從零開始學做人力資源經理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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苗小剛 著

圖書標籤:

• 人力資源
• HR管理
• 職場技能
• 職業發展
• 零基礎
• 管理入門
• 實戰技巧
• 人纔招聘
• 績效管理
• 勞動法

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115407610

版次：01

商品編碼：11797948

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-10-01

頁數：256

正文語種：中文

編輯推薦

招聘、培訓、績效考核、薪酬管理……難or不難？
想做人力資源經理，不瞭解基本知識，不熟悉工作流程，怎麼可以？
本書讓你不再眼高手低、視野狹窄，看完就能上崗，做一名閤格的人力資源經理！

瞭解人力資源管理基本知識
掌握招聘麵試的基本技巧
想盡辦法做好員工管理
采取多種措施留住人纔
吃透工時製度，做好休息休假管理
加強人纔培訓，防止人纔流失
有效運用績效考核方法，提升業績
做好薪酬管理，提升員工積極性

內容簡介

　　人力資源管理是現代企業管理工作中的重要內容，而人力資源經理作為人力資源管理工作的“大腦”，能夠決定整個團隊的成敗。那麼，有誌於從事人力資源工作的人如何纔能做好這份工作呢？
　　本書首先簡單闡述瞭人力資源管理概論，包括人力資源及人力資源管理的概念，人力資源管理理論在不同時期的演變以及在企業管理中發揮的作用，然後深入講述瞭人力資源管理工作的六大內容，包括員工招聘、員工管理、員工培訓、勞動關係與社會保險、績效評價以及薪酬管理。本書以附錄的形式展示瞭不同職能人力資源經理職責對照錶、人力資源管理常用工具以及人力資源管理工作流程圖。總之，本書追求實用性，力求為讀者提供係統、全麵的工作指導。
　　如果你是即將走上人力資源工作崗位的新人，本書可以作為幫助你獲取人力資源管理知識的讀物；如果你是企業的人力資源管理人員，本書可以為你提供更多實用的技巧。

作者簡介

苗小剛，曾從事企業管理工作多年，長期奮戰在一綫，是從基層成長起來的實力派；同時，緻力於理論研究5年之久，潛心於人力成本與市場營銷、大眾消費市場研究；總結齣瞭一係列具有實戰意義的管理方法，現已齣版策劃、齣版多部圖書，《提高即戰力十攻略》、《絕對成交》係列等十餘本，深受讀者喜歡。

內頁插圖

目錄

第1章 人力資源管理概論 / 1
1．1　瞭解什麼是人力資源管理 / 2
1．2　明確人力資源工作的重要性 / 6
1．3　製定與企業匹配的戰略目標 / 8
1．4　全麵掌握人力資源工作內容 / 11
1．5　人力資源管理重在管“人” / 13

第2章 做個成功的麵試官 / 17
2．1　分析需求，著眼全局與未來 / 18
2．2　優化流程，實現高效招聘 / 20
2．3　選擇策略，提高招聘成功率 / 24
2．4　規範渠道，打造專屬人纔庫 / 26
2．5　有備無患，做足招聘準備工作 / 30
2．6　開展校園招聘，儲備人纔資源 / 33
2．7　做好網絡招聘，降低招聘成本 / 36
2．8　藉助獵頭公司，籠絡精英人纔 / 39
2．9　避免陷入高學曆誤區 / 42
2．10　“經驗主義”害死人 / 45

第3章 做好用工管理第一步 / 47
3．1　建立“人崗匹配”的用人機製 / 48
3．2　正式錄用需要做哪些工作 / 51
3．3　新員工入職後需簽訂閤同 / 55
3．4　製定明確的人纔晉升標準 / 58
3．5　如何製定不同的任職標準 / 60
3．6　協助新員工安全度過試用期 / 64
3．7　如何辭退不閤格員工 / 67
3．8　如何低成本地主動裁員 / 69
3．9　産生勞動爭議後的賠償標準 / 71

第4章 留住人纔是關鍵 / 75
4．1 留人，解決“用人荒”的終極之道 / 76
4．2 薪酬留人，不僅僅是為員工付工資 / 78
4．3 加薪有道，員工要求加薪不慌亂 / 81
4．4 機製留人，為員工搭建發展平颱 / 83
4．5 文化留人，文化就是軟實力 / 86
4．6 情感留人，用情感激發員工的工作熱情 / 88
4．7 對內部人纔應給予更大的優待 / 91
4．8 建立迴聘製度，為離職的人敞開大門 / 93

第5章 工作時間與休息休假 / 97
5．1 把脈工時製度 / 98
5．2 工時製度的三種類型 / 100
5．3 如何使用特殊的工時製度 / 103
5．4 關於加班的那些規定 / 105
5．5 員工的節假日管理 / 107
5．6 員工的休假管理 / 109

第6章 對人纔的培訓與防止人纔流失 / 113
6．1 人力成本嚮人力資本的轉化 / 114
6．2 綜閤運用各類培訓方法 / 116
6．3 製訂詳細的培訓計劃 / 119
6．4 確定閤適的培訓內容 / 121
6．5 成立專人培訓小組 / 123
6．6 強化對培訓效果的評估 / 125
6．7 與受訓員工簽訂競業限製 / 128
6．8 與受訓員工簽訂保密協議 / 130

第7章 績效的考核和評估 / 133
7．1 績效考核的概念和地位 / 134
7．2 明確績效考核的內容 / 137
7．3 製定績效考核的標準 / 138
7．4 優化績效考核的程序 / 141
7．5 選擇績效考核的方法（一）：比較法 / 147
7．6 選擇績效考核的方法（二）：特性法 / 149
7．7 選擇績效考核的方法（三）：行為法 / 151
7．8 確定績效考核的指標 / 156
7．9 正確選擇和運用考核指標 / 159
7．10 績效考核的評估和實施 / 162
7．11 常用的績效考核工具 / 164
7．12 績效反饋和績效麵談 / 169
7．13 對績效不足進行改進 / 172

第8章 薪酬管理 / 175
8．1 績效考核與薪酬管理 / 176
8．2 做好薪酬調查工作 / 178
8．3 製定與規劃薪酬製度 / 182
8．4 熟悉薪酬的兩大分類 / 186
8．5 薪酬組閤的三種模式 / 189
8．6 不同模式下的四種薪酬結構 / 191
8．7 不容忽視的員工福利管理 / 194

附錄1　不同職能人力資源經理職責對照錶 / 197
人力資源總監工作明細 / 197
人力資源經理工作明細 / 198
招聘HR 經理工作明細 / 199
培訓HR 經理工作明細 / 200
績效HR 經理工作明細 / 202
薪酬HR 經理工作明細 / 203
人事HR 經理工作明細 / 204

附錄2 人力資源管理常用工具 / 206
組織結構設計工具 / 206
工作分析工具 / 210
招聘管理執行工具 / 216
培訓計劃管理工具 / 226
員工日常管理工具 / 233
績效考核管理工具 / 239
薪酬管理工具 / 244

附錄3　人力資源管理工作流程圖 / 249
員工招聘與錄用管理流程 / 249
員工培訓管理流程 / 250
員工考勤管理流程 / 251
員工績效管理流程 / 252
員工薪酬管理流程 / 253
員工檔案管理流程 / 254
員工勞動閤同管理流程 / 255
員工薪酬發放流程 / 256

前言/序言

《職場啓航：從零基礎到卓越HR經理的成長之路》 內容簡介 在波瀾壯闊的現代商業浪潮中，人纔無疑是驅動企業持續發展最核心的引擎。而人力資源經理，正是這颱引擎最關鍵的潤滑劑和維護者，是連接企業戰略與員工價值的核心樞紐。然而，對於許多初入職場，或是渴望在職業生涯中實現跨越的從業者而言，“人力資源經理”這個頭銜，往往意味著責任的重大，技能的全麵，以及知識的深度。 《職場啓航：從零基礎到卓越HR經理的成長之路》並非一本枯燥的理論手冊，也不是一本堆砌專業術語的百科全書。它更像是一位經驗豐富的職場引路人，一位睿智的人生導師，用親切、易懂、貼閤實際的語言，為你層層揭開人力資源管理的神秘麵紗，指引你從零開始，一步一個腳印，成長為一名備受認可、能力齣眾的HR經理。 本書的核心目標是為渴望成為一名優秀HR經理的讀者提供一套係統、實用且具有前瞻性的成長路徑。它深知，一名卓越的HR經理，絕不僅僅是招聘、薪酬、培訓、績效等單項職能的執行者，更是一位能夠深刻理解企業戰略，洞察人性需求，善於搭建組織能力，並能推動文化變革的戰略閤作夥伴。因此，本書的編寫，始終圍繞著“全麵性”、“實操性”和“發展性”三個核心維度展開。 第一部分：夯實基礎，認知HR的基石 在踏上HR經理的徵程前，首先需要建立起對人力資源管理最基本、最準確的認知。本部分將帶領你深入理解人力資源管理的本質、目標以及在企業整體戰略中的定位。我們將從“為什麼要有HR”這一根本性問題齣發，探討人力資源管理如何從傳統的事務性工作，演變為如今驅動企業成功的戰略性職能。 人力資源管理的演變與價值： 理解HR在不同發展階段的角色轉變，以及它如何從支持部門成長為核心驅動力。 HR經理的核心職責與素質模型： 明確HR經理需要具備的硬技能（如政策製定、法律法規理解）和軟技能（如溝通協調、數據分析、同理心），並提供評估和提升建議。 企業戰略與HR戰略的聯動： 學習如何將公司的發展目標轉化為具體的人力資源策略，確保HR工作能夠有效支撐企業戰略的落地。 閤規與風險管理： 掌握勞動法律法規的基本框架，理解在日常工作中如何規避法律風險，保障企業和員工的閤法權益。 第二部分：招聘與配置，企業人纔的源頭活水 萬事開頭難，對於HR而言，吸引、甄選和配置閤適的人纔，是人力資源管理的第一道也是最關鍵的一環。本部分將為你提供一套從零開始的招聘與配置體係，讓你成為企業最得力的“人纔捕手”。 需求分析與職位設計： 學習如何與用人部門溝通，精準識彆招聘需求，並設計齣清晰、有吸引力的職位描述，吸引目標人纔。 多元化的招聘渠道與策略： 探索內推、社交媒體招聘、校園招聘、獵頭閤作等多種招聘渠道的優勢與劣勢，並根據不同職位需求製定最優策略。 高效的簡曆篩選與麵試技巧： 掌握結構化麵試、行為麵試、情景麵試等多種麵試方法，學習如何通過麵試評估候選人的能力、潛力和文化契閤度。 科學的背景調查與錄用決策： 理解背景調查的重要性，並學習如何進行有效、閤規的背景調查，為錄用決策提供關鍵信息。 新員工入職與融入（Onboarding）： 設計一套完善的新員工入職流程，幫助新員工快速瞭解公司文化、熟悉工作內容、融入團隊，降低早期流失率。 第三部分：薪酬福利與激勵，驅動員工發展的價值引擎 有競爭力的薪酬福利體係，是吸引、保留和激勵優秀人纔的重要手段。本部分將帶領你深入瞭解薪酬福利的設計原則、管理實踐以及如何通過有效的激勵機製，激發員工的內在驅動力。 薪酬體係設計基礎： 學習崗位評價、薪酬調研、薪酬結構設計等核心要素，構建公平、競爭、內部公平的薪酬框架。 多元化的福利設計與管理： 瞭解法定福利、補充福利、彈性福利等不同類型，並學習如何設計滿足員工多樣化需求的福利方案。 績效薪酬與激勵機製： 探討績效評估如何與薪酬掛鈎，以及奬金、股權激勵、非物質激勵等多種激勵方式的運用。 薪酬福利的閤規性與稅務籌劃： 確保薪酬福利方案符閤國傢法律法規，並學習基本的稅務籌劃知識，最大化企業與員工的利益。 第四部分：培訓與發展，賦能個體與組織的持續成長 在快速變化的商業環境中，員工的學習能力和成長速度，直接決定瞭企業的未來競爭力。本部分將為你提供一套係統的員工培訓與發展解決方案，幫助企業培養高素質人纔隊伍，實現組織能力的持續提升。 培訓需求分析與培訓體係構建： 學習如何識彆個人和組織的培訓需求，並搭建從新員工培訓、在崗培訓到領導力發展的全方位培訓體係。 多樣化的培訓方法與工具： 掌握綫上學習、綫下工作坊、導師製、崗位輪換等多種培訓形式，並學習如何選擇最適閤的培訓方式。 職業生涯規劃與管理： 幫助員工認識自身的職業發展路徑，並提供規劃與支持，實現個人與組織的雙贏。 人纔盤點與繼任者計劃： 學習如何識彆和發展高潛力人纔，為企業的關鍵崗位儲備人纔，確保組織的持續運營和發展。 第五部分：績效管理與人纔保留，驅動高績效與穩定團隊 高效的績效管理體係，是連接員工努力與企業目標的橋梁，是激發員工潛能、驅動組織實現卓越的關鍵。同時，如何有效地保留核心人纔，是HR經理麵臨的重要挑戰。本部分將為你提供一套行之有效的績效管理與人纔保留策略。 目標設定與績效評估： 學習SMART原則，如何設定清晰、可衡量的績效目標，並掌握科學的績效評估方法。 績效反饋與輔導： 掌握有效的績效溝通技巧，提供建設性的反饋，並進行績效輔導，幫助員工改進和提升。 績效改進計劃（PIP）與績效麵談： 學習如何設計和執行績效改進計劃，以及如何進行富有成效的績效麵談。 員工敬業度與敬業度提升策略： 理解員工敬業度的重要性，並學習如何通過各種手段提升員工的滿意度和投入度。 人纔流失原因分析與保留策略： 深入剖析人纔流失的深層原因，並製定針對性的保留計劃，降低核心人纔的流失率。 第六部分：組織文化與員工關係，構築和諧高效的工作環境 企業文化是企業的靈魂，是塑造員工行為、影響工作氛圍的關鍵。良好的員工關係，則是保障企業平穩運行、激發團隊凝聚力的基石。本部分將引導你如何成為企業文化的塑造者和員工關係的守護者。 企業文化的重要性與塑造： 理解企業文化的內涵，學習如何通過製度、行為、溝通等方式，積極塑造和傳播符閤企業價值觀的文化。 勞動關係管理與爭議處理： 掌握處理勞動爭議的基本原則和技巧，維護和諧穩定的勞動關係。 員工溝通與反饋機製： 建立暢通的溝通渠道，鼓勵雙嚮反饋，營造開放、透明的溝通氛圍。 多元化與包容性（D&I）： 學習如何構建一個多元化和包容性的工作環境，讓所有員工都能感受到尊重和歸屬感。 員工健康與福祉： 關注員工的身心健康，提供必要的支持和資源，構建健康、可持續的工作環境。 第七部分：HR數據分析與數字化轉型，擁抱未來HR趨勢 在信息時代，數據正在成為HR決策的重要依據。本部分將為你打開HR數據分析的視角，並探討如何藉助技術力量，推動HR工作的數字化轉型。 HR數據分析基礎： 學習關鍵HR指標（如招聘周期、離職率、培訓投資迴報率等）的計算與解讀。 利用數據驅動HR決策： 掌握如何運用數據分析結果，為招聘、薪酬、培訓、績效等各項HR工作提供科學依據。 HR信息係統（HRIS）的應用： 瞭解HRIS的功能和價值，以及如何利用技術工具提升HR工作效率。 人工智能與自動化在HR中的應用： 探索AI技術在招聘、員工服務、數據分析等方麵的潛力，為HR工作賦能。 未來HR的發展趨勢： 展望HR領域的新興概念和技術，幫助你保持前瞻性，迎接未來的挑戰與機遇。 本書特色 結構化學習路徑： 從基礎認知到高級實踐，層層遞進，幫助讀者係統構建HR知識體係。 案例驅動與實操指南： 大量貼閤實際的案例分析，以及可操作的工具和模闆，讓理論知識落地。 情景化問題解決： 針對HR經理在實際工作中可能遇到的各種難題，提供解決方案和應對策略。 思維模式的引導： 不僅教授“做什麼”，更強調“為什麼這樣做”，培養讀者的戰略思維和全局觀。 前瞻性視野： 關注行業發展趨勢，幫助讀者為未來的職業生涯做好準備。 《職場啓航：從零基礎到卓越HR經理的成長之路》是一本為所有渴望在人力資源領域深耕細作，追求卓越的職場人士而量身打造的成長指南。無論你是初齣茅廬的新手，還是正在尋求職業突破的HR專員，亦或是希望係統性提升管理能力的HR經理，都能在這本書中找到屬於自己的寶貴財富，開啓屬於你的職場啓航之旅，最終成為一名能夠為企業創造卓越價值的HR經理。

評分☆☆☆☆☆

這本書的設計感很強，封麵色彩搭配和諧，書頁紙質也相當不錯，翻閱起來有舒適的手感。我特彆喜歡書中關於“勞動關係處理”的部分。在當下，勞動關係的處理確實是一門學問，涉及法律法規、溝通技巧以及風險防範。這本書深入淺齣地講解瞭如何處理勞動爭議、如何應對勞動仲裁，甚至是如何預防勞動風險的發生。它提供瞭很多實際操作的建議和案例，讓我感覺非常有藉鑒意義。此外，書中還探討瞭“企業文化建設”和“員工關係維護”等軟性方麵，這讓我意識到，人力資源管理不僅僅是事務性的工作，更是關乎企業整體氛圍和員工滿意度。作者的視角非常全麵，既有宏觀的戰略思考，也有微觀的操作指導。這本書讓我對人力資源經理這個職業有瞭更立體、更深刻的認知，不再隻是停留在錶麵的理解。

評分☆☆☆☆☆

作為一個職場新人，我對人力資源經理這個職位充滿瞭嚮往，但又感到無從下手。 《從零開始學做人力資源經理》這本書，真的像是為我量身定製的一樣。我翻閱瞭關於“績效管理”的章節，作者沒有空泛地談論KPI，而是詳細講解瞭如何設定SMART原則的目標，如何進行過程輔導和反饋，以及如何公平有效地進行績效評估。這讓我明白瞭，績效管理不僅僅是年終的打分，更是一個持續的、互動的過程。書中還提到瞭很多關於“薪酬福利體係設計”的理念，比如如何平衡內部公平性和外部競爭力，如何設計有吸引力的福利方案，這讓我對企業如何吸引和留住人纔有瞭更深的理解。總的來說，這本書的語言風格非常親切，沒有過多的專業術語，讓我在閱讀過程中感受不到壓力。它讓我看到瞭人力資源經理工作的價值和意義，也給瞭我學習和實踐的勇氣。

評分☆☆☆☆☆

我通常不是一個會主動去寫書評的人，但《從零開始學做人力資源經理》這本書，確實給瞭我太多的驚喜和啓發。最讓我印象深刻的是，它在講解每一個HR職能時，都非常注重“為什麼”和“怎麼做”。例如，在講解“人力資源規劃”時，作者不僅僅是告訴我們要製定規劃，更是詳細闡述瞭人力資源規劃如何與企業戰略相呼應，如何預測未來的人纔需求，以及如何製定相應的人纔引進和培養計劃。這種深入的分析，讓我看到瞭人力資源管理在企業發展中的戰略地位。而且，書中穿插的一些小貼士和“過來人”的建議，更是讓我覺得親切和實用，仿佛是在和一位經驗豐富的HR前輩交流。這本書不僅僅是一本知識的載體，更像是一本心靈的指引，讓我對未來的職業發展有瞭更清晰的方嚮和更堅定的信念。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《從零開始學做人力資源經理》，我最直觀的感受就是它的內容組織非常清晰，邏輯性極強。作者仿佛是一個經驗豐富的前輩，循序漸進地引導著讀者一步步走進人力資源的世界。我特彆關注瞭書中關於“招聘與配置”的部分，它不僅僅是告訴我們如何發布招聘信息，而是深入剖析瞭不同崗位的招聘策略、麵試技巧，甚至是背景調查的重要性，並且提供瞭非常實用的麵試問題範例。這讓我意識到，招聘並非簡單的“找人”，而是一項需要策略和技巧的係統工程。此外，書中關於“培訓與發展”的章節，也給瞭我很大的啓發。它不僅僅強調瞭培訓的重要性，更重要的是指齣瞭如何根據企業戰略和員工需求來設計有效的培訓計劃，以及如何評估培訓效果。這種深度和廣度，讓我對人力資源管理的各個職能有瞭更全麵、更深刻的認識。這本書就像一本武林秘籍，將原本看似復雜的HR工作，分解成瞭易於掌握的招式，讓我在學習過程中充滿信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝設計非常吸引人，簡約而不失專業感，書脊上的書名也清晰醒目，第一時間就讓人感受到瞭它內容上的嚴謹與紮實。我本身對人力資源管理這個領域一直充滿好奇，但又覺得門檻很高，不敢輕易下手。這次終於鼓起勇氣購買瞭這本《從零開始學做人力資源經理》，感覺就像是找到瞭一個可靠的嚮導。打開目錄，看到那些細緻入微的章節劃分，從招聘、培訓到薪酬福利、績效考核，再到勞動關係處理和人力資源規劃，每一個環節都覆蓋得相當全麵。而且，這本書的排版我也很喜歡，字體大小適中，段落之間的留白也恰到好處，讀起來不會感到擁擠和疲憊。我尤其欣賞它在案例分析上的設計，感覺作者非常用心地將理論知識融入到實際場景中，讓我更容易理解和消化。對於我這種初學者來說，這簡直是福音。這本書給我的第一印象就是“接地氣”和“實用”，迫不及待想開始我的學習之旅瞭，希望能真正打開人力資源管理的大門，掌握必備的技能和知識。

評分☆☆☆☆☆

很好，值得擁有，質量很好，物有所值，使用，學習，會有收獲！

評分☆☆☆☆☆

講得比較詳細，還不錯。

評分☆☆☆☆☆

第一次購買，沒有什麼底，不知道這書質量如何。今天拿到手非常滿意！下次還來。

評分☆☆☆☆☆

好評

評分☆☆☆☆☆

還在看，感覺這本，相對來說全麵點

評分☆☆☆☆☆

很有用

評分☆☆☆☆☆

很有用

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的。

評分☆☆☆☆☆

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