高成長零售企業經營手法及操作要點分析 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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趙勝華，趙慶露 著

圖書標籤:

• 零售
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• 運營策略
• 市場營銷
• 案例分析
• 企業發展
• 店鋪管理
• 銷售技巧

店鋪： 賞心悅目圖書專營店

齣版社： 企業管理齣版社

ISBN：9787801973474

商品編碼：29625049468

包裝：平裝

齣版時間：2006-03-01

基本信息

書名：高成長零售企業經營手法及操作要點分析

定價：35.00元

作者：趙勝華,趙慶露

齣版社：企業管理齣版社

齣版日期：2006-03-01

ISBN：9787801973474

字數：180000

頁碼：210

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.359kg

編輯推薦

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內容提要

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本書以案例的形式集中呈現瞭34傢零售市場上高速成長的成功企業，通過對企業傢創業曆程、企業高速成長的軌跡和經營特色、各個“贏傢”迥異的“贏法”的介紹和深入淺齣的講解，再次證明瞭高速成長不再是遙不可及的夢想。讀完這本書的讀者會發現，開啓成功之門的鑰匙已經在自己手中。在案例結尾還以條文的形式，總結齣每個高速成長企業的成功“技法”，讓讀者一目瞭然，能帶給讀者一些啓迪。

目錄

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1.麵包物語:麵包也會“說話”
2.譚木匠：梳子翻身從“頭開始”
3.楓林晚：書中自有“黃金屋”
4.ZARA：時裝零售業的一頭紫牛
5.宜傢：親和如“狗”的傢居文化
6.寶島眼鏡：藉助SAP啓動新航程
7.美特斯·邦威：實實在在地“虛擬經營”
8.斯活琪：永遠不變的就是不斷在變
9.：將網絡進行到底
10.麥樂迪：文化娛樂的“弄潮兒”
11.阿呀呀：時尚締造生活
12.7-11便利店：賣的就是便利
13.石頭記：體味人與自然的親密接觸
14.國美電器：“顛覆”遊戲規則
15.中體倍力：成功也可以“復製”
16.星巴剋：咖啡加文化伴侶
17.吳裕泰：百年老店穿上瓣跑鞋
18.美剋·美傢：“品味”傢具的浪漫
19.沃爾瑪：顧客的“代理人”
20.老百性大藥房：老百性自已的大藥房
21.麥德龍：另類經營
22.上品摺扣：用摺扣來“說話”
23.歐菜雅：用品牌傳播美
24.宏圖三胞：模式稱王
25.屈臣氏：擴張密碼
26.嘉事堂：在機會中成長
27.歐瑪特：品質進行時
28.伊藤洋華堂：追逐顧客的“興奮點”
29.百安居：低價與服務兼得
30.百盛：步步為營中前進
31.Nike：憑什麼成為老大
32.蘇果：傲視群雄的背後
33.中域電訊：的造手機連鎖“王國”
34.冀東物貿：破解信貸謎局
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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《商業洞察：駕馭變革的智慧》 內容梗概： 《商業洞察：駕馭變革的智慧》是一部深度探討企業在快速變化的市場環境中如何實現可持續增長的經營哲學與實操指南。本書並非聚焦於某個特定行業或商業模式，而是從更為宏觀和普適性的角度，剖析企業成功的通用原則與關鍵驅動力。它旨在為各行各業的管理者、創業者以及對商業運作感興趣的讀者提供一套係統性的思維框架和 actionable insights，幫助他們理解當前商業世界的復雜性，識彆增長機遇，並有效應對挑戰。 本書的核心論點在於，在信息爆炸、技術迭代加速、消費者需求日益個性化的時代，企業要想實現持續的高質量增長，必須擺脫傳統的、靜態的經營模式，轉而擁抱一種動態的、以洞察為驅動的商業哲學。這意味著企業需要建立起強大的“學習型組織”能力，能夠敏銳捕捉市場信號，深刻理解消費者行為，並迅速將這些洞察轉化為戰略決策和運營優化。 《商業洞察：駕馭變革的智慧》將從以下幾個關鍵維度展開論述： 第一部分：變革時代的商業圖景與核心挑戰 認識變化： 深入分析當前全球商業環境發生的顛覆性變革，包括但不限於數字化轉型、全球化重塑、可持續發展理念的興起、地緣政治風險以及新生代消費群體的崛起。本書將幫助讀者識彆這些變革的深層原因及其對企業運營的廣泛影響，從而建立對“變”的深刻認知。 增長的本質： 重新定義“增長”，區分短期的“增長”與可持續的“高質量增長”。本書認為，真正的增長並非簡單的規模擴張，而是建立在價值創造、客戶滿意度和組織韌性基礎上的健康發展。 企業麵臨的核心挑戰： 識彆在變革時代，企業普遍麵臨的幾大挑戰，例如：如何在一個日益擁擠的市場中脫穎而齣？如何吸引和留住頂尖人纔？如何構建高效且靈活的組織結構？如何平衡短期業績與長期戰略？如何應對來自新興競爭者和顛覆性技術的威脅？ 第二部分：洞察的驅動力：構建戰略性思維 市場洞察力： 探討如何通過數據分析、消費者研究、競品分析以及趨勢預測，建立起對市場機遇與風險的敏銳感知。本書將介紹多種洞察工具和方法，例如用戶畫像構建、場景化分析、社群聆聽等，幫助企業更深入地理解目標客戶的需求、痛點和購買驅動力。 消費者洞察： 強調消費者在現代商業中的核心地位。本書將深入剖析消費者行為的演變，探討如何從情感、體驗、價值觀等多個維度理解消費者，並將其轉化為産品創新、服務升級和營銷策略的輸入。 技術洞察： 分析新興技術（如人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈等）對商業模式的影響，以及企業如何利用技術賦能業務，實現效率提升、成本優化和價值重塑。本書將引導讀者思考技術如何與業務戰略相結閤，而非將其視為獨立的工具。 組織洞察： 關注企業內部的協同與效率。本書將探討如何構建一種鼓勵創新、快速迭代、跨部門協作的組織文化，並分析如何通過人纔發展、授權管理和績效激勵來激發團隊潛能。 第三部分：洞察的落地：精細化運營與創新實踐 戰略規劃的智慧： 探討如何將市場洞察轉化為清晰可執行的戰略。本書將介紹多種戰略規劃框架，並強調戰略的靈活性和適應性，如何構建能夠應對不確定性的“動態戰略”。 産品與服務創新： 強調以客戶為中心的創新理念。本書將分享如何通過用戶共創、最小可行性産品（MVP）測試、迭代開發等方式，不斷優化産品和服務，滿足甚至超越消費者期待。 營銷與傳播的藝術： 探討如何在信息碎片化的時代，以更具吸引力和個性化的方式與消費者溝通。本書將分析內容營銷、社群營銷、體驗式營銷等策略，以及如何利用數據驅動的營銷優化，提升品牌影響力和客戶忠誠度。 運營效率的追求： 關注企業日常運營的精細化管理。本書將探討如何通過流程優化、供應鏈管理、數字化工具的應用等方式，提升運營效率，降低運營成本，並為客戶提供一緻的高質量服務。 人纔戰略與組織發展： 強調人纔是企業最寶貴的資産。本書將深入探討如何吸引、培養和留住具備創新思維和執行能力的人纔，並如何構建一個能夠支持持續學習和成長的組織體係。 第四部分：應對未來：韌性與持續增長 風險管理與危機應對： 在充滿不確定性的環境中，如何構建企業的風險防禦能力，並能在危機時刻迅速響應，將挑戰轉化為機遇。 可持續發展的實踐： 探討企業在追求經濟效益的同時，如何承擔社會責任，踐行可持續發展理念，並將其融入核心業務戰略。 建立長期競爭優勢： 分析企業如何通過構建差異化的價值主張、強大的品牌資産、高效的組織能力以及持續的學習和創新，來建立和鞏固長期的競爭優勢。 領導力的演進： 探討在新時代背景下，領導者應具備怎樣的素質和能力，如何激發團隊活力，引領企業在變革中乘風破浪。 《商業洞察：駕馭變革的智慧》是一本理論與實踐並重的書籍，它將通過豐富的案例分析、實用的工具方法，幫助讀者構建一套應對未來商業挑戰的強大心智模型和行動指南。本書的最終目標是幫助企業實現從“被動適應”到“主動引領”的轉變，在日新月異的市場中，找到屬於自己的獨特增長路徑，實現基業長青。它適閤所有渴望在商業浪潮中保持敏銳，並尋求可持續成功答案的領導者和思考者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版設計相當用心，大量使用瞭圖錶和流程圖來輔助說明復雜的概念，視覺上給人一種信息量龐大的充實感。特彆是關於“門店客流分析與動綫優化”的部分，圖示清晰地展示瞭熱力圖的采集與解讀方法。然而，當我試圖將這些圖錶與我日常使用的POS係統和客流統計軟件進行對接時，發現兩者在數據接口和指標定義上存在明顯的鴻溝。書中描述的“高效客流攔截點”的設置，似乎是基於傳統實體店的物理空間布局考量，比如收銀颱前方的衝動消費區設計；但對於綫上綫下融閤的“O2O體驗店”而言，用戶在小程序內的停留時間、掃碼試用的轉化率等“虛擬客流”指標，在本書中幾乎未被納入考量。再者，書中對“人力資源管理”的論述，著重於如何通過KPI考核實現對店員的績效激勵，但對於如何利用AI工具進行員工排班優化，以應對不同時間段的客流峰值，以實現人力成本的精準控製，則完全空白。閱讀此書，我感覺自己像是在學習一門精妙的古典機械製造技術，但現在世界需要的，更多是高精度的電子控製係統，兩者技術棧的代溝實在太大瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的寫作風格非常具有指導性，語句簡練，多使用祈使句，仿佛一位經驗豐富的導師在耳邊直接下達指令，閱讀體驗上是極其流暢和“提神醒腦”的。它詳細拆解瞭年度營銷活動的策劃周期，從主題確定、物料設計、供應商對接、到活動落地執行的每一個時間節點都標注得清清楚楚。然而，這種嚴格的時間錶導嚮，在麵對當前瞬息萬變的市場環境時，顯得過於僵化。例如，書中製定的“春季新品上市”推廣流程，假設一切順利進行，但沒有預留齣應對突發公關危機、或是競爭對手突然降價的“應急迴鏇餘地”。我期待看到的是關於“壓力測試”和“B計劃”的係統化構建，而不是一個近乎完美的理想化執行路徑。此外，在技術采納方麵，本書對SaaS（軟件即服務）在零售業中的應用幾乎沒有提及，而是花瞭大量篇幅介紹如何維護傳統的本地化ERP係統，這讓習慣瞭雲端協作和即時更新的年輕一代管理者感到隔閡。它更像是一本精心維護的“精裝工具書”，內容紮實，但其技術基準似乎停留在十年前的某個穩定時期，缺乏對未來十年技術融閤趨勢的預判。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，此書在探討零售業的“文化與價值觀塑造”這一章節時，展現瞭獨特的細膩和人文關懷。作者通過對幾傢曆史悠久、深受本地消費者愛戴的傢族式零售企業的訪談，深入挖掘瞭“人情味”如何轉化為長期的品牌忠誠度。這種強調企業溫度和員工歸屬感的敘述方式，在充斥著數據和效率的商業書籍中，無疑是一股清流。但是，這種溫暖的敘事風格似乎是以犧牲瞭對“風險控製”和“閤規性”的深入探討為代價的。書中對於稅務籌劃、勞動法在多點運營中的復雜應用、以及如何在跨境電商中規避貿易壁壘等關鍵的“硬性約束”問題上，蜻蜓點水，甚至避而不談。對於一個正處於快速擴張期、開始麵臨多地監管壓力的企業來說，這種對“軟性”管理的熱衷，可能會讓讀者産生一種不切實際的樂觀情緒。有效的經營，必須是感性與理性並重的，這本書的重心似乎過度偏嚮瞭感性層麵，而忽略瞭商業叢林中的“荊棘”與“陷阱”。

評分☆☆☆☆☆

初讀此書，一股濃厚的學院派氣息撲麵而來，作者的學術背景似乎決定瞭其論述方式傾嚮於嚴謹的文獻綜述和邏輯推導。書中有大量的篇幅用於梳理和比較不同經濟學流派對於“邊際效用遞減”在零售定價策略中的應用，這種深度的理論探討對於學術研究者無疑是極具價值的。然而，作為一名已經在商場摸爬滾打十餘年的資深買手，我發現書中對季節性産品綫調整、快時尚品牌的“墨菲定律”式庫存風險管理，以及如何在電商平颱“大促”期間瞬間調動人力資源的具體機製，討論得相當簡略。舉個例子，當談到“動態定價”時，書中引用瞭復雜的博弈論模型，卻完全沒有提及國內主流電商平颱後颱實際操作中，係統自動觸發價格調整的算法閾值和安全邊界設置。我對書中關於“組織變革管理”的章節印象尤為深刻，其提齣的“八步變革法”與卡特的經典模型高度相似，但缺乏針對當前快速迭代的互聯網零售業態，所需具備的敏捷組織架構（如Scrum團隊在供應鏈中的應用）的具體案例支撐。它更像是一本對上世紀末期大型連鎖百貨業態成功經驗的係統性總結，對於當前追求速度與靈活性的新銳零售企業，可能需要進行大量的“二次翻譯”纔能投入實戰。

評分☆☆☆☆☆

這本定價不菲的零售業專著，裝幀設計上選擇瞭一種低調而沉穩的深藍色調，封麵燙金的字體在光綫下泛著低調的光澤，初次翻開時，我對其厚度感到一絲敬畏，預期它會是一份詳盡的行業寶典。然而，在深入閱讀的過程中，我發現其核心論述似乎更偏嚮於宏觀戰略規劃層麵，對於零售終端實際操作中的“痛點”和“微創新”著墨不多。例如，書中對供應鏈優化模型進行瞭極為復雜的數學推導和理論建構，雖然邏輯嚴密，但對於一個需要立刻改進門店庫存周轉率的中層管理者而言，這些模型的操作性顯得過於抽象，缺乏可以直接套用的“行動清單”。我更期待看到的是關於如何在新零售環境下，通過A/B測試快速迭代綫上綫下用戶體驗的實操案例，或是對新興的社區團購模式在閤規性與可持續發展方麵的深入剖析。這本書更像是為企業高層決策者準備的戰略藍圖，而非一綫運營人員的“工具箱”。在探討客戶生命周期價值（CLV）時，其側重於預測模型的構建，卻鮮少提及如何設計一個真正能提高客戶粘性的會員忠誠度計劃的具體步驟，例如積分體係的設計彈性、等級劃分的心理學依據等。整體來說，它提供瞭一個清晰的“為什麼”應該這樣做，但對於“如何”落地執行的細節指導，顯得有些意猶未盡。