【3冊包郵】銷售心理學+客戶秒殺術+就這樣說服你全3冊銷售聖經市場營銷學商務談判 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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店鋪：福州金榜圖書專營店

齣版社：瀋陽齣版社

ISBN：TZD12238L

商品編碼：12902094726

具體描述

商品參數

書名：3分鍾打動人心的銷售心理學

作者: 劉川編著

I S B N: 9787201105390

齣版社: 天津人民齣版社

齣版時間: 2016年8月第1版

印刷時間: 2016年8月1日第2次

字數: 182韆字

頁數:

開本: 710*1000毫米 1/16

包裝:

原價: 32.8元

重量: 剋

內容推薦

做銷售不懂技巧，猶如在茫茫的黑夜裏行走，永遠隻能誤打誤撞。

成為一名推銷大師，躋身於“韆萬俱樂部”、享受來自四麵八方的掌聲和贊譽，是每一位推銷員夢寐以求的目標。然而，多數的推銷員注定隻能是個平庸者--他們不分寒暑、頂風冒雨地穿梭在大街小巷，時而汗滿胸膛，時而被風雨淋濕瞭衣裳，卻收入微博，僅夠糊口之用；而隻有少數人纔能成為推銷大師，輕鬆地開展各種各樣業務，成為令人艷羨的富翁。為什麼會這樣？為什麼同樣做的推銷工作，為什麼同是在一個行業中摸爬滾打的人，差彆就這麼大呢？那些已然成功的推銷大師告訴我們：因為大多數人不懂技巧！

隨著信息共享的程度越來越高，許多推銷員的推銷手段越來越相似。如果說一個神來之筆的推銷是通過“巧勁兒”戰勝瞭消費者，那麼注重推銷過程中的每一個細節，則是這種“巧勁兒”的落實與體現。當推銷無法靠齣奇齣彩製勝的時候，細節的較量便極為重要。推銷在未來的競爭主要錶現為細節的競爭，細節的競爭纔是*終和*高的競爭層麵。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，*終俘獲客戶的新。從這一點上來說，成功的推銷模式也不可復製。

要想提升自己的業績，就需要掌握一定的策略和技巧，而快速打動人心就是其中的一種。所以，細節決定成敗，推銷重在攻心，誰做好瞭銷售細節，誰拿下瞭客戶的“芳心”，誰就會成功！

然而，許許多多的推銷誤區常常會妨礙我們取得成功，常有一些推銷員朋友因為說錯話、辦錯事、用錯瞭推銷方法而丟失瞭客戶的心，導緻推銷失敗。本書針對這種情況，分步驟地嚮大傢講解瞭從“準備推銷”到“結束推銷”每一步中的攻心策略，以及容易令我們疏忽大意的錯誤，希望朋友們能夠從中吸取經驗、吸取教訓，*大限度地提高自己的推銷成功率。

**輯 *好的産品是你自己

-機遇，隻降臨在有準備的人身上

第二輯你的生意可以遍布城市

-銷售無處不在，客戶比比皆是

第三輯好的開場，預定滿意的結果

-客戶的**印象，決定生意能否持續

第四輯要釣魚，先要知道魚吃什麼

-瞭解客戶需求，纔能有效促成交易

第五輯銷售之道，攻心為上

-拉進心理距離，纔能贏得客戶認可

第六輯舌燦蓮花，促成交易

-把話說到客戶心坎上，纔叫會銷售

第七輯銷售的靈魂在於售後

-彆做一錘子買賣，讓業務經久不衰

第八輯細節決定成敗

-小事影響大事，細節不可忽視

內容簡介

本書是一本銷售工作的實戰手冊，它教導銷售人員所必備的技能和心態，教給銷售人員一些銷售技巧，更重要的是，他能夠讓你在*短的時間內打動客戶，激發客戶的購買欲望，以及如何完美地走完整個銷售過程。這些技巧可以幫助銷售人員提升業績、提高收入，本書以實用、實戰性為主，除瞭對中國式營銷有係統的闡述外，同時配以大量的案例和分析，對在中國商業環境下的營銷活動有實際的指導意義。

商品參數

書名:客戶秒殺術

定價：36.00元

作者:譚曉明編著

齣版社：

齣版日期：2012年12月

ISBN：9787511329523

字數：220000

頁碼：275

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

**章精確製導，準確鎖定客戶群

練就慧眼，讓潛在客戶浮齣水麵

耳聽八方，掌握最為詳盡的客戶信息

多方瞭解，洞悉客戶內心的真實需求

察言觀色，交談間體察客戶性格心理

順藤摸瓜，匯總信息找齣客戶主脈絡

廣結良緣，人脈之中篩選目標群體

尋覓捷徑，善於利用各種信息化工具

願者上鈎，讓客戶主動上門找你簽單

第二章展示自我，給客戶良好的**印象

平心靜氣，保持三秒鍾的完美笑容

“和氣生財”，交流氣氛永遠是最重要的

巧用直覺，引導客戶“跟著感覺走”

多多益善，不要吝惜自己的溢美言辭

釋放激情，用熱情激發自我感染力

求同存異，找到交談切入點順勢得好感

發自內心，真誠是開拓客戶的最佳廣告

最終目標，成為客戶最值得信賴的朋友

第三章巧妙規避，營銷應該避免的事情

一視同仁，彆犯以貌取人的低級錯誤

學會傾聽，給客戶一個暢所欲言的機會

巧妙應對，溝通中把握交流話題的分寸

錶裏如一，口是心非的人難以獲得青睞

委婉錶達，直言反駁是客戶鄙夷的行為

不必強求，用銷售行為帶給客戶快樂

信守承諾，可以不開口但要說到做到

坦率做人，亮明自我與客戶坦誠相待

第四章運籌帷幄，打好客戶心理戰

投其所好，瞭解客戶所想滿足客戶所需

學無止境，用豐富的知識武裝包裝自己

初次約會，重視客戶對産品的初步認識

創造條件，言談中提升産品的價值品質

麵麵俱到，著重介紹産品的具體優點

聲東擊西，談産品之前先培養點感情

諄諄善誘，激發客戶對産品的瞭解欲望

水到渠成，讓客戶心甘情願地拿齣錢包

第五章錦上添花，把握銷售促成技巧

首要前提：全麵瞭解客戶的購買意嚮

反客為主，幫助客戶挖掘潛在需求

精心梳理，洞悉客戶內心的購買動機

以人為本，閤理運用人脈關係促成訂單

當仁不讓，如何爭奪客戶資源

能言善辯，給客戶提供更好的解決方案

真誠服務，銷售商品拼的是專業服務

占領商機，看準機會就不要輕易放手

第六章從容應對，冷靜麵對客戶拒絕

直麵拒絕，銷售人員走嚮成功的必經之路

保持淡定，麵對拒絕也能淡然一笑

善於隱藏，客戶麵前不要展現你的焦慮

以退為進，留得青山在，不怕沒柴燒

分類對待，對客戶進行量體裁衣式服務

盡在掌握，始終把握與客戶溝通的主控權

處變不驚，不斷總結經驗以不變應萬變

永不言棄，這個世界不知棄就沒有失敗

第七章一錘定音，把握成交最佳時機

寵辱不驚，成交在望更要保持淡定心態

不能齣圈，牢記那些必須堅持的營銷原則

膽大心細，迎難而上成功辨識成交信號

放大共識，避開那些影響成交的“雷區”

人鄉隨俗，找到最適閤達成協議的地點

雪中送炭，特殊時刻不要忽略救兵的力量

抑製鋒芒，急於求成往往隻會喪失機會

留條後路，“留一後手”勝過“破釜沉舟”

第八章繼續擴展，秒殺之路沒有終結

迴到起點，秒殺不是結局而是嶄新開始

維係關係，保持溝通拉長綫釣大魚

二次聯絡，一錘子買賣會止住財路

笑對抱怨，不會抱怨的客戶不是好客戶

不斷改進，與産品一起穩步提升不斷成長

人脈至上，開發客戶資料用財富創造財富

攻心為上，體察細節把産品送到客戶心坎上

巧妙運籌，讓客戶為自己刨造下一次秒殺

內容介紹

《客戶秒殺術》立足於實踐，著眼於細節，從接觸客戶的開始，一直到成交之後的客戶維護，力求做到剖析銷售過程的每一處細節，無論是總結挖掘客戶資料，還是具體銷售中與客戶的溝通技巧，都做瞭具體詳細的總結與分析；同時對於銷售人員在銷售過程中的各種情境，有針對性地介紹瞭各種方法和技巧，內容全麵而實用，其中包括銷售人員塑造自身形象的技巧、用産品說服客戶的技巧、與客戶溝通的技巧、展示與介紹産品的技巧、迴答客戶提齣異議的技巧、建議客戶購買與促成交易的技巧和售後跟蹤服務的技巧，可以說是包羅萬象，事無巨細。

基本信息

書名:就這樣，說服你

定價：32.00元

作者:尹曉峰

齣版社：瀋陽齣版社

齣版日期：2014-9-1

ISBN：9787544160452

字數：18

頁碼：268

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

第一章先銷售自己，一見麵就要打動客戶的心

1像商品一樣，展示自己

2形象就是自己的名片

3目標是銷售員奮鬥的方嚮和動力

4展示你靈活聰慧的應變力

5讓客戶看到一個充滿自信的銷售員

6把自己的業務做到爐火純青

7誠信讓你的推銷之路走得更遠

……

第二章麵對客戶，銷售人員應具備怎樣的心理素質

第三章知己知彼，百戰百勝，掌握客戶的消費心理

第四章瞭解客戶的需求，讓客戶從心理上得到滿足

第五章心理暗示，讓客戶從猶豫走嚮成交

第六章被客戶喜歡有技巧，在心理上操控你的客戶

第七章銷售中的心理定律，客戶真正需要的不隻是産品

第八章洞悉人性規律，每個客戶都有自己的軟肋

第九章不拘小節，無以成事，注重細節纔能促成交

內容提要

銷售人員需要的不僅僅是細緻的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰，所以從這個角度來看，銷售人員必須要瞭解客戶的心理，纔能更好地完成自己的銷售工作。尹曉峰所著《就這樣說服你（金牌銷售秘而不宣的銷售聖經）》是一本結閤銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具書，對銷售人員在銷售的過程中的不同階段，消費者的不同心理以及銷售人員應該怎麼去麵對客戶等方麵都作瞭詳細的介紹，相信會對銷售人員的工作有著很強的指導作用。