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王瑞成，柏莹 著

图书标签:

• 礼仪
• 社交
• 人际交往
• 职场礼仪
• 商务礼仪
• 待人接物
• 行为规范
• 现代礼仪
• 沟通技巧
• 个人修养

店铺： 广影图书专营店

出版社： 东南大学出版社

ISBN：9787564129576

商品编码：29759688895

包装：平装

出版时间：2011-08-01

基本信息

书名:现代实用礼仪

定价：28.00元

售价：20.4元,便宜7.6元,折扣72

作者:王瑞成,柏莹

出版社：东南大学出版社

出版日期：2011-08-01

ISBN：9787564129576

字数：381000

页码：233

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：5.303kg

编辑推荐

主编王瑞成、柏莹在编撰《现代实用礼仪》时依据项目、任务式的学习模式，选取了礼仪中*实用、适用、必需的内容，包括礼仪认知、形象塑造、日常交往礼仪、拜访与接待礼仪、宴会礼仪、商务仪式礼仪、求职礼仪、礼仪文书、涉外礼仪、礼仪相关常识共十个项目。本书将知识性、趣味性、实用性高度融合，所有项目采用了警示语、案例导人、实训任务以及例文、欣赏等栏目的编写体例，力求将理论知识与工作生活实践**地融合于一体，学做结合，调动学习者的学习兴趣。本书搜集了大量鲜活的礼仪案例并做了分析，对实训任务提出了任务目标、操作步骤、考核要求。

内容提要

礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志，是人生的必修课，是步人社会、走向成功的“通行证”。
主编王瑞成、柏莹编撰的《现代实用礼仪》分十个项目，内容包括：礼仪认知、形象塑造、日常交往礼仪、拜访与接待礼仪、宴会礼仪、商务仪式礼仪、求职礼仪、文书礼仪、涉外礼仪、相关礼仪常识。依据“实用、适用”的原则，本书采用了警示语、案例导人、实训任务、欣赏、例文等栏目的编写体例，配有大量的图片和礼仪工作程序表，有利于学习者知识的接受和运用。
《现代实用礼仪》可作为高职高专院校、中等职业学校、社会培训机构的教材，也可作为从事服务行业的工作人员的自学用书。本书兼具工具书的作用。

目录

作者介绍

文摘

序言

璀璨人生：穿越时空的智慧之光 序章：古老智慧的低语，现代生活的灯塔 在我们日新月异的时代，信息爆炸，节奏飞快，人与人之间的关系仿佛也变得越来越疏离和复杂。我们常常在繁杂的社会交往中感到无所适从，在人际互动的细微之处体会到无声的尴尬。然而，在喧嚣之下，总有那么一些恒久不变的真理，如同一盏盏明灯，指引我们穿越迷雾，抵达和谐美好的彼岸。这些智慧，并非出自冰冷的计算，而是源于人类数千年来对美好生活的不懈追求，是对人情练达的深刻体悟，是对个体尊严与群体和谐的共同期盼。 这本《璀璨人生：穿越时空的智慧之光》并非一本枯燥的教科书，更非陈旧的教条汇编。它是一次跨越时空的对话，一次与古往今来智者们的精神交流。它试图捕捉那些渗透在文明肌理中的精髓，将那些曾经闪耀在宫廷、书斋、市井的宝贵经验，以一种温润而深刻的方式呈现给当代读者。我们相信，真正的智慧，是触手可及的，是能够融入日常，点亮生活的。它不是遥不可及的哲学思辨，而是切实可行的人生艺术。 第一篇：言谈举止的艺术——无声的语言，胜过千言万语 我们每天都在与世界进行沟通，然而，真正有效的沟通，远不止于口头表达。肢体语言、表情神态、甚至是着装品味，都在无声地传递着我们的态度、情感和身份。本篇将深入探索“言谈举止的艺术”，揭示那些细微之处如何塑造他人对我们的第一印象，并进而影响我们的人际关系和事业发展。 目光的交流：心灵的桥梁 眼神，是人际交往中最直接、最真诚的窗口。我们如何运用眼神，能够传递自信、尊重、真诚，亦或是疏离、不安、傲慢。本书将详细讲解不同场合下的眼神运用技巧，从日常交流到正式演讲，从商务谈判到私人聚会，让你的目光成为连接心灵的桥梁，而非筑起隔阂的高墙。我们将探讨“接触过多”与“接触过少”的平衡点，如何通过眼神传递“我在听”的信号，以及在不同文化背景下眼神交流的禁忌。 肢体的语言：身体的叙事 身体姿态、手势动作，都在不自觉地讲述着我们的故事。一个挺拔的身姿传递着自信与活力；一个舒展的微笑融化着陌生与隔阂；一个适时的点头表示着理解与认同。反之，耸肩、交叉手臂、坐立不安等，则可能传递出负面情绪或戒备心理。本书将深入剖析各种常见的肢体语言含义，并指导读者如何通过调整身体姿态，展现出更加积极、开放、值得信赖的形象。我们将学习如何运用开放的姿势迎接他人，如何通过手势来强调重点，以及如何避免那些可能被误读的负面身体信号。 声音的魅力：音量的掌控与语速的韵律 声音，是传递信息的重要载体，而声音的魅力，则在于其恰当的运用。过高或过低的音量，过快或过慢的语速，都可能影响沟通的效果。本书将引导读者认识声音的能量，学习如何根据不同的场合和听众调整音量，让自己的声音既有穿透力又不失亲和力。我们将探讨语速与情绪的关系，如何通过语气的抑扬顿挫来吸引听众的注意，以及在不同文化中对声音的感知差异。 仪态的风度：细节中的品格 从坐姿的端庄到行走时的从容，从用餐时的优雅到会面时的礼貌，每一个细节都折射出个体的品格与修养。本书将细致入微地描绘各种场合下的得体仪态，让你在不经意间流露出优雅与风度，成为人群中一道亮丽的风景。我们将讨论如何在公共场合保持安静与尊重，如何在人多的地方有序前行，以及如何通过小动作来展现你的细心与体贴。 第二篇：智慧的沟通之道——言简意赅，直达人心 语言是思想的载体，而有效的沟通，则是将思想清晰、准确、有力地传递给他人。在本篇中，我们将探讨“智慧的沟通之道”，学习如何用最恰当的词汇、最清晰的逻辑，在最短的时间内，让你的话语触及人心，产生共鸣。 倾听的艺术：听懂比说更重要 沟通并非单向输出，而是双向的交流。学会倾听，比滔滔不绝地表达自己更为重要。本书将深入挖掘“倾听的艺术”，指导读者如何真正地“听到”对方的想法，如何通过积极的倾听技巧，让对方感受到被尊重和理解，从而建立起信任的基石。我们将学习如何避免打断，如何通过复述和提问来确认理解，以及如何在倾听中保持专注与同理心。 表达的精炼：言简意赅的力量 在信息过载的时代，简练而有力的表达，更能抓住听众的注意力。本书将传授“言简意赅的力量”，指导读者如何提炼核心信息，如何使用准确的词汇，避免冗余的修饰，让每一句话都掷地有声，直击要点。我们将探讨如何构建清晰的论点，如何运用简洁的比喻和生动的例子，以及如何在有限的时间内传递丰富的信息。 赞美的艺术：真诚的肯定，温暖的力量 赞美，是人际关系中的润滑剂，也是激励人心的催化剂。本书将探讨“赞美的艺术”，教你如何发现他人的优点，如何用真诚的态度送出恰到好处的赞美，让你的话语成为一股温暖的力量，拉近彼此的距离。我们将区分“虚伪的奉承”与“真诚的赞美”，学习如何赞美具体事迹而非空泛的评价，以及如何让赞美成为一种积极的反馈循环。 批评的智慧：建设性意见，而非刺耳指责 批评，是进步的阶梯，但必须掌握方法。本书将揭示“批评的智慧”，教你如何在指出他人不足的同时，保留对方的尊严，如何提出建设性的意见，而非刺耳的指责，从而达到改进的目的。我们将探讨“三明治沟通法”，学习如何选择恰当的时机和场合，如何用温和的语气陈述事实，以及如何引导对方思考解决方案。 第三篇：社交的智慧——游刃有余，赢得尊重 人是社会性动物，脱离不了与他人的交往。在本篇中，我们将聚焦“社交的智慧”，为你揭示如何在各种社交场合中，展现出得体、自信、且令人愉悦的一面，从而赢得他人的尊重与喜爱。 初次见面的艺术：第一印象的黄金法则 “第一印象”的重要性不言而喻。本书将深入剖析“初次见面的艺术”，从自我介绍的技巧，到话题的选择，再到仪容仪表，为你提供一套行之有效的黄金法则，让你在第一次亮相就留下深刻而美好的印象。我们将探讨如何进行有效的自我介绍，如何开启轻松愉快的话题，以及如何通过微笑和眼神来传递友好。 宴请与应邀的礼节：餐桌上的学问 无论是宴请宾客，还是接受邀请，餐桌礼仪都是展现个人修养的重要方面。本书将详细讲解“宴请与应邀的礼节”，从入座、点餐、用餐到告别，为你梳理餐桌上的每一个细节，让你在享受美食的同时，也能赢得赞赏。我们将学习如何在宴会中扮演好主宾的角色，如何在公共场合注意用餐的细节，以及如何应对各种特殊的餐饮场景。 拜访与会客的学问：尊重与得体的平衡 拜访和会客，是人际交往中重要的互动形式。本书将揭示“拜访与会客的学问”，教你如何恰当地安排时间，如何准备合适的礼物，以及如何在会面过程中展现出应有的尊重与得体，让每一次拜访都成为一次愉快的体验。我们将讨论提前预约的重要性，如何选择适合的拜访时机，以及如何在告别时留下良好的印象。 网络社交的礼仪：虚拟世界的真实面貌 随着互联网的普及，网络社交已成为现代生活的重要组成部分。本书将探讨“网络社交的礼仪”，指导你如何在虚拟世界中保持得体与尊重，如何辨别信息真伪，如何避免网络欺凌，以及如何建立健康的社交关系。我们将讨论即时通讯的禁忌，社交媒体的发布原则，以及如何保护个人隐私。 第四篇：处事的智慧——洞察人心，圆融世事 人生的道路上，充满了各种各样的挑战与机遇。在本篇中，我们将探讨“处事的智慧”，教你如何洞察人心，如何在复杂的人际关系中游刃有余，如何在逆境中保持坚韧，如何让你的行动更具智慧与远见。 人际关系的经营：润物无声的技巧 良好的人际关系，是事业成功的基石，也是幸福生活的源泉。本书将深入讲解“人际关系的经营”，传授润物无声的技巧，让你懂得如何与不同类型的人相处，如何建立长久而稳固的社交网络，如何处理矛盾与分歧。我们将探讨如何理解他人的需求，如何给予适当的支持，以及如何在团队中扮演积极的角色。 职场礼仪的进阶：步步为营，脱颖而出 职场，是实现个人价值的重要平台，而职场礼仪，则是你职业生涯的“通行证”。本书将为你揭示“职场礼仪的进阶”，从办公环境的规范，到会议的发言，再到与上司、同事的相处，助你步步为营，赢得尊重，最终脱颖而出。我们将讨论如何在工作中保持专业形象，如何与同事有效协作，以及如何处理职场中的人际冲突。 化解冲突的艺术：将摩擦转化为契机 生活中难免会有摩擦与冲突，而“化解冲突的艺术”则能将这些潜在的危机转化为增进理解的契机。本书将教你如何冷静分析冲突的根源，如何选择恰当的沟通方式，如何寻求双赢的解决方案，从而避免不必要的伤害，维护和谐的局面。我们将学习如何识别冲突的信号，如何进行有效的谈判，以及如何在冲突后修复关系。 独立思考与自主选择：塑造坚定的自我 在信息爆炸和他人意见的洪流中，保持独立思考的能力至关重要。本书将鼓励你“独立思考与自主选择”，教你如何辨别信息的真伪，如何形成自己的判断，如何做出符合内心价值观的选择，从而塑造一个更加坚定、自信的自我。我们将讨论批判性思维的重要性，如何不受外界干扰地做出决定，以及如何在快速变化的世界中保持清醒的头脑。 终章：智慧永流传，璀璨人生 《璀璨人生：穿越时空的智慧之光》并非提供一套僵化的规则，而是开启一扇通往智慧之门。我们相信，真正的礼仪与智慧，源于一颗尊重他人、关爱自己、追求美好的心。当这些古老的智慧之光，与你与生俱来的善良与热情相遇，你的生命必将更加璀璨，你的人生必将更加圆满。愿本书成为你人生旅途中，一份可靠的指南，一份温暖的陪伴，与你一同探索，共同成长，抵达那片属于你的，璀璨的未来。

评分☆☆☆☆☆

我最近读到了一本《家庭教育智慧：培养孩子健康人格》的书，真是相见恨晚！作为一位新手父母，我在教育孩子的问题上总是感到手足无措，这本书为我提供了很多宝贵的指导。它不仅仅是传授一些“管教”的技巧，更多的是从孩子的心理发展规律出发，强调尊重、理解和引导。书中对于如何与孩子建立良好的亲子关系，如何培养孩子的独立性、责任感和解决问题的能力，都给出了非常具体和可行的建议。我特别受启发的是关于“正面管教”的理念，它教我如何用鼓励代替批评，如何让孩子在错误中学习，而不是因为害怕惩罚而压抑自己。书中还提到了如何处理孩子的负面情绪，如何引导他们认识和表达自己的感受，这对我帮助很大。读完这本书，我感觉自己对孩子有了更深的理解，也更有信心去陪伴他们健康成长，培养他们成为一个有爱、有担当的人。

评分☆☆☆☆☆

我最近一口气读完了《幸福的源泉：内心平和的哲学》。这本书的内容就像一股温泉，缓缓地渗透进我焦躁的心灵。作者深入浅出地探讨了幸福的本质，它并非来自外在的物质追求，而是源于内心的宁静和满足。书中分析了现代社会中人们普遍存在的焦虑和压力，并提供了一系列切实可行的路径来培养内心的平和。我特别欣赏书中关于“感恩”的章节，它引导我重新发现生活中那些被忽视的美好，让我从抱怨和不满的情绪中解脱出来，学会珍惜当下。此外，作者对于“接纳”的阐述也让我豁然开朗，很多时候，我们的痛苦源于对事情的抗拒，而学会接纳不完美，接纳无常，反而能让我们获得内心的平静。这本书没有提供速成的秘诀，而是倡导一种循序渐进的生活态度，它鼓励我从细微之处着手，一点一滴地改变自己的思维模式，从而构建一个更加平和、充盈的人生。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一本关于《投资理财入门指南》的书，作为一个对金融市场一窍不通的小白，这本书真是太及时了！它用非常通俗易懂的语言，解释了股票、债券、基金等各种投资工具的基本概念，还有如何分析市场，如何分散风险，以及制定个人投资计划等等。书中避免了晦涩难懂的专业术语，而是用生动形象的比喻来解释复杂的金融原理，让我这个完全的门外汉也能轻松理解。我尤其喜欢其中关于“长期投资”和“复利效应”的讲解，让我明白，投资不仅仅是追求短期暴利，更是通过时间和耐心来积累财富。这本书还提醒了我很多重要的投资原则，比如不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，以及在市场恐慌时保持冷静。读完这本书，我感觉自己对投资不再那么恐惧，而是有了一个清晰的起点和方向，也更有信心去规划我的财务未来了。

评分☆☆☆☆☆

我最近在书店闲逛，偶然翻到一本《职场沟通的艺术》。这本书讲得真是太细致了，从如何给老板写邮件，到如何在会议上发言，再到如何处理同事之间的摩擦，几乎涵盖了职场中所有可能遇到的沟通场景。作者列举了很多真实的案例，读起来非常生动，一点都不枯燥。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的部分，以前总觉得沟通就是说，但这本书让我明白，听同样重要，甚至更重要。它教我如何通过眼神交流、肢体语言和适时的反馈来让对方感受到被重视，从而建立更好的关系。书中还提到了如何运用幽默来化解尴尬，这让我受益匪浅。我之前总是担心自己说错话，不敢多说，现在看了这本书，感觉自信多了，也更懂得如何用恰当的方式表达自己的想法，同时也能更好地理解别人的意思。这本书真的就像一位经验丰富的朋友，在你需要的时候，悄悄地给你指导。

评分☆☆☆☆☆

最近偶然发现一本关于《时间管理与效率提升》的书，简直是我的救星！我一直是个容易分心的人，工作常常拖延，生活也显得一团糟。这本书就像一股清流，给我带来了很多实用的方法。它没有空洞的理论，全是具体可操作的技巧。比如“番茄工作法”，一开始我还不以为然，但尝试后发现，专注25分钟，休息5分钟，这个循环竟然能让我高效完成很多任务，而且不容易感到疲惫。书中还讲到如何制定优先级，如何分解大目标，如何克服拖延症的心理障碍。我印象最深的是关于“反向计划”的部分，也就是先思考“什么事情最不应该做”，从而排除干扰。这本书让我重新审视了自己的时间利用方式，学会了如何更明智地分配精力，而不是被琐事牵着鼻子走。现在，我感觉自己做事更有条理了，也能够腾出更多时间做自己喜欢的事情，生活也因此变得更加充实和有掌控感。