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吕靖安 著

图书标签:

• 沟通
• 非暴力沟通
• 人际关系
• 情绪管理
• 心理学
• 自我提升
• 亲密关系
• 冲突解决
• 实用指南
• 沟通技巧

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508085937

版次：1

商品编码：11824494

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-11-01

用纸：胶版纸

页数：216

正文语种：中文

内容简介

　　“不论非暴力沟通的理念给我们留下多深刻的印象，只有通过练习和运用，我们的生活才能得以转变。”——吕靖安
　　非暴力沟通系列丛书。
　　是《非暴力沟通》的配套练习手册。
　　提供13周学习指导。
　　非暴力沟通的英文版编辑吕靖安女士，对《非暴力沟通》一书进行透彻理解，通过个人任务、主持人指南、回答范例几个版块，指导实践练习。
　　个人练习、团体练习都适用。

作者简介

　　吕靖安（Lucy Leu），非暴力沟通中心认证培训师，曾任非暴力沟通中心（CNVC）理事会主席，是《非暴力沟通》的英文版编辑，还是《非暴力沟通主持人工具箱》的作者之一。
　　吕靖安女士出生于西安，成长于台湾。她小时候学习英语和法语，后来又学习了多种语言。她希望能促进不同文化的交流，曾在美国马萨诸塞大学教授批判性思维和英语。
　　1995年，她遇到了马歇尔·卢森堡，被非暴力沟通深深打动，她感激马歇尔教给她一种新的语言、一种新的思考方式，这改变了她的生活。在中国传播非暴力沟通是马歇尔生前长期的梦想，也是她自己的愿望。她很感激，通过《非暴力沟通实践手册》中文版的出版，她可以进一步服务于非暴力沟通在中国的传播。

目录

第一部分：使用本手册
本手册的目的
使用本手册的建议

第二部分：独自练习
第三部分：一起练习
第一章 成立一个练习团体
第二章 记住目的并从容一些
第三章 带领团体
第四章 “我们喜欢怎样的主持风格？”
第五章 制定规则
第六章 请求反馈
第七章 团体中的冲突
第八章 拥抱冲突：一些提醒
第九章 团体互动的形式
第十章 关于倾听练习的建议
第十一章 关于角色扮演的建议

第四部分：练习
个人任务、主持人指南和回答范例说明
第一章 《让爱融入生活》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第二章 《是什么蒙蔽了爱？》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第三章 《区分观察和评论》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第四章 《体会和表达感受》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第五章 《感受的根源》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第六章 《请求帮助》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第七章 《用全身心倾听》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第八章 《倾听的力量》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第九章 《爱自己》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第十章 《充分表达愤怒》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第十一章 《运用强制力避免伤害》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第十二章 《重获生活的热情》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例
第十三章 《表达感激》的练习
个人任务
主持人指南
回答范例

附录
附录1：对进一步练习非暴力沟通的建议
附录2：非暴力沟通模式
附录3：感受词汇表
附录4：需要词汇表
附录5：“充分表达愤怒”
附录6：个人反馈表
附录7：团体反馈表
附录8：非暴力沟通过程进度表
附录9：非暴力沟通关键概念

精彩书摘

　　《非暴力沟通实践手册》：
　　5.团体协议的落实
　　“我们已经同意，在每个环节结束前，留出时间给大家做反馈。可聚了这么多次，只有两次主持人及时提醒我们做这个事情。我很有挫折感，因为我希望对协议的落实能有信心。”
　　在这段话中，她看起来很看重信任，但除了信任之外，她可能还有其他方面的需要（如学习、联系等）。如果她清楚自己希望通过反馈来满足的其他各种需要，她可以有意识地提出来与团体做探讨。她可以考虑和团体说：“我很看重大家能有时间做反馈，因为我认为这有助于学习和联系。当我想到我们之前同意这么做，却没有落实，我很灰心，因为我希望能够遵守我们达成的协议。我们怎么做可以留出时间做反馈呢？或者，是否可以有其他方式来促进我们的学习和联系呢？”像往常一样，她将首先希望得到倾听，并确信别人已理解她的需要。然后，其他成员可以表达他们对缺乏反馈的体会。接着，还可以用同样的方式来探讨协议不被落实的问题。在探讨某个议题时，只有在所有人的感受和需要都得到理解后，团体才开始探讨解决办法。
　　……

前言/序言

《非暴力沟通实践手册》是一本致力于引导读者深入理解并实践一种全新沟通模式的指南。它并非关于宏大理论的探讨，而是聚焦于如何在日常生活的细枝末节中，通过有意识的调整，提升人际关系的质量，化解冲突，并建立更深层次的连接。这本书的核心在于提供一套切实可行的工具和方法，帮助我们超越习惯性的、可能带有评判和指责的沟通方式，转向一种更富有同理心和自我觉察的表达。 核心理念与实践框架 这本书首先会深入剖析非暴力沟通的四大核心要素：观察、感受、需要、请求。它会详细阐述为何在沟通中区分“观察”与“评论”至关重要。我们往往不自觉地将自己的主观判断、批评或贴标签掺杂在对事实的描述中，这不仅容易引起对方的防御，也阻碍了对方真正理解我们想要表达的内容。因此，书中会提供大量的范例，教导读者如何剥离个人的观点和评价，清晰、客观地描述正在发生的事实，例如，“你总是迟到”和“你今天下午三点还没到公司”之间的巨大差别。这种精确的观察是建立有效沟通的第一步。 接着，这本书会引导读者关注并表达“感受”。我们常常会将“我感觉你不在乎我”这样的句子说出口，但实际上，这更多的是一种评判或解读，而非真实的情感表达。书中会提供一份详尽的感受词汇表，帮助读者更精准地识别和命名自己的内心状态，区分“感觉”和“想法”。例如，区分“我感觉被忽略”和“我感到失落、沮丧”。理解和表达自己的感受，能够让对方更清晰地了解我们的内心世界，从而更容易产生同理心。 “需要”是非暴力沟通的另一个核心。书中会强调，所有的感受，无论是积极的还是消极的，都源自于我们内在的需要是否得到满足。愤怒可能源自于不被尊重或缺乏安全感；喜悦可能源自于被理解或感到被支持。这本书会帮助读者挖掘并清晰地表达自己的真实需要，例如，不是“我需要你多陪陪我”，而是“我需要陪伴，我需要感受到被关心”。将沟通焦点从指责对方“没做什么”转移到表达自己“需要什么”，能极大地改变沟通的方向和结果。 最后，也是最关键的实践环节之一，就是学会提出清晰、具体、可操作的“请求”。许多人即使表达了感受和需要，也无法得到满足，原因往往在于他们提出的“请求”模糊不清、带有命令的色彩，或是对方难以理解和执行。本书会教导读者如何提出积极的、可执行的请求，而非模糊的愿望或指责。例如，与其说“我希望你多注意我的感受”，不如说“我希望你能在我们讨论问题时，先听我说完我的想法，再发表你的意见”。书中还会区分“请求”和“命令”，并强调理解对方是否有能力和意愿回应请求的重要性。 应对挑战与深化实践 这本书不仅仅停留在理论的介绍，更重要的是提供了一系列应对现实生活中沟通挑战的策略。 处理愤怒与冲突： 愤怒往往是情绪失控的信号，也是背后未被满足的需要。书中会提供一套完整的“暂停”机制，教导读者如何在愤怒涌上心头时，给自己一个喘息的空间，不被情绪裹挟，转而运用非暴力沟通的四个要素来处理愤怒，既表达自己的情绪，也理解对方的立场。它会引导读者探索愤怒背后的感受和需要，从而找到建设性的解决途径，而非陷入无休止的争吵。 倾听的艺术： 良好的沟通是双向的。这本书会花大量篇幅讲解如何进行“同理心倾听”。这不仅仅是听到对方说话，更是努力去理解对方的感受和需要，即使对方的表达方式并不符合非暴力沟通的模式。书中会教授如何通过复述、提问和表达理解来回应对方，让对方感受到被看见、被听见，从而愿意进一步敞开心扉。 自我同情： 很多人在要求自己能够运用非暴力沟通的同时，往往会对自己要求过高，一旦犯错就陷入自责。本书会强调“自我同情”的重要性，教导读者如何像对待朋友一样，用理解和接纳的态度对待自己，认识到犯错是成长的必经之路，并从中学习。 在不同关系中的应用： 书中会提供在不同人际关系中应用非暴力沟通的案例和指导，包括亲子关系、伴侣关系、同事关系、朋友关系，甚至是在服务或教育领域的应用。这使得读者能够根据具体情境，灵活运用所学的沟通技巧。 转化为内在的意识： 最终，非暴力沟通的目标是将其内化为一种生活方式，一种思维模式。这本书会鼓励读者通过持续的练习、反思和调整，逐渐养成更具觉察力、同理心和建设性的沟通习惯。它强调这并非一蹴而就的过程，而是持续的学习和成长的旅程。 读者收获 通过阅读和实践《非暴力沟通实践手册》，读者可以期待以下收获： 提升人际关系质量： 建立更真诚、更深入、更和谐的人际连接，减少误解和冲突。 更有效地解决冲突： 学习如何以平和、尊重的态度化解矛盾，找到双赢的解决方案。 增强自我觉察和情绪管理能力： 更清晰地认识自己的感受和需要，更有效地管理自己的情绪。 提升表达能力： 能够更清晰、更直接、更有力地表达自己的想法和感受。 培养同理心： 更有能力去理解他人的立场和感受，即使在意见不合的情况下。 建立更和谐的家庭和工作环境： 改善家庭沟通氛围，提升团队协作效率。 这本书的价值在于它将复杂的心理学和沟通原理，转化为易于理解和操作的具体步骤。它不是一套僵化的规则，而是一套灵活的工具，帮助我们在不断变化的社交互动中，找到一条通往理解、连接和尊重的路径。它鼓励我们审视自己与他人的互动方式，并为之带来积极而持久的改变。

评分☆☆☆☆☆

这本书的行文风格非常温和，但力量十足。它没有使用那种咄咄逼人的说服语气，而是像一位经验丰富的朋友，带着你慢慢梳理那些盘根错节的情绪线团。我特别喜欢它在每一章末尾设置的“自我反思练习”，这些练习不是简单的问答题，而是引导你去挖掘自己过往沟通中的“盲点”。我发现自己过去很多时候都是在“指责”和“要求”的模式里打转，却从未真正去探究过自己背后真正想要的是什么。通过书中的引导，我开始意识到，很多愤怒的爆发，其实只是源于一个微小的、未被听见的“需要”。这本书的伟大之处在于，它不仅是教你如何与外界沟通，更是一本帮助你与内心和解的指南。它让我们明白，我们有权利提出自己的需求，但实现需求的方式，可以选择更尊重彼此的方式。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前看过不少关于“情商提升”或者“沟通技巧”的书，但很多都流于表面，读完之后感觉像是学了一堆华丽的辞藻，一到关键时刻还是用不出来。这本《非暴力沟通实践手册》完全不一样，它直击问题的核心——我们表达的底层逻辑。它没有贩卖焦虑，也没有鼓吹完美的沟通者形象，而是非常坦诚地指出，我们之所以会产生冲突，往往是因为我们没有看清自己和对方未被满足的需求。我印象最深的是关于“请求”的部分，它强调请求必须是具体的、积极的、可执行的，而不是含糊不清的指责。我过去经常说“你能不能多关心我一点？”这种请求，对方听了肯定一头雾水。书里教会我如何把它变成“我希望你今晚吃完饭后能陪我一起散步二十分钟，可以吗？”这个请求一出来，对方立刻就能明白我的期待是什么，也更容易做出回应。这种细致入微的指导，让“沟通”这个行为从一场“权力斗争”变成了一场“共同解决问题的合作”。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，刚开始翻开这本书时，我对“非暴力”这三个字还有点保留，总觉得是不是会显得太软弱或者太委屈自己。然而，读到后面我才恍然大悟，这根本不是软弱，而是强大到可以驾驭自己情绪的力量。书里清晰地阐述了，所谓的“暴力沟通”，包括了评判、指责、贴标签，而这些才是真正伤害关系的行为。它鼓励我们坦诚地展示脆弱，用最真诚的方式去连接他人。这本书为我提供了一个全新的框架去审视我与父母的关系。我过去总觉得跟他们沟通很费劲，因为我们似乎总是在“对立面”。现在我尝试着去识别他们话语背后的“需要”——也许他们严厉的批评，其实是源于对我的深切的“关爱”和“安全感”的需求。一旦我能捕捉到这个核心，我就能更平静地回应，而不是被表面的言语冲突所引爆。这本书，绝对是那种值得反复阅读，每次都能带来新感悟的宝藏之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己是个挺容易冲动的人，尤其是在跟家人或者亲近的朋友发生意见不合的时候，总是不自觉地就提高了音量，话里也带刺。读完这本《非暴力沟通实践手册》之后，我感觉像是打开了一扇新世界的大门。它不是那种空泛的理论说教，而是真正手把手地教你如何去观察、感受、需要和请求。我记得有一个场景，我跟爱人因为一件小事争执不下，以前我肯定会立马反驳或者指责他，但这次我试着用书里教的方法，先停下来，深呼吸，然后试着说出我的“观察”，而不是“评论”。比如不说“你总是这么不负责任”，而是说“我看到你今天早上出门前没有把垃圾带走”。这个小小的转变，立刻让对话的氛围缓和了很多。接下来的“感受”和“需要”的表达也让我更清晰地认识到自己内心的真实想法，而不是被情绪牵着鼻子走。我感觉自己变得更平和了，沟通也更有效率了。这种从内到外的转变，让我对生活中的人际关系都充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计得非常巧妙，逻辑清晰得让人忍不住想一口气读完。我特别欣赏作者在讲解每一个步骤时，都配有大量的真实案例分析。这些案例不是那种教科书式的、完美无缺的对话，而是充满了生活气息的、甚至有些笨拙的尝试和最终的突破。这让我觉得，原来书里的方法是可以切实应用到我每天的琐碎生活中的，而不是高高在上的理论。比如关于“倾听”的部分，它不是简单地告诉你“要学会倾听”，而是详细拆解了倾听背后的心理障碍，以及如何通过复述、确认对方的感受来建立真正的连接。我尝试着在工作中对一个态度比较消极的同事使用这种技巧，一开始我只是默默地重复他表达的观点，他似乎愣了一下，但随后情绪就稳定了下来，愿意听我接下来的建议了。这让我意识到，真正的沟通，首先是给予对方被理解的空间。这本书的价值，就在于它把“理解”这个抽象的概念，具象化成了一套可操作的步骤。

评分☆☆☆☆☆

5.团体协议的落实

评分☆☆☆☆☆

是本不错的书

评分☆☆☆☆☆

不错，读完还是有收获的

评分☆☆☆☆☆

京东书城非常好，书很便宜，折扣很大，还有满减活动，包装很好，送货速度很快，现在买任何东西都在京东买。

评分☆☆☆☆☆

配合原书使用还是不错的，还需要自己完善一下

评分☆☆☆☆☆

实践是实践的了，执行起来不是很容易！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

在这段话中，她看起来很看重信任，但除了信任之外，她可能还有其他方面的需要（如学习、联系等）。如果她清楚自己希望通过反馈来满足的其他各种需要，她可以有意识地提出来与团体做探讨。她可以考虑和团体说：“我很看重大家能有时间做反馈，因为我认为这有助于学习和联系。当我想到我们之前同意这么做，却没有落实，我很灰心，因为我希望能够遵守我们达成的协议。我们怎么做可以留出时间做反馈呢？或者，是否可以有其他方式来促进我们的学习和联系呢？”像往常一样，她将首先希望得到倾听，并确信别人已理解她的需要。然后，其他成员可以表达他们对缺乏反馈的体会。接着，还可以用同样的方式来探讨协议不被落实的问题。在探讨某个议题时，只有在所有人的感受和需要都得到理解后，团体才开始探讨解决办法。

评分☆☆☆☆☆

很实用很喜欢，书内容质量还不错。

评分☆☆☆☆☆

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