好好说话 乔布斯的魔力演讲 共2册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 沟通技巧
• 演讲技巧
• 乔布斯
• 个人成长
• 职场技能
• 影响力
• 说服力
• 领导力
• 创新
• 励志

店铺： 土星图书专营店

出版社： 中信

ISBN：9787508651248

商品编码：27350429882

>基本信息

• 商品名称：好好说话&乔布斯的魔力演讲
• 作者：学诚法师|总主编:郎世溟
• 定价：89.8
• 出版社：广东人民
• ISBN号：9787218111681

>其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2016-09-01
• 印刷时间：
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：其他
• 页数：

《沟通的艺术：洞察与实践》 引言： 在信息爆炸、瞬息万变的现代社会，沟通已不仅仅是信息的传递，更是一种影响、连接与创造的力量。它渗透于我们生活的方方面面，从日常的人际交往，到职场上的协作博弈，再到社会层面的理念传播，无一不依赖于高效、精准、富有感染力的沟通。然而，许多人却常常陷入沟通的困境：误解频发、冲突不断、想法难以被理解，甚至错失重要的机遇。 本书《沟通的艺术：洞察与实践》旨在深入剖析沟通的本质，揭示那些影响沟通成败的关键要素，并通过一系列实操性的方法与技巧，帮助读者掌握成为卓越沟通者的艺术。我们相信，通过学习和实践，每个人都能显著提升沟通能力，从而在个人生活、职业发展乃至社会交往中，获得更大的成功与满足。 第一部分：沟通的基石——理解与倾听 沟通并非单向的输出，而是一个互动的过程。成功的沟通始于对对方的深刻理解，而理解的前提是有效的倾听。 第一章：倾听的真谛：不只是听到，更是听懂 为何倾听如此重要？ 建立信任与尊重：认真倾听是表达对对方重视的最直接方式，能快速拉近人与人之间的距离，建立深厚的信任基础。 获取完整信息：很多时候，我们未能完全理解对方的意图，是因为我们没有耐心去倾听所有细节。准确的倾听能帮助我们避免因信息缺失而做出的错误判断。 化解冲突与误解：许多沟通中的不愉快，源于双方未能真正理解对方的立场和感受。积极倾听能够捕捉对方潜在的情绪和需求，从而提前化解潜在的矛盾。 促进情感连接：倾听不仅仅是接收信息，更是一种情感的共鸣。当你全神贯注地倾听时，对方会感受到被理解和被接纳，这有助于建立更深层次的情感纽带。 倾听的误区：那些阻碍我们听懂的“耳疾” 伪倾听： 表面上在听，实则心不在焉，想着自己的事情，或者准备反驳。这会让对方感到不被尊重。 评判式倾听： 在对方说话时，就已在心中给对方的观点贴上“对”或“错”的标签，预设立场，屏蔽信息。 建议式倾听： 对方话还没说完，就急于给出解决方案或建议，忽略了对方可能只是想表达情绪或寻求情感支持。 打断式倾听： 无法容忍对方稍有停顿，就迫不及待地插话，打断对方的思路，显得不礼貌且不尊重。 过滤式倾听： 只听自己想听的部分，忽略那些与自己观点相悖或不感兴趣的信息。 成为积极倾听者：实用的技巧 保持身体姿态： 面向对方，眼神接触，身体微微前倾，表达出专注的态度。 避免干扰： 关掉手机通知，远离嘈杂环境，确保自己能完全投入。 “喂”的艺术： 在对方停顿处，用“嗯”、“哦”、“是的”等简短的回应，鼓励对方继续说。 同理心回应： 尝试站在对方的角度思考，用“我能理解你现在的心情”、“这一定让你感到很难过”等话语，表达对对方情感的理解。 复述与确认： 用自己的话重述对方的观点，并询问“我的理解对吗？”，确保信息传递的准确性。例如：“所以，您的意思是……” 提问的智慧： 提出开放式问题（以“什么”、“为什么”、“如何”开头），引导对方深入表达，而非只能回答“是”或“否”的封闭式问题。 第二章：洞察对方：理解言语背后的需求与情绪 超越字面意思：解码隐藏的信息 非语言信号： 肢体语言（姿势、手势、面部表情）、语调、语速、眼神交流等，往往比言语更能真实地反映一个人的内心状态。学习解读这些信号，能让你更精准地把握对方的真实意图。 情境分析： 沟通发生的具体环境、双方的关系、过往的经历等，都会影响沟通的含义。将沟通置于情境中进行分析，才能做出更准确的判断。 同理心：建立情感连接的桥梁 区分同情与同理： 同情是“我知道你很可怜”，而同理是“我仿佛能感受到你的感受”。同理心要求我们放下评判，真正走进对方的内心世界。 如何培养同理心： 想象自己是对方，经历他们的处境；阅读文学作品、观看电影，代入角色；与不同背景的人交流，拓宽视野。 识别并回应对方的需求： 沟通的最终目的是满足需求。了解对方的需求（可能是被认可、被理解、被支持、被尊重等），并做出恰当的回应，是沟通成功的关键。 第二部分：表达的艺术——清晰、有力与影响 理解是基础，而清晰、有力的表达则是将想法有效传递给对方，并产生积极影响的工具。 第三章：结构化表达：让你的话条理清晰 金字塔原理： 将核心观点放在最前面，然后用支撑性论据层层展开。这种结构能让听者快速抓住重点，并理解逻辑。 SCQA模型： Situation (情境), Complication (挑战), Question (疑问), Answer (答案)。用于构建故事或问题的解决方案，引人入胜。 PREP原则： Point (观点), Reason (原因), Example (例子), Point (重申观点)。简单直接，适用于日常的论证和解释。 “三段论”的运用： 开头（引出话题）、中间（阐述观点、论证）、结尾（总结升华），是通用且有效的表达框架。 提炼核心信息： 在表达前，问自己：“我最想让对方记住什么？”将核心信息提炼出来，并贯穿始终。 第四章：语言的力量：选择恰当的词汇与表达方式 积极语言： 避免使用消极、负面的词汇，多用积极、正向的表达，营造良好的沟通氛围。例如，将“我不能”改为“我可以尝试”，将“这是一个问题”改为“我们可以找到一个解决方案”。 具体与形象： 用具体的事例、生动的比喻来阐述抽象的概念，让对方更容易理解和记忆。 简洁明了： 避免使用冗长、复杂的句子，用最精炼的语言表达。 “我”陈述： 当表达感受或需求时，使用“我”作为主语，而非指责对方。例如，说“我感到很担心，因为……”而不是“你总是让我担心”。 提问的技巧： 引导式提问： 引导对方思考，但不要强加观点。 澄清式提问： 确认信息，确保理解无误。 选择式提问： 给对方提供几个选项，帮助其做决定。 运用故事： 人们天生喜欢听故事。用生动的故事来传达信息、情感和价值观，能够极大地增强沟通的吸引力和影响力。 第五章：非语言沟通的魅力：肢体语言、语调与情绪的掌控 肢体语言的力量： 眼神交流： 适度的眼神交流能展现真诚、自信和专注。 面部表情： 微笑、点头等积极的表情能传达善意与开放。 姿势与手势： 开放、放松的姿势，适度、有力的手势，能增强表达的感染力。 空间距离： 保持恰当的社交距离，尊重对方的个人空间。 语调与节奏： 抑扬顿挫： 运用不同的语调来强调重点、表达情绪，避免单调乏味。 语速控制： 适中的语速能让听者跟上思路，过快或过慢都会影响效果。 停顿的艺术： 恰当的停顿能为听者思考留下空间，也能增强话语的力量。 情绪管理： 识别自身情绪： 在沟通中，觉察自己的情绪状态，避免被负面情绪控制。 积极情绪的感染： 充满热情、自信和积极的态度，能够感染和影响他人。 处理负面情绪： 学会冷静分析，用建设性的方式表达不满，而非发泄情绪。 第三部分：沟通的进阶——影响与说服 掌握了基础的倾听与表达技巧后，我们将进一步探讨如何在沟通中发挥更大的影响力和说服力。 第六章：同理心说服：建立共鸣，赢得认同 站在对方角度分析： 深入理解对方的价值观、动机、担忧和期望，找到与对方的共同点。 利益驱动： 强调你的观点或提议如何能满足对方的需求、解决对方的痛点，提供对方可见的价值。 情感连接： 通过真诚的关怀、理解和支持，建立情感上的连接，让对方愿意接受你的观点。 互惠原则： 在沟通中主动提供帮助、信息或支持，让对方产生回报的意愿。 第七章：批判性思维与辩论艺术：理性分析，有效反驳 识别逻辑谬误： 了解常见的逻辑陷阱，避免被误导，也能在辩论中识别对方的漏洞。 证据的力量： 用事实、数据、权威观点等有力证据来支撑自己的论点。 提问的策略： 通过一系列精准的问题，引导对方暴露观点中的不足，或引导其走向有利于你的结论。 尊重的反驳： 即使持有不同意见，也要保持尊重的态度，就事论事，避免人身攻击。 “我理解你的观点，但……” 承认对方的合理之处，再提出自己的看法，能有效降低对方的防御心理。 第八章：情境沟通：不同场景下的沟通策略 商务谈判： 目标明确，信息收集，策略制定，风险评估，达成双赢。 公开演讲： 准备充分，结构清晰，充满激情，与听众互动。 团队协作： 开放坦诚，积极反馈，化解分歧，共同推进。 人际冲突： 冷静倾听，表达感受，寻求理解，共同解决。 公众发言： 语言精炼，观点明确，有理有据，自信大方。 结语： 沟通是一场永无止境的学习与实践。本书提供的不仅是理论知识，更是可操作的工具与方法。《沟通的艺术：洞察与实践》鼓励读者将所学付诸实践，在每一次对话、每一次交流中，有意识地运用这些技巧。随着不断的练习，你会发现自己变得更加自信、更有影响力，也更能理解和连接他人。 掌握了沟通的艺术，你将拥有开启人脉、解决问题、实现目标、赢得尊重的强大力量。愿本书成为你沟通之路上的可靠伙伴，助你一路披荆斩棘，抵达成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

我最近有一本关于“有效沟通”的书，简直让我眼前一亮！这本书没有那些空洞的理论，而是充满了实操性的方法和生动的案例。我一直觉得自己在和人交流时，虽然能说会道，但总感觉达不到对方的心里，没办法真正地连接到彼此。这本书里，作者强调了“共情”的力量，它教我如何去理解对方的情绪，如何站在对方的角度思考问题，而不仅仅是关注语言本身。我学到了很多关于“非暴力沟通”的技巧，比如如何用“我”开头来表达自己的感受，而不是用“你”开头来指责对方，这真的非常有效。我记得书中有一个例子，讲的是一位丈夫和妻子因为一件小事争吵，结果用非暴力沟通的方式，不仅解决了问题，还增进了感情。读完这本书，我发现自己在和家人、朋友沟通时，变得更加耐心和理解，很多之前容易爆发的冲突，现在都能用更温和的方式化解。这本书就像一本“沟通秘籍”，让我学会了如何用更有效、更充满爱的方式去与人交流，真的非常推荐！

评分☆☆☆☆☆

我最近读完一本关于“沟通的艺术”的书，虽然书名我记不太清了，但书中关于如何清晰表达自己想法的部分真的让我受益匪浅。作者强调了倾听的重要性，不仅仅是听到对方在说什么，更要理解他们真正想表达的情感和需求。这本书提供了一些实用的技巧，比如如何使用开放式问题来鼓励对方倾诉，如何通过肢体语言来展现真诚，以及如何在沟通过程中避免产生误解。我特别喜欢其中关于“同理心”的章节，它教会我站在对方的角度去思考，去感受，这对于改善人际关系真的太重要了。以前，我总是急于表达自己的观点，很少去顾及对方的感受，导致很多时候沟通并不顺畅。读完这本书，我开始有意识地去调整自己的沟通方式，尝试去理解别人，结果发现，周围的人都变得更愿意和我交流了，一些之前存在的小摩擦也烟消云散。这本书就像一个沟通的“指南针”，在我迷茫的时候，指引我找到正确的方向。我还会时不时翻阅其中的一些段落，提醒自己要时刻保持觉察，不断提升自己的沟通能力。

评分☆☆☆☆☆

我近期阅读了一本关于“领导力沟通”的书籍，这本书给我最大的启发在于，真正的领导力并非仅仅是发号施令，而在于如何通过有效的沟通来激励和引领团队。书中详细阐述了领导者在不同情境下应该采取的沟通策略，比如如何在危机时刻稳定军心，如何在团队士气低落时给予鼓舞，以及如何在表扬和批评时把握好分寸。我特别欣赏书中关于“倾听式领导”的理念，它强调领导者需要主动倾听团队成员的声音，理解他们的想法和顾虑，并将其纳入决策过程。这与我过去理解的领导力有很大的不同，我以前觉得领导者应该总是充满权威，而这本书告诉我，真正的权威来自于智慧和同理心。通过学习书中的案例分析，我看到很多成功的领导者是如何通过巧妙的沟通，化解矛盾，激发团队潜能，最终达成共同目标的。这本书让我意识到，无论是在工作还是生活中，提升沟通技巧都是一项至关重要的能力，它能够帮助我们更好地理解他人，也更好地被他人理解，从而建立更和谐、更高效的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

最近入手了一本关于“公众演讲”的书，我一直对能站在台前侃侃而谈的人感到非常羡慕，总觉得他们身上有一种特别的魅力。这本书没有让我失望，它深入浅出地分析了那些优秀演讲者是如何做到让观众着迷的。书中详细讲解了如何构建一个引人入胜的演讲结构，如何通过故事和数据来支撑自己的观点，以及如何运用声音和语调来抓住听众的注意力。我印象最深刻的是关于“克服紧张心理”的部分，作者提供了一些非常接地气的练习方法，比如事前充分的准备、可视化演练以及积极的自我暗示，这些都对我非常有帮助。我曾经因为害怕在众人面前讲话而错失了很多机会，读完这本书，我开始尝试着去面对我的恐惧，并且在一些小场合进行了练习，虽然还有些生涩，但明显比以前自信多了。这本书不仅仅是教你如何讲，更重要的是它教会你如何去连接听众，如何用你的声音去传递信息、激发情感。读完之后，我感觉自己好像打开了一个新世界的大门，对公开表达这件事充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我最近接触到了一本关于“说服力沟通”的书，这本书简直是为那些想要提升自身影响力的人量身定做的。它不仅仅是教授一些花言巧语，而是从心理学的角度，深入剖析了人们是如何被说服的，以及我们在沟通中可以利用哪些有效的策略。书中有很多关于“建立信任”、“理解对方需求”和“提供价值”的内容，这些都让我茅塞顿开。我尤其喜欢书中关于“故事化叙述”的技巧，作者认为，通过讲述生动的故事，能够更容易打动人心，让信息更容易被接受和记忆。我一直觉得自己在表达观点的时候，总是不够有说服力，经常会遇到一些难以沟通的情况。读完这本书，我开始尝试着用更具逻辑性和感染力的方式去表达，并且注意在沟通中融入更多的情感元素。虽然这需要不断地练习和调整，但我已经能够感受到一些积极的变化，我发现自己能够更容易地获得别人的认同，并且在一些合作项目上也变得更加顺畅。这本书真的提供了一套系统性的方法论，让我看到了提升说服力的希望。

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买的是两本，只发一本出来，而且不和你联系，真是发一个短信过来让和客服联系，电话打过去也没有人接，感觉很牛逼，难怪要先付款才发货，差评差评差评

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