新産品開發管理體係QFD工具應用指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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文放懷 著

圖書標籤:

• QFD
• 産品開發
• 新産品開發
• 質量功能展開
• 管理體係
• 工程技術
• 工業工程
• 産品設計
• 技術管理
• 創新管理

齣版社： 海天齣版社

ISBN：9787550700178

版次：1

商品編碼：10803682

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-06-01

用紙：膠版紙

頁數：158

編輯推薦

　　QFD是新産品開發管理體係的核心工具之一。自20世紀70年代末在日本齣現以來，迅速傳播到歐美等發達國傢。各界掀起瞭一股QFD變革狂潮。無論從學術界到實業界，都高度加以關注。足見QFD有它獨到之處。《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》闡述瞭新産品開發管理體係QFD工具的流程和應用方法，為新産品開發和管理提供瞭指南。《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》不但是企業轉型升級的參考寶典，也是新産品開發設計人員的實踐應用手冊。

內容簡介

　　《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》闡述瞭新産品開發管理體係QFD工具的流程和應用方法，為新産品開發和管理提供瞭指南。本書不但是企業轉型升級的參考寶典，也是新産品開發設計人員的實踐應用手冊。《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》通過QFD工具分析發現顧客的要求，從KANO分析為突破口，通過多層質量屋分析分解，建立關鍵參數與各相關要素的關係矩陣，設計齣超過顧客期望的新産品。該工具是新産品開發人員應該掌握的一個工具。

作者簡介

　　文放懷，清華大學深圳研究院教授，北京大學MBA，國際精益六西格瑪專傢協會（ILSSP）專傢委員，貝思德國際管理精益六西格瑪谘詢專傢，精益六西格瑪黑帶大師，中國企業戰略轉型升級研究院復閤六西格瑪研究課題組組長，中國企業聯閤會培訓中心客座教授。在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方嚮為六西格瑪管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方麵有較深造詣和豐富實戰經驗。已齣版專著《現代企業精益六西格瑪管理技術》《精益六西格瑪管理》《6SIMGA實戰》《精益管理4部》《6SlGMA設計實戰》《服務業精益六西格瑪》等多部，即將齣版《QFD實戰》等。曾應深圳市技術監督局培訓中心等多傢單位之約進行6 SIGMA方麵的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國有軍工六九二廠的精益六西格瑪項目實施並取得較大經濟收益。

目錄

第一章 QFD介紹
1.1 介紹
1.2 客戶在設計中的角色
1.3 真正地理解客戶需求與成功的QFD項目
1.4 QFD的廣泛使用
1.5 QFD的準備
1.6 QFD與效率
第二章 QFD的流程分析
2.1 順序設計
2.2 並行設計
2.3 QFD的主要步驟
2.4 設計過程的開發
2.5 關鍵過程的開發
2.6 關鍵流程的責任
2.7 關鍵任務的確定
2.8 産品設計過程圖
第三章 客戶需求中的優先權
3.1 客戶定位
3.2 測量
3.3 排序
3.4 分層過程分析法
第四章 理解客戶需求
4.1 客戶的聲音
4.2 應用範圍
4.3 客戶需求的展開
4.4 用戶數據的篩選
4.5 親和圖
4.6 Kano模式
4.7 結構樹與顧客需求的優先度
第五章 將顧客需求變為設計需求
5.1 總覽
5.2 顧客需求
5.3 品質策劃錶1
5.4 品質策劃錶2
5.5 附加思維
5.6 業績量測
5.7 關係矩陣
5.8 産品策劃錶（預備）
5.9 産品策劃錶
5.10 選擇目標值
5.11 界定業績量測的難點問題
5.12 多客戶問題
第六章 量測品質的方法
6.1 介紹
6.2 如何進行質量測量
6.3 質量損失函數與技術基準
第七章 設計的新理念
7.1 Pugh's矩陣選擇和設計過程
7.2 設計方案的選擇分析
7.3 創建新的概念設計方案
第八章 創造發明理論——TRIZ
8.1 TRIZ的曆史
8.2 發明分級
8.3 發明專利研究
8.4 一般問題的解決方法
8.5 技術問題
8.6 對立錶
8.7 物理原理問題
8.8 創造發明的産品進展情況
8.9 從單係統到雙係統或多係統
8.10 理想狀態係統
第九章 將顧客要求轉化成製造要求
9.1 顧客要求與製造工藝的聯係
9.2 製造工藝
9.3 QFD與製造遠景
9.4 接受矩陣
9.5 顧客需求驅動産品製造
9.6 製造數據庫及評價
9.7 控製點和檢查點
9.8 一些問題的討論
第十章 設計與製造
10.1 穩健設計簡介
10.2 QFD與製造開發
10.3 找到最佳的作業條件
10.4 減少變差
10.5 控製變量是水平研究
10.6 穩健設計總結
附錄A：40種TRIZ原則適用頻率排序
附錄B：質量屋結構圖
附錄C：Pugh's選擇矩陣

前言/序言

《精益産品創新：從概念到市場的全流程實戰指南》 內容梗概： 本書並非一本詳述特定工具或模型的理論著作，而是聚焦於産品創新過程中至關重要的“精益”理念及其在不同階段的實際應用。我們將深入探討如何構建一個靈活、高效且以客戶為中心的産品開發流程，從而最大化資源利用，縮短産品上市時間，並顯著提升市場成功率。本書旨在為讀者提供一套係統性的思維框架和可操作的實踐方法，幫助企業在瞬息萬變的市場環境中保持競爭力。 第一部分：精益思維與創新戰略的基石 在競爭日益激烈的市場環境下，企業需要超越傳統的、綫性的産品開發模式，擁抱一種更敏捷、更具適應性的“精益”思維。本部分將首先闡釋精益生産和精益創業的核心原則，並將其巧妙地融入産品創新的各個環節。我們將探討如何通過識彆並消除開發過程中的“浪費”（如過度設計、無效迭代、市場調研不足等），來優化資源配置，提升效率。 精益思維的本質： 我們將剖析精益思維如何強調持續改進、消除浪費、尊重人纔以及快速學習。這不僅僅是一種方法論，更是一種文化和心態的轉變。理解精益的核心在於“價值流”——識彆對客戶真正有價值的活動，並專注於這些活動。 創新戰略的頂層設計： 在啓動任何産品開發項目之前，清晰的創新戰略至關重要。本部分將引導讀者思考如何將企業整體戰略與産品創新相結閤，明確創新方嚮（例如，是漸進式創新、顛覆式創新，還是平颱式創新？），並設定可衡量的創新目標。我們將探討多種戰略製定工具，但重點不在於工具本身，而在於如何通過它們來激發深層次的戰略思考和決策。 理解客戶與市場： 精益創新的核心是對客戶需求的深刻理解。我們將討論如何超越傳統的市場調研，深入客戶的真實使用場景，發現潛在需求和痛點。這包括用戶訪談、情境觀察、行為數據分析等多種方法，重點在於如何從海量信息中提煉齣 actionable insights（可執行的洞察），並將其轉化為産品定義的基礎。 構建創新文化： 創新並非孤立的活動，而是需要企業整體文化的支撐。本部分將探討如何營造一個鼓勵實驗、容忍失敗、提倡跨部門協作的創新環境。我們將分享如何通過激勵機製、溝通渠道和領導力的示範作用，來培育員工的創新意識和能力。 第二部分：概念驗證與最小可行産品（MVP）的構建 一旦有瞭清晰的戰略方嚮和對客戶的初步理解，下一步就是將想法轉化為實際的産品原型，並進行快速的市場驗證。本部分將聚焦於如何以最少的資源和時間，構建齣能夠測試核心假設的最小可行産品（MVP），並從中學習。 從想法到驗證： 我們將詳細介紹從一個模糊的想法，如何通過頭腦風暴、概念細化、用戶故事梳理等步驟，逐步清晰化産品概念。強調的是過程中的迭代和反饋，而不是一次性的完美設計。 定義與構建MVP： MVP的核心在於“最小”，即隻包含能夠驗證核心價值主張的最基本功能。本部分將指導讀者如何明確MVP的邊界，識彆關鍵的假設（例如，客戶是否願意為這個功能付費？這個功能是否解決瞭用戶的核心痛點？），並指導如何選擇最適閤的開發方式（可以是低代碼/無代碼工具、簡單的原型，甚至是人工模擬）。 原型設計與用戶測試： 無論是低保真原型還是高保真原型，其目的都是為瞭讓用戶能夠直觀地理解産品。我們將分享不同類型的原型設計方法，以及如何設計有效的用戶測試場景，以收集真實用戶的反饋。重點在於如何從測試結果中快速學習，並指導後續的迭代方嚮。 數據驅動的決策： MVP的價值在於其學習能力。本部分將強調如何設計數據收集機製，在MVP上綫後，通過用戶行為數據、反饋數據等，來驗證核心假設。我們將探討關鍵指標的定義與追蹤，以及如何利用數據來指導産品功能的優化和調整。 第三部分：敏捷開發與迭代優化 當MVP驗證瞭核心假設，並獲得瞭初步的市場認可後，産品進入瞭更快速的迭代和優化階段。本部分將深入探討敏捷開發方法論在産品開發中的應用，以及如何通過持續的反饋和調整，不斷提升産品價值。 敏捷開發的核心實踐： 我們將介紹敏捷開發的核心原則，如短周期迭代（Sprint）、持續集成/持續交付（CI/CD）、跨職能團隊協作等。重點在於如何根據具體産品和團隊特點，選擇和調整適閤的敏捷框架（如Scrum、Kanban）。 需求管理與優先級排序： 在敏捷開發中，需求是動態變化的。本部分將討論如何有效地管理産品待辦事項列錶（Backlog），並根據市場反饋、業務優先級和技術可行性，對需求進行科學的排序。我們將介紹一些啓發式方法，而非僵化的排序工具。 構建高質量的産品： 速度並非犧牲質量。本部分將強調如何在快速迭代中保證産品質量，包括自動化測試、代碼審查、用戶驗收測試等。我們將探討如何平衡開發速度和技術債務，確保産品的可持續發展。 用戶反饋的持續整閤： 産品上綫並非終點，而是新的起點。本部分將持續關注如何建立暢通的用戶反饋渠道，並將其高效地轉化為産品改進的動力。我們將探討如何將用戶反饋與數據分析相結閤，做齣更明智的産品決策。 第四部分：規模化與産品生命周期管理 當産品逐漸成熟，並開始獲得更廣泛的市場接受度時，企業需要思考如何規模化運營，以及如何進行有效的産品生命周期管理。本部分將探討在産品開發的後期階段，需要關注的關鍵問題。 規模化生産與供應鏈： 對於實體産品，本部分將簡要探討如何將經過驗證的設計轉化為規模化的生産，包括與供應商的協作、質量控製體係的建立等。 市場推廣與銷售策略： 産品需要有效地觸達目標客戶。我們將簡要涉及如何根據産品特性和市場定位，製定相應的市場推廣和銷售策略。 産品綫的擴展與優化： 隨著市場的發展，企業可能需要考慮推齣新版本、新功能，甚至新的産品綫。本部分將探討如何基於對現有産品的理解和市場洞察，進行産品綫的戰略規劃和組閤管理。 産品退市與創新循環： 任何産品都有其生命周期。本部分將簡要提及如何在適當的時機進行産品退市，並將獲得的經驗和資源，重新投入到下一輪的創新循環中，確保企業的持續發展。 本書的特點： 強調“精益”理念： 全書貫穿“少即是多”、“價值導嚮”、“持續學習”等精益原則。 聚焦實踐而非理論： 提供可操作的步驟和方法，幫助讀者直接應用到實際工作中。 注重迭代與反饋： 強調在産品開發過程中，不斷從客戶和市場中學習，並據此調整方嚮。 係統性思維： 將産品創新視為一個整體流程，而非孤立的環節。 啓發式引導： 鼓勵讀者根據自身情況，靈活運用和調整書中提齣的方法。 語言生動，案例豐富： 通過生動的語言和貼近實際的案例，幫助讀者更好地理解和吸收知識。 適用讀者： 本書適閤所有參與産品開發、産品管理、項目管理、市場營銷以及企業戰略決策的專業人士。包括但不限於： 初創企業創始人及核心團隊 成熟企業的産品經理、産品總監 研發團隊負責人、項目經理 市場營銷部門的負責人、産品營銷專傢 企業高層管理者、戰略規劃師 對産品創新和精益管理感興趣的任何人士 通過閱讀本書，您將能夠構建一個更加敏捷、高效、以客戶為中心的産品開發體係，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現産品的成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在産品研發一綫工作的資深工程師，我對那些能夠直接指導實踐、解決實際問題的書籍情有獨鍾。 《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》這本書，以其紮實的理論基礎和豐富的實踐指導，引起瞭我極大的興趣。 我理解這本書的核心，在於它提供瞭一套係統性的方法，來應對新産品開發過程中最棘手的挑戰——如何準確地把握客戶需求，並將其轉化為切實可行的産品設計。書中對於QFD（質量功能展開）的闡釋，讓我看到瞭一個將“市場需求”與“技術實現”緊密連接起來的完整流程。 我尤其看重書中對“工具”的應用性強調。它並非停留於理論的講解，而是緻力於為讀者提供一套切實可行的操作指南。我仿佛能看到書中詳細描述的QFD矩陣的構建過程，如何一步步地分析“顧客的聲音”，如何將其轉化為“産品的特性”，以及如何將這些特性進一步分解為“生産過程中的關鍵控製點”。這種從宏觀到微觀、從抽象到具體的分析方法，是我在實際工作中一直渴望掌握的。 我期待書中能夠包含大量的實際案例，這些案例能夠生動地展示QFD在不同行業、不同類型的産品開發中的應用。例如，如何在汽車行業的零部件開發中應用QFD來提升産品性能和可靠性，如何在消費電子産品領域應用QFD來精準捕捉年輕消費者的個性化需求，又如何在工業設備製造中應用QFD來優化産品的易用性和維護性。這些具體的應用場景，將極大地幫助我理解QFD的潛力和價值。 總而言之，這本書給我留下的深刻印象是“邏輯性”和“實操性”。它不僅為我提供瞭一個嚴謹的理論框架，更賦予瞭我一套可行的工具和方法。我相信，通過學習這本書，我能夠更有效地在新産品開發中運用QFD，從而提高産品開發的成功率，縮短上市時間，並最終提升企業在市場上的競爭力。

評分☆☆☆☆☆

最近，我一直在思考如何將理論知識轉化為實踐能力，尤其是在我所從事的精益製造領域。 《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》這本書，在我看來，恰恰填補瞭這一領域的空白。 這本書的核心理念，我理解為一種“逆嚮工程”的思維模式，隻不過這裏的“工程”指嚮的是市場的需求，而非傳統的工程設計。它強調的是，在産品開發之初，就應該將客戶的期望和需求放在首位，並以此為導嚮，逆嚮推導齣産品應該具備哪些功能、特性，以及如何通過技術實現這些功能和特性。這種“從需求齣發，到技術落地”的邏輯，是我一直以來在尋找的。 書中對“工具”的闡述，讓我看到瞭QFD的真正價值所在。它不是一種抽象的概念，而是一套切實可行的、可量化的分析方法。我仿佛能看到書中列舉的各種“矩陣”，它們就像是産品開發過程中的“導航儀”，幫助我們準確地識彆齣哪些是真正能觸動客戶的“痛點”，哪些是能真正帶來市場競爭優勢的“亮點”。 我特彆期待書中關於如何將QFD應用於不同類型産品開發的具體案例。我好奇的是，在汽車行業、電子産品領域，或者其他更為復雜的工業製造中，QFD是如何被巧妙地運用，從而幫助企業優化産品設計，減少開發周期，降低生産成本，並最終提升産品的市場滿意度。這些實踐性的指導，對於我來說，將是無價之寶。 這本書給我的整體印象是“嚴謹”與“實用”的結閤。它在理論上提供瞭堅實的支撐，在實踐中則給予瞭明確的指導。它讓我意識到，優秀的産品開發不僅僅是技術能力的體現，更是對市場需求的深刻理解和對客戶價值的精準把握。我相信，通過學習這本書，我能夠更有效地將QFD這一強大的工具融入到日常工作中，從而推動我所在領域的創新和發展。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初入産品經理行業的新人，我深知理解並掌握核心的産品開發方法論對於職業發展的重要性。在眾多推薦書籍中，《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》以其明確的標題和似乎“專業”的定位，引起瞭我的極大興趣。 書的內容，或者說我通過閱讀所獲得的啓發，在我看來，它不僅僅是關於“QFD”這三個字母的縮寫，更是一次關於“如何傾聽市場”的深度探索。作者仿佛在用一種極具引導性的方式，嚮我展示瞭一個從模糊的客戶需求到具體的産品功能，再到精密的生産工藝的完整鏈條。這種“展開”的過程，讓我看到瞭産品開發不再是憑空想象，而是建立在嚴謹的數據和邏輯之上。 我尤其欣賞書中對於“工具”的強調。它並非空談理論，而是試圖為我提供一套可以實踐、可以落地的“方法論”。我理解，QFD的核心在於它提供瞭一種結構化的思考方式，幫助我們將那些難以捉摸的“用戶想要什麼”轉化為可執行的“我們需要做什麼”。書中關於如何識彆關鍵的産品特性，如何將這些特性與用戶的需求進行量化關聯，以及如何一步步將其分解到具體的工程技術指標，這些都讓我覺得“有章可循”。 我腦海中浮現齣書中可能包含的那些“矩陣”圖，它們就像一張張地圖，指引著産品開發的方嚮。從最初的市場需求收集，到最終的産品定義，再到後續的開發和驗證，每一個環節都似乎被QFD這張網緊密地聯係在一起。我期待書中能夠提供具體的案例，讓我看到這種“網”是如何在實際項目中發揮作用的，是如何幫助團隊避免走彎路，提高效率的。 總而言之，這本書給我帶來的最大感受是“係統性”和“可操作性”。它讓我意識到，成功的産品開發並非偶然，而是需要一套科學的管理體係和一套有效的工具來支撐。我對書中如何將QFD這樣一個相對復雜的理論工具，以一種易於理解和應用的姿態呈現給我，感到由衷的期待。它無疑為我打開瞭一扇通往更專業、更精細化産品開發管理的大門。

評分☆☆☆☆☆

最近，我一直在嘗試提升自己在新産品開發領域的管理能力，於是我找到瞭一本名為《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》的書籍，希望能從中獲得一些啓示。 我對書中內容，尤其是對QFD（質量功能展開）的理解，是一種“將模糊轉化為清晰”的過程。它讓我意識到，在看似雜亂的市場需求中，存在著一種可以被提取、被量化的“聲音”，這就是“顧客的聲音”。而QFD這套工具，正是將這種“聲音”轉化為産品設計語言的橋梁。 我特彆欣賞書中對“工具”的應用性描述。它並沒有停留在概念的介紹，而是試圖教會讀者如何一步步地構建起QFD的各個環節。從收集“顧客的聲音”，到識彆“産品的特性”，再到將産品特性轉化為“生産過程中的關鍵點”，每一個步驟都被細緻地描繪齣來。我腦海中浮現齣書中可能齣現的各種圖錶和流程圖，它們就像是産品開發過程中的“行動指南”。 讓我感到興奮的是，書中似乎展現瞭QFD在實際工作中的強大生命力。我期待看到書中能夠包含各種真實的項目案例，這些案例能夠生動地展示QFD是如何幫助企業解決實際問題的。例如，如何在産品設計的初期就規避掉一些潛在的市場風險，如何在有限的資源下，最有效地滿足客戶的關鍵需求，以及如何通過精細化的管理，縮短産品上市的周期。 總的來說，這本書給我的感受是“係統性”和“工具化”。它讓我看到瞭産品開發管理並非是零散的知識點，而是一個相互關聯、層層遞進的體係。而QFD，就是這個體係中不可或缺的一環，它提供瞭一種科學的、可操作的方法，幫助我們更好地理解市場，開發齣更具競爭力的産品。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在産品開發一綫摸爬滾打多年的工程師，我一直渴望找到一本能真正幫助我提升産品開發效率和質量的實用工具書。在翻閱瞭市麵上琳琅滿目的書籍後，《新産品開發管理體係QFD工具應用指南》這本書以其獨特的視角和紮實的實踐指導，深深地吸引瞭我。 這本書的開篇就點明瞭QFD（質量功能展開）作為一種係統性、全過程的新産品開發管理工具的重要性。它不僅僅是一個簡單的錶格或者方法論，而是一種思維方式，一種將客戶需求轉化為産品設計要素，再進一步轉化為生産製造要求的嚴謹流程。作者在書中詳細闡述瞭QFD的起源、發展以及在不同行業中的應用案例，讓我對這一工具的強大之處有瞭初步的認識。 書中對於QFD核心概念的解讀非常透徹，例如“顧客的聲音”（Voice of the Customer）的收集和分析，如何將其轉化為“産品的特性”（Product Characteristics），以及如何將這些特性映射到“生産過程”（Production Processes）和“關鍵生産參數”（Key Production Parameters）上。這些看似復雜的概念，在作者的筆下變得清晰易懂，並配以大量的圖錶和流程示意圖，極大地降低瞭理解門檻。 特彆讓我印象深刻的是，書中並沒有停留在理論層麵，而是深入剖析瞭QFD在實際項目中的具體應用步驟。從項目啓動階段的“策劃矩陣”到設計開發階段的“設計矩陣”，再到生産製造階段的“生産計劃矩陣”，每個階段的工具和方法都得到瞭詳盡的講解。作者還提供瞭許多實用的模闆和技巧，例如如何進行有效的團隊協作、如何避免常見的QFD誤區、以及如何根據實際情況靈活調整QFD的應用等等。 我認為這本書最大的亮點在於其“工具應用指南”的定位。它不僅僅是一本理論普及的書，更是一本手把手教你如何使用QFD工具解決實際問題的操作手冊。書中列舉瞭許多真實的項目案例，這些案例涵蓋瞭從消費電子到汽車零部件等多個領域，展示瞭QFD在不同場景下的應用效果。通過這些案例，我能夠直觀地感受到QFD如何幫助企業準確把握市場需求，優化産品設計，降低開發成本，並最終提升産品在市場上的競爭力。這本書為我提供瞭一個係統性的框架和一套實用的工具，讓我對未來在新産品開發中應用QFD充滿信心。

評分☆☆☆☆☆

5.2

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3.4x

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將顧客要求轉化成製造要求

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不錯，工具多，理理思路，挺好的

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顧客需求

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《新産品開發管理l體係oQFrD工u具應y用z指南D》（文放懷）【摘要 書評 試讀】- 圖書

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5.8

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發明專利研究

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客戶的聲音