9787548042624 沟通的艺术
9787548040354 回话的技术
9787531691334 精准表达
9787548037750 社交与礼仪
目录:
Part1流利表达,一开口就打动人心
字正腔圆地表达 / 003
抑扬顿挫地表达 / 006
语调舒缓地表达 / 008
节奏明快地表达 / 010
语气精当地表达 / 012
流畅自如地表达 / 013
说话如弹琴,表达似流水 / 015
信心是表达的“维他命” / 017
扫清表达的语言障碍 / 018
纠正表达的发音缺陷 / 020
精准表达:吐字清晰发音准 / 022
Part2精练表达,三言两语说到点子上
不做唠叨的“啰嗦先生” / 027
消除语言中的累赘成分 / 029
简短、简洁、简练地表达 / 031
简明扼要,三分钟表明意思 / 032
清水出芙蓉,天然去雕饰 / 034
明白晓畅,通俗易懂 / 036
语言朴素不等于表达贫乏 / 037
大道理用大白话来表达 / 039
言简意赅,一针见血 / 041
精准表达:简洁明快四准则 / 043
Part3精彩表达,妙语连珠字字千金
话语出彩,表达精彩 / 047
审慎措辞,句句出彩 / 049
说话有力量,表达有力度 / 051
腹有诗书气自华 / 053
积之愈深,言之愈佳 / 055
奇妙比喻,新奇表达 / 057
小技巧让表达“飞”起来 / 059
丰富见识,增强表达 / 061
读书破万卷,表达如有神 / 063
精准表达:克服交谈小毛病 / 065
Part4精妙表达,把话说到对方心窝里
用提问来“投石问路” / 071
搭起双方沟通的桥梁 / 073
摸清对方底牌再表达 / 074
以话题作为交谈的切入点 / 076
多侃点“闲谈”资料 / 078
消除戒意,乘隙而入 / 081
投其所好,说中心坎 / 083
站在对方的角度表达 / 085
把话说到对方心窝里 / 087
揣摩心思,拨动心弦 / 088
察言观色,寻找交谈共同点 / 090
精准表达:巧言妙语动人心 / 093
Part5缜密表达,逻辑严谨无懈可击
都是含糊其辞惹的祸 / 097
环环相扣,表达无懈可击 / 098
没有调查就没有发言权 / 100
用理由敲开说服的大门 / 102
事实胜于雄辩阔论 / 105
实物表达,无声胜有声 / 107
晓之以理,动之以情 / 109
数字表达,事半功倍 / 111
谨慎周密,把话说得天衣无缝 / 113
精准表达:增强说服五技巧 / 114
Part6重点表达,一语中的句句靠谱
颠三倒四是表达的大忌 / 121
摒弃漫无边际的谈话陋习 / 122
明确因何沟通、因何表达 / 124
带着目的来沟通 / 125
围绕中心来表达 / 127
说话表达要言之有物 / 129
对症下药,问题迎刃而解 / 131
攻其要点,击中“要害” / 133
精准表达:紧扣要点细陈述 / 135
Part7优雅表达,为谈吐穿起美丽的外衣
优雅的谈吐讨人喜欢 / 139
温和表达的迷人魅力 / 141
曲径通幽,含蓄婉转把话说 / 142
婉言劝导是说服的上上策 / 145
赞许比批评更有力量 / 146
找准被赞美者的“穴位” / 149
优雅拒绝,说“不”有窍门 / 151
为你的回绝加上“垫子” / 153
彬彬有礼,不卑不亢 / 155
用身体语言为表达加分 / 158
精准表达:玩转语言“障眼法” / 161
Part8因人表达,向对的人表白对的话
因人表达,不拘一格 / 165
边看边说,边说边看 / 166
性格不同,表达有别 / 168
晚辈向长辈表达——体贴尊重 / 169
长辈向晚辈表达——语重心长 / 171
异性之间表达——亦庄亦谐 / 173
恋人之间表达——心有灵犀 / 178
领导向员工表达——寓刚于柔 / 180
员工向领导表达——谦逊请教 / 182
同事之间表达——疏通感情 / 184
跟任何人都聊得来 / 185
精准表达:分清对象好沟通 / 187
Part9恰当表达,每一句都说得恰到好处
说话表达要恰到好处 / 195
把握好表达的分寸 / 196
表达感情要适可而止 / 198
奉承也要有个度 / 199
逢人只说三分话 / 201
口有遮拦,表达细掂量 / 203
恰当表达,不再话不投机 / 204
说话表达要多留余地 / 206
不触犯对方的“逆鳞” / 207
避开交谈中的“雷区” / 210
精准表达:话到嘴边留半句 / 212
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作者简介
盛安之,某语言大学新闻专业毕业,曾在某报社从事记者工作两年,出版有《好口才好前程》《做人做事枕边书》《演讲技法大全》《口才圣经》《口才三绝》等著作。
目录
所谓会沟通,就是零误解
◎ 会沟通的人,不会想说什么就说什么 / 003
◎ 会沟通的人,会谨慎使用自己的语言 / 005
◎ 会沟通的人,把话说到对方心坎儿上 / 007
◎ 会沟通的人,用沟通化解争执 / 008
◎ 会沟通的人,用迂回的方式面对危机 / 010
◎ 会沟通的人,会从对方的角度看问题 / 012
◎ 一开口就让人喜欢你的8个沟通技巧 / 014
沟通就是要玩转情商
◎ 情绪不失控,沟通不伤人 / 019
◎ 情绪不失控的6个沟通技巧 / 020
◎ 以情动人,可以化解人与人的矛盾 / 022
◎ 当面解释不清的事,可以托人转告 / 023
◎ 向别人道歉的6个技巧 / 025
◎ 与原则无关的事,不妨退后一步 / 028
◎ 上什么山唱什么歌,在什么场合说什么话 / 029
◎ 聋子旁边不说聋,跛子旁边不说跛 / 032
◎ 巧妙避开敏感话题,顾左右而言他 / 033
◎ 沟通不好,是因为耐心不够 / 035
◎ 对于蛮横无理的人,不要一味强调自己的立场 / 038
开口就能说重点的精准表达艺术
◎ 言简意赅:三分钟内表达你的意思 / 043
◎ 借助比喻,使深奥之理变得简单明了 / 045
◎ 说话简洁明快的4个要点 / 046
◎ 曲径通幽:巧妙婉转把话说 / 048
◎ 委婉劝谏,让人在思索中明白事理 / 049
◎ 用事实说话,让人心服口服 / 051
◎ 轻易不要说出口的三个字:“你错了” / 053
◎ 想指责别人时,学会说“如果我是你” / 054
◎ 学会说:“这不全怪你,我也有责任” / 056
听出“画外音”的有效倾听艺术
◎ 学会倾听:自然成为受欢迎的人 / 059
◎ 多问多听,是对别人的恭维 / 061
◎ 有效倾听:听见、听清和听懂 / 063
◎ 不善言谈不可怕,怕的是不善倾听他人言谈 / 065
◎ 细心聆听:知晓对方的弦外之音 / 067
◎ 听出“画外音”,让沟通事半功倍 / 069
◎ 有效倾听的12个技巧 / 070
让你处处受欢迎的沟通习惯
◎ 微笑:能说服人的心理武器 / 075
◎ 让自己养成微笑习惯的4个技巧 / 077
◎ 赞美:沟通中温暖人心的阳光 / 079
◎ 恰当赞美别人的7个技巧 / 081
◎ 幽默:神奇的沟通方式 / 084
◎ 幽默沟通的10个技巧 / 087
◎ 提问:打开对方心扉的好方法 / 095
◎ 提问的13个技巧 / 096
◎ 说“不”:别让不好意思害了你 / 103
◎ 说“不”和拒绝别人的12个技巧 / 105
◎ 善意的谎言:沟通中不可缺少的抚慰剂 / 108
◎ 说好善意谎言的5个技巧 / 110
跟任何人都能交朋友的沟通方式
◎ 印象好,沟通难不倒 / 115
◎ 做好自我介绍,让大家认识你 / 117
◎ 自我介绍的5个技巧 / 119
◎ 这样沟通,迅速拉近与陌生人的距离 / 121
◎ 和陌生人初次见面的谈话技巧 / 122
◎ 与不同性格的人沟通时的10个技巧 / 126
◎ 与不同脾气的人沟通时的9个技巧 / 131
◎ 与不同年龄的人沟通时的2个技巧 / 136
◎ 与异性沟通时的6个技巧 / 140
◎ 与名人沟通时的4个技巧 / 145
跟任何人都能聊得来的沟通法则
◎ 善解人意,从迎合对方的嗜好开始 / 151
◎ 找到“共同语言”,就没了话不投机的尴尬 / 153
◎ 化解“无话可说的尴尬”的6个技巧 / 155
◎ 礼貌用语:尊重他人并获得他人尊重的必要条件 / 157
◎ 说好“称呼语”“敬语”“客套话”的技巧 / 158
◎ 当他人犯下过失时,如何沟通 / 161
◎ 当众指出别人的错误,并不会为了他好 / 163
◎ 面对别人的抱怨,先听他说完 / 164
商务沟通:让天下没有难做的生意
◎ 销售的过程,就是沟通的过程 / 169
◎ 这样沟通,天下没有难做的生意 / 171
◎ 推销员与客户沟通的4个技巧 / 172
◎ 打探顾客所需的,明确顾客想要的 / 175
◎ 充满爱心是良好沟通的开始 / 176
◎ 合作之前,让对方明白自己的利益所在 / 179
◎ 一言不合,生意就飞走了 / 181
管理沟通:让团队从到卓越
◎ 惠普之道:向员工敞开心灵的门 / 185
◎ 置身事外:可以提高管理的 / 186
◎ 向下询问:要重视员工的智慧心声 / 187
◎ 日常沟通,会有意想不到的效果 / 188
◎ 下属不愿意讲真话,往往是担心后果 / 190
◎ 高绩效管理者6个沟通技巧 / 192
◎ 只需三点,像乔布斯一样演讲 / 194
子沟通:培养了不起的孩子
◎ 关注孩子的心声,创造教育的时机 / 199
◎ 与孩子交流时应当少说多听 / 201
◎ 在沟通中教育孩子的4个技巧 / 203
◎ 父母和孩子都应尊重对方的想法 / 205
◎ 平等沟通是消除“代沟”的好方法 / 206
◎ 要避免对孩子的“语言伤害” / 209
◎ 赏识孩子的6个技巧 / 211
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目录
章 只有一次机会:让人一下子记住你
初次见面,投去你会心的一笑 / 003
说好开场白,一开口让人喜欢你 / 006
真诚握手,传递手心里的温柔 / 008
介绍别人,在引荐中推销自己 / 012
交换名片,举手投足符合身份 / 015
若即若离,交际中的佳距离 / 018
交际小窍门:怎样为再见埋下伏笔 / 022
第二章 微笑社交:跟任何人都能聊得来
怎么说,比说什么更重要 / 025
会赞美,把随声附和变高明 / 028
破僵局,说好你的“场面话” / 030
不吹嘘,“端”好你的身价 / 033
礼为先,商务谈判零距离制胜 / 034
这样做,对方才肯开口说 / 041
掌握火候,让交谈友好结束 / 045
社交小贴士:不要偏离主题 / 047
第三章 品位制胜:用形象打开对方的心门
穿出影响力,服装是你的另一张脸 / 051
形象制胜,打造符合身份的形象 / 053
商务着装,透射你的品味和内涵 / 057
选对饰物,给你的形象画龙点睛 / 060
品质制胜,鞋子的选择至关重要 / 063
十足自信,养好你的精、气、神 / 066
形象小便当:如何打造好的妆容 / 071
第四章 投石问路:巧用肢体动作俘获人心
坐不失礼,自信庄重而不失优雅 / 075
站不失仪,端庄大方而不失平和 / 078
行要从容,沉着稳重中凝聚气场 / 081
行为举止,恰到好处又彬彬有礼 / 083
适时反省,避免不当的行为言语 / 085
沟通小秘诀:话到嘴边留三分 / 088
第五章 职场有道:有礼有“距”,完美融入团队
举止得体,办公室里的仪表言行 / 091
互帮互助,做同事的佳搭档 / 096
在力所能及的范围内帮助别人 / 097
灵活机动,接听电话以声传情 / 100
商务来访,必须掌握的接待原则 / 103
团队相处要义:心直口快不可取 / 106
第六章 商务应酬:一张一弛,打造人脉大气场
以茶待客,善尽地主之谊 / 109
馈赠礼物,精挑细选巧包装 / 112
提前预约,选择恰当拜访时机 / 119
遵从礼仪,拜访参会必知事项 / 122
和颜悦色,化解僵局有妙法 / 124
放大格局,关键时刻“断舍离” / 127
坚守底限,在谈判中合作双赢 / 130
微笑小玄机:这样笑才好 / 133
第七章 商务宴请:餐桌上将优雅做到
座次合理,宾主都如沐春风 / 137
谁来点菜,商务赴宴有学问 / 140
尊卑有序,举杯敬酒有讲究 / 145
尊重礼俗,不同民族习俗禁忌 / 149
回族餐饮戒律:这些你要牢记 / 152
第八章 通信联络:抢占先机,礼术就是战术
注意声音,你的情感可以传递 / 157
往来邮件,互联沟通中有礼有节 / 160
来往信函,格式和用语专业规范 / 164
、 社交,这些细节决定成败 / 167
警惕网络陷阱:虚假言行要甄别 / 172
第九章 涉外礼仪:与外国人交往不失大体
彬彬有礼,享受西宴的高雅格调 / 177
穿出,风度翩翩去赴商务宴 / 180
入乡随俗,尊重国外的商务礼俗 / 184
涉外馈赠,尊重其所在国的礼仪 / 186
舞会Party,的礼节要掌握 / 189
拥抱的学问:这样抱更好 / 197
第十章 面对突发事件:别让不懂礼仪害了你
面对窘境困惑,巧用自嘲解尴尬 / 201
面对矛盾问题,化干戈为玉帛 / 204
面对讥讽指责,微微一笑很沉着 / 206
面对无礼要求,巧妙委婉拒绝 / 210
修心小指南:瞬间平息怒气之法 / 212
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我一直觉得自己是一个不太擅长与人打交道的人,尤其是在一些需要“场面话”的社交场合,更是感到束手无策。朋友推荐了这本书,我抱着试一试的心态翻开了它。读完之后,我才真正明白,原来沟通并不是一件那么令人畏惧的事情。书中的“沟通的艺术”部分,让我对人际交往有了全新的认识。它不仅仅是说话的技巧,更是一种思维方式的转变。书中强调了理解对方的需求和感受的重要性,并教导我们如何通过倾听和提问来建立更深层次的连接。我特别欣赏书中关于“社交与礼仪”的章节,它将一些看似琐碎的礼节,上升到了尊重和同理心的层面。这让我意识到,真正的礼仪并非刻意的表演,而是发自内心的对他人的关怀。我一直在努力提升自己的口才,这本书中的“口才训练”部分,更是给了我很多启发。它没有提供一些空洞的理论,而是通过具体的方法和练习,帮助我一步步地掌握说话的节奏、语调和肢体语言。读完这本书,我感觉自己仿佛打开了一扇新的大门,对未来的社交生活充满了信心和期待。
评分这本书的封面设计真是让人眼前一亮,简洁大方,却又透露着一股专业的气息。当我拿到它的时候,首先吸引我的是那流畅的字体和清晰的排版,这让我对阅读的体验充满了期待。我特别喜欢它对“说话之道”这个核心概念的深入探讨,它不仅仅是停留在理论层面,而是通过大量的案例分析,向我们展示了如何在日常生活中运用这些沟通技巧。书中对于“精准表达”的讲解,更是我一直以来都感到困惑的地方。很多时候,我们觉得自己已经说得很清楚了,但对方却完全理解错了意思,这本书就为我指明了方向。它教会我如何用最少的语言传达最准确的信息,如何避免模棱两可的表达,以及如何在关键时刻用恰当的词语赢得他人的认同。书中还提到了“回话的技术”,这一点对我来说尤为实用。在与人交流时,有效的回应能够极大地提升沟通的效率和质量,这本书在这方面提供了很多宝贵的建议,让我能够更加自信地参与到对话中来,而不是感到词穷或不知所措。总而言之,这是一本非常具有实用价值的书籍,从书本的视觉呈现到内容的核心价值,都让我感到物超所值。
评分这本书的内容非常丰富,涵盖了从基础的沟通技巧到更深层次的人际交往策略。我最先被吸引的是书中关于“精准表达”的部分,它详细阐述了如何清晰、准确地传递信息,避免产生误解。作者运用了很多生动形象的比喻,将复杂的沟通理论变得易于理解。例如,书中提到“说话就像雕刻,每一刀都要精确”,这个比喻让我深刻理解了语言的力量和责任。接着,我深入阅读了“回话的技术”,这部分内容对我尤其有帮助。在日常交流中,我常常不知道如何接话,或者说出的话不够得体。这本书提供了很多实用的技巧,比如如何运用积极的回应来鼓励对方,如何巧妙地转移话题,以及如何在争议中保持冷静和理性。这本书不仅仅是教你“说什么”,更是教你“怎么说”以及“什么时候说”。“沟通的艺术”这一章节,则让我看到了沟通更深层次的意义,它不仅仅是信息的交换,更是情感的交流和关系的建立。作者强调了同理心和倾听的重要性,让我意识到,很多时候,我们需要的不是滔滔不绝地说服对方,而是耐心倾听,理解对方的立场。
评分当我拿到这本书的时候,就被它的整体风格深深吸引了。封面设计简洁而又不失内涵,立刻勾起了我的阅读兴趣。翻开书页,我被其条理清晰的章节划分和引人入胜的内容所折服。书中对“沟通的艺术”的阐述,让我对人际交往有了更深刻的理解。它不仅仅是教我们如何巧舌如簧,更是引导我们如何建立真诚、有效的连接。我特别欣赏书中关于“社交与礼仪”的探讨,它将一些看似冰冷的规则,赋予了温暖的人情味,让我明白,真正的礼仪是发自内心的尊重和关怀。最让我惊喜的是,书中对“口才训练与沟通技巧”的讲解,提供了大量可操作的练习方法。我一直觉得自己口才平平,这本书就如同一个良师益友,一步步地指导我如何提升自己的表达能力。我尝试了书中的一些小技巧,发现效果确实不错,这让我对接下来的学习充满了信心。这本书内容丰富,逻辑性强,绝对是一本值得反复阅读和实践的佳作。
评分这本书简直是我一直以来寻找的沟通宝典!我一直觉得自己是个“直男”,说话比较直接,有时候会无意中得罪人,或者让场面变得尴尬。这本书的出现,就像给我指明了方向。它关于“说话之道”的讲解,让我意识到,原来说话不仅仅是吐字发声,更是一门艺术,需要技巧和智慧。我特别喜欢书中关于“精准表达”的讨论,它教会我如何用更简洁、更清晰的语言来表达自己的想法,避免那些容易引起歧义的词语。而且,它还教我如何根据不同的听众调整自己的说话方式,这一点对我来说非常重要。我最受益的还是“回话的技术”这一部分。以前,我总是不知道该怎么接话,或者说了些无关紧要的话。这本书提供了很多实用的方法,比如如何通过提问来引导话题,如何用肯定性的语言回应,以及如何在不冒犯对方的情况下表达不同意见。我感觉自己通过这本书,真的在沟通方面有了质的飞跃,变得更加自信和从容。
评分收到货很久,忘了评价了。挺好的,里面内容挺多的。
评分书已收到抓紧时间放到脑子里去!
评分书很早就收到了,只是没有时间看!书的纸张有些粗糙,总的来说还满意,一下买了四本我的天啊!
评分书已收到抓紧时间放到脑子里去!
评分书籍挺精美的,就是运输中有点小磕碰,下次还来.......
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