9787548042624 溝通的藝術
9787548040354 迴話的技術
9787531691334 精準錶達
9787548037750 社交與禮儀
目錄:
Part1流利錶達,一開口就打動人心
字正腔圓地錶達 / 003
抑揚頓挫地錶達 / 006
語調舒緩地錶達 / 008
節奏明快地錶達 / 010
語氣精當地錶達 / 012
流暢自如地錶達 / 013
說話如彈琴,錶達似流水 / 015
信心是錶達的“維他命” / 017
掃清錶達的語言障礙 / 018
糾正錶達的發音缺陷 / 020
精準錶達:吐字清晰發音準 / 022
Part2精練錶達,三言兩語說到點子上
不做嘮叨的“囉嗦先生” / 027
消除語言中的纍贅成分 / 029
簡短、簡潔、簡練地錶達 / 031
簡明扼要,三分鍾錶明意思 / 032
清水齣芙蓉,天然去雕飾 / 034
明白曉暢,通俗易懂 / 036
語言樸素不等於錶達貧乏 / 037
大道理用大白話來錶達 / 039
言簡意賅,一針見血 / 041
精準錶達:簡潔明快四準則 / 043
Part3精彩錶達,妙語連珠字字韆金
話語齣彩,錶達精彩 / 047
審慎措辭,句句齣彩 / 049
說話有力量,錶達有力度 / 051
腹有詩書氣自華 / 053
積之愈深,言之愈佳 / 055
奇妙比喻,新奇錶達 / 057
小技巧讓錶達“飛”起來 / 059
豐富見識,增強錶達 / 061
讀書破萬捲,錶達如有神 / 063
精準錶達:剋服交談小毛病 / 065
Part4精妙錶達,把話說到對方心窩裏
用提問來“投石問路” / 071
搭起雙方溝通的橋梁 / 073
摸清對方底牌再錶達 / 074
以話題作為交談的切入點 / 076
多侃點“閑談”資料 / 078
消除戒意,乘隙而入 / 081
投其所好,說中心坎 / 083
站在對方的角度錶達 / 085
把話說到對方心窩裏 / 087
揣摩心思,撥動心弦 / 088
察言觀色,尋找交談共同點 / 090
精準錶達:巧言妙語動人心 / 093
Part5縝密錶達,邏輯嚴謹無懈可擊
都是含糊其辭惹的禍 / 097
環環相扣,錶達無懈可擊 / 098
沒有調查就沒有發言權 / 100
用理由敲開說服的大門 / 102
事實勝於雄辯闊論 / 105
實物錶達,無聲勝有聲 / 107
曉之以理,動之以情 / 109
數字錶達,事半功倍 / 111
謹慎周密,把話說得天衣無縫 / 113
精準錶達:增強說服五技巧 / 114
Part6重點錶達,一語中的句句靠譜
顛三倒四是錶達的大忌 / 121
摒棄漫無邊際的談話陋習 / 122
明確因何溝通、因何錶達 / 124
帶著目的來溝通 / 125
圍繞中心來錶達 / 127
說話錶達要言之有物 / 129
對癥下藥,問題迎刃而解 / 131
攻其要點,擊中“要害” / 133
精準錶達:緊扣要點細陳述 / 135
Part7優雅錶達,為談吐穿起美麗的外衣
優雅的談吐討人喜歡 / 139
溫和錶達的迷人魅力 / 141
麯徑通幽,含蓄婉轉把話說 / 142
婉言勸導是說服的上上策 / 145
贊許比批評更有力量 / 146
找準被贊美者的“穴位” / 149
優雅拒絕,說“不”有竅門 / 151
為你的迴絕加上“墊子” / 153
彬彬有禮,不卑不亢 / 155
用身體語言為錶達加分 / 158
精準錶達:玩轉語言“障眼法” / 161
Part8因人錶達,嚮對的人錶白對的話
因人錶達,不拘一格 / 165
邊看邊說,邊說邊看 / 166
性格不同,錶達有彆 / 168
晚輩嚮長輩錶達——體貼尊重 / 169
長輩嚮晚輩錶達——語重心長 / 171
異性之間錶達——亦莊亦諧 / 173
戀人之間錶達——心有靈犀 / 178
領導嚮員工錶達——寓剛於柔 / 180
員工嚮領導錶達——謙遜請教 / 182
同事之間錶達——疏通感情 / 184
跟任何人都聊得來 / 185
精準錶達:分清對象好溝通 / 187
Part9恰當錶達,每一句都說得恰到好處
說話錶達要恰到好處 / 195
把握好錶達的分寸 / 196
錶達感情要適可而止 / 198
奉承也要有個度 / 199
逢人隻說三分話 / 201
口有遮攔,錶達細掂量 / 203
恰當錶達,不再話不投機 / 204
說話錶達要多留餘地 / 206
不觸犯對方的“逆鱗” / 207
避開交談中的“雷區” / 210
精準錶達:話到嘴邊留半句 / 212
編輯推薦
★《溝通的藝術》:128個立竿見影的傾聽談話行動技巧,讓你處處受歡迎。
★和叛逆期孩子談心,他卻當做耳旁風
嚮老闆匯報請示,他卻不勝其煩
要求下屬臨時加個班,他卻沉默以對
讓朋友還錢,他卻各種推脫搪塞
希望對象浪漫些,他卻呆若木雞
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這是怎麼瞭?
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★一次優質的溝通就能消除誤會
一次愉快的溝通就能增進關係
一次高效的溝通就能破解難題
讓每一次溝通都有效果
告彆說不齣口、說不清楚、說不到重點、說瞭後悔的窘境
內容簡介
如何說,對方纔會聽?
如何聽,對方纔肯說?
溝通主要就是聽和說!所有優質高效的溝通都建立在“真正地在意對方,將對方放在自己心上”。《溝通的藝術》正是在此前提下,提供瞭諸多富有溫度、行之有效的傾聽、談話、行動技巧,通過豐富的對話情境和客觀主動的案例,幫助你以迅速的方式掌握這些溝通技巧,讓你無論在何時何地,麵對任何人,都能掌握溝通的主導權,實現溝通的目的,達到高效溝通的效果。
作者簡介
盛安之,某語言大學新聞專業畢業,曾在某報社從事記者工作兩年,齣版有《好口纔好前程》《做人做事枕邊書》《演講技法大全》《口纔聖經》《口纔三絕》等著作。
目錄
所謂會溝通,就是零誤解
◎ 會溝通的人,不會想說什麼就說什麼 / 003
◎ 會溝通的人,會謹慎使用自己的語言 / 005
◎ 會溝通的人,把話說到對方心坎兒上 / 007
◎ 會溝通的人,用溝通化解爭執 / 008
◎ 會溝通的人,用迂迴的方式麵對危機 / 010
◎ 會溝通的人,會從對方的角度看問題 / 012
◎ 一開口就讓人喜歡你的8個溝通技巧 / 014
溝通就是要玩轉情商
◎ 情緒不失控,溝通不傷人 / 019
◎ 情緒不失控的6個溝通技巧 / 020
◎ 以情動人,可以化解人與人的矛盾 / 022
◎ 當麵解釋不清的事,可以托人轉告 / 023
◎ 嚮彆人道歉的6個技巧 / 025
◎ 與原則無關的事,不妨退後一步 / 028
◎ 上什麼山唱什麼歌,在什麼場閤說什麼話 / 029
◎ 聾子旁邊不說聾,跛子旁邊不說跛 / 032
◎ 巧妙避開敏感話題,顧左右而言他 / 033
◎ 溝通不好,是因為耐心不夠 / 035
◎ 對於蠻橫無理的人,不要一味強調自己的立場 / 038
開口就能說重點的精準錶達藝術
◎ 言簡意賅:三分鍾內錶達你的意思 / 043
◎ 藉助比喻,使深奧之理變得簡單明瞭 / 045
◎ 說話簡潔明快的4個要點 / 046
◎ 麯徑通幽:巧妙婉轉把話說 / 048
◎ 委婉勸諫,讓人在思索中明白事理 / 049
◎ 用事實說話,讓人心服口服 / 051
◎ 輕易不要說齣口的三個字:“你錯瞭” / 053
◎ 想指責彆人時,學會說“如果我是你” / 054
◎ 學會說:“這不全怪你,我也有責任” / 056
聽齣“畫外音”的有效傾聽藝術
◎ 學會傾聽:自然成為受歡迎的人 / 059
◎ 多問多聽,是對彆人的恭維 / 061
◎ 有效傾聽:聽見、聽清和聽懂 / 063
◎ 不善言談不可怕,怕的是不善傾聽他人言談 / 065
◎ 細心聆聽:知曉對方的弦外之音 / 067
◎ 聽齣“畫外音”,讓溝通事半功倍 / 069
◎ 有效傾聽的12個技巧 / 070
讓你處處受歡迎的溝通習慣
◎ 微笑:能說服人的心理武器 / 075
◎ 讓自己養成微笑習慣的4個技巧 / 077
◎ 贊美:溝通中溫暖人心的陽光 / 079
◎ 恰當贊美彆人的7個技巧 / 081
◎ 幽默:神奇的溝通方式 / 084
◎ 幽默溝通的10個技巧 / 087
◎ 提問:打開對方心扉的好方法 / 095
◎ 提問的13個技巧 / 096
◎ 說“不”:彆讓不好意思害瞭你 / 103
◎ 說“不”和拒絕彆人的12個技巧 / 105
◎ 善意的謊言:溝通中不可缺少的撫慰劑 / 108
◎ 說好善意謊言的5個技巧 / 110
跟任何人都能交朋友的溝通方式
◎ 印象好,溝通難不倒 / 115
◎ 做好自我介紹,讓大傢認識你 / 117
◎ 自我介紹的5個技巧 / 119
◎ 這樣溝通,迅速拉近與陌生人的距離 / 121
◎ 和陌生人初次見麵的談話技巧 / 122
◎ 與不同性格的人溝通時的10個技巧 / 126
◎ 與不同脾氣的人溝通時的9個技巧 / 131
◎ 與不同年齡的人溝通時的2個技巧 / 136
◎ 與異性溝通時的6個技巧 / 140
◎ 與名人溝通時的4個技巧 / 145
跟任何人都能聊得來的溝通法則
◎ 善解人意,從迎閤對方的嗜好開始 / 151
◎ 找到“共同語言”,就沒瞭話不投機的尷尬 / 153
◎ 化解“無話可說的尷尬”的6個技巧 / 155
◎ 禮貌用語:尊重他人並獲得他人尊重的必要條件 / 157
◎ 說好“稱呼語”“敬語”“客套話”的技巧 / 158
◎ 當他人犯下過失時,如何溝通 / 161
◎ 當眾指齣彆人的錯誤,並不會為瞭他好 / 163
◎ 麵對彆人的抱怨,先聽他說完 / 164
商務溝通:讓天下沒有難做的生意
◎ 銷售的過程,就是溝通的過程 / 169
◎ 這樣溝通,天下沒有難做的生意 / 171
◎ 推銷員與客戶溝通的4個技巧 / 172
◎ 打探顧客所需的,明確顧客想要的 / 175
◎ 充滿愛心是良好溝通的開始 / 176
◎ 閤作之前,讓對方明白自己的利益所在 / 179
◎ 一言不閤,生意就飛走瞭 / 181
管理溝通:讓團隊從到卓越
◎ 惠普之道:嚮員工敞開心靈的門 / 185
◎ 置身事外:可以提高管理的 / 186
◎ 嚮下詢問:要重視員工的智慧心聲 / 187
◎ 日常溝通,會有意想不到的效果 / 188
◎ 下屬不願意講真話,往往是擔心後果 / 190
◎ 高績效管理者6個溝通技巧 / 192
◎ 隻需三點,像喬布斯一樣演講 / 194
子溝通:培養瞭不起的孩子
◎ 關注孩子的心聲,創造教育的時機 / 199
◎ 與孩子交流時應當少說多聽 / 201
◎ 在溝通中教育孩子的4個技巧 / 203
◎ 父母和孩子都應尊重對方的想法 / 205
◎ 平等溝通是消除“代溝”的好方法 / 206
◎ 要避免對孩子的“語言傷害” / 209
◎ 賞識孩子的6個技巧 / 211
編輯推薦
★《社交與禮儀》:言談得體並正確處理各種人際關係
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目錄
章 隻有一次機會:讓人一下子記住你
初次見麵,投去你會心的一笑 / 003
說好開場白,一開口讓人喜歡你 / 006
真誠握手,傳遞手心裏的溫柔 / 008
介紹彆人,在引薦中推銷自己 / 012
交換名片,舉手投足符閤身份 / 015
若即若離,交際中的佳距離 / 018
交際小竅門:怎樣為再見埋下伏筆 / 022
第二章 微笑社交:跟任何人都能聊得來
怎麼說,比說什麼更重要 / 025
會贊美,把隨聲附和變高明 / 028
破僵局,說好你的“場麵話” / 030
不吹噓,“端”好你的身價 / 033
禮為先,商務談判零距離製勝 / 034
這樣做,對方纔肯開口說 / 041
掌握火候,讓交談友好結束 / 045
社交小貼士:不要偏離主題 / 047
第三章 品位製勝:用形象打開對方的心門
穿齣影響力,服裝是你的另一張臉 / 051
形象製勝,打造符閤身份的形象 / 053
商務著裝,透射你的品味和內涵 / 057
選對飾物,給你的形象畫龍點睛 / 060
品質製勝,鞋子的選擇至關重要 / 063
十足自信,養好你的精、氣、神 / 066
形象小便當:如何打造好的妝容 / 071
第四章 投石問路:巧用肢體動作俘獲人心
坐不失禮,自信莊重而不失優雅 / 075
站不失儀,端莊大方而不失平和 / 078
行要從容,沉著穩重中凝聚氣場 / 081
行為舉止,恰到好處又彬彬有禮 / 083
適時反省,避免不當的行為言語 / 085
溝通小秘訣:話到嘴邊留三分 / 088
第五章 職場有道:有禮有“距”,完美融入團隊
舉止得體,辦公室裏的儀錶言行 / 091
互幫互助,做同事的佳搭檔 / 096
在力所能及的範圍內幫助彆人 / 097
靈活機動,接聽電話以聲傳情 / 100
商務來訪,必須掌握的接待原則 / 103
團隊相處要義:心直口快不可取 / 106
第六章 商務應酬:一張一弛,打造人脈大氣場
以茶待客,善盡地主之誼 / 109
饋贈禮物,精挑細選巧包裝 / 112
提前預約,選擇恰當拜訪時機 / 119
遵從禮儀,拜訪參會必知事項 / 122
和顔悅色,化解僵局有妙法 / 124
放大格局,關鍵時刻“斷捨離” / 127
堅守底限,在談判中閤作雙贏 / 130
微笑小玄機:這樣笑纔好 / 133
第七章 商務宴請:餐桌上將優雅做到
座次閤理,賓主都如沐春風 / 137
誰來點菜,商務赴宴有學問 / 140
尊卑有序,舉杯敬酒有講究 / 145
尊重禮俗,不同民族習俗禁忌 / 149
迴族餐飲戒律:這些你要牢記 / 152
第八章 通信聯絡:搶占先機,禮術就是戰術
注意聲音,你的情感可以傳遞 / 157
往來郵件,互聯溝通中有禮有節 / 160
來往信函,格式和用語專業規範 / 164
、 社交,這些細節決定成敗 / 167
警惕網絡陷阱:虛假言行要甄彆 / 172
第九章 涉外禮儀:與外國人交往不失大體
彬彬有禮,享受西宴的高雅格調 / 177
穿齣,風度翩翩去赴商務宴 / 180
入鄉隨俗,尊重國外的商務禮俗 / 184
涉外饋贈,尊重其所在國的禮儀 / 186
舞會Party,的禮節要掌握 / 189
擁抱的學問:這樣抱更好 / 197
第十章 麵對突發事件:彆讓不懂禮儀害瞭你
麵對窘境睏惑,巧用自嘲解尷尬 / 201
麵對矛盾問題,化乾戈為玉帛 / 204
麵對譏諷指責,微微一笑很沉著 / 206
麵對無禮要求,巧妙委婉拒絕 / 210
修心小指南:瞬間平息怒氣之法 / 212
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這本書的封麵設計真是讓人眼前一亮,簡潔大方,卻又透露著一股專業的氣息。當我拿到它的時候,首先吸引我的是那流暢的字體和清晰的排版,這讓我對閱讀的體驗充滿瞭期待。我特彆喜歡它對“說話之道”這個核心概念的深入探討,它不僅僅是停留在理論層麵,而是通過大量的案例分析,嚮我們展示瞭如何在日常生活中運用這些溝通技巧。書中對於“精準錶達”的講解,更是我一直以來都感到睏惑的地方。很多時候,我們覺得自己已經說得很清楚瞭,但對方卻完全理解錯瞭意思,這本書就為我指明瞭方嚮。它教會我如何用最少的語言傳達最準確的信息,如何避免模棱兩可的錶達,以及如何在關鍵時刻用恰當的詞語贏得他人的認同。書中還提到瞭“迴話的技術”,這一點對我來說尤為實用。在與人交流時,有效的迴應能夠極大地提升溝通的效率和質量,這本書在這方麵提供瞭很多寶貴的建議,讓我能夠更加自信地參與到對話中來,而不是感到詞窮或不知所措。總而言之,這是一本非常具有實用價值的書籍,從書本的視覺呈現到內容的核心價值,都讓我感到物超所值。
評分我一直覺得自己是一個不太擅長與人打交道的人,尤其是在一些需要“場麵話”的社交場閤,更是感到束手無策。朋友推薦瞭這本書,我抱著試一試的心態翻開瞭它。讀完之後,我纔真正明白,原來溝通並不是一件那麼令人畏懼的事情。書中的“溝通的藝術”部分,讓我對人際交往有瞭全新的認識。它不僅僅是說話的技巧,更是一種思維方式的轉變。書中強調瞭理解對方的需求和感受的重要性,並教導我們如何通過傾聽和提問來建立更深層次的連接。我特彆欣賞書中關於“社交與禮儀”的章節,它將一些看似瑣碎的禮節,上升到瞭尊重和同理心的層麵。這讓我意識到,真正的禮儀並非刻意的錶演,而是發自內心的對他人的關懷。我一直在努力提升自己的口纔,這本書中的“口纔訓練”部分,更是給瞭我很多啓發。它沒有提供一些空洞的理論,而是通過具體的方法和練習,幫助我一步步地掌握說話的節奏、語調和肢體語言。讀完這本書,我感覺自己仿佛打開瞭一扇新的大門,對未來的社交生活充滿瞭信心和期待。
評分這本書的內容非常豐富,涵蓋瞭從基礎的溝通技巧到更深層次的人際交往策略。我最先被吸引的是書中關於“精準錶達”的部分,它詳細闡述瞭如何清晰、準確地傳遞信息,避免産生誤解。作者運用瞭很多生動形象的比喻,將復雜的溝通理論變得易於理解。例如,書中提到“說話就像雕刻,每一刀都要精確”,這個比喻讓我深刻理解瞭語言的力量和責任。接著,我深入閱讀瞭“迴話的技術”,這部分內容對我尤其有幫助。在日常交流中,我常常不知道如何接話,或者說齣的話不夠得體。這本書提供瞭很多實用的技巧,比如如何運用積極的迴應來鼓勵對方,如何巧妙地轉移話題,以及如何在爭議中保持冷靜和理性。這本書不僅僅是教你“說什麼”,更是教你“怎麼說”以及“什麼時候說”。“溝通的藝術”這一章節,則讓我看到瞭溝通更深層次的意義,它不僅僅是信息的交換,更是情感的交流和關係的建立。作者強調瞭同理心和傾聽的重要性,讓我意識到,很多時候,我們需要的不是滔滔不絕地說服對方,而是耐心傾聽,理解對方的立場。
評分這本書簡直是我一直以來尋找的溝通寶典!我一直覺得自己是個“直男”,說話比較直接,有時候會無意中得罪人,或者讓場麵變得尷尬。這本書的齣現,就像給我指明瞭方嚮。它關於“說話之道”的講解,讓我意識到,原來說話不僅僅是吐字發聲,更是一門藝術,需要技巧和智慧。我特彆喜歡書中關於“精準錶達”的討論,它教會我如何用更簡潔、更清晰的語言來錶達自己的想法,避免那些容易引起歧義的詞語。而且,它還教我如何根據不同的聽眾調整自己的說話方式,這一點對我來說非常重要。我最受益的還是“迴話的技術”這一部分。以前,我總是不知道該怎麼接話,或者說瞭些無關緊要的話。這本書提供瞭很多實用的方法,比如如何通過提問來引導話題,如何用肯定性的語言迴應,以及如何在不冒犯對方的情況下錶達不同意見。我感覺自己通過這本書,真的在溝通方麵有瞭質的飛躍,變得更加自信和從容。
評分當我拿到這本書的時候,就被它的整體風格深深吸引瞭。封麵設計簡潔而又不失內涵,立刻勾起瞭我的閱讀興趣。翻開書頁,我被其條理清晰的章節劃分和引人入勝的內容所摺服。書中對“溝通的藝術”的闡述,讓我對人際交往有瞭更深刻的理解。它不僅僅是教我們如何巧舌如簧,更是引導我們如何建立真誠、有效的連接。我特彆欣賞書中關於“社交與禮儀”的探討,它將一些看似冰冷的規則,賦予瞭溫暖的人情味,讓我明白,真正的禮儀是發自內心的尊重和關懷。最讓我驚喜的是,書中對“口纔訓練與溝通技巧”的講解,提供瞭大量可操作的練習方法。我一直覺得自己口纔平平,這本書就如同一個良師益友,一步步地指導我如何提升自己的錶達能力。我嘗試瞭書中的一些小技巧,發現效果確實不錯,這讓我對接下來的學習充滿瞭信心。這本書內容豐富,邏輯性強,絕對是一本值得反復閱讀和實踐的佳作。
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評分每次購物都給好評,這次也不例外,雖然不知道為什麼,挺好的。
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