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连山 著

图书标签:

• 心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 说话技巧
• 情商
• 自我提升
• 影响力
• 思维方式
• 实用指南
• 彩图版

出版社： 北京工艺美术出版社

ISBN：9787514010961

版次：1

商品编码：12245886

包装：平装

丛书名： 靠前阅读系列

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：304

正文语种：中文

编辑推荐

　　真所谓“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳”。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得了人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用心理学，导致说话不得体而失去人心。
　　本书告诉我们在面对不同人的时候如何把握对方心理，如何能够既表达清楚，而又不触碰对方的底线，书中提出了许多说话时的小技巧，是一本对于每个人都非常有用的书。

内容简介

　　本书以会说话的人懂得把每一句话都说到别人的心坎里。我们与人谈话的过程，实质是洞察对方心理的一个过程，精通心理学和知识，把握他人心理，掌握说话技巧，会让你获得很好的沟通效果，轻松达成目的。

目录

上篇心理效应与口才技巧

PART01第一印象效应——5分钟与陌生人成为朋友的心理策略

制造"一见如故"的感觉

沟通伊始，恰当地称呼他人很重要

与重要人物见面，说话时阵脚不可乱

PART02光环效应——运用语言魅力，展示自己的优势

让别人折服于你的语言魅力

巧用妙语，打好圆场

说话要扬己之长，避己之短

学会保持神秘感

不要夸夸其谈

PART03罗森塔尔效应——几乎每个人都渴望赞美与尊重

人人都渴望被夸奖

赞美的话要发自内心

出其不意的赞美让人喜出望外

夸人要夸到点子上

PART04逆反心理——任何强迫感都会伤害人的自尊

适当地"贬低"自己

"示弱"比"示强"更讨人喜欢

用不经意的话暗示别人

有时说话要隐晦些

……

精彩书摘

　　和领导谈正事，趁他情绪好时说
　　领导作为一个普通人，也会有一定的情绪起伏。在与领导说话时，若想收到好的效果，不妨选一个他高兴的时刻和他交谈。
　　生活中，我们都有深切感受：人的心理状态好坏决定人的思维敏捷与否。当情绪高涨、心情愉悦时，思维清晰敏捷、乐于接受新事物，但在低落状态下，则容易情绪不稳定、思维迟钝。一个好的建议，在领导情绪高涨、思维敏捷时提出，比其心情低落时提出更容易被采纳。
　　要想让领导在情绪高涨的时刻能用心领会自己的意见，需要选取合适的场合。一般来说，在轻松自由的环境中，领导的情绪最为放松，意见和建议更有利于被采纳，若所提建议与当时场合的气氛一致，领导更容易产生有益联想，从而达到说正事的效果。
　　但也需要注意选择有利的进言时机，不要弄巧成拙，引起领导的反感。比如下面这两个小例子：
　　A:领导正在专心与别人下棋，正在举棋未落之时，甲下属走过来，询问领导对所提方案的意见。领导倾听过程中不小心分神，棋局处于下风，气恼之中，领导说：“方案太复杂，继续修改！”
　　B：领导正在专心与别人下棋，正在举棋未落时，乙下属走过来，静观领导落棋，“将军！”领导哈哈大笑，乙下属面带喜色说：“好棋！”领导喜滋滋抬头看时，乙趁机提出：“领导，您看我提的方案可不可行？”领导笑道：“写得不错，再继续修改一下就能通过了。”
　　同样在放松的场合，甲下属和乙下属跟领导说正事的结果却大不相同，原因是两人选取的时机不同。毕竟娱乐对于许多领导来说是难得的放松时刻，他们不想被人打扰了好兴致，想要谈话达到目的，这时最需要做的是给领导充足的时间来放松休闲，也可以在一旁给他助兴，当其获得成功的快乐后，会感谢身边的你，这时的谈话心理气氛属于最佳。
　　趁着领导高兴时说正事效果好，同时，聪明的下属也可以巧妙地利用恰当的时机接住领导的话茬儿，通过借题发挥，在谈话中巧妙表达，让领导保持高兴的情绪的情况下说出自己的想法，获得领导的支持，从而有效解决问题。
　　某单位新购置了一批新的仪器和相关的设备，这些东西都比较娇贵，需要单独搭建一个机房来保存，并要在一定的温度条件下才能保养得很好。为此，负责单位机房管理的老李数次向张局长提出给机房安装空调，但却被张局长以资金不足为由予以拒绝，老李对此觉得束手无策。
　　这天，单位组织集体出游，在参观文物展览会的过程中，张局长看到好多自己喜欢的文物都保护得很好，不由高兴地对老李一一说出自己对这些文物的了解。张局长还问老李：“你知道这些文物为什么能保护得这么好吗？”
　　老李知趣地说：“局长，还是您来解释一下吧。”
　　张局长高兴地说：“这其实是因为文物保护部门投入了大量经费，配备了一定的制冷设备，如空调等，使文物得以保存在一种恒温的状态下，所以文物才能保存得这么好。”
　　听到这里，老李灵机一动，赶紧对张局长说：“局长，同志们要求咱们机房装空调其实也是出于保护设备的目的啊。’
　　其实，机房刚建成后，除了老李，好多同志也都向张局长建议过安装空调，张局长却总认为这是浪费，应当节俭朴素，迟迟不予批准。而这一次，老李说完之后，张局长一反常态地说：“这个事情，我再考虑考虑。”
　　出游结束后，很快，机房安装上了空调。此后，单位里对于有益于集体财产的申请再也不以浪费为由拒绝批准了。
　　老李在领导没有批准申请的时候并没有怨天尤人，相反，他选择了在一个合适的场合和时机，趁领导高兴时恰当进言，既转变了领导盲目节俭的思维，又提出了需要解决的问题。在参观娱乐过程中的寥寥数语比郑重其事的据理力争更有说服力，意见接受的一难一易之差别，值得做下属的深思。
　　和领导说话的重要目的是为了达到说正事的效果，倘若能抓住时机，趁领导高兴时说出自己的想法，必然会有事半功倍的成效。
　　因此，下属不妨从细微处观察领导情绪，把握其心理状态，选一个好的时机与场合，在与领导随意交流的过程中启发他的思维，达到沟通的最佳效果。趁领导高兴之时顺势提出自己的想法和建议，效果往往会比平常时候好。
　　……

前言/序言

　　在今天这样的信息时代，人们的文化视野、交际视野开阔了，有越来越多的场合需要公开地发表意见，用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开说话。另外，看一个人是否有能力，这些能力能否表现出来，在很大程度上也取决于他是否会说话，因此，口才就成了衡量一个人是否有能力的重要标准之一。美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。”由此可见口才技巧的重要性，掌握口才技巧，已经成为现代人成功的必备条件。
　　说话看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则不能不懂得心理学。说话的根本目的在于表达和沟通，懂不懂心理学，表达和沟通的.效果将大相径庭。一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能受到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而使其决定购买自己的产品；再如跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……而那些不会说话的人，笨嘴拙舌、词不达意，说出很多废话，不能与别人进行有效的沟通，不仅会坐失良机，也很难在事业上有出人头地的机会，若出言不当还会立刻“四面楚歌”。真所谓“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳”。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用心理学，导致说话不得体而失去人心。可见，我们与人谈话的过程，实质是洞察对方心理的一个过程。所以，了解并掌握一些与口才有关的心理学常识，是提升口才技巧的关键。
　　摸清心理说话是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话应讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪中国台湾著名的成功学家林道安说“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”为了帮助广大读者更好地掌握高超的说话本领，我们精心编写了这本《说话心理学》。本书全面系统地揭示心理学在口才技巧中的运用，比如，怎样赞美别人而不显阿谀奉承；怎样拒绝别人而不和对方交恶；怎样说好难说的话，应对尴尬场面；怎样打动别人，让别人按你说的做；怎样把话说到别人的心坎里；等等，指导读者把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，懂得怎样问别人才会说，怎样说别人才会听。同时还向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母沟通的艺术，以及在求职面试、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。本书既阐释了在谈话中应该掌握和运用的心理学法则，又更深入地阐述了我们在谈话过程中遇到难题时应该采取怎样的心理应对方式，并有针对性地提出了一些切实可行的方法。读者通过本书能轻松提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应付自如，轻松应对生活中的各种场景，赢得友谊、爱情和事业，从而踏上辉煌的成功之路。

《倾听的艺术：理解言语背后的潜台词》 这是一本关于如何成为一个更出色的倾听者的实用指南，它将带你深入探究语言的奥秘，揭示那些隐藏在寻常对话之下的真实含义。在信息爆炸、沟通无处不在的时代，我们却常常发现自己陷入了误解与隔阂的泥沼。精心准备的演讲无人问津，真诚的告白被曲解，甚至最亲密的关系也因为沟通不畅而蒙上阴影。本书并非空洞的理论说教，而是通过一系列精心设计的练习、贴近生活的案例分析以及来自心理学、社会学、传播学等领域的深刻洞见，教你如何真正“听懂”对方。 你是否曾有过这样的经历：对方滔滔不绝地讲了一大堆，但你却抓不住重点，不知道他到底想表达什么？你是否常常在对话中感到心不在焉，脑海中闪过无数个念头，却无法专注于眼前的交谈？又或者，你是否感觉自己表达得很清晰，但对方总是反应出乎意料，让你感到沮丧？这些都是普遍存在的沟通难题，而破解之道，恰恰在于提升我们的倾听能力。 本书的核心理念是：倾听并非仅仅是耳朵接收声音的过程，而是一种主动的、充满同理心的参与。它要求我们放下固有的成见，暂时关闭内心的评判，将全部注意力投入到对方的言语、语气、语调以及非语言信号中。通过本书的学习，你将掌握一系列行之有效的方法，让你从一个被动的听众，蜕变为一个敏锐的倾听者，能够捕捉到言语的弦外之音，理解对方的情绪波动，并作出恰如其分的反馈。 第一部分：倾听的基石——理解声音的魔力 我们将从声音的本质出发，探讨语言的构成要素如何影响信息的传递。你会了解到，仅仅是语速的快慢、音量的起伏、停顿的时机，都可能承载着丰富的情感和意图。例如，过快的语速可能暗示着焦虑或急切，低沉的语调或许隐藏着疲惫或沮丧，而恰到好处的停顿，则能为思考留出空间，也为强调重点增添力量。本书将引导你细致地分辨这些声音线索，训练你的听觉敏锐度，让你在嘈杂的环境中也能捕捉到关键信息。 声音的“情绪密码”：学习识别不同声调、语速、音量所代表的喜怒哀乐。我们会通过大量的音频示例和场景模拟，让你亲身体验声音如何传递情绪，以及如何根据声音变化来判断对方的真实感受。 节奏与停顿的艺术：理解语言的节奏感和停顿在沟通中的重要作用。过度的流畅可能显得刻意，而过多的卡顿则可能暴露紧张。书中将教授你如何感知并利用对话的节奏，让沟通更加自然、流畅。 听见“沉默”的意义：沉默并非虚无，它可能包含着拒绝、思考、犹豫、甚至是拒绝沟通。我们将深入探讨不同情境下的沉默所传达的意义，以及如何用恰当的方式回应沉默。 第二部分：言语的潜台词——破解逻辑之外的含义 语言不仅仅是词语的堆砌，更是思想和情感的载体。在日常交流中，人们往往不会直接表达自己的真实想法或感受，而是通过各种暗示、比喻、甚至是委婉的说法来传递信息。本书将教会你如何识别这些“潜台词”，理解那些未被说出口的真实意图。 词语的选择玄机：同一个意思，不同的词语表达，其背后可能蕴含着截然不同的立场和情感。我们将分析同义词、近义词的细微差别，以及一些常用词汇在不同语境下的特殊含义，让你学会透过词语的表象，洞察其深层含义。 比喻与象征的解读：人们常常用比喻、象征来生动地表达抽象的概念或复杂的情感。例如，将困难比作“一座大山”，将希望比作“一丝曙光”。本书将为你提供一套系统性的解读方法，让你轻松理解这些形象化的表达。 反语与讽刺的识别：在某些情境下，人们的言语可能与真实意图完全相反。学会识别反语和讽刺，不仅能避免误解，更能让你看清对方的真实态度。我们会通过大量的对话实例，让你在实践中掌握这一技能。 “我”的陈述与“你”的指责：理解“我”的陈述（I-statements）与“你”的指责（You-statements）之间的区别。后者往往会引发防御，而前者则更能促进理解和沟通。本书将教你如何将自己的需求和感受以“我”的陈述方式表达，同时也能更好地理解他人“我”的陈述。 第三部分：超越语言的沟通——理解非语言信号的密码 人类的沟通，绝大部分并非依赖于语言。肢体语言、面部表情、眼神交流、身体姿态，甚至是穿着打扮，都在无声地诉说着信息。本书将带领你一同探索非语言沟通的丰富世界，让你成为一个能够“读懂”身体语言的专家。 肢体语言的奥秘：手臂的交叉、身体的倾斜、脚的方向，这些细微的动作都可能泄露内心的秘密。我们将详细分析各种常见的肢体语言信号，并教你如何在不同的文化背景下进行解读。 面部表情的微小变化：脸部是情绪的晴雨表。即使是转瞬即逝的面部表情，也能反映出内心的真实感受。本书将介绍微表情的识别技巧，让你能够捕捉到那些难以察觉的情绪信号。 眼神交流的语言：眼睛是心灵的窗户。眼神的接触、回避、以及瞳孔的变化，都传递着丰富的信息。我们将探讨不同眼神交流模式所代表的含义，以及如何在交流中恰当运用眼神。 空间距离与触碰的含义：人与人之间的距离，以及身体的触碰，都受到文化和个体习惯的影响，并传递着亲密程度、权力关系等信息。我们将分析不同空间距离和触碰方式所代表的含义。 第四部分：积极倾听的实践——成为卓越的沟通者 在掌握了倾听的基本技巧和理解非语言信号后，本书将重点放在如何将这些知识转化为实际行动，成为一个真正卓越的沟通者。 同理心与共情：理解同理心和共情在倾听中的重要性。我们将教你如何站在对方的角度思考问题，感受对方的情绪，并以真诚的态度回应。 提问的艺术：有效的提问能够引导对话，获取更深入的信息，并展现出你的积极参与。本书将介绍开放式提问、封闭式提问、澄清式提问等不同类型的提问技巧，让你在交流中游刃有余。 反馈的技巧：如何给予恰当的反馈，既能肯定对方，又能表达自己的观点，同时又不引起冲突。我们将探讨复述、概括、以及积极反馈的方法。 化解冲突的倾听策略：在面对分歧和冲突时，有效的倾听是化解矛盾的关键。本书将提供一套实用的倾听策略，帮助你理解冲突根源，找到共赢的解决方案。 自我倾听与成长：我们不仅要学会倾听他人，更要学会倾听自己。本书将引导你关注内心的声音，理解自己的需求和情感，从而实现个人成长。 本书特色： 理论与实践相结合：每章都配有丰富的案例分析、角色扮演练习、自我评估问卷，让你在轻松愉快的氛围中掌握实用技巧。 科学的心理学依据：本书内容基于现代心理学研究成果，严谨而易懂，帮助你建立科学的沟通认知。 贴近生活的场景：无论是在职场、家庭，还是朋友聚会，本书提供的沟通技巧都将助你游刃有余，建立更和谐、更深入的人际关系。 提升人际关系的利器：通过本书的学习，你将能够更准确地理解他人，更有效地表达自己，从而赢得信任，建立更良好的人际互动。 如果你渴望在每一次对话中都能收获理解，渴望在复杂的人际关系中找到清晰的路径，渴望成为一个真正能打动人心、赢得支持的沟通者，那么这本书将是你不可或缺的良师益友。它将为你打开一扇通往深度理解与有效沟通的大门，让你在人生的舞台上，奏响更动听的乐章。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，很多时候，我们之所以会产生误解和冲突，是因为我们没有真正理解对方的“潜台词”。《说话心理学》这本书，在这方面给予了我极大的启发。它让我明白，语言不仅仅是表面的意思，更包含了深层的动机、情感和需求。我特别喜欢书中关于“倾听的层次”的分析，它让我意识到，我以前的倾听可能只停留在“听到”的层面，而这本书教我如何去“理解”和“共情”。 书中举了一个非常经典的案例，关于一对夫妻因为一件小事而争吵，但实际上，他们真正想要表达的是对彼此的关心和爱。通过本书的引导，我学会了去捕捉对方言语背后真正的情绪和需求。比如，当伴侣说“你从来都不关心我”时，我不会立刻反驳，而是去思考，他/她真正想要表达的是什么？可能他/她是在说“我希望你能多花点时间陪伴我”，或者“我需要你更多的关注”。然后，我就会用更加积极和理解的方式去回应，比如“我知道你希望我多陪陪你，我之后会努力的”。这种回应方式，能够有效地化解矛盾，增进彼此的感情。这本书，让我从一个“只听字面意思”的人，变成了一个“读懂人心”的人，这对我的人际关系产生了深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“人际关系”这个话题有着天然的兴趣，但很多时候，我发现自己虽然努力维系，但总会遇到一些瓶颈，比如为什么有些人总能轻易地获得别人的喜爱和信任？为什么有些争执会越演越烈，最终伤害到彼此？《说话心理学》这本书，以一种非常人性化的视角，深入浅出地剖析了这些问题的根源。它没有回避人性的复杂性，而是用科学的心理学理论，为我们揭示了隐藏在沟通表象下的深层动机。书中对于“同理心”的阐述，是我觉得最为触动的部分之一。它不仅仅是告诉你“站在对方的角度想问题”，更是教你如何 真正地 做到这一点，通过倾听、提问、以及回应，去理解对方的情感和需求。 我特别喜欢书中关于“积极倾听”的部分，它不是简单的“听”而已，而是包含了一种主动的、有目的性的参与。它教会我如何通过有效的提问来引导对话，如何通过适时的反馈来确认理解，以及如何在对方表达不清晰时，用温和的方式去寻求澄清。我最近在工作中遇到一个项目，团队成员之间存在一些分歧，导致项目进展缓慢。我尝试着运用书中教授的“情绪锚定”和“积极倾听”的技巧，在一次团队会议中，先肯定大家付出的努力，然后引导大家就具体问题进行开放式的讨论，并鼓励每个人表达自己的担忧。出乎意料的是，原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和，大家开始愿意倾听彼此的意见，并共同寻找解决方案。这本书真的让我意识到，很多时候，问题的关键不在于事情本身，而在于我们如何通过沟通去处理和化解。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太喜欢成为人群的焦点，但工作中又不得不经常和不同的人打交道，有时候还需要进行公开的演讲。这让我感到非常焦虑。《说话心理学》这本书，就像我的“救命稻草”，为我提供了很多实用的建议和方法，让我能够逐渐克服对公开表达的恐惧。我特别喜欢书中关于“自信的建立”和“演讲技巧”的部分，它不仅仅告诉你“要自信”，更是教你如何通过一些具体的方法来提升你的自信心。 比如，书中提到的“准备充分是自信的基础”这一点，让我印象深刻。我以前可能只是草草准备，然后就硬着头皮上场，结果可想而知。现在，我会在演讲前花更多的时间去研究听众，去梳理我的观点，去反复练习我的表达。另外，书中关于“克服紧张情绪”的技巧，也非常有效。比如，深呼吸、积极的自我暗示，以及在演讲前与听众进行一些简单的互动，这些都能有效地缓解我的紧张感。在最近的一次部门会议上，我需要做一个项目汇报，我提前做了充分的准备，并且运用了书中提到的“故事化表达”的技巧，将枯燥的数据变得生动有趣。结果，听众的反应非常好，我也因此获得了很大的成就感。这本书，让我从一个“躲避表达者”变成了一个“愿意表达者”，这对我来说是一个巨大的进步。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“情商”这个概念很感兴趣，但总觉得它有些虚无缥缈，难以捉摸。《说话心理学》这本书，用非常落地、实用的方式，将情商的各个方面都融入到了沟通技巧中，让我觉得非常有收获。它让我明白了，所谓的“高情商”并非天生，而是可以通过学习和实践来提升的。我特别喜欢书中关于“情绪管理”的部分，它不仅仅告诉你如何控制自己的情绪，更教你如何在沟通中识别和回应对方的情绪，从而避免不必要的冲突。 书中关于“同理心”的阐述，对我来说是最大的启发。我以前可能只是觉得“理解对方”就够了，但这本书让我明白，真正的同理心，是能够去 感受 对方的情绪，并用对方能够接受的方式去回应。比如，当朋友因为工作不顺心而抱怨时，我不会立刻给出“你应该怎么做”的建议，而是先去回应他的情绪，比如“听起来你真的挺不容易的，我能理解你现在的感受”。这种回应方式，往往能够让对方感受到被理解和支持，从而更愿意敞开心扉。我还尝试运用书中的“积极反馈”技巧，在和家人交流时，当我听到他们说了一些令我开心的事情，我会用更积极的语言和表情去回应，这让家庭氛围变得更加融洽。这本书，让我意识到，沟通的本质，是为了建立连接，而情商，就是连接的润滑剂。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都在寻找一种方法，能够让我更好地理解别人的想法，并且能够用更恰当的方式去回应。《说话心理学》这本书，给了我太多惊喜。它以一种非常人性化的视角，深入浅出地剖析了沟通的奥秘。我特别喜欢书中关于“反馈的技巧”的讲解，它让我明白，有效的反馈，不仅仅是指出问题，更是要引导对方看到自己的优点，并且鼓励他们去改进。 我曾经有过这样的经历，在工作上，我给同事提出了一些改进意见，但因为方式不当，反而让对方感到沮丧和抵触。读了这本书之后，我才明白，原来沟通的重点在于“如何说”，而不是“说什么”。书中提到了“三明治反馈法”，也就是先肯定优点，再提出改进建议，最后再次肯定对方的价值。我尝试着运用这种方法，去和我的同事沟通。结果，对方的反应截然不同，他不仅接受了我的建议，还表示会认真思考。这本书，让我意识到，有效的沟通，不仅仅是传递信息，更是一种情感的连接，一种支持和鼓励。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都在思考如何能够成为一个更受欢迎、更受欢迎的人。在各种社交场合，我总是会陷入一种“不知道该说什么”、“说错了会不会得罪人”的窘境。《说话心理学》这本书，就像一本“社交宝典”，为我打开了一扇新的大门。它不仅仅是关于技巧，更是关于理解他人、理解自己。我特别欣赏书中对于“倾听的艺术”的深刻剖析，它让我明白，很多时候，沉默比喧嚣更有力量，而恰到好处的倾听，能够瞬间拉近人与人之间的距离。 我曾几何时，总以为主动说话、积极表现才能赢得关注。但这本书让我意识到，真正的魅力，往往在于你有多懂得如何倾听。书中举的例子中，有一位成功的销售员，他总是花更多的时间去了解客户的需求，而不是急于推销自己的产品。通过倾听，他能够挖掘出客户内心深处的渴望，然后提供最贴心的解决方案。这比任何花言巧语都更有说服力。我也尝试着在日常生活中，更加专注地去倾听我的家人和朋友，不再急于打断，而是努力去捕捉他们言语中的情感和意图。我发现，当我对他们表现出真正的兴趣时，他们也更愿意向我敞开心扉。这本书，让我从一个“说话者”变成了“倾听者”，却意外地收获了更好的沟通效果。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“如何与人建立更深层次的连接”这件事感到好奇。我见过很多善于社交的人，他们总能轻易地获得别人的喜爱和信任，我一直在思考，他们究竟有什么秘诀？《说话心理学》这本书，就为我揭示了其中的一部分答案。它让我明白，建立深度连接，并非靠华丽的辞藻或者夸张的表演，而是靠真诚的倾听、同理心的回应以及恰当的提问。 我尤其印象深刻的是书中关于“主动表达需求”的部分。我以前可能总觉得，如果我直接说出自己的需求，会让对方觉得我很“矫情”或者“麻烦”。但这本书告诉我，清晰地表达自己的需求，是建立健康关系的基础。它教会我如何用温和、请求的方式去表达，而不是命令或抱怨。例如，当我觉得伴侣陪伴我的时间不够时，我不会说“你从来都不陪我”，而是会说“我最近觉得有点孤单，我希望我们能多一些在一起的时间”。这种表达方式，让对方更容易理解和接受。这本书，让我从一个“被动等待者”变成了一个“主动沟通者”，并且获得了更好的情感体验。

评分☆☆☆☆☆

我是一个喜欢思考，但不太喜欢主动说话的人。在和别人交流的时候，我总是习惯性地先观察，然后再表达。这有时候会导致我错过很多机会，或者让别人觉得我不太热情。《说话心理学》这本书，让我意识到，主动表达自己的想法和感受，并不意味着“争强好胜”，而是建立连接、增进理解的重要方式。它让我明白，如何在保持自己个性的同时，也能更有效地与他人沟通。 书中关于“提问的艺术”给了我很大的启发。我以前可能不太敢提问，或者提问的方式比较生硬。这本书教我如何通过开放式的问题来引导对话，如何通过探询式的问题来深入了解对方的想法。我还尝试运用书中的“积极肯定”技巧，在和别人交流时，我会先去肯定对方的观点，然后再提出自己的看法，这样能够让对方更容易接受。例如，在一次朋友聚会中，大家在讨论一部电影，我一开始不太同意大家的观点，但我没有直接反驳，而是先说“我理解你们为什么会这么觉得，这部电影确实有很多值得探讨的地方”，然后再提出我的不同看法。这种方式，让讨论变得更加愉快，也让我感受到了与他人有效沟通的乐趣。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我最近最值得的一次阅读投资！作为一个平时不太擅长与人打交道，尤其是在一些需要表达自己观点、或者在谈判场合，总会感到有些力不从心的人，我一直渴望能找到一本能够真正帮助我提升沟通技巧的书。我尝试过很多方法，线上课程、零散的文章，但总觉得缺乏系统性和深度。《说话心理学》这本书，从我拿到手的那一刻起，就被它精美的彩图版设计深深吸引了，这已经超越了我对一本“工具书”的期待。我原本以为“心理学”这个词会让我觉得枯燥乏味，但这本书的呈现方式却完全颠覆了我的认知。它用非常直观、易懂的方式，将复杂的心理学理论融入到日常的沟通场景中，让我一下子就找到了共鸣。 就拿书中的一个关于“非语言沟通”的章节来说，我一直知道肢体语言很重要，但从未意识到它的力量可以如此强大，甚至在某些情况下比语言本身更具决定性。书中列举了大量的案例，配以生动的插图，详细解析了眼神交流、面部表情、身体姿态、甚至手势在不同情境下传递的不同信息。比如，它详细分析了在商务谈判中，对方交叉双臂可能代表的是防御或不接受，而开放的姿态则传递出的是坦诚和愿意倾听。更让我惊喜的是，它还提供了如何通过调整自己的非语言信号来建立信任、展现自信的实用技巧。我尝试着在一次和朋友的聊天中运用书中提到的“镜像模仿”技巧，就是在不显得刻意的情况下， subtly 地模仿对方的姿态或语气，发现气氛果然变得更加融洽，沟通也更加顺畅。这本书不仅仅是告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“怎么做”，这种 actionable 的指导，对我来说是无价的。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，语言是一种力量，而《说话心理学》这本书，恰恰赋予了我驾驭这种力量的钥匙。作为一名在职场摸爬滚打多年的普通打工族，我深知在工作中，清晰、有说服力的表达能力是多么重要。我见过太多有才华的人，因为不善言辞而错失机会，也见过一些平庸之辈，却凭借出色的沟通能力步步高升。我一直在寻找能够真正提升我“说话”能力的指导，而这本书，无疑是我目前为止找到的最系统、最实用的教材。它没有空洞的理论，而是充满了鲜活的案例和可以直接运用的方法。 书中关于“说服的心理学”章节，让我大开眼界。它从动机、认知、情感等多个维度，解析了人们为什么会接受或拒绝一个观点。我印象最深刻的是关于“互惠原则”的运用，以及如何通过“锚定效应”来影响他人的决策。在一次与客户的合同谈判中，我尝试运用了书中提到的“先小后大”的策略，先就一些细节达成一致，再逐步推进到关键条款的讨论。这不仅让客户感到被尊重，也为后续的谈判奠定了良好的基础。更重要的是，这本书教会我如何更加自信地表达自己的观点，如何用更具逻辑性和感染力的方式去呈现我的想法。它让我明白，说话不仅仅是传递信息，更是一种连接人心的艺术。