社群分析与营销完全攻略（案例实战版）/电商营销与运营实战系列 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

海天电商金融研究中心著

图书标签:

社群营销
电商营销
社交电商
私域流量
用户运营
营销策略
案例分析
实战指南
新零售
数字化营销

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到新城书站

book.cndgn.com

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

出版社：清华大学出版社

ISBN：9787302440444

版次：1

商品编码：11963643

包装：平装

丛书名：电商营销与运营实战系列

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：纯质纸

页数：256

字数：258000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

　　案例多！108个经典行业案例，全方位图解社群营销手段与运营方法！
　　剖析深！100多种社群营销手段、运营方法、引流技巧，应有尽有！
　　亮点多！16个热门行业、100多个专家提醒、240多张图表全程图解

内容简介

　　本书通过企业的108个实战案例，由浅入深地诠释了社群营销和运营的奥秘，运用两条线帮助读者从入门到精通社群营销，从新手变为社群营销高手。一条是横向案例线，通过社群营销与运营经营得*好的16个行业：手机、书籍、医疗、瘦身、餐饮、购物、旅游、影视、美妆、婚庆、招聘、母婴、游戏、宠物、社交和教育，对社群营销手段与运营方法进行了充分讲解。另一条是纵向技巧线，通过100多种不同种类的社群营销手段与运营方法：利用微信做入口、APP随时互动、论坛进行交互、O2O提供服务、特色活跃社群、教程内容丰富，以及形成“社群+电商”模式、进入场景营销、基于兴趣吸引用户、抓住痛点、提供活动、进行垂直社群、抓住口碑、细分服务、解决用户问题等，对读者玩转社群营销与运营做了详细说明。本书适合的对象包括：准备从事社群营销与运营的人员或者企业；从事社群营销与运营有一段时间却并没有获得预期效果的人员或者企业；专业的社群营销与运营公司；各大企业负责社群营销与运营的人员或部门；想了解社群营销与运营并且利用社交软件挖金的营销人员或企业。

作者简介

　　“十年·专注，精品·奉献”！本团队组织者有着十多年图书行业策划经验，并由专注于金融、理财、营销、电商、微商等行业的几十位资深人士参与，他们中的成员大都是财经记者、银行金融理财师、财富顾问、互联网营销专家、电商和微商店主等。
　　本团队组织者紧扣时代潮流趋势，力求为读者打造一系列精品理财、营销、金融类图书。由作者团队编写的“新手理财系列”、玩转“电商营销+互联网金融”系列图书，一经上市就受到读者的一致好评!

内页插图

第１章手机社群：聚集粉丝“智造”用户 ................1
1.1 粉丝文化 …………………… 2
【案例1】小米手机：让每个人都可享受科技的乐趣——落实粉丝需求...................2
【案例2】锤子手机：“心智连接”下“工匠精神”的粉丝情怀——人格魅力...........................5
【案例3】联想手机：树立“真的好一点”品牌主张——针对粉丝的推广...............7
【案例4】魅族手机：产品讨论区下粉丝的拥护——基于粉丝的产品研发.......9
【案例5】 vivo 手机：V 粉的极致交互——品牌认同效应................. 11
1.2 用户黏性 ……………………15
【案例6】 OPPO 手机：OPPO 乐园下的用户连接——用户相互交流.................15
【案例7】三星手机：盖乐世社区下的产品建议——重视用户反馈.................17
【案例8】华为手机：花粉俱乐部下用户聚合——贴心服务.........................20
第２章书籍社群：聚集“书痴”进行洗礼 ..............23
2.1 微信入口 ……………………24
【案例9】罗辑思维：坚持不懈的“60 秒的语音”——极致内容.........................24
【案例10】十点读书：正处在活跃活动期的社群——培养参与感...................27
【案例11】书否：免费借阅，送书上门——独特体验 .............29
【案例12】大V 店：基于妈妈社群下的红利——运营推广注重社群特色.......................32
【案例13】飞芒翻书：实现“心到，眼到，口到”的分享基底——举办活动.......................34
2.2 阅读APP ……………………36
【案例14】书旗小说：满足用户在看书的同时分享心得——随时互动.......................36
【案例15】扇贝读书：寻找一起学英语的小伙伴——让用户帮助社群裂变...38
【案例16】简书：一个用户当家做主的APP——让用户做自己想做的事情...................40
【案例17】蜻蜓FM：精准推送——节省用户成本——因用户而决定内容的去留...................42
第３章医疗社群：让人们自身检查 .45
3.1 官网论坛 ……………………46
【案例18】 39 健康网：内容丰富的大杂烩——让用户在论坛中自由发挥...................46
【案例19】家庭医生在线：用活动调动用户积极性——建立活动板块...............47
【案例20】丁香医生：一个组织分明的社群论坛——组建用户认同感...........49
3.2 O2O+ 社群……………………51
【案例21】问医生：在线预约的体验端口——LBS 不可少 ..................51
【案例22】平安好医生：拥有一个独立的医药商城——将用户留在自己手中...53
【案例23】幸福医生：瘦身健美更加吸引人——细分人群.......................56
【案例24】春雨医生：让用户成为自己的个人医生——用户自主服务...............58
【案例25】健康之路：身心健康更快乐——建立独有的圈子...........60
第４章瘦身社群：找到一起激励的朋友 ..................63
4.1 特色瘦身 ……………………64
【案例26】减约：刮起一起蜕变的微风——让用户相互鼓励...........64
【案例27】咕咚：让运动变得有价值——记录运动轨迹...............67
【案例28】薄荷：为用户制订健康计划——抓住核心制造归属感...70
4.2 提供教程 ……………………72
【案例29】每日一瘦：瘦身教程让人走向苗条——让用户制造内容...........72
【案例30】火辣健身：扎堆的健身教练带动健身浪潮——随时询问.......................74
【案例31】维秘大师：微博上的自媒体——凸显内容的价值...........76
【案例32】爱瘦：让用户轻松减肥——让用户进行裂变...........77
第５章餐饮社群：让“吃货”不再孤单 ..................81
5.1 微信公众号 …………………82
【案例33】海底捞：与创新联合在一起——让游戏活跃社群...........82
【案例34】叫个鸭子：正处在活跃活动期的社群——自主传播.......................84
【案例35】戏锅：前戏做足了才有底蕴——活动预热.......................86
5.2 微博社交 ……………………88
【案例36】可口可乐：连接用户心中所爱——学会借势.......................88
【案例37】黄太吉：与用户拉近距离——制造亲切感...................90
5.3 APP 新玩法 …………………91
【案例38】豆果美食：基于食谱下的电商模式——实现社群+ 电商 ..........92
【案例39】去哪吃：实现“约饭”的好帮手——进行场景营销...............94
第６章购物社群：新花样下的人员聚合 ..................97
6.1 “购物圈” …………………98
【案例40】京东：寄托在微信中的购物社群——建立购物圈...................98
【案例41】淘宝：别具一格的变形成长——创新.............................100
【案例42】大众点评：在发现板块下的兴趣图谱——勾起兴趣.....................102
6.2　“新服务” ……………… 104
【案例43】苏宁易购：“高温”中的社群升温——极致服务.....................104
【案例44】美丽说：构成以女性特点为主的消费闭环——视觉共享.....................106
【案例45】蘑菇街：构建“求”而不是“推”的氛围——动态营销.....................108
第７章旅游社群：在旅游中遇到那个“他们” ..... 111
7.1　自由行 …………………… 112
【案例46】兔游：一个实打实的工具型社群——解决痛点..................... 112
【案例47】蚂蜂窝自由行：加强建设社群经济——确定社群走向............. 113
【案例48】淘在路上社区：以目的地产品为主——做“垂直”................. 116
7.2 出境游 …………………… 117
【案例49】穷游：海外旅游信息“收割机”——搭建用户联系服务..... 117
【案例50】途牛旅游：构成以女性特点为主的消费闭环——搭配营销.....................120
第８章影视社群：与传统不一样的玩法 ................123
8.1 独立影视 ………………… 124
【案例51】追啊：一个韩剧的搜索天堂——差异化产品.................124
【案例52】人人美剧：并不单单是一个看美剧的乐园——确定核心产品.............126
【案例53】虎牙直播：游戏直播视频下的交互——弹幕交互.....................128
8.2 综合影视 ………………… 130
【案例54】爱奇艺：带着视频冲击营销——全面的服务.................130
【案例55】暴风影音：以提供丰富的高清视频为宗旨——会员制度.....................132
8.3　真人秀视频 ……………… 135
【案例56】网易BOBO：让“宅”不再是社交“窄”——满足社交欲 ................135
【案例57】美拍：调动用户参与感的聚集地——让用户玩起来.............137
第９章美妆社群：“爱漂亮”也能“造漂亮” .....139
9.1　美妆教程 ………………… 140
【案例58】小红唇：一个女性居多的视频社交平台——调动分享.....................140
【案例59】我是大美人：从直播间到社交平台的用户聚集——跨地域场景社交.........142
【案例60】抹茶美妆：游戏直播视频下的交互——对症下药.....................145
9.2　口碑推荐 ………………… 147
【案例61】美妆心得：一个专注用户口碑的社群——以用户口碑为主.........147
【案例62】美啦：共享美妆让用户共同美下去——推动点评.....................149
【案例63】闺蜜美妆：让用户享受闺蜜一样的“信赖”——有奖话题 ...................151
【案例64】思芙美妆：以美容健康为核心的社群平台——评测文.........................152
第10 章婚庆社群：让“孤单”变得不再孤单 ......155
10.1　一站式 …………………… 156
【案例65】道喜啦：让婚礼一站即可变得完美——服务齐全.....................156
【案例66】婚礼猫：让用户能有一个自己喜欢的婚礼——不同角度的挖掘.........158
10.2　婚庆交友 ………………… 160
【案例67】婚礼纪：游戏直播视频下的交互——提供固定交流板块.....161
【案例68】婚庆吧：用户可以在百度贴吧中进行交互——解决用户疑惑.............163
第11 章招聘社群：让招聘变得不再无助 ..............165
11.1　职业社交 ………………… 166
【案例69】赤兔：以用户真实信息构建职业社交社群——名人推荐.....................166
【案例70】脉脉：从直播间到社交平台的用户聚集——二度人脉为主.............168
【案例71】天际好好约：游戏直播视频下的交互——年轻化.........................170
11.2　垂直招聘 ………………… 172
【案例72】聘聘：带着视频冲击营销——通过动态找工作.........172
【案例73】找工雷达：用户基于“雷达”查找附近工作——丰富交友.....................173
【案例74】一米工作：工作+ 广场让用户快速了解详情——交流广场 ....................175
第12 章母婴社群：让妈妈变成宝宝的保护伞 ......177
12.1　孕育知识 ………………… 178
【案例75】摇篮孕育：向妈妈们提供权威的育儿知识——权威内容.....................178
【案例76】宝宝树孕育：高质量内容下的妈妈聚集——全面的孕育工具.........180
12.2　母婴社交 ………………… 182
【案例77】米呀母婴：让妈妈们在圈子中聊起来——满足诉求.....................182
【案例78】妈妈帮：以提供丰富的高清视频为宗旨——细分圈子.....................184
12.3　母婴商城 ………………… 185
【案例79】母婴之家：囊括不少的母婴产品——一站式社群电商.........185
【案例80】蜜芽：给妈妈们不一样的购物体验——贴心服务.....................187
【案例81】辣妈帮：用时间激起用户紧迫感——提供限时促销.............189
第13 章游戏社群：放送各种游戏技巧 .................191
13.1　游戏攻略 ………………… 192
【案例82】我叫MT 攻略-365mo：以攻略为核心产品——论坛交流.....................192
【案例83】王者荣耀掌游宝：全面细致的游戏攻略——内容不断更新.............193
【案例84】 DNF 掌游宝：游戏直播视频下的交互——视频攻略.....................195
13.2　综合游戏 ………………… 197
【案例85】游戏精灵：游戏礼包下的人员聚集——给用户好处.................197
【案例86】虫虫公会：为玩家提供精品手游——小社群与社区.............198
【案例87】多多手游社：以手游为核心的社群——众筹.............................199
【案例88】多玩游戏：不同游戏不同展示——不一样的展示.............200
第14 章宠物社群：以宠物为核心的社群玩法 ......203
14.1　集结地 …………………… 204
【案例89】铃铛宠物：聚集一群爱养宠物的群体——用奖品调动参与.........204
【案例90】骨头宠物：记录、分享宠物成长的社群——让用户之间自主互动.205
【案例91】宠物说：一个图音社交为主的宠物社群——“做减法”.................207
14.2　宠物服务 ………………… 209
【案例92】尾巴圈：综合模式下的宠物社群——社区+ 电商+O2O .....209
【案例93】握爪宠物：以提供丰富的高清视频为宗旨——增值服务..................... 211
【案例94】有宠：给用户一个贴心的宠物社交圈——专家解疑 ....................212
【案例95】闻闻窝宠物：一个富有生命力的宠物社群——垂直细分.....................214
第15 章社交社群：看社交产品如何聚集人群 ......217
15.1　图片社交 ………………… 218
【案例96】 in：一个图片满天飞的图片社群——礼物营销.....................218
【案例97】 nice：基于图片的记录与分享——有趣交友.....................219
【案例98】 see：基于图片得到购买的平台——图片求购.....................221
15.2　恋爱交友 ………………… 222
【案例99】恋爱说：回答情感问题为主的恋爱平台——咨询功能.....................222
【案例100】花田：专门的恋爱交友平台——塑造品牌调性...........223
15.3　兴趣交友 ………………… 225
【案例101】半次元：聚集coser 的福利社群——精准定位...................225
【案例102】榴莲：提供有趣的交友服务——“好玩”“有质”...227
【案例103】部落喵：一个富有生命力的宠物社群——更新活动...................228
第16 章教育社群：在学习中交到友人 .................231
16.1　提供学习资料 …………… 232
【案例104】会计帮：帮助用户“拿下”会计职称——自由发言...................232
【案例105】跟谁学：做一个综合型专家教育社群——满足偏好...................233
【案例106】英语流利说：用“有趣”鼓舞用户学习——让学习变得有趣.......235
16.2　教育交友 ………………… 236
【案例107】沪江开心词：以回答情感问题为主的恋爱平台——营造氛围...................236
【案例108】广东和教育：专门的恋爱交友平台——直击用户内心...........238

洞察用户心智，驱动增长引擎：社群运营与精准营销的深度解析在这个信息爆炸、连接无处不在的时代，企业与消费者之间的互动方式正在发生颠覆性的变革。传统的单向传播已难以触及用户内心，而构建有粘性、有活力的社群，并在此基础上进行精准、有效的营销，则成为赢得客户、实现商业增长的关键。本书，《社群分析与营销完全攻略（案例实战版）/电商营销与运营实战系列》，正是为了帮助您在这一浪潮中乘风破浪而精心打造。本书并非一本泛泛而谈的理论手册，而是聚焦于社群的深度构建、精细化运营，以及如何将社群的力量转化为实实在在的营销成果。我们将带领您走进真实的商业场景，通过大量的案例剖析，揭示社群营销的底层逻辑与实操技巧。如果您正在为如何激活社群、提升用户活跃度、精准触达目标客户、优化营销投入回报而苦恼，那么，这本书将是您不可或缺的行动指南。第一部分：社群的根基——洞察与价值构建要成功运营一个社群，首先需要深刻理解社群的本质，并为社群成员创造真正的价值。本部分将带您深入探索：理解社群的心理动因：人们为何愿意加入社群？是什么驱动他们持续参与？我们将剖析从归属感、认同感、学习需求到共同利益等多种社群形成与发展的心理机制。您将学会如何根据这些动因，设计社群的定位与核心理念，吸引与您目标用户高度契合的成员。用户画像的精细化构建：传统用户画像往往流于表面。本书将教您如何通过数据分析、用户访谈、行为追踪等多种方式，构建出极具洞察力的用户画像。这不仅仅是年龄、性别、地域的简单罗列，而是深入理解用户的需求、痛点、消费习惯、信息获取渠道、价值观等，为后续的社群互动与营销策略奠定坚实基础。社群价值主张的设计：一个没有明确价值的社群，如同无源之水。我们将详细讲解如何提炼社群的独特价值，是提供专业知识、行业资讯、独家福利、情感连接，还是便捷的服务？您将学会如何将这些价值清晰地传达给潜在成员，并持续输出，巩固社群的核心吸引力。社群平台的选择与构建策略：微信群、QQ群、知识星球、小程序、独立APP……不同的平台有其独特的优势与劣势。本书将帮助您根据社群的定位、目标用户、运营需求，选择最合适的平台，并探讨在不同平台上的基础构建与个性化设置，为社群的健康发展打下良好开端。第二部分：社群的脉搏——精细化运营与互动社群的生命力在于活跃的互动与持续的价值输出。本部分将是本书的核心，重点在于如何让您的社群“活”起来，并形成良性循环：内容为王：社群内容策略与生产指南：内容是社群的血液。我们将探讨社群内容的不同维度，包括但不限于：知识分享类：行业洞察、教程技巧、专家解读、案例分析等。互动娱乐类：话题讨论、投票问卷、趣味问答、挑战活动、游戏等。福利回馈类：独家优惠、新品体验、抽奖活动、积分兑换等。情感共鸣类：用户故事、生活感悟、经验交流、互助支持等。您将学习如何根据用户画像与社群定位，制定结构化、系统化的内容生产计划，并掌握批量生产高质量、高互动性内容的实用方法。激活社群：从“沉睡”到“沸腾”的互动秘籍：如何打破社群的沉默，激发用户的参与热情？我们将深入讲解：破冰与引导：新成员欢迎、话题发起技巧、主持人角色扮演。提问与回应：如何提出引发思考的问题，以及如何高质量地回应用户提问。活动策划与执行：从线上讲座、主题讨论到线下沙龙、社群聚会，全方位掌握活动策划的每一个环节。用户生成内容（UGC）的激励与引导：鼓励用户分享、评价、创作，形成社群的自发内容生产力。社群氛围的营造：建立积极、友善、互助的社群文化，鼓励良性互动。社群数据分析与洞察： “无数据，不运营”。我们将带您学会如何收集、分析社群数据，包括活跃度、留存率、内容互动率、用户贡献度等，并从中提取关键洞察，指导社群运营方向的调整与优化。您将掌握常见的社群数据分析工具与方法。社群的等级与激励体系设计：通过设置不同的用户等级、积分体系、荣誉徽章等，激励用户深度参与，形成贡献者、活跃者、传播者等多元化的社群生态。社群规则的制定与维护：清晰、合理的社群规则是社群健康发展的基石。我们将指导您如何制定易于理解且能够有效执行的社群规则，以及如何公正、有效地进行规则管理，维护社群秩序。第三部分：社群的力量——精准营销与商业变现当社群拥有了活跃的生命力，其内在的营销价值便会逐步显现。本部分将聚焦如何将社群流量转化为营销效能：社群营销的价值重塑：从“广撒网”到“精准狙击”。我们将探讨社群营销与传统营销的根本区别，以及如何利用社群的天然属性，实现更高效、更低成本的营销。用户分层与个性化营销：基于社群中的用户画像与行为数据，您将学会如何将用户进行精细化分层，并针对不同层级的用户，推送个性化的营销内容、产品推荐与活动信息。内容营销与种草技巧：如何通过社群内容，潜移默化地影响用户认知，激发购买欲望？我们将分享一系列成功的“种草”案例，教授您如何策划引人入胜的内容，引导用户对产品或服务产生兴趣。活动营销与转化策略：结合社群的特性，设计极具吸引力的营销活动，例如新品首发、促销活动、限时秒杀、联合推广等，并指导您如何有效地将活动参与者转化为付费用户。口碑营销与传播裂变：充分利用社群成员的信任与影响力，激发用户主动分享、推荐，实现口碑的自然传播与病毒式裂变。您将学习如何设计有效的传播机制，让社群成为您最忠实的营销大使。社群数据的营销应用：如何将社群运营数据转化为营销决策的依据？我们将探讨如何通过数据回溯，评估营销活动的效果，优化营销策略，并预测潜在的销售机会。付费社群与私域流量的深度运营：探索如何将社群从免费的流量池，转化为可直接变现的付费社群。我们将分享构建高价值付费社群的模式，以及如何精细化运营私域流量，实现持续的商业增长。第四部分：实战案例剖析与策略复盘理论与实践相结合，方能达到“完全攻略”的境界。本书精选了来自不同行业、不同规模企业的真实社群运营与营销案例，涵盖：从0到1打造高粘性用户社群的案例如何通过社群实现新品爆发式增长的案例如何利用社群进行精细化用户培育与复购提升的案例不同行业（如电商、知识付费、品牌服务、本地生活等）的社群营销成功之道每一个案例都将深入剖析其背景、目标、策略、执行过程、关键节点、数据表现以及最终的成效。更重要的是，我们将带领您进行复盘分析，提炼出适用于您自身业务场景的经验与方法。本书特色：高度实战性：告别空洞的理论，本书以“案例实战”为核心，提供可复制、可操作的解决方案。体系化构建：从社群的建立、运营到营销变现，形成完整的闭环，为您提供全方位的指导。数据驱动：强调数据在社群运营与营销决策中的重要性，教您如何利用数据赋能增长。前沿视野：紧跟社群运营与营销的最新趋势，融入最新的工具与方法。易于理解：语言通俗易懂，逻辑清晰，即使是初学者也能快速掌握。无论您是电商运营者、品牌营销负责人、产品经理，还是希望提升用户粘性与营销效果的企业决策者，《社群分析与营销完全攻略（案例实战版）》都将是您在这个竞争激烈的市场中，构建核心竞争力、驱动业务持续增长的强大助力。让我们一起，用社群的力量，解锁更广阔的商业未来。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，社群营销的精髓在于“人”与“人”的连接，而这本书恰恰抓住了这一点。它没有空谈概念，而是从如何“激活”社群成员，如何“留住”用户，如何“转化”潜在客户等一系列实际操作入手。我印象最深刻的是关于“社群氛围营造”和“内容营销策略”的部分。作者不仅仅是告诉我们要“创造价值”，更是给出了具体的“内容创作模板”和“互动机制设计”的建议，例如如何通过用户UGC（用户生成内容）来增强社群粘性，如何设计有奖问答、投票活动来激发用户的参与热情。书中还特别强调了“个性化沟通”的重要性，教我们如何根据用户的兴趣和需求，推送更精准的信息，从而提高营销转化的效率。读完这本书，我感觉自己对社群营销的理解又上了一个台阶，不再是简单的发发链接、做做活动，而是真正能够建立起有温度、有生命力的社群，并从中挖掘出商业价值。

评分☆☆☆☆☆

我一直对电商运营的各个环节都充满好奇，但总觉得知识点零散，缺乏一个系统性的梳理。这本书的出现，恰好填补了我的这一需求。它不仅仅是关于营销，更深入地探讨了电商的整体运营逻辑。我特别关注了书中关于“选品策略”和“流量获取渠道分析”的内容。作者非常细致地剖析了不同平台（如淘宝、京东、拼多多等）的流量特点，以及如何根据产品特性选择最适合的推广渠道，并且提供了详细的投放预算分配和效果评估方法。此外，关于“用户生命周期管理”的章节也让我受益匪浅，它让我意识到，维护老客户比获取新客户的成本更低，并且能够带来更高的复购率。书中列举的几份用户数据分析报告的模板，更是让我可以立刻上手，对照自己的店铺数据进行分析，找出潜在的增长点。这本书的价值在于，它能够帮助电商从业者建立起一个完整的电商运营思维框架，从宏观到微观，都能找到清晰的指引，让工作更有条理，效率更高。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我眼前一亮，尤其是它的实操性。读过很多关于社群营销的书，但大多停留在理论层面，讲的都是“应该怎么做”，却没有太多“如何做”的细节。而这本书，从目录就能看出它下了不少功夫，每一个章节都像是为实际操作量身定制的。我尤其喜欢其中关于“用户画像构建”和“社群活跃度提升策略”的部分，作者并没有直接抛出几个空泛的概念，而是提供了具体的工具和步骤，比如如何利用问卷工具收集数据，如何设计互动话题，甚至还列举了一些成功的社群运营案例，并详细分析了它们成功的关键要素。这对于我这种基层营销人员来说，简直是福音。以往在社群运营中遇到的瓶颈，在这本书里都能找到对应的解决方案，而且是经过验证的，不是纸上谈兵。书中的案例分析也非常到位，让我能够将理论知识与实际应用相结合，学以致用。我强烈推荐给所有正在或即将从事社群营销的同仁们，这本书绝对是你们的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

这本书的电商营销与运营实战内容，给了我非常多的启发。我之前对电商营销的理解比较片面，总觉得就是做推广、刷单。但是这本书让我看到，一个成功的电商运营，背后有着多么复杂的体系和精细化的操作。我特别受益于书中关于“用户体验优化”和“复购率提升策略”的章节。作者详细地阐述了如何从用户浏览、下单、支付、收货到售后服务的每一个环节，去提升用户的整体购物体验，并且提出了几种非常有效的激励用户复购的策略，比如积分体系、会员专享优惠、生日礼包等等。书中的一些案例分析，也让我看到了如何通过精细化的运营，将一次性消费者转化为忠实客户。这本书不仅仅是教你如何“卖货”，更是教你如何“经营”好一个电商业务，如何建立起客户的信任和忠诚度，从而实现长期的、可持续的增长。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对数据分析充满兴趣的读者，这本书在数据运用方面给我留下了深刻的印象。我一直认为，没有数据支撑的营销决策是盲目的。而这本书，则将社群数据分析和营销转化紧密地结合在了一起。它并没有回避那些复杂的统计学概念，而是以一种非常易懂的方式，将它们融入到具体的社群营销场景中。我尤其喜欢关于“社群用户行为数据解读”和“营销活动效果评估模型”的章节。作者通过大量的图表和实例，展示了如何从用户发言频率、互动类型、购买记录等数据中提炼出有价值的信息，并据此调整营销策略。特别是书中介绍的几种常用的社群数据分析工具的使用方法，让我觉得门槛并没有想象中那么高。而且，作者还强调了数据分析的目的是为了驱动业务增长，而不是为了分析而分析，这种务实的态度让我非常赞赏。这本书让我看到了数据分析在社群营销中的巨大潜力，也让我对未来的营销工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

发货速度快

评分☆☆☆☆☆

没看呢！一会看！

评分☆☆☆☆☆

一般一般一般一般一般一般

评分☆☆☆☆☆

不错~~~~~~~~~~

评分☆☆☆☆☆

我是宝妈，V好：uk6111

评分☆☆☆☆☆

昨天买的今天早上就到了