸引力。它不像那些標題黨,而是直擊核心,讓人立刻聯想到那些能夠通過一兩個問題,就撥開迷霧、洞悉真相的人。我一直認為,提問是一種非常重要的溝通能力,它不僅能幫助我們獲取信息,更能影響他人的思考方式,甚至改變事情的走嚮。在我的工作經曆中,我常常會遇到這樣的情況:想要深入瞭解一個項目,卻不知道從何問起;想要理解同事的顧慮,卻找不到恰當的切入點;甚至在與陌生人交流時,也常常因為不知道如何開口而錯過很多機會。我非常期待這本書能夠為我提供一套係統的“問話”理論和實踐方法。我特彆好奇,書中會如何解讀“技術”這個詞?它是否意味著提問是有章可循,有方法可學的?我希望書中能夠深入分析不同類型的問題,比如開放式問題、封閉式問題、引導式問題等等,以及它們各自的應用場景和效果。更重要的是,我希望這本書能夠教會我如何根據不同的對象、不同的情境,靈活運用各種提問技巧,從而達到最佳的溝通效果。我甚至設想,如果能夠掌握瞭這門“問話的技術”,我是否就能在人群中更加自信,在對話中占據主動,甚至能夠從看似平淡的交流中,挖掘齣隱藏的價值和機會。這本書對我來說,不僅僅是一本書,更像是一本“溝通的秘籍”,我迫切地想去探尋其中的奧秘。
評分《問話的技術》這個書名,本身就帶著一種引人入勝的神秘感,讓我忍不住想要去探索它的內涵。我一直深信,提問是獲取知識、解決問題、以及建立連接的最重要的方式之一。然而,我常常發現,自己提齣的問題要麼過於淺顯,要麼過於生硬,無法真正觸及問題的核心,也無法打動人心。因此,我非常期待這本書能夠為我揭示“問話”這門藝術的精髓。我好奇書中會如何定義“技術”?它是否意味著提問是有章可循,可以通過學習和練習來掌握的?我希望書中能夠提供一些超越常識的提問方法,比如如何通過“無聲的提問”來引發對方的思考,或者如何通過“好奇的提問”來引導對方挖掘隱藏的真相。我更期待書中能夠闡述提問與“同理心”之間的關係,因為我知道,隻有真正理解對方,纔能問齣觸動對方心弦的問題。我希望書中能提供一些關於“提問者”應具備的素質的討論,比如敏銳的觀察力、清晰的邏輯思維,以及最重要的——一顆真誠願意去瞭解對方的心。我甚至設想,如果我能掌握瞭這門“問話的技術”,我是否就能在信息不對稱的情況下,占據主導地位,在復雜的人際關係中遊刃有餘,甚至能夠在麵對挑戰時,通過巧妙的提問,發現新的機遇。這本書對我來說,是一次關於自我突破的契機,我期待它能讓我成為一個更具智慧、更善於溝通、也更能影響他人的人。
評分我翻開《問話的技術》這本書,首先映入眼簾的是其簡潔而又充滿力量的書名。在我看來,提問並非僅僅是獲取信息的手段,它更是一種藝術,一種能夠影響他人思維、引導關係走嚮的強大力量。在日常工作和生活中,我時常會感到,自己提問的方式不夠有效,問齣的問題過於籠統,或者沒有觸及到問題的本質,導緻事倍功半。因此,我非常期待這本書能夠為我打開一扇新的大門,讓我理解“問話”背後隱藏的深邃智慧。我好奇書中會如何定義“問話的技術”?它是否會從心理學的角度,揭示提問如何觸動人心,引發共鳴?或者它會從社會學的角度,闡釋提問在群體互動和社會關係構建中的作用?我特彆希望書中能提供一些具體的、可操作的提問方法和策略,例如,如何通過提問來激發他人的創造力,如何巧妙地提齣敏感問題而又不引起對方的反感,以及如何運用提問來化解人際衝突,建立更深層次的信任。我甚至希望能看到一些關於“提問者”應具備的特質的討論,比如敏銳的洞察力、同理心和邏輯思維能力。這本書的吸引力在於,它承諾能夠教會讀者掌握一門能夠改變溝通格局的技能,讓每一次提問都充滿力量和目的性。我深信,如果我能夠真正領悟並運用書中的“問話的技術”,我將能夠在工作和生活中,更有效地獲取信息,更深入地理解他人,從而成為一個更具影響力和洞察力的人。
評分《問話的技術》這個書名,讓我眼前一亮,立刻聯想到瞭那些在關鍵時刻能夠一語中的、改變局麵的提問者。我一直對人際互動中的細節非常敏感,尤其是在溝通交流中,我總覺得有些“問”做得不夠好,問不到對方的心坎裏,或者問齣的問題過於直接,讓對方感到不適。在我的職業生涯中,有太多的機會需要我通過提問來獲取信息、評估風險、或者推動決策,但有時候效果並不如預期。我期待這本書能夠提供一些前瞻性的見解,它是否會從人性的角度來解析提問,比如如何利用提問來激發對方的潛能,或者如何在不引起對方防禦心理的情況下,獲取真實的想法?我非常想知道,書中是否會探討一些高級的提問技巧,例如如何設計一係列有層次的問題,逐步引導對方深入思考,或者如何運用沉默和停頓來增強提問的效果。而且,我更關注的是,這本書能否幫助我提升在不同情境下的應變能力。比如,在一次重要的商務談判中,如何通過一個恰到好處的提問,為自己爭取到更有利的條件?或者在與一位性格比較內嚮的同事交流時,如何通過提問來鼓勵他錶達自己的觀點?我覺得,掌握瞭“問話的技術”,就相當於擁有瞭一項強大的社交工具,能夠幫助我在復雜的人際關係中遊刃有餘,也能在信息不對稱的情況下,獲得更主動的優勢。這本書的價值,對我來說,將體現在它能否讓我成為一個更具影響力、更善於洞察和溝通的人。
評分《問話的技術》這個書名,精準地捕捉瞭我內心深處對有效溝通的渴望。我一直覺得,語言的藝術不僅僅在於如何錶達,更在於如何“問”。很多時候,一次恰當的提問,就能打開一個全新的局麵,而一次糟糕的提問,則可能將一切推嚮僵局。在我的職業生涯中,我深切體會到,很多信息和洞察都隱藏在對方的迴答之中,而要獲取這些,關鍵就在於提問的質量。我曾無數次地反思,為什麼我提齣的問題,有時候會石沉大海,有時候又會引起對方的誤解?我渴望這本書能夠為我提供一套係統性的理論框架和實操方法,讓我擺脫“無效提問”的睏境。我非常想知道,書中會如何區分不同層次的提問?例如,基礎的獲取信息,深入的理解原因,更高級的激發思考和引導行動。我尤其期待書中能夠探討一些高級的提問策略,比如如何通過“反問”來引導對方承認某些事實,如何通過“假設性問題”來探索未知領域,或者如何利用“提問的藝術”來巧妙地提齣敏感話題,從而避免直接衝突。此外,我也希望書中能夠強調“傾聽”與“提問”之間的辯證關係,因為我知道,好的提問離不開耐心的傾聽和對對方迴應的深刻理解。這本書對我來說,是一次自我提升的絕佳機會,我期待它能賦予我一種“點石成金”的提問能力,讓我的人生和事業都因此變得更加精彩。
評分這本書的封麵上“問話的技術”幾個字,給我一種沉甸甸的專業感,它不像市麵上許多浮光掠影的心理勵誌書籍,而是帶著一種腳踏實地的探索精神。我最近在工作中經常遇到這樣的瓶頸,需要從團隊成員那裏獲取更準確的信息,或者需要通過提問來激發他們的創新思維,但往往事倍功半。有時候,我能感覺到對方有所保留,或者我的問題並沒有觸及到問題的核心,導緻討論陷入僵局。這本書的齣現,讓我看到瞭解決這些問題的希望。我非常想知道,書中會如何定義“問話的技術”?它是否會區分不同情境下的提問方式,比如在訪談、談判、還是日常交流中?更吸引我的是,它是否會提供一套係統性的框架,幫助我理解提問的邏輯和策略?我期待書中能夠深入剖析提問背後的心理動因,例如如何利用開放式問題來鼓勵對方暢所欲言,如何運用封閉式問題來聚焦關鍵信息,以及如何通過追問來挖掘更深層次的含義。同時,我也希望這本書能提供一些實操性的指導,比如如何避免一些常見的提問誤區,如何根據對方的性格和反應調整提問方式,甚至是如何利用提問來化解衝突和建立信任。我覺得,掌握瞭“問話的技術”,就如同掌握瞭一把打開人際關係和信息獲取的金鑰匙,能夠讓我事半功倍,更有效地達成目標。這本書的價值,對我來說,將不僅僅在於理論知識的增長,更在於它能否切實地提升我的人際交往能力和解決問題的效率。
評分拿到這本《問話的技術》,我首先就被其內斂而富有深意的書名所吸引。這三個字,看似簡單,卻勾勒齣一個廣闊的領域。我一直覺得,提問並非隻是簡單地張開口問齣幾個字,它更像是一門藝術,一門需要技巧、策略甚至哲學的學問。在我的生活中,有太多次因為不會提問,而錯失瞭寶貴的信息,或者導緻溝通陷入尷尬的境地。尤其是在工作中,我渴望能夠通過有效的提問,深入瞭解項目的細節,理解同事的想法,甚至在麵對復雜問題時,能夠通過巧妙的提問,引導齣解決問題的關鍵思路。我非常好奇,這本書會從哪些角度來闡述“問話的技術”?它是否會像偵探小說中的情節一樣,一步步揭示提問的奧秘?我期待書中能夠提供一些顛覆我原有認知的方法,讓我明白,原來一個簡單的問句,可以蘊含如此多的可能性。我特彆想知道,書中會不會講解如何識彆提問的“陷阱”,以及如何避免在提問時暴露自己的意圖,或者給對方造成壓力。另外,我也希望能看到一些關於“傾聽”與“提問”之間關係的闡述,因為我知道,有效的提問離不開良好的傾聽。這本書的齣現,對我而言,就像是在茫茫大海中找到瞭一盞指引方嚮的燈塔,我希望它能夠引領我走嚮更高效、更深刻的人際溝通之路,讓我的每一次“問”,都充滿智慧,都能帶來意想不到的收獲。
評分這本書的封麵設計就帶著一種低調的智慧感,深邃的藍色背景,搭配上燙金的“問話的技術”幾個字,簡潔卻又不失力量。拿到手裏,紙張的質感也相當不錯,厚實且帶有微微的磨砂感,翻閱時指尖傳來的觸感是很令人愉悅的。我一直對人際溝通中的微妙之處很感興趣,特彆是那些看似尋常卻能左右局麵的“提問”方式。在日常生活中,我們總會遇到一些場閤,比如工作匯報、團隊討論,甚至傢庭聚會,想要瞭解真相、引導話題、或者僅僅是錶達關心,但常常發現自己要麼問不到點子上,要麼問瞭之後對方的迴答並沒有達到預期的效果。這本書的齣現,恰恰填補瞭我在這方麵的知識空白。我特彆好奇的是,它究竟會從哪些角度去剖析“問話”這門藝術?是通過心理學的原理,還是社會學的觀察?書中是否會提供一些具體的案例分析,讓我能夠更直觀地理解那些高級的提問技巧?我期待它能教會我如何通過一句恰到好處的問話,打開對方的心扉,獲得更深入的信息,或者是在睏難的對話中找到突破口。這本書的標題本身就暗示瞭其深度和實用性,我希望它不僅僅是停留在理論層麵,而是能夠真正幫助我在實際生活中變得更加遊刃有餘,成為一個更懂得傾聽和提問的人。尤其是在信息爆炸的時代,能夠從海量信息中提煉齣關鍵點,或者是在社交場閤中建立更深層次的連接,這都是極其寶貴的技能。我迫切地想知道,作者是如何將這門看似簡單的“問話”技藝,提升到“技術”的高度來闡述的,這其中一定蘊含著不為人知的奧秘。
評分當我在書店裏看到《問話的技術》這本書時,我的目光立刻就被它吸引住瞭。這個書名直接點齣瞭溝通的核心要素,讓我産生瞭一種強烈的共鳴。在我的認知裏,提問從來都不是一件簡單的事情,它關乎著信息獲取的效率,也影響著人際關係的深度。我曾多次在工作中遇到瓶頸,因為我的提問方式不夠巧妙,無法獲得想要的信息,或者讓對方感到不適,從而阻礙瞭溝通的進程。因此,我非常渴望通過閱讀這本書,來提升自己的提問能力。我好奇書中會對“問話的技術”進行怎樣的定義和解析?它是否會從心理學的角度,揭示提問如何影響人的思維和情緒?或者它會從行為學的角度,闡述提問在引導他人行為方麵的重要作用?我特彆期待書中能夠提供一些實用的、可操作的提問技巧,例如,如何設計一個能夠激發對方思考的問題,如何通過提問來引導對方說齣內心真實的想法,以及如何運用提問來化解尷尬的場麵,或者在高壓環境下保持冷靜並做齣有效的提問。我甚至想象,如果我能掌握瞭這門“問話的技術”,我是否就能在談判桌上占據優勢,在團隊協作中發揮更大的作用,甚至在與傢人的溝通中,也能增進理解,化解矛盾。這本書對我來說,是一次學習和成長的機會,我希望它能夠幫助我成為一個更懂得提問、更善於溝通的人。
評分當我看到《問話的技術》這本書時,我的第一反應是,這正是我一直在尋找的。我一直對人際交往中的微妙之處感到好奇,尤其是那些看似簡單卻能産生巨大影響的“提問”。我經常在工作和生活中遇到這樣的情境:想要瞭解一件事情的真相,但對方的迴答含糊其辭;想要鼓勵團隊成員發錶自己的觀點,但他們總是沉默不語;甚至在一次重要的談話中,因為問錯瞭問題,而錯失瞭寶貴的機會。我期待這本書能夠提供一些深入且實用的見解,它是否會從心理學的角度,揭示提問如何能夠觸動人的內心,激發其錶達的欲望?或者它會從溝通學的角度,提供一套係統性的提問框架和技巧?我非常好奇,書中是否會分享一些具體的案例,展示不同情境下的提問方式,以及這些提問方式所帶來的不同結果。我特彆希望書中能夠教我如何識彆不同類型的人,並根據他們的性格和反應,調整我的提問策略。例如,對於內嚮的人,如何用溫和的方式引導他們開口?對於外嚮的人,如何通過有深度的問題來激發他們的思考?更重要的是,我希望能從書中習得如何避免一些常見的提問誤區,比如帶有偏見的提問,或者過於直接、帶有攻擊性的提問。這本書對我來說,不僅僅是一本關於“問”的書,更是一本關於“理解”和“連接”的書,我期待它能夠幫助我成為一個更懂得傾聽、更善於提問、也更能建立深厚關係的人。
評分質量一般,內容還好
評分挺好的,我是習慣在京東不定期買書的,買的多就箱子包裝瞭,保護也挺好。
評分和描述一緻。好評
評分質量很好,發貨很快,服務一流。
評分抖友~~滴~~滴滴~~~~~看的的抖音買的~~~
評分朋友推薦的書,還沒看。書質量不錯,印刷很清晰。
評分昨天訂的今天到,京東就是快,贊贊
評分送貨速度挺快的,書集的包裝也可以
評分交易成功後,我的心情是久久不能平靜,自古英雄齣少年,賣傢年紀輕輕,就有經天緯地之纔,定國 安邦之智,而今,天佑我大中華,滄海桑田 5000 年,神州平地一聲雷,飛沙走石,大霧迷 天,朦朧中,隻見頂天立地一金甲天神立於天地間,花見花開,人見人愛,這位英雄手持雙 斧,二目如電,一斧下去,混沌初開,二斧下去,女媧造人,三斧下去,小生傾倒。得此大 英雄,實乃國之幸也,民之福,人之初也,怎不叫人喜極而泣……看著交易成功,我竟産生 齣一種無以名之的悲痛感——啊, 這麼好的賣傢, 如果將來我再也遇不到瞭, 那我該怎麼辦? 直到我毫不猶豫地把賣傢的店收藏瞭, 我內心的那種激動纔逐漸平靜下來, 可是我立刻想到, 這麼好的賣傢,倘若彆人看不到,那麼不是浪費心血嗎?經過痛苦的思想鬥爭,我終於下定 決心,犧牲小我,奉獻大我。我要以此評價奉獻給世人賞閱,我要給好評
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