高成长零售企业经营手法及操作要点分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赵胜华，赵庆露 著

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店铺： 赏心悦目图书专营店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787801973474

商品编码：29625049468

包装：平装

出版时间：2006-03-01

基本信息

书名：高成长零售企业经营手法及操作要点分析

定价：35.00元

作者：赵胜华,赵庆露

出版社：企业管理出版社

出版日期：2006-03-01

ISBN：9787801973474

字数：180000

页码：210

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.359kg

编辑推荐

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内容提要

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本书以案例的形式集中呈现了34家零售市场上高速成长的成功企业，通过对企业家创业历程、企业高速成长的轨迹和经营特色、各个“赢家”迥异的“赢法”的介绍和深入浅出的讲解，再次证明了高速成长不再是遥不可及的梦想。读完这本书的读者会发现，开启成功之门的钥匙已经在自己手中。在案例结尾还以条文的形式，总结出每个高速成长企业的成功“技法”，让读者一目了然，能带给读者一些启迪。

目录

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1.面包物语:面包也会“说话”
2.谭木匠：梳子翻身从“头开始”
3.枫林晚：书中自有“黄金屋”
4.ZARA：时装零售业的一头紫牛
5.宜家：亲和如“狗”的家居文化
6.宝岛眼镜：借助SAP启动新航程
7.美特斯·邦威：实实在在地“虚拟经营”
8.斯活琪：永远不变的就是不断在变
9.：将网络进行到底
10.麦乐迪：文化娱乐的“弄潮儿”
11.阿呀呀：时尚缔造生活
12.7-11便利店：卖的就是便利
13.石头记：体味人与自然的亲密接触
14.国美电器：“颠覆”游戏规则
15.中体倍力：成功也可以“复制”
16.星巴克：咖啡加文化伴侣
17.吴裕泰：百年老店穿上瓣跑鞋
18.美克·美家：“品味”家具的浪漫
19.沃尔玛：顾客的“代理人”
20.老百性大药房：老百性自已的大药房
21.麦德龙：另类经营
22.上品折扣：用折扣来“说话”
23.欧菜雅：用品牌传播美
24.宏图三胞：模式称王
25.屈臣氏：扩张密码
26.嘉事堂：在机会中成长
27.欧玛特：品质进行时
28.伊藤洋华堂：追逐顾客的“兴奋点”
29.百安居：低价与服务兼得
30.百盛：步步为营中前进
31.Nike：凭什么成为老大
32.苏果：傲视群雄的背后
33.中域电讯：的造手机连锁“王国”
34.冀东物贸：破解信贷谜局
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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《商业洞察：驾驭变革的智慧》 内容梗概： 《商业洞察：驾驭变革的智慧》是一部深度探讨企业在快速变化的市场环境中如何实现可持续增长的经营哲学与实操指南。本书并非聚焦于某个特定行业或商业模式，而是从更为宏观和普适性的角度，剖析企业成功的通用原则与关键驱动力。它旨在为各行各业的管理者、创业者以及对商业运作感兴趣的读者提供一套系统性的思维框架和 actionable insights，帮助他们理解当前商业世界的复杂性，识别增长机遇，并有效应对挑战。 本书的核心论点在于，在信息爆炸、技术迭代加速、消费者需求日益个性化的时代，企业要想实现持续的高质量增长，必须摆脱传统的、静态的经营模式，转而拥抱一种动态的、以洞察为驱动的商业哲学。这意味着企业需要建立起强大的“学习型组织”能力，能够敏锐捕捉市场信号，深刻理解消费者行为，并迅速将这些洞察转化为战略决策和运营优化。 《商业洞察：驾驭变革的智慧》将从以下几个关键维度展开论述： 第一部分：变革时代的商业图景与核心挑战 认识变化： 深入分析当前全球商业环境发生的颠覆性变革，包括但不限于数字化转型、全球化重塑、可持续发展理念的兴起、地缘政治风险以及新生代消费群体的崛起。本书将帮助读者识别这些变革的深层原因及其对企业运营的广泛影响，从而建立对“变”的深刻认知。 增长的本质： 重新定义“增长”，区分短期的“增长”与可持续的“高质量增长”。本书认为，真正的增长并非简单的规模扩张，而是建立在价值创造、客户满意度和组织韧性基础上的健康发展。 企业面临的核心挑战： 识别在变革时代，企业普遍面临的几大挑战，例如：如何在一个日益拥挤的市场中脱颖而出？如何吸引和留住顶尖人才？如何构建高效且灵活的组织结构？如何平衡短期业绩与长期战略？如何应对来自新兴竞争者和颠覆性技术的威胁？ 第二部分：洞察的驱动力：构建战略性思维 市场洞察力： 探讨如何通过数据分析、消费者研究、竞品分析以及趋势预测，建立起对市场机遇与风险的敏锐感知。本书将介绍多种洞察工具和方法，例如用户画像构建、场景化分析、社群聆听等，帮助企业更深入地理解目标客户的需求、痛点和购买驱动力。 消费者洞察： 强调消费者在现代商业中的核心地位。本书将深入剖析消费者行为的演变，探讨如何从情感、体验、价值观等多个维度理解消费者，并将其转化为产品创新、服务升级和营销策略的输入。 技术洞察： 分析新兴技术（如人工智能、大数据、物联网、区块链等）对商业模式的影响，以及企业如何利用技术赋能业务，实现效率提升、成本优化和价值重塑。本书将引导读者思考技术如何与业务战略相结合，而非将其视为独立的工具。 组织洞察： 关注企业内部的协同与效率。本书将探讨如何构建一种鼓励创新、快速迭代、跨部门协作的组织文化，并分析如何通过人才发展、授权管理和绩效激励来激发团队潜能。 第三部分：洞察的落地：精细化运营与创新实践 战略规划的智慧： 探讨如何将市场洞察转化为清晰可执行的战略。本书将介绍多种战略规划框架，并强调战略的灵活性和适应性，如何构建能够应对不确定性的“动态战略”。 产品与服务创新： 强调以客户为中心的创新理念。本书将分享如何通过用户共创、最小可行性产品（MVP）测试、迭代开发等方式，不断优化产品和服务，满足甚至超越消费者期待。 营销与传播的艺术： 探讨如何在信息碎片化的时代，以更具吸引力和个性化的方式与消费者沟通。本书将分析内容营销、社群营销、体验式营销等策略，以及如何利用数据驱动的营销优化，提升品牌影响力和客户忠诚度。 运营效率的追求： 关注企业日常运营的精细化管理。本书将探讨如何通过流程优化、供应链管理、数字化工具的应用等方式，提升运营效率，降低运营成本，并为客户提供一致的高质量服务。 人才战略与组织发展： 强调人才是企业最宝贵的资产。本书将深入探讨如何吸引、培养和留住具备创新思维和执行能力的人才，并如何构建一个能够支持持续学习和成长的组织体系。 第四部分：应对未来：韧性与持续增长 风险管理与危机应对： 在充满不确定性的环境中，如何构建企业的风险防御能力，并能在危机时刻迅速响应，将挑战转化为机遇。 可持续发展的实践： 探讨企业在追求经济效益的同时，如何承担社会责任，践行可持续发展理念，并将其融入核心业务战略。 建立长期竞争优势： 分析企业如何通过构建差异化的价值主张、强大的品牌资产、高效的组织能力以及持续的学习和创新，来建立和巩固长期的竞争优势。 领导力的演进： 探讨在新时代背景下，领导者应具备怎样的素质和能力，如何激发团队活力，引领企业在变革中乘风破浪。 《商业洞察：驾驭变革的智慧》是一本理论与实践并重的书籍，它将通过丰富的案例分析、实用的工具方法，帮助读者构建一套应对未来商业挑战的强大心智模型和行动指南。本书的最终目标是帮助企业实现从“被动适应”到“主动引领”的转变，在日新月异的市场中，找到属于自己的独特增长路径，实现基业长青。它适合所有渴望在商业浪潮中保持敏锐，并寻求可持续成功答案的领导者和思考者。

评分☆☆☆☆☆

这本定价不菲的零售业专著，装帧设计上选择了一种低调而沉稳的深蓝色调，封面烫金的字体在光线下泛着低调的光泽，初次翻开时，我对其厚度感到一丝敬畏，预期它会是一份详尽的行业宝典。然而，在深入阅读的过程中，我发现其核心论述似乎更偏向于宏观战略规划层面，对于零售终端实际操作中的“痛点”和“微创新”着墨不多。例如，书中对供应链优化模型进行了极为复杂的数学推导和理论建构，虽然逻辑严密，但对于一个需要立刻改进门店库存周转率的中层管理者而言，这些模型的操作性显得过于抽象，缺乏可以直接套用的“行动清单”。我更期待看到的是关于如何在新零售环境下，通过A/B测试快速迭代线上线下用户体验的实操案例，或是对新兴的社区团购模式在合规性与可持续发展方面的深入剖析。这本书更像是为企业高层决策者准备的战略蓝图，而非一线运营人员的“工具箱”。在探讨客户生命周期价值（CLV）时，其侧重于预测模型的构建，却鲜少提及如何设计一个真正能提高客户粘性的会员忠诚度计划的具体步骤，例如积分体系的设计弹性、等级划分的心理学依据等。整体来说，它提供了一个清晰的“为什么”应该这样做，但对于“如何”落地执行的细节指导，显得有些意犹未尽。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版设计相当用心，大量使用了图表和流程图来辅助说明复杂的概念，视觉上给人一种信息量庞大的充实感。特别是关于“门店客流分析与动线优化”的部分，图示清晰地展示了热力图的采集与解读方法。然而，当我试图将这些图表与我日常使用的POS系统和客流统计软件进行对接时，发现两者在数据接口和指标定义上存在明显的鸿沟。书中描述的“高效客流拦截点”的设置，似乎是基于传统实体店的物理空间布局考量，比如收银台前方的冲动消费区设计；但对于线上线下融合的“O2O体验店”而言，用户在小程序内的停留时间、扫码试用的转化率等“虚拟客流”指标，在本书中几乎未被纳入考量。再者，书中对“人力资源管理”的论述，着重于如何通过KPI考核实现对店员的绩效激励，但对于如何利用AI工具进行员工排班优化，以应对不同时间段的客流峰值，以实现人力成本的精准控制，则完全空白。阅读此书，我感觉自己像是在学习一门精妙的古典机械制造技术，但现在世界需要的，更多是高精度的电子控制系统，两者技术栈的代沟实在太大了。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，此书在探讨零售业的“文化与价值观塑造”这一章节时，展现了独特的细腻和人文关怀。作者通过对几家历史悠久、深受本地消费者爱戴的家族式零售企业的访谈，深入挖掘了“人情味”如何转化为长期的品牌忠诚度。这种强调企业温度和员工归属感的叙述方式，在充斥着数据和效率的商业书籍中，无疑是一股清流。但是，这种温暖的叙事风格似乎是以牺牲了对“风险控制”和“合规性”的深入探讨为代价的。书中对于税务筹划、劳动法在多点运营中的复杂应用、以及如何在跨境电商中规避贸易壁垒等关键的“硬性约束”问题上，蜻蜓点水，甚至避而不谈。对于一个正处于快速扩张期、开始面临多地监管压力的企业来说，这种对“软性”管理的热衷，可能会让读者产生一种不切实际的乐观情绪。有效的经营，必须是感性与理性并重的，这本书的重心似乎过度偏向了感性层面，而忽略了商业丛林中的“荆棘”与“陷阱”。

评分☆☆☆☆☆

初读此书，一股浓厚的学院派气息扑面而来，作者的学术背景似乎决定了其论述方式倾向于严谨的文献综述和逻辑推导。书中有大量的篇幅用于梳理和比较不同经济学流派对于“边际效用递减”在零售定价策略中的应用，这种深度的理论探讨对于学术研究者无疑是极具价值的。然而，作为一名已经在商场摸爬滚打十余年的资深买手，我发现书中对季节性产品线调整、快时尚品牌的“墨菲定律”式库存风险管理，以及如何在电商平台“大促”期间瞬间调动人力资源的具体机制，讨论得相当简略。举个例子，当谈到“动态定价”时，书中引用了复杂的博弈论模型，却完全没有提及国内主流电商平台后台实际操作中，系统自动触发价格调整的算法阈值和安全边界设置。我对书中关于“组织变革管理”的章节印象尤为深刻，其提出的“八步变革法”与卡特的经典模型高度相似，但缺乏针对当前快速迭代的互联网零售业态，所需具备的敏捷组织架构（如Scrum团队在供应链中的应用）的具体案例支撑。它更像是一本对上世纪末期大型连锁百货业态成功经验的系统性总结，对于当前追求速度与灵活性的新锐零售企业，可能需要进行大量的“二次翻译”才能投入实战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格非常具有指导性，语句简练，多使用祈使句，仿佛一位经验丰富的导师在耳边直接下达指令，阅读体验上是极其流畅和“提神醒脑”的。它详细拆解了年度营销活动的策划周期，从主题确定、物料设计、供应商对接、到活动落地执行的每一个时间节点都标注得清清楚楚。然而，这种严格的时间表导向，在面对当前瞬息万变的市场环境时，显得过于僵化。例如，书中制定的“春季新品上市”推广流程，假设一切顺利进行，但没有预留出应对突发公关危机、或是竞争对手突然降价的“应急回旋余地”。我期待看到的是关于“压力测试”和“B计划”的系统化构建，而不是一个近乎完美的理想化执行路径。此外，在技术采纳方面，本书对SaaS（软件即服务）在零售业中的应用几乎没有提及，而是花了大量篇幅介绍如何维护传统的本地化ERP系统，这让习惯了云端协作和即时更新的年轻一代管理者感到隔阂。它更像是一本精心维护的“精装工具书”，内容扎实，但其技术基准似乎停留在十年前的某个稳定时期，缺乏对未来十年技术融合趋势的预判。