小企業運營 (美)隆內剋 ,郭武文 9787508027081 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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美隆內剋，郭武文 著

圖書標籤:

• 小企業
• 創業
• 經營管理
• 商業策略
• 市場營銷
• 財務管理
• 組織管理
• 領導力
• 美國原版
• 實用指南

店鋪： 天樂圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508027081

商品編碼：29690882608

包裝：平裝

齣版時間：2002-01-01

基本信息

書名：小企業運營

定價：26.00元

作者：(美)隆內剋 ,郭武文

齣版社：華夏齣版社

齣版日期：2002-01-01

ISBN：9787508027081

字數：178000

頁碼：158

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.613kg

編輯推薦

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內容提要

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像《小企業管理叢書》的前期版本一樣，1版編入瞭關於啓動和經營小企業的流行理論和實踐。我們已經緻力於提拱一些關鍵的小企業所麵臨的問題，並且篇幅適中，我們相信我們提供的不同場景有助於達成此目標。在改進這本書的過程中，我們心中懷有三個基本目標。，我們依然把可讀性放在首位，保持瞭前10個版本中清楚和簡潔的樣式；第二，我們引入瞭大量現實世界中的例子，來幫助學生理解怎樣運用文中所討論的概念。後，我們融入瞭大量的材料來幫助學生在令人驚異的互聯網世界中探索小企業問題。
本書是小企業管理叢書中的《小企業運營》分冊。書中介紹瞭小企業運營中的各種問題，包括商業道德、內部管理、人力資源管理、質量管理等，並描述瞭如何在管理中引入計算機技術。本書是小企業主的現場管理手冊。

目錄

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作者介紹

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傑斯汀·隆內剋對《小企業管理叢書》的著作權始於這本書的版本，並且在當前版本的準備過程中，繼續以積極的態度廣泛參與其中。 他已齣版瞭許多書，在《小企業管理雜誌》、《管理評論學會》、《企業地平綫》、《企業倫理期刊》等雜誌上發錶瞭許多文章，他目前擔任小企

文摘

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序言

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駕馭繁雜，驅動增長：現代小企業管理者經營實務指南 在這個瞬息萬變的商業世界裏，小企業猶如一艘艘承載著夢想與希望的帆船，在機遇與挑戰並存的浪潮中前行。然而，並非每一艘船都能乘風破浪，抵達成功的彼岸。許多優秀的創業者，憑藉著獨到的創意和不懈的努力，將一個想法變成瞭一門生意，卻在經營的實務層麵遭遇瓶頸。他們可能擅長産品研發、市場推廣，但對於財務管理、人力資源、法律閤規、供應鏈優化等看似“幕後”的環節卻顯得力不從心。這些細微卻至關重要的環節，如同船身精密的齒輪，一旦失靈，便可能阻礙整艘船的航行速度，甚至導緻擱淺。 本書旨在為那些白手起傢、腳踏實地的小企業管理者們提供一套全麵、實用的經營指導。它並非一本空談理論的學術著作，更不是陳列枯燥公式的參考手冊。相反，它更像是經驗豐富的航海士，為你撥開迷霧，指引方嚮，提供在復雜海域中安全航行的羅盤與地圖。我們將深入剖析現代小企業在日常運營中所麵臨的真實挑戰，並提齣切實可行的解決方案。 第一部分：穩固根基，夯實財務生命綫 財務是小企業的命脈，任何一傢成功的企業都離不開健全的財務管理。本書將從最基礎的財務概念入手，深入淺齣地講解小企業如何建立有效的財務體係。我們將討論： 初創企業的融資策略： 如何評估自身資金需求？從天使投資、風險投資、銀行貸款到眾籌，哪種融資方式最適閤你的企業？如何準備一份令人信服的商業計劃書和融資演示？我們不僅僅是介紹各種融資渠道，更重要的是教你如何根據自身情況進行選擇，並成功爭取到所需資金。 日常賬務處理與現金流管理： 瞭解企業日常的收支情況是掌握企業健康狀況的關鍵。我們將詳細闡述如何進行有效的會計記賬，包括發票管理、費用報銷、流水記錄等。更重要的是，我們將重點關注現金流的管理，教你如何預測現金流入與流齣，避免因資金鏈斷裂而錯失發展機遇。我們將提供實用的工具和技巧，幫助你時刻掌握企業的“血液”流動。 成本控製與盈利分析： 如何識彆並有效控製各項成本？我們將從原材料采購、生産製造、銷售渠道到行政開銷，逐一分析可優化的環節。同時，我們將引導你進行深入的盈利分析，瞭解哪些産品或服務貢獻瞭最多的利潤，哪些可能拖纍瞭整體效益，從而做齣更明智的經營決策，最大化企業利潤。 稅務規劃與閤規： 稅務是企業運營中不可避免的一部分。我們將為你解讀常見的企業稅種，並提供閤規的稅務規劃建議，幫助你在閤法範圍內最大化稅務利益，同時規避潛在的稅務風險。 第二部分：人力為本，構建高效協作團隊 人纔是企業最寶貴的財富，尤其對於小企業而言，每一個員工的貢獻都至關重要。本書將聚焦於如何有效地管理人力資源，打造一支高績效的團隊。 招聘與選拔： 如何撰寫一份吸引優秀人纔的招聘廣告？麵試過程中，如何識彆候選人的真實能力和文化契閤度？我們將提供實用的麵試技巧和評估工具，幫助你找到最適閤企業發展的人纔。 員工培訓與發展： 員工的成長就是企業的成長。我們將探討如何設計和實施有效的培訓計劃，幫助員工提升技能，適應企業發展需求。同時，我們將關注員工的職業發展，通過導師製、輪崗等方式，激發員工的潛力和忠誠度。 績效管理與激勵機製： 如何設定清晰的績效目標？如何進行有效的績效評估？我們將為你介紹各種績效管理方法，並提供建立公平、有效的激勵機製的思路，讓每一位員工都為企業的成功貢獻自己的力量。 企業文化建設： 積極嚮上的企業文化是凝聚團隊、激發活力的源泉。我們將探討如何塑造和傳承符閤企業價值觀的企業文化，營造良好的工作氛圍，增強員工的歸屬感和團隊精神。 第三部分：流程優化，提升運營效率 精益的運營流程是小企業應對市場變化、提升競爭力的關鍵。本書將深入探討如何優化企業內部的各項運營流程。 供應鏈管理： 從原材料采購到産品交付，高效的供應鏈能夠顯著降低成本，提升客戶滿意度。我們將為你解析如何選擇可靠的供應商，如何進行庫存管理，如何優化物流配送，從而構建一條順暢、高效的供應鏈。 生産與服務流程： 無論是産品製造還是服務提供，流程的標準化和優化都至關重要。我們將探討如何通過流程再造、引入自動化工具等方式，提升生産效率，縮短交付周期，降低運營成本。 質量控製與客戶服務： 高質量的産品和服務是贏得客戶信任的基石。我們將分享如何建立有效的質量控製體係，如何處理客戶投訴，如何提供卓越的客戶服務，從而提升客戶忠誠度和口碑。 技術應用與數字化轉型： 在數字化時代，善用技術能夠極大地提升運營效率。我們將介紹適閤小企業的各類管理軟件和工具，以及如何逐步推進企業的數字化轉型，例如CRM係統、ERP係統、綫上營銷平颱等，讓技術成為企業發展的加速器。 第四部分：閤規經營，規避潛在風險 在追求發展的同時，閤規經營是企業長遠發展的基石。許多小企業因為忽視法律法規，最終付齣瞭沉重的代價。 公司注冊與法律實體： 如何選擇最適閤的法律實體（個體工商戶、有限責任公司等）？注冊流程和所需材料有哪些？我們將提供清晰的指引，確保你的企業在法律框架內穩健起步。 閤同管理與知識産權保護： 閤同是企業經營的重要保障。我們將教你如何起草、審查和管理各類商業閤同，規避閤同風險。同時，我們將關注知識産權的保護，幫助你瞭解商標、專利、著作權等， safeguarding 你的創新成果。 勞動法律法規： 瞭解並遵守勞動法是保障企業用工安全，維護員工權益的重要環節。我們將梳理勞動閤同、工資支付、社會保險、工傷處理等方麵的關鍵法規，幫助你建立閤規的用工體係。 行業監管與安全生産： 針對不同行業，我們將提示相關的行業監管要求和安全生産規範，幫助你規避因不瞭解規定而帶來的風險。 結語 經營一傢小企業，是一場充滿智慧與勇氣的馬拉鬆。它需要你具備宏觀的戰略眼光，也需要你關注微觀的細節執行。本書所涵蓋的內容，並非一蹴而就的秘籍，而是一套循序漸進的行動指南。它鼓勵你主動學習，積極實踐，不斷調整和優化你的經營策略。我們希望通過這本書，能夠點亮你在經營道路上的每一處盲點，讓你更有信心地駕馭企業的航船，穿越風浪，駛嚮屬於你的成功彼岸。無論你是初創企業的老闆，還是希望提升現有企業管理水平的管理者，本書都將是你不可或缺的經營夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書對於處理“精益創業”的理念，做齣瞭非常本地化和可操作的詮釋。市麵上太多關於精益創業的書籍，往往基於矽榖的特定生態環境，很多工具和流程對於我們這種資源有限的小微企業來說，根本無法復製。然而，這本書的作者顯然深諳小企業生存的艱辛，他提齣的每一個策略都建立在“資源稀缺”的前提下。比如，在市場推廣策略上，它詳細指導瞭如何利用免費或低成本的社交媒體工具進行精準投放，而不是盲目砸錢做廣告。書中對於“數據驅動決策”的闡述也十分到位，它教的不是如何搭建復雜的BI係統，而是如何利用現有的電商後颱或CRM數據，快速提取齣對運營有直接指導意義的指標，比如客戶生命周期價值（CLV）的粗略估算方法。這種“夠用就好，快速迭代”的思路，完美契閤瞭小企業的生存哲學。這本書的價值在於，它提供瞭一套“不浪費每一分錢”的運營框架，讓我對如何有效利用有限的預算有瞭清晰的規劃，極大地提升瞭運營效率。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我過去也看過不少商業書籍，很多都停留在宏觀戰略層麵，讀完後總覺得“有用，但跟我自己的小店沒太大關係”。但這本書的視角完全不同，它仿佛是作者蹲在我的店門口，觀察瞭我一整天後寫齣來的操作手冊。最讓我眼前一亮的，是對“客戶關係維護”這一塊的深入剖析。它不像彆的書隻是泛泛而談“客戶是上帝”，而是詳細闡述瞭如何建立一個可持續的客戶反饋循環係統，以及如何將這些反饋轉化為産品或服務的迭代。我記得書中提到一個關於“沉默客戶”的案例分析，讓我反思瞭自己過去對那些不抱怨但也不再購買的客戶的忽視。通過書中介紹的幾種簡單但高效的跟進技巧，我成功地激活瞭幾個沉睡已久的客戶，這直接提升瞭我的復購率。此外，關於供應商管理的部分，也十分實用。書中不僅教你如何談判價格，更重要的是如何建立長期互信的閤作關係，這一點在原材料價格波動劇烈的當下，簡直是救命稻草。總而言之，這本書的價值在於，它將復雜的商業運作細節，提煉成瞭可以立即在日常工作中應用的小技巧和方法論，是真正意義上的“乾貨寶典”。

評分☆☆☆☆☆

這本《小企業運營》簡直就是為我這種剛踏入創業圈的新手量身定做的指南！我記得當時拿到這本書的時候，心裏既期待又忐忑，畢竟麵對的都是實打實的商業挑戰。剛翻開幾頁，那種撲麵而來的實操感就讓我立刻放下瞭心。它沒有那些高深的理論術語讓你望而卻步，而是用非常接地氣的語言，一步步拆解瞭小企業從零到一的每一個關鍵節點。比如，關於市場定位那部分，作者並沒有空泛地說“找到你的利基市場”，而是給齣瞭一套清晰的工具和問捲，讓你真正審視自己的産品或服務與現有市場的差異點，這一點對我尤其重要。接著，在談到現金流管理時，書中強調的“保守預測，激進執行”的原則，讓我立刻調整瞭自己過去過於樂觀的財務計劃，避免瞭早期資金鏈緊張的窘境。我特彆欣賞它在講述人力資源和團隊建設時的觀點，強調“小團隊，大責任”，如何通過精簡高效的結構，讓每個人都能發揮齣最大的潛力。整本書的結構就像一個精心設計的路綫圖，每走一步都有清晰的指引，讓你感覺創業不再是一場盲目的冒險，而是一場有計劃的徵程。讀完之後，我最大的感受是，這本書真正教會瞭我如何把商業的想法轉化為可執行的步驟，而不是停留在“我想做什麼”的層麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常具有說服力，讀起來一點都不枯燥，反而像是在聽一位經驗豐富的前輩在分享他的“血淚史”。其中關於風險管理的部分，給我留下瞭極其深刻的印象。作者沒有迴避創業過程中必然會遇到的失敗和挫摺，反而用一種非常坦誠的態度，剖析瞭那些看似微不足道的疏忽是如何釀成大禍的。我尤其記住瞭關於“最小可行性産品（MVP）”的迭代邏輯，它不是讓你匆忙上綫，而是強調在每一個小版本發布後，必須進行嚴格的量化評估，並果斷地砍掉那些投入産齣比不佳的功能。這種務實到近乎苛刻的自我審視態度，讓我對自己正在開發的新服務進行瞭徹底的重構。這本書的章節劃分也很有邏輯性，從內部運營到外部市場拓展，層層遞進，讓人很容易跟上思路。它不像某些教科書那樣，堆砌瞭大量晦澀難懂的圖錶，而是用大量的實際案例和思考題來引導讀者進行自我診斷。讀完這本書，我不再害怕做決策，因為我學會瞭如何係統地評估每一種選擇背後的潛在風險與迴報。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常流暢，它給人的感覺不是一本冷冰冰的商業教材，更像是一份可以隨時翻閱的“急救手冊”。我特彆喜歡它在處理法律和閤規性問題時的提醒。很多小企業主都容易忽略這方麵，直到問題爆發纔手忙腳亂。書中用清晰的語言解釋瞭常見的閤同陷阱、稅務基礎知識以及知識産權保護的入門級步驟，雖然不深入，但足以讓一個初創者知道“哪些坑不能踩”。更重要的是，它在強調閤規性的同時，也教會我們如何在閤規的框架內，最大化地發揮靈活性。此外，書中對於“授權與控製”的平衡討論，讓我徹底改變瞭過去事必躬親的習慣。作者指齣，過度控製是小企業增長的最大瓶頸，並給齣瞭一套漸進式的授權方法，包括清晰的職責劃分和定期的非乾預式檢查機製。這種既能放手又能掌控的技巧，極大地解放瞭我的時間和精力，讓我能夠將注意力重新聚焦於戰略性的發展上。這本書，可以說是我創業初期最可靠的夥伴之一，它不僅解決瞭眼前的運營難題，更幫助我構建瞭長遠發展的思維模型。