Growth Hack 這樣做:打破銷售天花板,企業搶手的成長駭客實戰特訓班
- 作者:
- 出版社:
- 出版日期:2016/05/07
- 語言:繁體中文
- 定價:300元
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- ISBN:9789869279987
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
內容簡介
◎具體教你在預算有限的情況之下,把成長做出來的可行與必要方法!
◎帶動台灣成長駭客話題的專業講師,親授讓產品突破80分的成長秘笈 @這本書要給誰看?
1. 創業者、個人品牌經營者,想要提高自己服務轉換率的人。
2. 空有產品,但是賣不出去,花了錢投廣告卻效果低落的人。
@這本書有什麼不一樣?
1.全球重要的趨勢,台灣知名的 Growth Hack 講師 Xdite 親自撰寫。
2.深入淺出,強調具體可實作,快速上手的成長駭客演練。
4.不是程式開發者也不用擔心,讓任何人都能看懂讓銷售成長的祕密。
5.不空談觀念,沒有繁複難讀的歷史,只有具體可學習、一步一步推進的策略教戰。
@學會Growth Hack ,成為成長駭客可以幹嘛?
1. 你的顧客總是願意回頭再光顧。
2. 你的頁面下單率提高了!
3. 你的使用者更依賴你的產品。
4. 讓公司的營收翻倍!
Growth Hack(成長駭客)和傳統行銷強調宣傳曝光不同之處,其核心目標是打造一套「自然成長」的系統,透過數據分析、量化工具與網站上有計畫的A/B測試,去降低客戶疑慮、增加客戶信心,與客戶互動的一套網站經營成長的系統化策略。
而本書強調讓大家都能快速上手的成長駭客實戰,作者Xdite將成長駭客的方法化繁為簡,教你它的核心精神:「降低疑慮,增強信心」,給你基本公式:「轉換率-流失率=成長」,帶領大家透過方法做到:
1. 讓進來的客戶願意「產生行動」。
2. 讓產生行動的客戶願意「下次再來」。
3. 讓下次再來的客戶主動「幫你拉人」。
作者介紹
作者簡介
Xdite Xdite,一位軟體開發者也是一位創業家,曾創立 Logdown 技術部落格平台, GrowthSchool 線上教育機構,並且經營部落格談軟體開發、創業等議題。專長 Ruby on Rails 敏捷開發、專案管理、Growth Hack 。
目錄
第0章:為什麼你需要Growth Hack(成長駭客)? 第0課:克服成長的困擾,技術、營運、行銷不再各自為政
第1章:優先目標:成長(Growth) 第1課:成長的真正公式,矽谷創業團隊追求的核心目標
第2課:為什麼先注重成長?而非成長駭客?
第3課:成長駭客不是萬靈丹,先挑對適合成長的產品主題
第2章:改進傳統行銷漏斗 第4課:來客如何變顧客?關鍵的五個行銷階段
第5課:為什麼不成長了?傳統行銷遇上的成長天花板
第6課:不花更多預算,卻能創造更大的收益
第3章:科學方法抓銷售漏洞 第7課:制定成長策略前,一定先監控測量
第8課:跟你想的不一樣,找出成長問題案例解析
第9課:產品成長三部曲,用數據分析抓出改善病因
第10課:成長駭客萬用招數:增強信心、降低疑慮
第4章:Landing Page 如何打造魅力招牌? 第11課:說服顧客採取行動,重要關鍵的第一步
第12課:轉換率不佳?因為你忽略了Landing Page
第13課:Landing Page如何設計?標準結構案例與實戰
第14課:掌握Landing Page核心原則,打動你的顧客之心
第5章:A/B Testing 找出「更」佳做法 第15課:追求進一步佳化,多點小改進就會有大成長
第16課:如何實作A/B Testing,幫你做實驗的線上工具
第6章:Onboarding 引導用戶發現價值 第17課:用戶為何離開?不是你不好,而是你沒教好
第18課:網路與服務業一樣!你必須時時照顧你的顧客
第19課:Onboarding實例,為何他們抓住顧客的心?
第7章:Customer Support 客服就是金礦! 第20課:客服是賠錢貨?還是成長與賺錢的關鍵因子?
第21課:成功的客服,會幫你找到產品更好的方向
第22課:客服不只是支援,而是降低疑慮、增強信心手段
第8章:Email List 留住你的銷售機會 第23課:傳統的寄信,是好的留客手段
第24課:有效郵件行銷實戰,養出潛在的未來顧客
第9章:Referral與NPS,舊客戶是好的行銷 第25課:讓用戶推薦幫你成長,更值得信任的行銷手段
第26課:Referral不是折扣,而是遊戲化的特殊效應
第27課:Multiple call to action,召喚顧客更多次的行動
第28課:Net Promoter Score ( NPS ),做出有效的意見調查
第10章:Growth Hack 實戰總結
好的,以下是一份为您的图书精心撰写的、不涉及《[预售正版]Growth Hack 這樣做 Xdite》具体内容的图书简介,力求详尽且自然流畅。 --- 图书简介:掘金未来:精细化运营与增长的底层逻辑重构 【核心主题】 从野蛮生长到精耕细作:驾驭数据洪流,构建可持续的增长飞轮。 在这个信息爆炸、用户注意力日益稀缺的时代,传统的营销和运营策略正面临前所未有的挑战。粗放式的推广如同撒网捕鱼,效率低下且成本高昂。如何在一个饱和的市场中,找到属于自己的增长支点?如何将每一次用户互动都转化为可衡量的价值? 本书并非单纯罗列工具或技巧,而是深入剖析驱动现代商业增长的底层逻辑、思维模型与系统构建。它将带领读者穿越迷雾,从“感觉驱动”转向“数据驱动”的决策闭环,构建一个能够自我优化、持续迭代的增长引擎。 【内容深度解析】 本书分为五个关键部分,层层递进,构建起一个完整的增长方法论体系: 第一部:重塑增长思维——从线性增长到指数裂变 在这一部分,我们将挑战“线性思维”的局限性。我们探讨增长的本质并非简单的线性叠加,而是依赖于系统的反馈回路和杠杆效应。 认知升级: 区分“运营活动”与“增长系统”的本质差异。活动是战术,系统才是战略。 北极星指标的哲学: 如何从海量数据中提炼出真正代表用户价值和业务健康的核心指标(North Star Metric),并确保团队步调一致。这不仅仅是选择一个数字,更是一种战略聚焦的过程。 增长的复利效应: 深入研究“留存”的价值,理解为什么“挽留一个老用户”比“获取十个新用户”在长期内具有更强大的经济价值。我们将详细拆解留存曲线背后的用户心理模型。 第二部:数据驱动的决策闭环——构建可信赖的测量体系 没有准确的测量,就没有真正的优化。本篇聚焦于如何建立一套可靠、低成本且高效率的数据采集与分析体系。 AARRR/AAARRR 模型的深化应用: 传统的漏斗模型如何在高频互动场景下失效?我们引入新的维度,关注用户的“情感投入”和“口碑传播”指标。 因果推断的艺术: 如何区分“相关性”与“因果性”?掌握基本的实验设计原则(如 A/B 测试的科学性、样本量的确定),确保每一次迭代都有明确的科学依据,避免“无效的优化”。 数据可视化与叙事: 原始数据是冰冷的,而数据叙事才能驱动行动。学习如何将复杂的分析结果转化为高层决策者或一线执行者能理解并立即执行的行动指令。 第三部:用户体验与产品设计的融合——设计“自传播”的基因 真正的增长不是靠“推销”,而是靠“吸引”。本部分强调产品本身就是最好的增长驱动力。 体验地图与痛点识别: 如何运用用户旅程地图(Customer Journey Mapping)精确描绘用户在产品生命周期中的所有摩擦点,并将这些摩擦点转化为优化机会。 “病毒性系数”的工程化: 探讨如何设计嵌入产品核心流程的邀请机制、分享机制,以及如何通过激励结构,使传播行为成为用户使用产品的自然延伸。 冷启动与热启动策略: 针对不同生命周期的产品,如何设计差异化的用户获取和激活策略。内容沉淀、社群构建在早期获客中的独特作用。 第四部:精细化运营与效率革命——自动化与个性化的平衡 当用户量级上升后,规模化运营的挑战随之而来。本部分关注如何利用技术手段,实现“大规模的个性化服务”。 细分策略的高阶应用: 跳出基础的人口统计学细分,转向基于行为、意图和价值的动态细分(Dynamic Segmentation)。 自动化营销的“人性化”: 自动化不等于冷漠。如何设计有温度的自动化触达(如邮件、App 推送),使其更像是一位贴心的私人顾问,而非机械的群发机器。 跨渠道协同优化: 梳理用户在不同接触点(如网站、App、社交媒体、客服)的体验一致性,避免信息孤岛导致的客户流失。 第五部:构建持续学习的增长组织——人、流程与文化的统一 增长不是某一个部门的 KPI,而是整个组织的共同语言。 增长团队的组织架构设计: 如何搭建一个高效、跨职能的增长团队(Growth Team),打破研发、市场、运营之间的壁垒。 快速实验文化(Experimentation Culture)的培育: 鼓励“快速失败,快速学习”。如何建立一个容错机制,让团队敢于尝试新的假设,并从中系统性地汲取教训。 增长人才的培养路径: 识别和发展具备数据敏感度、产品思维和商业洞察力的复合型人才。 【本书的独特价值】 本书的精髓在于其“反教条主义”和“系统性”。它摒弃了市面上许多昙花一现的“套路”和“黑魔法”,转而聚焦于构建一个稳定、可预测、可复制的增长基础。 拒绝速成: 它不提供“一键百万用户”的幻想,而是教导你如何建立一个能穿越牛市和熊市的底层系统。 强调实践哲学: 书中案例分析侧重于对决策过程的还原,而非结果的炫耀,帮助读者理解在特定情境下,为什么选择了这条路径。 面向未来: 面对 AI 和技术对传统岗位的冲击,本书强调的“数据洞察力、系统思维和跨职能协作能力”,是未来商业领袖和增长专家的核心竞争力。 【适合读者】 渴望突破现有增长瓶颈的企业创始人与高管。 希望系统化提升专业能力的产品经理与运营总监。 正在构建或管理增长团队的市场营销负责人。 所有对数据驱动决策和精益创业方法论感兴趣的商业实践者。 阅读本书,你将获得的不是一份工具箱,而是一套指导你从零开始,设计、测试并迭代出属于自己业务的“增长操作系统”的思维框架。