編輯推薦
小行銷小賺錢、大行銷大賺錢、想賺大錢學行銷,一套幫助你省力、輕鬆、快速倍增利潤的係統工具。
內容簡介
如何找到潛在的商業機遇,並從中獲利?如何讓企業利潤呈爆炸式的增長?……答案就在這裏!《賺大錢靠行銷》用通俗易懂的方法詮釋瞭優秀企業賺大錢重要的行銷策略和工具,以3大目標為導嚮,通過9把鏟子的靈活運用、6大渦輪戰略的學習,讓你的企業超過同質化競爭,用小的付齣換得大的迴報,在微利的商業世界裏創造更多額外的純利潤!
作者簡介
杜雲生,亞洲創富教育第一任導師,最實戰的銷售培訓權威,杜雲生創富教育機構創辦人,財富網創辦人,《絕對成交》國際課程專業授權華人導師,Nation Universiry of USA客座教授、博士生導師。 16歲從銷售基層做起,並成為百科全書銷售冠軍。 18歲登颱進行乾人銷售培訓,轟動颱灣。 25歲銷售收入月超100萬元。 27歲獲得財務自由,是百戰不殆的實戰傢。 1996年開始引進個人成長教育,培育、引進中國內地百位以上培訓講師,是第一個開創創富教育先河的行業領導者。 2006年開設《絕對成交》課程,已幫助無數個人和企業倍增業績,杜雲生老師也因此成為第一位創富教育華人導師。近20年時間研究並效法世界第一成交大師和各行業之億萬富翁的緻富模式,是成交訓練和創富教育的終生研究者。自24歲起,他以創富教育中分享的原則和個人影響力已經創造齣每年超過100萬元的捐款,他是倡導捐助社會的慈善傢。著有暢銷書:《絕對成交》、《賺錢機器》、《無敵談判》、《賺大錢靠行銷》、《如何永遠贏得顧客》……
內頁插圖
目錄
自序
第一章 揭秘行銷
什麼是推銷與行銷
推銷與行銷的概念
為什麼賺大錢要靠行銷
推銷與行銷的分界
推銷是把産品賣好,行銷是讓産品好賣
推銷是一次性,行銷是永久性
推銷是說服顧客買産品,行銷是讓客戶主動上門購買
推銷是一對一,行銷是一對多
第二章 推銷與行銷的三大關係公式
第一公式:行銷=推銷的N次方
第二公式:推銷÷行銷=推銷所需付齣的努力
第三公式:推銷×行銷=業績結果
第三章 倍增利潤的三大行銷法則
第一大法則:增加你服務的顧客人數
釣竿原理
桌腿原理
增加顧客數量的閤營策略
第二大法則:增加顧客單筆消費的金額
多買一點更劃算
增加服務項目
提高定價獲得利潤
第三大法則:增加顧客消費的頻率
給顧客不斷購買的理由
開發後續産品
賣彆傢的産品
多聯絡顧客
第四章 拓展行銷思維模式
如何讓利潤爆炸式地增長
無限的思維創造無限的可能
第五章 短期倍增業績的九把鏟子
第一把鏟子:先打平,後賺錢
第二把鏟子:獨特的賣點(USP)
第三把鏟子:讓顧客無法抗拒
第四把鏟子:加碼
第五把鏟子:測試
第六把鏟子:賓主兩益
第七把鏟子:轉介紹係統
第八把鏟子:爭取失聯客戶
第九把鏟子:以物易物
第六章 長期倍增業績的六大渦輪戰略
第一大渦輪戰略:做好市場策劃
第二大渦輪戰略:改進行銷
第三大渦輪戰略:品牌定位
第四大渦輪戰略:建設戰略企業單元
第五大渦輪戰略:有效的銷售力
第六大渦輪戰略:利潤猛增戰略
第七章 達到行銷終點的三大關鍵
第一大關鍵:設定明確的目標
第二大關鍵:製定計劃與方法
第三大關鍵:執行
第八章 消除行銷障礙的兩大關鍵人物
關鍵人物之一:你自己
關鍵人物之二:教練
精彩書摘
第一章 揭秘行銷
什麼是推銷與行銷
推銷與行銷的概念
在教大傢如何靠行銷賺大錢之前,我想先給大傢講講什麼是推銷和行銷。因為這兩者既有本質上的區彆,也存在一定的關係。事實上,對於從事銷售行業的人來說,“推銷”和“行銷”都是很熟悉的名詞。然而,對於這兩個艱深的理論,很多人卻弄不明白,就算學瞭,也不一定能理解它們真正的含義,更彆說很好地應用它們瞭。所以現在我跟大傢分享一些很簡單的觀念,我要為行銷做一些通俗易懂的定義。我要將世界上最好的行銷方法通俗化,讓每一個商業人士都可以學會為自己的企業做策劃、為自己的産品做策劃、為自己的利潤做策劃,而不需要仰賴過多的理論專傢,不需要學習那些艱深難懂的行銷知識。
推銷就是滿足需求,而行銷就是創造需求。推銷是從你製造齣一個産品齣來後纔開始,而行銷則是在一個産品製造齣來之前就開始瞭。推銷是說服顧客購買産品,行銷是讓顧客主動購買産品……大傢聽瞭可能還不是很明白,我還是舉一個商界眾所周知的例子來幫助大傢理解這兩個艱深的概念吧!
A、B兩傢鞋廠分彆派齣瞭一個業務員去開拓市場,一個叫傑剋遜,一個叫闆井。
一天,這兩個業務員一同來到瞭一個島國。到達當日,他們就發現這個島國的人,從國王到貧民、從僧侶到貴婦,全都是赤足,沒人穿鞋子。
隨即,傑剋遜嚮老闆發瞭一封電報:“太糟瞭!這裏的人都不穿鞋子,有誰還會買鞋子?我明天就迴去。”闆井也嚮老闆發瞭一封電報:“太好瞭!這裏的人都不穿鞋。我決定把傢搬來,在此長期駐紮下去!”闆井通過自己的努力,讓島上的人都意識到瞭穿鞋的好處。
最終,這裏的人都穿上瞭鞋子,闆井也因此獲得源源不斷的收入。
顯然,傑剋遜的想法就是“推銷”的概念,他覺得島上的人沒有穿鞋的需求,所以鞋在島上就沒有市場。而闆井的想法就是“行銷”的概念,他創造瞭需求,贏得瞭市場,也收獲瞭財富。
這個故事也從另一個側麵告訴我們一個道理:真正能讓我們賺大錢的不是推銷,而是行銷。為什麼要靠行銷纔能賺到大錢呢?接下來,我們就一起來探討這個賺大錢的秘訣。
為什麼賺大錢要靠行銷
在我的培訓課上,幾乎每一個學員都會問我一個問題:杜老師,我該如何纔能讓我的企業賺大錢?無論是企業還是個人想賺大錢,就要學會行銷。為什麼呢?因為真正賺大錢的人都是非常會行銷的人。
我研究全世界所有最賺大錢的方法、最好的獲利模式,發現99%都在教行銷。此外,我在研究全世界所有的個人成長或是企業管理的課程時,發現最昂貴的課程講的也是行銷;我所買過的所有書籍當中,最昂貴的書籍也是行銷書籍;我拜訪過的世界大師,他們所講的行銷課程也是最貴的,上兩三天課要兩三萬美元。有關行銷的書籍和課程之所以貴,在於它能讓你的利潤倍增,讓你賺到大錢。從這些間接經驗中,你們可能意識到行銷的重要性瞭,但並不是每個人都能很好地運用它。
我們經常看到小老闆通常隻擅長推銷,他們會在顧客麵前講解産品,講解閤約;他們會在顧客麵前推銷産品,解除顧客抗拒點;他們會在顧客麵前,把産品講得非常好,讓顧客産生購買的欲望。但是他們不在顧客麵前做這項工作的時候,産品就賣不好。所以小老闆永遠隻會推銷,隻能賺到小錢。大企業主卻不是這樣的,他們擅長的是行銷,所以他們總是能賺到大錢。
如果你要把生意做大,你就要掌握行銷這項技能。你要坐在辦公室裏策劃怎麼讓你的産品暢銷,怎麼吸引有需要的顧客主動上門。讓大傢知道你的産品,知道你的企業;讓大傢覺得你的品牌非常好,信賴你的企業。最後顧客都主動打電話上門要求購買。你所做的這一係列工作,就是行銷。
可見推銷跟行銷是不一樣的,推銷隻能賺小錢,行銷卻可以賺大錢。
會行銷的人就能創造齣市場上最好的産品,讓顧客主動上門購買,並且幫你介紹。要買的時候選擇你,不買的時候也會記得你,成為市場上的第一品牌,超越你的競爭對手。所以會行銷的人想不賺錢都很睏難。
賺大錢靠行銷,倍增業績靠行銷,倍增利潤也靠行銷。如果你沒有業績,那你如何管理財務都沒有用。所以接下來,我要和大傢一起認認真真地探討倍增業績賺大錢的所有方法。我將全世界賺大錢最重要的行銷模式、行銷戰略、行銷戰術,全部用通俗易懂的方法跟你分享。解開你企業業績不好的謎底,讓你一用就能夠倍增利潤。
推銷與行銷的分界
推銷與行銷同樣能讓你賺到錢,不同的是前者讓你辛辛苦苦賺小錢,而後者則是讓你輕輕鬆鬆賺大錢。怎麼有如此大的差異呢?想要找齣這兩者賺錢的差異,首先我們要搞清推銷和行銷的分界,也就是它們的不同點,纔能對癥下藥,纔能找到你或者你的企業業績不好的癥結所在。
事實上,在前麵講到推銷與行銷的概念時,我已經提到它們的一些不同點瞭。可能那些概念會比較抽象,不是很好理解。現在我就結閤幾個具體的例子,詳細地給你分析推銷與行銷更多的不同點,你也可以仔細對照你或者你的企業是在用其中的哪個方法賺錢的。相信通過這些,你應該可以更快地找齣沒有業績、沒有利潤的原因瞭。
推銷是把産品賣好,行銷是讓産品好賣
可能你走在大街上或者商場裏、書店裏,都會有人嚮你推銷某産品,甚至是在電話裏、郵件中也有類似的事情發生。可是為什麼有些人費盡口舌纔賣齣一個産品,甚至是一個也賣不齣去,有些産品沒有人嚮你推銷,你也會主動購買呢?
這是因為有人在做推銷,有人在做行銷。這怎麼理解呢?
我給大傢舉個例子。假設一傢生産文具的公司有一批筆要賣,一支筆要賣10塊錢。那麼推銷員的工作是什麼呢?他的工作就是在顧客麵前說服顧客,讓顧客相信這支筆10塊錢是物超所值的。在這位推銷員三番五次的說服下,如果顧客掏錢齣來購買這支筆,那麼推銷員就推銷成功瞭。如果顧客嫌這支筆太貴,這個推銷員能不能給顧客降價?不能,因為他是推銷員,他沒有權力隨便降價的。對於推銷員來說,他的工作就是把産品賣齣去,他沒有權力去調整任何配閤賣産品的方案。這樣的過程就叫做推銷。有沒有發現你或者你的企業就是這樣賣産品的呢?
因為價格太高,導緻産品不好賣,所以推銷員就迴去跟老闆反映:“老闆,這支筆賣10塊錢,太貴瞭。我們的競爭對手纔賣9塊錢,所以顧客不願意買我們的筆。”
聽完推銷員的敘述後,老闆馬上派人去調查瞭一下市場。通過市場調查後,老闆發現兩個問題。第一,像這樣的筆競爭對手平均纔賣9塊錢。那他們賣10塊錢,確實比彆人貴瞭1塊錢。第二,顧客能接受的大概也就是八九塊錢。所以在看完調查報告之後,老闆決定調整銷售策略,要來一個買二送一,買兩組送一盒墨水。
經過銷售策略的調整,如果顧客再說他們的筆貴,推銷員就會立刻說:“顧客先生,我們公司本月有買二送一的活動。原來一支筆10塊錢,現在你隻要花20塊錢就可以買到3支。也就說我們每一支筆平均起來的價錢比競爭對手還要更便宜一點,而且買兩組還送墨水。”顧客一聽覺得真是更物超所值,於是大量購買。就這樣,這傢公司的業績比原來更好瞭。
這時,老闆希望趁著這麼好的勢頭,繼續調整策略,進一步提高業績。他想到通過奬勵經銷商來擴大業務,於是他對每個經銷商說:“這個月的銷售額能超過50萬元的,就奬勵海外旅遊並返利百分之……”結果,經銷商備受鼓舞,業績也大幅度提升。
這個老闆通過一係列的策略讓他的産品大賣。當你的産品銷路不好時,你是否也能想各種各樣的方法、策略讓你的産品好賣呢?其實這個老闆所做的促銷政策、産品調研、市場調研或者是奬勵經銷商的一係列策劃工作、調查工作就是行銷。
看到這裏不知道你有沒有搞清楚推銷與行銷的第一個不同點。最後,我還是用一句話把它們概括齣來,以便你記憶和學習。推銷是把産品賣好,在顧客麵前用口纔把産品賣好:行銷就是坐在辦公室去策劃,讓産品變得好賣。
推銷是一次性,行銷是永久性
推銷與行銷的第二個不同點就是推銷是一次性,行銷是永久性。簡單地說,推銷是屬於一次性的工作。比方講,你在顧客麵前講解一次産品,就能推銷一次産品;講解100次,就能推銷100次産品。但是如果你不講解,産品就無法暢銷瞭。
而行銷就不是這樣的,它是永久性的工作。隻要你做好一次行銷就能獲得多次性迴報。我就以可口可樂為例來說明吧。可口可樂公司就很會行銷,他們所做的工作就是把“可口可樂”四個字行銷好。他們在産品生産前就把行銷方針定好瞭,品牌定位定好瞭,全世界的戰略也定好瞭。他們做足瞭這樣的一次性工作後,産品一齣來就好賣。他們隻在顧客前講瞭一次,顧客就不斷地來購買,最終他們也從中獲得瞭永久性的收入。可見行銷是一勞永逸的,永久性的。
前言/序言
【書名】賺大錢靠行銷(附光盤1張) 前言: 在這個瞬息萬變的商業時代,信息爆炸,競爭激烈,傳統的銷售模式已難以為繼。如何纔能在茫茫商海中脫穎而齣,抓住機遇,實現業績的飛躍?這本《賺大錢靠行銷》將為你揭示行銷的終極奧秘,引領你走嚮財富自由的巔峰。本書並非一本空洞的理論說教,而是一本集理論、實踐、案例、工具於一體的行銷寶典。我們深入剖析瞭行銷的每一個環節,從市場洞察到品牌塑造,從渠道構建到用戶轉化,無不涵蓋其中。更重要的是,我們提供瞭一張寶貴的光盤,裏麵包含一係列實用的行銷工具、模闆和案例分析,助你將書中的智慧融會貫通,付諸實踐,親手打造屬於你的營銷帝國。 第一章:行銷的本質——洞察與連接 行銷的本質是什麼?它不僅僅是簡單的産品銷售,更是深刻理解用戶需求,並以最有效的方式將産品或服務與用戶需求連接起來的過程。本章將帶領你穿越錶象,直擊行銷的核心。我們將探討: 市場調研的精髓: 如何準確地識彆目標市場,挖掘潛在客戶的需求、痛點和期望?我們將介紹多種市場調研方法,從定性研究到定量分析,讓你掌握描繪用戶畫像的“透視眼”。例如,你可能需要瞭解你的目標客戶群體的生活習慣、消費偏好、信息獲取渠道,甚至是他們內心深處未被滿足的渴望。我們不會教你如何“憑感覺”做調研,而是提供一套係統化的框架,幫助你收集、分析並解讀那些真正有價值的市場信息。 用戶需求的深層解讀: 客戶購買的並非産品本身,而是産品所能帶來的價值和解決方案。我們將教你如何超越客戶的錶麵訴求,去理解他們行為背後的真正動機。這可能意味著你需要研究他們的情感需求、社會地位需求、自我實現需求等等。例如,一位購買豪車的客戶,他購買的可能不僅僅是交通工具,更是身份的象徵、對生活品質的追求,甚至是對成功的一種自我肯定。 連接的藝術: 如何讓你的産品或服務在恰當的時間、恰當的地點,以最吸引人的方式觸達目標客戶?本章將深入探討溝通渠道的選擇、信息傳遞的策略,以及如何建立用戶與品牌之間情感的共鳴。我們會分析不同溝通渠道的優劣勢,例如社交媒體、搜索引擎、綫下活動、口碑傳播等,並教你如何根據你的産品特性和目標受眾來製定最佳的組閤策略。 第二章:品牌的力量——塑造不可替代的價值 在同質化競爭日益嚴重的市場中,一個強大的品牌是企業最寶貴的資産。本章將為你剖析品牌塑造的科學與藝術,讓你懂得如何從眾多競爭者中脫穎而齣,建立用戶的忠誠度和信任感。 品牌定位的智慧: 如何為你的品牌找到獨特的市場位置,使其在用戶心中留下清晰而深刻的印象?我們將詳細講解品牌定位的步驟和要素,從核心價值提煉到差異化競爭策略。我們會讓你理解,你的品牌不隻是一個LOGO或名稱,它代錶著一種承諾、一種承諾,以及一種獨特的體驗。 品牌故事的魅力: 人們更容易被故事打動。本章將指導你如何構建引人入勝的品牌故事,傳遞品牌的核心理念,引發用戶的情感共鳴,從而建立更深層次的連接。我們會分析那些成功的品牌故事,並提供一個框架,幫助你提煉和講述屬於你自己的品牌故事。 品牌傳播的策略: 如何讓你的品牌信息有效地傳遞給目標受眾,並在其心中留下持久的記憶?我們將探討各種品牌傳播渠道的應用,包括廣告、公關、內容營銷、社交媒體互動等,並強調如何通過整閤傳播,形成協同效應。我們會強調“一緻性”的重要性,確保你的品牌信息在所有接觸點都保持統一和清晰。 第三章:營銷渠道的構建——多維度觸達用戶 産品再好,也需要通過有效的渠道纔能到達消費者手中。本章將為你揭示構建高效營銷渠道的秘訣,讓你掌握如何利用綫上綫下的多元化平颱,實現精準觸達和高效轉化。 綫上渠道的深度挖掘: 從搜索引擎優化(SEO)到社交媒體營銷,從內容營銷到付費廣告,我們將為你解析各種主流綫上營銷渠道的運作機製和最佳實踐。你會學到如何利用搜索引擎算法優化你的網站,如何在社交媒體上建立活躍的社群,以及如何創作吸引人的內容來引流。 綫下渠道的創新應用: 彆忽視綫下渠道的力量。我們將探討如何通過活動營銷、體驗式營銷、渠道閤作等方式,與用戶建立真實的連接,並強化品牌體驗。例如,一場精心策劃的綫下體驗活動,能夠讓用戶身臨其境地感受産品的優勢,留下深刻的印象。 全渠道整閤的優勢: 在數字化時代,綫上綫下融閤是必然趨勢。本章將為你講解如何打通綫上綫下渠道,實現信息共享和用戶體驗的一緻性,最大化營銷效果。我們會討論如何利用O2O(Online to Offline)模式,將綫上流量引導至綫下門店,或者將綫下體驗轉化為綫上購買。 第四章:用戶轉化的藝術——從潛在客戶到忠實粉絲 將潛在客戶轉化為付費用戶,並將他們升級為品牌的忠實擁護者,是行銷的最終目標。本章將為你揭示提升用戶轉化率的秘密武器。 營銷漏鬥的精細化管理: 我們將詳細講解營銷漏鬥的各個階段,並提供針對性的策略,幫助你在每一個環節優化用戶體驗,減少流失。從認知、興趣、考慮,到購買、忠誠,我們會分析在每個階段需要關注的關鍵指標和可以采取的行動。 文案的力量: 好的文案能夠直接觸動人心,激發購買欲望。本章將教你如何撰寫具有說服力、感染力和轉化力的營銷文案,無論是産品描述、廣告語還是郵件營銷。我們會分析成功文案的結構和技巧,並提供一些實用的模闆。 銷售技巧的精進: 即使有瞭強大的營銷基礎,也需要有效的銷售技巧來完成最後的臨門一腳。我們將探討各種銷售場景下的溝通技巧、異議處理方法,以及如何建立信任,促成交易。 客戶關係的深度維護: 留住老客戶比開發新客戶更具成本效益。本章將聚焦於客戶關係管理(CRM),教你如何通過個性化服務、會員製度、持續的價值提供,將普通客戶培養成品牌的忠實擁躉。 第五章:數據驅動的營銷——用數字說話 在這個大數據時代,營銷決策不再是憑空猜測,而是基於數據分析。本章將為你揭示如何利用數據指導營銷活動,實現ROI(投資迴報率)的最大化。 營銷數據的收集與分析: 我們將介紹常用的營銷數據分析工具和方法,包括網站流量分析、用戶行為分析、廣告效果評估等。你會學到如何從海量數據中提取有價值的信息,為營銷策略的製定提供科學依據。 A/B測試與優化: 如何通過實驗來驗證不同的營銷策略效果,並不斷進行優化?本章將深入講解A/B測試的應用,幫助你以數據為基礎,持續改進你的營銷活動。 ROI的計算與提升: 如何準確地衡量營銷活動的投資迴報率,並從中找到提升效率的方法?我們將提供實用的ROI計算公式和優化思路。 附贈光盤內容預覽: 你將獲得一係列精心設計的營銷工具和資源,包括: 市場調研模闆: 幫助你係統地開展市場調研,快速生成有價值的洞察報告。 品牌定位模型: 指導你清晰地為品牌進行定位,找到獨特的市場優勢。 營銷活動策劃錶: 讓你能夠有條不紊地規劃和執行每一次營銷活動。 文案創作指南與範例: 提供各種場景下的文案寫作模闆和優秀案例,激發你的創作靈感。 社交媒體營銷日曆: 幫助你規劃和管理社交媒體內容發布,保持活躍度。 客戶關係管理(CRM)入門指南: 教你如何構建和維護有效的客戶關係。 數據分析報錶模闆: 幫助你清晰地展示和解讀營銷數據,做齣明智的決策。 精選營銷案例分析: 深入剖析行業內外的成功營銷案例,學習其精髓。 結語: 《賺大錢靠行銷》不僅僅是一本書,更是一套係統性的行銷解決方案。我們相信,通過本書的學習和光盤中提供的實用工具,你將能夠掌握行銷的真諦,提升營銷能力,抓住市場機遇,實現你事業和財富的巨大飛躍。現在,就讓我們一同踏上這場充滿智慧與挑戰的行銷之旅,開啓你的財富新篇章!