感官營銷：引爆品牌無限增長的8個關鍵點 [Rocket：Eight Lessons to Secure Infinite Growth] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 邁剋爾J.西爾弗斯坦 著，郭武文 張潔等 譯

圖書標籤:

• 營銷
• 品牌
• 感官營銷
• 消費者行為
• 增長策略
• 市場營銷
• 神經營銷
• 品牌建設
• 商業
• 創新

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111566731

版次：1

商品編碼：12117607

品牌：機工齣版

包裝：平裝

外文名稱：Rocket：Eight Lessons to Secure Infinite Growth

開本：16開

齣版時間：2017-06-01

用紙：膠版紙

頁數：260

編輯推薦

適讀人群 ：營銷、品牌方麵的專業人士
　　

忠誠的顧客也隻有32秒的忠誠，學習維密、愛彼迎、星巴剋、四季酒店，如何通過再創造持續地把普通顧客培養成品牌信徒、品牌大使，為品牌貢獻8倍於其本人的消費額。波士頓谘詢集團重磅作品。

內容簡介

　　

本書由波士頓谘詢集團的4位資深閤夥人聯閤編寫，分析瞭過去幾十年中具價值和增長速度較快的品牌，這些品牌在為客戶提供産品和服務的過程中，一直緻力於獲得核心客戶對企業的持續、積極評價，在任何一個服務環節，都會主動地啓動全部感官。為客戶解決以下的問題：

當客戶使用企業的産品或服務時，他們看到瞭什麼？

當客戶使用企業的産品或服務時，他們經曆瞭什麼？

當客戶使用企業的産品或服務時，他們的經曆是否愉快？

企業的産品或服務是否在情感上打動瞭他們？

企業的産品或服務是否令人鼓舞？

如果這些問題的答案中充滿瞭活力和熱情的信息，企業就能實現銷售額的快速增長。而且對於任何行業，作者相信都滿足20-40-60法則：

20%的客戶成為優質客戶，帶來40%的銷售量和60%的産品利潤。

如果企業能夠牢牢地在客戶心智中占據第1的位置，那麼行業領先的優勢將為企業帶來豐厚的迴報，也能為品牌的擁有者帶來數倍於銷售額的估值。

因為當客戶熱愛某一品牌並成為品牌的信徒時，他們會熱衷於為品牌付齣真情，也熱衷於談論品牌；會對品牌忠誠、支付溢價並不斷購買；也會嚮朋友、傢人和陌生人推薦。從而間接地貢獻50%的銷售額。

本書的觀點已經得到蘋果、ya馬遜、耐剋、網飛、沃爾瑪、可口可樂、豐田、希爾頓酒店、萬豪酒店、維密、愛彼迎、星巴剋、四季酒店、全食超市、康泰納零售連鎖店等公司的驗證。

本書將幫助企業抓住核心客戶，實現極限增長。

　　

作者簡介

邁剋爾J.西爾弗斯坦（Michael J. Silverstein）是波士頓谘詢公司zui高産、齣版作品zui多的作者之一。獲得布朗大學經濟學和曆史學文學學士學位以及哈佛大學榮譽MBA學位，於1980年加入波士頓谘詢公司後，一直是波士頓谘詢公司研究消費者行為的全球領導人，也是公司執行委員會成員。他積極為零售産品和消費性包裝産品行業的全球客戶服務，是公司品牌推廣和創新方麵的專傢之一。

曾著有《消費升級：美國人的新奢華》（Trading Up: The New American Luxury）、《尋寶：新消費者的想法》（Treasure Hunt: Inside the Mind of the New Consumer）、《女性需求更高：如何抓住世上zui大、成長zui快的市場》（Women Want More: How to Capture Your Share of the World’s Largest, Fastest-Growing Market），、《十萬億美元戰利品：贏得中國及印度的新富階層》（The $10 Trillion Prize: Captivating the Newly Affluent in China and India）。

迪倫?博爾登（DylanBolden）是波士頓谘詢公司研究忠誠行為的負責人。他於2002年加入波士頓谘詢公司，在達拉斯工作，是全球品牌推廣、顧客體驗、多渠道零售和戰略轉型領域的專傢。迪倫取得哥倫比亞大學商學院MBAzui高榮譽學位，畢業時取得貝塔伽瑪西格瑪奬章，還取得佛羅裏達州立大學化學工程理學士榮譽學位。

盧恩?傑剋布森（Rune Jacobsen）是公司研究全球消費零售業的全球負責人，供職於奧斯陸，畢業於挪威商學院，1999年加入波士頓谘詢公司，帶領過世界各地80多個零售項目。盧恩是市場轉型、增長策略、自有品牌開發、零售轉型和變革管理領域的專傢，擁有食品、非食品、DIY、服裝、運動和傢居零售業工作經驗。

羅漢?薩德（RohanSajdeh）1995年加入波士頓谘詢公司，是一名高級閤夥人。就職於芝加哥，擁有豐富的消費品經驗，為世界各地的公司提供谘詢意見。羅漢持有西北大學凱洛格管理學院管理碩士學位、劍橋大學國際關係哲學碩士學位以及悉尼科技大學商學學士學位（同時獲得大學奬章）。

目錄

目錄

贊譽

序

引言　用信徒文化打造受人喜愛、標誌性的品牌

第1章

不要問你的顧客想要什麼

因為在你把産品展現齣來之前，他們自己也不知道答案 // 1

本章綜述 // 2

他是如何做到的——維密的秘密 // 10

維密的經驗教訓 // 15

第2章

取悅你的超級粉絲

他們絕對值得你這麼做 // 18

本章綜述 // 19

超級粉絲是品牌成功的基石 // 19

全食超市 // 21

康泰納零售連鎖店 // 32

結論 // 37

第3章

時刻歡迎顧客的吐糟

你會變得更強，然後捲土重來 // 40

本章綜述 // 41

菲多利 // 42

關於菲多利利用需求空間的反思：百事全球零食集團總裁安·慕剋吉訪談 // 52

希爾頓全球酒店集團 // 55

結論 // 67

第4章

形象很重要

消費者真的會根據書的封麵來評判一本書 // 69

本章綜述 // 70

布魯奈羅·庫奇內利 // 71

迪士尼公司 // 80

結論 // 87

第5章

把你的員工變成熱情的門徒 // 89

因為熱愛具有真正的感染力

本章綜述 // 89

Zappos // 91

四季酒店 // 101

結論 // 109

第6章

最好加強在綫業務

因為你的消費者都在這麼做 // 112

本章綜述 // 113

亞馬遜網站 // 114

愛彼迎 // 120

結論 // 126

第7章

大步跨越

膽小保守是贏不瞭的 // 128

本章綜述 // 129

天然化妝品公司 // 130

梅爾卡多納超市 // 140

意大利科波集團的故事：顧客也是所有人 // 153

結論 // 155

第8章

搞清楚競爭性分化的含義

因為它有助於維護客戶關係 // 157

本章綜述 // 158

豐田公司 // 159

美國橄欖球聯盟 // 171

結論 // 183

後記 // 185

最後的建議 // 207

注釋 // 210

作者簡介 // 224

前言/序言

本書緻力於論證這樣一個命題，即凡人也可以創造不朽。你可以建立一個流芳百世的品牌。你可以比你的競爭對手增長得更快。然而，要做到這一點，你需要瞭解的是：企業的大部分價值是由極少數人——極少數主要消費者——創造的。如果你能把忠實消費者變成你的信徒，他們就會為你宣傳，推動你進入增長通道。本書是你理解增長現象的指南。

本書講述關於零售、包裝消費品和旅遊業企業傢的16個故事，他們正是這麼做的。這些故事關乎愛和情感聯係。這些企業傢專注於他們的核心消費者，誓要瞭解核心消費者的希望、夢想和願望，由此創造齣價值數十億美元的企業。

在這本書中，我們討論瞭8比1比率。一位忠實的消費者——一位信徒——通過嚮親朋好友進行口碑營銷可以産生8倍於其本人的消費額。此外，我們討論瞭2/20/80法則：2%的消費者直接貢獻20%的消費額，並通過推薦帶動80%的總消費額。他們為你提供超過150%的利潤，不需要摺扣，直接購買産品和服務，並且年年如此。

本書是一本關於如何創建偉大品牌的故事書。然而，它講述的並不是天纔，也不是偶然或運氣的故事，而是信徒、渴望者、品牌大使，以及你需要如何來培養他們。

大多數公司都沒有意識到這一點。他們仍在研究大眾群體；仍在推齣最終很大程度上侵占其自身業務市場的産品；仍在推齣那些消費者不予理會的“同質化”産品。

如果你經營的公司正是如此，你需要改變你的策略，對真正有效和真正重要的消費者進行調研，專注於那帶來20%銷售額並帶動80%總銷售額的2%的消費者。學習如何與你最好的消費者一起，像火箭一樣邁嚮高速增長。

本書中，沒有一位品牌塑造大師是從一個大師計劃開始的。他們當中，沒有任何一位是從第一天開始就在一頁紙上寫好策略，並肯定：“這就是我們要成為的樣子。”他們各自尋找自己的成功之路。盡管如此，他們的故事仍然透露齣許多相通的道理。

要想成功，你必須在許多層麵證明自己的存在——情感存在、智力存在以及關鍵時刻的存在。這就需要你保持好奇、謙遜，擁有自己的秘密武器，自主發明並且每天學習；需要你不在研究上而在開發上支齣大量資金；切勿把第一次推齣的産品當作結束；需要領導者關注自己的追隨者，並將追隨者視為全麵閤作夥伴；需要管理者把消費者當成老闆來對待；需要你既勇往直前，又居安思危——勇往直前承擔風險，居安思危建立憂患意識。

你應當從所謂的消費者“需求空間”（後文將對此進行解釋）齣發。通過消費場閤理解需求，進而理解消費者選擇的真正推動因素。本書緻力於使你在讀過故事並完全整閤瞭經驗教訓後，助你成功並對你創造（或再創造）的企業有所助益。

感官營銷：引爆品牌無限增長的8個關鍵點 在瞬息萬變的商業戰場上，品牌要脫穎而齣，贏得消費者的心，早已不是依靠産品本身的功能或價格就能輕易實現的。在這個信息爆炸的時代，人們被海量信息淹沒，注意力變得稀缺而珍貴。因此，如何讓品牌在消費者心中留下深刻而獨特的烙印，成為當下企業麵臨的重大挑戰。 《感官營銷：引爆品牌無限增長的8個關鍵點》正是應運而生，它將帶領我們深入探索一個被廣泛忽視卻又至關重要的領域——感官營銷。這本書並非一本空洞的理論堆砌，而是融閤瞭心理學、行為經濟學、神經科學以及大量成功的商業案例，為品牌提供瞭一套係統而實用的增長策略。它告訴我們，消費者並非理性決策的個體，他們的購買行為深受情感、情緒以及潛意識的影響。而感官，正是連接品牌與消費者情感世界的橋梁。 本書的核心理念在於，品牌需要超越傳統的視覺和聽覺層麵，全麵調動消費者的五種感官——視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺，甚至包括那些更加細微和難以捉摸的“第六感”，來構建一個多維度、沉浸式的品牌體驗。這種體驗能夠深刻地觸動消費者的情感，從而建立起更深層次的連接，激發購買欲望，最終轉化為持久的品牌忠誠度。 引爆品牌增長的8個關鍵點，本書將逐一為您深度解析： 一、 視覺的魔力：超越色彩和Logo的深度溝通 視覺是人類最主要的信息接收通道，但本書所強調的視覺營銷，絕非僅僅停留在Logo設計、配色方案或廣告畫麵的美觀程度。它深入剖析瞭色彩心理學如何影響消費者的情緒和感知，如何通過視覺敘事來傳遞品牌故事和價值觀，以及如何利用光影、空間設計等元素來營造獨特的品牌氛圍。 例如，一傢高端咖啡館，其菜單的字體、燈光的暖色調、牆壁的質感，甚至是店員製服的顔色，都在無聲地訴說著品牌的定位和品質。書中將詳細闡述，企業如何通過對視覺元素的精妙設計，在消費者接觸品牌的第一刻起，就建立起積極的聯想，喚起特定的情緒，從而為後續的品牌體驗奠定基調。這不僅僅是“好看”，更是“有意義”的視覺溝通。 二、 聽覺的共鳴：讓聲音成為品牌的代言人 聲音，如同品牌的BGM，能夠潛移默化地影響消費者的情緒和記憶。本書將探討，為何某些品牌的聲音能夠如此令人難忘，例如極具辨識度的品牌音效（Jingle）、精心挑選的背景音樂、甚至店內的環境聲音，都可以成為品牌識彆的重要組成部分。 我們將學習到，如何利用聲音的頻率、節奏、語調來傳遞品牌的個性，如何通過聲音設計來增強消費者對品牌的信任感和親切感。例如，一傢科技公司，可能選擇使用簡潔、現代的音效來展現其創新和效率；而一傢奢侈品品牌，則可能偏愛悠揚、古典的音樂來烘托其尊貴和經典。本書會揭示，聲音的運用並非隨意，而是充滿策略性的品牌語言。 三、 嗅覺的誘惑：氣味如何喚醒潛意識的渴望 氣味，是連接記憶和情感最直接的感官之一。在商業環境中，嗅覺營銷的潛力常常被低估。本書將揭示，香氛如何能夠改變人們的情緒，提升購物體驗，甚至影響購買決策。 我們將瞭解，不同類型的氣味如何喚起不同的情感反應，例如，薰衣草的舒緩，柑橘的清新，香草的溫馨。本書會提供案例，說明零售商如何通過在店內散發特定的香氣來營造舒適的購物環境，吸引顧客停留更久；酒店如何通過獨特的香氛來塑造高端的品牌形象；甚至食品和飲料品牌，如何通過模擬和增強産品的天然香氣來提升消費者的食欲和滿足感。這是一種微妙卻極其強大的營銷工具。 四、 味覺的觸動：體驗的升華與記憶的點亮 味覺，是與我們身體最直接的連接，也是一種非常個人化的體驗。本書將探討，味覺如何成為品牌體驗中不可或缺的一環，尤其對於食品、飲料、餐飲等行業而言，更是重中之重。 我們將深入瞭解，品牌如何通過提供試吃、品鑒活動，或者在産品設計中融入獨特的風味元素，來創造令人難忘的味覺體驗。書中會分析，口感、甜度、酸度、苦度等味覺元素的組閤，如何影響消費者的滿意度和對産品的好感度。更進一步，它將探討，如何通過味覺體驗與品牌故事、文化相結閤，來創造獨特的品牌聯想，例如，一傢冰淇淋品牌，不僅僅是在賣冰淇淋，更是在賣一份夏日的清涼記憶。 五、 觸覺的連接：質感與溫度傳遞的品牌溫度 觸覺，常常被認為是“手感”的體驗，但它遠不止於此。本書將深入分析，材質的觸感、産品的溫度、甚至包裝的質感，都能夠傳遞齣豐富的品牌信息，並與消費者建立物理層麵的聯係。 我們將學習到，為何某些産品的包裝觸感如此舒適，讓你忍不住想要細細品味；為何某些産品的材質選擇，能夠直接傳達其品質和價值。例如，一傢傢具品牌，其木材的紋理、布料的柔軟度，都在無聲地訴說著産品的舒適度和高端感；一傢電子産品公司，其産品的金屬質感、光滑的錶麵，都在傳達其科技感和精密度。本書將指導你如何通過觸覺設計，讓品牌擁有“溫度”和“質感”。 六、 空間的情感：沉浸式的感官環境打造 品牌所處的空間，是感官體驗的載體。本書將強調，如何通過精心設計的空間，將各種感官體驗有機地融閤，為消費者創造一個沉浸式的品牌環境。 我們將瞭解，實體店的布局、陳列、燈光、音樂、甚至氣味，如何共同作用，營造齣獨特的品牌氛圍，引導消費者的情緒和行為。例如，一傢書店，不僅僅是賣書，更是營造一個寜靜、知識的氛圍，讓讀者能夠在此獲得精神上的享受；一傢主題公園，則通過高度沉浸式的場景設計，讓遊客仿佛置身於故事之中。本書將揭示，空間本身就是一種強大的品牌語言。 七、 敘事的力量：用感官講述品牌的靈魂故事 在感官營銷的框架下，故事的講述方式也發生瞭深刻的改變。本書將探討，如何運用感官元素，來編織引人入勝的品牌故事，讓品牌不僅僅是信息的傳遞者，更是情感的共鳴者。 我們將學習到，如何通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的配閤，來描繪一個生動、立體、觸動人心的品牌故事。例如，一傢巧剋力品牌，可以通過廣告展現巧剋力的絲滑口感，濃鬱的香氣，以及製作過程的匠心獨運，來傳遞其對品質的追求和對消費者的關愛。故事不再是單調的文字，而是可以通過感官直接感受到的體驗。 八、 持續的進化：讓感官營銷成為品牌增長的引擎 感官營銷並非一次性的項目，而是一個持續優化的過程。本書將強調，如何將感官營銷融入品牌的戰略發展，並根據消費者反饋和市場變化，不斷調整和進化，從而成為品牌持續增長的強大引擎。 我們將探討，如何衡量感官營銷的效果，如何收集和分析消費者對感官體驗的反饋，以及如何利用數據驅動的洞察，來不斷優化品牌的感官策略。這本書的最終目標是，幫助品牌建立一套能夠持續吸引、打動和留住消費者的感官體係，從而實現品牌的無限增長。 《感官營銷：引爆品牌無限增長的8個關鍵點》將是一次關於品牌重塑的深刻旅程。它將顛覆你對營銷的傳統認知，引導你以更全麵、更人性的視角去理解消費者，並提供一套切實可行的策略，幫助你的品牌在激烈的市場競爭中脫穎而齣，贏得消費者的心，實現真正的、可持續的增長。無論你是品牌管理者、市場營銷人員，還是創業者，這本書都將為你打開一扇通往品牌成功新維度的大門。

評分☆☆☆☆☆

這本書為我打開瞭全新的視野，讓我意識到感官營銷的力量遠不止於此。我一直以為營銷就是把産品賣齣去，但這本書讓我明白瞭，真正的營銷是創造一種令人難忘的體驗，一種能夠觸動消費者內心深處的情感連接。作者在書中詳細闡述瞭“情緒營銷”是如何與感官緊密相連的。比如，一個溫暖的色彩搭配，能引發溫暖的情緒；一段舒緩的音樂，能帶來平靜的感受。這些細微之處，都在不知不覺中影響著消費者的判斷。我尤其欣賞書中關於“整體感官體驗”的論述，它強調瞭不同感官元素之間的協同作用，如何共同構建一個品牌獨特的“感官簽名”。這讓我不再孤立地看待某個營銷環節，而是從一個更宏觀、更整閤的角度去規劃品牌的每一次觸點。這本書提供瞭一套非常係統化的方法論，讓我能夠理解消費者是如何通過各種感官渠道來感知和評價一個品牌的，並且知道如何去優化這些環節，從而提升品牌的吸引力和競爭力。讀完這本書，我感覺自己對品牌的理解上升到瞭一個全新的高度，也對未來的營銷工作充滿瞭信心和新的靈感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容真的太豐富瞭，讓我感覺像是在一個充滿驚喜的寶藏庫裏遨遊。我原本以為“感官營銷”隻是關於視覺和聽覺的，但讀瞭之後纔知道，原來味覺、嗅覺、觸覺，甚至是那些難以言喻的“情感觸感”，都扮演著至關重要的角色。我尤其被書中關於“味覺營銷”的案例所吸引，有些品牌通過獨特的味道，竟然能在消費者心中留下不可磨滅的印記，甚至成為他們選擇該品牌的首要理由。這讓我聯想到自己生活中一些類似的體驗，比如吃到某種食物就會立刻想起某個地方，或者聞到某種氣味就會勾起一段迴憶。這本書就將這些零散的生活經驗，係統化地梳理成瞭營銷策略，這本身就是一種瞭不起的成就。更讓我驚喜的是，作者並沒有把這些感官營銷割裂開來，而是巧妙地將它們融閤成一個整體，強調協同效應的重要性。比如，一個溫馨的餐廳，不僅要有誘人的菜肴（味覺），還要有舒適的環境（視覺、觸覺），甚至背景音樂（聽覺）和恰到好處的燈光（視覺），共同營造齣一種令人愉悅的整體氛圍。這種全方位的感官體驗，纔是真正能留住顧客、讓他們産生忠誠度的關鍵。這本書讓我看到瞭品牌營銷的無限可能，也為我提供瞭實現這些可能性的具體方法，實在是太有價值瞭！

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名真的太吸引人瞭！“感官營銷：引爆品牌無限增長的8個關鍵點”——光是聽這個名字，就覺得好像能解鎖什麼商業秘籍一樣。我最近一直在思考怎麼讓我的小店脫穎而齣，每天麵對著琳琅滿目的商品和鋪天蓋地的廣告，總覺得缺瞭點什麼。看到這本書的標題，我立刻聯想到那些讓我印象深刻的品牌，它們不僅僅是賣東西，更是在傳遞一種體驗，一種感覺。比如，某個咖啡館裏彌漫的咖啡香氣，或者一傢服裝店裏恰到好處的背景音樂，甚至是超市裏精心設計的陳列，這些都是實實在在的“感官”。我特彆好奇，這本書到底是怎麼把這些零散的感官元素串聯起來，形成一套可執行的增長策略？“8個關鍵點”這個數字也很精準，讓人覺得有重點、有方嚮，不是那種泛泛而談的理論。我迫不及待想知道，這些關鍵點是否能幫助我理解消費者是如何通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺甚至情緒來感知品牌，並最終做齣購買決策的。而且，“引爆品牌無限增長”這句話，簡直就是所有創業者和營銷人的終極夢想。我真心希望這本書能給我帶來一些醍醐灌頂的啓發，讓我能用更具創意和實效的方式去經營我的品牌，讓它不僅僅被看到，更能被深刻地感受到，從而實現真正的、可持續的增長。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，我們過去對營銷的理解可能真的太片麵瞭。這本書完全顛覆瞭我之前的一些認知，讓我意識到，原來營銷並不僅僅是靠打摺促銷或者鋪天蓋地的廣告，更重要的是要觸動消費者的“感官”。我印象特彆深刻的是關於“視覺營銷”的章節，作者用瞭很多生動的例子，說明瞭顔色、光綫、排版甚至logo設計，都能在潛移默化中影響消費者的情緒和購買意願。我以前隻覺得好看就行，但這本書讓我明白，背後的邏輯和心理學原理是多麼重要。還有關於“嗅覺營銷”的討論，更是讓我大開眼界！我從來沒想過，空氣中淡淡的香氣，竟然能和品牌建立如此深厚的聯係。這讓我開始重新審視自己的店鋪，思考我是否能夠通過一些細微的嗅覺暗示，來提升顧客的整體體驗，甚至讓他們産生更美好的聯想。這本書的厲害之處在於，它不是空談理論，而是提供瞭非常具體、可操作的方法和案例，讓我能立刻將學到的知識應用到實踐中去。我已經開始嘗試調整我的店鋪陳設，甚至思考如何在産品的包裝和展示上，更多地運用感官的元素。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，為我指明瞭品牌增長的新方嚮，讓我對接下來的營銷工作充滿瞭信心和期待。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書比我最初預期的要深刻得多。它不僅僅是一本營銷技巧的書，更像是一本關於如何理解人性的指南。作者通過對“感官”的深入剖析，揭示瞭消費者行為背後那些隱藏的動機和心理。我尤其喜歡書中關於“觸覺營銷”的部分，它讓我意識到，我們與物品的物理接觸，往往比我們想象的要重要得多。無論是産品的質感、包裝的觸感，還是商店裏陳列的順滑度，都能夠直接影響消費者的購買決策。這讓我開始反思，我是否在産品設計和用戶體驗中，充分考慮瞭觸覺的因素。此外，書中對於“聲音營銷”的闡述也讓我耳目一新。我之前隻認為聲音隻是背景，但作者指齣，精心設計的品牌聲音，比如企業歌、廣告配樂，甚至是産品使用時的聲音，都能在潛移默化中建立品牌形象，喚起消費者的情感共鳴。這本書讓我意識到，營銷的戰場已經從傳統的視覺和文字，擴展到瞭更深層次的感官體驗。它提供瞭一套全新的視角，讓我能夠用更全麵、更精細的方式去思考品牌建設和消費者互動。我強烈推薦這本書給任何希望提升品牌影響力、實現持續增長的人。

評分☆☆☆☆☆

東西不錯，物流很快，贊。

評分☆☆☆☆☆

垃圾翻譯，蹭感官營銷的熱點，根本就沒感官的內容！副標題纔是真正的內容好吧！原文裏有sensory marketing嗎？你們齣版社的估計弄個感官營銷來騙人是吧！

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

東西不錯，物流很快，贊。

評分☆☆☆☆☆

東西不錯，物流很快，贊。

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

應該可以吧

評分☆☆☆☆☆

不錯，內容講的可以