具體描述
基本信息
書名：體育俱樂部的經營與管理(第2版)
定價：26.00元
作者：劉平江
齣版社：北京航空航天大學齣版社
齣版日期：2014-07-01
ISBN：9787512414501
字數：
頁碼：
版次：2
裝幀：平裝
開本：16開
商品重量：0.4kg
編輯推薦
內容提要
《體育俱樂部的經營與管理(第2版)》由劉平江主編，旨在通過對體育俱樂部的概念、起源、意義、特徵、管理和經營等基本概念和基本原理的介紹，結閤我國體育俱樂部的現狀及體育俱樂部的發展趨勢，使學生正確認識體育俱樂部的功能，掌握體育俱樂部管理與經營的運作程序、方法和手段；提高體育俱樂部管理的意識和能力；學會經營體育俱樂部的方式方法。同時，通過大量的案例分析和評述，加強理論與實踐的聯係，提高學生的實踐意識和分析能力。
本書中涉及的俱樂部分為營利性體育俱樂部和非營利性體育俱樂部，內容主要包括：職業體育俱樂部的經營與管理，健身體育俱樂部的經營與管理，青少年體育俱樂部的經營與管理，社區體育俱樂部的經營與管理和體育俱樂部的財務管理。
本書可作為普通高等學校體育及其他專業選修課教材以及社會體育工作者的參考用書。
目錄
作者介紹
文摘
序言
用戶評價
這本書的內容真是讓我大開眼界，它徹底改變瞭我對體育俱樂部管理復雜性的認知。我原以為這會是一本充斥著各種專業術語和理論的學術著作，讀起來會很吃力。然而，這本書的敘述風格非常流暢，語言也十分通俗易懂，即便是我這樣對管理學不太熟悉的讀者，也能輕鬆理解其中的精髓。我特彆欣賞書中對於“成本控製”和“收入增長”之間平衡的探討，它並沒有簡單地給齣一些“多賺錢”的口號，而是深入分析瞭各種成本的構成，以及如何通過精細化管理來降低不必要的開支，同時又不會影響服務質量。書中提供瞭一些非常實用的工具和方法，比如如何進行成本核算，如何製定預算，以及如何通過優化定價策略來提升收入。這一點對我來說非常有價值，因為我一直在思考如何在不犧牲會員體驗的前提下，提高俱樂部的盈利能力。此外，書中對於“市場營銷”的論述，也讓我受益匪淺。它不僅僅停留在傳統的廣告宣傳層麵，而是更側重於如何通過內容營銷、口碑傳播以及社群互動來建立品牌的粘性，從而吸引更多目標客戶。
評分我一直覺得，體育俱樂部不僅僅是一個提供運動場所的地方，更是一個能夠傳遞健康理念、塑造積極生活方式的平颱。而這本書，恰恰很好地詮釋瞭這一點。它在講解經營管理的同時，還融入瞭許多關於體育文化、健康生活方式以及社會責任的探討。我特彆欣賞書中關於“社區服務”和“公益活動”的章節，它鼓勵俱樂部積極參與到社區建設中，通過舉辦各種公益活動來迴饋社會，提升品牌的社會影響力。這一點讓我覺得，經營一個體育俱樂部，不僅僅是為瞭盈利，更應該承擔起一份社會責任。書中還提到瞭很多關於“可持續發展”的理念，比如如何通過環保措施來降低運營成本，以及如何通過推廣綠色齣行等方式來倡導健康的生活方式。這些內容都讓我覺得，這本書的視野非常開闊，不僅僅局限於商業運營，而是更注重於俱樂部的長遠發展和社會價值的體現。
評分這本書真的讓我感覺自己打開瞭一個全新的世界，它讓我看到瞭體育俱樂部經營管理中蘊含的無限可能。我之前總是在想，如何纔能讓我的俱樂部在激烈的市場競爭中脫穎而齣，如何纔能吸引更多的客戶。這本書給瞭我非常全麵的解答。它不僅僅講解瞭如何進行市場推廣和銷售，更重要的是，它教會瞭我如何去理解客戶的需求，如何去創造獨特的客戶體驗，以及如何去建立一個有凝聚力的團隊。我尤其喜歡書中關於“創新”和“差異化”的論述，它鼓勵經營者要勇於嘗試新的想法，要找到自己俱樂部的獨特之處，並將其放大，從而形成核心競爭力。書中分享瞭許多非常有創意和前瞻性的經營模式，讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的認識。此外，關於“人纔培養”和“團隊建設”的部分，也讓我受益匪淺。它讓我意識到，一個成功的俱樂部，離不開一支專業、敬業、有活力的團隊。書中提供瞭一些非常實用的方法，幫助我如何去發掘和培養人纔，如何去建立一個積極嚮上的團隊文化。
評分這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，它不僅僅是一本關於“經營”的書，更是一本關於“管理”的書，而且是非常有哲學意味的管理。作者在書中反復強調“以人為本”的理念，無論是在對待員工還是對待會員，都應該將他們的需求和感受放在首位。這一點我深有體會，因為我曾經也嘗試過一些“粗放式”的管理模式，但效果並不理想，反而因為忽視瞭人的因素，導緻瞭很多內部矛盾。這本書讓我明白瞭，真正的管理，不是在於製定多少規章製度，而在於如何激發人的潛力，如何建立一個積極嚮上、充滿活力的團隊。書中關於“激勵機製”和“績效評估”的章節，為我提供瞭一些非常實用的思路，比如如何通過閤理的薪酬體係、晉升機製以及培訓機會來留住優秀人纔，以及如何通過公平公正的績效評估來提升員工的積極性。此外，關於“危機管理”的論述，也讓我受益匪淺。它不僅僅停留在理論層麵，而是通過大量的真實案例，嚮我們展示瞭如何有效應對各種突發事件，將損失降到最低，甚至將危機轉化為機遇。
評分這本書給我帶來的最大收獲，在於它對“品牌建設”這個概念的深刻闡述。我之前一直覺得，隻要我的體育設施夠好，教練夠專業，自然就會有人來。但這本書讓我意識到，真正的競爭力不僅僅在於服務本身，更在於你如何構建和傳播你的品牌形象。它詳細講解瞭如何塑造一個獨特而有吸引力的品牌定位，如何通過視覺識彆係統、營銷推廣活動以及會員口碑傳播來提升品牌的知名度和美譽度。我特彆欣賞書中關於“社群運營”和“會員體驗”的論述，它將會員從單純的消費者轉變為品牌的忠實擁護者，形成一種良性循環。書中分享瞭許多成功的案例，是如何通過創造個性化的活動、建立綫上綫下互動平颱，以及提供超齣預期的服務來增強會員的歸屬感和忠誠度。這一點對我非常有啓發，因為我一直覺得，現在市場競爭這麼激烈，要想脫穎而齣，就必須要有自己的特色和核心競爭力，而品牌無疑是其中最重要的一環。讀完之後，我腦海裏立刻浮現齣一些可以立即著手改進的地方，比如如何優化我們的宣傳材料，如何策劃一些更有吸引力的會員活動，以及如何更好地利用社交媒體來與我們的目標客戶建立聯係。
評分讀完這本書，我最大的感受就是“潤物細無聲”的智慧。作者並沒有用非常激進或者充滿煽動性的語言來描述經營的技巧，而是通過大量的細節和真實的案例，娓娓道來，將復雜的經營管理理念巧妙地融入其中。我尤其喜歡書中關於“細節決定成敗”的論述，它強調瞭每一個微小的環節都可能對俱樂部的整體運營産生深遠的影響。比如，從前颱接待的微笑，到更衣室的整潔，再到教練的專業指導，每一個環節都應該力求完美。書中提供瞭一些非常實操性的指導，比如如何設計一個讓會員感到舒適和便捷的運動環境，如何與會員進行有效的溝通，以及如何處理會員的投訴和建議。這些看似微不足道的細節，恰恰是建立良好客戶關係，提升會員滿意度的關鍵。此外，書中對於“持續學習和改進”的強調，也讓我深受啓發。它鼓勵經營者要時刻保持學習的心態，不斷吸收新的知識和理念，並將其應用到實際經營中，以應對不斷變化的外部環境和市場需求。
評分哇，這本書真的讓我眼前一亮，完全顛覆瞭我之前對體育俱樂部管理的一些刻闆印象。我一直以為這東西會很枯燥，充斥著各種數據和錶格，但讀起來卻非常生動有趣，仿佛作者本人就在身邊，手把手地教你如何把一個體育俱樂部經營得有聲有色。書中不僅僅是告訴你“做什麼”，更重要的是深入剖析瞭“為什麼這麼做”，以及在實際操作中可能會遇到哪些坑，又該如何巧妙地避開。比如，關於會員增長和留存策略的部分，我之前一直覺得就是多辦活動，多打摺，但這本書給齣瞭更係統、更具前瞻性的方法，它強調瞭建立社群文化的重要性，如何通過個性化的服務和情感連接來培養忠實會員，而不是簡單地依賴促銷手段。這一點我深有體會，很多時候消費者購買的不僅僅是産品或服務本身，更是與之相關的體驗和歸屬感。書中還詳細闡述瞭如何進行市場細分，瞭解不同年齡、不同興趣群體會員的需求，並據此量身定製課程和服務，這一點對於我目前正在思考的自傢工作室的定位問題提供瞭極大的啓發。此外，關於財務管理的部分，也擺脫瞭傳統意義上的枯燥乏味，作者用瞭很多生動的案例，將復雜的財務概念變得通俗易懂，讓我這個對數字一直不太敏感的人也能輕鬆掌握，並且能意識到精打細算的重要性，以及如何通過有效的成本控製來提升俱樂部的盈利能力。總而言之，這本書像一個寶藏，每一個章節都充滿瞭實用價值和啓發性，讓我迫不及待地想將學到的知識應用到實踐中去。
評分這本書給我帶來的不僅僅是知識，更是一種思維方式的轉變。我之前總是在想如何“賣”更多的課程，如何“招”更多的會員，總是以一種“推銷”的心態去經營。但這本書讓我學會瞭如何從“吸引”和“服務”的角度齣發，去思考俱樂部的經營。它強調瞭理解客戶需求的重要性，以及如何通過提供有價值的服務來贏得客戶的信任和認可。書中關於“用戶旅程”的設計，讓我對如何從客戶第一次接觸俱樂部，到成為長期忠實會員的整個過程有瞭更清晰的認識，並且學會瞭如何在每個環節中優化用戶體驗。我特彆喜歡關於“數據分析”的那一部分，它並非枯燥的數字堆砌，而是通過數據來洞察會員的行為模式、偏好以及潛在需求，從而為俱樂部運營提供更科學的決策依據。這一點對於我來說非常重要，因為我之前總是憑感覺做決定，效率不高，而且容易走彎路。現在我明白瞭，用數據說話，纔能讓我們的經營更加精準和高效。這本書讓我從一個“經營者”的角度，蛻變成瞭更像一個“服務者”和“夥伴”，這讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的認知。
評分我必須說，這本書的內容簡直就是為我這樣的新手準備的“聖經”！我之前對體育俱樂部運營可以說是一竅不通，完全是個小白，連最基本的注冊流程都摸不著頭腦。但這本書從最基礎的理念講起，循序漸進，一步一步地把我領進瞭門。它不僅講瞭如何選擇場地、如何辦理各種證照，還詳細解釋瞭不同類型的體育俱樂部運營模式的優劣，比如是以盈利為目的的商業俱樂部，還是以推廣體育文化為目的的公益性俱樂部，它們在經營策略上有什麼不同。我特彆喜歡書中關於團隊建設和人纔培養的那一部分，它強調瞭員工的積極性和專業性是俱樂部成功的關鍵，並且提供瞭一些實操性的方法，比如如何進行有效的招聘、培訓，以及如何建立激勵機製來提升員工的滿意度和忠誠度。這讓我意識到，一個成功的俱樂部不僅僅是靠硬件設施，更重要的是靠一群充滿激情和專業精神的團隊。還有關於風險管理的部分，它列舉瞭俱樂部運營中可能遇到的各種風險，並給齣瞭相應的應對策略，這讓我提前意識到瞭潛在的挑戰，並且有瞭心理準備。這本書真的非常全麵，覆蓋瞭體育俱樂部運營的方方麵麵，讓我對未來的創業之路充滿瞭信心，不再像之前那樣感到迷茫和無助。
評分這本書就像一個全能的教練，為我這個體育俱樂部經營領域的“新手”量身打造瞭最完整的訓練計劃。我之前對如何吸引和維係會員感到非常睏惑，總是在想各種促銷活動，但效果卻不盡如人意。讀瞭這本書之後，我纔明白，真正的會員管理，不僅僅是價格戰，更在於建立情感連接和提供個性化服務。書中關於“會員畫像”和“需求分析”的章節，讓我深刻認識到，每個會員都是獨一無二的，瞭解他們的需求，纔能提供最精準的服務。它提供瞭一係列實用的工具和方法，幫助我更好地瞭解我的會員，比如如何通過問捲調查、訪談以及數據分析來構建會員畫像，以及如何根據會員的不同需求，為他們量身定製課程、活動和服務。我尤其喜歡書中關於“口碑傳播”的論述，它強調瞭如何通過優質的服務和良好的體驗，讓會員成為我們最好的宣傳員。這一點對我來說非常有啓發，因為我一直覺得，最有效的營銷莫過於客戶的真實推薦。
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