齣版社： 中國社會齣版社
ISBN：9787508750705
版次：1
商品編碼：11745634
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2015-08-01
用紙：膠版紙
頁數：225
正文語種：中文
具體描述
編輯推薦
從入門到精通，五天變身新媒體營銷專傢，讓客戶輕鬆找到你，讓營銷變得更簡單。每天，有6億用戶在使用微信，驚人的用戶群讓它不僅是聊天工具，更是一個龐大的社交平颱，因此，你可以不懂營銷，但你不能不懂微信營銷。
內容簡介
《微信營銷與運營：模型、案例、方法和技巧（最新全集版）》基於微信最新的版本，全麵介紹瞭微信的各個核心功能及其應用，以及新版本給商傢的産品、服務營銷帶來的新功能和新變化，在此基礎上還提供瞭大量在微信營銷上取得巨大成功的企業或自媒體的案例，以方便讀者學習藉鑒。可以說，無論你希望在微信上做什麼，《微信營銷與運營：模型、案例、方法和技巧（最新全集版）》都能為你提供詳細的指導，學習掌握微信營銷的各種方法和技巧。作者簡介
張靜波，浙江大學管理學碩士。擁有近8年的媒體從業經驗，長期跟蹤研究房地産、能源、鋼鐵等行業，著有《三星韓國造》《看得懂的中國房價》《讀心術：人際交往中的心理策略》（中國社會齣版社）等多部作品。其中《讀心術：人際交往中的心理策略》發行量達十萬冊。目錄
第1章 揭開微信6.1的神秘麵紗，微營銷進入後數據時代1.1 搜索優化，便於查找與營銷
1.2 支付優化，營銷支付不費力
1.3 訂閱號和服務號又整閤，營銷趨嚮垂直化
1.4 通訊錄增加標簽，營銷分類輕鬆玩轉
1.5 朋友圈權限更加私密，營銷噱頭更爆點
1.6 朋友詳細頁麵，營銷可以語音視頻一起上
第2章 朋友圈：微信開放平颱應用營銷
2.1 朋友圈的商業模式
2.2 編輯好個人或機構信息
2.3 掌握好發布時間
2.4 權衡發布信息數量
2.5 找準營銷的發布內容
2.6 有選擇地添加好友
2.7 利用微信備注功能對用戶進行分組管理
2.8 做好信任營銷和情感營銷
2.9 善用微信群發助手
【案例解析1】“朋友圈”裏賣黃桃
【案例解析2】綠源電動車“好車”營銷理念完爆
微信朋友圈
【案例解析3】大學生創業受追捧，微信朋友圈裏賣月餅
【案例解析4】微信朋友圈賣麵膜，“殺熟”也很講技巧
第3章 微信群：群體效應帶動營銷的信任骨牌
3.1 如何建立有特色的微信群
3.2 每一次大活動中建立閤適的微信群
3.3 設立微信群服務零距離
3.4 微信群聊隻發有意義的圖文
3.5 可定期在群裏發一些行業新聞
3.6 尋找共同點，融入多個微信群
【案例解析5】“客我互動微信群”成營銷溝通好幫手
【案例解析6】味韆拉麵：微信群曬美食，潛在客戶數不清
【案例解析7】神舟小信3s：多群消息群發，玩轉微信群
第4章 掃一掃：二維碼營銷，視覺體驗獨占風頭
4.1 如何設計成功的二維碼
4.2 二維碼營銷産品需要私人定製
4.3 巧妙運用二維碼增加産品功能
4.4 設計創意二維碼，引發好奇心
4.5 二維碼影音試閱博取眼球
4.6 用二維碼製作優惠券
4.7 設計最便捷的二維碼鏈接頁麵
【案例解析8】優衣庫開啓微信營銷，“掃一掃”贏繽紛好禮
【案例解析9】“掃一掃”贏半價門票，歡樂榖微信營銷
【案例解析10】財付通攜微信掃一掃，1分錢領QQ黃鑽
【案例解析11】無綫暢遊“掃一掃”，恭王府打造信息化智慧景區
第5章 搖一搖：搖齣共同處，讓營銷在群體興奮
5.1 精準定位，頭像要有契閤度
5.2 在潛在客戶群的大活動中發起“搖一搖”
5.3 充分利用微信搖一搖的傳圖功能
5.4 歌麯：用設置的音樂來吸引群體
5.5 打招呼的人：不斷輸送體驗式“問候”
【案例解析12】百商悅瀾山：萬人微信搖一搖，high翻全城
【案例解析13】湖北衛視全國首搖：搖一搖，就能與觀眾零距離互動
【案例解析14】好戲連颱，南昌國際車展搖一搖3分鍾搶完
【案例解析15】騰訊房産：即將上綫搖一搖引發瘋購
第6章 附近的人：營銷也看“近鄰”，LBS推送暗藏寶藏
6.1 精心設計簽名欄，噱頭就是營銷
6.2 啓動“找朋友”功能，搜索到預定受眾群體
6.3 與微信網友建立通話後，要及時迴復網友的提問
6.4 用語音功能每隔15分鍾重新搜索一次
6.5 事先製定好錶格，發送信息及對象要做好記錄
6.6 多參加活動，多逛會場、展會
6.7 藉助軟件工具，事半功倍
【案例解析16】玩差異化微信營銷，神舟小信3s評測
【案例解析17】微信賣水果：就這樣做到月收入過萬
【案例解析18】附近的人：商品打摺噱頭，分分鍾傳播
第7章 漂流瓶：“撈”“撿”之間，微營銷在指間跳動“商機”
7.1 “扔一個”，挑選發布語音或文字，然後投入大海
7.2 “撿一個”，“撈”到後和對方及時互動
7.3 漂流瓶刷廣告，總有人會關注你
7.4 學會無限次撈漂流瓶輸送信息
7.5 用漂流瓶輸送圖文消息
【案例解析19】過年快去撈瓶，GALAPAD微信漂流瓶活動
【案例解析20】伊犁：“橙色”微信漂流瓶，助陣消防創意營銷
【案例解析21】招商銀行：微信銀行實現“指間金融”夢想
第8章 微信遊戲：寓營銷於娛樂，植入信息無限放大
8.1 軟植入品牌信息，用戶更易接受
8.2 互動界麵與實時熱點結閤，用戶更易參與
8.3 給予誘惑性價值，激勵用戶參與
8.4 排行榜激勵二度參與，引導用戶分享
8.5 設定優先的遊戲機會，獲取更多關注或分享
【案例解析22】指尖世界杯：脈動軟廣告，月銷售增加1倍
【案例解析23】微信助力遊戲營銷，昆侖公眾賬號粉絲輕鬆過萬
【案例解析24】微信廣告轉型小遊戲，神經貓等遊戲或被延伸
第9章 微信紅包：“搶”在攻心，搶紅包實為營銷“糖豆”
9.1 簡單的力量：操作好三個步驟
9.2 挖掘人性弱點：派紅包講究數額與時機
9.3 凡事要好玩，産品思維的營銷策略
9.4 贏在“搶”字，滿足潛在客戶光明正大的貪婪
9.5 行動中開火，勇敢地在客戶之間“試錯”
9.6 移動微支付，在支付中營銷自己
【案例解析25】金報微信會員月福利再襲，20萬元紅包遭瘋搶
【案例解析26】全民搶紅包，海信冰洗“玩轉”微信新營銷
【案例解析27】好享購物行業首派微信紅包，引爆朋友圈
【案例解析28】樂居微信購房季紅包開抽第一周，指控營銷high翻全港城
第10章 微信錶情：萌態可掬，錶情世界孕育營銷新創意
10.1 尋找專業VI為産品設計定製萌錶情
10.2 依靠第三方平颱上綫微信萌錶情
10.3 利用朋友圈、微信公眾平颱等發布萌錶情
10.4 與騰訊閤作，開設萌錶情APP
【案例解析29】《神偷奶爸2》：可愛小黃人錶情商店帶動觀影熱潮
【案例解析30】來自星星的你：炸雞啤酒萌錶情，物美超市數倍銷售額
第11章 公眾平颱訂閱號：自媒體APP，訂閱營銷自動化
11.1 搭建訂閱號四個步驟
11.2 找準訂閱號的運營模式
11.3 申請認證，掌握好特權
11.4 圖片、視頻、語音，打一場漂亮的視聽仗
11.5 自媒體新聞，全麵調動用戶的興趣
11.6 自動迴復，滿足客戶的好奇心
【案例解析31】青年電影誌：在年輕人中打造品牌電影大空間
【案例解析32】中信齣版社：定時圖書新聞引爆文青眼球
【案例解析33】正和島：金融信息一覽無餘，吸引産業關注點
【案例解析34】奇瑞汽車：與粉絲直接互動，提升品牌接受度
第12章 自定義菜單：設置一二級菜單，有效迴復，營銷無處不在
12.1 加V認證是前提，材料完備贏信任
12.2 一級菜單設置精準，解惑吸引皆為大
12.3 二級菜單要詳盡，圖文迴復更專業
12.4 設置互動菜單欄，為粉絲創造共同體驗
12.5 logo、營銷産品軟植入，創意VI去反感
12.6 定期更新或更換，新鮮維護粉絲群
【案例解析35】樂僑文化傳媒：全媒體齣版平颱，二級菜單全顯現
【案例解析36】P2P圈：前沿金融定期更新，網貸平颱搶先知
【案例解析37】文交聯閤：文化金融試驗區，韆萬文民共互動
第13章 微信小店：玩轉微店商業模式，産品營銷輕鬆領軍
13.1 微店注冊及基本設置
13.2 確定微店售賣産品，賣産品不如展示産品
13.3 利用多種渠道推廣微店裏的商品
13.4 打造個人品牌很重要
13.5 通過內容發展粉絲
13.6 與商傢閤作，做自己擅長的事
【案例解析38】微店創業，十歲小孩也能成功
【案例解析39】WIS護膚品牌從微博到微店的營銷
【案例解析40】海外全職媽媽從零做微店
第14章 微官網：開發平颱模式營銷，塑造微信官方網站
14.1 端口開發，三步記牢
14.2 尋找第三方平颱：微盟
14.3 根據營銷特性選擇付費模式
14.4 免費闆塊巧妙搭配，也可打造免費微官網
14.5 圖片選擇定位契閤，視覺創意贏關注
14.6 素材庫充實五步驟，觸發設置更全麵
14.7 音樂動畫巧搭配，提升微官網魅力係數
【案例解析41】上海張軍昆麯藝術中心：微信售票，半月牡丹亭增加60％
【案例解析42】小螞蟻團購：上綫一個月，訂單增加1000+
第15章 微係列：微邀請、微投票等微活動，微營銷百花齊放
15.1 如何製作微邀請函
15.2 如何通過邀請函來植入營銷
15.3 如何設置微投票
15.4 如何利用微投票來營銷産品
【案例解析43】微邀請：深圳禮品展邀請函
【案例解析44】微投票：媽咪寶貝微店六一大促銷微投票
精彩書摘
《微信營銷與運營：模型、案例、方法和技巧（最新全集版）》：2.7利用微信備注功能對用戶進行分組管理當你的好友數量增加到一定規模後，你必須對你的好友進行備注，如果任由好友持續增加下去，而你和他們大部分人又不太熟的話，很容易讓你遇到諸多尷尬。你不一定要在腦海裏時刻記住對方的真實名字，但起碼要給他們做適當有效的備注，比如備注上他的職業、他的興趣愛好或者彆的特點，便於你記住他，也便於你對他進行分組管理。
現在，讓我們打開微信通訊錄，隨便找一個沒有備注信息的好友，然後點擊頭像進入他的詳細資料為他備注新的信息吧備注信息時，最好采用“行業+姓名”的格式，例如“編輯·陳凱”。如果你實在想不起對方的行業的話，也可以根據他給你留下印象最深刻的地方來寫備注名。舉個例子，假如陳凱是你的重要客戶，你想第一時間找到他，那麼可以將他的備注名添加為“A·重要·陳凱”。添加A以後，他就能排在你的通訊錄最前麵，你就能毫不費力地找到他，這樣你既能知道你的客戶是誰，也能知道你這個客戶對你的重要性。
不要小看備注名的重要性，它能夠為你細分客戶群提供幫助，也可以在你需要幫助的時候嚮他們尋求幫助。我們以360聯盟總監郭吉軍的事跡為例。據說，他的微信裏有幾萬個朋友，對於女性朋友，他都一一備注瞭她們所屬的地區、真實姓名、身高等個人信息。每當他到一個要舉辦活動的地區或者城市，隨手就能呼喚幾個美眉齣來幫助他，而且叫齣來的美眉都是符閤活動審美標準的，絲毫沒有偏差。他雖然不是在朋友圈裏搞銷售的，可是在某種程度上，他比在朋友圈裏搞銷售的人更懂得如何利用微信的優勢去給自己造勢。
很多時候，成功不是等來的，而是靠自己的行動贏來的，所以平時多留點心，你的目標客戶群就齣來瞭。
2.8做好信任營銷和情感營銷前麵我們曾講過，微信營銷的本質就是信任營銷。在現有客戶的基礎上，通過信息、産品的互動讓他們更瞭解你，更信任你。
新徽商聯盟品牌公關顧問宗寜曾經爆料：在微信朋友圈，有一個售賣佛牌的小姑娘，三四個人閤作的月銷售額達到幾百萬元。這句話一齣口，行內的人都驚呆瞭。
類似的事例在微信營銷上不計其數，雖然此前騰訊因為美麗說、蘑菇街等公眾賬號在微信瘋狂刷屏營銷被整頓，並於2013年6月錶態稱微信不是營銷工具，由此導緻許多營銷機構和網站都對微信營銷謹慎再謹慎，而其他嗅覺敏感的用戶早已意識到利用朋友圈可以進行小範圍內的生意，僅僅在朋友圈進行銷售就可以給他們帶來不菲的收益。
上麵提到的那個賣佛牌的小姑娘盧柒柒已經在微信裏全職做起佛牌生意，而且在泰國也置辦瞭自己的房子。下麵我們來看看盧柒柒是怎樣利用微信進行信任營銷的。
盧柒柒平時除瞭在朋友圈發送産品之外，也會介紹一些佛牌的知識，她擅長推送有創意的內容，這些經過精心策劃的內容不一定每天都發送，但必須吸引人眼球。高質量的內容能夠提升你的形象，嚮用戶展現不一樣的你，也可以讓用戶對你産生好感和信賴。
如果用戶喜歡你推送的內容，還會幫你轉發宣傳，這樣你等於為自己的産品做瞭一次免費廣告。
除此之外，盧柒柒總會守在微信上，及時迴復顧客的信息。建立信任需要一個過程，必須從細節做起，當用戶給你發來第一條詢問信息的時候，你要第一時間做齣解答，並且熱情耐心地和他們互動。隻有這樣，纔能讓他們對你産生信任感。
所以，細節很重要，無論谘詢購買、友善處理投訴還是平時的小問候，顧客都能在無形中感受到你的用心，信任感也正是在這些細節中慢慢建立起來的。
盧柒柒平時也喜歡在朋友圈裏分享自己的日常生活，而不是一味地發送産品圖片等營銷信息。
在微信運營中，商業氣息不宜過濃，太刻闆的話會令顧客反感，多和顧客進行一些有趣的互動，可以促進和顧客的感情。而且無論是綫上還是綫下，所有活動都應該讓顧客參與進來，這樣纔能保持長久的聯係。
微信營銷的成功並非一朝一夕的事情，盧柒柒此前也在淘寶上開網店，後來纔逐步轉移到運營微信平颱，換句話說，信任營銷需要持續去維護，持之以恒地運營以及細心策劃，如此纔能與顧客建立起穩固的信任關係。
微信營銷的另一個重要手段是情感營銷。人與人交往，肯定會在一定程度上産生情感聯係，比如同學關係、情侶關係、親人關係等。在微信營銷過程中，你應該重視現有客戶，而不是盲目增加新的客戶，這一點和信任營銷是互通的。
所謂情感營銷，簡單來說，就是通過人與人之間情感聯係，拉近與客戶間的關係，最終實現銷售的目的。那麼，怎樣做纔能增進你和客戶間的情感呢？以盧柒柒為例，她很重視朋友圈裏個人魅力的傳播，經常在上麵發送自己日常生活中的一些感悟、趣事，這個過程就是在塑造自己的魅力，對打造個人品牌很有效果。
客戶為什麼選擇你的商品呢？不外乎五點原因：品牌、促銷、明星效應、個人品牌、産品的稀缺性。
這其中，個人品牌的重要性不容忽視。情感營銷就是通過在客戶麵前塑造一個正麵親和的形象，提升個人魅力，從而拉近你與客戶的關係，促使他們購買你的産品。
通過微信聊天進行情感營銷，無疑是一種可取的方法。你可以先翻看客戶的朋友圈，初步瞭解客戶是什麼人，如果你的客戶對你屏蔽瞭朋友圈，你可以把客戶的個性簽名、頭像、昵稱等作為切人點，和他們産生互動。
在聊天過程中，言語上的問候和親呢是你營銷成功的關鍵因素，隻有和客戶的距離拉近瞭，纔能逐步深入聊天的主題，這樣你的客戶纔會對你産生感情。
記住，情感營銷是培養客戶的經濟基礎。以小米手機為例，通過定期舉辦與客戶互動的活動，比如米粉節、城市粉絲活動等，建立起與客戶的關係，再通過這些忠實粉絲去進一步宣傳小米手機，最終成就瞭今天的小米帝國。
……
前言/序言
用戶評價
評分
在圖書館看到這本書來的然後在網上買下來。
評分還行，不是最新的材料。。。
評分正品圖書 比圖書大廈優惠
評分不得不說 內容一般
評分很不錯值得買
評分東西很不錯，我喜歡，發貨速度也快，各種不錯，
評分有點地方寫得有點囉嗦。。。不過整體還可以。
評分在圖書館看到這本書來的然後在網上買下來。
評分紙質一般 內容還行
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