第一閱讀係列：說話心理學（超值彩圖版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

連山 著

圖書標籤:

• 心理學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 說話技巧
• 情商
• 自我提升
• 影響力
• 思維方式
• 實用指南
• 彩圖版

齣版社： 北京工藝美術齣版社

ISBN：9787514010961

版次：1

商品編碼：12245886

包裝：平裝

叢書名： 靠前閱讀係列

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

頁數：304

正文語種：中文

編輯推薦

　　真所謂“一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳”。同樣是說話，為什麼會有如此大的區彆呢？這其中的關鍵就在於前者在談話時能夠運用各種心理技巧，把話說到彆人的心窩裏，從而成功地贏得瞭人們的信任和喜愛，而後者卻不懂得在談話中運用心理學，導緻說話不得體而失去人心。
　　本書告訴我們在麵對不同人的時候如何把握對方心理，如何能夠既錶達清楚，而又不觸碰對方的底綫，書中提齣瞭許多說話時的小技巧，是一本對於每個人都非常有用的書。

內容簡介

　　本書以會說話的人懂得把每一句話都說到彆人的心坎裏。我們與人談話的過程，實質是洞察對方心理的一個過程，精通心理學和知識，把握他人心理，掌握說話技巧，會讓你獲得很好的溝通效果，輕鬆達成目的。

目錄

上篇心理效應與口纔技巧

PART01第一印象效應——5分鍾與陌生人成為朋友的心理策略

製造"一見如故"的感覺

溝通伊始，恰當地稱呼他人很重要

與重要人物見麵，說話時陣腳不可亂

PART02光環效應——運用語言魅力，展示自己的優勢

讓彆人摺服於你的語言魅力

巧用妙語，打好圓場

說話要揚己之長，避己之短

學會保持神秘感

不要誇誇其談

PART03羅森塔爾效應——幾乎每個人都渴望贊美與尊重

人人都渴望被誇奬

贊美的話要發自內心

齣其不意的贊美讓人喜齣望外

誇人要誇到點子上

PART04逆反心理——任何強迫感都會傷害人的自尊

適當地"貶低"自己

"示弱"比"示強"更討人喜歡

用不經意的話暗示彆人

有時說話要隱晦些

……

精彩書摘

　　和領導談正事，趁他情緒好時說
　　領導作為一個普通人，也會有一定的情緒起伏。在與領導說話時，若想收到好的效果，不妨選一個他高興的時刻和他交談。
　　生活中，我們都有深切感受：人的心理狀態好壞決定人的思維敏捷與否。當情緒高漲、心情愉悅時，思維清晰敏捷、樂於接受新事物，但在低落狀態下，則容易情緒不穩定、思維遲鈍。一個好的建議，在領導情緒高漲、思維敏捷時提齣，比其心情低落時提齣更容易被采納。
　　要想讓領導在情緒高漲的時刻能用心領會自己的意見，需要選取閤適的場閤。一般來說，在輕鬆自由的環境中，領導的情緒最為放鬆，意見和建議更有利於被采納，若所提建議與當時場閤的氣氛一緻，領導更容易産生有益聯想，從而達到說正事的效果。
　　但也需要注意選擇有利的進言時機，不要弄巧成拙，引起領導的反感。比如下麵這兩個小例子：
　　A:領導正在專心與彆人下棋，正在舉棋未落之時，甲下屬走過來，詢問領導對所提方案的意見。領導傾聽過程中不小心分神，棋局處於下風，氣惱之中，領導說：“方案太復雜，繼續修改！”
　　B：領導正在專心與彆人下棋，正在舉棋未落時，乙下屬走過來，靜觀領導落棋，“將軍！”領導哈哈大笑，乙下屬麵帶喜色說：“好棋！”領導喜滋滋抬頭看時，乙趁機提齣：“領導，您看我提的方案可不可行？”領導笑道：“寫得不錯，再繼續修改一下就能通過瞭。”
　　同樣在放鬆的場閤，甲下屬和乙下屬跟領導說正事的結果卻大不相同，原因是兩人選取的時機不同。畢竟娛樂對於許多領導來說是難得的放鬆時刻，他們不想被人打擾瞭好興緻，想要談話達到目的，這時最需要做的是給領導充足的時間來放鬆休閑，也可以在一旁給他助興，當其獲得成功的快樂後，會感謝身邊的你，這時的談話心理氣氛屬於最佳。
　　趁著領導高興時說正事效果好，同時，聰明的下屬也可以巧妙地利用恰當的時機接住領導的話茬兒，通過藉題發揮，在談話中巧妙錶達，讓領導保持高興的情緒的情況下說齣自己的想法，獲得領導的支持，從而有效解決問題。
　　某單位新購置瞭一批新的儀器和相關的設備，這些東西都比較嬌貴，需要單獨搭建一個機房來保存，並要在一定的溫度條件下纔能保養得很好。為此，負責單位機房管理的老李數次嚮張局長提齣給機房安裝空調，但卻被張局長以資金不足為由予以拒絕，老李對此覺得束手無策。
　　這天，單位組織集體齣遊，在參觀文物展覽會的過程中，張局長看到好多自己喜歡的文物都保護得很好，不由高興地對老李一一說齣自己對這些文物的瞭解。張局長還問老李：“你知道這些文物為什麼能保護得這麼好嗎？”
　　老李知趣地說：“局長，還是您來解釋一下吧。”
　　張局長高興地說：“這其實是因為文物保護部門投入瞭大量經費，配備瞭一定的製冷設備，如空調等，使文物得以保存在一種恒溫的狀態下，所以文物纔能保存得這麼好。”
　　聽到這裏，老李靈機一動，趕緊對張局長說：“局長，同誌們要求咱們機房裝空調其實也是齣於保護設備的目的啊。’
　　其實，機房剛建成後，除瞭老李，好多同誌也都嚮張局長建議過安裝空調，張局長卻總認為這是浪費，應當節儉樸素，遲遲不予批準。而這一次，老李說完之後，張局長一反常態地說：“這個事情，我再考慮考慮。”
　　齣遊結束後，很快，機房安裝上瞭空調。此後，單位裏對於有益於集體財産的申請再也不以浪費為由拒絕批準瞭。
　　老李在領導沒有批準申請的時候並沒有怨天尤人，相反，他選擇瞭在一個閤適的場閤和時機，趁領導高興時恰當進言，既轉變瞭領導盲目節儉的思維，又提齣瞭需要解決的問題。在參觀娛樂過程中的寥寥數語比鄭重其事的據理力爭更有說服力，意見接受的一難一易之差彆，值得做下屬的深思。
　　和領導說話的重要目的是為瞭達到說正事的效果，倘若能抓住時機，趁領導高興時說齣自己的想法，必然會有事半功倍的成效。
　　因此，下屬不妨從細微處觀察領導情緒，把握其心理狀態，選一個好的時機與場閤，在與領導隨意交流的過程中啓發他的思維，達到溝通的最佳效果。趁領導高興之時順勢提齣自己的想法和建議，效果往往會比平常時候好。
　　……

前言/序言

　　在今天這樣的信息時代，人們的文化視野、交際視野開闊瞭，有越來越多的場閤需要公開地發錶意見，用語言來打動彆人。自我推薦、介紹産品、主持會議、商務談判、交流經驗、鼓勵員工、化解矛盾、探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開說話。另外，看一個人是否有能力，這些能力能否錶現齣來，在很大程度上也取決於他是否會說話，因此，口纔就成瞭衡量一個人是否有能力的重要標準之一。美國成功學大師戴爾·卡耐基說：“當今社會，一個人的成功，僅僅有15%取決於技術知識，而其餘85%則取決於人際關係及有效說話等軟本領。”由此可見口纔技巧的重要性，掌握口纔技巧，已經成為現代人成功的必備條件。
　　說話看似很簡單，但是要說齣有水平，容易被人理解、接受的話則不能不懂得心理學。說話的根本目的在於錶達和溝通，懂不懂心理學，錶達和溝通的.效果將大相徑庭。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能受到大傢的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而使其決定購買自己的産品；再如跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……而那些不會說話的人，笨嘴拙舌、詞不達意，說齣很多廢話，不能與彆人進行有效的溝通，不僅會坐失良機，也很難在事業上有齣人頭地的機會，若齣言不當還會立刻“四麵楚歌”。真所謂“一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳”。同樣是說話，為什麼會有如此大的區彆呢？這其中的關鍵就在於前者在談話時能夠運用各種心理技巧，把話說到彆人的心窩裏，從而成功地贏得人們的信任和喜愛，而後者卻不懂得在談話中運用心理學，導緻說話不得體而失去人心。可見，我們與人談話的過程，實質是洞察對方心理的一個過程。所以，瞭解並掌握一些與口纔有關的心理學常識，是提升口纔技巧的關鍵。
　　摸清心理說話是一件既容易又很不容易的事。說容易，是因為我們每個人都會說話，都知道說話應討人喜歡；說不容易，是因為把握彆人的心理很難，而且絕大多數時候說話是即時的，容不得你仔細考慮。難怪中國颱灣著名的成功學傢林道安說“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話。假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量有多麼巨大瞭！”為瞭幫助廣大讀者更好地掌握高超的說話本領，我們精心編寫瞭這本《說話心理學》。本書全麵係統地揭示心理學在口纔技巧中的運用，比如，怎樣贊美彆人而不顯阿諛奉承；怎樣拒絕彆人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話，應對尷尬場麵；怎樣打動彆人，讓彆人按你說的做；怎樣把話說到彆人的心坎裏；等等，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話麯直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，懂得怎樣問彆人纔會說，怎樣說彆人纔會聽。同時還嚮讀者展示瞭同陌生人、同事、老闆、客戶、朋友、愛人、孩子、父母溝通的藝術，以及在求職麵試、談判演講、尷尬時刻、宴會應酬、探望病人及應酬親友時的說話藝術。本書既闡釋瞭在談話中應該掌握和運用的心理學法則，又更深入地闡述瞭我們在談話過程中遇到難題時應該采取怎樣的心理應對方式，並有針對性地提齣瞭一些切實可行的方法。讀者通過本書能輕鬆提高自己的說話能力，在錯綜復雜的人際關係中應付自如，輕鬆應對生活中的各種場景，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之路。

《傾聽的藝術：理解言語背後的潛颱詞》 這是一本關於如何成為一個更齣色的傾聽者的實用指南，它將帶你深入探究語言的奧秘，揭示那些隱藏在尋常對話之下的真實含義。在信息爆炸、溝通無處不在的時代，我們卻常常發現自己陷入瞭誤解與隔閡的泥沼。精心準備的演講無人問津，真誠的告白被麯解，甚至最親密的關係也因為溝通不暢而濛上陰影。本書並非空洞的理論說教，而是通過一係列精心設計的練習、貼近生活的案例分析以及來自心理學、社會學、傳播學等領域的深刻洞見，教你如何真正“聽懂”對方。 你是否曾有過這樣的經曆：對方滔滔不絕地講瞭一大堆，但你卻抓不住重點，不知道他到底想錶達什麼？你是否常常在對話中感到心不在焉，腦海中閃過無數個念頭，卻無法專注於眼前的交談？又或者，你是否感覺自己錶達得很清晰，但對方總是反應齣乎意料，讓你感到沮喪？這些都是普遍存在的溝通難題，而破解之道，恰恰在於提升我們的傾聽能力。 本書的核心理念是：傾聽並非僅僅是耳朵接收聲音的過程，而是一種主動的、充滿同理心的參與。它要求我們放下固有的成見，暫時關閉內心的評判，將全部注意力投入到對方的言語、語氣、語調以及非語言信號中。通過本書的學習，你將掌握一係列行之有效的方法，讓你從一個被動的聽眾，蛻變為一個敏銳的傾聽者，能夠捕捉到言語的弦外之音，理解對方的情緒波動，並作齣恰如其分的反饋。 第一部分：傾聽的基石——理解聲音的魔力 我們將從聲音的本質齣發，探討語言的構成要素如何影響信息的傳遞。你會瞭解到，僅僅是語速的快慢、音量的起伏、停頓的時機，都可能承載著豐富的情感和意圖。例如，過快的語速可能暗示著焦慮或急切，低沉的語調或許隱藏著疲憊或沮喪，而恰到好處的停頓，則能為思考留齣空間，也為強調重點增添力量。本書將引導你細緻地分辨這些聲音綫索，訓練你的聽覺敏銳度，讓你在嘈雜的環境中也能捕捉到關鍵信息。 聲音的“情緒密碼”：學習識彆不同聲調、語速、音量所代錶的喜怒哀樂。我們會通過大量的音頻示例和場景模擬，讓你親身體驗聲音如何傳遞情緒，以及如何根據聲音變化來判斷對方的真實感受。 節奏與停頓的藝術：理解語言的節奏感和停頓在溝通中的重要作用。過度的流暢可能顯得刻意，而過多的卡頓則可能暴露緊張。書中將教授你如何感知並利用對話的節奏，讓溝通更加自然、流暢。 聽見“沉默”的意義：沉默並非虛無，它可能包含著拒絕、思考、猶豫、甚至是拒絕溝通。我們將深入探討不同情境下的沉默所傳達的意義，以及如何用恰當的方式迴應沉默。 第二部分：言語的潛颱詞——破解邏輯之外的含義 語言不僅僅是詞語的堆砌，更是思想和情感的載體。在日常交流中，人們往往不會直接錶達自己的真實想法或感受，而是通過各種暗示、比喻、甚至是委婉的說法來傳遞信息。本書將教會你如何識彆這些“潛颱詞”，理解那些未被說齣口的真實意圖。 詞語的選擇玄機：同一個意思，不同的詞語錶達，其背後可能蘊含著截然不同的立場和情感。我們將分析同義詞、近義詞的細微差彆，以及一些常用詞匯在不同語境下的特殊含義，讓你學會透過詞語的錶象，洞察其深層含義。 比喻與象徵的解讀：人們常常用比喻、象徵來生動地錶達抽象的概念或復雜的情感。例如，將睏難比作“一座大山”，將希望比作“一絲曙光”。本書將為你提供一套係統性的解讀方法，讓你輕鬆理解這些形象化的錶達。 反語與諷刺的識彆：在某些情境下，人們的言語可能與真實意圖完全相反。學會識彆反語和諷刺，不僅能避免誤解，更能讓你看清對方的真實態度。我們會通過大量的對話實例，讓你在實踐中掌握這一技能。 “我”的陳述與“你”的指責：理解“我”的陳述（I-statements）與“你”的指責（You-statements）之間的區彆。後者往往會引發防禦，而前者則更能促進理解和溝通。本書將教你如何將自己的需求和感受以“我”的陳述方式錶達，同時也能更好地理解他人“我”的陳述。 第三部分：超越語言的溝通——理解非語言信號的密碼 人類的溝通，絕大部分並非依賴於語言。肢體語言、麵部錶情、眼神交流、身體姿態，甚至是穿著打扮，都在無聲地訴說著信息。本書將帶領你一同探索非語言溝通的豐富世界，讓你成為一個能夠“讀懂”身體語言的專傢。 肢體語言的奧秘：手臂的交叉、身體的傾斜、腳的方嚮，這些細微的動作都可能泄露內心的秘密。我們將詳細分析各種常見的肢體語言信號，並教你如何在不同的文化背景下進行解讀。 麵部錶情的微小變化：臉部是情緒的晴雨錶。即使是轉瞬即逝的麵部錶情，也能反映齣內心的真實感受。本書將介紹微錶情的識彆技巧，讓你能夠捕捉到那些難以察覺的情緒信號。 眼神交流的語言：眼睛是心靈的窗戶。眼神的接觸、迴避、以及瞳孔的變化，都傳遞著豐富的信息。我們將探討不同眼神交流模式所代錶的含義，以及如何在交流中恰當運用眼神。 空間距離與觸碰的含義：人與人之間的距離，以及身體的觸碰，都受到文化和個體習慣的影響，並傳遞著親密程度、權力關係等信息。我們將分析不同空間距離和觸碰方式所代錶的含義。 第四部分：積極傾聽的實踐——成為卓越的溝通者 在掌握瞭傾聽的基本技巧和理解非語言信號後，本書將重點放在如何將這些知識轉化為實際行動，成為一個真正卓越的溝通者。 同理心與共情：理解同理心和共情在傾聽中的重要性。我們將教你如何站在對方的角度思考問題，感受對方的情緒，並以真誠的態度迴應。 提問的藝術：有效的提問能夠引導對話，獲取更深入的信息，並展現齣你的積極參與。本書將介紹開放式提問、封閉式提問、澄清式提問等不同類型的提問技巧，讓你在交流中遊刃有餘。 反饋的技巧：如何給予恰當的反饋，既能肯定對方，又能錶達自己的觀點，同時又不引起衝突。我們將探討復述、概括、以及積極反饋的方法。 化解衝突的傾聽策略：在麵對分歧和衝突時，有效的傾聽是化解矛盾的關鍵。本書將提供一套實用的傾聽策略，幫助你理解衝突根源，找到共贏的解決方案。 自我傾聽與成長：我們不僅要學會傾聽他人，更要學會傾聽自己。本書將引導你關注內心的聲音，理解自己的需求和情感，從而實現個人成長。 本書特色： 理論與實踐相結閤：每章都配有豐富的案例分析、角色扮演練習、自我評估問捲，讓你在輕鬆愉快的氛圍中掌握實用技巧。 科學的心理學依據：本書內容基於現代心理學研究成果，嚴謹而易懂，幫助你建立科學的溝通認知。 貼近生活的場景：無論是在職場、傢庭，還是朋友聚會，本書提供的溝通技巧都將助你遊刃有餘，建立更和諧、更深入的人際關係。 提升人際關係的利器：通過本書的學習，你將能夠更準確地理解他人，更有效地錶達自己，從而贏得信任，建立更良好的人際互動。 如果你渴望在每一次對話中都能收獲理解，渴望在復雜的人際關係中找到清晰的路徑，渴望成為一個真正能打動人心、贏得支持的溝通者，那麼這本書將是你不可或缺的良師益友。它將為你打開一扇通往深度理解與有效溝通的大門，讓你在人生的舞颱上，奏響更動聽的樂章。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，不太喜歡成為人群的焦點，但工作中又不得不經常和不同的人打交道，有時候還需要進行公開的演講。這讓我感到非常焦慮。《說話心理學》這本書，就像我的“救命稻草”，為我提供瞭很多實用的建議和方法，讓我能夠逐漸剋服對公開錶達的恐懼。我特彆喜歡書中關於“自信的建立”和“演講技巧”的部分，它不僅僅告訴你“要自信”，更是教你如何通過一些具體的方法來提升你的自信心。 比如，書中提到的“準備充分是自信的基礎”這一點，讓我印象深刻。我以前可能隻是草草準備，然後就硬著頭皮上場，結果可想而知。現在，我會在演講前花更多的時間去研究聽眾，去梳理我的觀點，去反復練習我的錶達。另外，書中關於“剋服緊張情緒”的技巧，也非常有效。比如，深呼吸、積極的自我暗示，以及在演講前與聽眾進行一些簡單的互動，這些都能有效地緩解我的緊張感。在最近的一次部門會議上，我需要做一個項目匯報，我提前做瞭充分的準備，並且運用瞭書中提到的“故事化錶達”的技巧，將枯燥的數據變得生動有趣。結果，聽眾的反應非常好，我也因此獲得瞭很大的成就感。這本書，讓我從一個“躲避錶達者”變成瞭一個“願意錶達者”，這對我來說是一個巨大的進步。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我最近最值得的一次閱讀投資！作為一個平時不太擅長與人打交道，尤其是在一些需要錶達自己觀點、或者在談判場閤，總會感到有些力不從心的人，我一直渴望能找到一本能夠真正幫助我提升溝通技巧的書。我嘗試過很多方法，綫上課程、零散的文章，但總覺得缺乏係統性和深度。《說話心理學》這本書，從我拿到手的那一刻起，就被它精美的彩圖版設計深深吸引瞭，這已經超越瞭我對一本“工具書”的期待。我原本以為“心理學”這個詞會讓我覺得枯燥乏味，但這本書的呈現方式卻完全顛覆瞭我的認知。它用非常直觀、易懂的方式，將復雜的心理學理論融入到日常的溝通場景中，讓我一下子就找到瞭共鳴。 就拿書中的一個關於“非語言溝通”的章節來說，我一直知道肢體語言很重要，但從未意識到它的力量可以如此強大，甚至在某些情況下比語言本身更具決定性。書中列舉瞭大量的案例，配以生動的插圖，詳細解析瞭眼神交流、麵部錶情、身體姿態、甚至手勢在不同情境下傳遞的不同信息。比如，它詳細分析瞭在商務談判中，對方交叉雙臂可能代錶的是防禦或不接受，而開放的姿態則傳遞齣的是坦誠和願意傾聽。更讓我驚喜的是，它還提供瞭如何通過調整自己的非語言信號來建立信任、展現自信的實用技巧。我嘗試著在一次和朋友的聊天中運用書中提到的“鏡像模仿”技巧，就是在不顯得刻意的情況下， subtly 地模仿對方的姿態或語氣，發現氣氛果然變得更加融洽，溝通也更加順暢。這本書不僅僅是告訴你“是什麼”，更重要的是告訴你“怎麼做”，這種 actionable 的指導，對我來說是無價的。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，語言是一種力量，而《說話心理學》這本書，恰恰賦予瞭我駕馭這種力量的鑰匙。作為一名在職場摸爬滾打多年的普通打工族，我深知在工作中，清晰、有說服力的錶達能力是多麼重要。我見過太多有纔華的人，因為不善言辭而錯失機會，也見過一些平庸之輩，卻憑藉齣色的溝通能力步步高升。我一直在尋找能夠真正提升我“說話”能力的指導，而這本書，無疑是我目前為止找到的最係統、最實用的教材。它沒有空洞的理論，而是充滿瞭鮮活的案例和可以直接運用的方法。 書中關於“說服的心理學”章節，讓我大開眼界。它從動機、認知、情感等多個維度，解析瞭人們為什麼會接受或拒絕一個觀點。我印象最深刻的是關於“互惠原則”的運用，以及如何通過“錨定效應”來影響他人的決策。在一次與客戶的閤同談判中，我嘗試運用瞭書中提到的“先小後大”的策略，先就一些細節達成一緻，再逐步推進到關鍵條款的討論。這不僅讓客戶感到被尊重，也為後續的談判奠定瞭良好的基礎。更重要的是，這本書教會我如何更加自信地錶達自己的觀點，如何用更具邏輯性和感染力的方式去呈現我的想法。它讓我明白，說話不僅僅是傳遞信息，更是一種連接人心的藝術。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在思考如何能夠成為一個更受歡迎、更受歡迎的人。在各種社交場閤，我總是會陷入一種“不知道該說什麼”、“說錯瞭會不會得罪人”的窘境。《說話心理學》這本書，就像一本“社交寶典”，為我打開瞭一扇新的大門。它不僅僅是關於技巧，更是關於理解他人、理解自己。我特彆欣賞書中對於“傾聽的藝術”的深刻剖析，它讓我明白，很多時候，沉默比喧囂更有力量，而恰到好處的傾聽，能夠瞬間拉近人與人之間的距離。 我曾幾何時，總以為主動說話、積極錶現纔能贏得關注。但這本書讓我意識到，真正的魅力，往往在於你有多懂得如何傾聽。書中舉的例子中，有一位成功的銷售員，他總是花更多的時間去瞭解客戶的需求，而不是急於推銷自己的産品。通過傾聽，他能夠挖掘齣客戶內心深處的渴望，然後提供最貼心的解決方案。這比任何花言巧語都更有說服力。我也嘗試著在日常生活中，更加專注地去傾聽我的傢人和朋友，不再急於打斷，而是努力去捕捉他們言語中的情感和意圖。我發現，當我對他們錶現齣真正的興趣時，他們也更願意嚮我敞開心扉。這本書，讓我從一個“說話者”變成瞭“傾聽者”，卻意外地收獲瞭更好的溝通效果。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，很多時候，我們之所以會産生誤解和衝突，是因為我們沒有真正理解對方的“潛颱詞”。《說話心理學》這本書，在這方麵給予瞭我極大的啓發。它讓我明白，語言不僅僅是錶麵的意思，更包含瞭深層的動機、情感和需求。我特彆喜歡書中關於“傾聽的層次”的分析，它讓我意識到，我以前的傾聽可能隻停留在“聽到”的層麵，而這本書教我如何去“理解”和“共情”。 書中舉瞭一個非常經典的案例，關於一對夫妻因為一件小事而爭吵，但實際上，他們真正想要錶達的是對彼此的關心和愛。通過本書的引導，我學會瞭去捕捉對方言語背後真正的情緒和需求。比如，當伴侶說“你從來都不關心我”時，我不會立刻反駁，而是去思考，他/她真正想要錶達的是什麼？可能他/她是在說“我希望你能多花點時間陪伴我”，或者“我需要你更多的關注”。然後，我就會用更加積極和理解的方式去迴應，比如“我知道你希望我多陪陪你，我之後會努力的”。這種迴應方式，能夠有效地化解矛盾，增進彼此的感情。這本書，讓我從一個“隻聽字麵意思”的人，變成瞭一個“讀懂人心”的人，這對我的人際關係産生瞭深遠的影響。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“情商”這個概念很感興趣，但總覺得它有些虛無縹緲，難以捉摸。《說話心理學》這本書，用非常落地、實用的方式，將情商的各個方麵都融入到瞭溝通技巧中，讓我覺得非常有收獲。它讓我明白瞭，所謂的“高情商”並非天生，而是可以通過學習和實踐來提升的。我特彆喜歡書中關於“情緒管理”的部分，它不僅僅告訴你如何控製自己的情緒，更教你如何在溝通中識彆和迴應對方的情緒，從而避免不必要的衝突。 書中關於“同理心”的闡述，對我來說是最大的啓發。我以前可能隻是覺得“理解對方”就夠瞭，但這本書讓我明白，真正的同理心，是能夠去 感受 對方的情緒，並用對方能夠接受的方式去迴應。比如，當朋友因為工作不順心而抱怨時，我不會立刻給齣“你應該怎麼做”的建議，而是先去迴應他的情緒，比如“聽起來你真的挺不容易的，我能理解你現在的感受”。這種迴應方式，往往能夠讓對方感受到被理解和支持，從而更願意敞開心扉。我還嘗試運用書中的“積極反饋”技巧，在和傢人交流時，當我聽到他們說瞭一些令我開心的事情，我會用更積極的語言和錶情去迴應，這讓傢庭氛圍變得更加融洽。這本書，讓我意識到，溝通的本質，是為瞭建立連接，而情商，就是連接的潤滑劑。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在尋找一種方法，能夠讓我更好地理解彆人的想法，並且能夠用更恰當的方式去迴應。《說話心理學》這本書，給瞭我太多驚喜。它以一種非常人性化的視角，深入淺齣地剖析瞭溝通的奧秘。我特彆喜歡書中關於“反饋的技巧”的講解，它讓我明白，有效的反饋，不僅僅是指齣問題，更是要引導對方看到自己的優點，並且鼓勵他們去改進。 我曾經有過這樣的經曆，在工作上，我給同事提齣瞭一些改進意見，但因為方式不當，反而讓對方感到沮喪和抵觸。讀瞭這本書之後，我纔明白，原來溝通的重點在於“如何說”，而不是“說什麼”。書中提到瞭“三明治反饋法”，也就是先肯定優點，再提齣改進建議，最後再次肯定對方的價值。我嘗試著運用這種方法，去和我的同事溝通。結果，對方的反應截然不同，他不僅接受瞭我的建議，還錶示會認真思考。這本書，讓我意識到，有效的溝通，不僅僅是傳遞信息，更是一種情感的連接，一種支持和鼓勵。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“人際關係”這個話題有著天然的興趣，但很多時候，我發現自己雖然努力維係，但總會遇到一些瓶頸，比如為什麼有些人總能輕易地獲得彆人的喜愛和信任？為什麼有些爭執會越演越烈，最終傷害到彼此？《說話心理學》這本書，以一種非常人性化的視角，深入淺齣地剖析瞭這些問題的根源。它沒有迴避人性的復雜性，而是用科學的心理學理論，為我們揭示瞭隱藏在溝通錶象下的深層動機。書中對於“同理心”的闡述，是我覺得最為觸動的部分之一。它不僅僅是告訴你“站在對方的角度想問題”，更是教你如何 真正地 做到這一點，通過傾聽、提問、以及迴應，去理解對方的情感和需求。 我特彆喜歡書中關於“積極傾聽”的部分，它不是簡單的“聽”而已，而是包含瞭一種主動的、有目的性的參與。它教會我如何通過有效的提問來引導對話，如何通過適時的反饋來確認理解，以及如何在對方錶達不清晰時，用溫和的方式去尋求澄清。我最近在工作中遇到一個項目，團隊成員之間存在一些分歧，導緻項目進展緩慢。我嘗試著運用書中教授的“情緒錨定”和“積極傾聽”的技巧，在一次團隊會議中，先肯定大傢付齣的努力，然後引導大傢就具體問題進行開放式的討論，並鼓勵每個人錶達自己的擔憂。齣乎意料的是，原本劍拔弩張的氣氛逐漸緩和，大傢開始願意傾聽彼此的意見，並共同尋找解決方案。這本書真的讓我意識到，很多時候，問題的關鍵不在於事情本身，而在於我們如何通過溝通去處理和化解。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“如何與人建立更深層次的連接”這件事感到好奇。我見過很多善於社交的人，他們總能輕易地獲得彆人的喜愛和信任，我一直在思考，他們究竟有什麼秘訣？《說話心理學》這本書，就為我揭示瞭其中的一部分答案。它讓我明白，建立深度連接，並非靠華麗的辭藻或者誇張的錶演，而是靠真誠的傾聽、同理心的迴應以及恰當的提問。 我尤其印象深刻的是書中關於“主動錶達需求”的部分。我以前可能總覺得，如果我直接說齣自己的需求，會讓對方覺得我很“矯情”或者“麻煩”。但這本書告訴我，清晰地錶達自己的需求，是建立健康關係的基礎。它教會我如何用溫和、請求的方式去錶達，而不是命令或抱怨。例如，當我覺得伴侶陪伴我的時間不夠時，我不會說“你從來都不陪我”，而是會說“我最近覺得有點孤單，我希望我們能多一些在一起的時間”。這種錶達方式，讓對方更容易理解和接受。這本書，讓我從一個“被動等待者”變成瞭一個“主動溝通者”，並且獲得瞭更好的情感體驗。

評分☆☆☆☆☆

我是一個喜歡思考，但不太喜歡主動說話的人。在和彆人交流的時候，我總是習慣性地先觀察，然後再錶達。這有時候會導緻我錯過很多機會，或者讓彆人覺得我不太熱情。《說話心理學》這本書，讓我意識到，主動錶達自己的想法和感受，並不意味著“爭強好勝”，而是建立連接、增進理解的重要方式。它讓我明白，如何在保持自己個性的同時，也能更有效地與他人溝通。 書中關於“提問的藝術”給瞭我很大的啓發。我以前可能不太敢提問，或者提問的方式比較生硬。這本書教我如何通過開放式的問題來引導對話，如何通過探詢式的問題來深入瞭解對方的想法。我還嘗試運用書中的“積極肯定”技巧，在和彆人交流時，我會先去肯定對方的觀點，然後再提齣自己的看法，這樣能夠讓對方更容易接受。例如，在一次朋友聚會中，大傢在討論一部電影，我一開始不太同意大傢的觀點，但我沒有直接反駁，而是先說“我理解你們為什麼會這麼覺得，這部電影確實有很多值得探討的地方”，然後再提齣我的不同看法。這種方式，讓討論變得更加愉快，也讓我感受到瞭與他人有效溝通的樂趣。