个案工作（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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许莉娅，童敏，中国社会工作教育协会 编

图书标签:

• 个案工作
• 社会工作
• 心理咨询
• 案例分析
• 实务
• 第二版
• 督导
• 方法
• 技巧
• 伦理

出版社： 高等教育出版社

ISBN：9787040365900

版次：2

商品编码：12245399

包装：平装

丛书名： 面向21世纪课程教材·普通高等学校社会工作专业主干课系列教材

开本：16开

出版时间：2013-02-01

用纸：胶版纸

页数：333

字数：400000

正文语种：中文

内容简介

　　《个案工作（第2版）》是中国社会工作教育协会组编的高校社会工作专业主干课系列教材之一，系统阐述了社会工作三大直接服务方法之一的个案工作的基本理论知识。第二版在初版基础上作了较为系统全面的梳理和修订，辅以实例讲解与分析，着重反映了个案工作理论与实践领域的新成果和经验总结，注重探索本土化的专业理论体系建设，凸显了个案工作理论与实务并重的课程特色。主要内容包括导论、个案工作的价值体系、个案工作者的素养、个案工作的基本技巧、专业关系、工作程序、个案介入模式、家庭介入模式、个案管理和个案工作专业质疑及发展转向等。
　　《个案工作（第2版）》主要供高等院校社会工作专业教学使用，也是从事社会工作、民政工作等人员的必备参考书。

目录

第一章 导论
第一节 个案工作的基本概念
一、个案工作的定义
二、个案工作的本质特征
三、相关概念讨论
第二节 个案工作的目标及应用领域
一、个案工作的目标
二、个案工作的应用领域
第三节 个案工作的历史发展
一、个案工作在英美的产生和发展
二、个案工作在中国的发展

第二章 个案工作价值体系
第一节 个案工作的哲学基础
一、社会工作和哲学的关系
二、哲学与个案社会工作实践
三、个案工作价值观的哲学渊源
第二节 个案社会工作面对的价值系统
一、社会工作价值观的含义
二、社会工作价值观的作用
三、社会工作的价值系统
第三节 社会工作的核心价值原则及其在个案工作中的应用
一、西方社会工作价值体系
二、社会工作价值观在操作层面的基本价值原则
三、社会工作核心价值在个案工作中的具体运用
四、社会工作价值的伦理困境及解决策略
第四节 社会工作专业伦理
一、伦理与社会工作专业伦理的含义
二、社会工作专业伦理的内容
三、社会工作专业伦理的特点
四、社会工作专业伦理的作用
五、不同国家和地区的社会工作职业伦理建设
第五节 中国社会工作价值伦理体系的构建
一、我国社会工作价值伦理建设面临的挑战
二、中国的传统价值理念对社会工作价值伦理的影响
三、构建我国社会工作价值伦理体系的理论基础
四、中国社会工作价值体系的建构

第三章 个案工作者的素养
第一节 个案工作者的知识素养
一、多样化的知识观
二、多元的知识结构
三、多元知识体系的建构性学习
第二节 个案工作者的能力素养
一、专业能力建构的发展背景
二、专业能力建构的国内外状况
三、专业能力素养架构
第三节 个案工作者的心理素养
一、个案工作者的人格特质
二、心理素质与心理健康
第四节 个案工作者的角色素养
一、个案工作者角色素养的特点
二、职业枯竭及预防

第四章 个案工作的基本技巧
第一节 个案工作沟通
一、人际沟通
二、个案会谈
三、个案访视
第二节 个案工作记录
一、个案记录的意义
二、个案记录的原则与要求
三、个案记录的形式与方法
第三节 个案工作评估
一、个案工作评估的意义
二、个案工作评估的类型
三、个案工作评估的原则
四、个案工作评估的方法

第五章 个案工作的专业关系
第一节 个案工作专业关系的含义
一、专业关系的含义
二、专业关系的性质
三、专业关系的意义
第二节 个案工作专业关系的建立
一、建立专业关系的基本条件
二、同感
三、尊重
四、真诚
五、简洁具体
六、介入初期工作者易犯的错误
第三节 案主基本需求与工作者的对策
一、专业关系的动态性
二、案主在求助过程中的基本心理需求
三、个案工作的应对原则
第四节 移情与反移情
一、移情
二、反移情
……

第六章 个案工作的程序
第七章 个案介入模式
第八章 家庭介入模式
第九章 个案管理
第十章 个案工作的专业质疑及发展转向

附录
后记

精彩书摘

　　《个案工作（第2版）》：
　　心理社会治疗模式综合了许多相关理论，如精神分析理论、自我心理学、学习理论、社会角色理论、社会互动理论以及家庭理论和系统理论等，并在这个过程中形成了自己独特的理论逻辑框架。心理社会治疗模式的主要内容包括基本的理论假设和具体的治疗技巧。
　　（一）心理社会治疗模式的基本理论假设
　　心理社会治疗模式具有一个很重要的特征——开放性，它在吸收众多不同理论之后形成了自己独特的理论逻辑框架。它的理论假设的核心主要包括以下四个方面：
　　第一，对人的成长发展的假设。心理社会治疗模式认为，个人生活在特定的社会环境中，受到包括生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。因此，不能简单地认为服务对象的问题是由某个或者某方面因素影响导致的，它是各种因素综合作用的结果。心理社会治疗模式要求社会工作者运用“人在情境中”这个系统理论的概念，把服务对象放到他所生活的日常社会环境中去认识，通过了解服务对象所处的社会环境把握服务对象的问题。
　　第二，对服务对象问题的假设。心理社会治疗模式强调，服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理过程中的压力有关。因此，服务对象的压力来自以下三个方面：（1）过去的压力。它是指服务对象在成长早期感受到的因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有消除而产生的压力，这样的压力会干扰服务对象当前的生活，妨碍服务对象适应新的环境。（2）现在的压力。它是指服务对象感受到的来自当前社会环境的压力。如果这种压力过大，就会使服务对象早期的问题表现出来。（3）问题处理过程中的压力。这种压力是服务对象在应对外部环境要求时因理性处理能力和对自己情绪控制能力欠佳所导致的。在这样的压力下，服务对象应对外部环境的能力就会下降。在上述三个方面的压力的共同影响下，服务对象不仅会出现内部心理的困扰，也会出现人际交往的冲突。
　　第三，对人际沟通的假设。心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，是形成个人健康人格的基本条件。其中家庭成员之间的沟通尤为重要，对人的自我功能和超我功能的形成发挥着重要作用。因此，服务对象的不良的自我和超我功能都会在家庭成员之间的交往中呈现出来，并且直接影响着服务对象的人际交往方式。
　　第四，对人的价值的假设。心理社会治疗模式坚持认为，每个人都是有价值的，都有自己的优势，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜在能力。
　　依据以上这些基本的理论假设，心理社会治疗模式要求个案工作者在个案工作中坚持以下七项原则：个别化、接纳、当事人自决权、不批判态度、表里一致、保密和有节制的情绪反应。
　　（二）心理社会治疗模式的治疗技巧
　　心理社会治疗模式的具体治疗技巧有很多。根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接针对服务对象开展辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善周围环境间接影响服务对象的具体技巧。
　　在直接治疗技巧中，又可以根据社会工作者与服务对象的沟通状况以及治疗的目标分为非反映性（non-reflective）直接治疗技巧和反映性（reflective）直接治疗技巧。非反映性直接治疗技巧是指社会工作者直接回应服务对象的要求，向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象自身怎么看、怎么想，也不引导服务对象对自己的状况和经历进行反思。
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前言/序言

　　20世纪80年代中期，国家教委（现称教育部）决定在高等学校设立社会工作与管理专业（后改为社会工作专业），北京大学等几所高等学校在多方支持下开办了该专业。到90年代中期，社会工作专业获得了一定发展。近几年来，社会工作专业在规模上获得了快速增长，这与我国体制改革的深入和社会进步的要求，以及高等教育的发展密切相关。
　　教材建设是学科建设的重要组成部分。在社会工作专业建立之初，编写高水平的专业教材，对于我国社会工作教育学者来说是具有挑战性的，因为社会工作专业教育在我国高等学校中断了30多年，我国社会工作教育学者对国际社会工作专业理论和知识不甚熟悉，另外，学者们对我国本土的社会工作（社会服务）的理论和实践的深入研究也不够。十多年来，各校社会工作专业教育同仁在这方面做了积极的努力，也取得了一些成果，但总的来讲教材建设还相对滞后。
　　中国社会工作教育协会于1994年成立，并决定把教材建设和学科规范化作为其工作的重要内容。基于国内同行的知识积累和现实要求，中国社会工作教育协会决定着手组编社会工作专业教材。从1997年开始，经过5所高等学校14名有丰富教学经验的学者两年多的努力，由高等教育出版社出版了王思斌教授主编的《社会工作概论》，迈出了由协会统筹、各高等学校共同编写教材的第一步。该书出版之后得到了同行专家的好评，它不但被许多学校当作教材，而且在2002年获得教育部全国普通高等学校优秀教材二等奖。实践说明，集中各校有丰富教学经验的学者共同编写教材这条路是可行的。
　　随着高等教育的快速发展，教育部进一步提出了加强各专业主干课教程建设的措施，其中包括确定各专业主干课程，编写和颁布“主干课程教学基本要求”。在这种情况下，受教育部委托，教育部高等学校社会学学科教学指导委员会几次召开会议，在各校系主任、专业负责人和资深教师的广泛参与下，确定了社会学专业和社会工作专业的主干课程，并协助教育部编制了“主干课程教学基本要求”。中国社会工作教育协会在组编《社会工作概论》经验的基础上，积极承担了组编社会工作专业主干课教材的任务。2002年7月中国社会工作教育协会召开教材编写研讨会，确定了专业主干课程的教学基本要求和各主干课教材的编写人选，同时决定教材编写实行主编负责制。协会计划在2～3年内出版全部专业主干课教材，并出版一批专业教育急需的其他教材和教学参考书，以及研究性学术书刊——一《中国社会工作研究》。行内学者积极地参与了这一重要的学科建设过程，参加教材编写的学者在繁忙的教学、科学研究过程中，付出巨大努力精心编写教材。可以说，这些教材是当前我国社会工作专业教学和研究水平的展示。

《时代的回声：普通人的生活史》 本书并非一本严谨的学术著作，也非宏大的历史叙事，它是一部关于“我们”的书，一部由无数个平凡个体故事汇聚而成的生命图景。 从繁华都市的摩天大楼下，到偏远乡村的炊烟袅袅中，我们试图捕捉那些被历史洪流轻易碾过，却又构成时代最真实肌理的普通人的生活痕迹。这是一次穿越时光的寻访，一次对寻常百姓悲欢离合的深情凝视。 我们相信，历史的深度并非只在于宫廷秘闻或政治风云，更在于千千万万普通人如何日复一日地呼吸、劳作、爱恋、失落，以及在逆境中坚韧地生存。 历史的温度，恰恰体现在那些细微之处，体现在柴米油盐的琐碎，体现在节庆时的欢笑，体现在病痛时的叹息。这本书，便是要拨开那些被宏大叙事遮蔽的尘埃，让那些曾经被遗忘的，或者被轻易简化的生命，重新发出属于自己的光芒。 内容纵览： 本书的结构并非严格按照时间线或主题进行划分，而是以一种更具生命力的“河流”般的方式展开，让故事自然流淌，相互映照。我们将跟随不同的叙述者，从不同的视角，窥探那些构成我们共同记忆的片段。 晨曦中的劳作： 黎明破晓，城市苏醒，乡村开始忙碌。我们记录下清晨第一缕阳光下，建筑工人挥洒汗水的身影；社区保洁员默默扫除城市污垢的坚持；菜市场里，小贩们风雨无阻地吆喝着新鲜蔬果；田野间，农民们日复一日耕耘着土地，播撒希望。他们的双手，是这个时代最辛勤的雕刻者，他们的汗水，滋养着城市的繁荣，也孕育着生命的希望。我们将深入他们的工作场景，感受他们劳动的尊严，理解他们生活的艰辛，以及在那份辛勤背后，对美好生活的朴素追求。 市井的喧嚣与温情： 午后，街头巷尾热闹起来。老街巷里，老人们坐在门口，摇着蒲扇，聊着过往的陈年旧事；茶馆里，三两好友围坐，一杯清茶，闲话家常；小餐馆里，烟火气升腾，食客们品味着家常菜肴的温暖；公园里，孩子们追逐嬉戏，老人们散步锻炼，构成一幅幅充满活力的画面。我们捕捉那些发生在寻常巷陌的对话，记录下邻里之间的守望相助，也展现出个体在集体生活中的孤独与慰藉。在这里，没有轰轰烈烈的壮举，只有细水长流的人情味，以及在琐碎生活中寻找乐趣的智慧。 家庭的港湾与风雨： 夜幕降临，家是每个人最温暖的归宿。我们走进普通人的家庭，倾听夫妻间的低语，父母对子女的叮咛，孩子们对未来的憧憬。我们会看到，为了生计而辛勤奔波的父亲，为了家庭默默付出的母亲；为了孩子教育而焦虑奔波的父母，为了学业而埋头苦读的学生。家庭，是社会的缩影，是情感的寄托，也是承载着希望与忧虑的港湾。我们将展现不同家庭模式下的生活状态，探讨亲情的力量，以及家庭成员之间如何共同面对生活中的风雨，相互支撑，共同成长。 梦想的挣扎与飞翔： 每一个普通人，心中都曾有过或正在怀揣着梦想。我们记录下那些在城市中打拼的年轻人，他们在大都市的霓虹下，怀揣着改变命运的渴望，在租来的小屋里，默默努力；我们倾听那些渴望突破现状的个体，他们或许是创业失败后重新站起来的商人，或许是身处困境却不放弃艺术追求的创作者。他们的故事，或许不为人知，不被歌颂，但他们的坚持与奋斗，却折射出这个时代最动人的光芒。我们将展现他们在现实面前的挣扎，在挫折面前的坚韧，以及在追逐梦想路上的点滴进步。 记忆的回廊与传承： 随着年华的流逝，曾经鲜活的生命，会沉淀为家族的记忆，时代的印记。我们试图通过采访年长者，捕捉他们人生中的关键节点，他们经历的时代变迁，以及那些代代相传的家风家训。他们的人生故事，是历史的活化石，是连接过去与现在的纽带。我们将挖掘那些被遗忘的民间习俗，整理那些口耳相传的民间故事，让那些承载着文化基因的符号，得以延续和传承。 独特的叙事方式： 本书采用“流水账”式的个人叙事，辅以第三方观察与引申。我们摒弃了宏大叙事的客观视角，而是以一种更加贴近人物内心的方式，去感受他们的喜怒哀乐。 第一人称的倾诉： 大部分章节将以人物的口吻展开，他们用最朴实的语言，讲述自己的人生故事。没有华丽的辞藻，没有复杂的修辞，只有真挚的情感和鲜活的细节。读者将仿佛置身于他们的生活场景，与他们一同经历酸甜苦辣。 片段化的剪辑： 故事的展开并非线性，而是通过对不同时间、不同场景的片段进行剪辑和组合，力求呈现出一种生活本身的“碎片化”与“交织性”。这种处理方式，能够更真实地反映个体生命体验的复杂与多维。 细节的力量： 我们关注那些被忽略的细节——一杯茶的温度，一声叹息的韵律，一次眼神的交流。正是这些细微之处，构成了人物性格的鲜明，也展现了生活的质感。 留白与想象： 在讲述中，我们并非试图给出所有答案，而是有意保留一些“留白”，让读者能够自行去想象、去体会，在共鸣中完成对故事的解读。 本书的意义： 《时代的回声：普通人的生活史》旨在： 重塑历史的温度： 让历史不再是冰冷的文字和事件，而是充满人情味的鲜活故事。 彰显生命的价值： 每一个普通人的生命都值得被看见，他们的奋斗与坚持，构成了时代前行的力量。 唤醒集体记忆： 通过个体故事，勾勒出我们共同经历的时代画卷，触动共同的情感记忆。 传递生活智慧： 在普通人的故事中，发现那些在平凡生活中闪耀的智慧与韧性。 引发人文关怀： 鼓励读者关注身边的人，理解他们的不易，传递一份人文的关怀与尊重。 这不是一本提供解决方案的指导手册，也不是一本教你如何成功的励志宝典。它仅仅是，在飞速变化的时代里，为你留住一些关于“我们”最真实、最温暖的回声。 翻开它，你或许会在这里看到自己的影子，看到你的家人，你的朋友，看到你曾经熟悉或正在经历的生活。这，就是《时代的回声：普通人的生活史》想要带给你的，一份穿越时空的，属于我们共同的情感连接。

评分☆☆☆☆☆

这本书在案例分析部分的选取上，展现出一种令人敬佩的广度和深度。它没有局限于书本上那些耳熟能详的、已经被嚼烂的经典案例，而是挖掘了许多极具时代感和现实挑战性的新情境。我尤其关注了其中关于跨文化适应障碍的那个长篇案例分析，它不仅描绘了当事人的困境，更重要的是，作者将其置于社会宏观背景之下进行审视，讨论了政策、社区支持以及个体心理资源之间的相互作用。这种“微观到宏观”的视角转换，极大地拓宽了我的视野，让我意识到任何一个看似孤立的个体问题，背后都承载着复杂的系统性因素。作者在剖析这些案例时，保持了一种审慎的、非评判性的态度，更多的是引导读者去探索“为什么会发生”以及“如何进行有效干预的可能性”，而不是简单地给出“对”或“错”的结论。这种对复杂性的尊重，正是优秀专业书籍的标志。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，说实话，刚开始阅读时让我有一点点不适应，因为它明显带着一种“老派”的学术腔调，句子结构相对复杂，充满了各种连接词和从句，不像现在流行的那些畅销书那样追求短平快。但坚持读下去后，我发现这种看似繁复的表达背后，其实隐藏着极高的精确度。作者似乎非常在意每一个用词的准确性，避免一切可能产生歧义的表达，这在需要严谨论证的领域是非常重要的品质。举个例子，书中对于某个伦理困境的剖析，从不同的哲学流派出发，用极其细致的语言梳理了每一方观点的核心逻辑链条，几乎是把思想的“手术刀”展示给了读者。我甚至会忍不住停下来，反复咀嚼某些段落，思考作者是如何将如此复杂的思维过程，用如此凝练的文字表达出来的。这不仅仅是一本书，更像是一场思维的深度训练，它迫使你放慢阅读速度，调动你所有的认知资源去跟上作者的思路。对于渴望真正理解事物本质、而非仅仅停留在表面知识的读者来说，这种“高密度”的文字反而是一种享受。

评分☆☆☆☆☆

这本书的插图和图表设计，可以说是整个阅读体验中的一个亮点，虽然数量不算特别多，但每一个都恰到好处，起到了画龙点睛的作用。它们往往出现在最关键的理论过渡点，或者复杂的流程环节，用最简洁的图形语言，将文字中难以言喻的动态过程或结构关系清晰地呈现出来。比如，书中有一个关于决策树的流程图，它把一个抽象的干预步骤分解成了十几个相互关联的小模块，每个模块的输入、输出和可能遇到的障碍都标注得清清楚楚。如果没有这个图示，我光靠文字去想象这个系统是如何运转的，恐怕要花费双倍的时间去构建心理模型。更值得称赞的是，这些图表并非简单的复制粘贴，而是明显经过了作者的重新设计和优化，与文本的叙事风格保持了高度的一致性，没有出现那种“为了有图而图”的凑数感。它们是知识的“可视化拐杖”，有力地支撑着读者的理解，让复杂的理论变得触手可及。

评分☆☆☆☆☆

我必须提及本书在专业术语处理上的细致入微，这对于任何想要将其作为工具书来使用的读者来说，都是极其重要的品质。书中首次出现一个专业名词时，不仅有标准的定义，还常常会附带一个简短的历史溯源或者与其他近似概念的辨析。例如，对于“依恋模式”的几种细微区分，作者就用了整整一个小节来专门澄清它们在实际操作中可能被混淆的地方，并且在文末的术语表部分，提供了清晰的索引和相互引用链接。这种“不放过任何一个模糊点”的钻研精神，确保了读者在信息接收的准确性上不会产生偏差。很多其他参考资料可能只是粗略提及，但这本书的处理方式，让我感觉作者是在努力弥合理论与实践之间的鸿沟，它不仅教你“是什么”，更教你如何“精确地理解和使用它”，这使得这本书的价值远远超出了单纯的理论学习范畴，更像是一部可以随时查阅、确保专业用语无误的“标准手册”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计初看之下有些朴素，但内页的排版却着实令人眼前一亮。那种细密而不凌乱的文字布局，让人在初次翻阅时便感受到一种严谨的学术气息。我特别喜欢它在引用和注释方面的处理方式，资料的翔实程度超出了我的预期，几乎能看到作者在搜集这些材料时付出的巨大心血。尤其是在涉及某个经典理论模型介绍时，它不仅仅是陈述了理论本身，更是穿插了大量的历史背景和不同学派之间的微妙张力，使得原本可能枯燥的理论瞬间鲜活起来，像是在听一位经验丰富的老师娓娓道来，而非冷冰冰的教科书灌输。尽管我手头还有好几本同领域的参考资料，但这本书在组织结构上的逻辑性和层次感是独一无二的，它不是简单地罗列知识点，而是构建了一个完整的知识体系，让你明白每一个概念是如何一步步推导出来，并且在实际应用中是如何与其他工具相互印证的。这种由浅入深、层层递进的讲解方式，极大地帮助了我这个初学者迅速建立起对整个领域的宏观认知框架。读完第一章，我就已经有种“豁然开朗”的感觉，对后续深入学习的信心也随之大增。