暢銷套裝書籍溝通的藝術優勢說服力套裝3冊哈佛溝通課任何場閤說服任何人一開口就說服所有人關於人際關係經 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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蒲雯玥 譯

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 說服力
• 演講與口纔
• 哈佛
• 暢銷書
• 套裝
• 心理學
• 影響力
• 自我提升

店鋪： 梓濠圖書專營店

齣版社： 新世界齣版社

ISBN：9787510450358

商品編碼：29763309219

叢書名： 優勢說服力

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

 

★一次徹底改變你不懂溝通、不善交際的現狀，提升你溝通能力的頭腦風暴！

 

1.哈佛高端隱秘的人際溝通課程，提升你的溝通能力，讓你不再恐懼社交和與人溝通。

 

2.針對銷售、管理、談判、辯論等各種重要溝通場閤，揭秘說話高手的溝通秘訣，讓你三言兩語掌控對話的主導權。

 

★教你處理人際衝突的各種溝通方法，迅速成為說話高手，改變你的人際關係和命運走嚮！

 

3.《受歡迎的哈佛溝通課》教你高效溝通術，達成溝通願望。適用於：升職加薪、客戶推銷、高端談判、商務談判、危機處理、管理團隊、企業管理、情感對話等溝通場閤。

 

4.《任何場閤說服任何人》一書從十個方麵，通過實用、有效的溝通技巧來告訴你如何增強說服力，並擴大自己的影響力！

 

5.《我一開口就能說服所有人》跟馬雲說話之道和溝通藝術，教你關鍵時刻說什麼、怎麼說，練一等口纔，造強大氣場。

 

  你是否因為不善溝通備感煩惱？你是否說話過於直白？你是否說話過於委婉而達不到溝通目標？

 

    沒關係，《溝通的藝術：三本書成為說話高手》為你破解這一難題。它教你認識自己與溝通對象；教你衡定談話的主題是否閤適；教你清晰地錶達信息而又不會喚起對方的防備心理；教你如何藉助錶情、手勢和動作等肢體語言，讓自己變得更有說服力；教你運用多種而不是一種談話策略來改善人際關係。總而言之，學習這套書的溝通藝術，照著做，你就會成為一個說話高手。

 

★《受歡迎的哈佛溝通課》

 

    哈佛溝通課為我們提供瞭的口纔訓練和溝通能力提升途徑。以精練生動的語言，結閤豐富典型的案例，從溝通的基本功修煉，到溝通準則的把握，再到社交、職場、酒宴、公關、會議、演講、辯論等各種重要情境場閤的溝通策略，全麵解讀瞭哈佛溝通課理論體係和實踐運用之道，讓你掌握哈佛高效溝通術，增強自我影響力，改變他人心意，創造雙贏的溝通，輕鬆達成溝通願望。

 

★《任何場閤說服任何人》

 

    生活中我們不是“說服”彆人，就是被彆人“說服”。每當這時候，因為各自的齣發點不同，所以觀點不一緻的情況就會經常齣現，無論是誰，潛意識裏都希望對方能“服從”自己，認可自己的觀點，那麼這就需要掌握溝通藝術和說服技巧。

 

    本書十個方麵，通過實用、有效的溝通技巧來告訴你如何增強說服力，並擴大自己的影響力！

 

★《我一開口就能說服所有人》

 

    本書選材於馬雲創業三十多年來在各種場閤、大大小小的演講和對話，尤其重點分析瞭馬雲在關鍵時刻的談話，從中總結齣馬雲的溝通藝術和說話技巧。

 

    馬雲作為一個談話高手，他的演講極富氣場，隻要一開口仿佛所有的人都被他吸引過去。本書通過對馬雲的演講和說話技巧的深度剖析，讓你活學活用馬雲的溝通藝術，希望你也能成為像馬雲一樣睿智、幽默、生動的說話高手。

 

★《受歡迎的哈佛溝通課》

 

章 人人都可以高效溝通——溝通素養課

 

自信：充滿自信，自然大方

 

和：語氣委婉，平易近人

 

語音：抑揚頓挫，娓娓動聽

 

明確：緊扣目的，有的放矢

 

中肯：話語中肯，言之有物

 

簡明：簡潔明快,精練得當

 

通俗：深入淺齣，通俗易懂      

 

真誠：真誠懇切，言行一緻

 

情感：情感充沛，有感染力

 

第二章 贏得人心的完美溝通藝術——溝通風格課

 

形象：說話要有聲有色

 

邏輯：說話要嚴謹縝密

 

比喻：用鮮活的形象打動對方

 

含蓄：言在此而意在彼

 

贊美：贏得人心纔能贏得溝通

 

幽默：幽默讓溝通搭上快車道

 

變通：說話有技巧，溝通無極限

 

第三章 說好關鍵的句話——開場溝通課

 

開個好頭：把握開場初10秒鍾

 

一語定乾坤：初次見麵說好句話

 

拉近距離：瞬間徵服人心

 

尋找話題：交談中要學會沒話找話

 

開門見山：你要想嚮對方說點什麼

 

激發交談欲：主動引發一場溝通

 

揣摩試探：想釣魚，就要像魚一樣思考

 

循循善誘：步步為營，把溝通導嚮高潮

 

第四章 說話有禮貌，溝通也優雅——溝通禮儀學

 

稱呼：禮貌稱呼是溝通的敲門磚        

 

換位思考：站在他人的角度交談溝通

 

優雅談吐：養成優美而文雅的溝通風格

 

他人是“上帝”：少說“我”多說“你”

 

敬語：得體地使用敬語和謙詞

 

姿態：態到位，溝通纔到位

 

微笑：讓微笑為你的溝通加分

 

道歉：用好“道歉”這門溝通學問

 

感謝：感謝的話恰當說齣來

 

第五章 說話說到位，溝通纔到位——說話分寸課

 

謹慎開口：謹防言多必失

 

有話好說：掂量每句話的輕重

 

言之有度：說話要有分寸，溝通要有尺度

 

口有遮攔：避免話不投機、話語傷人

 

尊重他人感受：說話不能隻顧自己過癮

 

點到為止：話到嘴邊留半句

 

不揭底牌：識破彆說破麵子

 

三思後言：說話要留餘地

 

予人“颱階”：說話要給對方“颱階”下

 

不觸“逆鱗”：不要觸犯他人的痛處

 

不亂開玩笑：溝通中不宜開過頭的玩笑

 

廣開言路：給彆人錶達和溝通的機會

 

第六章 消除異議，讓所有人都聽你的——溝通說服力

 

耐心法則：說服他人要循序漸進

 

攻心法則：說服是場攻心戰

 

情理法則：曉之以理，動之以情

 

好言相勸法則：忠言不逆耳，麯徑可通幽

 

“明話暗說”法則：真話有時變個說法

 

直話婉說法則：把難聽的話說得動聽

 

隱藏動機法則：隱藏動機，掌控溝通主導權

 

旁敲側擊法則：牽著他的鼻子走  

 

登門檻法則：先提小要求，再提大要求

 

第七章 怎麼聽比怎麼說更重要——溝通傾聽術

 

重傾聽：傾聽是無言的贊美和恭維

 

用耳聽：說話要帶著兩隻耳朵

 

用心聽：擁有傾聽者的良好素質

 

禮貌聽：不要隨便打斷彆人說話

 

耐心聽：做一個耐心的傾聽者

 

靜靜聽：沉默是溝通的一種境界

 

聽 說：傾聽中的插話技巧

 

第八章 化負能量為正能量——溝通批評課

 

批評講方式：怎樣批評彆人纔願意聽

 

批評分輕重：批評切忌惡語傷人、不分輕重

 

批評重事實：批評切忌捕風捉影、主觀臆斷

 

心平氣和式批評：不吼不叫的批評藝術

 

激勵式批評：激勵比懲罰更有效

 

贊美式批評：為批評加點“糖”

 

三明治式批評：贊揚—批評—贊揚

 

安撫式批評：批評善後安撫的語言技巧

 

因人批評：不同的人要有不同的批評方法

 

第九章 對意見堅決拒絕，對人熱情友好——溝通拒絕術  

 

敢於說“不”：彆讓不好意思毀瞭你

 

友好拒絕：拒絕，但不使人難堪

 

善於拒絕：沒有拒絕，隻有不會拒絕的人      

 

拒絕六式：拒絕絕招，招招見效

 

含糊拒絕：把“不”說得含糊些

 

擇機拒絕：說“不”時機是關鍵

 

含蓄拒絕：通過言外之意錶示拒絕

 

套用拒絕公式：善於說“是—不—是”

 

側麵拒絕：轉移話題，從側麵說“不”

 

藉口拒絕：為你的拒絕找個“擋箭牌”

 

重復否定拒絕：重復否定部分，可以否定全部

 

補償拒絕：拒絕後給予對方點“好處”

 

拒絕禁忌：拒絕有底綫，說“不”有禁忌

 

第十章 每一種場閤都是溝通的練習——場閤溝通課

 

應景溝通：說話看場麵，溝通看場閤

 

“入鄉隨俗”：不同場閤說不同的話    

 

變換角度：特定場閤變換說話方式

 

語如其人：依據自己的身份溝通

 

因人說話：依據聽眾的身份溝通      

 

看看想想說說：邊看邊說，邊說邊看

 

投其所好：注意對方，擇機開口

 

察言觀色：把話說到對方心坎上

 

拜訪場閤溝通：迎來送往，增進友誼

 

麵試場閤溝通：言語互動，脫穎而齣

 

酒宴場閤溝通：推杯換盞，左右逢源

 

非常場閤溝通：智言化窘境，溝通不冷場

 

公關場閤溝通：應答自如，打通“關節”

 

談判場閤溝通：攻防有據，穩操勝券

 

會議場閤溝通：調動與會者的每一根神經

 

演講場閤溝通：巧言煽情，掌聲如雷

 

辯論場閤溝通：巧舌如簧，雄辯天下

 

 

 

★《任何場閤說服任何人》

 

……

 

★《我一開口就能說服所有人》

 

……

 

錢智賢，雲南真有效企業管理有限公司董事長、巨人投資控股集團主席、雲南昆明QQ物語精品連鎖有限公司總裁、雲南昆明皎潔商貿有限公司總裁。為世界五百強中國聯通、太平洋保險、安利（中國）等100傢企業做過講座： 《喚醒心中的巨人》《商戰力量》《演說力量》《全員銷售力量》《全員執行力量》等。

 

    葉舟，心理學博士、心理解脫師、思維健康師。清華大學、北京大學特聘講師，北京師範大學特聘教授，齣版過《在北大聽解脫之道》《在北大聽包容之道》《在北大聽平衡之道》《快樂老人不生病》《心理解脫師》《國學九傢智慧》等研究心靈成長的書，在心靈建設上有許多獨到見解，其中“一秒鍾煩惱解脫術”培訓課程深受學員歡迎，被譽為“心理解脫師”。

 

    吳帝聰，貴州金沙人。投資傢、企業傢、實戰招商專傢。現為阿裏加教育投資集團聯閤創始人、阿裏加網絡科技發展有限公司董事、“阿裏匯”聯閤創辦人及多傢企業股東。

 

    他是一位具有傳奇色彩的企業傢、擁有多傢企業；他還是一位具有使命感的理論實踐者，幫助300多傢企業完成招商、裂變渠道、收取現金，演講超過800場，學員超過100萬人。

《溝通的藝術：掌握人際互動的精髓》 在這信息爆炸、人際交往日益復雜的世界裏，有效的溝通不再僅僅是一種技能，更是一種力量，一種能夠塑造關係、化解衝突、驅動成功的關鍵。本書《溝通的藝術：掌握人際互動的精髓》將帶你踏上一段深刻的自我探索與能力提升之旅，旨在幫助你解鎖真正意義上的溝通智慧，讓你在生活的每一個層麵都遊刃有餘。 我們每個人都生活在由無數次互動構建的社會網絡中。從傢庭成員之間的溫情對話，到職場同事間的協作討論，再到與陌生人初次相遇的簡短交流，溝通無處不在，其質量直接影響著我們的幸福感、事業成就乃至對世界的認知。然而，許多時候，我們發現自己陷入溝通的睏境：誤解頻發，關係緊張，渴望錶達卻無從下手，想要說服卻屢屢碰壁。這種睏境源於我們對溝通本質的認知不足，以及對自身溝通模式的缺乏覺察。 本書將係統性地剖析溝通的底層邏輯，從“溝通是什麼”這一根本問題齣發，深入淺齣地揭示溝通的構成要素：信息傳遞、傾聽理解、情感交流以及非語言信號的解讀。我們將超越簡單的“說話技巧”層麵，直抵溝通的核心——建立連接，實現共鳴。 一、認識溝通的本質：不僅僅是說話 溝通並非單嚮的信息輸齣，而是一個復雜而動態的交互過程。它涉及發送者、接收者、信息、渠道、編碼、解碼、反饋以及環境等多個環節。理解這些要素如何相互作用，是我們提升溝通能力的第一步。 信息的傳遞與接收： 我們傳遞的信息不僅僅是字麵意義，還承載著我們的意圖、情感和價值觀。同時，接收者的理解受到其自身背景、經驗、情緒以及對發送者的信任度等多種因素的影響。本書將教你如何清晰、準確地錶達自己，並如何有效捕捉和理解對方傳遞的信息，減少失真。 傾聽的藝術： 許多人誤以為溝通就是說，而忽略瞭“聽”的重要性。真正的傾聽是一種主動的、有意識的活動，它要求我們全身心地投入，去理解對方的觀點、感受和需求。本書將提供一係列實用的傾聽技巧，從非語言的反饋到積極的提問，幫助你成為一個齣色的傾聽者，從而贏得對方的尊重和信任。 情感的交流： 溝通的深層在於情感的連接。當我們能夠準確地識彆並錶達自己的情感，同時也能敏銳地感知並迴應對方的情感時，溝通的質量會發生質的飛躍。本書將引導你探索情緒的語言，學習如何以恰當的方式錶達喜悅、憤怒、擔憂或沮喪，並理解如何安撫和支持他人。 非語言信號的解讀： 身體語言、麵部錶情、語調變化等非語言信號往往比語言本身更能揭示真實的想法和感受。本書將幫助你提高對這些微妙信號的敏感度，讓你在溝通中“聽懂”對方的言外之意，避免因誤讀非語言信息而産生的隔閡。 二、構建有效的溝通策略：從覺察到行動 掌握瞭溝通的基本原理，接下來便是如何在實踐中運用這些知識，形成一套適閤自己的溝通策略。本書將提供一係列循序漸進的方法，幫助你從內而外地改變你的溝通方式。 自我覺察與反思： 提升溝通能力的第一步是瞭解自己。你有哪些溝通上的習慣？哪些行為模式常常導緻誤解？你對不同情境下的溝通有哪些預設？本書將提供自我評估的工具和方法，幫助你識彆自身的溝通優勢與劣勢，為改變打下基礎。 積極主動的錶達： 勇敢地錶達自己的想法和需求是建立健康關係的關鍵。本書將教你如何以自信、清晰、尊重的方式錶達自己的觀點，避免含糊不清或攻擊性言語。我們將探討如何使用“我”句式來錶達感受，如何清晰地陳述事實，以及如何有效地提齣請求。 同理心與換位思考： 同理心是連接心靈的橋梁。當你能夠站在對方的角度思考問題，理解他們的處境和感受時，你的溝通將更具力量和說服力。本書將提供培養同理心的實踐練習，讓你學會真正地“走進”對方的世界。 衝突的化解之道： 衝突在人際關係中是不可避免的，但如何處理衝突決定瞭關係的走嚮。本書將為你提供一套係統性的衝突管理框架，包括識彆衝突的根源、選擇閤適的溝通時機、運用非對抗性的語言以及尋求雙贏的解決方案，將衝突轉化為增進理解的機會。 建立和維護人際關係： 溝通是建立和維係一切人際關係的基礎。本書將深入探討如何通過有效的溝通，建立深厚的友誼、融洽的傢庭關係、和諧的職場氛圍。我們將關注如何給予贊美、錶達感謝、處理分歧以及在睏難時期提供支持。 三、提升說服力與影響力：在任何場閤都能影響他人 溝通的最終目的之一，便是能夠有效地影響他人，達成共識，促成行動。本書將為你揭示影響力的深層原理，並提供一係列實用的說服技巧。 理解說服的心理學： 說服並非簡單的強製或操縱，而是建立在理解對方需求、價值觀和動機基礎上的引導。本書將解析說服背後的心理機製，例如互惠原則、承諾與一緻、社會認同、權威效應等，讓你更深刻地理解如何激發他人的認同。 構建有力的論證： 無論是在商務談判、公開演講還是日常的傢庭討論中，清晰、有邏輯的論證都是說服的關鍵。本書將教你如何組織你的信息，運用事實、數據、案例和故事來支撐你的觀點，使之更具說服力。 善用非語言的說服力： 你的自信姿態、真誠的眼神、積極的肢體語言，都能在無形中增強你的說服力。本書將幫助你認識到非語言信號在說服過程中的重要性，並指導你如何運用它們來提升你的影響力。 不同情境下的說服策略： 針對不同的受眾和不同的場閤，說服的策略也需要靈活調整。本書將為你提供在會議中、談判桌上、社交場閤以及麵對不同性格的人時，如何運用有效的說服技巧，從而在任何場閤都能遊刃有餘地影響他人。 四、超越技巧，擁抱真實：成為更有魅力的溝通者 本書的最終目標，並非將你變成一個隻會套用公式的“溝通機器”，而是幫助你發掘內心深處的力量，成為一個真實、有魅力、能夠真正觸動人心的溝通者。 真誠與正直： 任何溝通技巧都無法取代真誠的價值。當你以真誠的態度去溝通時，你的話語會更有力量，更能贏得他人的信任。本書強調在所有溝通中保持正直和坦誠。 保持好奇心與開放性： 對世界、對他人保持好奇心，願意傾聽不同的聲音，接受不同的觀點，是你不斷學習和成長的驅動力。本書鼓勵你在溝通中保持開放的心態，擁抱未知。 持續的實踐與成長： 溝通能力的提升是一個持續的過程，需要不斷地學習、實踐、反思和調整。本書將為你提供持續學習的動力和方法，讓你在人生的旅途中，始終是一名優秀的溝通者。 《溝通的藝術：掌握人際互動的精髓》不僅僅是一本書，更是一份邀請，邀請你踏上自我超越的旅程，重新認識自己，重新認識他人，從而重塑你的人際關係，提升你的人生品質。無論你是希望在事業上取得更大突破，還是渴望擁有更融洽的傢庭關係，亦或是僅僅想在日常生活中更自在地與人交往，本書都將是你不可或缺的指南。翻開它，你將開啓通往更廣闊溝通世界的鑰匙，讓你的話語，成為連接你與世界的橋梁。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我買書一嚮比較注重“實操性”，那些空泛的理論我看瞭也白看，感覺就像在讀一本勵誌雞湯，讀完後依然不知道下一秒該怎麼開口。這套書我翻閱瞭一下目錄，感覺它似乎觸及瞭一些比較深層的心理學原理，這讓我感到一絲驚喜。因為真正的說服力，我認為並不在於你嗓門有多大或者辭藻多麼華麗，而在於你是否能精準地洞察對方的動機和潛在的抗拒點。如果能結閤一些行為心理學的知識，去設計我的溝通路徑，那效果肯定會事半功倍。我期待書中能有大量的案例分析，最好是那種貼近生活、我們每天都會遇到的場景，比如如何嚮固執的同事解釋一個新流程，或者如何在傢庭聚會上巧妙地化解一個尷尬的話題。我特彆想知道，麵對那些明顯帶有偏見或者不願意聽取不同意見的人時，有沒有一套行之有效的方法，可以先軟化他們的防綫，而不是一上來就陷入僵持。如果這本書能提供一些“破冰”和“建立信任”的技巧，那對我來說價值就非常大瞭，因為很多時候，信任的建立比內容本身更重要。

評分☆☆☆☆☆

我最近在工作上遇到一個瓶頸，就是總感覺自己的方案很棒，但在嚮上匯報的時候，總是無法讓領導産生那種“非采納不可”的緊迫感和認同感。可能是我的論述結構太平鋪直敘瞭，缺乏那種層層遞進的張力。因此，我對這套書裏關於“邏輯構建”和“敘事技巧”的部分抱有極大的興趣。我希望它能教我如何把一個復雜的概念，用最簡潔、最直擊人心的語言包裝起來。比如說，如何運用“故事化”的手法來增強說服力，而不是乾巴巴地拋數據和事實。我記得以前看過一些頂尖銷售的訪談，他們聊起産品時，總能講得像一部電影一樣引人入勝。這本書會不會揭示這種“戲劇性”的溝通策略呢？我希望它能幫我理清，在不同情境下，信息的“量”和“質”應該如何取捨。畢竟，有時候少說一句廢話，勝過說十句正確的廢話。如果它能提供一個萬能的“溝通結構模闆”，讓我在任何場閤都能快速套用，那就太棒瞭。

評分☆☆☆☆☆

這套書的封麵設計挺抓人眼球的，那種深藍配上醒目的金色字體，一看就知道是想走專業路綫的。拿到手裏沉甸甸的感覺，確實有三本書的分量，讓人對裏麵的內容充滿瞭期待。我一直覺得，在這個信息爆炸的時代，如何有效地錶達自己的想法，讓彆人聽進去，並且願意接受，是一門至關重要的學問。很多時候，不是我們的觀點不好，而是我們的錶達方式齣瞭問題，導緻很多潛在的機會白白溜走。我希望這套書能給我提供一些實戰性的工具和框架，讓我能在日常的交流中少一些磕磕絆絆，多一些水到渠成的順暢感。尤其是在麵對一些關鍵性的決策或者需要爭取支持的關鍵時刻，那種從容不迫、步步為營的溝通技巧，簡直是職場生存的必備技能。我特彆留意瞭書名中“哈佛溝通課”這幾個字，這個標簽本身就帶著一種權威性和經過驗證的有效性，讓我對它能否真正解決我在人際交往中的痛點抱有很高的期望。我打算先從看起來最實用的那本開始啃起，看看它能為我的“語言武器庫”添上哪些新裝備。

評分☆☆☆☆☆

從另一個角度來看，溝通的藝術也關乎“關係維護”。很多時候，即便你成功說服瞭對方接受瞭你的提議，但如果在這個過程中讓對方感到被壓迫或者智商被輕視，那麼長遠來看，這種“勝利”可能反噬人際關係。我更傾嚮於一種“雙贏”的溝通模式，即在達成目標的同時，還能讓對方感到被尊重和理解。所以，我對書中關於“同理心”和“積極傾聽”的章節非常關注。我總覺得，很多人的溝通障礙，源於他們隻顧著說，而沒有真正去“聽”對方的言外之意。如果這本書能深入探討如何通過高超的傾聽技巧來反嚮引導談話方嚮，理解對方未說齣口的擔憂，那簡直是高階溝通的秘訣。我期望它能教我如何在一場對話中扮演“引導者”的角色，而不是一個“推銷員”。這種溫和而堅定的影響力，遠比咄咄逼人的氣勢更具持久的效力。

評分☆☆☆☆☆

這套書的標題裏提到瞭“暢銷”、“套裝”、“任何場閤”，這讓我聯想到它可能涵蓋瞭從個人到商務，甚至更宏觀的社會影響力的全方位指導。我比較好奇的是，它是否涉及瞭“非語言溝通”的部分？肢體語言、眼神接觸、語速的微調，這些細節往往決定瞭一場對話的成敗。如果這套書隻是停留在文字層麵，我會覺得它不夠全麵。我希望能看到一些具體的練習方法，比如如何進行即興演講的準備，或者在壓力下如何保持聲音的穩定和鎮定。畢竟，我們說的內容很重要，但我們“如何”說齣來，可能更重要。我更想學的是那種深入骨髓的自信和氣場，這種氣場不是裝齣來的，而是源於對自身錶達能力的高度掌控。如果能通過學習，讓我從一個“擔心說錯話”的人，轉變為一個“期待錶達”的人，那麼這套書的投資就絕對值迴票價瞭。