【全3册】房地产中介门店经理管理实用手册+房地产中介常见法律问题有问必答+问*房地产冠*经纪人房产销

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店铺: 情深似海图书专营店
出版社: 中国电力出版社
ISBN:9787508375731
商品编码:28535499305
丛书名: 面向21世纪的房地产经纪业
出版时间:2010-04-01

具体描述



问*房地产冠*经纪人——促成交易业务情景问答280例
             定价 28.00
出版社 机械工业出版社
版次
出版时间 2015年04月
开本 16
作者
装帧 平装
页数 0
字数
ISBN编码 9787111496694

内容简介

  《房地产实战营销丛书·问*房地产冠*经纪人:促成交易业务情景问答280例》通过总结与借鉴以往优秀的房地产经纪人成功开单的经验,为广大读者提供大量经纪人巧妙的应答技巧以及灵活处理问题的方法。全书以房地产经纪人开展经纪业务的流程为主线,内容包括为成为优秀的房地产经纪人做好准备,搭建庞大的房源、客源网络,做好客户接待工作,有效带客看房,有技巧地进行谈价,顺利地进行定金、佣金的收取及合同的签订工作,做好贷款过户手续与物业交接工作,力求帮助大多数房地产经纪人提高自身的业务技能水平。《房地产实战营销丛书·问*房地产冠*经纪人:促成交易业务情景问答280例》是广大房地产经纪人业务技能提升和职业晋升的必*手册,适合作为从事二手房租售业务的房地产中介经纪机构进行员工培训时的教材,也适合作为想进入这个行业的从业人士快速学习房地产经纪业务技能的阅读材料。

作者简介

  余源鹏,中国房地产实操型理论研究大师,近百本房地产图书主编,房地产综合服务门户网站(www.eaky.com)总裁,广州市智南投资咨询有限公司总经理。1978年出生于广东省潮州市饶平县黄冈镇,本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业,结业于中山大学企业管理(营销管理方向)研究生进修班。
  主要从事房地产研究、网站运营、房地产培训、房地产开发商推荐服务商和高*人才等业务.举办多场房地产培训课程,熟悉房地产开发的各环节操作要领,常年担任企业和个人房地产投资顾问,连续六年对中国房价和房地产政策的走向有精准的判断。主编出版了“房地产实战营销丛书”“房地产公司管理制度丛书”和“物业管理丛书”三大系列近百本实操型房地产专业书籍。
  近几年于机械工业出版社出版的“房地产实战营销丛书”包括:《问*房地产——房地产从业人士实战专业知识一本通》《进军房地产——房地产项目报批报建与开发工作全程指南》《三天造就售楼冠*》《房地产优秀广告文案创作与鉴赏大全》《房地产实用营销图表大全》《房地产一线销售管理》《房地产项目销售执行实操一本通》《房地产中介经纪人实用业务知识两日通》《三天造就二手房租售冠*》《房地产中介经纪机构人事行政与业务经营管理》《房地产项目精确定位与前期策划实务》《商业房地产项目招商实操一本通》《商业地产开发宝典一商业地产策划定位与商业规划设计要诀800例》《有钱还是应该买房》《二手房交易三日通》、《房地产项目可行性研究实操一本通》等。

目录

前言
第1章 为成为优秀的房地产经纪人做好准备
1.1 如何明确房地产经纪人的职业内涵
问答1:什么是房地产中介服务?
问答2:什么是房地产中介服务机构?
问答3:什么是房地产中介?
问答4:什么是房地产经纪?
问答5:什么是房地产经纪机构?
问答6:什么是房地产经纪人员?
问答7:房地产经纪人注册的条件是什么?
问答8:房地产经纪人的执业程序是怎样的?
问答9:国家对经纪中介服务的收费标准有什么规定?
问答10:房地产经纪活动的种类有哪些?
问答11:房地产经纪人的权利和义务是什么?
问答12:房地产经纪人应该具有什么样的职业道德?
问答13:房地产经纪中有哪些禁止行为?
1.2 如何调整自身的心态
问答1:优秀的房地产经纪人应该具有什么样的心态?
问答2:如何提高自信心?
问答3:经纪人在日常工作中应保持何种工作态度?
问答4:如何始终保持对客户的热情?
问答5:本来是经理或店长的责任,却推卸给经纪人来承担,怎么办?
问答6:如何应对经理或店长的无理要求和安排?
……

第2章 搭建庞大的房源、客源网络
第3章 做好客户接待工作
第4章 有效带客看房
第5章 有技巧地进行谈价
第6章 顺利地进行定金、佣金的收取及合同的签订工作
第7章 做好贷款过户手续与物业交接工作




房地产中介门店经理管理实用手册
             定价 42.80
出版社 人民邮电出版社
版次 1
出版时间 2016年12月
开本 小16开
作者 赵大君 著
装帧 平装
页数 234
字数 0
ISBN编码 9787115437907

内容简介

《房地产中介门店经理管理实用手册》主要针对刚晋升为店经理的从业者的培训。上篇围绕着店经理成长:逐步意识到自身管理上的一些问题,从“管理自我”阶段开始展开,分为三个模块;中篇围绕着:如何更好的管理经纪人以及如何与上级展开良好沟通为主,分为五个模块,我们称之为:“管理他人”;下篇围绕着上任初期店经理应该掌握的基本业务管理的四个模块展开,我们简称为:“管理业务”。

作者简介

赵大君,房地产从业十年,主要负责房地产企业培训体系搭建,企业内训师发展及培养,培训课程调研研发及授课。从一名基层的房地产经纪人做起,曾任店经理、区域经理、总监助理,培训师,培训主管、培训经理。有丰富的一线营销团队管理经验及培训授课经验,多年来在国内多家房地产中介企业授课,累计授课上千课时,培训学员过万人。 
国家高*企业培训师、北京市职工教育协会培训师专业委员会副主任、北京市策划联盟委员、中国教育战略协会委员、宏图锦教育机构高*培训师、国内房地产中介行业资深培训师;主要负责企业运营管理架构以及培训体系搭建,多年来专注于国内房地产中介企业直营及特许连锁、房地产门店管理实务以及商业模式的深度挖掘与创新、企业内训师发展及培养,培训课程调研研发及授课。先后就职于伟业我爱我家集团北京分公司、21世纪不动产中国总部培训经理。中国房地产经纪人大学签约特聘讲师。其中国房地经纪人大学租赁系列课程点击率上万次,一致受到学员好评!主要讲授:房地产中介类,通用管理类、领导力、等相应课程。先后在北京、上海、成都、昆明、杭州、西安、温州、青岛、济南、天津开过房地产专场培训。

目录

上篇 自我管理 
扮演好房地产经纪店经理的角色 
一个房地产经纪企业的成功与否,从某种意义上说,就是这个连锁 
企业主管店经理的综合管理能力水平的体现。角色定位对于店经理成长 
来说是必不可少的一环,并使自身由业务型人才向管理型人才转变。1 第章 
房地产经纪店经理的基本技能..................................................... 4 
店经理角色定位............................................................................. 7 
店经理的5 个角色....................................................................... 12 
店经理和骨干经纪人的区别....................................................... 16 
如何转变角色............................................................................... 18 
成功的房地产经纪店经理的特质............................................... 20 
房地产经纪店经理要培养效能第*的习惯 
房地产经纪店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环,如何自 
我管理时间及效能,是职业经理人非常重要的一课。首先要搞清时间管 
理的核心概念,并重新认识到时间管理与工作组织的重要性与紧迫性。 
掌握个人时间管理的核心步骤,明确时间管理的策略,并能按照事情的 
重要性和紧急性,进行有效的排序和安排。 
2 第章 
认识时间管理............................................................................... 25 
房地产经纪店经理如何高效管理时间....................................... 27 
时间管理的百宝箱....................................................................... 31 
房地产经纪店经理如何管理他人的时间................................... 34 
时间管理的九大要诀................................................................... 38 
管理好自我的首要任务是认知自我 
想要管理好自我,首先要了解自我,知道自己的长处与短板,说知 
人者智,自知者明。一个人只有了解别人和自己,才能很好地因地制宜, 
与别人有良好的互动,所以优秀店经理要做的第*件事就是认知自我, 
知道自己的斤两,知道自己的强项和短板,知道自己应该站在什么位置 
......................................
新时代新模式互联网+房产买卖租赁 
近一段时间,许多房主、房东为了尽快出售、出租房屋,把售金、 
租金下调,但效果仍不明显。房源多,出售、出租难?还是其他原因? 
很多买房者、求租者平时工作繁忙,没有过多时间去搜集这些售房、租 
房信息,而互联网的强大传播能力,可以让你尽快查到符合自己需求的 
信息,可以说, “贴纸条”出售、出租的时代早已过时。现在北上广深 
这些一线城市的中介自己的网站、手机的APP 软件大行其道。 
13 第章 
APP 租售房,受到人们追捧..............................




房地产中介常见法律问题有问必答
             定价 48.00
出版社 中国经济出版社
版次 1
出版时间 2017年01月
开本 16开
作者 肖海军 著
装帧 平装
页数 240
字数 300000
ISBN编码 9787513644709

内容简介

  本书以大量居间合同纠纷及房屋买卖合同纠纷所得经验为依据,在解答大量房地产经纪从业人员、房产交易当事人问题的基础上,按照房地产交易的不同类型划分为居间基础知识、二手房买卖居间法律问题、二手房特殊房源及特殊交易方式、一手房买卖居间法律问题、房屋租赁居间法律问题、中介公司相关费用收取法律问题、中介公司管理基础知识以及婚姻、继承、赠与房屋法律问题8篇。
  每一篇当中又按照交易流程详细梳理了300余个法律问题,每一个问题都源于真实案例——【问题解析】,具有极强的代表性,对所有问题予以详尽的法律分析——【律师解答】,并进一步给出应对的措施和方案——【律师建议】。房地产经纪人及交易当事人可以从中了解房屋买卖、租赁过程每个阶段可能遇到的法律问题,并更好地运用法律手段来保护自身的合法权益。

作者简介

  肖海军
  广东广岭律师事务所主任、资深律师
  广州市律师行业协会房地产专业委员会专业委员
  广州市房地产中介行业协会特聘常年法律顾问
  广州市房地产中介行业协会特聘讲师
  擅长领域
  房地产买卖(居间)合同纠纷
  建筑工程合同纠纷
  地产中介法律培训业务
  房地产投资非诉讼业务
  主讲课程
  《地产中介经营管理法律风险防控》(总裁班)
  《扫雷——地产中介门店销售与管理避险指南》
《追佣——律师教你如何签好合同收齐佣》
  《门店卫士——二手房交易全程法律指引》

精彩书评

  自然界伟大的力量莫过于“聚焦”,水滴石穿。肖海军律师十余年聚焦于房地产法律服务领域,他对房地产法律问题认知的广度和深度无人能*。读读肖律师的著作《房地产中介常见法律问题有问必答》,房产法律你也能百问百答。

  奥锐管理顾问总经理 实战派地产经营管理教练 邓小华

  为中国房地产经纪行业健康发展贡献力量!

  Q房网集团董事长 梁文华

  法律的有效运用在于预防,肖海军律师专注研究房地产中介公司法律问题十余年,一本与实践相结合的好书,值得拥有。

  广西世华集团董事长 胡鑫

  本书是具有很强实战性与实效性的房地产行业法律大全,《房地产中介常见法律问题有问必答》所述内容是房地产行业专业、实用的武器。

  武汉世纪宏图不动产董事长 孙秀高

  《房地产中介常见法律问题有问必答》是全国房地产经纪行业的精髓和标杆,值得每个经纪人收藏。

  湖南中游房产 中伟房产 中一行房产董事长 游伟

  在二手房交易中,签单过程中的风险把控是重要的,尤其需要法律意识。市场需要一本这样的有关房地产交易的法律书籍。感谢!欢迎!

  北京喜乐宜嘉房地产经纪有限公司总经理 胡世航

  以前我们一直注重销售,而忽视了销售居间规范和公司管理,听过肖律师的课程之后,我们深知房屋居间规范和公司管理的重要性。合同中一句不规范的表述足以使我们“倾家荡产”,公司管理不善也可以使我们“人财两散”。肖律师的书,从事前预防到事后解决,全程为中介公司护航,真的是一本非常好的法律书籍!

  广东置家集团董事长 陈超颖 张锡荣


目录

第1篇居间基础知识
咨询1:什么叫居间合同?
咨询2:中介公司在房产交易中的身份和地位?
咨询3:什么叫报告订立合同的机会?
咨询4:什么叫提供订立合同的媒介服务?
咨询5:房屋买卖合同什么时候成立?
咨询6:居间人的基本义务有哪些?
第2篇二手房买卖居间法律问题
第*章放盘阶段
第*节放盘纸(委托出售协议)的性质
咨询7:中介公司与卖方签订放盘纸后,形成的是什么法律关系?
咨询8:放盘纸有哪些种类?
咨询9:什么叫独*代理?
咨询10:什么叫限时独*代理?
咨询11:独*代理与一般代理有什么不同?
咨询12:限时独*代理与独*代理有什么不同?
第*节放盘纸的法律效力
咨询13:签了放盘纸,卖方在其他中介公司成交的,卖方的行为属于飞单吗?
咨询14:《限时独*委托书》中约定的出售条款应包括哪些内容?
咨询15:《限时独*委托书》未约定保证金条款,或约定了保证金
条款但中介公司实际未支付的,卖方通过其他中介公司成交,是否构成违约?
咨询16:口头放盘的法律效力?
咨询17:中介公司只收取卖方钥匙,未与卖方签订放盘纸,委托关系是否成立?
咨询18:非业主签订的放盘纸有法律效力吗?
第三节放盘时中介公司应注意的事项
咨询19:卖方放盘时,中介公司是否需要审核卖方的身份信息及产权信息?
咨询20:关于钥匙保管及钥匙借用,中介公司应注意哪些问题?
第*章带看阶段
第*节看楼纸的签订要点
咨询21:中介公司为什么一定要让买方签看楼纸?
咨询22:签订看楼纸时,中介公司应如何填写物业地址?
咨询23:买方签订看楼纸时,签名不实或不全的,中介公司应如何处理?
咨询24:签订看楼纸时,只留有买方的真实姓名,没有记录
身份证号码,中介公司能否依据看楼纸追讨居间服务费?
咨询25:买方拒绝签订看楼纸,中介公司应如何处理?
第*节带看行为规范
咨询26:中介公司带看时忘记关水龙头,损坏业主的木地板,中介公司需要担责吗?
咨询27:中介公司带看时没关好门,导致房屋失窃,中介公司需要担责吗?
咨询28:中介公司带看时,未经承租人同意,直接用业主留下的钥匙开门进屋,是否违法?
第三节“跳单”的定义与防范
咨询29:什么是“跳单”行为?
咨询30:如果买方看完房后通过其他中介公司带看成交属不属于“跳单”?
咨询31:如果买方看完房后,通过其他中介公司代办过户手续,是否属于“跳单”?
咨询32:买方看完房后私下与卖方成交,是否属于“跳单”?
咨询33:买方看完房后,以亲属的名义与卖方成交,是否属于“跳单”?
咨询34:公司买房,员工代为看房,中介公司如何避免公司“跳单”行为?
咨询35:针对客户可能存在的“跳单”行为,中介公司要做哪些防范措施?
第四节诚意金、订金、定金
咨询36:诚意金的性质
咨询37:订金的性质
咨询38:定金的性质
咨询39:买方向中介公司支付的购房诚意金,所有权归属于谁?
咨询40:买方签订《购房意向书》以及卖方签订《售房承诺书》后是否意味着房屋买卖合同成立?
咨询41:未签订买卖合同的情况下,中介公司代卖方收取了定金,买卖关系是否成立?
咨询42:中介公司代卖方收取了定金之后,买方不买或卖方不卖了,中介公司可以直接向买方退还定金吗?
第三章谈单阶段
第*节税费、贷款咨询
咨询43:中介公司是否有为客户提供税费、贷款咨询的义务?
咨询44:客户要求中介公司计算应缴纳税费时,中介公司应如何答复?
咨询45:面对客户咨询贷款事宜,中介公司应如何处理?
咨询46:中介公司在客户咨询时明确告知买方可贷款七成,但*终银行只批五成,导致房屋交易不成,中介公司应承担责任吗?
第*节中介公司如何履行合理审查及如实告知义务
咨询47:中介公司应审查哪些基本交易信息?
咨询48:中介公司在签约前,是否应就交易物业有无被查封进行查册确认?
咨询49:遇周*无法查册确认产权情况,中介公司应如何应对?
咨询50:因地方政策原因,中介公司无权查册,中介公司如何处理才能规避法律风险?
咨询51:什么是“被司法查封的房产”?
咨询52:房产查封的*长期限是多少?
咨询53:被法院查封的房产,中介公司可以提供居间服务吗?
咨询54:交易房屋在签合同前已被法院查封,买方以中介公司未查册、未告知为由,要求中介公司承担法律责任,中介公司需要担责吗?
咨询55:房屋通常会因为什么情况被司法机关查封?
咨询56:签订完房屋买卖合同后房屋被法院查封的,中介公司应如何处理?
咨询57:买卖双方在房管部门办理了递件交易手续但未出新证,交易的房屋还能被查封吗?
咨询58:什么是抵押登记?
咨询59:存在抵押的房产是否可以出售?
咨询60:中介公司在签约前,是否应该向买方告知限购政策?
咨询61:谈单时如何防止经纪人做出无法兑现的承诺?
咨询62:就学位房的学位问题,中介公司在谈单时应注意哪些问题?
咨询63:发生争议时,客户在谈单过程中的录音录像,能否作为证据使用?
第四章签约阶段
第*节签约主体资格的审查
咨询64:签约时中介公司需如何核对买卖双方的身份信息?
咨询65:签约时复印买卖双方身份证件的法律意义?
咨询66:未成年人可以独立签订房屋买卖合同吗?
咨询67:签订买卖合同时,业主未亲自到场,委托亲属或朋友代签,中介公司要怎样防范风险?
咨询68:买方亲属代买方签订买卖合同,买方事后却不追认,合同是否具有法律效力?
咨询69:中介公司在居间共同共有房产时如何处理才能规避风险?
咨询70:中介公司在居间按份共有房产时应注意哪些问题?
第*节委托手续的审查
咨询71:手写的委托书是否具有法律效力?
咨询72:公证委托书具有什么法律效力?
咨询73:二手房交易中“全权委托”应包括哪些委托事项?
咨询74:公证委托是否必然具有全权代理的法律效力?
第三节物业基本信息的审查
咨询75:什么是“凶宅”?
咨询76:中介公司能否为“凶宅”提供居间服务?
咨询77:买方能否以小区其他物业属于“凶宅”为由解除合同?
咨询78:中介公司有必要要求买方在房产证复印件上签名吗?
.....................................................
咨询194:卖方一房多卖的,应承担什么法律责任?
咨询195:“一房二卖”或“一房多卖”情形下签的房屋买卖合同有效吗?
咨询196:卖方一房多卖的,数个买方均起诉要求将涉案房屋过户到自己名下,法院将如何处理?
咨询197:中介公司如何防止卖方“一房二卖”或“一房多卖”?
咨询198:房屋因为卖方对外负债而与债权人签订了网签合同后,卖方再予以出售,属于“一房二卖”行为吗?
咨询199:房屋买卖合同中约定由卖方配合买方做全权公证委托,现卖方不配合做全权公证委托,是否属于违约?
第四节政策导致合同履行不顺利而造成的违约
咨询200:房屋买卖合同中约定买方首付款比例为二成,合同履行过程中,因银行信贷政策调整导致首付款比例提高,买方无力支付增加的首期款导致合同无法继续履行,买方的行为属于违约吗?
咨询201:因银行贷款政策调整致使银行不批准买方的贷款申请或者所批准额度远远小于申请额度,买方可以以此为由解除房屋买卖合同吗?
咨询202:签订买卖合同后,政府出台限购政策,导致房屋买卖合同无法履行将如何处理?
咨询203:签订买卖合同前,政府就已出台限购政策,合同履行中,买方能否以自己无购房资格主张解除合同?
第五节其他违约情况
咨询204:买卖双方要求中介公司在解除房屋买卖合同的协议上盖章,中介公司需要在该协议上盖章吗?
咨询205:卖方将房屋出售事宜全权委托给中介公司,成交后,卖方以售房价远低于市场价、损害了其利益为由,主张合同无效,且要求中介公司赔偿其损失,卖方的诉求能得到法院的支持吗?
咨询206:房屋买卖合同中未约定违约时的律师费承担事项,守约方可以要求违约方承担其律师费损失吗?




本书精选了房地产经纪行业核心管理与实操的精华内容,旨在为一线门店经理和经纪人提供一套系统、实用且极具指导意义的学习资料。全套图书围绕提升门店运营效率、优化客户服务体验、规避业务风险以及实现业绩突破等关键目标展开,内容涵盖了从基础管理到专业技能,再到法律合规的各个层面,力求帮助从业者构建扎实的业务基础,掌握高效的工作方法,成为业界的佼佼者。 第一册:房地产中介门店经理管理实用手册 本手册是为房地产中介门店经理量身打造的管理指南,聚焦于如何科学、高效地运营一家门店,打造一支具有战斗力的团队。内容从门店战略规划入手,逐步深入到日常运营的各个环节。 门店定位与策略制定: 详细阐述了如何根据市场环境、竞争态势以及自身资源,为门店确立清晰的市场定位。包括分析目标客户群体、识别核心竞争力、制定差异化竞争策略,并根据市场变化进行动态调整。手册提供了多种实用的市场分析工具和方法,帮助经理做出明智的战略决策。 团队组建与人才培养: 强调了人才是门店最宝贵的财富。本部分深入讲解了如何科学招聘、精准识别人才,以及如何设计有吸引力的薪酬福利体系和激励机制。更重要的是,手册提供了系统性的员工培训方案,包括新人入职培训、在职技能提升、专业知识更新等。详细介绍了如何通过有效的沟通、辅导和绩效管理,激发团队成员的潜力,提升团队凝聚力和整体战斗力。 日常运营管理: 涵盖了门店日常运营的方方面面。从工作流程的梳理与优化,到客户接待、房源开发、信息录入、客户跟进等关键业务环节的标准化管理,都进行了详尽的说明。手册提供了实用的表格、模板和检查清单,帮助经理规范操作,提高工作效率,确保服务质量。同时,还探讨了如何进行有效的客户管理,建立完善的客户档案,实现客户关系的长期维护和二次开发。 绩效考核与激励机制: 科学的绩效考核是提升团队业绩的关键。本部分详细介绍了如何建立公平、公正、透明的绩效考核体系,明确各项指标的权重和评价标准。同时,着重阐述了如何将绩效考核结果与激励机制相结合,设计多元化的奖励方案,如销售提成、奖金、晋升机会等,有效激发员工的积极性和创造性,驱动业绩增长。 风险控制与合规经营: 在房地产交易过程中,风险无处不在。手册深入分析了门店经营中可能遇到的各类风险,如房源信息不实、客户纠纷、合同陷阱等,并提供了切实可行的风险防范措施。强调了合规经营的重要性,引导经理建立完善的内部控制制度,确保门店的运营符合相关法律法规的要求。 第二册:房地产中介常见法律问题有问必答 本书以“问答”形式,直击房地产中介从业过程中最常遇到的法律问题,用通俗易懂的语言解释复杂的法律概念,为经纪人提供权威、实用的法律指引,帮助他们规避法律风险,保护自身权益,赢得客户信任。 合同篇: 详细解答了在二手房买卖、房屋租赁、委托代理等各类合同签订、履行、变更、解除过程中可能遇到的法律问题。例如,如何审查合同条款的合法性与合理性?房屋买卖合同中常见的“霸王条款”有哪些?定金、订金、违约金的区别与法律效力如何?在合同履行过程中,一方违约应如何处理?对于房屋租赁合同,房东与租客各自的权利义务有哪些?如何避免“二房东”的法律风险? 房源篇: 聚焦于房源的合法性、真实性以及交易过程中可能出现的房源纠纷。例如,如何辨别“问题房源”(如产权不清、抵押、查封、学区房等)?代理房源时,需要核实哪些产权证明文件?如何避免因房源信息不准确而产生的法律责任?对于共有产权的房屋,如何确保所有共有人同意出售? 交易流程篇: 针对房地产交易的各个关键环节,解答可能遇到的法律问题。例如,在房屋评估、贷款审批、过户登记等环节,经纪人应注意哪些法律事项?如何处理交易过程中因一方原因导致的流程延误或中断?在房屋交付时,需要注意哪些法律细节,以避免后续纠纷? 客户关系篇: 深入探讨了经纪人与客户之间的法律关系,以及如何处理客户投诉与纠纷。例如,经纪人的“忠实义务”体现在哪些方面?如何界定经纪人的“佣金”权利?在信息披露方面,经纪人应承担哪些法律责任?如何应对客户提出的不合理要求或投诉? 政策法规篇: 梳理了与房地产经纪行业相关的最新法律法规和政策,如《民法典》中关于不动产交易的规定、《房地产经纪管理办法》等。详细解读了这些法律法规对经纪人执业行为的要求,帮助经纪人及时了解政策变化,做到依法依规经营。 案例分析: 本书穿插了大量真实案例,通过对典型案例的分析,生动地展示了法律知识在实际工作中的应用,以及触犯法律可能带来的后果。这有助于读者更深刻地理解和记忆相关法律规定,提升法律风险意识。 第三册:问房地产冠经纪人房产销 (此部分书籍内容为假设,根据用户提供的书名推测其核心内容) 本册书籍聚焦于房地产营销的实战策略与技巧,旨在帮助房地产经纪人提升销售能力,突破业绩瓶颈,成为客户信赖的“冠经纪人”。内容侧重于市场洞察、客户心理分析、高效沟通、谈判技巧以及全方位的客户服务。 市场洞察与产品分析: 强调了对房地产市场的深刻理解是成功销售的基础。本部分将指导经纪人如何分析宏观经济趋势、区域市场动态、供需关系变化,以及不同类型房产(如住宅、商业地产、写字楼等)的特点与投资价值。更重要的是,如何将这些信息转化为对客户有价值的购房建议。 客户心理与需求挖掘: 深入剖析了购房者的心理特征与行为模式。通过讲解心理学原理,指导经纪人如何精准识别客户的真实需求、潜在需求以及购房动机,即使客户自己也未必完全清楚。学习如何通过提问、倾听和观察,建立与客户的信任感,成为客户的“知心朋友”。 高效沟通与价值呈现: 掌握有效的沟通技巧是赢得客户的关键。本部分详细介绍了如何进行开场白、引导谈话、提问技巧、异议处理以及总结成交。重点在于如何将房产的“卖点”转化为客户所看重的“价值点”,用客户能理解的语言,生动形象地描绘房屋的美好前景,打动客户。 谈判技巧与促成交易: 谈判是销售过程中不可或缺的一环。本书将提供一系列实用的谈判策略与技巧,包括如何设定谈判目标、掌握主动权、运用说服力、处理价格异议、以及在关键时刻促成交易。指导经纪人如何在保障公司利益的同时,最大化客户的满意度。 房产销售的创新模式: 随着市场和科技的发展,房地产销售模式也在不断创新。本部分将介绍一些新兴的销售策略,如数字化营销、社交媒体推广、线上VR看房、直播带货等,帮助经纪人拓展销售渠道,提升品牌影响力。 建立个人品牌与客户关系管理: 成为“冠经纪人”,不仅在于单笔交易的成功,更在于能够持续赢得客户的口碑与转介绍。本书将指导经纪人如何塑造专业、可信赖的个人品牌形象,如何通过优质的售后服务,将一次性客户转化为长期忠实客户,形成良性循环。 实战演练与案例借鉴: 通过大量的实战案例分析,模拟各种销售场景,让读者在学习中掌握实操技能。借鉴成功经纪人的经验,学习他们的销售哲学和工作方法,为自身的职业发展提供可行的路径。 总而言之,这套图书构成了一个完整的学习体系,从门店的管理运营,到法律风险的防范,再到销售实战的提升,全方位地赋能房地产经纪从业者,助力他们在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现事业的腾飞。

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作为一名初入房地产销售行业的新人,我一直对这个行业的方方面面都充满了好奇和一丝忐忑。尤其是听说过不少同行因为不了解法律法规而陷入麻烦,让我更加警惕。所以,当我看到这本书时,毫不犹豫地入手了。这本书最让我惊艳的是它将复杂的房地产法律问题,用最简单易懂的语言进行了剖析。比如关于产权过户的流程、购房合同中的陷阱、以及房屋租赁纠纷的处理方法,都讲得非常清晰。它还列举了很多真实案例,通过案例分析,让我能直观地理解法律条文的实际应用。我最喜欢的是“常见法律问题有问必答”的部分,就像一本随身携带的法律顾问,当我遇到一些不确定的情况时,可以随时翻阅,找到答案。这本书让我不再害怕那些看似高深的法律术语,而是能够自信地面对客户,也为我规避了不少潜在的风险。对于想要在这个行业长久发展的人来说,这本书绝对是必备的“教科书”。

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这本书简直是为我量身定做的!我刚接手一家小型房地产中介门店,每天被各种琐事缠身,从团队管理到客户沟通,再到合同签订,感觉自己像个陀螺一样停不下来。正当我焦头烂额的时候,偶然看到了这本书。翻开目录,心里就踏实了不少。第一部分关于门店经理的管理,从招聘、培训、激励,到绩效考核,都讲得非常系统,而且提供了很多实用的工具和模板,比如如何制定合理的激励方案,如何进行有效的团队沟通会议。我尤其喜欢里面关于如何处理团队内部矛盾的章节,里面的一些情景模拟和应对策略,让我茅塞顿开。以前遇到这些问题,我总是凭感觉处理,现在有了这本书的指导,我能更有条理、更专业地去解决了。而且,这本书不仅仅是理论,更强调实操性,里面有很多案例分析,都是我亲身经历过的,读起来特别有代入感。这本书就像我的“救命稻草”,让我看到了走出困境的希望,也给了我持续学习和成长的方向。

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作为一名在房地产行业摸爬滚打多年的从业者,我深知“学习”的重要性。市面上的书很多,但真正能做到既有深度又有广度的,却不多见。这本书恰恰做到了这一点。它将房地产中介门店管理、法律问题、以及销售技巧等多个关键领域整合在一起,形成了一个全面的知识体系。我尤其喜欢它在整合不同内容时所展现出的逻辑性和连贯性。比如,在讨论门店管理时,它会引用法律条文来强调合规经营的重要性;在讲述销售技巧时,它也会结合法律知识来提醒经纪人在合同签订中需要注意的事项。这种跨领域的融合,让我在学习过程中能够举一反三,触类旁通。这本书就像一本“武功秘籍”,它不仅传授我各种“招式”,更教我如何“内功心法”,让我能够更全面、更深入地理解房地产中介行业的运作。读完这本书,我感觉自己像是完成了一次“系统升级”,对未来的工作充满了信心。

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一直以来,我都觉得房地产销售是一个需要不断学习的行业。尤其是在市场变化多端的今天,光靠老一套的经验已经不够了。这本书的出现,给了我很大的启发。它不仅仅停留在销售技巧层面,更着眼于如何成为一名“冠经纪人”,这意味着对专业知识、服务水平、以及个人品牌都有更高的要求。我非常欣赏书中关于“建立个人品牌”和“拓展人脉”的章节,这些内容是我之前比较忽略的。作者分享了许多实用的方法,比如如何利用社交媒体进行专业形象的塑造,如何通过专业的服务赢得口碑,以及如何有效地与同行和其他行业人士建立联系。这些都对我非常有帮助。而且,这本书的案例非常丰富,都是来自一线经纪人的真实经验,读起来非常接地气,让我能够从中学习到很多宝贵的经验。这本书让我对“优秀经纪人”有了更清晰的定义,也为我指明了努力的方向。

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我是一名经验丰富的房地产经纪人,做了很多年了,一直感觉自己在房产销售的技巧上还有很大的提升空间。很多时候,我能够拿到客户的资源,但却因为沟通技巧不足,或者对客户心理把握不准,最终错失了成交的机会。这本书的出现,就像给我打开了新的视野。它深入剖析了房地产销售的各个环节,从如何建立信任、如何挖掘客户深层需求,到如何进行有效的谈判和促成交易,都提供了非常详尽的方法和策略。我特别喜欢里面关于“异议处理”的章节,书中列举了各种客户常见的拒绝理由,并给出了非常有针对性的应对方案。读了这本书,我才意识到,原来销售不仅仅是“推销”,更是一种“服务”和“价值传递”。它让我能够更好地理解客户的顾虑,并用专业和真诚去打动他们。这本书也让我学会了如何更系统地去分析市场和客户,从而制定更有效的销售计划。

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