谁的产品更有潜力做社群?
你知道优质社群如何选种子用户吗?
从0到1做社群,新书会遇到哪些坑?
建群“三个月就死”的魔咒怎么破?
经不起“退群测试”不是好社群!
社群运营成本为何往往被低估?
有哪些好用到爆的社群运营工具?
靠谱社群运营核心团队如何打造?
从免费到付费,社群该如何跃迁,?
社群变现,哪种模式适合你?
……
不懂社群运营,就错过“人媒体”时代!
这本书,帮你拿下社群红利的入场券!
互联网正从物以类聚,走向人以群分的时代。秋叶等人的社群营销,并非单纯靠社群卖东西,而是建立一种中心化的、自行运转的生态,让同好们形成紧密的联系,创造出海量营销机会。
《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》共5章,从社群的定位、建立、扩张、变现、运营,到社群的生命周期延长、社群运营团队的打造和管理以及社群管理工具,大量干货秘笈一应俱全,并提供丰富的运营实战案例,全面解读社群的玩法。
《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》适合从事企业营销和新媒体营销工作的人员使用,也适合作为各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的新媒体营销课程的教学用书。
秋叶,武汉工程大学副教授,多部畅销书作者,秋叶PPT创始人,知识IP大本营创始人,中国电子商务协会认证专家,中欧商学院私享会导师。
邻三月,阳米科技CEO,BetterMe大本营社群创始人,知识IP大本营社群首席运营官。社群成员主要为北京、上海、广州、深圳的知识IP和职场精英。
秦阳,PPT达人,新媒体专家,中国电子商务协会认证讲师。著有《如何打造超级IP》《微信营销与运营》《社群营销与运营》等多本畅销书。
CHAPTER 1 社群风口��从弱关系到强连接
1.1 为什么我的社群渐渐沉寂了 002
1.1.1 社交连接:始终是刚需 002
1.1.2 移动互联网让社交连接越来越方便 003
1.1.3 社群热是怎样来的 005
1.1.4 社群热的背后:“三个月沉寂”魔咒 006
1.1.5 网上的那些学习训练营是社群吗 009
1.1.6 微商群是社群吗 010
1.1.7 哪些人更有潜力做社群 010
1.1.8 普通社群和高端社群运营策略有何不同 012
1.1.9 社群一定要保持那么高的活跃度吗 013
1.1.10 如何延长社群生命周期 014
1.1.11 产品化:围绕产品建设活跃社群更容易成功 016
1.1.12 社群的3种变现模式 017
1.2 好社群都会有的5个元素 021
1.2.1 同好 022
1.2.1.1 什么是社群的同好 022
1.2.1.2 有哪些更有黏性的同好 023
1.2.1.3 哪些产品更适合做社群 024
1.2.2 结构 025
1.2.2.1 什么是社群的结构 025
1.2.2.2 社群的进入流程一定要有设计 026
1.2.2.3 社群里必须有一个灵魂人物 027
1.2.2.4 社群的蒸发效应和咖啡馆效应 028
1.2.2.5 你的社群有没有结构 029
1.2.3 运营 030
1.2.3.1 什么是社群的运营 030
1.2.3.2 社群的运营成本到底有多大 030
1.2.3.3 社群要持续运营需要做哪些工作 031
1.2.3.4 运营的结果是产生共同珍惜的群文化 032
1.2.4 输出 033
1.2.4.1 什么是社群的输出 033
1.2.4.2 社群有哪些输出的方式 034
1.2.5 复制 035
1.2.5.1 什么是社群的复制 035
1.2.5.2 社群复制的3种模式 037
1.2.5.3 反思:是否社群只能是小而美 038
1.3 如何评估一个社群的质量 039
1.3.1 用ISOOC模型评估社群发展前景 039
1.3.1.1 2015年的罗辑思维社群 039
1.3.1.2 秋叶PPT 042
1.3.1.3 新生大学 045
1.3.1.4 十点读书会 048
1.3.1.5 橙子学院 051
1.3.1.6 幸福进化俱乐部 054
1.3.2 你听说过“退群测试”吗 057
1.3.3 能创造强关系的社群才是好社群 058
1.3.4 社群运营质量衡量指标体系 063
CHAPTER 2 社群运营��从0到1打造优质社群
2.1 用5W1H方法定位社群运营目标 066
2.1.1 Why—为什么你要建立社群 066
2.1.2 What—这个社群带来什么价值 069
2.1.3 Where—在哪里建社群 073
2.1.3.1 从使用功能角度选择 073
2.1.3.2 从用户习惯角度选择 075
2.1.4 Who—社群里面应该有哪些人 076
2.1.4.1 创建者 077
2.1.4.2 管理者 077
2.1.4.3 参与者 078
2.1.4.4 开拓者 079
2.1.4.5 分化者 079
2.1.4.6 合作者 079
2.1.4.7 付费者 079
2.1.5 When—什么时候开始建,计划运营多久 079
2.1.5.1 产品周期评估法 079
2.1.5.2 生命周期评估法 080
2.1.6 How—建立了社群,你准备怎样变现 081
2.1.6.1 产品式 082
2.1.6.2 会员式 082
2.1.6.3 电商式 082
2.1.6.4 流量式 082
2.1.6.5 服务式 082
2.1.6.6 众筹式 083
2.1.6.7 智库式 083
2.1.6.8 抱团式 084
2.1.6.9 跨界式 084
2.2 如何从0到1构建你的第一个社群 085
2.2.1 同好—落实你的社群价值观 085
2.2.1.1 社群名称 085
2.2.1.2 社群Slogan 086
2.2.1.3 视觉设计 087
2.2.1.4 推广海报 092
2.2.1.5 输出方式 094
2.2.1.6 主动洗粉 095
2.2.2 结构—形成你的社群规则 096
2.2.2.1 怎样的人更适合运营一个社群 096
2.2.2.2 社群需要设置门槛吗 097
2.2.2.3 如何入群才能创造有向心力的社群 104
2.2.2.4 用好群公告,告知入群须知 106
2.2.2.5 社群群规怎样设计才合理 107
2.2.2.6 如何让社群群规更容易被遵守 109
2.2.2.7 如何引导成员阅读重要消息 111
2.2.2.8 社群种子用户应该怎样搭配 113
2.2.2.9 社群种子用户可以从哪里吸引 117
2.2.2.10 如何做社群成员的信息收集 120
2.2.2.11 如何打造可视化的社群名片 121
2.2.2.12 如何建立社群运营团队 125
2.2.2.13 社群成员应该如何管理 127
2.2.2.14 如何延长社群核心骨干的参与度 129
2.2.2.15 社群如何定义淘汰规则 132
2.2.3 运营—激活你的社群氛围 133
2.2.3.1 社群运营要经过哪3个必经阶段 133
2.2.3.2 从无到有运营新社群,最容易犯错的地方有哪些 135
2.2.3.3 社群运营计划应该如何设计 136
2.2.3.4 社群新成员如何打破陌生感 139
2.2.3.5 社群里如何创造不同成员之间的交叉连接 140
2.2.3.6 社群里有哪些好的交叉连接方式 143
2.2.3.7 如何创造社群成员之间的情感连接 145
2.2.3.8 如何创造社群成员之间的参与感 147
2.2.3.9 用“每日一问”激发社群成员互相交流 150
2.2.3.10 做好群精华整理,避免成员刷屏的负面影响 152
2.2.3.11 社群里如何激活不爱说话“潜水”的人 155
2.2.3.12 社群分享人员从哪里来 156
2.2.3.13 如何做一场高质量的在线群分享 158
2.2.3.14 群分享用哪种形式好 161
2.2.3.15 如何组织一场有效的QQ群分享 164
2.2.3.16 社群里如何做在线会诊 168
2.2.3.17 为什么社群里大家都喜欢发红包 173
2.2.3.18 社群里怎样发红包效果好 174
2.2.3.19 社群里有哪些好的发红包理由 180
2.2.3.20 如何高效启动社群打卡项目 181
2.2.3.21 社群打卡怎样运营组织成本低 188
2.2.3.22 如何通过社群打卡营造向上的社群环境 191
2.2.3.23 社群打卡有哪些花样玩法 198
2.2.3.24 社群打卡怎样做才会使新鲜期更长 202
2.2.3.25 社群如何做在线联欢活动 205
2.2.3.26 如何为社群创造福利 210
2.2.3.27 有哪些让人觉得惊喜的社群福利玩法 211
2.2.3.28 如何激励社群里的优秀小伙伴 215
2.2.3.29 社群如何进行月度总结 217
2.2.3.30 已经沉寂的群如何激活 219
2.2.3.31 怎么进行社群危机公关 220
2.2.3.32 提高社群黏性的小技巧 222
2.2.3.33 如何才能更好地融入新社群 224
2.2.4 输出—形成社群输出推广矩阵 229
2.2.4.1 打造社群的品牌媒体 229
2.2.4.2 打造社群的品牌活动 230
2.2.4.3 打造社群的品牌产品 234
2.2.5 复制—让你的社群更有能量 234
2.2.5.1 主题型社群如何复制 234
2.2.5.2 用社群裂变工具有效吗 236
2.2.5.3 一次性快闪群分享 239
2.2.5.4 如何避免透支自己的社群能量 240
CHAPTER 3 社群裂变��从线上小社群到线下大社群
3.1 什么时候可以开始做规模 243
3.1.1 是否做好了扩大运营的人力准备 243
3.1.2 是否已经形成了亚文化 244
3.2 从小社群到大社群会遇到哪些“坑” 245
3.2.1 失焦 246
3.2.2 无首 247
3.2.3 “暴政” 247
3.2.4 无聊 248
3.2.5 蒸发 249
3.3 如何打造线上高效运营团队 250
3.3.1 中心化管理VS去中心化管理 250
3.3.2 如何构建线上运营团队的组织架构 253
3.3.3 线上团队如何有效沟通 255
3.3.4 线上社群运营人才的选择标准 263
3.3.5 如何发现值得培养的社群运营新人 265
3.3.6 如何培养社群运营新人 268
3.3.7 一个运营人应该提高哪些方面的能力 273
3.3.8 如何吸引各种优秀人才加入团队 275
3.3.9 社群核心团队成员流失的原因 280
3.3.10 如何留住社群核心成员 281
3.3.11 社群运营KPI应该如何设置 285
3.4 打造落地核心团队 287
3.4.1 为什么要发展线下 287
3.4.2 线下化:创造面对面的接触 289
3.4.3 初期如何找到合适的线下负责人 290
3.4.4 如何组建落地核心团队 292
3.4.5 如何为线下团队提供支持 294
3.4.6 如何邀请大咖嘉宾来社群分享 296
3.4.7 如何让大咖愿意多次合作 299
3.4.8 寻找线下场地的4种攻略 302
3.4.9 如何举办一场线下沙龙活动 304
3.4.10 线下沙龙活动团队常见分工配置 309
3.4.11 如何筹备全国巡回的大型品牌社群活动 311
3.4.12 如何举办一场大型社群周年庆 314
3.4.13 线下活动有哪些容易忽略的细节 316
3.4.14 社群活动如何吸引赞助方合作 319
3.4.15 如何打造社群人才储备梯队 322
3.4.16 将试点城市活动复制到更多城市 323
3.4.17 务必重视社群基础数据库的建设 326
3.4.18 把线下内容作为线上传播的引爆点 328
3.4.19 如何考核线下团队的工作 331
CHAPTER 4 从社群到社群经济
4.1 从兴趣社群到商业社群 333
4.2 付费社群应该如何运营 335
4.2.1 免费社群与付费社群的利弊 335
4.2.2 把免费社群升级到付费社群有哪些关键信号 337
4.2.3 收费社群的价格应该如何设计 339
4.2.4 如何做好社群运营成本规划 341
4.2.5 付费社群怎样收费更激励大家报名 341
4.3 社群经济的5种变现模式 345
4.3.1 产品导购 345
4.3.2 众包能量 348
4.3.3 创意孵化 351
4.3.4 能量互换 364
4.3.5 生态孵化 370
4.4 社群经济的未来之路通向何方 373
4.4.1 信任效应 374
4.4.2 连接效应 375
4.4.3 标签效应 378
4.4.4 口碑效应 378
4.4.5 羊群效应 379
CHAPTER 5 社群工具��运营社群更高效
5.1 内容发布平台 382
5.2 社群分享平台 382
5.3 社群表单工具 384
5.4 社群打卡工具 385
我一直觉得,营销的边界在不断地拓展,而社群营销无疑是当下最热门也最能触及用户内心的一种方式。然而,很多时候我们看到的“社群”要么是信息轰炸的噪音集合,要么是流于表面的互动,真正能转化为品牌忠诚度和商业价值的社群却凤毛麟角。这本书恰恰点出了这个痛点。它不仅仅是教你如何“拉人进群”,更是引导你去思考如何“留住人”、“激活人”以及“将人转化为消费者”。书中关于如何构建社群的信任感、如何挖掘用户的潜在需求、如何设计有吸引力的社群活动来促进转化,这些内容都让我茅塞顿开。特别是关于“社群经济”的探讨,让我看到了社群不仅仅是营销的渠道,更是可以构建新型商业模式的基石。它让我开始思考,如何将社群成员从被动的接受者,转变为主动的参与者、贡献者,甚至是品牌的共建者。这本书的深度和广度,远超我之前的预期。
评分这本书真的是太及时了!我最近刚接手公司的一个新项目,就是搭建和运营一个线上社群,感觉一头雾水。之前也零星看过一些社群运营的零散文章,但总觉得不成体系,实操起来总有种摸不着头脑的感觉。这本书的出现,简直像是为我量身定做的。从最基础的社群定位、目标用户分析,到社群规则的制定、内容策略的规划,再到用户活跃度的提升、社群活动的组织,它都给出了非常详细且可操作的指导。最让我惊喜的是,书中不仅仅停留在“怎么运营”的层面,还深入探讨了“为什么这样做”以及“如何让社群产生价值”。它不仅仅是一本操作指南,更像是一个经验丰富的引路人,让我能够更清晰地认识到社群的本质以及其在商业价值链中的重要性。读完之后,我感觉自己对社群运营的理解有了质的飞跃,也更有信心去落地我的项目了。
评分作为一名在营销领域摸爬滚打多年的从业者,我一直对新兴的营销模式保持着高度的关注。社群营销无疑是近几年最受瞩目的趋势之一。我读过不少关于社群营销的书籍,但大多数要么过于理论化,要么过于浅显,很难真正落地。这本书的出现,却让我眼前一亮。它以一种极其务实和体系化的方式,将社群运营的各个环节梳理得井井有条。从社群的搭建,到活跃度的提升,再到如何挖掘社群的商业价值,这本书都给出了非常详尽的解决方案。我尤其欣赏书中对于“社群经济”的深入剖析,它不仅仅停留在概念层面,而是通过大量的实操案例,向我们展示了如何将社群的能量转化为切实的商业利润。这本书对于理解社群营销的底层逻辑,以及掌握一套行之有效的社群运营方法论,都具有极高的价值。它就像一本武林秘籍,让我能够更清晰地看到社群营销的“招式”和“内功”。
评分我是一位内容创作者,一直以来都希望能够和我的读者建立更紧密的联系,而不仅仅是单向的内容输出。传统的社交媒体平台虽然能够带来曝光,但很难形成一个真正属于我自己的、有粘性的社群。这本书为我打开了一扇新的大门。它让我看到了如何从零开始,打造一个高质量的社群,让我的粉丝们能够在这里找到归属感,和其他志同道合的人交流,甚至能够和我产生更深层次的互动。书中关于内容生产与社群运营相结合的策略,让我觉得非常实用。它不仅仅是告诉我“做什么”,更是告诉我“为什么这样做”,以及“如何做到最好”。我特别关注了书中关于社群裂变和变现的部分,这些都是我目前最需要解决的问题。它让我看到了社群经济的巨大潜力,不仅仅是带来收入,更是能够构建一个可持续的、共赢的生态系统。
评分说实话,我之前对“社群营销”这个概念一直有点模糊,总觉得它和传统的线上推广没什么本质区别,都是发发帖子、做做活动。但是,当我翻开这本书的时候,我才发现自己之前的认知是多么片面。它不仅仅是关于“怎么发内容”或者“怎么加好友”,而是从一个更宏观的视角,去剖析社群的构建逻辑和增长模型。从用户画像的精细化,到社群氛围的营造,再到如何通过价值共创来激活社群的生命力,书中提供了一套完整的思维框架和实践方法。我尤其喜欢书中关于“社群生命周期管理”的章节,它详细阐述了在不同阶段社群应该采取的策略,让我能够对症下药,避免盲目摸索。而且,书中引用的案例也非常丰富,有成功的也有失败的,从中我学到了很多宝贵的经验教训。这本书让我意识到,真正的社群营销,是建立在深入理解用户、持续提供价值和构建情感连接的基础上的。
评分还没看,具体内容要看了才做评价
评分东西不错,一直用这个,还会再买
评分好书好书,大叔怎么建立社群的手册啊,感觉很帮的
评分这本书很厚,不过秋叶大叔出品,值得信赖?
评分书很不错,准备仔细拜读
评分书很清晰,原版的果然好。
评分书正在学习领悟,物流很快!
评分非常好的一本书,收获很多,值得推荐。
评分书应该还不错,不过没看呢!
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