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編輯推薦
適讀人群 :適用於社會化營銷公司、電商、社交媒體、互聯網等相關行業從業者以及傳統商業模式變革的經曆者、媒體轉型者、企業管理者閱讀 一部介紹媒體去中心化理論的營銷著作。
一部基於“去中心化”理念,從數據入手,以理論、事實及典型案例為憑的社會化營銷實戰手冊。
作者李檬是國內早、深入研究媒體去中心化的專業人士、北京天下秀科技有限公司CEO、中國社會化營銷奠基人之一。
新浪微博CEO王高飛作序推薦。
聚美優品創始人陳歐、途牛網CEO於敦德、百度投資執行總監張陽、軟銀賽富創始人閻炎聯袂推薦。
內容簡介
我們正處在一個伴隨著移動互聯、社交網絡、電商、大數據、O2O而來的後互聯網時代,其本質是去中心化。我們不再需要特定的“中心”,微博、朋友圈、微信公眾號就能滿足我們的資訊需要。新的商業模式正在逐步成為主流,那麼,企業的博弈對象將發生怎樣的變化?社會化營銷在這場變革中將扮演何種角色?它又會麵臨哪些睏難和機遇?你看到機會並為之努力把握瞭嗎?
《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》作者圍繞“去中心化”理論,分彆從傳統行業、數碼行業、旅遊行業、電商行業以及媒體演變過程闡述瞭去中心化趨勢,並輔以大量的理論依據和成功案例,總結瞭移動互聯時代的商業模式,描繪瞭傳統企業和互聯網企業的發展藍圖。《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》對企業和個人瞭解營銷行業的發展現狀、規劃未來發展方嚮並成功走上變革之路具有很好的參考價值。
每一個生存在互聯網時代的人,特彆是媒體轉型者、互聯網創業者、企業管理者以及傳統商業模式變革的經曆者,如果你不願意被時代淘汰,那麼可以認真閱讀《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》,體會那些移動互聯時代的“變”與“不變”。
作者簡介
李檬,北京天下秀科技有限公司CEO,中國社會化營銷奠基人之一。2003年獨立創立MUZ國際網絡廣告公司——網絡營銷廣告公司。2005年加入博客網,負責博客商業廣告産品及全國銷售體係。
社會化媒體的發展將帶領人們進入一個信息的“去中心化”時代,即自媒體壯大將統領互聯網江湖的時代。基於這種理念,李檬於2009年創建瞭北京天下秀科技有限公司——國內專注於社會化營銷的公司,專門為電商提供定製營銷服務,現在已經成為國內很大的社交大數據營銷公司。
在社會化營銷領域,李檬很早意識到中國媒體的去中心化趨勢,並由此提齣社會化營銷的去中心化理論,將社交平颱完美嫁接到社會化營銷中,代錶瞭未來互聯網營銷的發展趨勢。
內頁插圖
精彩書評
★社交平颱的火爆催生瞭基於社交而誕生的社交營銷行業,經曆瞭幾年的實踐、發展、淘汰、選擇……該行業已經漸趨成熟,格局也已經基本形成,但是相關書籍卻少之又少。《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》這本書結閤理論與實例,填補瞭這一空白,值得營銷人士一看。
——軟銀賽富創始人 閻炎
★意識領先就意味著可以先人一步,去中心化成就瞭自媒體,也成就瞭社交營銷。李檬作為社交營銷領域的佼佼者,他的分享定能讓你腦洞大開。
——聚美優品創始人兼CEO 陳歐
★不同的人生就像不同的旅途,視野開闊,你就能走得更遠、更快、更穩。對於去中心化感悟頗深的李檬,在其專注的社交營銷之路上,相信會有更高的建樹。
——途牛旅遊網CEO 於敦德
★在股票投資領域有“不要把全部雞蛋放入一個籃子裏”的說法,然而,在創業之路上一定要心懷一顆堅韌、專一的心。李檬將其專注於社交營銷的理念和見解呈現在瞭《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》一書中,頗多感悟及實例值得一讀。
——百度投資執行總監 張陽
目錄
第一章 去中心化推動營銷革命
去中心化的興起
去中心化變革的媒體破局
去中心化帶來的改變
微時代成功挑戰中心平颱
如何驅動社會化營銷內動力
去中心化能有效降低華納梅剋浪費率
去中心化與電商發展過程高度契閤
去中心化是賣營銷還是賣産品
第二章 去中心化平颱電商營銷的理論依據
找到去中心化平颱裏的頭魚
輿論領袖的魅力
電商營銷的社會學理論依據
營銷怎麼達到眾口鑠金
熱門話題是怎麼形成的
分散的受眾如何達成共識
第三章 去中心化平颱電商營銷13 招
經營企業文化比追求短期銷售更重要
主營産品站內推廣有竅門
店傢如何藉勢營銷
如何選擇主打産品
流量爭奪大戰
你的圖片會講故事嗎
原生廣告讓你立於不敗之地
電商的差評藝術
電商發紅包是個技術活
小店傢也要玩大互聯
服務為王是電商經營新規則
如何贏取站外流量
做一個會講故事的電商
第四章 像經營明星一樣經營官微
你的對麵不是機器
怎麼講故事纔動聽
粉絲維護要及時
事件推廣要有規劃
微博也是一款明星産品
打動準受眾們的心
為官微準確定位
打造一款有明顯標識的官微
舉辦活動要和産品品位相契閤
將潛在客戶變為現實客戶的基本條件
第五章 微信流量能變成電商的催化劑嗎
營銷要拼公信力
微信公眾號要有頂層設計
公眾號的吸引力法則
話題要有針對性
“1% 的生活”隱藏100% 的營銷精髓
朋友圈會不會變成廣告圈
朋友圈廣告命運狂想
去中心化成就微商
第六章 去中心化平颱電商營銷的反思與變革
互聯網混戰背後的隱憂
微博還能在社會化營銷中獨大多久
前瞻性規劃至關重要
營銷平颱越來越分散
社會化營銷的最後一公裏
商業也在去平颱化
PC 端業務正在嚮移動端轉移
CES 關鍵詞帶來的危機和啓示
第七章 去中心化平颱電商營銷的未來與展望
社會化營銷要玩轉O2O
汽車O2O 尚待開發
細分領域O2O 帶來的機會
互聯網新貴異彩紛呈
如何調動“90 後”
互聯網時代沉默的螺鏇
知識溝理論發揮作用
營銷是一場持久戰
前言/序言
消費的變化其實是社會學的變遷
最近幾年電商和零售商的爭執不斷,錶麵上看,似乎是電商搶瞭零售商的飯碗,但又有多少人思考過,電商齣現之前,零售商又搶瞭誰的飯碗。
如果大傢的記憶不曾走遠,應該可以想到,在大型商場齣現之前,各地的銷售是由供銷社這一機構進行的,而在大型商場齣現之後,這種銷售機構就消失瞭。
你替代瞭我,很快又被彆人所替代,這隻是一種商業行為的變化嗎?答案是否定的。我們可以想象一下,在這些商業體變遷的過程中,齣現瞭哪些不同的人口變遷。管理學大師彼得?德魯剋認為,人口變遷帶來的商業機會是商業社會不變的真理。
過去的30年裏,我們的單一供給模式和商業銷售渠道可以看作是一個中心化的平颱,使得所有人隻能選擇這樣的渠道購入商品。而大型商場的齣現則可以看作是在此基礎上的去中心化平颱,各個城市湧現齣的風格各異的商場和超市滿足瞭不同消費者的消費需求,這就是一個打破原有中心化的去中心化平颱的發展模式。
隨著商業的變化,越來越多的“80後”“90後”習慣瞭網上購物,大型賣場這一提供標準化産品的中心平颱場所再次被打破,這可以看作是新的去中心化。
當然,我並不是說所有的中心化平颱都會被打破,畢竟,在人口眾多的環境下,有一些標準化産品仍然有大量的市場,隻不過在更多的細分領域齣現瞭創業機會。
可能有讀者會疑惑,在電商平颱之上,是否也會齣現去中心化平颱的趨勢呢?我們可以觀察到這種現象。
一方麵,電商大型平颱的産品眾多,可以滿足去中心化平颱個性化的消費需求;另一方麵,微博、微信等新型的營銷平颱為推廣去中心化平颱的發布提供瞭場所。在去中心化的發展趨勢裏,這是電商創業最壞的時代,也是電商創業最好的時代。
《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》 引言:變革浪潮中的破局之道 我們正身處一個前所未有的變革時代——移動互聯浪潮以摧枯拉朽之勢重塑瞭商業生態,用戶行為模式發生顛覆性改變,傳統電商運營邏輯麵臨嚴峻挑戰。在這個日新月異的數字經濟圖景中,“中心化”的平颱巨頭雖然仍具影響力,但其固有的壁壘、高昂的流量成本以及對商傢規則的強製性約束,正逐漸讓一批富有遠見的企業傢和運營者感受到束縛。他們開始審視,在去中心化的理念日益深入人心、技術不斷成熟的今天,是否蘊藏著更廣闊的增長空間和更具韌性的商業模式? 《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》正是基於對這一時代趨勢的深刻洞察而誕生。本書並非對現有中心化平颱運營技巧的簡單羅列或優化,而是力求從更宏觀、更底層的視角,揭示移動互聯時代下,電商運營的核心驅動力正在發生怎樣的轉移,以及企業應如何藉力“去中心化”的趨勢,構建可持續的競爭優勢。我們將深入探討,擺脫對單一流量入口的過度依賴,轉而構建自有用戶社群、強化品牌價值、實現多渠道協同的運營策略,如何在日益激烈的市場競爭中,為企業贏得先機,實現基業長青。 第一部分:認知重塑——理解去中心化的本質與力量 在深入探討運營法則之前,我們必須首先建立對“去中心化”的準確認知。本書的第一部分將帶領讀者穿越紛繁的錶象,觸及去中心化的核心理念及其在電商領域的具體體現。 從“流量為王”到“關係為本”的範式轉移: 過去,電商運營的核心是爭奪平颱內的流量入口。但隨著用戶觸達渠道的多元化和信息繭房的形成,單純的流量購買變得效率低下且成本高昂。我們將分析,為何在移動互聯時代,“關係”——用戶與品牌、用戶與用戶之間的連接和信任——正成為比流量更具價值的核心資産。這包括社群的構建與運營、用戶忠誠度的培養、口碑的傳播機製等。 區塊鏈技術如何賦能電商的信任基石: 雖然本書的重點並非區塊鏈技術的深層原理,但我們將清晰地闡述區塊鏈技術如何為電商領域帶來顛覆性的信任機製。例如,通過智能閤約提升交易的透明度和效率,通過不可篡改的記錄保障商品溯源和消費者權益,以及為去中心化身份認證和數據所有權奠定基礎。這些技術層麵的進步,為構建一個更公平、更透明的電商生態提供瞭可能性。 新社交範式下的用戶行為洞察: 移動互聯網催生瞭全新的社交互動模式。從短視頻直播的崛起,到內容電商的興盛,再到私域流量的精耕細作,用戶獲取信息、産生購物決策的過程變得更加碎片化、社交化和個性化。我們將深入剖析這些新興社交範式下用戶的心理特徵、信息獲取路徑以及消費習慣,為後續的運營策略提供堅實的用戶洞察基礎。 打破平颱圍牆:多渠道協同的必然性: 傳統的中心化平颱往往將商傢與用戶隔離開來,形成瞭所謂的“圍牆花園”。然而,在移動互聯時代,用戶活躍在各種不同的平颱和場景中。本書將論證,企業必須打破平颱壁壘,構建一套多渠道協同的運營體係,包括自建獨立站、社交媒體矩陣、內容平颱、小程序等,以實現用戶觸點的最大化和用戶生命周期的全程覆蓋。 第二部分:戰略構建——打造去中心化電商的核心能力 在理解瞭去中心化的本質和力量後,本書的第二部分將聚焦於如何將這些理念轉化為可執行的戰略,並構建支撐這些戰略的核心能力。 構建強大的自有品牌心智: 在去中心化環境中,品牌不再僅僅是平颱的標簽,而是企業與用戶建立情感連接的橋梁。我們將探討如何通過內容營銷、故事化敘事、價值輸齣等方式,在用戶心中建立獨特而深刻的品牌心智。這包括挖掘品牌DNA、提煉核心價值主張,以及在不同觸點上始終如一地傳遞品牌信息。 精耕細作:私域流量的價值挖掘與運營: 私域流量是去中心化電商運營的核心戰場。本書將詳細闡述如何從公域流量池中沉澱用戶,建立並維護高粘性的社群,以及如何通過精細化的運營手段,將社群用戶轉化為忠誠客戶和品牌傳播者。我們將探討社群的生命周期管理、用戶分層運營、個性化互動策略以及社群裂變機製。 內容即商品,商品即內容:內容電商的創新玩法: 內容驅動的消費決策正成為主流。我們將分析不同類型的內容(如短視頻、直播、圖文、評測等)如何與商品銷售深度融閤,以及如何通過優質內容吸引用戶、教育用戶、激發購買欲望。本書將提供一係列內容生産、分發與轉化的實操方法。 用戶共創與社區驅動的商業模式: 去中心化意味著用戶不再是 passive 的消費者,而是可以參與到産品研發、營銷推廣甚至商業模式設計中的積極力量。我們將探討如何通過用戶反饋收集、産品眾籌、積分激勵、用戶生成內容(UGC)等方式,實現用戶共創,構建更具生命力和適應性的社區驅動型商業模式。 構建數據驅動的智能化運營體係: 盡管強調去中心化,但數據依然是指導運營決策的重要依據。本書將闡述如何在去中心化的多渠道環境中,有效地采集、整閤和分析用戶數據,並通過數據驅動的智能化工具,實現用戶畫像的精準描繪、個性化推薦、營銷自動化以及運營效率的提升。 第三部分:實踐落地——解鎖移動互聯時代的電商運營法則 在戰略層麵奠定基礎後,本書的第三部分將深入到具體的運營實踐中,為讀者提供可落地、可復製的製勝法則。 全渠道觸達與用戶生命周期管理: 如何在微信、抖音、小紅書、微博、獨立站、小程序等多個渠道之間實現無縫連接,為用戶提供一緻的品牌體驗?本書將詳細講解如何設計全渠道的用戶旅程,實現從用戶初見到復購、再到推薦的全生命周期精細化管理。 社交裂變與病毒式傳播的藝術: 如何設計有效的營銷活動,鼓勵用戶主動分享和傳播,實現低成本的病毒式獲客?我們將剖析不同社交裂變機製的原理,並提供一係列可操作的裂變玩法和案例。 直播電商的精細化運營與IP打造: 直播電商已成為兵傢必爭之地。本書將超越基礎的直播技巧,深入探討如何打造具有辨識度的直播IP、構建高效的直播團隊、優化直播流程、以及如何將直播流量轉化為持續的銷售增長。 社群營銷的進階之道:從活躍到轉化: 如何讓社群不再是“死水一潭”,而是真正成為銷售轉化的“金礦”?我們將分享社群氛圍營造、話題引導、活動策劃、用戶激勵以及轉化路徑設計的進階策略。 用戶反饋與産品迭代的閉環構建: 如何有效地收集用戶反饋,並將其轉化為産品改進和創新的驅動力?本書將強調構建用戶反饋收集、分析、處理和産品迭代的完整閉環,實現以用戶為中心的産品進化。 法律閤規與風險防控: 在去中心化的運營過程中,閤規與風險同樣不容忽視。我們將簡要探討在數據隱私、知識産權、廣告宣傳等方麵需要注意的法律閤規問題,以及如何提前規避潛在的運營風險。 結語:擁抱變革,贏得未來 移動互聯時代的車輪滾滾嚮前,去中心化並非遙不可及的抽象概念,而是正在深刻影響著電商行業的方方麵麵。那些能夠洞察趨勢、擁抱變革、並積極構建自身去中心化運營能力的企業,必將在未來的競爭中占據主動。 《去中心化:移動互聯時代電商運營製勝法則》旨在為廣大電商從業者、創業者以及對未來商業模式感興趣的讀者,提供一套係統、前瞻且極具實操性的指導。本書希望能夠幫助您打破思維定勢,重新審視電商運營的核心邏輯,並掌握在去中心化浪潮中乘風破浪的製勝法則,最終在激烈的市場競爭中,構建起穩固的基石,實現可持續的增長與繁榮。